催收工作计划范文

为了完成领导下达的指示要求，我们需要努力写好一份工作计划。这份工作计划可以体现你的管理水平，并且让你的工作充满效率，你知道怎样才能写好工作计划吗？有请驻留片刻，小编为你推荐催收工作计划范文，供你参考和使用，请收藏和分享。

在现代经济快速发展的情况下，人们的追求也在不断提高，银行个人信贷业务发展驶入快车道。但是在银行业务快速发展中，由于各方面原因给银行个人贷款的回收带来了困难。为此，银行信用需要采用一些必要措施来催收个人贷款的及时回款，从而保证银行业务的正常运作和稳定发展。银行个人贷款的催收方式有很多，如：短信催收、电话催收、信函催收、上门催收、委外催收及司法催收等。本文将重点对方便快捷的电话催收进行探讨。

催收工作计划范文【一】

一、个人贷款逾期的原因

(一)受到目前经济发展形势的影响，国家货币政策趋于收紧形势，致使部分贷款客户的现金流动紧张，从而不能及时归还个人贷款。

(二)由于开发商的原因，一些按揭客户意识到自身权益无法保障，在权益厘清前拒绝还款。比如，一些开发商开发的楼盘，因报建等原因迟迟不能将房屋或产权证提供给客户，导致两者之间产生纠纷，造成客户还款逾期。

(三)因现代城市大多的消费者是外地人口，在春节期间受到大量人口返乡过年等因素使一些个体工商户的经营活动骤减，导致资金的紧张，而产生还款逾期的情况。

二、逾期贷款催收需要注意的事项

个人贷款具有金额小、批量大等特点，对于个人贷款的催收比较

较集中。我们现在采用电话催收的手段进行个人贷款催收，电话催收时需要注意一些事项来提高催收效果。

(一)银行的催收人员在电话催收贷款时要有礼貌、有耐心。礼貌是每个人应有的基本美德，而耐心是做好电话催收工作必须具备的一种素养。有些客户的贷款逾期有其特殊原因，例如由于国家信贷政策或利率政策变动，而客户又未能及时收到相关信息，从而造成贷款短期拖欠并非恶意拖欠的情形，银行催收人员在电话催款时，要认真耐心地回答贷款客户的每一个问题，包括银行和国家政策变动的释疑等等。

(二)银行催收人员要动态关注客户的信息，并对其联系方式及时进行维护和修订。电话催收，最主要和最有效的路径就是能够时刻联系到贷款客户。催收人员要及时更新和维护客户联系信息，在联系到客户时尽可能让客户多提供几个联系号码。在电话结束后，要及时在个人贷款系统或客服系统中更改客户的联系方式，以提高电话催收的效率和效果。

(三)银行催收人员要持续加强个人贷款相关业务的学习，提高业务素质和问题处理能力。比如：客户委托扣款存折丢失，还可采用其他什么方式归还贷款;客户要求增开一个代扣款账户又该怎么处理;客户想提前还贷应怎么处理等等，这些都需要银行催收人员通过不断

学习，及时掌握个人贷款相关业务知识，并能够很好地运用到实际操作中，才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。

(四)注重对电话催收中客户提出的问题记录，并及时告知相应的解决方法。电话催收时，客户可能会对疑惑的问题进行提问，比如：客户想更改账户该怎么做;近期银行个人信贷政策制度是否变动等。对于客户的问题，银行催收人员要及时做好记录，认真回答，并对客户疑惑的地方进行耐心的讲解。

(五)注意电话回访的重要性。银行催收人员通过之前电话催收时，对客户提出的问题要做出电话回访，了解客户相关问题的解决情况，若再有疑问还可以直接拨打银行客服电话进行咨询。若客户已及时归还贷款，银行催收人员要表示诚挚谢意，并温馨提示下次归还贷款时间。客户对电话催收方式的理解和合作，及时还款，在很大程度上将大大提升催收成效。

