礼仪部策划书
生活没有目标，生活本身就很无聊。为了更快更高效地完成工作，我们通常需要提前准备好方案，方案是一种起安排功能的文书，如何制定属于自己的专属方案呢？小编为此仔细地整理了以下内容《礼仪部策划书》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
为了能写出更好的策划书，下面推荐一篇策划书范文,仅供参考：
在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。作为一名广工校青协的干事，无论是去科学中央服务还是进行其他活动，我们的一言一行代表着广工，代表着校青协的形象，良好的礼仪有助于提高我们学校、协会和个人的形象。
一、 活动概况：
1. 活动目的：
能够提高同学们的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传我们校青协，提高我们校青协的知名度。另外，礼仪培训在预备阶段很讲求分工合作，因此，通过这个活动，也能培养同学们的团队精神，促进协会内部相互了解，加强与其他部门的合作。
2. 活动名称：
广工校青协礼仪培训(常用礼仪培训)
3. 活动主题：
常用礼仪培训
4. 活动对象：校青协全体干事
5. 活动时间：20xx年4月19日(周日)
6. 活动主办：
主办：广东工业大学校青协
协办：广东工业大学校心协
二、 活动组织：
本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备，联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。
分组
人数
详细分工
部门
总负责人
3
总体策划， ppT(培训用)制作，修改
活动部
通知;资料汇总;剧本编写
修改、完善策划;协助拍摄
资料收集小组
4
收集资料
活动部
技术组
2
DV拍摄、剪辑
校心协
4
现场拍照、录像
宣传部
传单制作(介绍校青协)
宣传短片制作(介绍青协)
高校联系、接待组
5
联系并负责接待高校代表
公关部
后勤组
2 + 1
教室申请
办公室
物资预备
桌签、签到表的制作
办公室
宣传部
主持人
1 + 1
主持稿编写
校青协
校心协
ppT(培训用)修改
主持培训
机动组
6
应对各种突发事件
校青协各部门
备注：人员可交叉使用
三、 活动流程
部分组成
内容
形式
开始时间
预计用时(min)
准备期
各项工作，仪器调试
18：00
40
接待
接待高校代表
18：30
40
空白期
自由交谈，重复播放宣传片
多种(ppT + 电子相册)
19：10
15
培训期
详见下文(详细培训内容制作中)
19：30
150
后期
与高校代表交流，合影
21：00
场地清理
21：30
内容：名片礼仪、握手礼仪
形式：ppT + 自-拍DV短片，展示准确或错误的礼仪
预计用时：35min
「第三部分」
内容：常用礼仪之我问你答(称呼、介绍、点名、交谈)、仪态举止(站、坐、行)
形式：ppT + 现场提问 (+ 视频)
预计用时：10min + 15min
具体时间、项目安排表
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礼仪活动策划书
礼仪活动策划书（一）
活动背景：
伟大的中华民族自古就是礼仪之邦。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。对一个大学来说，礼仪更是作为每个莘莘学子所必备的也是最基础的道德修养。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
当我们成为大学生的那一刻，我们就已经是具有高素质人才。因此，丰富我们的大学生活，营造互助互爱、积极愉悦、学习氛围浓厚的校园氛围对我校学风的完善、文化的深化、“文明礼仪”精神的传承显得犹为重要。
活动目的：
文明礼仪包含着深刻的内涵、有着丰富的活动内容和多样的活动形式，对学生的道德修养、文化修养、综合素质等各方面有着积极的影响。通过本次活动的开展，希望同学们能在准备中增进彼此间的了解、深化相互的友谊，达到进一步融洽学校文明的目的。同时，由于各学院在其专业方面的特殊优势，可以使同学们在比赛的过程中一方面展示自己的才学，另一方面可以进行学习上的切磋，起到互相激励的作用、达到共同进步的目的。再者，在呼应中国“建设”、学校建立“文明昌航”的主题的同时，亦可激发大家的创新意识，体现昌航学子的思维活跃的特点。
