水手长工作总结

在20xx-20xx学年度中，我担任了6-616宿舍的宿舍长一职。撌医嗍橄阌忻我嘤兄??是我们宿舍的舍风。宿舍是我们生活的家，宿舍是组成班级的最基本单位，是同学学习、生活、休息的重要场所。舍友就是亲人，而宿舍就是我们共有的家。因此，我觉得我们就应该团结互助、有爱他人、共同创造和谐的充满爱的宿舍。

宿舍，不仅室我们生活的地方，也是我们学习的地方。在学习方面，我们宿舍的同学都能认真学习，争取在大学毕业之前宿舍同学都能顺利通过英语四六级的考试。在学习之余，还能到图书馆找来其它的书籍阅读，来丰富自己的课余生活，增长自己的见识。在人际关系方面，我们宿舍能与其他宿舍和谐相处，互相帮助，互相成长，宿舍内部成员之间，也能做到相处融洽，宿舍气氛一直是比较欢快的。

宿舍长作为班委干部，应该明确做宿舍长的指导思想是为大家服务，同时锻炼自我能力。因此必须以身作则，起好带头作用，协助班主任的管理并自觉接受舍友的监督。如果室长自己尽是玩电脑，一天到晚不搞卫生，一团乱七八糟，那这样宿舍长哪还有什么颜面去指责哪个舍友的卫生没搞好。所以只有搞好自身的建设才有资格去抓别人。用自己的行动来带领室友走向更好的大学生活，只有先己才能要求他人。

在这一学年中，工作有欢乐也有不如意的时候，这么久以来让我学会了如何发现问题分析问题并解决问题。从开学到现在宿舍的纪律和卫生都是不错的，但有许多的问题依然存在着，它正在悄悄的侵入我们生活的地方--爱的家，我们的宿舍。

首先，是舍友们的个人内务，通过这么久的训练和督促还是有些地方有待加强。比如有些同学还是喜欢乱放自己的东西，鞋子还是没有自觉的摆放好；还有同学喜欢吃零食然后把包装袋扔在地上没有时刻保持寝室干净的习惯；还有就是有同学周末时不喜欢叠被子。因此，我希望在以后的学习和生活中我们都能把最好的自己展现在他人面前，做一个充满自信的大学生。

其次，就是宿舍成员之间的关系，相比开学时有了很大的变化，由不认识到现在的形影不离，这是一个相对好的现象。因为我们来自不同的地方，在这个城市里少不了对家的怀念，因此我们走到了一起，是家的味道把我们深深吸引着，从而让我们的宿舍更像一个家。每天几乎都一起起床、一起去上课、去吃饭，所有的一切都是一个整体。而我们每个人在这个圈子里活动着，学习生活着。渐渐地因为了解了相处了就会发现一些不和谐的地方，因此就有了一些矛盾和不相同的意见，从而

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总结一：店长工作总结

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4．

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一、 指导思想

《纲要》指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。本学期我班以实施家园同步教育为突破口，统整各方教育资源，从而使家长树立了正确的教育观念，掌握科学的育儿知识，提高了家庭教育水平，提高家长素质，共同用科学的方法启迪和开发幼儿的智力，促进了幼儿素质的全面提高。

