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XX年即将过去,在工商联的正确领导下,在眼镜商会全体会员大力支持和配合下,商会的领导奋力开拓,勇于创新,做出了一点成绩,基本上完成了XX年的工作计划,但也还存在不足之处,现就商会一年来的工作向大会作汇报。
眼镜商会的工作每一年都从制订一个完整的工作计划开始,历年商会的工作都以抓住三个主题活动为主线即3.15消费者权益保护日、6月6日的爱眼日和9月10日的教师节。在此基础上,商会在“服务立会”的宗旨下,适时开展活动。
一、3月15日消费者权益日,我们配合市、区两级工商部门,在文峰大世界门前举行的大型主题活动中,制作了大量的宣传牌,进行现场宣传和咨询服务,受到了市民和有关部门的一致好评,起到了很好的社会效果。
二、6月6日爱眼日,商会组织了包括四县、区几十家的会员单位,在市农行门前广场举行了大型的全国爱眼日现场免费咨询活动,我们结合今年爱眼日的主题“预防近视,珍爱光明”,制作了大型的宣传画牌为背景并印制了大量的宣传彩页向市民散发。特别是由几十家经理举行诚信经营的宣誓把整个活动推向了高潮,宣誓结束后大家在诚信经营的条幅上郑重的签上了自己的名字,市电视台和报社也对这次活动作了相关报导。活动中咨询人员不厌其烦的向市民讲解如何正确使用眼镜、如何保护眼睛、如何配戴保养眼镜,从很多专业方面向咨询者讲解相关的知识,充分展示了眼镜行业从业人员的专业素质和对社会的奉献精神。
三、9月10日教师节,我们商会专门制作了精美的贺卡,结合新浦区教师节的表彰会,在会场门前派人给老师赠送贺卡,并对在教师节受表彰的新浦区老师赠送礼品,受到了区政府、区教育局和老师的高度赞扬。教师节期间我们冒雨组织商会领导班子成员到南城小学为全体老师验光并免费为全体戴镜老师配镜,更是让他们感动不已,平时的老板此刻全成了服务员,验光、登记、修理、咨询整个教室里充满了激动和热情,当我们把三十几副眼镜交到校长的手里时,感觉到了校长眼里的盈盈泪光。教师节在全体会员的心目中早已成为自己的节日了,为回报老师和提高整个行业的形象,我们将一如既往的把这项活动开展下去。
商会在做好以上三个主要工作的基础上,坚持“服务立会”的宗旨下,服务本会的会员,维护会员的合法权益。
今年商会为一些经营规模较小的眼镜店,也成功的申办了生产许可证。特别是今年工商部门对隐形眼镜市场进行检查时,商会在得到信息后,第一时间赶到了现场,和检查人员进行协商,并及时和上一级工商管理部门负责人取得联系,争取了宝贵的延缓查处期限,商会在短短的半天时间内通知了全体会员结合自己的情况进行整改,避免了损失服务了会员,商会以后的工作中还将继续努力,为维护会员各方面的权利尽心尽力。
今年商会还联系和联合劳动和技术监督部门,邀请省内知名的视光学专家为会员授课,通过理论和技术的考核后,所有会员都获得了相应的职业资格证书,受到了会员的热烈欢迎。因为我们知道商会生命力在于活动,活动的内容在于服务,商会只有在坚持“服务立会”的宗旨下,才能永保青春。
XX年眼镜商会将围绕继续抓好三个主题日即3.15消费者权益保护日、6.6全国爱眼日和9月10日的教师节活动在提高从业人员自身素质,扩大商会社会影响,健全建立协调机制上开展工作。
一个行业只有所有从业人员的素质提高,才能提高整个行业的威望,做好会员的培训工作,邀请视光学专家为会员授课,提高眼镜从业人员的业务技能是我们商会今年急需做的工作。
二是在依法经营、诚信经营方面,我们将邀请技术监督、药监、工商、劳动等相关部门就进一步规范行业经营等方面进行一系列的培训,商会也将进一步加强和这些部门建立良好的关系,在次基础上建立健全一个成熟的协调机制。
三是继续发展新会员,提高他们对产品质量和服务质量的认识,加强会员间交流,积极的鼓励他们参加商会的各项活动,加深对商会的理解和认同,从而自觉的为社会作出更大的贡献。
四是扩大对外交流活动,商会计划组织会员赴外地参加眼镜行业展示会,到外地组织学习和交流,拓展会员的视野,为我市眼镜行业能和国内外同行业保持同步发展,做出应有的贡献。
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实践初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
在这二十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:
良好的服务态度是销售成功进行的前提
一、活动来源: ☆ 最近,部分家长反映孩子双休日在家不好好吃饭。
☆ 前几天,食堂的叔叔阿姨为孩子们增添了新奇的主食,比如梅花包。
☆ 本班有一部分幼儿挑食,不喜欢吃蔬菜,虾皮等有营养的东西。