活动时间：
初赛：9月29日-30日
决赛：10月8日晚18：00
活动地点：
大学生活动中心110室
活动构成：
一、文明礼仪大赛
二、文明礼仪讲座
三、“文明之星”颁奖典礼
活动流程：
一、文明礼仪征文大赛：
1、征文主题：我的文明我做主
2、征文要求：
①体现当代大学生的综合素食和礼仪风范，展现我校学生和谐向上积极进取的精神风貌。
②语言流畅，内容充实、文字精炼，要有真情实感。
③题目不限、题材不限，字数：3000字以内。
④请在篇尾注明作者的姓名、学院、班级。
⑤我们将评选出1个一等奖，2个二等奖，3个三等奖，5~10个优秀奖。
⑥截止日期：9月30日晚22:00
3、奖励；
给予获奖的同学一定的物质奖励
二、文明礼仪讲座
1、讲座主题：文明礼仪从我做起
2、主办单位：南昌航空大学校团委组织部
3、协办单位：校学生会文明礼仪部
4、主持人：
5、活动时间：20**年10月8日下午4：00—6：00
6、活动地点：大学生活动中心
7、活动参与人员：全校师生
8、活动流程：
（一）工作内容
1、前期宣传工作：制作条幅-------“礼仪精髓，展你容颜”“文明之星，非我莫属”
2、讲座时间的确定与场地的申请
3、邀请讲师届时到访
（二）活动当期：
【1】1、主持人宣布活动开始
2、全体起立鼓掌
3、介绍来宾，
【2】讲座内容：
A、介绍文明的出现，古代文明和现代文明。
B、文明所带来的问题。
C、物质文明和精神文明。
D、介绍政务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、商务礼仪、。
E、大学生面试方法及技巧。
F、美好举止形象助你成功。
G、仪容仪表的礼仪及禁忌。
H、握手、鞠躬、称谓。
I、学生提问环节，解答学生的一些问题。
J、讲座结束，全体起立鼓掌。
班级或场外互动环节：
1、全班同学唱响《学习雷锋好榜样》
2、“头脑风暴”：在场观众分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论课堂礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。
3、“礼仪接龙”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的课堂礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。
4、“制定八班课堂礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。由一位同学上台作报告。每组所选礼仪规范将合成为“课堂礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的课堂礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升学院风采。
【3】经费预算：
1、场地租用费：200元
2、会场布置费：200元
3、讲师邀请费：1000元
4、奖品费用：200元
礼仪活动策划书（二）
一、活动主题：文明课间、安全课间
二、活动目的：1、用生动有趣的主题队会形式，使队员了解安全知识，树立自我保护观念，提高自我保护意识。
2、让每一个学生都参与活动，培养学生留心观察周围事物，用心搜集材料的意识。
三、活动前准备：1、分四小队，第一小队排演小品《血的教训》，二小队和三小队收集课间同学们课间活动的照片，四小队找一些关于同学们课间活动的漫画；2、每一个小组讨论出一个课间玩的新游戏。
四、活动的主要内容与过程
（一）中队长讲话
同学们：人的生命高于一切，安全重于泰山，有了安全才会有幸福快乐。而课间、午间是同学们自由活动的时间，这段时间最应该注意安全了。今天我们在这里开展“文明礼仪在课间”的班队活动，就是希望队员们提高安全意识，在课间活动时学会选择合适的活动场所，懂得选择适当的活动项目。本次活动有我和同学主持。活动现在开始。
（二）中队仪式。
（三）出旗仪式。
（四）活动过程（主持人甲主持人乙）
甲：亲爱的队员们，课间10分钟你们是怎么度过的呢？
乙：你有没有留意身边的同学，他们是怎么度过的？
甲：我们中队的前些日子布置了对课间、午间活动做调查、搜集的事情。
