自纠自查阶段工作总结

时光荏苒，时光如电一般的飞驰，新的工作阶段正奔向我们，我们需要把工作总结纳入计划中了。工作总结对我们的未来是很有意义的。那么我们如何动笔写一篇总结呢？在这里，你不妨读读自纠自查阶段工作总结，欢迎你的品鉴！

根据市教育局关于集中政治庸懒散贪问题专项工作总体部署和学校学习活动计划的安排，切实抓好对照检查阶段的自查自纠工作，取得了阶段性的成效。为了更好的巩固工作成果，明确工作方向，现就我校开展集中整治庸懒散贪问题自查自纠阶段的教育学习情况总结如下：

一， 做好宣传发动，认真部署对照检查阶段的教育学习活动

学校及时召开全体教职工会议，认真对集中整治庸懒散贪问题学习教育阶段的活动总结。在总结会上，全体教职工结合学习情况，开展交流讨论，撰写学习心得体会，提高认识，增强了依法执教，尊纪守法意识，努力学习，积极进取的精神，并将我校开展学习情况报市教育局专项工作领导小组办公室。并按学校学习活动的计划安排，做好自查自纠阶段活动部署，转入自查自纠阶段的教育学习活动。

二， 组织讨论学习，征求收集意见、建议

在自查自纠阶段的教育学习活动中，我校组织召开全校教职工、党员教师、家长等人员的座谈会。听取了大家对学校教育的管理、教育质量的提高、教师的师德师风建设、党支部工作等方面的意见和建议，并针对存在的问题，及时召开党员教师、全体教职工的会议，指出存在的问题原因以及提出整治方案、措施和要求。

三， 征集意见、建议，找准存在问题

学校以：一查党性强不强，二查精神好不好，三查作风实不实，四查纪律严不严，五查法制观念强不强五个方面的内容为切入点，广泛征求各方面的意见、建议。收集大家的意见和建议。

（一）党性观念，组织意识方面

通过学习，大多数教职员工的党性观念、政治敏感性不断增强，组织意识增强，认真负责任地完成学校安排的工作。存在个别同志只考虑个人利益，奉献意识差，对学校安排工作有抵触的现象，缺乏大局意识。

（二）精神状态，争创意识方面

学习氛围不浓，缺乏学习兴趣和热情，不认真学习理论和业务知识，满足于现状。个别教师在岗不履职，在职不尽责。

（三）工作作风，工作效率方面

工作作风不实，个别教师见困难就退，工作消极懈怠，说到做不到，缺乏积极性，主动性，在岗不在状态，工作效率不高。课堂教学管理不到位，家长，学生意见大。

（四）工作纪律方面

纪律观念淡薄。我校考勤制度不够严格，随意请假现象严重，个别教师纪律观念差，思想懒散，纪律松弛，在编不在岗，吃住回城，影响工作。

四， 召开专门工作会议，制定整治措施，边查边整治

通过召开党员分析会、学校整治工作领导小组讨论会，查找问题、分析问题的原因，制定整改措施，并针对查摆的存在问题，逐个整改，保证整治工作的有效开展。

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行风评议自查自纠阶段工作的总结

按照全省价格系统行风评议工作的总体部署，我局在第一阶段宣传发动的基础上，自 4 月 16 日起至本月底，深入进行了自查自纠阶段的工作。现根据省局的要求，简要总结如下：

一、深化思想认识，周密部署安排

为了搞好第二阶段的工作，局党组进行思想再发动，对全局人员进行再教育，组织学习有关端正党风、行风的文件精神，充分认识自查自纠工作的重要性，增强自查自纠的自觉性。 4 月 15 日，我局召开全局大会，进行了转段动员。对全局人员如何搞好自查自纠，明确了任务，提出了具体要求，同时请市文明办的领导作公民道德建设专题讲座，提高全局同志搞好行风建设的自觉性。在此基础上，局党组专门召开会议，研究第二阶段的具体工作，分内部排查问题、广泛征求社会各界意见、下基层调查行风情况、制定落实整改措施四个部分安排详细的工作内容和活动形式，明确责任领导、责任科室和具体责任人。每一项活动都有局领导具体指导、协调，使自查自纠工作落到实处。

