旅游景区迎南博优质服务倡议书

在这个信息化的时代，相信大家都有写过一封书信的经历。书信是平时生活中一种非常常见的文体，在书写的时候要注意情真意切。优秀的书信要怎么写才能写出来呢？在此，你不妨阅读一下旅游景区迎南博优质服务倡议书，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

20xx年是东盟—博览会在广西南宁举办的第一年，为了以高质量的旅游服务和规范的旅游市场秩序迎接南博会的召开，更好地为广大国内外游客提供文明、周到、放心、满意的服务，以实际行动实践“三个代表”重要思想，落实《公民道德建设实施纲要》，履行“满意游客，服务社会”的服务宗旨，建设“诚信南宁”，在此，我们青秀山风景区向全区的景区（景点）发出倡议：

1、恪守职业道德，文明礼貌待人。带头遵守社会公德和职业道德，营造良好社会秩序；提供文明、热情、规范、周到的旅游服务，向世界展示绿都南宁良好旅游形象。

2、优化旅游环境，完善旅游设施。做到服务设施完善，服务标志齐全，服务环境整洁，让游客“游玩在广西，满意于服务”。

3、诚实守信经营，保证服务质量。做到信守承诺，公平竞争，不做虚假广告和误导性宣传；明码实价，不售假冒伪劣商品，不欺诈骗客。

4、严格规范管理，做好旅游安全防范工作，严格卫生消毒，保证食品安全；加强治安管理，保证游客安全；及时检查旅游设施，消除安全隐患；认真处理投诉，维护游客合法利益。

我们倡议全体同仁携起手来，严格遵守以上承诺，有诺必践，自觉接受广大国内外游客和社会各界的监督，展示旅游景区文明诚信的新形象，以良好的姿态迎接“南博会”的召开。同时，我们欢迎全区各个旅游经营单位加入我们联盟，为创造南宁及广西旅游市场的繁荣，促进社会的诚信建设做出应有贡献。

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优质服务倡议书4篇

全省导游员：

在我省深入实施“两圈一带”总体战略的新形势下，湖北旅游业已经迈出了从旅游资源大省向旅游经济强省跨越的步伐。导游是旅游经济的生产力，是社会主义精神文明的建设者，是促进社会和谐的重要力量，是旅游业的形象和窗口。新的历史使命要求我们立足岗位，扎实工作，无私奉献，为加快推进旅游经济强省建设添砖加瓦。为此，我们向全省的导游同行发出如下倡议。

一、坚持以邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持正确的政治方向，主动服务旅游发展大局，争做思想过硬、品行端正、爱岗敬业的表率。

二、坚持全心全意为游客服务的宗旨，严格按照《导游服务质量》的要求，认真做好导游服务过程中每一个环节的工作，做到服务程序不走样，服务环节不减少、服务标准不降低，争做优质服务、游客满意的标兵。

三、严格遵守《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》等相关法规规章，规范自身行为，自觉抵制不良风气的侵蚀，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目；不擅自变更行程，不随意增加、减少或者中止旅游项目，不欺客宰客，争做遵纪守法、诚信服务的模范。

四、积极向游客推介湖北多彩的人文风情和深厚的文化底蕴，大力宣传湖北经济社会发展的巨大成就，充分展示湖北旅游的无穷魅力和风采，争做倡导文明旅游，传播文明之风的使者。

五、认真学习导游业务知识，加强实践锻炼，不断提高自身综合素质，争做一名情操高尚、纪律严明、知识渊博、口才一流、心灵美丽、应对有方的优秀导游。

我们希望广大游客和社会各界对我们的工作给予大力支持并进行严格监督。我们将以这次全省第七届导游大赛为新起点，以优良素质、优质服务、优异成绩，努力打造湖北导游服务的品牌，为旅游经济强省建设贡献力量！

汽修企业优质服务倡议书

一是热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益；二是优质服务。建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，排除用户疑虑；三是诚信为本。坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目；四是收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票；五是杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件；六是规范经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范、收费标准、监督电话；七是保证质量。建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证；八是文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。九是接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。

