本人手机声明范文2000字

我们经历的岁月之中，大部分人都曾因为做错了某件事，而被要求写过检讨。假如犯下犯错行为，写检讨只是第一步而已， 你是否讨厌写检讨书这种行为？在这篇文章中范文资讯网编辑收集了大量关于“学生个人手机检讨书”的相关资讯，欢迎学习和参考，希望对你有帮助！

学生个人手机检讨书(篇1)

尊敬的x老师:

对于我上课不认真听讲玩手机的事情我想向您道歉。我不(班干部检讨书)应该辜负您的期望。更不应该在您为了我们这些学生费心的时候浪费您的心血。我想跟您说一句，对不起老师，我知道错了。现在我深刻的'明白了自己的错误，明白了自己作为一名学生应该做的事情

我向老师保证:今后再也不会出现上课不认真玩手机的事情。也请老师原谅我这个无知学生的错误上课玩手机检讨书100字4篇检讨书。我一定会认真，努力，定不会辜负老师您对我的期望。

学生个人手机检讨书(篇2)

尊敬的老师：

您好!

我是__，写下这封检讨书是为了我在课上玩手机进行的自我反思，作为一名学生，既然犯下错误就要及时的改正，这是最基本的，更何况我犯下的这个错误是非常不应该的，而对于我的行为给大家造成的不良影响，我也应该进行真诚的道歉。

学校已经三令五申地强调，学生不能将手机带入校园，而且在平时您也对我们反复地说这件事情，可我还是在明确的规定面前，犯下这样的错误，而且更严重的是这已经不是我第一次犯的错，您当时对我进行了批评教育，但是时隔__月，错误再次发生了，所以也是为了给自己的警醒，我决定以此次的检讨书鞭策自己，再一再二不再三，我告诉自己同样的错误坚决不可以再犯了。

在经过反思后，我开始认识到，玩手机这件事情看似影响的只是自己，但是实际上，我在无形之中影响了很多同学。作为一名学生，我们要时刻记住自己的主要工作，那就是学习，每天的时间都是有限的，学习的事情还没有彻底的搞清楚，怎能浪费这宝贵的时间去做一些毫无意义的事情，虚度时光就是浪费生命。而且在日后的学习中，如果是因为自己没听课导致知识点不清晰，这个时候再去向老师和同学请教，其实在无形之中就是在浪费别人的时间，在能够完成的时间，自己为什么不去做呢?因此我真的非常的羞愧。

另外一点，我带手机进校园这样的行为，很有可能会引来其他同学的效仿，如果全班__个人，每个人都是这样的无视校规，那我们还有什么资格去争做新时代优秀学生呢?更何况我们此时此刻的学习，是为了我们能够有一个更好的将来，而绝不是让

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本案例是作者对aa品牌手机企业的实战咨询方案，得到了企业领导层的高度认可并付诸实施。本案例运用了作者潜心研究的a8战略品牌营销from emkt模型，从商业模式出发，有机构建营销各关键环节战略，形成具体战术及执行方案。期望对业界同仁有一定的参考价值。

一、产业环境分析：

1、国产手机产业发展现状：

（1）智能手机全面爆发，进入全面替代功能手机的新时代。

（2）功能手机的地位进一步被边缘化，已经被排挤入超低端市场领域，退守到价格100元以内、微利的空间，但还有一定的存在时间。

（3）智能手机盘面内部也呈现多极分化发展。以3.5寸为代表的小屏幕智能手机，价格急剧下跌，进入薄利多销的价格战。4.6以上的大屏智能机，产销量在快速提升。

（4）整个产业进入新一轮残酷淘汰战。对资金门槛、规模成本门槛，大幅度提高；对硬软件一体化的用户体验要求越来越高。风行的集成化模式，将很快为产业链一体化模式、差异化细分模式所取代。

2、差异化战略的发展：

（1）选择差异化战略，就不是以规模和成本为主导，不是以产业链一体化为出发点。

（2）差异化发展战略一直都存在，并在不同时代取得过巨大成功。有不少经典案例。

（2）差异化经历了：外观差异化、功能差异化

化，进入了差异化的同质化境地。

（3）差异化战略必须突破产品差异化，导入人群细分，即进入人群差异化时代。

（4）人群差异化，是首先定位目标人群，针对人群需求来实施产品差异化。产品的差异化将更加强调对目标人群的定制化、使用体验化效果。它是以人为本的战略，是一种典型的聚焦战略。

（5）人群差异化战略，必须进行创新。创新的方式更多是组合式的创新、微创新，以针对性地细化和深化对目标人群的产品价值，而不是开创一个时代的破坏式创新。

3、移动互联网的发展：

（1）移动互联网成为继宽带互联网之后的争夺焦点。既有的互联网资源正在以手机为核心进行打包整合进入。这个也是资本关注和投入的热门领域。

（2）移动互联网改变了电子产品的软件和应用的封闭性，将其推入到了巨大的网络空间中。应用服务的独立运作，或者与终端手机捆绑，成为不同战略选择路径。苹果、小米、360手机、阿里云手机等选择后者。

