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医院年终工作总结3000字【一】
20xx年,在市卫生局和上级主管部门的正确领导和亲切关怀下,我院党委认真学习贯彻党的十七大、十八大精神,坚持三个代表和科学发展观,深入开展三好一满意活动、听群众心声、请患者评议活动,紧紧围绕年初制定的工作目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、质量意识,坚持把提高医院社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,强化内部管理,深化机制改革,提升医院形象,团结拼搏、开拓创新、扎扎实实地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。做到了改革与管理并重,创新和规范并举,人本与制度兼顾,长远与眼前结合。今年全年门诊人数××人次,住院xx人次,实现业务总收入××万元,较去年同期增长×%。现将全年工作总结如下:
一、建立科学的管理机制
一是执行《××绩效工资考核方案》,发放了部分绩效工资,起到了鼓励先进、鼓舞士气的作用,增强了广大干部职工工作的主动性和积极性。
二是执行我院制定的《岗位设置管理实施方案》,拉开了人事改革的序幕,每位职工签订了《岗位设置聘用合同书》,明确了岗位职责,制定了岗位规范,落实了工作责任。
三是制定了《××正高级技术职务管理办法》,经过全院上下反复讨论,最终经职代会通过,历时两年的《正高级技术职务管理办法》终于出台,打破了我院多年来无职称管理制度论资排辈的格局,建立了灵活的高级职称管理机制,实施竞争上岗、聘用动态管理,各项制度的完善。
四是印制了重要文件汇编,将年度考核、三好一满意活动实施方案、绩效工资考核方案、岗位设置管理实施办法、继续医学教育管理实施办法、正高级技术职务管理办法等重要文件编入册子,完善了制度,使医院各项工作更加规范和科学。
二、医疗业务持续稳步发展
(一)完善制度,规范管理民营医院年终工作总结为进一步完善医疗管理体制,提高医疗服务质量,以等级医院复审为工作重点,根据《一级综合医院评审标准实施细则》,建立医疗技术风险预警机制,健全医院医疗质量管理组织体系,实行院、科二级医疗质量负责制,完善各项护理工作制度,加强了护理、院感质量管理,加强了麻醉、精神类药品管理办法,同时完善了医院十五项核心制度并装订成册。确定了医疗、护理管理目标,并结合日常工作制定了整改措施,做到以评审改
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社工年终工作总结范文【篇1】下面我代表山风文学社把文学社成立以来特别是文学社工作简要向各位领导和全体社员汇报如下:
一、组织管理工作:
山风文学社作为我校唯一的学生社团组织,在加强组织管理、提高社团凝聚力上,主要靠社员自身管理和自我约束,我们主要抓了制度建设和班组管理,通过建立健全各项社团制度和加强班组管理,引导广大社员积极参加社团活动,积极开展以读写为主的各项班组活动,扩大读写的数量和质量,不断提高思想觉悟和阅读写作水平,努力写出更多更好的文学作品。
1、制度建设上,
我们在文学社成立之初,起草并修订了山风文学社章程,社员入社时都要认真学习章程,文学社组织成员在开展工作中严格依照章程办事,使文学社工作有有章可循、有法可依。
为进一步规范社团工作和各项活动,我们根据积累的经验和实际情况,制订并通过了《山风文学社会议制度》、《山风文学社图书借阅制度》等一系列制度,规范了播音员和班组长每周的例会学习,开展了“好书大家读”活动,收到明显成效。
每周一晚自习前,全体播音员在各负责人的组织下开展业务学习20-30分钟,会上通报一周来的播音情况,总结经验教训,布置下一步的播音工作,并组织学习我校自编的《播音员培训手册》,展示学习成果,相互交流播音经验,指出播音的努力方向。通过学习交流,播音员素质提高很快,上学期从新入校的七年级学生中选拔了10多名播音员,经过培训学习和试播,很快适应和胜任了播音工作,播音水平提高很大。
每周三中午,各班班组长和副组员在社长、副社长具体组织下,通报一周的班组活动开展情况,交流经验得失,积极讨论文学社的各项工作,为文学社下一步工作开展献计出力。
2、在班组管理上,
以加强班组长管理为抓手,以班组长例会为主要形式,以会代训,培养和引导各班组长和副组长积极主动地开展工作,充分发挥他们的主观能动性,创造性地带领本班组社员开展读写活动,通过借阅书籍、撰写读书笔记、平时练笔习作、修改和编辑稿件,提高社员的读写能力和各方面的素养。
为下一步加强组织管理,从上学期起,我们在班组之上成立了年级组,由本年级优秀的班组长挂帅,牵头具体管理本年级各班组工作,并作为梯队承前启后
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岗位年度工作总结已经提上日程,年度工作总结是为了让自己更清晰地了解自己的成长状态和方向,如何写出一篇好的年度工作总结呢?范文资讯网筛选出来的这篇“企业保安年终工作总结”文章绝对值得你一看,本文供你阅读参考,并请收藏!
