在这一年自己认真工作,有了很多难忘的经历,克服了很多困难。虽然过去一年您可能遇到挫折和失败,但在酒店服务员方面仍然有一些收获,通过总结工作中的失败和教训,才能让我们未来的工作和生活少走弯路。怎么写酒店服务员年终工作总结,把重点总结出来呢?下面是范文资讯网为大家整理的客房服务员年度总结个人800字通用报告,仅供参考,希望能为您提供参考!
客房服务员年度总结个人800字通用报告 篇1年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店前台服务员工作总结如下:
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
一、微笑
在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
二、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
三、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
四、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
五、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
六、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好
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篇一:供应室护士长述职报告
供应室是医院不可缺失的部门之一,在护理部、院感的直接领导下开展工作,直接服务于临床。20xx年度本人在院领导的关心和各职能科室及相关科室的大力支持配合下,积极工作、努力学习、完成了本年度的既定工作目标。在此,向各位领导汇报一年的工作情况。
一、加强政治理论学习,提高自身道德素质修养。
诚诚恳恳做人、踏实实做事。不放松对政治思想的学习,使自己在思想上能跟上时代的发展。保持谦虚谨慎的工作作风。坚决执行医院各领导班子的各项指令、规定。严格遵守院规院纪,服从领导管理。
二、提高组织和领导能力 供应室工作质量的好坏与医院感染控制、护理工作质量和患者的安危直接相关,本人在科室内倡导:在工作上要有较强的责任心、要热爱本职工作;与临床科室要建立良好的协作关系,精诚团结;牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想,不计个人得失,确保各项任务的完成。作为一名中层干部,我在担任护士长期间,能恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与各部门的关系,做好复用器械的有效供应和一次性针筒、输液器的管理工作。本人通过网络和与兄弟医院交流等途径学习供应室相关的新进展,组织科室人员学习《医院消毒供应中心管理规范》,熟悉业务知识。本年度共组织12次业务知识学习,36次业务小讲课,四次业务知识考核,两次操作考核。提高科室人员的整体素质。每次院感科提供的新知识都认真学习,领会精神。
有疑惑的地方积极向院感科讨教以解决业务上的疑难问题。在追求自身素质提高的同时,更高的追求是整个科室整体素质的全面提升。
三、以身作则,严格遵守工作纪律
自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度,工作积极主动,认真负责,保证24小时满足临床科室使用无菌物品的要求。20xx年初接收妇产科人流等器械的回收清洗工作,在没有增加科室人员的情况下通过合理排班,弹性排班。既保障各工作的及时完成又使科室人员积极配合工作而无怨言。20xx年11月份为了支持医院综合病房的顺利开设,在人员紧缺的情况下抽调一位同志去工作,同时做好科室内的工作调整确保工作质量不受不影响。
四、存在问题:
1、 自我防护及无菌观念不强有待提升。
2、 登记、标识书写欠规范。
4、 科室管理有待加强。
篇二:20xx供应室护士长述职报告范文
20xx供应室护士长述职报告范文
供应室护士长述职报告范文
供应室是医院不可缺失的部门之一,在护理部、院感的直接领导下开展
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为了能让这个暑假变得更有意义,在这个假期中我接受了我院学生会的建议前提前做好假期实践方案,认真完成假期计划。
为了使暑假实践内容能更好的为我所学专业技术做基础,所以在放假前我联系了我的一位叔叔。通过他的介绍,我在临沂天元建筑公司找到了一份假期实践工作。
那是一栋六层楼高的多层建筑。我到实习工地的时候,工作已经到了尾期。虽然这次实习的内容不多,但当一个假期坚持下来我也觉得是一种胜利。
短短的三十天的实习,让我从一个白白净净的人几乎变成了一个黑人。尤其是最热的那几天,在那被太阳炙烤的工地上即使在那呆着不动汗还是不停的直往下流。虽然我的实习不用体力劳动,只是跟随监理师傅们学习但我觉得这样的工作还是太累了。有好几次都打起了退堂鼓,但想到了这份工作的来之不易和那些正在工作的农民工时我又自己要求自己坚持了下来。