二、家长具体工作总结

（一）家园联系栏的效果

1．通过交流了解到幼儿在家的生活习惯，行为习惯及特点，力争对每位幼儿做到心中有数，为家园共育打好基础。

2．通过开展各种各样形式的活动，如家教知识讲座，家长咨询活动，园刊等，向家长介绍科学育儿的知识，宣传新的幼教观念，提倡素质教育，帮助家长树立符合时势的家教观。

3．开展丰富多彩的家园联系活动，定期发放调查表。

（二）幼儿园亲子开放活动情况

开展对家长半日开放活动，让家长了解幼儿在园的生活情况，为家长接除后顾之忧，并请家长对我们的工作给予监督，并提出宝贵的意见，做好家长反馈资料的积累工作。

（三）节日活动情况

积极开展各种节日活动，如;3.8妇女节，六一国际儿童节，母亲节等重要节日，家长反馈很好。活动办的很有意义，幼儿与家长在活动中玩的很开心。

三、日常家长工作的形式与策略

1．有针对性的与家长交流，了解幼儿的家庭范围和幼儿的生活习惯，个性特点。

2．认真填写《家园联系栏》向家长宣传科学育儿的知识。

3．召开家长会，定期发放调查表。

4．向家长宣传育儿的保健知识。

5．发放家长对幼儿园工作质量问题的调查表，做好家长资料的积累工作。

6．征求家长意见，做好反馈工作。

二0一五年六月三十日

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校长工作总结校长工作总结我于19**年参加工作，本科学历，中学一级教师。在我从教**多年中，特别是20xx年担任**学校的校长以来，敬业爱岗，潜心教研，为当地的教育事业做出了自己应有的贡献。现将我个人的工作总结如下：一、悉心学习，不断提高自身政治素养和业务水平每个人要发展，学习是永恒的主题和终身的任务，只有学习才能适应不断发展变化的新的形势。我除按时参加学校每周三的政治学习，记录好笔记以外，还坚持每天收看电视新闻、阅读党报党刊，真正把自己的思想集中到党的路线、方针、政策上来，在政治上与党中央始终保持一致，在大是大非面前，保持高度的警觉，旗帜鲜明、立场坚定。我还坚持看阅《人民教育》、《中国教育报》等报刊杂志，通过电视、互联网等信息渠道了解教育发展的前沿动态，积极参与新的教育教学改革。不断提高自身的业务水平。二、工作作风与廉洁自律作为学校教育工作的领导者，我始终保持严谨务实、谦虚谨慎的工作作风。首先，工作中努力成为教职工的表率，坚持严于律己，以身作则，要求教师做到的，自己就必须做到。要正人，必先正己。自己一直坚持按时签到签退，坚持参与学校的的各项活动，坚持深入教学第一线，坚持参与教研教改，坚持听课、评课，指导教学工作。每学期听课节数达二十多节，时时刻刻给教师起模范表率作用。其次，全面推行校务公开，财务公开。严格财务纪律，遵守收费标准，实行校务、财务公开公示。经上级有关部门的多次检查，我校无违规现象的发生。再次，坚持以人为本的管理理念。在实际工作中我经常告诫自己思想上要平等对待每一位教师，工作中要多赞赏和激励有良好表现的每一位教师，生活上，热情帮困和做好教职工的公仆，努力做到“三必访”：对教职工出现困难必访，生病住院必访，婚丧嫁娶必访。以调动教师工作的积极性，增强自身亲和力。三、工作实绩1、注重领导班子建设明确了每位学校领导的工作分工和工作职责，研究部署学校工作，勤奋务实、讲学习、讲实效、清正廉洁、作风扎实，积极谋划学校的发展，积极解决教职工的各种问题，做到科学、民主决策，具有较强的凝聚力和号召力。2、认真学习，加强教师队伍建设（1）坚持政治、业务学习制度。每周三下午坚持政治、业务学习是我校多年来形成的一项重要的学习制度，同时也是我校进行教学管理的一个重要机制，已经成为我校进行教学管理和构建学习型组织的不可或缺的平台。一年来，我认真组织安排周三的教学业务学习内容，围绕工作 查看更多>>>

这学期即将结束,下面就是我们班的工作总结。

1.活动方面

这学期主要是“庆教师节20周年”活动。我们向老师汇报了学习成绩，给了老师一份喜悦，报答了老师的培育之恩。并且形式与往年不同,这次我们有三种方式。第一种是给老师一个承诺,同学们根据自身的不同情况,在学习、行为、生活等多个方面发现了自己的缺点,提出了许多新目标,并给了老师一个承诺,然后努力去实现了诺言。第二种是写出你最想对老师说的一两句话,一是对老师提出的意见或建议,二是你平时没机会跟老师说的知心话,或者是你对老师工作的想法。我们把同学们的心里话及对老师的祝福写进了我们的墙报,并时刻提醒自己,实现对老师的诺言。第三种是写一篇以“你最难忘的老师”为题的一千字左右的通讯,记叙你和老师度过的美好时光,回忆你和老师的难忘经历,表达你对老师的感激之情。同学们踊跃地参加了，并评出了相应的奖项，使同学们受到了深刻的教育和启发。

