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旅行社年终总结报告范文【篇一】各位领导、同事:
大家好!
转眼间一年就这样过去了,在过去的一年中,我们旅行社的业绩有了质的飞跃,业绩比去年同比增长的一倍多,这是我们全体员工的集体努力换来的,这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。
虽然今年在全球金融危机的影响下,我们国家的经济受到了巨大的影响,可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展,逆势而行,这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的,这是十分值得我们总结的地方。
我们的旅行社是xx年10月成立的,真正的做业务是从xx年4月15日开始至今已有三年半有余,在各位领导的关怀鼓励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立xx旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作:
一.敢于承担责任,取得组团社及来承游客的信任,更好的开展旅游业务。
在旅游业务过程中,最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉,“一票否决”,从不在责任问题上推诿,互相指责,而是敢于承担责任,不给组团社找麻烦,深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性,用诚信架起了友谊的桥梁,巩固了业务合作成果,人脉,人气不断上升!
我们注意到旅行社企业需要赢利,但忽略过程中的某一环节,甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚,只注重结果,而不注重过程的办法是不可取的。
二.立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。
保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。回顾一年半的历程,截至目前接待游客23247人,组
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为全面贯彻落实《劳动合同法》,进一步规范用工行为,积极构建和谐稳定的劳动关系,切实维护劳动者合法权益。根据市劳动和社会保障局关于开展《劳动合同法》贯彻实施情况专项检查的通知(成劳社办[20xx]49号)精神,我区切实加强领导,周密部署,精心组织,取得明显实效,现将有关情况汇报如下: 一、强化领导、制订方案 我区严格按照上级要求,召开专门会议进行动员部署,在摸底调查的基础上,结合我区实际制定切实可行的实施方案,成立了成华区《劳动合同法》实施工作领导小组,领导小组下设办公室,主要负责牵头协调工作,做到了组织领导到位、责任落实到位,工作措施到位,贯彻效果到位,确保《劳动合同法》顺利实施。 二、强化宣传、营造氛围 在大力普及《劳动合同法》的基础上,充分发挥基层、媒体优势,开展全方位、多渠道的宣传教育活动,营造良好的舆论氛围。一是进行媒体宣传。充分利用各类新闻媒体,广泛宣传《劳动合同法》;通过成华光纤、社区广播电台播放《劳动合同法》相关知识;在《成华报》、《成华劳动保障信息周刊》开设专栏,解读《劳动合同法》疑难问题。二是进行政策咨询。在全区大型工业区、人流密集的商业区设立宣传点,开展政策法规咨询活动,现场为群众答疑解难,并利用投诉举报电话开通热线,与企业、员工探讨热点、难点问题,接受咨询。三是印制文本。认真做好各种劳动合同文本的印制和派发工作,共同印发各类宣传资料xx0万余份,指导企业依法与员工签订劳动合同,规范合同管理。四是张贴宣传资料。积极利用社区橱窗、报栏,张贴宣传资料,确保家喻户晓。五是开展培训。组织人员深入街道、社区、企业,对基层工作人员,企业负责人开展《劳动合同法》培训,提高工作人员能力,督促、引导企业依法用工。 三、精心组织、注重实效 为确保《劳动合同法》得到全面贯彻实施,在宣传教育、摸底调查的基础上,首先充分发挥劳动保障监察一、二级网格的作用,及时更新劳动保障监察数据库,对辖区用人单位劳动用工情况进行动态监控,切实提高贯彻落实的针对性和有效性;二是加大执法监察力度。围绕贯彻执行《劳动合同法》,坚持把贯彻《劳动合同法》与整治非法用工、打击违法犯罪行动结合起来,与整治劳动力资源市场专项行动结合起来,各相关部门集中力量开展专项执法检查,下大力解决不依法签订劳动合同、拖欠克扣劳动者工资、非法使用童工等突出问题,对违反劳动法律、法规行为,进行坚决查处,切实维