短短的十天的实习,本来和经理说好的不要工资的。但在最后一天和经理告别的时候经理夸我是个能吃苦的小伙子并且由于二叔的关系还是硬支给了我五百元的工资作为我这十天从没迟到和在工地做打手的奖励。拿着我这大学时期的第一桶金我还是觉得有点小小的兴奋。我想这十天我坚持下来了没有让我失望。
这次实践让我学到了很多书上还没有学到的内容,也让我明白了作为一名建筑人员的不容易,尤其是农民工的不容易。通过实习,让我了解了生活的本质和工作的基本要求。通过实习我了解到想成为一名优秀的建筑业人员要求很高,我要走的路还很长。要学习的内容还有很多很多,我认识到大学学习的重要性那就是要我们努力提高自身的质量。这次实践,让我提高了对未知的兴趣,让我对未来充满了渴望。
通过暑假实践,我了解到这次学校要求我们实习的目的不在于要求我们去挣多少工资而是在于要我们去了解这个社会的工作形势和初步了解社会上的一些基本情况有利于我们毕业以后能够更快更好的适应这个社会。
假期虽然只有短短的四十几天,我想它的目的更在于要求我们精心规划好它的活动内容,让我们更好的充分利用起来方便我们以后的学习和工作。
实践出真知,奋斗才有目标有希望。作为一名即将走向社会的大学生,我们要充分利用好每次实践的机会。只有这样才能实现我们心中的那个梦。
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俗话说的好:实践是真理的试金石。学校是学习理论的好环境,社会则是我们实践的场所。这个暑假我第一次走上了社会这个大舞台,我通过网络得知盱眙农商行正在招募在校大学生,进行为期40天的暑期社会实践活动,通过报名,我有幸加入盱眙农商行三河支行,进行了这次社会实践活动。
此次活动从7月10日开始至8月20日结束。这次活动主要是要求我们这些大学生依据我们采集到的问卷调查内容,进行收集整理,最后把采集到的这些信息做成电子档案。
实践活动的第一天,在叶行长的带领下,首先从街道的门市开始,起初,我们都比较害羞不好意思问,后来经过几家的采集之后,我们便自己独自开始了挨家挨户进行询问,在进入门市后,我第一时间介绍了自己是盱眙农商行暑期社会实践活动的大学生身份,通过聊天让他们明白了我们此次活动的目的以及采集的信息能够为他们以后到农商行办理业务提供哪些方便,以便我们能够更好的采集到信息。随着接连几家的采集,我们的速度越来越快,不在向刚开始那样紧张,不好意思之类的,大约半个小时左右我们便采集了6户信息。自己感觉很开心,顺利的采集,让我充满了成就感,点燃了我继续走访的热情。就这样结束了上午的工作。
下午,没人带领我们,我们5人分成2个小组继续开始上门进行挨家挨户的采集信息,可是出乎我意料的是并没有上午采集的那样顺利,因为在没有人带领我们的情况下,居民的防范心理比较严重,而且除去上班的人,大部分都是老人与小孩滞留在家,这时上门拜访不仅打扰了他们的休息,也容易引起他们的戒备心理,有的人虽然请我们进门但一但我们的提问涉及道他们身份证和银行账号的时候他们便不愿意提供给我们,这样给我们的工作带来了及大的困难,后来我们回来总结经验,针对我们遇到的问题做出了新的方案。
接下来到每个分场都由每个分场的小队长带领我们一起进行采集,这样给我们的采集工作带来了很大的方便,在他们的带领下我们5人全力投入到信息采集中去,各项工作都有条不紊的开展起来。就这样我们顺利地完成了分场的任务。
此次社会实践活动,使我学到了太多在书本中学部到的知识,它教会了我人与人之间应该怎样交流,怎样去与人交流,更让我明白了实践才是与社会交流的第一方式。所谓实践出真知,只有有了实践,认知才能更加的全面。我想这也是盱眙农商行组织这次打学生暑期社会实践的重要目标。目的只为了提高我们社会实践的能力。
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为了能让这个暑假变得更有意义,在这个假期中我接受了我院学生会的建议前提前做好假期实践方案,认真完成假期计划。
为了使暑假实践内容能更好的为我所学专业技术做基础,所以在放假前我联系了我的一位叔叔。通过他的介绍,我在临沂天元建筑公司找到了一份假期实践工作。
那是一栋六层楼高的多层建筑。我到实习工地的时候,工作已经到了尾期。虽然这次实习的内容不多,但当一个假期坚持下来我也觉得是一种胜利。
短短的三十天的实习,让我从一个白白净净的人几乎变成了一个黑人。尤其是最热的那几天,在那被太阳炙烤的工地上即使在那呆着不动汗还是不停的直往下流。虽然我的实习不用体力劳动,只是跟随监理师傅们学习但我觉得这样的工作还是太累了。有好几次都打起了退堂鼓,但想到了这份工作的来之不易和那些正在工作的农民工时我又自己要求自己坚持了下来。
短短的十天的实习,本来和经理说好的不要工资的。但在最后一天和经理告别的时候经理夸我是个能吃苦的小伙子并且由于二叔的关系还是硬支给了我五百元的工资作为我这十天从没迟到和在工地做打手的奖励。拿着我这大学时期的第一桶金我还是觉得有点小小的兴奋。我想这十天我坚持下来了没有让我失望。