三、银行个人贷款电话催收工作中的技巧

电话催收是银行催收个人逾期贷款的一种方式，由银行催收人员从个人贷款系统中抽取拟催收对象的联系信息，逐一进行拨打直至客户还款或银行转用其他方式催收为止。电话催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明显等等优势。下面将具体讲述电话催收工作中的技巧问题。

(一)事先做好资料准备工

作。在进行电话催收贷款前，要把客户的相关资料搞清楚，同时准备一支笔和一个笔记本。在电话催收时客户一般都会问及有关他个人贷款方面的问题，例如他的贷款金额还剩多少，这就需要催收人员及时从个人贷款系统中调取数据。若是提前做好准备，便可以快速回答客户问题。快捷、准确的工作效率将会给客户一个好的印象，有利于客户贷款的催收。此外用笔和笔记本记录在催收中客户提出的问题，并对客户提出的问题作出有礼有节的解答，记录的内容便于催收人员后续回访工作的顺利进行。

(二)及时催收，使客户逐渐养成按时还款的习惯。个人贷款的催收工作务必及时，越及时成效越明显。根据实践证明，在个人贷款逾期日的第二天开始，逐个进行电话催收，不但可以及时了解到贷款客户的信用和资金现状，根据不同的情况结合实际采取相应的措施，还可以使客户逐渐养成按时还款的习惯。

(三)选择恰当的催收时机。在恰当的时间进行电话催收贷款，可以增强催收的效果，反之会给电话催收带来反面的影响。一般选在贷款客户上班前十五分钟的时候，这时一般是人心情最佳的时候，能使电话催收收到最佳成效。

催收工作计划范文【二】

为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作，结合我校工

作实际特制定本方案。

一、工作目标。

1、确保学生违约率控制在5%以内，力争实现“0”违约;

2、初步建立助学贷款催收工作网络，研究探索一套有效的工作机制;

二、方法步骤。

首先组建完善催收工作网络，制定工作方案和有关文稿，做好宣传工作，提高学生自觉履行还款意识。学校协助资助中心上门催缴补充，确保贷款学生自觉履行合同约定的还款义务。

成立催收工作领导小组。

1、催收工作领导小组组成人员：

组 长：陈XX(校长)

副组长：王XX(工会主席)

成 员：段XX 孙XX

2、催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。

领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作，对催收工作遇到的问题，以及其他特殊困难，需提请区政府

或乡镇政府、民政。行政村协助催缴，由领导小组组长负责落实。

副组长负责贷款学生到期信息的整理、分类和催收资料的汇总，并组织本中心人员进行催收等工作。

段善波、孙立群负责本辖区贷款学生的信息收集核实、宣传信贷政策，送达催收通知等，同时协助资助管理中心进行催收，发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况，及时向区学生资助管理中心报告，并提出解决建议。

3、建议将生源地信用助学贷款工作要参照民生工程工作的

要求管理，并将其列入年度工作考核。

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催收公司每月工作计划

催收公司每个月的工作计划应该怎么制定呢？以下是小编整理的催收公司每月工作计划，欢迎参考阅读！

催收公司每月工作计划1

龚家铺小学助学贷款到期本息催收工作实施方案

为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作，结合我校工作实际特制定本方案。

一、工作目标。

1、确保学生违约率控制在5%以内，力争实现“0”违约；

2、初步建立助学贷款催收工作网络，研究探索一套有效的工作机制；

二、方法步骤。

首先组建完善催收工作网络，制定工作方案和有关文稿，做好宣传工作，提高学生自觉履行还款意识。学校协助资助中心上门催缴补充，确保贷款学生自觉履行合同约定的还款义务。

成立催收工作领导小组。

1、催收工作领导小组组成人员：

组 长：陈XX（校长）

副组长：王XX（工会主席）

成 员：段XX 孙XX

2、催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。

领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作，对催收工作遇到的问题，以及其他特殊困难，需提请区政府