乙：下面，我们请每个小队派代表，把你们的调查结果告诉队员们。请第一小队。
第一小队把调查到的情况排成了小品。请大家欣赏《血的教训》。()
旁白：嘀铃铃，下课铃响了，老师走出教室，小刚和萧明就迫不及待地往教室外跑。
队员1：等等我，等等我。
队员2：有本事你追上来啊！
队员2：哈哈，真没用，刚一跑就累成这样子，跑步动了吧！
队员1：谁说我跑步动了，我是照顾你，想让你休息一下。
队员2：哼，死胖子，别不承认了，有本事来追我呀。来呀来呀！
队员1：哼，别神气，等着瞧。
旁白：小刚鼓足劲追上去，小明得意洋洋地转身跑，这时……
队员1：啊！
旁白：小明的头上鲜血直流。
队员1、2：队员们，就是在这短短的10分钟里，竟发生了这么可怕的事情。课间追逐打闹太危险了。队员们，让我们记住这血的教训，让我们的课间变得安全、快乐。
甲：多么惊人的一幕，而这样的一幕却经常在我们的眼前上演。
乙：听说第二小队也观察到了类似的情况，让我们一起来看看。
第二小队代表：和是我们小队拍摄的照片。（ppt逐一出示）
看，这位同学竟顾着逞英雄，还有几级楼梯就往下跳，却不知道这样的行为很危险。
瞧，这两位同学，在教室里追逐打闹，万一撞伤了，多痛苦啊。
花坛边的栏杆可以供大家坐下来休息，而这两位同学好好的路不走，在栏杆上玩，一步小心踩空多危险啊。
第二小队代表：我们希望校园里这样的一幕幕不再发生，也希望我们中队的队员首先做到课间不玩危险游戏，我相信，我们的队员们一定会安全游戏，文明游戏。
甲：的确，课间我们一定要注意安全，安全是快乐之本啊！
乙：安全真的很重要，瞧，同学们在教室做作业，这样够安全吧？
（出示ppt照片）这是由第三小队为我们提供的，我们来听听他们有什么看法。
第三小队队员1：这是我们班一些同学的做法，他们常常利用课间赶做老师布置的作业，我们小队讨论后认为，这样的做法是不对的，虽然很安全，但是我们的大脑没有得到休息，会影响下一节的听课质量。
队员2：我们还认为课间不进行适当的活动，u呼吸一下新鲜空气，会让我们感到头晕、疲劳。
队员3：课间10分钟的设置就是让我们活动活动的，补充一下氧气，调节一下大脑，以便下节课精神饱满，精力充沛。
甲：恩，听了第三小队队员们的发言，我觉得课间还是要玩的。
乙：那第四小队，你们举得该玩吗？
第四小队代表：该玩，但是，我们小队发现往往有许多队员在课间玩得满头大汗，我们小队话了一幅漫画。
甲：那快拿上来。
第四小队代表：（ppt展示漫画）如果在课间疯打玩得大汗淋漓，气喘吁吁地进教室，肯定影响下一堂课，还影响身体健康。
（第二组漫画）还有一些同学不注意课间安全，课间随意攀爬，结果从树上摔下来
乙：谢谢第四小队给我们带来精彩的漫画。甲：更感谢他们让大家知道课间不可进行剧烈活动。
乙：看来，课间活动还真有学问呢！
甲：那是，课间要活动，但要安全。
乙：课间要活动，但要适量。
甲：那我们平时常玩的跳绳、踢毽就是很不错的游戏。
乙：可为什么还有很多同学会在课间追逐，有同学宁愿做作业也不出去玩呢？这是什么原因呢？
集体大声说：游戏太旧了，玩腻了。
甲：那我们今天就来个“创新游戏大赛”。
乙：好主意，听说队员们早准备了很多新游戏，还想介绍给大家呢！
甲：那还等什么？快请吧。
（各小队汇报讨论出的新游戏）
（五）辅导员讲话
队员们，相信通过本次活动，我们每一个队员一定会提高认识，认识到安全的重要性。在这次活动中也一定学到了许多既安全又有益身心健康的活动，希望同学们在这些有益的活动中茁壮成长，谢谢大家。
职场礼仪策划书
职场礼仪策划书（一）
中国自古以来就是礼仪之邦，礼仪文化博大精深，源远流长。孔子曰；“不学礼，无以立。”学习礼仪知识，有助于人与人之间的交流信息。增进感情，建立关系，对个人而言，还可以充实自我，提升气质，成就职业人生。
一、活动目的
1、提升气质，充实自我
2、增进感情，建立关系
二、活动主题
利益职场、精彩人生
三、创意说明
成功的职业生涯中，在交际中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在礼仪中，仪容是重点中的重点，所以学习职场礼仪是必不可少的，本次活动可以让人提升气质，充实自我，增进感情，便于人与人的交流。
1、活动时间
**年12月13号
2、活动地点
三教B栋405
3、活动主办单位
高电子1102班
四、活动细节
1、规范职场
请同学表演规范的职场基本礼仪
要求；评委给参与同学打分（评分标准另附）
2、有奖问答