旅游景区优质服务倡议书

1、恪守职业道德，文明礼貌待人。带头遵守社会公德和职业道德，营造良好社会秩序；提供文明、热情、规范、周到的旅游服务，向世界展示绿都南宁良好旅游形象。

2、优化旅游环境，完善旅游设施。做到服务设施完善，服务标志齐全，服务环境整洁，让游客“游玩在广西，满意于服务”。

3、诚实守信经营，保证服务质量。做到信守承诺，公平竞争，不做虚假广告和误导性宣传；明码实价，不售假冒伪劣商品，不欺诈骗客。

4、严格规范管理，做好旅游安全防范工作，严格卫生消毒，保证食品安全；加强治安管理，保证游客安全；及时检查旅游设施，消除安全隐患；认真处理投诉，维护游客合法利益。

我们倡议全体同仁携起手来，严格遵守以上承诺，有诺必践，自觉接受广大国内外游客和社会各界的监督，展示旅游景区文明诚信的新形象，以良好的姿态迎接“南博会”的召开。同时，我们欢迎全区各个旅游经营单位加入我们联盟，为创造南宁及广西旅游市场的繁荣，促进社会的诚信建设做出应有贡献。

交通邮电“窗口单位”优质服务倡议书

多年来，我市交通邮电系统认真贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观，坚持以人为本，持续深入开展“树行业新风，建文明窗口，创优质服务”活动，不断创新服务理念，改进服务管理，提升服务水平，为保障全市经济社会稳定发展，满足广大群众的交通邮电需求，构建社会主义和谐社会，做出了积极贡献。交通邮电系统全体干部职工，要以 “服务年”为契机，从我做起，持之以恒改进服务，努力做到“服务千万家，满意在津城”，为加快建设北方国际航运中心和国际物流中心，为区域经济发展发挥更大的作用。

为此，我们倡议：

1、 经营服务严格遵守国家（行业）法律法规规定，向用户提供规范的法定服务项目，承担法定服务责任。

2、 公开并严肃执行国家（行业）服务标准，严格考核制度，建立和完善内外服务质量监督机制。

3、 各服务“窗口”（场所）实行首问负责制，服务人员一次引导（服务）到位，不准推诿用户。

4、 经营服务场所，按照国家（国际）统一要求，合理、规范设置服务引导标志，为用户提供方便友善服务。

5、 服务过程要规范使用行业文明用语，坚决杜绝服务忌语。

6、 服务价格全部公开，商品、服务一律明码标价。

7、 对用户公开全部服务信息，不准隐瞒项目，欺诈用户。

8、 对全体员工进行应急预案培训，人人掌握应急操作技能方法，特殊情况出现时，必须先妥善安置用户，再处置其他事宜。

9、 各“窗口”单位要按国家有关规定，保持服务场所环境卫生整洁，保证餐饮安全、厕卫功能齐全，方便用户使用、出行。

10、 交通邮电“窗口”单位要在醒目位置，公布服务监督和投诉受理电话，并保持全天有人接听受理。按《投诉处理指南》国家标准要求和相关制度，及时处理服务质量事件和服务投诉。

景区文明旅游倡议书

文明景区创建标准

(一)创建工作扎实。领导班子坚强有力，坚持两个文明一起抓，在群众中有较高威信;重视员工队伍建设，大力加强思想道德教育和思想政治工作，经常开展健康向上的群众性文体活动;创建意识强，创建工作有目标、有计划、有措施、有检查，做到组织、制度、活动、经费四落实。

(二)资源保护完好。有经过科学论证和批准的景区(点)规划，并认真执行，分期建设目标明确;景区内新建和改建的设施与周围景观环境相协调;无破坏景观、损坏自然和人文景观的违章建筑，无乱砍树木、捕猎国家保护动物等现象发生。

(三)基础设施完善。景区(点)内供游人游览、休息的设施齐全完好;景区(点)内宾馆、饭店、商业网点等服务设施建设符合要求，配套、完善;供水、供电、通讯、急救等设施能满足需求;各类游艺设施安全可靠并定期检查，应急装置完备有效。

(四)服务管理规范。景区(点)员工言行文明，热情周到，挂牌上岗，服务规范;文明经商，明码标价，货真价实，公平交易，无以次充好、假冒伪劣商品;经营秩序良好，能采取有效措施制止强买强卖、坑蒙拐骗、围追游客兜售、流氓滋扰、占卦算命等现象;形成有效的监督机制，建立健全社会监督与受理投诉体系，投诉处理率达100%，满意率达90%。

(五)环境整洁优美。景区(点)周边环境整洁有序，门前三包落实;厕所、垃圾箱等公共卫生设施设置合理，专人管理，及时保洁;绿化工作达标，草木经常修剪：景物造型和谐优美;饮食部门和食品摊点严格执行《食品卫生法》及有关规章制度，加强卫生管理，不出售不符合规定的食品。