二、采取多种形式，认真排查问题

局党级把自查自纠工作抓得是否扎实，作为衡量行风评议能否取得实效的重要前提，研究采取多种形式，在组织领导、文明服务、秉公执法、行风监督等方面排查问题。一是搞好内部排查。局党组召开行风问题排查专题会议，从思想作风、工作作风等方面排查存在的行风问题。各科室分别开会排查本局、本科室存在的行风问题。全局每个同志进行了个人自查，并写出自查自纠小结。二是广泛征求社会意见。 4 月下旬，我局致函全市近 80 个相关部门、单位征求意见。 5 月上旬走访了市人大代表、政协委员当面征求意见。 5 月 3 日，全局同志放弃节假日休息时间，统一着装到我市最繁华的月城广场设点广为征求市民意见，打出了“热忱欢迎评议，诚恳接受监督”的巨幅标语，设立了征求意见箱，先后发放行风评议征求意见表近 800 张，回收 692 张。市民群众对我局职业道德、行政审批、依法行政、勤政廉政、服务态度、办事效率等六个方面进行评议打分，提出批评意见。经统计， 6 个方面的平均满意率为 75.78% ，基本满意率为 22.86% ，不满意率为 1.35% 。提出意见和建议近 30 条。 5 月中旬，先后组织召开行风监督员、执法监督员、物价监督员座谈会，工商企业负责人座谈会，私营个体业主座谈会，征求了许多有益的批评意见和建议，为下一步的整改打好基础。三是运用信息化手段征求意见。我局运用英特网泰州市价格信息网站平台，向社会发布征求意见信息，全天侯地接受社会对我局行风的批评意见，我们又与“泰州热线”进行网络链接，及时接收行风评议的信息，自我局实行行风评议上网以来，访问点击数量快速攀升。去年 7 月至今年 2 月底点击数为 9600 ，而今年 3 月以来，近 3 个月时间点击数就超过 8000 人次。通过多渠道、多方面排查、征求意见，局党组进行认真地梳理，归纳的主要问题有以下几个方面：一是转变观念，解放思想不够。针对市场经济条件下价格管理和执法中出现的新情况、新问题和新矛盾，理论研究和实践创新不够，特别是对加入 wto 以后，如何履行好“定规则、当裁判”的职能，缺乏深入研究和大胆探索；少数同志习惯于把主要精力放在调定价费上，还没有真正转移到规范行为、依法行政上来。二是对群众关心的热点、难点缺乏突破性的方法和手段。在如何运用价格杠杆促进消费需求方面探索不够，在价格管理和定调价工作，处理国家、经营者、消费者三者利益时，对消费者和弱势群体的保护方面需要进一步加强；对政府定价和政府指导价的管理执行较好，而规范已放开的价格行为力度还不够，解决价格垄断、价格欺诈等方面新问题的方法不多；在政府定调价费工作中，虽然推行了定调价听证会制度，但还不够完善。在加强价格监测和科学合理地进行成本认定工作方面还有不少差距。在教育收费、房地产价格等方面，如何做到定调价费科学合理，缺乏突破性的方法和手段；清理不合理收费、治理乱收费、乱集资、乱摊派是我们工作的主要职能，但具体实施中顾忌较多，既要维护好消费者的权益，减轻企业、农民负担，又想保护地方经济和社会事业发展，出台一个措施常常是左顾右盼，裹足不前。三是在价格监督管理方面，还存在“越位”、“缺位”和不到位的现象。在一些价格管理中，存在越权行为、越权定调价和审批收费标准的情况还不同程度地存在；价格监督检查中还存在处罚力度不够大的问题；部分市（区）在价格监督检查中，重实体、轻程序的思想还不同程度地存在。四是工作作风不够深入扎实。深入调查研究不够，不善于从繁忙的事务中解脱出来，超前调研少、重点调研少；机关规章制度订得多，检查落实少；局机关内部少数科室之间工作衔接协调不够，有时整体功能没有得到充分发挥，推诿扯皮之事时有发生。五是队伍建设方面仍存在一些薄弱环节。有的同志缺乏敬业精神，总觉得领导交办的事越少越好；少数同志精神不够振作，工作中缺乏动力和压力，个人综合能力的差距，有逐渐拉大趋势；少数同志只要组织照顾不要组织纪律，遵守劳动纪律，坚持文明办公不够，办公用语不够文明规范。