面向电子1102班、电子1101班、通信1101班
要求答题者回答问题后作出该动作
3、职场礼仪知识比赛
要求内容健康、思想向上、有关礼仪
五、奖项设置
一等奖三名，
二等奖五名，
三等奖十名，
参与奖二十名、
奖品以后再议
六、现场布置
要求有多煤体设备，宣传单页
执行人；策划人安排
七、宣传方式
班会宣传，宣传单页
八、预算
宣传单页100份20元
奖品300元
九、前期准备
1、人员安排；附件1
2、物资安排；附件2
系高电子1102班
策划人：张志飞、唐湘路、唐维国
职场礼仪策划书（二）
一、活动背景
衡水学院作为在河北乃至全国都是有一定知名度的大学，随着学校办学规模的不断扩大，人数的不断增多,办学条件的不断改善，学校的影响力也在不断的扩大，全校上下也是万众一心，众志成城，正按照市委市政府的发展规划阔步迈向创建衡水学院的奋斗目标。所以建立一个团结的、富有朝气的队伍，开展多种多样的活动，是符合广大师生的根本利益，符合衡水学院的发展方向和目标的。
衡水学院就业部作为学校学生会部门之一，宗旨就是为在校学生提供一个学习课外知识，培养个人能力，提高个人素质的宽广的平台。为了更好地促进我校的发展，为了展示我校学生会的风貌，为了满足更广大同学的需求，应用化学系与体育系开展此次“职场礼仪知识竞赛”，同时也望为繁荣校校园文化做出积极的贡献。
二、活动目的
此次策划并开展“职场知识礼仪竞赛”。目的在于为同学们增长职场中的礼仪知识，提高个人素质，培养职场竞争意识，增强竞争能力。
三、活动主题
职场礼仪知识竞赛
基本信息
（一）活动时间
11月19号 晚7：00-9:00
（二）活动地点
1-501
（三）活动对象
应用化学系与体育系全体大一学生
（四）主办单位
应用化学系就业部、体育系就业部
活动流程
活动前准备
8号下发通知到各班负责人，请全体大一同学参加竞赛，征集报名，每班一队，每队三人，并在微信平台上进行宣传。
统计参赛队，12号下发题库，通知参赛队进行准备。
邀请嘉宾到场。
19号活动当天工作人员提前半小时到场，布置场地，安排观众入座。
活动中
开场播放音乐增添会场气氛并邀请嘉宾进场入座，主持人致词欢迎嘉宾和同学们的到来主持人宣布学习交流会知识竞赛正式开始。
主持人介绍到场嘉宾，两学院学生会代表。
比赛正式开始。第一轮比赛由主持人出题，八个代表队轮流作答。每队15道题，作答时间5秒。
一轮比赛结束，统计晋级前四名小队。设置游戏，游戏结束宣布晋级小队名单。
游戏规则：
二轮比赛正式开始，主持人出题，每队5道选择，轮流作答，每队5道判断，轮流作答，答题时间5秒，最终淘汰2队。
三轮比赛，抢答题，共5道多选题，答题时间5秒，以最先举起笑脸为准。
三轮比赛结束，统计成绩。准备奖状奖品。
邀请表演同学进行表演。两个系各表演一个节目。
宣布最终比赛成绩，颁奖。请嘉宾颁奖。
主持人宣比赛结束。并再次感谢嘉宾到来。
工作人员拍集体照。
清理会场。
附：比赛细则
报名参赛的各小队需要有自己的团队名。于17日前上报各系就业部。
各队需在比赛开始前半小时到场，熟悉比赛流程。
3、比赛正式开始。第一轮比赛由主持人出题，八个代表队轮流作答。每队10道选择题，（5道定题，5道不定题），作答时间5秒。按成绩淘汰四队，其余四队进入第二轮比赛。
4、二轮比赛正式开始，主持人出题，每队5道选择（2道定题，3道不定题），轮流作答，每队5道判断，（2道定题，3道不定题），轮流作答，答题时间5秒，最终淘汰2队。
5、三轮比赛，抢答题，共5道多选题（均为定题），答题时间5秒，以最先举起笑脸为准。
6、选择题每题选项仅可重复复一次，题目不予重复，判断题不予重复。
7、本次比赛一等奖1名二等奖1名三等奖2名优秀奖4名。均有证书及价值不等的奖品。
礼仪大赛策划书
礼仪大赛策划书（一）
一、活动背景
中国自古乃礼仪之邦。我们当代大学生更应该培养良好的修养，传承民族优良传统，学习公关礼仪知识！现在，让我们来展现风采，释放青春，来展示自己的优美姿态，发挥自己的聪慧智颖，迎接我们美好光明的未来。
二、活动目的
为了丰富我校大学生的精彩课外生活，加强个人修养，培养个人气质，增强大学生的个人自信感，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象，特举办此次比赛。本次比赛旨在为凯文学子搭建展示自我风采的平台，希望经过礼仪的熏陶，经过比赛的洗礼，变得更加自信亮丽。不仅在校园内，更在象牙塔之外的世界发挥当今大学生更大的影响力。向全校展示一个风采夺目、气质优雅的自己，从这里开始。