这次实践让我学到了很多书上还没有学到的内容,也让我明白了作为一名建筑人员的不容易,尤其是农民工的不容易。通过实习,让我了解了生活的本质和工作的基本要求。通过实习我了解到想成为一名优秀的建筑业人员要求很高,我要走的路还很长。要学习的内容还有很多很多,我认识到大学学习的重要性那就是要我们努力提高自身的质量。这次实践,让我提高了对未知的兴趣,让我对未来充满了渴望。
通过暑假实践,我了解到这次学校要求我们实习的目的不在于要求我们去挣多少工资而是在于要我们去了解这个社会的工作形势和初步了解社会上的一些基本情况有利于我们毕业以后能够更快更好的适应这个社会。
假期虽然只有短短的四十几天,我想它的目的更在于要求我们精心规划好它的活动内容,让我们更好的充分利用起来方便我们以后的学习和工作。
实践出真知,奋斗才有目标有希望。作为一名即将走向社会的大学生,我们要充分利用好每次实践的机会。只有这样才能实现我们心中的那个梦。
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我这次有幸来到信用中心分社实习,经过在信用社的1个月左右的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,以及这中间的重要性。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信贷业务。信用社实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。信用社大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。信用社高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训和专业技术人才培训,通各种途径丰富培训方式,提高培训质量。
一、会计业务
我在校期间已经学习了相关的会计知识,并且取得了会计从业资格证书,在实习前,我很简单的认为只要有理论知识,就能很好的把日常会计业务做好,但当我真正接手一些亏会计业务时,才发现我的想法是很幼稚的,虽然我懂一些会计知识,但我还是不能很好的完成一些简单的业务,而且很容易出错。这让我深深的明白实践的重要性。
在实习的过程中,我懂得了一些关于对公业务的知识,正好这部分是我在学校没有接触过的知识。一般对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户
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报告人:高睿龙涭水河小学(六、一班)
校核人:许志兰北京市水利科学研究所高级工程师
审核人:李垒北京市水利科学研究所博士
实验日期:8月19日—8月28日
实验地点:北京市水利科学研究所门头沟实验基地水环境化学实验室
实验内容:不同投加量山茶籽对铜绿微囊藻的抑制影响作用
九天,一个完整的实验周期,在李博士、许工现场亲身指导下,同学们自己动手,亲身实践,独立观察,检验计数完成了一份实实在在的科研报告。孩子们从洗刷锥形瓶开始、在无菌操作台配制培养基、灭菌、接种、培养,到用高倍显微镜观察计数一步一步地学习,开展试验。在这个过程中孩子们不但学到了先进科学仪器的使用方法,了解了科学试验的基本过程,更重要的是使孩子们感受到了科学研究过程的严谨与艰辛。试验中的每一个步骤都需要孩子们认真细致专心的完成,任何一点细小的疏忽、失误都有可能影响到试验的结果。为了观察到生物抑藻剂对藻类生长的影响,孩子们每天都要一遍一遍的在显微镜下用血球计数板计数藻细胞的数量,观察藻类形状的变化,并以细胞抑制率来表示藻细胞活力受抑制的程度,高睿龙同学能凭记忆准确无误的画出藻类形状和浮游生物的样子。使孩子们感到科学研究的重要,并且深深的爱上了科研实践。科学实验不但需要细心,更是一件辛苦的工作。当孩子们观察到试验组中藻类被生物抑藻剂全部杀死后,成功的喜悦与自豪油然而生,对于大家来说让孩子们懂得科研实践的重要性,亲身参与社会实践比实验的结论还重要,还值得欣慰。
据了解,水华是一个困扰全世界的难题,它严重地破坏了水环境。水华是淡水水体中藻类大量繁殖的一种自然生态现象,是水体富营养化的一种特征,主要由于生活及工农业生产中含有大量氮、磷的废污水进入水体后,藻类大量繁殖后使水体呈现蓝色或绿色的一种现象。这些藻类会使水中的氧气大大减少,对海洋河湖中的生物都有害,会造成大量鱼虾死亡,并同时释放出难闻的气体,污染大气,恶性循环,危及人类的饮用水源的安全。有没有抑制藻类的生长,从而达到去除藻类,减少其对水体污染的方法呢?同学们在科学家老师的指导下,在科研实验室里,开始了一项极其有意义的科研实践活动。认真思考,独立操作,完成实验方案,参与解决重大的社会难题,提出自己的应对解决方案,参与科研实践,重在参与,重在过程。
通过这次学术研究活动,孩子们走进科研所大门,并且在专业的科研实验室工作,而且通过亲自参与科研,使他们从小树立了严谨的