三、边排查边整改，真正取信于民

针对存在的问题，我们结合物价工作坚持边查边整改。一是难点问题上求突破。涉农价格和收费是价格工作的难点，我们在去年推行涉农公示的基础上，不畏难、不怕苦，坚持反复抓、抓反复，在今年 3 月份制定了《泰州市涉农价格和收费公示工作考核验收办法》，最近组织 30 多名干部分赴全市

（四市二区） 99 个乡镇、 1588 个行政村逐一督查验收，做到乡乡村村实行公示。中央电视二台、《人民日报》、《中国经济早报》、《新华日报》以及本地新闻媒体进行了广泛地宣传报道，取得了较好的效果。二是价格服务上求创新。按照市委、市政府大力发展私营个体经济的总体思路，我局多次研究如何发挥职能作用，服务于个私经济发展。经过反复讨论，决定向社会公开物价部门促进个私经济发展的十项服务承诺，十项承诺在报纸、电视、广播中公布后，得到个私企业的热烈欢迎。最近，我局对涉及私营个体企业的所有收费项目再进行一次清理，进一步研究出台鼓励私营个体经济发展的价格优惠政策，并通过政府公报、相关媒体进行正向公布。三是价格管理上求深度。今年以来，我们在价格工作中如何适应 wto 上做文章，把价格的诚实信用作为管理的契入点，力求抓深抓实。我们在年初进一步开展明码标价工作的基础上，把反价格欺诈作为工作的重点，最近在市月城广场进行反价格欺诈的法制宣传，向市民发放“一法四规”，将十种价格欺诈行为广为公布，接受群众的举报并给予及时查处。日前，我市又在全省首次向社会公布了广告宣传标价规范用语，各类媒体的广告、公众场合的宣传标语、宣传场所、宣传用品（用具）等宣传用语必须严格遵守明码标价的规定，使“特价”、“跳楼价”、“血本价”、“市场最低价”等用语隐身匿迹，净化了市场价格。为进一步规范行政事业单位的收费行为，我局在吸取涉农公示经验的基础上，正在研究城区主要公共场所向市民公示行政事业性收费的项目和标准，方案已在拟制中，争取 6 月份实施。四是制度建设上求完善。我局自组建以来就十分注重建章立制，并汇编成册。行风评议以来，我们对以往的规章制度进一步规范整理，加以完善，重新修订了“五公开”、“三不准”等制度。根据形势的要求和实际的需要，完善制定了《关于进一步精减会议和文件，转变机关作风的意见》、《关于实施文明办公管理的通知》、《关于执行双休日值班制度的通知》。

四、全市上下联动、系统整体推进

行风评议进入自查自纠阶段后，我们坚持上下联动开展好行风评议工作，我们与各市（区）物价局共同制作了 13 块大型宣传展板（高 100cm 、宽 200cm ），在泰州市以及各市（区）繁华路段展出；联手在《泰州日报》上出行风评议自查自纠专版介绍四市物价部门的职能、五年来的主要工作成果，广泛征求社会各界意见，取得较好效果。在第二阶段，各市（区）物价局按时进行转段动员，及时排查存在的问题。泰兴市物价局搞好内部排查，提出“四讲四不讲”的要求，即讲问题不讲成绩，讲真话不讲假话，讲自己不讲别人，讲主观不讲客观，做到自查不怕露丑，自改不留空白。兴化市物价局进行再宣传、再学习、再发动，要求全局同志边查边改，主动提高。采取个人主动查、科室自觉查、领导带头查，问卷征求查、会议帮助查，社会监督查等形式，认真查找问题。各市（区）物价局坚持边排查边整改，不断加强行风建设。靖江市把为企业、为群众办实事作为整改的重点，编印《涉农收费目录》、《优惠政策汇编》免费发送给各企业，给企业以知情权；协助经济开发区制定外商投资“零收费”政策；在服务社会上坚持“三多三少”，即“多一点理解，少唱一点高调；多一点人情味，少摆一点官腔；多给他人一点方便，少考虑一点自己的困难。”