9月28日，我校举办了一年一度的校运会。我们积极鼓励同学们参加，刻苦训练，充分发挥了团队精神，做到友谊第一，比赛第二。同时，我们排练了一个新颖的运动员入场式，统一了服装,展现了我们班的特色，张扬了我们班的活力。同时,不参加比赛的同学还组成了一个拉拉队.他们虽不在运动场上竞技,却也为我们的运动健将加油鼓劲,呐喊助威,打出了一番气势。虽然由于各方面因素，我们只取得了第八名，但我们也尽力了。我们召开了班委会，总结了失败的原因，争取在下一次比赛中取得好成绩。

接着，我们参加了学校组织的文艺花会。其项目包括：书法、绘画、歌咏、相声、小品、舞蹈以及器乐等。我们组织同学们踊跃地参加，发挥他们的特长，为班级争得荣誉。其中，我班的校庆小报最为引人注目，它制作精美，排版整齐，得到了老师们的一致好评，以第一名的成绩夺得了桂冠。同时，在集体项目上，我们唱了一曲《七子之歌》，淋漓尽致地把我们班独特的东西表现了出来，虽没取得名次，但却凝聚了58人的力量。我们充分利用了课余时间来排练，齐心协力，团结互助，最终以年级第二的成绩为班级争得了荣誉。

此外,我们进行了“暑期三个一”活动的交流。这次活动检验了同学们完成活动的情况,更好地了解了同学们的暑期生活。同时,我们与同学们进行了交流,评选出了优秀暑期活动作品。我们参加了少先队建队活动，了解了少先队的建队历史，为共产主义事业而奋斗。我们还共同庆祝了中华人民共和国五十五岁华诞，了解了

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楼长工作总结（一）

在成为楼长后的这一学期中，我变得很忙碌，也很充实；我开始频繁地出现在同学身边，也结识了很多新的朋友和工作伙伴；我逐渐关注并认识到寝室楼的重要性，也尽心尽力想为住在这里的每一位妹子带来温暖的家的感觉？？总的来说，这一学期中我一直在努力践行我开学伊始制定的工作计划，努力博得同学们的认同和配合，越来越多的人知道了我和楼管会成员们的存在，珍惜着我们的劳动成果，帮助着我们更好地服务大家。

就工作方面而言，我在走马上任伊始选拔了这一届的楼管会成员，充分利用楼内的党内资源，鼓励党员们发挥青年先锋模范作用，让同学们以"党员寝室"为学习的榜样，做好示范性的引导者；积极配合宿管会及园区长的工作，力求第一时间通知到楼管会并继而下达至每位同学，加强监督与管理；平时督促层长们关注各楼层的内务卫生和安全用电情况，努力提高优秀率，但很可惜本学期有三间寝室查出违章电器，但事后我仍快速了解具体情况，提出警醒，避免其再犯同样的错误；活动室方面我积极策划、开展了多项活动，安全月时发布相关知识内容的网上调研卷并征集楼内同学意见，爱心图书角活动中在同学间收集到许多书籍杂志，有利于将来图书角的运作，实习汇报活动中向地科专业同学征集了实习时的照片，正在制作最终的特辑展示板，对于活动室的内部整修布置工作也在有序开展中，装饰用的盆景、墙上的装饰画和地图，我正在一点一滴地充实起我们共同的活动室，希望寒假结束后我们的活动室就不再空空如也，能真正丰富大家的业余生活，带来温馨的小幸福。

我觉得寝室楼虽然涉及范围小，但是如果我们的工作完成得有效且圆满的话就会对身边的同学有长远的影响。也很感谢每次例会时给我们上课的老师们和优秀楼长们，每次交流过后我都从他们的经验中收获到许多，明白了制定计划要有针对性，要经常做提醒教育，有空可以和管理员一起检查卫生了解基本宿舍楼状况，把握工作中的每个细节，致力于突出楼宇特色，让党员先锋性和服务网络化彰显魅力？？就如宿管会成员所说的那样，我们这些楼长从学生中来，要到学生中去。我们只有致力于提供一流的学生服务，才能收获到一流的满足感和充实感，也让同学们拥有美好难忘的大学家园！

最后，提些小建议，希望在新的学期中，能针对我们管理工作中常见的一些问题做一些指导，加强我们与宿管会的交流，并且可以更好地将一个园区的楼长们凝聚起来，这样有利于团队之间的互助和切磋，谢谢！！！