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尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到**公司也快两年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑,有过收获,也有过泪水和痛苦。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。然而工作上的毫无成熟感总让自己彷徨。记得胡总曾说过,工作上如果两年没起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。尽管我一思考,上帝便会发笑,但这笑带着一丝苦涩,思考的结果连自己都感到惊讶――或许自己并不适合软件开发这项工作。否定自己让自己很痛苦,然而人总是要面对现实的,自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问号一直让我沮丧,也让我萌发了辞职的念头,并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺,这曾让我骄傲,如今却让自己深深得痛苦,不能自拔,也许人真的要学会慢慢长大。
我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,sun ltd. erp 20xx项目启动,所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的决策失误,我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前,公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。长痛不如短痛,或许这对公司对我都是一种解脱吧。
能为公司效力的日子不多了,我一定会把好自己最后一班岗,做好项目开始前的属于自己的所有工作,尽力让项目做到平衡过渡。
离开这个公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的譐譐教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
也愿公司在今后的工作中发挥优势,扬长避短,祝愿公司兴旺发达!
辞职人:***
年月日
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寒假实践的意义在于培养大学生的创业能力,树立正确的创业观。寒假实践报告800字范文是小编想跟大家分享的,欢迎大家浏览。
篇一:寒假实践报告800字范文
通过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说勇敢点,挫折怕什么,风雨过后一定会有彩虹的。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信,自己的明天将会更加美好!
通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知 识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,
走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸还是依恋回想起来,才发觉,原
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尊敬的领导:
您好!感谢领导对我的栽培,感谢公司给了我平台。
从一开始做船务直到三月份开始接手业务工作,本着工作认真负责的态度我不得不跟领导汇报一下我目前所遇到的障碍。或许我以前的工作就没做好过,目前的工作做得更烂,我不得不有想法。错一次可以原谅,错两次亦可以原谅,再错呢?我都不能原谅自己,我有资本再错下去吗?没有!
我下的单就没有正确过,晚上你没有加班吗?等等一系列的言语在我脑海里回荡着,久久不能离去。xx-x单我不想接了这也体现了我工作上的不称职,自从那开始我感觉到领导对我的态度完全变了,至少在您的心目中已不再是原来的那样,这个转折更让我看清了自己,看清自己平常工作上的不足,种种原因令我有离开的冲动。
我知道每个人都要经历青涩才会成熟,人也是要不断的学习才会不断进步。不是我不想学也不是说我已经学会了,是我感觉到再这样下去只会浪费公司的资源,增加公司的成本。我现在的工作原本有人在负责,只不过是碰巧由我来负责罢了,多我一个不多,少我一个不少。由此我恳请领导批准,辞去我业务的工作。
工资待遇方面亦让我缺乏了对工作的热情,感觉自己付出的总是不尽人意,付出与报酬的落差总是那么的大,我需要反省我需要学习。反思:我该留在这里学习吗?这份工作我能胜任吗?
工作上做的不够,希望领导谅解。虽然提出了辞职,但是只要一天还在这个职位上我就有责任有义务做好每一件事情,在其位谋其职,这起码是对工作的尊重。
我知道领导会对我的所作所为感到失望,毕竟公司培养了我,但同时我亦感觉到领导不会需要平庸之辈,所以我郑重向公司递交辞职报告,望批准,谢谢!
此致
敬礼!
申请人:辞职报告
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