为了整体推进系统行风评议工作，搞好自查自纠工作，我局特邀市行风评议员分组到各市区物价部门检查行风评议

一、二阶段工作情况。各检查组采取一听、二看、三走访的办法认真听取了市区物价部门行风评议工作情况汇报，实地查看、明查暗访了物价系统的行风情况，到农村实地查看涉农价格和收费公示的情况，走访了部分商场、超市、医院、企业，听取业主对价格部门行风的意见和建议。检查组对物价部门的工作精神、工作程序、工作环境、服务水平给予充分肯定，同时也在物价工作创特色、创水平上提出了更高的要求。

财务规范自查自纠工作总结

为了进一步加强学校财务管理，规范财经行为，提高财经使用效益，完善财务监督，充分发挥财务工作在学校教育教学工作中的重要作用，促进农场各学校工作能更好更快地开展。按区教育局《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》的文件精神，农场教育总支高度重视，成立专班，于2010年4月21日开始，在全场学校范围内开展自查自纠活动，现将情况总结如下：

一、自查过程与结果

自查过程分为三个阶段进行。

（一）动员部署阶段（4月21日——22日）

1、制定实施方案，成立专班。总支召开“财务规范化检查”活动领导小组，会议研究“财务规范化管理”活动的开展，制定《武湖农场教育总支财务规范化检查实施方案》，并按照《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》要求的10项内容，责任到人，明确要求。

2、宣传发动。召开 “财务规范化检查”活动动员大会，部署工作，加强宣传，营造氛围。

3、学习讨论。组织农场各学校校长、书记认真学习区有关文件精神，学习《武湖农场教育总支财务规范化检查实施方案》，开展以“财务规范化检查”为主题的专题会，明确“财务规范化检查”活动的目的、意义、内容和要求，提高思想认识，积极自觉地参与活动。

（二）组织实施阶段（4月23日——25日）

1、自查自纠。总支核算点及各农场所属各学校认真对照《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》要求及10个重点问题，全面、客观地分析现状，认真开展自查自纠，撰写自查报告。

2、建章建制。农场各学校针对自身管理存在的薄弱环节，进一步修订和完善现行的规章制度、管理规范、工作程序以及各项管理措施等，使学校管理充分体现人性化、规范化、科学化。

3、督导检查。农场教育总支根据有关方案，参照区督导检查方式，形成自己的督导检查制度，掌握动态、查找问题、发现典型。

4、重点整改。总支根据督导检查的结果，针对还存在的问题，分析原因，制定整改方案，完善整改措施，落实整改责任，切实解决实际问题。

5、监督评议。总支聘请教育行风监督员10名（社区代表、家长代表、学生代表），形成第三方力量监督反馈机制。对违规行为必须监督整改到位，情节严重、影响恶劣的严格按照有关规定实行责任追究，对有严重违规行为的要依照有关规定进行处分。

6、绩效考核。将落实财务规范化管理纳入教育绩效目标管理，年底，对各项工作的评估都要结合此项工作情况进行。

（三）分析总结阶段（ 4月26日——27日）

1、全面总结。总支核算点于5月1日前将本单位“财务规范化检查”活动的开展情况、经验和体会进行全面认真地总结和评估，并向教育局财务审计科交书面总结材料。

2、经验交流。农场教育总支组织场内经验交流活动，推介先进经验，树立典型。

3、分析总结。教育总支对在“财务规范化检查”活动中表现突出的优秀的学校进行表彰，并在全场范围内作经验交流。

自查结果：

按照区教育局文件规定，农场各学校按总支核算点要求通过深入自查，各学校财务管理均按照国家有关财经法规来执行，收入、支出全总纳入核算点法定帐目统一核算，未侵点、截留国家和单位收入，没有单独帐户，未设任何形式的“小金库”。