在围绕食物的讨论中,孩子们对食物的营养和来源产生了很大兴趣。对食物的营养成分、均衡饮食有了进一步了解的愿望。另外,对于孩子们感兴趣的食品的保存与饮食卫生都是很好的教育契机。希望通过主题的研究使孩子们养成良好的饮食卫生习惯,增强对饮食知识的了解,丰富孩子们的生活经验,学会分享与合作。
二、预设目标:
(一)预设学习目标
☆ 认识常见食物的名称及他们的独特性。
☆ 将食物进行分类,制作食物的宝塔。
☆ 了解各种食物不同的包装及其功能,懂得正确保存食物和吃新鲜食物。
☆ 了解食物的营养成分及其作用,懂得均衡饮食的重要性。
☆ 通过烹调活动,了解在制作过程中食物会产生变化。
☆ 通过评选健康使者,培养幼儿良好进餐、饮食习惯。
☆ 用费旧材料制作美丽的服装,体验制作表演的乐趣。
(二)预设教育目标:
☆通过主题活动中各种实践表演活动,培养幼儿的表现力和敢于尝试的精神。
通过动手制作,构建等活动培养幼儿的合作意识和创造力,提高幼儿的动手能力。
☆让幼儿认识均衡的营养对身体健康的重要性。
☆培养幼儿健康饮食习惯,注意饮食卫生。
☆丰富幼儿饮食知识,充实幼儿的生活经验。
活动设计理念: 海军是幼儿普遍喜爱和崇敬的对象,他们的生活和工作倍受幼儿的注目。在前些天的自主性活动中,班上幼儿在一次谈及了我的理想,谈话中,许多幼儿希望自己长大后做一名军人,警察,公安,消防员他们对军人尤为感兴趣。最后,幼儿由海军一直谈到了军舰,手语等问题,有的甚至学起了他们的动作。于此,我设计了此活动。
该活动是本班网络主题我长大了的一个延伸活动,从幼儿的兴趣出发,以幼儿自由探索发现为主要方式,让他们在了解海军基本常识的同时感受海军的风采,增强对海军热爱的情感。培养幼儿的探索精神。
活动目标:
一、幼儿自由探索学习海军手语,激发对活动的兴趣。
二、幼儿积极地用完整句表达自己的情感。
活动内容设计:
大班主题活动--我是小海军
活动准备:
一、创设教室环境、投放足够幼儿选用的材料布置海军生活区和海军工作区(海军帽、军旗、衣服、军舰模型等等)。
二、海军系列片、小海军舞蹈碟(VCD)。
三、幼儿人手一面小红旗。
活动过程:
一、幼儿自选喜欢的海军器械活动。
1、教师与幼儿一同跳《兔子舞》进入教室。
2、幼儿自由选择器械。(开放海军生活活动区和海军工作活动区)
教师:你们看看今天的
教室有什么不同?你们还可以去活动区看看有什么东西,也可以动手玩一玩。
二、幼儿自选器械随音乐自由舞蹈。
1、谈话引入海军主题。
教师:你们玩了什么东西?它们可以怎么玩?想想看这些帽子、衣服、小旗子的主人是谁?
2、幼儿各抒己见,畅谈这些海军器械和自己对海军的了解。
3、幼儿自由舞蹈。
教师:我请你们都来做一做小海军,拿上你们刚才玩的东西听着音乐来做一做动作,比比看谁的动作最美。(播放音乐《小海军》)
三、幼儿观看VCD,感受海军的风采。
1、教师引导幼儿列举出可以见到海军的几种方式。(集体观看)
教师:谁能说说里面的海军是什么样的?为什么他们要拿着小旗子?他们想要说写什么呢?(教师可视幼儿的情绪教授一些手语)
2、幼儿自愿表演VCD中海军的动作,也可自由创编。
四、幼儿运用自己所学到的动作自由创编舞蹈。(发给每位幼儿一面小红旗)
教师:刚才我们都学到了很多海军的动作,现在我们再来听音乐做一做海军的动作,自己想想看什么动作最好看。
五、观看舞蹈《我是小海军》。
教师:这里有许多和我们一样大的小海军,他们也会做许多海军的动作,我们一起来看一看,学一学。
1、幼儿集体学习舞蹈。
2、分组表演。(先进行男孩、女孩组表演,再自己找朋友表演一次)
六、结束活动。
在教室里,教师和幼儿一起做自己喜欢的海军动作。
活动延伸:
请家长配合带领孩子参观军事博物馆。
活动反思:
在整个活动设计过程中,有大部分环节是幼儿自己探索和表达的,这在一定程度上发展了幼儿的创造性与言语表达能力。多样化的教学方式和教具、学具引起了幼儿的兴趣。
在活动过程中幼儿的兴趣一直很浓,能积极主动的参与到活动中来,并流畅完整的表达自己的意愿和想法,达到了预设的目标。孩子的思维是无穷的,在活动中孩子想象了许多关于海军作战和军舰样式、外形的情况出现。本次活动的效果很好,还可以随着孩子的兴趣开展一些展开活动满足孩子的好奇,让他们在快乐的同时增长知识。
指导老师点评:
大班幼儿的理想意识开始萌芽,教师抓住了这个教育时机,适时地开展了我是小海军活动,选题恰当,符合大班幼儿心理发展特点。教师为幼儿创设了一个丰富多彩、自由宽松的学习环境,幼儿可根据自己的知识经验探索学习海军手语,充分体现幼儿的主体性和创造性,教师与幼儿愉快地合作,并根据幼儿的需要适时指导,充分体现了支持的作用。
感谢您阅读工作总结频道的《大班活动教案-眼镜》一文,希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问大班音乐活动教案栏目。
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