（3）站在手机制造商的角度来看，面对移动互联网大潮，可以选择的战略，要么一心只做终端产品，要么进入应用服务开发领域，要么搭建应用平台生态环境。

（4）在移动互联网时代，硬件终端的价值被弱

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实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感触吧! 1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力： 说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张： 临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的

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考试用手机作弊，手机被没收了，该怎么办？向老师检讨一下自己的所作所为，认识错误，敢于承担后果，把检讨书写得真诚一点，也许会对您原谅！请您参考下文：

本文编辑：．ｃｏｍ

敬的校领导，老师，你们好： 我是xx学校xx班的的一名学生，我叫xx，在参加年度xx考试中作弊，现在我面对大家做最为深刻的检讨。 针对此次我的考试作弊，完全是因为一时的侥幸心理和对自己没有自信导致，并不是因为学习中的困难和专业知识的匮乏导致，对于这件事，我深刻的剖析了自己的错误，我深知问题的严重性，影响的广泛性和对学校的负面影响深度，现在我将我的认识和体会向大家做一个汇报，希望能在我知道和反省错误的同时，给予我帮助和支持，让我能在以后的学习和工作生活中，摒弃恶习，扎实学好专业课，做一个对社会有用的人。 首先，是我对专业课考试的认识不够 在此次考试中，我没有认识到考试的重要性和对学生年度知识考核的严肃性，针对考试评估，我没有端正自己的态度，采用了投机取巧的方式来应付，完全忽视了学校对学生在德治上的引导和教育，同时也辜负了在远方遥望着我学业有成的父母，对我等谆谆教诲的师长的教育，在生活中耐心帮助过我的学长和同学，正所谓一失足成千古恨，在事情发生后，我将自己封闭起来，认真的考虑这次作弊事件中我所犯下的错误，我在得到那么多人的帮助下，没有将老师所教授的课程学习好，没有将所学知识融会贯通到我自己的思想中，是第一个错误；在没有学好专业课，而是采取投机取巧的方式来应付考试，忽视学校的校规校纪是我所犯的第二个错误；在我犯错之后，我认真的反省了自己，考试是严肃的，校规校纪的制定是对学生正常生活秩序起到引导作用的，而我，完全没有看到这种本应该严肃认真的考核方式，完全无视了对自身考核评定的大好机会，这将是我一生的损失，也是因为我青春路上的一次开小差，更是我成长路上的一次教训，因为我不光伤害了我自己，在我将得到应有的处罚的同时，我还使得大家为我的学业操心费神，我知道自己错了，错的那样的无知，也错的那样的令人耻笑，但是我希望学校不要因为我的一时犯错，而完全放弃我，我希望能够给我一个改正自己错误的机会，让我在以后的学习中用更多的努力来弥补。 其次，是我对作弊考试的侥幸心理 在这种综合考核学生整体能力和学习成绩效率的时候，我没有摆正自己的位置，没有很好的认识考试的重要性。而是采取了作弊方式来应对，而且

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接下来范文资讯网小编为您整理的是“学生个人手机检讨书”，不妨参考一下本文，希望你喜欢。在我们一步一个脚印的成长路途上，相信基本都写过检讨书，最重要的是在犯错后要进行深刻的检讨和反思。

学生个人手机检讨书 篇1

今天，老师你的教会有如当头棒喝，将我给敲醒了。现在一切都后悔没用了，只有哪自己的实际行动来汇报大家了，回报自己的父母，回报老师了。我不想请求老师的原谅，但请老师给我一次机会，我相信再来一次我一定行的，我一定能做好他。尽我自己的努力。在以后的学习中，认认真真，好好听课，不再在课堂上玩手机了。

老师，请您相信我，请看我的表现把。

学生：伍

20xx.3

学生个人手机检讨书 篇2

尊敬的老师：

您好!

