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在过去一年的工作学习中,我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人参加了*大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好.
【篇1:信贷员个人年度工作总结】
xx年,在县联社党委的正确领导下,在各级党委政府的关心支持,在联社信贷部等各部门的指导,在全体同事的帮助下,我认真学习银行业务知识和业务技能,积极主动的履行年度工作职责,较好的完成了本年度的年度工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。本年度,个人年度工作总结如下:
一、理清年度工作思路
一项年度工作首先要有一个年度工作计划,今年初,我计划在年度工作和学习上两不误,学习方面,我加强金融理论的学习,学习现代银行经营之道,学习银行管理模式,在信贷上尤其学习贷款新规。在年度工作方面,年初我就将存款、贷款、四五级不良贷款、财务收入、110和108科目等各项指标任务认真分析。通过分析,针对性地作出一些决策,例如在不良贷款方面,我将全年的到期贷款和不良贷款以表的形式列出来,然后按时间顺序排列出来,再合规合理地降低不良贷款。又如将所有欠息大户导出来,在平时的年度工作中有所重点地盘活信贷资金,同时也增加财务收入。
二、服从社主任的安排、团结同事
一年来我服从社主任的年度工作安排,团结同事,同时为社主任积极计谋献策,配合同事积极完成各项日常年度工作,我想以自己的年度工作责任感来获得领导和同事的认可,所以我努力培养自己的耐心、责任心、所以也从来没有向上级领导唠叨过,也没有议论是是非非,我觉得作好自己,让别人去说吧。
三、爱岗敬业,踏踏实实的做好本职年度工作
我热爱自己的本职年度工作,信贷年度工作一年来,我能够认真的去对待每一笔贷款,我能够态度温和地对待每一个客户,对于贷款条件不符合客户、不良贷款户和欠息户,我也能和气的作出解释和劝说,所以我得到每个客户的尊重和好评。在信贷年度工作方面,我认为信贷年度工作的最高境界是莫愁前路无知己,天下谁人不识君,一年来,我在信贷年度工作上的深入,在我社贷款管辖区域内的市场有了很深的了解。
一年以来,在社主任的带领下,通过各位同事自觉努力,我们较好的完成如下经营指标任务,
(一)存款稳步增长,截止20150年12月31日,各项存款达***万元,比xx年年末存款余额***万元,净增***万元,平均每月净增***万元,本年存款任务计划净增***万元,较任务数超额完成***万元,其中储蓄存款余额为***万元,占比各项存款余额***%。
(二)贷款平稳完成任务,支农力度不断加大。截止20150年12月31日,我社各项贷款余额达***万元,比xx年末贷款余额***万元,净增加***万元,本年计划任务净增***万元,完成联社下达的任务数。
(三)信贷资产有效改善,不良贷款得到有效控制。截止xx年12月31日,四级不良贷款余额***万元,其中,逾期贷款***万元,呆滞贷款***万元,不良贷占比各项贷款***%,比年初下降***万元,本年计划任务下降***万元,超额完成***万元。
(四)财务收入有所增加。各项业务收入***万元,较xx年各项业务收入***万元,净增***万元,较年初以***%的速度增长,本年计划收入***万元,超额完成***万元。其中:贷款利息收入***万元,中间业务收入***万元。
(五)股本金保持稳定,金碧卡发行进展顺利。股金余额***万元,全年分红利***万元;金碧卡发行***张,本年计划发行***张,完成计划数的***%。金碧惠农卡发行***张,本年计划发行***张,完成率为***%。
(六)加大了表外科目的清收力度,全年收回108科目***万元,完成了全年任务的100%,全年收回110科目***万元。
(七)农户建档授信年度工作已基本完成。至xx年12月31日,共建档***个社区,***个村委会,***个自然村,***户农户,建档面达100%的任务,超额完成***户,(系统录入年度工作已全面完成)。
(八)注重安全经营,我坚持值班守库制度,确保各项业务健康稳定发展。全年无发生任何经营安全事故,取得了安全出效益,作保障的良好态势。
(九)加大了新农村建设及移民搬迁投放力度,全年共投放资金***万元,受益农户达***户
回顾一年的年度工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,年度工作开拓力与创新力不够。
2、业务素质提高不快,对银行业年度工作的认识还处在较肤浅的阶段,对各类报表的来龙去脉,对银行业的数字分析能力还不够。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在县联社党委的正确领导下,在自己的本职岗位上,一定爱岗敬业,开拓创新,为完成将来一年的各项目标任务作出自己积极的努力。
【篇2:信贷员年度工作小结】
我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员,自转岗信贷年度工作仅半年,调查贷款客户达40位,成功放款2015,发放贷款达93万元,而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;
面对一个全新的岗位,开始我还真有些胆怯。从1993年参加年度工作以来,本人一直在邮政储蓄一线做柜员,基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说,实在是太难了。起初的一个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓,觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,及时和大家座谈,让大家解放思想,放下包袱,说:还没干就不要轻易否定自己,你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的描绘,使大家对自己的年度工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了,整个队伍开始有了活力。我和大家一样,也受到了很大鼓舞,下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学,渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传,陆续有一些有需求的客户开始上门咨询,我也迎来了第一位贷款客户。那天,我怀着复杂的心情 ,与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行营销交流,加上对xx行业了解不够,心里很紧张,问了不到2015钟,客户突然说:我不贷了,你们走吧,不就是从你们邮局贷点款嘛,跟审犯人似的。我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。无奈,我与同事扫兴而归,第一次营销就此流产。