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胡锦涛同志提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,即:“以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”,抓住了当前人民群众普遍关注的社会现实问题,体现了科学发展观的基本要求,对于进一步匡正社会风气、提升文明程度、推进和谐社会建设,具有十分重要的意义。深刻认识树立社会主义荣辱观是共产党员良好精神风貌的具体体现,是无产阶级政党先进性的必然要求。乡党委始终把开展社会主义荣辱观的教育作为巩固先进性教育活动成果的一项重要内容,积极引导广大党员充分认识树立社会主义荣辱观的重大意义和深刻内涵,带头实践社会主义荣辱观,不断提高自身的思想修养和精神境界。
3月4日,胡锦涛总书记关于“八荣八耻”的重要论述发表后,3月23日乡党委组织了理论中心学习,并及时下发了《关于认真组织学习贯彻社会主义荣辱观的通知》,要求全乡各级党组织和广大党员把学习贯彻社会主义荣辱观同巩固和扩大先进性教育活动成果结合起来,进一步提高广大党员的思想道德素质,使先进性教育活动取得更加明显的成效。全乡各级党组织和广大共产党员通过多种形式深入学习讨论,加大宣传力度,切实把贯彻社会主义荣辱观转化为自觉行动,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者。
一、深入学习,努力使社会主义荣辱观入脑入心
通过召开会议等多种形式,组织广大党员干部认真学习胡锦涛总书记的重要讲话精神,积极开展社会主义荣辱观学习教育活动。结合巩固和扩大先进性教育活动成果的各项工作,组织广大党员深入学习讨论,对照“八荣八耻”的具体要求,深入查找在理想信念、宗旨观念、遵守纪律、发挥作用等方面存在的突出问题,着力推进思想整改。通过学习,各级党组织和广大共产党员对树立社会主义荣辱观的重要意义、深刻内涵和基本要求有了一定的了解,党员干部从我做起,从现在做起,带头践行社会主义荣辱观,努力匡正社会风气,提高文明程度,在建设社会主义和谐社会的实践中充分展示党的先进性。
二、广泛宣传,积极营造学习贯彻社会主义荣辱观的良好氛围
紧密结合本地区本部门的实际,运用有线电视、广播、报刊、宣传栏等宣传阵地,在广大党员中努力营造学习社会主义荣辱观的浓厚氛围。号召全体党员
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各位领导、各位同仁、
大家好!
我竟聘的岗位是x段副段长。首先自我介绍一下自己的经历,我叫江jj,85年参加工作,90年元月毕业于水利中专《工程管理》专业,现在是助理工程师。参加工作二十年来,我从基层到机关都干过,曾任过分段段长、分段副段长、工程科科员
单指在x就断断续续工作了8年,熟悉那里的一草一木,有人开玩笑说我是三进宫
竟聘这个职位我认为自己具备以下条件:
一、具有工程人员的素质
堤防工作与工程紧密相连,我从参加工作起就与工程这行结下了不解之缘,从工程员到助理工程师,可以说是学有所用。我曾参加并圆满的完成了堤防的《确权划界》工作。我们的图纸被土管局视为全市的范图。
二、我具有正直的人品。良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作,始终认为沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。在工作作风上能吃苦耐劳,认真负责,别人不愿做的事我做,要求别人做到的事自己首先做到,从不假公济私,与人争名利,领导布置的工作总是尽心尽力去做,从不无故推委
三、我具有较全面的组织协调工作的素质和能力,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责,具有团结同志,正确处理领导和其他同志的关系的素养。做工作、半事情能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明并恰到好处。
四、我认为做为副手要摆自己的位置,那就是做好配角,当好参谋,尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
最后,我表个态,无论竟聘结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事,言必行,行必果。
谢谢大家!