三、活动主题
展青春风采 做礼仪示范
四、主办单位
山东凯文科技职业学院团委
五、承办单位
学院团总支
六、活动时间、地点
2010 年10 月上旬，地点在南苑餐厅五楼，具体时间另行通知
七、参与对象
凯文学院09 、10 级学生、男女不限。
八、活动流程
（一）前期准备：
1 、9 月15 号张贴海报、横幅，同时在校园广播站上进行宣传，并公布报名方式；外联部准备赞助。
2 、9 月15 号到9 月21 号期间由各二级学院选拔1 ——2 支参赛队，（大院至少2 个代表队，小院至少一个，然后再筛选）每支参赛队人数为4 ——6 人。每支参赛队同时选出领队，领队参加个人奖项的角逐。
3 、9 月25 号开始对报名选手进行，培训工作大致分为三个方面：
a 、对选手的礼仪知识进行辅导；
b 、对选手普通话的谈吐、演讲进行辅导；
c 、对选手在T 台上的走秀技巧进行训练。
4 、邀请团委、二级学院学工办4 ——6 名老师作为大赛评委；
（二）比赛阶段
1 、以显示青春活力的舞蹈作为开场，拉开大赛的序幕；
2 、由主持人宣布大赛开始，并介绍到场领导以及各评委老师等；
3 、领导上台致开幕词；
4 、大赛进行第一轮，由各领队带领自己团队按赛前抽签次序依次上台亮相并由领队介绍自己的团队以及，由评委老师根据舞台印象评分；
5 、大赛进行第二轮，礼仪知识问答，共分必答和抢答两个环节。必答题环节是每个参赛队按上轮比赛的上台次序依次出场，由领队抽取必答题题目，由主持人宣读题目，各参赛队回答。抢答题环节是由各参赛队领队上台，以抢答的方式回答主持人提出的题目；（不但是知识的问答，还应包含动作的表演，例如：请你将西餐用餐完毕后的刀叉摆放给大家展示一下等）
6. 、大赛进行第三轮，各参赛队领队上台走秀，将展出古装秀、时装展，根据参赛选手的表现由评委评分。（走秀服装由二级学院自行准备，走秀是结合相应礼仪内容的走秀而不是单纯的走秀）
7 、计算三轮总分，由主持人宣布最后结果；
8 、主持人宣读获奖名单；
9 、领导和嘉宾上台颁奖。
10 、结束语
九、活动规则
本次活动将本着公平、公正、公开的原则，比赛的各评委由各个系部有专业方面的老师和干部做评委。
十、报名方式及要求
9 月15 号开始报名，报名过程分两步：
1 、9 月15 号—9 月20 号各二级学院学生会文艺部负责征集本学院参赛选手。
2 、9 月21 号由各二级学院学生会文艺部将最终参赛选手名单上报我院团总支（公教1-208 ）。
十一、奖项设计
奖项共设两部分：
团体奖三项。分别是一等奖（1 个）、二等奖（2 个）、三等奖（3 个）。
个人奖项设有最佳台风奖、最佳气质奖、最佳潜质奖等若干名。
十二、活动预算
赛前宣传用海报、横幅 100.00 元
主持人、演员服装造型 400.00 元
背景布 400.00 元
追光灯260.00 元
烟雾机，泡泡机， 100,00 元
气球、拉花、彩带 100.00 元
烟火 120.00 元
电池、矿泉水 50.00 元
荧光棒、胶带、贴纸 100.00 元
一等奖 一名 奖杯、荣誉证书100.00 元
二等奖 两名 奖杯、荣誉证书120.00 元
三等奖 三名 奖杯、荣誉证书120.00 元
13 、个人奖项荣誉证书、奖品200.00 元
以上共计：2170.00 元
注；评分标准以及评分方式将提前交给评委老师，其他事宜通知各二级学院团总支学生会
工商管理学院团总支
礼仪大赛策划书（二）
一、大赛目的：
为了使文明的风尚更加深入人心，创建文明的高校校园，在学生中普及基本的礼仪知识，经济贸易系结合《营销礼仪》这门课程，决定以“文明礼仪，从我做起”为主题，组织第四届经济贸易系礼仪大赛，旨在宣传并推广礼仪文化知识，使同学们学礼、知礼、讲礼、守礼，全面提高综合素质，增强人际沟通的能力和交往艺术，使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的个人形象，展示良好的人际沟通能力； 外塑形象，内强素质，增强职业竞争能力，为日后的就业打下良好基础。
二、参赛对象
经济贸易系09级在校生及10酒店管理、管理、汽运物流专业学生均可报名，通过选拔代表班级组队参加本次大赛。
三、比赛内容
大赛内容涉及范围：
（一）基本礼仪知识
1. 当代商务礼仪的指导准则
2. 面试过程中可能出现的礼仪问题
3.个人形象塑造
