宽带专家工作总结

转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自2xx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作

能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱

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本文是小编为你收集的关于电信宽带维护部个人工作总结，欢迎借鉴!

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自**年**月**日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐

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时光如梭!转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自20**年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣

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工程师的技术专家工作总结

工程师的技术专家工作总结

我叫***，现任***供电公司副总工程师兼***部主任，现对我从事的电网规划及工程建设专业范围内的设备水平及缺陷、技术水平、新技术应用现状等情况做出以下总结。 一、设备水平及缺陷 200*年***供电区最大负荷为**mw。***供电区电网以220kv变电站为电源点，市区及中、东部电网以110kv和35kv混合高压网架为主，西部山区以35kv电网为主的供电网络。 ***电网位于河南省电网的西北部，目前，***电网通过三回220kv线路**变~**变、**变~**变、**变~**变与洛阳电网相连（**线备用）。 ***西部以35kv为高压配电网，由220kv**变的35kv出线呈放射状供电，35kv变电站多为单电源供电，尤其西部山区，35kv线路走廊多为山地，线路长、供电可靠性差。**变变电容量90 50mva，200*年最大供电负荷**mw。***中、东部以110kv和35kv混合高压电网供电。至20xx年底有13座110kv变电站，其中2座是电铁专用变（均由220kv**变以双110kv线路供电），5座为用户专用变（**的**变、**变；***钢厂的**1变、**2变；***变），**变、***变、**变、**变、**变和**变为系统公用变电站。13座110kv变电站的电源分别来自***新电厂、220kv**变和新近投运的220kv**变电站。随着220kv**的建成，***的110kv公用变电站与系统联系更加紧密，除110kv**变、**变外，均具有两回110kv电源线，但110kv电网并没有形成联系紧密的环网结构，互供能力差，供电可靠性较低。东部主要为35kv变电站供电，受35kv变电容量的限制，有供电“卡脖子”的现象，网络结构不尽合理，今后可以积极发展110kv电网，逐步取消35kv电压等级的公用电网，改善现有供电状况。 ***供电区220kv变电站负荷分配不均，变电站部分设备老化严重。 **：220kv苗店变电站110kv母线分裂运行，#3主变仅供电铁牵引站负荷，20xx年#3主变最大负荷为46mw，容载比为2.61，略高。而#1、#2主变供地方负荷，20xx年最大负荷为152mw，容载比为1.58。苗店变#1主变虽然投运不久，但#1主变为其他变电站退出运行的旧变压器，该主变为自耦式 查看更多>>>

自全市开展千名专家进千企,解难题,促发展活动以来,县供电公司果断迅速、积极有为,切实贯彻县委精神,及时派遣电力专家xxx同志入住我矿进行技术指导和业务帮扶。xxx同志技术精湛,经验丰富,工作踏实,作风严谨,不怕苦,不怕累,以极大的热忱帮助我矿排忧解难,促使我矿在电力设施和电气设备的管理、安装、维护、检修等方面有了很大改进。对于我矿电力电气的使用实现标准化、规范化、科学化,提升管理水平起到了扎实的促进作用。

半年来,xxx同志严格按照县委组织部的要求,积极主动的与我矿主管机电业务的xxx同志联系,探讨我矿在电力电气管理方面存在的问题和不足。吃住在我矿,与机电科科长xxx密切配合,广泛深入机修厂、电厂、洗煤厂及生活区等各个单位调查研究,掌握第一手资料。并先后五次深入井下生产一线,到各处配电室和采掘工作面了解了电力设备现状,与我矿技术人员及操作工人面对面交谈,手把手指导,共同探讨设备热难点关键性技术问题。查漏洞、找原因、想办法,研究制定科学有效的治理方案和整改措施。对于我矿机电干部职工在思想观念、专业知识和技术能力的转变和提高,xxx同志付出了心血,洒下来汗水。