或乡镇政府、民政。行政村协助催缴，由领导小组组长负责落实。

副组长负责贷款学生到期信息的整理、分类和催收资料的汇总，并组织本中心人员进行催收等工作。

段XX、

、孙XX负责本辖区贷款学生的信息收集核实、宣传信贷政策，送达催收通知等，同时协助资助管理中心进行催收，发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况，及时向区学生资助管理中心报告，并提出解决建议。

3、建议将生源地信用助学贷款工作要参照民生工程工作的要求管理，并将其列入年度工作考核。

催收公司每月工作计划2

在现代经济快速发展的情况下，人们的追求也在不断提高，银行个人信贷业务发展驶入快车道。但是在银行业务快速发展中，由于各方面原因给银行个人贷款的回收带来了困难。为此，银行信用需要采用一些必要措施来催收个人贷款的及时回款，从而保证银行业务的正常运作和稳定发展。银行个人贷款的催收方式有很多，如：短信催收、电话催收、信函催收、上门催收、委外催收及司法催收等。本文将重点对方便快捷的电话催收进行探讨。

一、个人贷款逾期的原因

(一)受到目前经济发展形势的影响，国家货币政策趋于收紧形势，致使部分贷款客户的现金流动紧张，从而不能及时归还个人贷款。

(二)由于开发商的原因，一些按揭客户意识到自身权益无法保障，在权益厘清前拒绝还款。比如，一些开发商开发的楼盘，因报建等原因迟迟不能将房屋或产权证提供给客户，导致两者之间产生

纠纷，造成客户还款逾期。

(三)因现代城市大多的消费者是外地人口，在春节期间受到大量人口返乡过年等因素使一些个体工商户的经营活动骤减，导致资金的紧张，而产生还款逾期的情况。

二、逾期贷款催收需要注意的事项

个人贷款具有金额小、批量大等特点，对于个人贷款的催收比较集中。我们现在采用电话催收的手段进行个人贷款催收，电话催收时需要注意一些事项来提高催收效果。

(一)银行的催收人员在电话催收贷款时要有礼貌、有耐心。礼貌是每个人应有的基本美德，而耐心是做好电话催收工作必须具备的一种素养。有些客户的贷款逾期有其特殊原因，例如由于国家信贷政策或利率政策变动，而客户又未能及时收到相关信息，从而造成贷款短期拖欠并非恶意拖欠的情形，银行催收人员在电话催款时，要认真耐心地回答贷款客户的每一个问题，包括银行和国家政策变动的释疑等等。

(二)银行催收人员要动态关注客户的信息，并对其联系方式及时进行维护和修订。电话催收，最主要和最有效的路径就是能够时刻联系到贷款客户。催收人员要及时更新和维护客户联系信息，在联系到客户时尽可能让客户多提供几个联系号码。在电话结束后，要及时在个人贷款系统或客服系统中更改客户的联系方式，

以提高电话催收的效率和效果。

(三)银行催收人员要持续加强个人贷款相关业务的学习，提高业务素质和问题处理能力。比如：客户委托扣款存折丢失，还可采用其他什么方式归还贷款;客户要求增开一个代扣款账户又该怎么处理;客户想提前还贷应怎么处理等等，这些都需要银行催收人员通过不断学习，及时掌握个人贷款相关业务知识，并能够很好地运用到实际操作中，才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。

(四)注重对电话催收中客户提出的问题记录，并及时告知相应的解决方法。电话催收时，客户可能会对疑惑的问题进行提问，比如：客户想更改账户该怎么做;近期银行个人信贷政策制度是否变动等。对于客户的问题，银行催收人员要及时做好记录，认真回答，并对客户疑惑的地方进行耐心的讲解。