（1） 仪表与仪态塑造（姿态塑造；手势；表情；其他职业仪态）
（2）修饰与仪容（修饰、化妆、美发、卫生习惯）
（3）服饰装扮（常识、西装、套裙、制服、饰品）
（4）交谈艺术
4.职业礼仪运用
（1） 礼宾礼仪（见面、介绍、称呼、名片等）
（2） 办公礼仪（迎送与接待、电话、会务、拜访与会客、礼仪信函、尊重上级和同事）
（3）仪式礼仪（签约、开业、剪彩、交接、庆典）
（4）行业礼仪（机关、银行、公司、企业、商店、宾馆等）
（5）（西餐、工作餐、舞会、派对、运动、娱乐）
（6）生活礼仪（基本原则等）
四、参赛形式
参赛者按照本次大赛的具体要求，提交一份报名表，所填内容务必属实，此表将作为赛前筛选的依据，筛选后进行面试，确定参赛的选手名单。赛前将对选手进行有关知识的培训，比赛过程中将全面考察选手对职业礼仪的掌握程度，
五、大赛安排
（一）报名时间：3月18 日——3月28日
（二）报名方式：参赛者可从辅导员领取报名表，并在3月28日前提交《报名表》。
（三）报名地址：经济贸易系系办公室
（四）联系电话：0558-2179057
（五）面试时间：4月6日下午4点 A508教室
（六）参赛代表队：大赛将按班级分为、电算化、物流管理、酒店管理、汽运物流五个参赛队，每队8人（男女各四名），大赛评审委员会将对所有报名选手进行面试，每班取前8名选手代表本专业参加比赛。
（七）赛前培训：4月7日－5月27日，大赛评审委员会将派专任老师对选手进行赛场规则，流程及相关知识的培训
（八）比赛时间：2011年5月28日
（九）比赛地点：学校大礼堂
（十）比赛流程：比赛分为四个环节，详细如下：
第一环节：礼仪风采展示
各队选手自行设计礼仪展示，包括站、坐、行、握手、递名片等相关社交礼仪。每队时间不超过5分钟，共40分。
第二环节：必答题
各参赛代表队分别回答关于礼仪知识相关问题。每队回答10题。共20分。
第三环节：礼仪才艺比拼
各参赛队伍选手展示各组才艺，节目形式不限，只要与礼仪相关均可，时间不超过10分钟，共四十分
第四环节：宣布成绩及颁奖
根据评委给出的得分，现场评出各类奖项并颁奖，礼仪大赛结束。
六、奖项设置
团体一等奖一名、团体二等奖两名，团体三等奖两名，最佳礼仪先生、最佳礼仪小姐、最佳形象奖、最佳才艺奖、最佳气质奖、最佳表现奖各一名。
七、参赛计划与安排
1、第一阶段：3月18日-4月6日，甄选参赛选手
2、第二阶段：4月7日-4月17日，礼仪知识培训
3、第三阶段：4月18日5月19日，分组指导训练
4、第四阶段：5月20日-5月27日，集中彩排
5、第五阶段：5月28日正式大赛
八、指导教师及指导课时
本次大赛共五个参赛队，培训指导老师为卢侠、李虎、刘珺珺、任余海、马诗影等，其中卢侠、李虎老师各按40课时计算，刘珺珺、任余海、马诗影老师各按30学时计算。分别计入教师的工作量。
九、经费预算
经费预算见下表（不含指导老师费用）：
费用支出项目 费用（元） 备注
服装租用费 2500 共40名参赛选手参赛服装
道具费 1000
灯光音响租用费 1500
录像费 2000
宣传费 1000 幕布、海报、条幅等宣传用品
专家评审费 1000 聘请10位评委
奖品费用 500
合计 9500
婚庆礼仪策划书
公司服务宗旨：创造浪漫完美婚礼，诚恳敬业服务新人
婚庆服务是近几年形成的一个市场需求，随着市场的运筹，逐步走向规范化正规化，服务周全化，郑州婚庆服务礼节是根据河南民间婚庆风俗的特点和新时代风尚的借鉴，形成郑州婚庆礼节的独有特点，大致分为三步曲：
一、小典仪式详细内容：新郎向父母行礼，并向父母表示养育之恩，向父母形容自己的以后生活方式等话语，父母祝福新人新婚快乐等话语，其他亲人朋友祝福新郎。新郎和父母合影出发迎娶（新郎迎娶时间和出发时间根据新郎与新娘家之间的路程远近确定时间）。
二、娶新娘小典仪式详细内容：新娘家是先关门把新郎拒之门外，新郎在门口向新娘发誓言，伴娘在里面考验新郎，新郎要给新娘穿新鞋走新路。（鞋事先被伴娘藏起来的）两位新人要见新娘的父母，先由新娘向父母表示父母对自己的养育之恩，父母祝福女儿及女婿的新婚。新女婿认父母改口喊爸、妈，并向自己的岳父母发誓，以后怎样对待新娘，并不会忘记双方父母，合影。其他亲人、朋友祝福两位新人，出发去酒店（典礼）。
三、武汉婚庆礼仪策划-婚典仪式：
根据自己的经济实力和酒店的现有条件来布置婚场。首先要注重婚场的背景和音响效果。