1、按照上级财务管理的有关政策和法规，农场中小学核算点及各学校都建有严格的财务及财产管理制度，并做到了责任到人，落实到位，没有违规操作的现象。农场10所学校均按规定编制，执行2010年预算，都严格按月编制会计报表。

2、严格按财政局、教育局的有关要求和各学校实际编制了学校收支预算，学校的一些重大收支，事前都召开了校委会，事后都进行了常规公示，倘若因工作事特殊情况的需要面要变更预算，则按照相关审批手续进行变更，没有擅自修改和变动现象。

3、依照校产管理制度的规定，各单位所有的财产都登记造册，做到专人管理，因学校需要而购置或使用的，都有教代会或教师代表参加的校委会的审查通过。对于重大资产购买或是涉及基建项目的支出，都附有合同、结算表和其他的相关材料。10所学校都能严格执行专款专用原则，没有挪作他用。

4、严格执行支出审批制度，所有大额支出都事前召开了校委会，事后进行了常规公示，各学校每年在教代会或是全体教师会上都作了财务报告，并获得了通过，接受财经审查小组的监督。

5、各学校都严格加强预算内、外资金的管理。预算处的收入全额缴入财政专户，严格执行了“一票三证”，“收支两条线”，所有款项支出，均全部使用省财政部门统一制定的财政收据。没有出现公款私存的现象。

6、按照财政集中支付要求，现金管理采取备用金制度，按照现金管理有关规定，农场教育总支及农场所属学校均严格按照财务制度执行，核算点严格监管各校财政资金的支出，没有以任何形式进行私存私放。

7、农场各中、小学都能做到帐目清晰，手续齐全。各校均无私设“小金库”和公款私存等违规现象。各项均在银行开设有学校公用资金帐户，并做到收支有据，账目清楚。

8、学校各项经费支出，都严格遵守各项财经纪律和财务轨制，无乱之滥用和浪费铺张等现象。对于大额款项支出，均有经由经办人、证实人签字，对于涉及基建等项目的支出，都附有合同、结算表和其他相关材料。

9、各校对于学校的资产增减，都做了较好的登记，做到出入有据。

10、作为财务核算点，严格按规定办理支付各学校的帐务，能规范办理各种支付业务和帐务处理，能及时向各学校反馈财务信息。

二、经验与做法

积极开展“财务规范化检查”工作是全面贯彻党的十七大精神，落实科学发展观，严肃财经纪律，规范财经行为，提高资金使效益的一项重大举措。农场教育总支认真按照区教育局《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》的相关要求，深入推进财经管理制度化、规范化、精细化，促进教育事业又好又快发展，办好人民满意的教育。

1、宣传发动，统一思想。自黄陂区教育局分别召开财务规范化检查的工作会后，农场总支迅速召开了班子成员会和全体校长、书记会。深入学习了区教育局《关于开展全区中小学财务规范化检查的通知》。总支书记刘斌要求大家认真学习有关文件和会议精神，正确认识开展此项活动的重大意义，要求大家要认真对待专项检查工作，明确财务规范化工作是深入贯彻落实党的十七大精神，加强廉政建设，从源头上遏制和防止腐败，规范财务收支活动的重要举措，是教育和保护干部的需要。要求大家，对照“自查自纠表”认真开展自查自纠，做到不走过场，不留死角，及时发现和解决存在的问题。

2、成立专班，明确责任。

成立武湖农场教育总支财务规范自查自纠专项治理工作领导小组：

组长：刘斌

成员：陈启业 陈代千 冯汉文 占才斌 周谋新 曾微 杜绍兵

农场所属学校按总支方案要求也相应成立财务规范专项治理工作小组，制定工作方案，实行工作责任制。总务室，财会室均按区教育局文件要求在各校范围内开展自查自纠，发现问题及时整改。