楼长工作总结（

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时光似箭、岁月如梭，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。 一、工作回顾 1、产品产量方面 20xx年，为到达客户产量和质量的要求，也为缓解生产忙季流水线的生产压力，生产部加开了三号流水线，最多一天开六个班组进行生产，大大加强了生产能力，20xx年全年生产达900多万米，且今年没有发生外发的情况，各部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。 2、 产品品质方面 在今年工作中，在确保生产任务的情况下狠抓质量，对车间人员进行合理的调整，对班组长进行培训。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。 3、 设备管理方面 在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。20xx年为响应节能减排工作，工厂排查中发现三车间水管爆裂，发生严重的漏水现象，发现后我马上组织人员维修处理，对水管进行重新排布，维修后用水量明显下降，为公司节省了开支。 4、 安全生产方面 在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。20xx年工伤事故较之去年有了明显的减少，全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。 二、存在的不足和对策 生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。 1、 质量管理方面 1）员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。 2）缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。 3）缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何

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20xx年是我与全体教职工团结协作、奋力进取的又一年，在绣衣幼儿园的发展历程中，也是令人难忘和值得自豪的一年。一年来，我园的发展规模不断壮大，保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。根据一年来的工作，我认真对照年初签定的园长工作责任书，逐条对照，认真核实，总结成绩，发现问题，现将一年的工作总结如下。

一、办园方向和管理机制

根据我园十五发展规划和本年度工作计划，我们继续深入贯彻教育方针和幼教两个法规，坚持保教并重的原则，以促进幼儿体智德美全面发展为目标，全面实施素质教育，不断深化幼儿园内部改革，使幼儿园各项工作尽显特色，求得发展。我园进一步规范以责任制为核心的现代化管理体制，努力优化幼儿园常规管理，坚持实施层层管理的组织网络。我与班子各成员之间切实做到通力协作、勤政廉洁、扎实高效，并对各部门、各岗位进行具体分工，责任到人，定期检查，常抓不懈，充分调动起每位教职工的积极性，发挥其潜能。

与此同时，我们进一步建立健全党政工团组织，充分发挥其合力作用，让其在幼儿园的改革与发展中，积极出谋划策，共同开展好园内各项工作，并使园内占有绝大多数的党团员切实发挥先锋模范作用和主力军作用，从而有效的带动全园教职工积极投身到幼教工作中。为加强学校民主管理，我们坚持定期召开教代会，园内重大事议由教代会或教职工大会共同商议，充分发挥教职工的民主管理和监督作用，鼓励他们主动参与学校管理，努力争做幼儿园主人。此外，我们进一步深入开展了行风建设回头看活动，全面推行园务公开，严格执行财务制度，按规定项目和标准收费，财产登记造册，资料齐全，自觉接受社会监督。

这一年，也是我园集团办园模式运转的第二年，为此，我们继续深入研究集团办园的模式，通过挖掘绣衣名园优势，不断增强新园办园活力，加速新园发展。在集团人员管理等方面，我们进一步加强用人制度改革，调整优化教职工队伍，对所有临时工进行了清理整顿，按学校需求重新雇佣季节临时工，并根据双向选择、换岗聘用、按劳取酬几个方面，继续实行全员聘任制、结构工资制，使教职工职、责、权、利进一步统一，有效促进和提高了工作效益。在十月份召开的全国幼教工作会议上，苏州教委将我们集团化办园的理念与实效向全国幼教同行进行了介绍与推广，引起了与会同行的热切关注与赞扬，而锦华、仁宝两所分园也在前不久双双通过江苏省示范性实验幼儿园的考核验收，成为省内最年轻的省级示范园

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全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、 认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、 坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：

5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、 对在职人员进行三

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总结一：2014年超市店长工作总结 在即将过去的xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。 作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理： 一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者； 二是要有的专业知识做后盾； 三是要有一套良好的管理制度。 作为公司的一分子，我要做到以下几点： 一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。 二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。 三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。 五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店！力争在xx年再创佳绩！ 总结二：2014年超市店长工作总结 回首2014上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下： 一、工作回顾 门店情况 通过我们**店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高： 现在**店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。 完成的其他工作 （1）认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。 （2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。 （3） 查看更多>>>