1、司仪说开场词，两位新人伴随着婚礼典步入婚典入场，新人，朋友站在两边鼓掌祝福这广为神圣浪漫的婚礼，新人的步伐不要过快，两位新人要手挽手肩并肩，朋友不要这时去闹两问新人。
2、两位新人经过漫长的相思、相恋、相爱终于缔结了爱情的殿堂；两位新人要当众宣誓自己的誓言，一个愿娶一个愿嫁，象征着爱情是自由、自愿的。
3、众多的朋友来贺喜，请出主婚人，来恭贺婚事大喜，并致词。
4、由证婚人致词，并发放结婚证书。
5、水有源、树有根，最深还是父母恩。两位请出新郎父母行礼；新娘认公公、婆婆，改口；公公婆婆发放红包。
6、据根新郎的家庭情况安排拜见其他长辈。
7、点燃爱情圣火，从此爱到永远，伴随音乐，两位新人动作要稍慢，要有浪漫感。
8、喝交杯酒，伴随音乐动作稍慢，要有浪漫感。
9、交换信物，象征双方互敬互爱，伴随音乐动作稍慢，要有浪漫感。相互赠后，两新人拥抱一下，随着音乐有一段时间。
10、介绍恋爱经过，穿插游戏“求爱”。
11、夫妻对拜。
12、抱入洞房。
婚礼是每个人一生的最幸福的事；本公司愿全心全意为您打造温馨浪漫的婚礼。
礼仪培训策划书
礼仪策划书（一）
一、活动主题：
“礼尚”往来，促和谐
二、活动背景：
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲！
三、活动主办方：
青年志愿者协会
四、活动对象：
所有志愿者协会会员
五、活动时间：
每天下午5：30
六、活动地点：
活动中心形体房
七、活动流程：
1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间；
2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员；
3、确定培训主持人（由会长文金亚负责）；
4、将准备好的视频打开，大家观看学习；
5、看完视频后，进行现场互动；
6、现场照相（由文宣部负责）；
7、会议记录及总结上传（由办公室负责）。
附：
由于志愿者比较多，就分批次培训
外联部为第一批；
爱心部为第二批；
办公室和文宣部为第三批；
组织部为第四批。
青年志愿者协会
礼仪培训策划书（二）
一、礼仪
礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
三、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。
四、技能
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。
五、接待技巧
不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。
六、沟通技巧
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简单的护理，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是做全面护理、也许办张会员卡；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。
七、自信
树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态。
八、真诚关心顾客
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
九、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还首要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾客争执。
10、不要忘了顾客永远是对的。
十、培训员工“十点”工作原则
做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。
十一、八条服务标准
客人进门问声好，安排落座端饮料；轻声细语问需要，主动倾听沟通好；翻查材料供参考，产品特点详明白；引导服务最首要，下次服务还找我
十二、接待客人八大用语
（1）欢迎光临
（2）对不起
（3）请稍等
（4）让您久等啦
（5）请这边来
（6）是、知道啦
（7）请原谅
（8）谢谢
十三、员工七大服务要求
（1）永远保持微笑
（2）知道、声音干脆、清楚、亲切
（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件