查看更多>>>为了认真贯彻落实中央、省、市、县关于深入学习贯彻落实《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》的要求,在柳树口镇上下营造学习宣传贯彻《规定》的浓厚氛围,普遍增强农村基层干部的廉洁履职意识,规范履职行为,根据柳树口镇关于开展进一步深入学习贯彻《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》活动的实施方案要求,4月16日7月16日为对照检查阶段。
《规定》从坚定理想信念、践行根本宗旨、严肃作风纪律、强化履职与监督、倡导文明风尚5个方面对农村基层干部提出了原则要求;对乡镇领导班子成员和基层站所负责人,规定了与农村事务密切相关的19种禁止行为;对村两委干部,围绕选举、决策、管理、监督、守法5个方面规定了22种禁止行为。同时,《规定》明确了实施与监督的责任以及违反《规定》的处理措施等。
对照检查阶段是在强化宣传教育、营造贯彻学习《规定》氛围的基础上,通过开展问卷调查、组织网上评议、召开民主生活会等方式,抓好对照检查工作,及时发现问题不足,采取有效措施解决整改。重点开展四项活动。一是进行问卷调查。通过发放调查问卷,征求群众对农村基层干部在廉洁履行职责方面的意见和建议。二是开展自查自纠。组织农村基层干部严格按照《规定》中8个严禁41个不准要求,结合自身履职情况,逐条对照检查,认真撰写自查报告。三是召开民主生活会。各乡(镇)、县直各相关单位要就贯彻落实《规定》召开一次领导班子民主生活会,认真开展批评与自我批评。四是组织网上评议。利用阳光农廉网积极开展双述双评活动,组织农村基层干部在网上进行述职述廉,由群众网上评议。
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胡锦涛同志提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,即:“以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”,抓住了当前人民群众普遍关注的社会现实问题,体现了科学发展观的基本要求,对于进一步匡正社会风气、提升文明程度、推进谐社会建设,具有十分重要的意义。深刻认识树立社会主义荣辱观是共产党员良好精神风貌的具体体现,是无产阶级政党先进性的必然要求。乡党委始终把开展社会主义荣辱观的教育作为巩固先进性教育活动成果的一项重要内容,积极引导广大党员充分认识树立社会主义荣辱观的重大意义深刻内涵,带头实践社会主义荣辱观,不断提高自身的思想修养精神境界。
3月4日,胡锦涛总书记关于“八荣八耻”的重要论述发表后,3月23日乡党委组织了理论中心学习,并及时下发了《关于认真组织学习贯彻社会主义荣辱观的通知》,要求全乡各级党组织广大党员把学习贯彻社会主义荣辱观同巩固扩大先进性教育活动成果结合起来,进一步提高广大党员的思想道德素质,使先进性教育活动取得更加明显的成效。全乡各级党组织广大共产党员通过多种形式深入学习讨论,加大宣传力度,切实把贯彻社会主义荣辱观转化为自觉行动,努力做社会主义荣辱观的模范实践者积极推动者。
一、深入学习,努力使社会主义荣辱观入脑入心
通过召开会议等多种形式,组织广大党员干部认真学习胡锦涛总书记的重要讲话精神,积极开展社会主义荣辱观学习教育活动。结合巩固扩大先进性教育活动成果的各项工作,组织广大党员深入学习讨论,对照“八荣八耻”的具体要求,深入查找在理想信念、宗旨观念、遵守纪律、发挥作用等方面存在的突出问题,着力推进思想整改。通过学习,各级党组织广大共产党员对树立社会主义荣辱观的重要意义、深刻内涵基本要求有了一定的了解,党员干部从我做起,从现在做起,带头践行社会主义荣辱观,努力匡正社会风气,提高文明程度,在建设社会主义谐社会的实践中充分展示党的先进性。
二、广泛宣传,积极营造学习贯彻社会主义荣辱观的良好氛围
紧密结合本地区本部门的实际,运用有线电视、广播、报刊、宣传栏等宣传阵地,在广大党员中努力营造学习社会主义荣辱观的浓厚氛围。号召全体党员干部职工认真学习领会社
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