企业保安年终工作总结 篇1新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕企业全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大企业再创了新的业绩。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作做一个简单的工作总结:
一、各项考核指标全面完成
xx年在各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。为企业各部门进行消防安全培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们企业从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使企业的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到xx个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的企业意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部工作认真负责。
四、努力做好企业的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加xx组的消防会议,起
查看更多>>>回顾在报社近一年的工作时光,有哭有笑,有欢喜有伤悲,有做完一件事的成就感,有不想去做事的懒惰,有糊涂做事的不细心。这些,统统都被我记在脑海的一个留给报社的角落。
在这个总结中,我想好好地真真正正的做一次自己,没有顾忌,可以大肆讨论我的优缺点以及你们的不足与能干。希望别介意,这只是我想说的。
对于报社,我想说,我付出了很多很多,也许每一个爱自己工作的人都会说自己付出之多。我想说在刚来的那半学期,每一次梦中都会出现报社的我认真急切写新闻稿的影子,每一次睡觉都会因为跑新闻太累打鼾而被室友骂,每一次语文英语课上都是我写新闻稿改来改去的急切想早早交稿的心情,但这么拼命这么努力的干,我仅仅只是想证明自己真的可以,我有信心做好你们交代的一切命令。即使有时候懒惰,和累意深深袭击着我,我也会去干。
对于编辑,我努力过,兴奋过,终于可以实现自己刚进报社的小梦想了。也许是学姐考虑周全,也许是自己性格本身的太急躁,太倔强,太执着,太爱狡辩。我没能如愿以偿。但是,我不放弃,未来的路上,我不会放弃。只要你想干,没什么不可以。成功的人拜师学艺的有几个,大多还不是自学成才!我相信,自己可以,有梦又有年轻疯狂的资本,谁人都可以,只要有梦!
对于学姐,你们,比我们早一年接触这个企业式的集体,你们经验丰富,会的知识甚多,你们可爱,强势,爷们。我想说,有一天,我也可以自信的教给下一届学妹学弟说,我有理由来顺服你们,而不是什么也不懂。学长,也许是报社的女强人太多,显得这群真正的爷们都很娘们儿,但我想说,你们真的很有自己的特色与风格。有的孩子气,有的太过成熟,有的爱玩爱闹。每一个都在我内心深处留下深深印象。你们的优点,我吸取学习,缺点我可不可以适当提出,一起来为报社考虑。为报社未来的发展做出自己的改变 !
对于和我在一起工作了近一年的同事,我们是朋友,经历了太多;我们是同事,在一起工作中又不缺竞争,居安思危,每个人或许都不时的为自己考虑过,危机感常在。你们不可否认,王宏静工作能力确实强,王佳奇很聪明,吴思曼很优秀,做事干净利落,薛评予心态好,王玉潇洒随性且能忍,温冰蕊有冲劲直率懂事,还有男同事各有各的发光点,都让我学会学习且让自己变得更好。有一句话这样说:当你看到别人的缺点,潜意识里就是自己的缺点。当你看到别人的优点,你就学会了吸取经验与学习。每个人都是独一无二的,扬长避短,你们值得我学习!