我是__，写下这封检讨书是为了我在课上玩手机进行的自我反思，作为一名学生，既然犯下错误就要及时的改正，这是最基本的，更何况我犯下的这个错误是非常不应该的，而对于我的行为给大家造成的不良影响，我也应该进行真诚的道歉。

学校已经三令五申地强调，学生不能将手机带入校园，而且在平时您也对我们反复地说这件事情，可我还是在明确的规定面前，犯下这样的错误，而且更严重的是这已经不是我第一次犯的错，您当时对我进行了批评教育，但是时隔__月，错误再次发生了，所以也是为了给自己的警醒，我决定以此次的检讨书鞭策自己，再一再二不再三，我告诉自己同样的错误坚决不可以再犯了。

在经过反思后，我开始认识到，玩手机这件事情看似影响的只是自己，但是实际上，我在无形之中影响了很多同学。作为一名学生，我们要时刻记住自己的主要工作，那就是学习，每天的时间都是有限的，学习的事情还没有彻底的搞清楚，怎能浪费这宝贵的时间去做一些毫无意义的事情，虚度时光就是浪费生命。而且在日后的学习中，如果是因为自己没听课导致知识点不清晰，这个时候再去向老师和同学请教，其实在无形之中就是在浪费别人的时间，在能够完成的时间，自己为什么不去做呢?因此我真的非常的羞愧。

另外一点，我带手机进校园这样的行为，很有可能会引来其他同学的效仿，如果全班__个人，每个人都是这样的无视校规，那我们还有什么资格去争做新时代优秀学生呢?更何况我们此时此刻的学习，是为了我们能够有一个更好的将来，而绝不是让我们在校园中“混日子”，拿着父母的血汗钱，做出如此令人气愤的事情，实在是不值得原谅，所以我的内心也是被感煎熬，每天说着要为父母争光，可是我的实际行

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检讨书是一种常用的日常应用文，是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。检讨书的格式分为标题、称谓、正文和落款，内容包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。下面是小编整理的上课玩手机检讨书2000字范文，欢迎阅读与借鉴。

亲爱的吴老师和亲爱的同学们:

你们好!

我是xxx。今天我怀着无比沉重的心情对昨天上晚自习时玩手机的事情做出了深刻的忏悔，事情的经过是这样的!我在xxx四月十七日晚自习没有认真复习，做作业。在教室玩手机，后来我认识了自己所犯的错误严重性和后果性!对于上课玩手机这种不良的行为我已经有了明确并且深刻的认识，以及再也不在上课的时候玩手机的决心。这是一次十分深刻的自我检查，我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该在晚自习的时候玩手机，我不应该违背吴老师的规定，我们作为学生就应该完全的听从老师的话，何况现在的我已经是一名大学生了，而我这次没有很好的重视到吴老师讲的话，我感到很抱歉，我希望吴老师可以原谅我这次的错误。人总是会犯错误的，当然我知道也不能以此作为借口，我们还是要尽量的避免这样的错误发生，希望吴老师可以相信我的悔过之心。“人有失手，马有失蹄”。我的不良行为不是向老师的纪律进行挑战。绝对是失误，这次是因为我把其他同学的手机拿来看照片，完全没有意识到这是在上课时间，所以才会有这种事情发生，吴老师说的话很正确，就是想要犯错误也不应该再您的面前犯错误，我真的感到很惭愧。我对这次的事件有很深刻的悔过态度，希望吴老师可以原谅我的错误，我可以向老师保证今后一定不会在晚自习玩手机。经过一天的时间我真的是很深刻的认识到了我的错误，知道老师说的话就要听从，吴老师对我们所提的要求都是为了我们学生好，所以我们不能挑战老师的纪律，我们是学生，没有能力对老师说出来的话产生不听从的想法，我们可以做的事情就是好好的听从老师的话，好好的学习好，让老师可以放心。犯了这样希的错误，我相信对于父母对我的期望也是一种很大的打击，父母辛辛苦苦的赚钱，让我在学校认认真真的上学，可是，我却违背了父母的心意，我犯了这样的错误，简直是对于父母心血的否定，我对此也感到很惭愧，父母的劳累是我们所不知道的，每天为了生存而忙碌，为了家庭而承受着巨大的压力，这一切的一切都是我们所不能够了解的，我可以做的就是做他们的乖孩子，听从他们的话，他们是我最亲的人，也是我在现在这

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玩手机2000字【1】

尊敬的老师，亲爱的同学： 你们好，前几天我犯了一个很严重的错误，对此我进行了深刻的反思，检讨如下：我深刻的认识到上课玩手机这种行为不止性质恶劣，还对周围造成了很不好的影响。