(五)注意电话回访的重要性。银行催收人员通过之前电话催收时，对客户提出的问题要做出电话回访，了解客户相关问题的解决情况，若再有疑问还可以直接拨打银行客服电话进行咨询。若客户已及时归还贷款，银行催收人员要表示诚挚谢意，并温馨提示下次归还贷款时间。客户对电话催收方式的理解和合作，及时还款，在很大程度上将大大提升催收成效。

三、银行个人贷款电话催收工作中的技巧

电话催收

是银行催收个人逾期贷款的一种方式，由银行催收人员从个人贷款系统中抽取拟催收对象的联系信息，逐一进行拨打直至客户还款或银行转用其他方式催收为止。电话催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明显等等优势。下面将具体讲述电话催收工作中的技巧问题。

(一)事先做好资料准备工作。在进行电话催收贷款前，要把客户的相关资料搞清楚，同时准备一支笔和一个笔记本。在电话催收时客户一般都会问及有关他个人贷款方面的问题，例如他的贷款金额还剩多少，这就需要催收人员及时从个人贷款系统中调取数据。若是提前做好准备，便可以快速回答客户问题。快捷、准确的工作效率将会给客户一个好的印象，有利于客户贷款的催收。此外用笔和笔记本记录在催收中客户提出的问题，并对客户提出的问题作出有礼有节的解答，记录的内容便于催收人员后续回访工作的顺利进行。

(二)及时催收，使客户逐渐养成按时还款的习惯。个人贷款的催收工作务必及时，越及时成效越明显。根据实践证明，在个人贷款逾期日的第二天开始，逐个进行电话催收，不但可以及时了解到贷款客户的信用和资金现状，根据不同的情况结合实际采取相应的措施，还可以使客户逐渐养成按时还款的习惯。

(三)选择恰当的催收时机

。在恰当的时间进行电话催收贷款，可以增强催收的效果，反之会给电话催收带来反面的影响。一般选在贷款客户上班前十五分钟的时候，这时一般是人心情最佳的时候，能使电话催收收到最佳成效。

创收工作计划

院办于20xx年7月2日下发通知，要求各所以及销售部门每月创收30万元指标，并且制定出相应工作计划及日程安排，据此，根据我所实际，作计划安排如下：
首先，端正工作态度，确定大局意思，不能坐吃山空，本着打出去，请进来两方面准备，根据目前态势，固废所尚未完成法定注册手续，各项资质尚未准备，人员配备不齐，信息收集量十分小，还不能依靠自身的力量，参与市场搏击，独自完成创收任务。因此就目前状况，建议领导考虑，我们所可以和市场部联合，由市场部提供有价值信息，根据我们自身情况，选择适应自己的项目，我们的创收也可以纳入市场部统一考核，同时，根据目前市场部人员组成，建议安排人员兼职参与电子商务，销售环保类和健康水处理设备，可以在2个月内，第一步基本实现利润，达到工资自理水平。
其次，根据目前北京加强pM2.5监控水平的要求，关注陵园的烟尘处理（目前已经有昌平的一个项目，已经出具方案，短期内可以签订合同），本月内尽力实现完成一家，签订合同三家以上，实现利润60万。
第三，强化市场意识，积极努力，打造我所餐厨废弃物项目样板，争取年内实现利润100万，拓展项目2个以上，实现利润500万。
第四，加强与有关科研院所的合作，争取技术创新，争取国家试验项目，发扬不怕吃苦，多做事情的精神，目前已经和农业部生物质工程中心签署战略合作协议，每年有固定的科研项目合作，利润水平尚无法评估，但是对于拓展我所的市场价值定位，全方位资质利用与互补，具有巨大的经济效益和社会效益。
第六，根据个人社会资源，目前在宁夏有两个项目在跟踪，已经完成了技术预案，并且在已经提交的六份报告中，我们提交的报告已经得到董事长的认可，如果没有其他意外发生，这个项目应该没有问题。我们可以实现利润200万左右。
以上六条，基本涵盖了今年的基本工资，如果按期完成，不仅超额完成院办的工作指标，也会给以后的工作，打下扎实的基础。据此，提前领导审批。