（4）永远站在顾客立场着想
（5）永远不要在客人背后议论客人
（6）记住客人的名字
十四、美容会所服务流程
1、美容会所前的准备阶段
（1）首先和顾客深入交流。通过察言观色及用仪器检测。判断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的个性化美容方案：
（2）向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。
（3）请顾客在更衣室宽衣。
（4）由美容师带领顾客进入美容会所区。
2、泡浴
（1）针对顾客肤质。选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。
（2）请顾客卸妆，淋浴全身。约十分钟。
（3）换池时。请顾客用浴巾衷身。
（4）请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开始向中心侵袭最后。才是整个泡入温水中
（5）泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。
（6）请顾客喝绿茶水或矿泉水。
3、靓体
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脱屑按摩。
4、美体
播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。根据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。
5、排毒
让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热，进行深层排毒。
6、芳体
芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。
7、妆点
（1）用专用花精通过按摩为顾客香身。
（2）请顾客穿衣，到休闲区休息放松。
礼仪培训策划书（三）
一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”
6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
8、办公室严禁吸烟。
9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。
四、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
2、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。
5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。
3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内，不得打私人电话。
六、会客礼仪规范。
1、接待工作及其要求：
A 在规定的接待时间内，不缺席。
B 有客户来访，马上起来接待，并让座。
C 来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。
D 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
2、介绍和被介绍的方式与方法：
A 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
B 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
C 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
3、名片的接受和保管：
A 名片应先递给长辈或上级。
B 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。
C 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。
D 对收到的名片妥善保管，以便检索。
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