首先，上课玩手机是对老师的不尊重，老师在上面讲课，我却沉迷娱乐，辜负了老师对我的殷殷教诲，让老师寒心了。

我知道，老师很生气，教育批评我都是对的，这是对我的关心，良药苦口利于病吗。

如果老师一味的纵容我，那我想后果是很严重的，我有可能走上堕落的道路，这于我的成长是不利的，谢谢老师，关键时候拉我一把。

其次，上课玩手机是对自己的不负责任。

我把精力都放手机上，不好好专心听课实在不对。

毕竟我们还是学生，我们的任务是学习。

学习最好的时间就是上课好好听，可是我一时大意，放纵了自己。

这是不对的。

放纵固然轻松，辜负的却是家长老师对我的殷殷期望，最大辜负的还是自己。

生活在我们这个经济高速发展的年代，花花世界的诱惑太多了，我们不能选择无视，更不应该靠着学校家长的约束，而应该做到自律，这才对的起自己，对自己的人生负责。

为了不让自己后悔，我痛定思痛，决定以后好好学习，上课专心听讲。

如果一个人自己都放弃了自己，谁还能救得了呢，所以，我决定不放弃任何一个学习上进的机会。

第三，我上课玩手机实在是对身边同学造成了很不良的影响。

手机按键的声音干扰了想听课同学的思路，分散了他们的注意力，对此我很抱歉。

同时还使得一些同学纷纷效仿。

一个人不学，大家也都不学。

为同学做了一个坏榜样，这真是造成了很不良的影响，性质极为恶劣，而我还一直麻木不觉，这都是不顾他人感受的表现，在一个集体里，我应该时时想着，不是自有我一个人，我不想好好学，也不该影响其他同学学习。

通过以上检讨我认识到自己的错误和不足，同时认识到贪图享乐，不顾他人感受，自制力较弱等等错误。

我必须得说，这多亏了监督我的老师和同学们。

俗话说：人非圣贤，孰能无过，过而改之，善莫大焉，幸运的是，我在小的错误前刹住了车，所以我决定我要改，请同学老师为我作证，为我监督。

虽然认识到自己的错误，但是光说是不行的，我决定用实际行动改错的决心，所以我决定从以下几个方面行动： 上课坚决不玩手机，专心致志听课，真正做到两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书，高中阶段是人生的基础阶段，是确定一个人正确的世界观，人生观的关键时期，我决定利用这次事情，时时警醒自己

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带手机2000字【1】

尊敬的校领导及老师:

经过回家后深刻的反省，今天，我怀着愧疚和懊悔给您们写下这份检讨书，以向您们表示我对考试期间带手机这种不良行为的深刻认识以及改正错误的决心。

回想事情的经过:xxxx年xx月xx日上午考化学，离考试结束大约还有10分钟。

在试卷答的差不多的情况下，我低头想小憩一会儿，监考老师可能以为我在看纸条，于是极其负责的将我叫起并让我拉开衣领，并没有发现纸条。

又掏出上衣口袋，还是没有发现纸条。

又掏出裤口袋，于是，在右边裤口袋的手机便被发现了。

随后，老师问我要手机，而我当时却觉得我没有用便不算作弊并没有将手机上交，却忘记了学校公告处那几个鲜明的大字考试期间带手机者视为作弊。

我对于这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该在考试期间带手机，我不应该违背学校的规定，我们作为学生就应该完全的服从学校的管理，而我这次没有很好的重视到学校条例，抱着只要在校内关机并且不用手机便不会有问题的侥幸心理在考试期间将手机带入了校园。

对此我感到很抱歉，我希望校领导可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。

其次，我在考试期间带手机的行为也是一种对老师工作不尊敬的表现。

中国是一个礼仪之邦，自古就讲究尊师重道，这是一种传统的美德，过去我一直忽视了它。

抛开这一层面，不单单是老师，无论对任何人，我们都应该尊重他，尊重他的劳动，他的劳动成果。

作为一名当代中学生，一名正在接受教育的人来说，这次行为显然不符合社会对我们的要求。

再次，我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响。

同学之间本应该互相学习，互相促进，纪律良好，而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于学校的学风建设。

同时，也对学校形象造成了一定损害。

xx一中这所百年名校，在人们眼里一直是一所学风严谨的学校，而我们应该去维护而不是去破坏它!对于这件事情，所造成的

严重后果我做了深刻的反思:

1、在同学中间造成了不良的影响，由于我在考试期间带手机，有可能影响校园纪律性，让其他同学也带手机，这实际上也是对别的同学的父母的不负责。

2、思想觉悟不高，对错误的认识不足，试想如果我在犯错之前就认识到此事的严重性，错误就不可能发生。

其所有的问题都归咎于我还为能达到一个现代学生应具有的认识问题水平，未能对老师的辛勤劳作作出回报。

我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性，为此，我一定会在今后的几年里更严格地

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一、实践目的

这个漫长的假期，你有什么安排?

趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于1997年。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，诚信经商”的经营理念，忠实奉行“创造商品优势，提供到位服务，走进顾客心中”的经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部门，作为一名步步高音乐手机的导购，需要你有良好的语言表达能力，将顾客引导至步步高音乐手机柜台，使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班，认真工作，学到更多的知识。

二、实践

践内容

1、实践概况

我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整整一个月的手机导购。

2、实践详情

(1)实践流程

每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。

(2)专业知识与技能

不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能)，价格(适中)等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次，比较受关注的则是步步高k203，它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的美丽景色，可以使用于任何年龄层

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以下是小编为大家整理的关于最新假期商场手机销售实习总结2000字，希望大家能够喜欢！

实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还

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