3、广泛宣传，形成氛围。通过办专栏、挂横幅、广播、黑板报等措施，在整个校园内，让全体教职员工都能了解财务规范化检查的内容，对照自身可以更好地查找问题。通过广泛地宣传，全体教师对财务规范化的目的、意义有了全面地认识，廉洁从教的行为得到增强。与此同时，各学校召开家长会广泛听取意见，深入了解学校工作中的不足，积极争取家长和学生的配合，强化工作的针对性和实效性。

4、对照要求，自查自纠

对照区教育局工作文件精神及“财务规范化检查”中的10项内容，积极开展自查自纠活动。

三、问题及整改

通过农场教育总支专班和所属学校专班认真细致的清理检查，目前虽然尚未发现违规违纪的现象，但通过清理检查，进一步加强了我场各学校财务规范化管理，严肃了财经纪律，加强了对各学校领导干部的法制教育，强化了财务监管职能，确保了各项资金收之合法，用之有据，查之有凭，使用更加科学、规范。在自查、自纠活动中，我们也发现，为了方便各学校报帐，在没有违反大原则地前提下，对于较小额帐目，我们偶尔开绿灯，没有严格按规定执行，造成财务管理上的不够规范、严谨。对照本次检查，我们知晓其中不妥，今天将一定加以改正。

在今后的工作中，我们将会进一步完善相关财务制度，全面分析和总结财务管理中存在的问题，并认真做好整改，力争做到清理工作不留死角，进一步规范财务管理，完善财务工作。

警务督察自查自纠工作总结

警务督察自查自纠工作总结按照地区司法局《关于开展警务督察工作的通知》及《**年县（市）司法局工作目标责任书》相关部署，**县司法局以维护社会稳定、提升执法公信力、建设过硬队伍为目标，全面开展了警务督察活动，现将活动开展情况总结如下：一、领导高度重视，迅速安排部署我局接到地区下发的《关于开展警务督察工作的通知》的通知后，局领导立即召集局领导班子及（股）室负责人召开了开展警务督察活动工作会议，对警务督察工作进行了深入全面的部署安排，成立领导小组，下发《关于印发作风效能督查工作实施方案》及《整改通知书》，明确警务督察的对象、主要工作、督察的时间、方法及督察结果运用，加大警务督察工作力度，保证整改措施落实到位。二、定期不定期开展督察，切实转变工作作风自年初以来，以明察暗访形式开展4次督察工作，对工作开展缓慢落实不力的吐木秀克司法所、工作期间2名公益性岗位干部脱离岗位及负有领导责任的托乎拉司法所所长下发《整改通知书》4份，并对整改情况进行了跟踪督察。三、认真做好迎接自治区开展警务督察工作接到《关于对全区司法行政工作开展警务督察的通知》后，局领导班子把这次督察活动作为当前一项重要任务，认真研究部署并深入开展督察。组织基层司法所及局机关干部认真学习自治区《关于对全区司法行政工作开展警务督察的通知》及《**年司法行政机关警务督察工作要点》，使全体司法行政干部增强了政治意识、大局意识、责任意识，把警务活动作为消除隐患、遏制事故的重要举措，认真履行职责，充分发挥职能作用，使得警务督察活动得以扎实开展。通过此项活动的有效开展，使我县司法行政干部队伍的党风党纪、警风警纪进一步改善，执法执纪能力和规范化管理水平进一步提升，在解决问题上有新突破、创新机制上有新进展、思想作风和工作作风上有新转变。

秋季开学自查自纠工作总结

为进一步规范我校的办学行为，认真贯彻落实《义务教育法》及有关法律法规政策，进一步巩固和提高学校的基础教育水平，新学期开学后，我校根据上级的有关精神，结合学校实际情况，认真开展自查自纠工作，现总结如下：