固体废弃物与水污染治理所
20xx年7月3日

农场秋收工作计划

农场秋收工作计划

ｘｘ农场秋收工作计划

20xx年农业生产工作紧紧围绕“人员分开，资产分开，收支分开、监社分开”的原则，转变经营机制，调整种植业结构，克服重重困难，精诚团结，圆满地完成了上半年的农业生产工作。目前，秋收工作临近，从苗情长势看，目前各作物长势喜人，丰收在望，农业生产发展态势良好，如果后期不出现大的灾害，今年粮豆总产突破3万吨的目标有望实现。
一、秋收工作安排
1、坚决杜绝以包代管现象，精心组织，保质保量地完成秋收生产任务。由于秋收工作时间紧，任务重，各单位大队长要及时准确地掌握本单位的全面情况，及时督促种植户在收获作业中坚持按照《香兰农场二0xx年农业生产技术规程指导性意见》，技术标准决不能放松，决不能因为土地的分散经营而影响秋收作业质量。在农时上突破“抢”，质量上追求“高”，收脱进度上力争“快”，安全生产上坚持“保”，要做到总体工作心中有数，技术服务、指导到位，当好种植户的“婆婆”。生产部门要随时检查工作，保质保量地完成今年的秋收生产任务，为监企分开的第一年的农业生产打一个漂亮的秋收战役。
2、认真细致地为农户排忧解难。各单位大队长要深入群众，一方面带领农户做好农业生产工作，同时也要统一、协调、公正地解决他们在生产、生活中遇到的问题，把群众反映的热点、难点问题当作重点，一个一个地去解决，一步一个脚印地抓落实、出实招、干实事，做职工群众的贴心人。
3、合理安排，周密部署，确保秋收劳力充足。各单位统筹安排，根据本单位的实际情况和今年农业生产的新形势、新特点，加强领导，强化指挥，统一协调，及时帮助种植户安排劳力，合理调度机车作业，并在作业报酬上采取灵活的方式，收取机车转让费。
4、全面督促有机户进行机车全面检修，为秋收工作做好机械准备。各单位领导要从大局考虑，统一协调调度机车作业，并根据今年水稻承包的特点，提倡部分水田采取机械直收，大豆全部机械收割，充分发挥大型机械作业优势，为有机户提供作业量，增加收入。
5、及时为农户做好晒场、仓库的准备。秋收在即，各单位要抓紧对秋粮场地的准备工作，为农户秋粮储备做好物资保障。
二、下步农业生产工作安排
1、切实做好水稻后期田间管理工作。督促种植户要把水稻田间管理重点向以长穗期和结实期为中心的后期转移，并要充分认识到由于天气不利等原因对水稻造成的影响，坚持间歇灌溉，养根保叶为重点，以促早熟、防病害为中心，灌浆到腊熟期继续间歇灌溉，干干湿湿，以湿为主，增温透气，养根保叶，活杆成熟。克服侥幸心理，积极做好稻瘟病的药物防治工作，确保水稻按期成熟。齐穗后时间超过30天以上停灌排水，争取8月末完成排水工作。
2、大田作物后期田间管理不能放松。要以抗低温、促早熟为主，并加强农作物病虫害的防治工作。积极督促种植户做好大豆病虫害的田间调查与防治，必须按照监狱“农业技术规程”的要求，做为常规措施应用。玉米要广泛应用放秋垄、拿大草、割除田间空杆、扒皮晾晒等促早熟措施，保证大田作物按期成熟。
3、目前，我地区降雨频繁，各单位要认真做好防汛、排涝的思想和物资上的准备。提前做好排水渠系的清理和挖好低洼易涝地块排水沟，做好农田排涝工作。发生大的降雨后，要及时组织人力进行田间调查，发现田间积水，及时排除，杜绝涝灾的发生。
4、开展农场土地资源的清查工作，建立健全农场自然资源管理档案。为有效配置和管理土地资源，秋收结束后，由生产管理中牵头，各大队配合对全场土地、林地、荒地等自然资源，运用gps进行测量，彻底核查。按地号、类别分别建立起土地档案，并标明地号位置、土地形状、土质状况等内容，以保证农场土地资源能充分发挥经济效益。
5、努力做好下打租金的收缴工作。各单位要进一步健全和完善土地租金回收手续，与种植户签订还款协议，落实还款计划，在农产品销售过程中，采取有力措施进行清理回收，绝不允许形成新的拖欠。
6、做好秋粮销售工作。各农业生产单位在秋粮销售过程中，要本着等同市场价格农场优先收购的原则，挖掘潜力，大力扶持农户做好秋粮的销售工作。
7、做好畜牧防疫工作。20xx年是多事之秋，各种疫病流行，极大地影响了养殖户经济收入，农场提倡舍饲圈养，阻断传播途径，杜绝各种疫情在我场的传播。为保证牲畜的安全越冬，各单位要大力扶助养殖户做好越冬饲草的准备工作。
三、明年工作初步打算
1、全面做好秋整地的准备工作。根据农场土地承包合同，截止20xx年12月31日承租合同期满的土地，一律实行秋翻、秋耙，并做好大豆、玉米的秋起垄和小麦地的秋施肥等工作，水田秋收结束后，做好翻、耙、旋工作，严禁白茬越冬。
2、大力发展畜牧业，提高经济效益。20xx年农场为大力扶持养殖业