对于三会,每天
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合利昌五金塑料加工厂近200名工人
案件来源:
南头街道办马家龙社区工作站排查发现案件,并上报街道办。社工随同司法科唐科长前往调解。
案件情况:
2010年12月4日9时,南头街道办马家龙社区工作站排查发现,合利昌五金塑料加工厂近200名工人在工厂楼下聚集,群情激奋。经了解得知:合利昌五金塑料加工厂将于月底搬迁至光明新区,该厂约250名工人要求工厂赔偿每人一个月工资(约xx元),但厂方只愿意赔偿每名工人补偿金1000元,工人不满,停工在工厂楼下聚集,希望厂方能给予全额的赔偿。
现场状况:
近200名工人于工厂楼下聚集,三三两两的围在一起商讨办法。部分工人与工厂保安发生冲突,导致工人情绪失控。吵吵嚷嚷要求老板出来给出说法。
介入原因:
人在情绪激动时,往往认识范围狭窄,判断能力下降,思维僵化,行为失控,不利于问题的解决。在这个案件中,如果工人的情绪持续高涨,得不到疏导,就有可能会被怒火冲昏头脑,无法冷静下来与厂方协商,以至于不可能得到满意的答复。在情绪比较激动的情况下,往往就会采取一些过激行为,处置不当,有可能导致恶性群体性事件,导致财产损失和危及生命安全。
介入目标:
安抚工人,疏导其情绪,使其能够冷静下来与厂方协商解决问题;为领导的调解创造好的外部环境。
介入过程:
一、谈判前的工人情绪疏导工作
1、 在察看了现场状况之后,社工首先对该事件做了一个初步快速的评估,评估该事件介入的紧迫性和操作难度。与以前所接触的纠纷调解前期状况进行对照,审视并调整自己的心理状态。
2、 与一同前去的同工就整个事件作了一个快速的讨论,商量具体的相关事宜,包括工人情绪的疏导、对信息的上传下达的方式、危机处理的方法等等。
3、 在介入之后,社工对危机现场做了一个立即判断。区分出了高危人群和中低危人群,高危人群是指情绪极度亢奋、言语充满攻击性、手中拿有木棍等可击打物品状态下的对象,这种对象随时都有可能发生危险情况、带动整个人群情绪高涨、引起事态升级。这种情况下必须按照危机的高低程度优先尽快处理高危人群,然后再处理中低危人群。
4、 进行高危人群的针对性聊天。通过面对面的谈话,对工人进行积极关注,提供情绪情感的支持,给与其爱与关怀。因为当危机发生时,工人容易情绪激动强烈,个体会释放出许多的讯息。处于危机的人会发出许多讯号或情绪性的激动反应,这些讯息
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餐饮经理年终工作总结 篇120xx年即将过去,在这一年里,本酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善,同时对xx客房装入宽带,满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使我酒店在xx有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团x个,会议无数x次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年x月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡x元/张,钥匙袋x元/个,每天团队房都xx间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和
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时间宝贵,一去不复返,我们准备告别这一年。眼下告别年度工作的方式就是写一份年度工作总结,写年度工作总结能够提升书面表达能力,所以眼下你对于写岗位有什么想法吗?栏目特意为你整理监理的年终工作总结 ,欢迎学习和参考,希望对你有帮助!
监理的年终工作总结 (篇1)一年来,在领导英明的委托、信任和正确大力支持下、公司领导的帮助下和监理部人员的共同努力下,基本圆满的完成了相应的监理工作任务, 现将本年度的工作情况简要总结报告如下:
一、项目监理部工作总结
项目监理部结合本年度工程的实际情况对工程质量控制、进度控制、安全管理、组织协调方面进行以下总结。
依据监理合同规定的监理范围和控制目标,并结合考虑监理人员的年龄层次,专业水平等条件,由总监带头,其他成员积极配合,共同开展监理工作。
根据监理规划细则的要求,项目部在总监理工程师的主持下订立了监理例会制度,监理人员岗位责任制,旁站监理制度,文件归档管理制度,交接班制度,督促所有的成员努力工作,为公司尽职尽责。
二、监理部的工作方法及原则
总监理工程师要求各专业监理工程师从工程建设项目实际出发,以贯彻落实有关政策,严格履行《建设工程委托监理合同》,认真执行有关标准和各项法规为原则。以工程建设质量高、投资合理、进度快并确保安全为控制目标。以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准。以事前指导、事中检查、事后验收等工作方法全面开展监理工作。同时在工作中,各监理工程师严格行使《建设工程委托监理合同》中赋予监理工程师的权利,以精干的业务知识,实事求是的敬业精神,一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工作作风,从严依法监理。在工作中不断加强监理内部管理,积极探索总结工作经验,使监理工作体现出他的科学性,公正性。
在甲方的服务方面,监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量的满足甲方提出的要求,努力做好甲方的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面,采取以“管”为主,“监、帮、促”相结合的原则开展工作,同时督促承包单位推行全面质量管理,促进工程建设监理水平不断迈向新台阶。