    一、招生工作

    认真贯彻落实《20xx年增城市义务教育阶段学校招生工作意见》的通知精神，积极做好宣传发动工作，制定招生计划，按照小学招生实行属地管理，免试就近入学的原则，认真开展招生工作，使我校适龄儿童的入学率达100%。

    二、科学安排作息时间

    我校按照校历的规定安排教学活动，没有组织学生在节假日(含双休日和寒暑假)集体上课，或以补差、提优等形式变相组织集体上课。 学校严格控制学生在校学习时间，没有占用学生课间休息时间和放学后的时间。学生每天在校教育教学活动时间（含早读）不超过6小时。

    三、严格执行课程计划

    我校按照国家和省规定的课程方案、课程计划等组织教育教学活动，并按规定开设课程和安排课时，没有违反省的课程计划增减课程和课时，没有违反课程计划提前结束新课或提前开设新课，没有擅自取消或减少按规定必须开设的课程、课时和教学内容，并按规定开足、开齐信息技术课、艺术课（或音乐课、美术课）、体育与健康、综合实践活动等课程，保证学生每天体育锻炼1小时。

    四、切实减轻学生过重的课业负担

    多校址严格控制学生每天作业量，各学科每天作业量由年级组和学科备课组统筹安排。教师能结合学生的实际水平，因材施教，精选作业内容，不搞题海战术，确保学生的正常休息时间，促进学生健康发展、全面发展。一、二年级原则上不留书面家庭作业，其他年级每天家庭作业量控制在1小时以内，没有用增加作业量的方式惩罚学生。

  

行风建设自查自纠工作总结

按照我院制定的《**卫生院行风建设工作方案》要求，为进一步加强我院行风建设，转变工作作风，提高队伍素质，规范行风建设，12月5日，我院社会行风监督员及本院的行风建设小组成员分别对我院半年的行风工作进行了一次督查，现对督查结果总结如下：

一、行风建设工作开展情况

（一）加强行风教育，提高意识。为提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识，我院坚持实行正、反面教育，学习相关的文件精神。针对今年** 6.1事件，对我院全体职工进行教育，从中吸取教训，严防腐败思想的滋生

（二）加强医院管理、规范诊疗服务行为。我院严格执行《处方管理办法》，坚持每季度对处方进行药物应用合理性的评价，针对问题采取措施，最后把点评结果进行院务公开并反馈到科室，从而促进医务人员合理用药，因病施治，减轻患者负担。

（三）严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。在候诊厅显眼处对我院的医疗服务项目、诊疗项目、药品价格予以公示，让病人明明白白看病；对住院病人提供每日住院费用清单。建立健全了医药费用查询制度，规范收费，在督查中未发现有自立项目、分解项目、比照项目收费、收受红包等违规行为。

（四）增强服务意识，改善服务态度。各种就诊流程图张贴明显，方便了病人就医，简化了服务环节。但通过明察暗访职工及病人，均反映我院的就医环境不够整洁，特别是门诊输液室，综合住院病房，脏、乱较突出；在服务态度方面，收费窗口、药房窗口工作人员服务态度较差，特别是药房工作人员，服务态度差，早退现象严重，输液未完的病人药物未发放。

（五）畅通投诉渠道，及时处理纠纷。我院设立的投诉渠道通畅（主要是投诉信箱、投诉电话），对群众和病人的投诉、信访及时处理，及时化解矛盾和纠纷，提高了病人的满意度，构建和谐医患关系。

二、整改措施

（一）加大医德医风的教育力度，针对我院个别服务质量差的部门，首先由科室负责人科内进行整改，同时，行风小组成员不定期的对每个科室进行督查，对于串岗、早退的人员第一次给予警告，屡次不改的，院内通报批评，同时按照我院《质量考核细则》中的相关规定给予一定的经济惩罚。

（二）加强清洁卫生的管理。在适当的地方适量再增加一些垃圾箱，同时医务人员参与病人卫生监督工作，让病人自觉遵守我院的清洁卫生规定，共同构建一个整洁舒适的就医环境。

二○xx年十二月五日

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