(六)安全秩序良好。有健全的安全管理制度和相应的专业人员;各种安全设施、警示标志齐全，安全措施落实，符合有关安全管理标准;社会治安综合治理措施得力，其人员、装备和设施到位，各类偶发事件处理及时;加强娱乐、服务业的管理，打击黄、赌、毒等社会导恶现象。

凡是发生下列情况之一者，不得申报参加评选：

(一)领导班子严重违法违规，受到党政纪处分;

(二)发生严重经济案件或重大治安、刑事案件，造成重大损失的;

(三)因人为因素造成严重经济亏损;

(四)发生重大安全责任事故，造成严重人身及经济损失;

(五)发生严重服务质量问题，造成恶劣社会影响;

(六)发生其他上级明文规定的一票否决的情况。

四、评选、命名和表彰

(一)肇庆市文明旅游景区(点)是按照明确的创建标准，广泛积极开展创建活动，两个文明建设成绩突出，经群众评议、社会认可和市文明办、市旅游局严格考核、命名的先进集体，是市级各类景区(点)评比表彰中的综合性荣誉称号。

(二)肇庆市文明旅游景区(点)的评选工作，每两年组织一次。

(三)肇庆市文明旅游景区(点)采取自评申报、审查推荐与考核验收相结合的方式进行评选。在景区(点)对照《肇庆市文明旅游景区(点)考核指标》自查自评达80分以上，即可向所在县(市)区文明办、旅游局申报。各县(市)区文明办、市旅游发展局进行推荐。市属景区(点)由各主管部门负责组织审核、初评和推荐工作。市文明办会同市旅游发展局对各县(市)区及有关主管部门推荐的景区(点)进行考核验收，对符合条件者，由市文明办、市旅游发展局进行命名、表彰和奖励。

(四)肇庆市文明旅游景区(点)在非评选年要组织复查，由景区(点)写出复查报告，报各县(市)区文明办、旅游局，市文明办、市旅游发展局会同各县(市)区文明办、旅游局对景区(点)进行复查。经复查凡不符合标准或发现严重问题的，根据情节轻重，给予批评、限期整改，直至撤销其荣誉称号。

(五)今后凡申报国家和省的文明旅游景区(点)必须要先获得市的文明景区(点)荣誉称号后，才能向上申报。

共建文明诚信青海湖景区倡议书

XX年青海湖景区生态环境保护和旅游事业取得了长足发展。为了实现将青海湖景区建设成为全省生态旅游示范景区的目标，提升青海湖景区知名度和美誉度，促进生态环境和旅游业健康发展，青海湖景区保护利用管理局联合各旅行社共同发出共建文明诚信青海湖景区倡议书：

一、青海湖景区将扎实推进优质规范诚信服务，全面提升服务水平。

二、青海湖景区将努力营造诚信经营的良好氛围，强化对景区市场秩序的监督管理。要切实履行对游客诚信服务的承诺，做到守法经营、规范经营、诚信服务。

三、青海湖景区加强景区基础设施建设和环境综合整治，不断改善景区环境面貌，为游客提供安全、整洁、优美、舒适的旅游环境。

四、青海湖景区建立健全投诉举报受理机制，自觉接受广大游客和社会各界的监督;向社会公布投诉举报电话和信箱，对游客的投诉和举报做到快办、快查、快落实并及时整改，不断提高诚信服务质量和管理水平。

五、各旅行社要加强内部管理，规范导游行为，引导团队和自助游游客服从景区管理，在景区指定的景点、线路上游览，自觉保护生态环境和旅游环境，规范其旅游活动。

六、各旅行社导游要保护游客合法权利和利益，带领游客前往正规景点进行游览活动，劝阻游客不要进入非正规景区而导致利益受损，影响青海湖景区形象、旅行社声誉的事情发生。如属屡犯或造成恶劣影响者，青海湖景区将中断与其签订的各项优惠协议。

七、导游要保证游客在景区的游览项目和时间，正面宣传和引导游客了解青海湖景区旅游资源，做文明游客，爱护生态环境;向游客主动宣传青海湖景区发生的新变化和新成就;积极推介景区新游览项目和新旅游产品线路，共同推动青海湖旅游发展。

青海湖景区是青海省走向世界的一张金名片，在旅游业发展的过程中，需要全社会的关爱和呵护，尤其是直接从青海湖受益的旅游企业及从业人员，更要将维护青海湖的形象和美誉度，提升品牌知名度作为自己的一份责任和义务，为共建文明诚信青海湖景区作出一份努力!