三、监理合同履行情况
1、安全及文明施工
督促施工企业认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,执行国家现行的安全生产法律、法规和建设行政主管部门关于安全生产的规章和标准。审核施工企业根据工程特点编制的施工组织设计,以及由针对性的安
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20xx-20xx学年度第一学期
一 、本学期工作回顾
岁月匆匆,半年转眼就过去了。细细回味爱心社走过的这半年时光时光,我们开展了一系列有益于提高人们社会实践能力和社会责任意识的活动:预联组在福利院与老人进行情感心灵的沟通,和孩子们做游戏;敬老院组给老人们送衣物,帮他们打扫卫生,教老人们做早操,这温暖了老人的心也感动了社员;平湖村组给村民们带去了军训服﹑棉衣等衣物,并且也帮五保贫困户解决了许多实际问题。同时我们也开展了如收军训服﹑组织同学献血﹑平湖村捐书助学﹑五十助一﹑组织图书馆活动和艾滋病讲座活动及平湖村送法下乡等特色活动,并积极配合学校举办了校运动会。
二、取得的成绩和存在的问题
(一)取得的成绩及经验
爱心社是一个活力四射﹑充满魅力的集体。在社员们的支持下,取得了一项又一项可喜的成绩,同时社员们的社会实践能力和社会责任意识也得到很大提高。
荣誉:爱心社在去年荣获优秀部门、优秀青年志愿者服务队称号 活动:
收衣物活动:社员们在组长的带领下,到学生之家一户一户的收集衣物并整理好送往贫困地区。这得到了广大同学的积极响应并获得了贫困地区人民的一致好评。
送法下乡:社员们分成调查问卷组和法律援助组深入平湖村,充分运用所学的法律知识帮村民们解决实际问题,并使他们对法律有所了解。
献血活动:爱心社联合吉安中心血站举办了关于献血知识专题讲座并组织社员到血站参观,这开阔了社员们的视野也使得献血工作有序顺利开展。
校运动会自愿者服务:爱心社在运动会之前就做好了合理有序的工作部署,组长和社员在社长带领下为运动会的举办做出了较大的贡献并获得校领导的赞赏。
捐款助学:08事管班的舒姝同学因发生重大事故加之其家庭贫困,一时面临资金短缺问题。这时爱心社积极主动地组织全院学生筹集了3000多元资金,共同帮舒姝同学度过难关。而且,当人文学院的黄小丽同学面临同样问题时,爱心社也毫不犹豫地组织筹集了3000多元送到她手里。这些都得到院领导的支持。 捐书助学:我社于11月分别在新、老食堂和北区食堂门口设立捐赠点,大家积极参与,并带动周围的人加入到我们的行列中来,此活动意义深远。
艾滋病讲座:爱心社组织社员听关于艾滋病的讲座,让社员们更多地了解关于艾滋病的知识。同时类似的活动也开拓了社员们的视野。
五十助一:爱心社与育仁基金会合作,组织全院同学开展五十助一活动,共筹集了5394.7元资金,让
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县联社:
今年以来,在县联社的正确领导和地方政府的关心支持下,我社认真贯彻落实省市县农村信用社工作会议精神,紧紧围绕年初联社制定的目标任务,以科学发展观为指导,以业务经营为中心,以服务“三农”为宗旨,以清收不良贷款为重点,通过全体员工的辛勤努力,实现了各项存款稳步增长、信贷营销成效显著、盘活不良取得突破、利息收入再创新高的良好佳绩,现就一年来的工作总结如下:
一、目标任务完成情况:
截止20xx年12月底,我社各项存款余额为万元,较年初净增万元,完成年计划任务的%;全年xxx乐卡发行张,完成年计划的%;各项贷款余额为万元,全年下降万元;贷款五级分类不良余额为万元,全年净降万元,完成年计划的%;全年实现利息收入4万元,完成年度计划的%;票据置换贷款收回万元,完成年度计划的%。
二、主要工作措施:
1、夯实根基抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓好组织资金工作,全年各项经营目标任务下达后,我社及早筹划,明确目标,分解任务,制定措施,狠抓落实。二是强化宣传,扩大影响。投资几十万元,对我社营业网点进行改建和装修,对标识进行统一,对环境进行美化,对设施进行更换,并在街道和交通要道挂横幅、刷广告、发传单等方式进行全面宣传,展示实力,扩大影响。三是改进服务,提升效率。在联社的组织和协助下,我社3月份开始实行柜员制。结合实际,及时对营业时间进行了调整,满足了客户需求,提升了服务质量和办事效率。四是扑捉信息,增加份额。面对我社存款全年增势缓慢的不利局势,我们不等不靠、自我加压,研究对策,扑捉信息,上宝鸡,跑西安,先后组织回低成本存款22笔350多万元。五是抓卡发行,促卡质量。除及时组织人员对“xx卡”、“xxx卡”进行宣传和动员,逐岗位下达任务外,还抓好外出务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。6、创新机制,绩效考核。为调动员工工作积极性,体现按劳分配,多劳多得的原则,四季度我社推行了按业务量计酬考核办法,柜台业务办理速度和客户的满意率大幅提高。
2、转变理念抓营销。一是延伸服务内涵,强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实,贷款投放不积极的问题,根据联社安排,我社及时组织信贷人员围绕信用工程创建,逐村逐户上门填写入户调查表,发送便民联系卡和《致全县人民的公开信》,了解资金需求,摸请资产家底,巩固农村阵地。根据《xx省农村合作金融机构法人客户信用风险控制办法》,组织信贷
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