xxx同志通过调查了解,经过归纳总结,指出我矿在电力电气方面存在五种缺陷或不足:1、35kv进线总电源导线线号截面容量小。现在我矿使用的952老型号线,由于导线型号过老,线内配电钢芯拉力不够,不具备一定的合格抗灾害能力,及容易导致电网事故,影响主网供电;2、变电站现使用绝缘子全部是老式瓷瓶,峰值耐压低,没有经过防雾闪处理,遇有自然大型雷雨及容易出现电气闪络放电,造成电网事故;3、变电站主设备全部是油式设备,这些老设备存在三方面严重缺陷:一是体积笨重,不易值班人员操作检修。二是机械性能差,动作不灵活。三是油损大,一般开关跳六次就需要检修,否则油发黑起不到绝缘作用,开关容易发生爆炸;4、全部电气设备防尘措施太差,柜内、站内、设备内,尘污严重,积累到一定程度,就容易降低绝缘,从而导致电力事故的发生;5、补偿不到位,线损大,无形中造成很大经济浪费。

针对上述情况,xxx工作向我们提出了以下改进建议:

1、更换35kv主进线导线,由老型号952更换为新型号1202--1502。这样能够切实减少35kv线损,增加抗自然灾害风险的能力,以保供电万无一失;2、更换变电站全部绝缘子,如不能更换最基本要求要全部做一次防雾闪处理。这样

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时间不等人，蓦然回首，一段时间的工作已经结束了，就到了我们写总结的时候了。通过写工作总结，我们可以全面分析自己的工作，了解自己工作进度，如何在工作总结中全面地认识自己呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“院士专家企业行活动工作总结”，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

院士专家企业行活动工作总结

院士专家企业行活动是指由院士和专家组成的团队前往企业进行实地考察和调研，帮助企业解决技术、管理、市场等方面的问题，促进企业技术创新和产业升级。以下是院士专家企业行活动工作总结的一些要点：

1. 活动目的明确：活动前需要明确活动的目的和内容，包括了解企业技术现状、探讨市场需求、解决技术问题、推动产业升级等。

2. 选择合适的时间和地点：选择一个合适的时间和地点进行企业行活动非常重要，需要考虑企业的规模和发展阶段等因素。同时，选择一个安全、舒适的居住环境也很重要。

3. 活动内容丰富多彩：院士和专家可以带来各种技术和管理方面的经验和知识，包括技术调研、问题探讨、市场调研、产品设计等。活动时可以邀请企业领导或专业人士参加活动，以便更好地了解企业的实际情况。

4. 建立良好的合作关系：通过与企业领导或专业人士的交流，院士和专家可以建立良好的合作关系，帮助企业解决技术、管理、市场等方面的问题。

5. 活动后的反馈和总结：活动结束后，需要对活动进行反馈和总结，收集企业对院士和专家的感谢和建议，以便下一次活动更好地开展。

院士专家企业行活动可以有效地促进技术创新和产业升级，但需要在实践中不断改进和完善，以满足企业和专家的需求。

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宽带工作年终总结篇一：

时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：

一、工作总结：

工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（erp、文件）的管理等。

工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（盈创+生产）由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。

二、自我反思：

这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：

1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。

2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。

3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。

三、新年展望：

对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：

1.在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。

14年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。

宽带工作年终总结篇二：

时间飞逝，一瞬即过，弹指之间七学期已过，作

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时光如梭!转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况作自我总结如下： 一、工作汇报 自200*年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。 当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工

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××县宽带业务发展思路分析

一、 ××县宽带总体情况

××县的宽带总用户数为5774户，占固定电话总用户数的4.6%。lan 接入用户 户，网吧用户 户，市场占有率100％。乡镇用户1729户，占固定电话总数的1.8%。包月用户983户（含网吧用户）、实时计费用户746户。

二、 ××县宽带发展的总体思路

xx年宽带业务发展目标：

宽带业务收入： 万元，增量 万元。增长 ％。

宽带用户发展：3000户（县城：2400户，农村60户）

xx年××县宽带业务应坚持以业务收入中心，兼顾业务发展，做到量收并重，重点应从以下方面着力做好业务发展工作:

1、 建立“××县电子政务网”；

和县委、县政府协商，争取县委、县政府支持，电信给予适当优惠，组建“××县电子政务网”，将××县所有重要科局和乡镇联网，实现县政府各部门无纸化办公。争取发展光纤接入用户20－50户左右，adsl用户100户以上。拉动宽带业务收入发展。

2、 强化两个工业园区宽带用户发展；

xx年，应加强六塘工业园和堆沟化工园区进区企业宽带用户的发展工作，配合驻地网协议的签订，做好园区企业内部局域网组建工作，做到能发展光纤用户坚决不发展adsl，能发展adsl用户的企业全部发展，有业务需求意向的积极跟进，争取发展。力争xx年在园区中发展10－20户lan接入用户。确保进区企业90%以上使用电信宽带业务。预计全年发展100－200户。

3、 强化教育网建设和服务；

xx年，应继续强化“××县教育网”建设和服务工作。培育教育网现有接入用户，争取将条件成熟的用户转化为lan接入用户。

4、做好教育网清理用户发展工作；

xx年底，我局对教育中心、二中、实验小学等学校教育网私拉乱接用户进行了清理，xx年应积极跟进做好这些用户的发展工作，可以采用业务捆绑、资费打包等形式给予适当优惠。

5、强化财政联网和非税收入联网，发展lan接入业务和网元业务；

xx年应重点发展财政局非税联网业务，目前，财政局已经有了和行政事业单位联网的要求和意愿。

6、加快宽带小区lan建设，积极应对竞争；

为应对移动等其他运营商竞争，我局应加快新文化家园、中心花园等已经入住小区lan接入建设，同时做好颐和家园、城市花园等小区的lan接入准备工作。

7、和文化局、网吧协会及网吧业主等保持经常性的业

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电信公司宽带欠费催缴脚本

文章标题：电信公司宽带欠费催缴脚本

社区经理：您好，我是中国电信的社区经理***，请问您是***师傅吗？

客户：是啊，你有什么事吗？

社区经理：是这样的，您家不是装了宽带网吗？现在快要到期了，为了不影响您的正常使用，麻烦您有时间到营业厅去交一下费。

客户：哦，宽带网啊，好的，我忘记了，下午就去交。

〔非用户遗忘缴费情况〕

客户：哦，宽带网啊，好的，我考虑考虑。

社区经理：您有什么问题吗？能告诉我吗？没准儿我能帮您什么。

客户：是这样的，我听一个朋友说，×通也在我们这片装宽带，说他们的速度比你们的要快。

社区经理：哦是这样啊，那我可要给您提个醒了。有些用过×通宽带的客户对我讲，他们采用的是局域网的方式，在上网人少的时候的确是蛮快的，但是一旦人多了，速度就不同了，特别是要是有一两个人在下载的话，那速度真是急得死人。我们电信的就不一样了，我们采用的是点对点的连接方式，不管什么时候，您总是可以享受相同的速度，别人也影响不了您的速度。您用了这么久应该有体会的。而且×通的这种上网方式还存在很多安全问题，一旦局域网内有一台电脑感染了病毒，所有的电脑都会被传染上。而我们的这种连接方式是非常先进的，不仅可以保证您的速度，还能保护您的电脑不被病毒侵扰。给您打个比方，×通的宽带好比是一大群人在喝一桶水，即不卫生，人多了还喝不了多少；而我们的宽带就好比是每个人一杯水，即卫生，又能让每个人都能喝到水。

客户：你说的很对啊，但是人家的费用比你们的要便宜啊。

社区经理：是啊，一年是要便宜100多块，可一个月也就几块钱。但您想想看，我们的宽带服务是7*24小时的，完全能保证你宽带的不间断使用。但是×通的维护力量就比我们差远了，您看，他是一个新兴的网络企业，才到宜昌发展几天啊，维护的人员力量肯定不够。装了以后三天两头坏，坏了还半天没人来修，有个宽带经常不能上网，钱也白出了。我们就不同了，我们有着多年的宽带维护经验，人员素质也是非常高的，您每个月多出几块钱就能享受这么优质的服务，还不划算吗？

客户：说的也是，那好吧，我还是继续用你们的吧，下午我就去把钱交了。谢谢你啊。

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