回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事的感受是什么。经过分析,我找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问,如果总是这样不善于与客户交流沟通,以后谁还敢来找我贷款?不行,必须改,从头练!从此,每天上班后就和同事们一起上街作宣传,与小商户们聊天,练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友,介绍邮储小额贷款,把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
邮储小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷年度工作的重要突破点。我们调查得知:。
开发信用村将是支行以后的重点发展客户,深入了解掌握农户的经营情况和规律,尽快了解行业,是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户,与同事一起实地去了解情况。时间一长,渐渐地习惯了这种年度工作。
半年的年度工作业绩虽然不理想,但我深感自己的年度工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时,更感激一直默默无闻在背后支持我年度工作的家人。我要用舍小家顾大家的敬业精神,努力年度工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。
本人于xx年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员,在入职的四个月以来,我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获作工作总结如下:
在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立以客户为中心的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,团队、敬业、创新、奉献的建行精神地鼓舞了我,诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
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在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
党务处年度工作总结
随着威海第一场雪的降临,我们在威海职业学院的第一个学期也即将结束。现在回头想想,几个月的时间转瞬即逝,在这几个月的时间里,我经历了许多许多……
首先是开学报到,迎着大雨;接着是魔鬼般的军训,顶着烈日;在就是各种班级职务 学生会团总支的竞选,等等。大学生活真的很精彩,也很充实。在这些日子里最让我感到高兴的就是有幸成为我系党务处一员,现在回想起来,当时竞选的情景还历历在目……
竞选是在下午进行的,在一个合堂里,坐满了竞选的同学,大二的学长,我系的老师,当时的心情是那么激动,又是那么的紧张。原本熟背的演讲稿在我踏上讲台的那一刹那,在我脑海中也烟消云散了,但我愣是凭着自己的激情与信心,将我的竞选演讲顺利搞定并最终成为党务处一员。
在这几个月的时间里,最让我难忘的是领到工作证的那一刻,心中的喜悦无法用语言来形容,但我也明白,这不仅仅是一张工作证,更是老师同学们对我的信任,从那一刻,我要挑起肩上的重任,履行当初竞选时对老师同学们许下的承若,“珍惜大家给我的一分机会,还给大家十分的精彩”。
进入党务处我接手的第一份工作就是负责统计我们系10级各个班级的入党积极分子的名单,收取他们的入党申请书。记得当时由于人多,我还把几份名单给统计错了,害的我们部长自己在最后又仔细核对了一遍。通过这件事情,使我明白,做事情管有激情是不够的,还需要细心认真。我相信在以后的工作中,我一定会及时发现自己的不足,及时克服自己的不足,使自己各方面的能力能够得到不断的完善和提高。
当入党积极分子的名单确认以后,由我们党务处负责举办了一次对入党积极分子的思想教育活动。在这次活动中,我们组织那些入党积极分子观看了一部谍战影片---《风声》。
1940年春,原中国国民党副主席汪精卫与日本政府媾和,在南京成立新的“国民政府”。自此,对日抗战进入新的“三国”时期——汪精卫的南京国民政府,蒋介石的重庆国民政府,毛泽东领导的陕甘宁边区政府势成三足鼎立,各自为政,互为掣肘。汪精卫上任后展开三大政策:在势力范围内展开建军,清乡剿共,同时诱招失意蒋派军政要员入阁。 1942年10月10日,汪伪政府举办庆祝国民政府成立三十周年的盛大仪式,一名汪伪政府的要员被枪杀,引起了日本方面的高度重视。日军特务课机关长武田怀疑这一系列暗杀行动是北平地区共产党领导人“老枪”策划的,希望抓住这次机会破获他的组织。
武田调查到负责发送指令的“老鬼”就潜伏在剿匪司令部内,于是将最有可能接触到电报的五个嫌疑人带到了封闭的裘庄 ,展开了一场无比残酷的审讯。
但在故事最后,我们伟大的革命先烈硬是凭着自己的爱国热情,用生命捍卫了我们的国家尊严……
我们希望通过这部影片能让各个班级的入党积极分子及广大同学们了解我们共产党的伟大,点燃大家的爱国热情。
通过这次活动的举办,我明白一个部门想要办好一次活动,仅仅靠自己是不够的,需要大家的共同努力,我们非常感谢组织部帮我们画板报,教室部帮我们申请教室,纪检部帮我们维持会场秩序,等等
进入党务处,我接手的第三项工作就是对我系09级和10级入党积极分子的考核工作。我们每天都会去我们系公告栏查看被通报的是否有这些入党积极分子,我们每天都会做详细的记录,因为这将作为以后他们入党的一项最基本的考核。
既然我们负责考核入党积极分子,我们就必须承担起这份责任,在考核记录过程中,我们会本着公平、公正的态度,做到对每一位入党积极分子负责。
这一切都只是刚刚开始,在这里,我会努力向老师、学长们学习,争取在这有限的大学时间里,使自己得到最大的锻炼!同时我!保证,来年我会继续努力工作,认真负责的完成老师、部长交给我的每一份工作!我相信,我可以,一定可以!
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