农场秋收工作计划第2页

，出台了一些如贷款支持职工饲养奶牛，为养殖户提供闲置的厂房等优惠政策，并享受汤原县、农场的一些大力发展畜牧业的相关政策，不断拓宽养殖渠道。各单位要广泛做好宣传、落实政策工作，20xx年养奶牛数量列为大队考核指标。
四、进一步做好农场资产、资源的管理工作
1、根据《土地法》规定：任何单位和个人必须严格按照土地利用总体规划确定的用途使用土地。依法改变土地权属和用途的，应当办理土地变更登记手续；国家保护耕地，严格控制耕地转为非耕地。各单位应当采取措施，维护排灌工程设施，改良土壤、提高地力，防止土地荒漠化、盐渍化、水土流失和污染土地。
2、各单位要加强对现有资源的保护，组织力量，大力开展植树造林工作，切实有效地把各项林业工作落到实处。

工程验收工作计划

工程验收工作计划
我标段有一个单位工程（编号：HBpTⅢ）共有9个分部工程，分别为输水管道（JSCQ0+230-JSCQ0+486.286，JSCQ0+546.286-JS1+500）（编号：HBpTⅢ-01），输水管道（JSCQ0+486.286-JSCQ0+546.286）（HBpTⅢ-02），输水管道（JS1+500-JS2+996.116）(编号：HBpTⅢ-03)，盖族沟管桥工程（JS2+996.116-JS3+044.119）（(编号：HBpTⅢ-04），输水管管道工程（JS3+044.119-JS4+000）（编号：HBpTⅢ-05），输水管道工程（JS4+000-JS4+862.706）(编号：HBpTⅢ-06)，通信管道工程（JSCQ0+230-JS4+862.706）(编号：HBpTⅢ-07)，机电设备及管理控制房（编号：HBpTⅢ-08），安全观测设施（编号：HBpTⅢ-09）。
目前我标段第一分部至第七分部已完工，具备验收条件。我标段计划：1、20xx年6月30日前完成静水压试验
2、20xx年7月15日完成第一至第七分部验收所需评定资料
3、20xx年7月30日完成第一分部至第七分部验收所需的分部统计有关资料。
4、20xx年8月5日申请分部验收。
5、20xx年8月14日进行分部验收。
20xx年6月26日星期四

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