让我们共同祝愿青海湖有一个更加美好的未来!

青海湖景区保护利用管理局

二〇一四年六月十七日

文明旅游倡议书

广大游客及旅游从业者：

创建文明和谐的旅游环境，是每位游客和旅游从业者共同的责任;倡导文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。在首个中国旅游日到来之际，我们向广大游客及旅游从业者发出如下倡议：

广大游客应做到：从自身做起，恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明和友谊的传播者。

广大旅游从业者应做到：自觉规范经营行为，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同;不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招徕游客，不欺客不宰客;努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者、传播者;及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客尊重旅游目的地文化习俗。

文明旅游倡议书

广大旅游消费者、旅游从业者及社会各界朋友们：

创建文明和谐的旅游环境，展示好客山东的旅游形象，是全省广大旅游消费者、旅游从业者及社会各界的共同责任。在《旅游法》颁布实施之际，山东省消费者协会、山东省文明办、山东省旅游行业协会、山东省诚信文化促进会特向广大旅游消费者、旅游从业者及社会各界发出如下倡议：

一、旅游消费者应遵法守礼，文明旅游。山东是礼仪之邦，文明守礼是中华民族的传统美德。每位旅游消费者要从自身做起，遵守法规，恪守公德，讲究礼仪，文明游览。要尊重旅游地的文化习俗，注意言谈举止，摒弃不良习惯;遵守公共秩序，公共场所不大声喧哗，互相礼让，不随意插队;要爱护公共设施，保护景区的生态环境和文物古迹，不得乱涂乱画，不攀爬文物古迹，不乱扔垃圾;要自觉遵守《旅游法》等法律法规，以文明的言行举止展示自身良好的文明素养，为好客山东旅游品牌增光添彩，积极争做文明旅游的践行者。

二、旅游企业应依法经营，诚信规范。旅游企业及旅游从业人员要认真贯彻遵守《旅游法》，坚持依法诚信经营，自觉规范经营行为，勇于担当社会责任;旅游从业者要努力提高自身素质，遵循行业规范，恪守职业道德，尊重消费者权利;要加强行业自律，推广文明礼仪知识;坚决杜绝虚假宣传，不得强迫或变相强迫游客消费;要广泛开展微笑服务，不断提高产品和服务质量，切实保护旅游消费者合法权益，积极争做文明旅游的传播者。

三、社会各界应共同努力，共树新风。文明和谐的旅游环境需要社会各界一起努力，共同营造。要加大文明旅游宣传力度，宣传贯彻《旅游法》，增强旅游法制观念，树立文明旅游风尚，推动全民旅游素质的提升;要在社会各界中大力褒扬文明旅游的先进典型，深刻揭露不文明出游的陋习;要强化旅游消费监督力度，用社会公众的监督力量推动文明旅游良好风尚的形成，积极争做文明旅游的推动者。

广大旅游消费者、旅游企业及社会各界朋友们：让我们携起手来，从自身做起，从现在做起，从点滴做起，努力塑造讲文明、重礼仪，树形象、筑诚信，热情友爱、安全有序的人文旅游环境，大力展示文明山东、礼仪之邦的风采，为建设好客山东做贡献!

全国汽修企业优质服务倡议书

为给广大车主提供优质的修车服务，保证汽车用户的合法权益，中国汽车维修行业协会联合各地的汽车维修行业协会以及２００５年度全国汽车维修行业诚信企业，共同向全国的汽车维修企业发出倡议，建议汽车维修企业做出如下承诺：

一是热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益；二是优质服务。建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，排除用户疑虑；三是诚信为本。坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目；四是收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票；五是杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件；六是规范经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范、收费标准、监督电话；七是保证质量。建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证；八是文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。九是接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。

全国汽修企业发出优质服务倡议书范文

为给广大车主提供优质的修车服务，保证汽车用户的合法权益，中国汽车维修行业协会联合各地的汽车维修行业协会以及20xx年度全国汽车维修行业诚信企业，共同向全国的汽车维修企业发出倡议，建议汽车维修企业做出如下承诺：

一是热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益；

二是优质服务。建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，排除用户疑虑；

三是诚信为本。坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目；

四是收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票；

五是杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件；

六是规范经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范、收费标准、监督电话；

七是保证质量。建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证；

八是文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

九是接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。

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