经理人必须要掌握的演讲艺术
功崇惟志,业广惟勤。在学习和工作中,难免会有个人演讲的时候,首先我们要写好演讲稿,精彩的演讲,观众会忍不住的参与其中。一篇好的演讲稿要涵盖哪些内容?下面是小编精心整理的"经理人必须要掌握的演讲艺术",仅供参考,欢迎大家阅读本文。
演讲者总是抱怨准备太仓促。事实上,只要进行合理分配,时间根本不是问题。除了雕琢核心观点鲜明的文稿,制作形象生动的幻灯片和熟悉现场技术设备之外,更重要的是搞清以下几个概念并均衡分配时间:"说什么"-"怎么说";"练习"-"预演";"物质准备"-"心理准备"。
很多经理人都是在演讲结束时才开始大彻大悟:"要是我处理那个问题时,稍稍多一点技巧就好了";"要是能找到更多有说服力的数据来支持我的观点就好了"。当然,演讲过后最追悔莫及就是:"要是我有更多时间准备就好了。"这些都是事后诸葛亮,完全于事无补。
事实上,对大多数经理人来说,有再多的时间准备演讲也还是不够。如果你熬了三个晚上来准备,讲完之后你会觉得应该熬五个晚上才行。
时间总显得不够用,部分原因是因为许多经理人在演讲上追求尽善尽美。如何利用这些宝贵的时间(通常也就是指,你是否真正理解了练习和预演的不同),决定了你的演讲是平淡无奇,还是震撼人心。
也就是说,在如何利用时间上并没有什么放之四海而皆准的规律。每个经理人千差万别,他们有各自的目标、演讲经验,对演讲内容和听众的把握能力各异,所采用的视听设备也不同,因此"共同规律"即使有也用处不大。专家认为,更好和更现实的做法是:合理利用你能挤出的每一分钟时间。
雕琢讲稿"说什么"
首先要撰写演讲文稿,然后制作图表或幻灯片来做补充。这好像是显而易见的道理,但是许多经理人却是先做幻灯片,然后再在上面编写句子。尽管有些人可以采用这种方式,但对大多数人来说,颠倒顺序的容易造成演讲杂乱无章、主题涣散。
一旦开始写演讲稿,要留出充裕的时间对文稿进行编辑润色。专业的演讲稿撰写人建议在写第一稿时,要尽可能快,不要停下来去修改已写完的部分,或者去反复推敲措辞。这些工作留到以后来做。简练并生动的语言必须经过不断地修改才能出现,而不是在草稿阶段就可以达到这个效果。
如果你的结论或重要观点没有经过精心琢磨和反复修改,登普西认为:"不管花多少时间去练习,不管你的演讲技巧有多么高超,都不能掩饰这个根本的缺陷。"
卡内基顾问公司(dale carnegie associates)的课程总监大卫·格林(david green)建议时间紧张的经理人记住:"做好眼前事,胜过事后诸葛亮。"尽管你希望自己的演讲稿和幻灯片出类拔萃,但是你不能在推敲词句上浪费过多时间,何况实际演讲的时候也许不会照本宣科。
格林认为:"一般来说,大多数人准备好演讲的时间比他们自己认为的要早得多。他们需要安排更多的时间来排练和演习如何与听众互动。"
核心观点贯始终
无论你采用何种方式来确定演讲稿的结构,你都可以通过列出重点段落或概念作为"记忆触发点"来节省时间,也就是要抓住要点,而不是逐字逐句地把整篇文章写出来。
曼德尔沟通有限公司的ceo史蒂夫·曼德尔(steve mandel)认为,记忆触发点模式有助于演讲时的即兴发挥,而听众也喜欢听。"我告诉那些演讲人,演讲时不要唱独角戏,要多用对话模式与听众进行沟通,就像两个人坐在厨房的桌子边聊天那样,这会令人感觉自然、放松,而且你还不用花很多心思去想说些什么。而独白式的演讲就是一个人对着幻灯片生硬地自言自语。"
曼德尔说,在准备演讲的开始阶段,应该花更多时间去琢磨如何围绕核心观点来组织演讲内容。"电梯式演讲"是指核心观点始终贯穿整个演讲过程,就像电梯在每个楼层间运行一样。当然这得花费时间,但却是值得的,可以避免在遇到挫折时就投降,也可以避免在找到核心观点之前,在那些无关痛痒的事情上花太多时间。
勤加预演"怎么说"
某咨询公司的总裁玛里琳·莫布利(marilynn mobley)建议在演讲稿还未定稿之前就开始预演,这样就可以尽早知道在哪些地方你可能会讲太长时间、哪些内容还需要调整。
莫布利在准备一个演讲时,是这样安排时间的:因为对话题和听众都很熟悉,
她先用15%的时间调查听众的需求;50%的时间用来准备演讲---确定论点、收集论据、设定起承转合、制作幻灯片;20%的时间用来进行初步的预演,"就当有听众在面前,练习如何停顿、如何结合幻灯片讲解,并熟悉设备,从而确定整个过程是否可行,时间拿捏是否合理";10%的时间是在初步预演后进一步修改演讲稿,包括编辑文字和调换某些幻灯片的顺序;剩下5%的时间用来进行最后的预演。
先想想你以前通常是怎么准备演讲的。也许你和大多数经理人一样,利用一切可能的机会练习,或在路上分秒必争,或在办公室里忙里偷闲。
专家认为,这种方式大有问题:花太多的时间去练习,而没有足够的时间去预演。预演意味着要站起来,用和真实演讲同样的手势、同样的眼神,配合视听设备控制演讲进程。
卡内基公司的格林认为,坐在飞机上或在办公室里回顾演讲稿或幻灯片是练习,不是预演。就像戏剧里的演员没有穿上戏服就没有入戏的感觉一样,非专业的演讲者不经过一到两次的全程预演,就不应该出现在听众面前。预演时最好还要选择一些人坐在台下,给演讲者一些反馈意见。
格林说:"你不能只坐在房间里背诵演讲稿,必须去预演,模仿真实的演讲,这样才能达到预演的目的。把你的心思从演讲的内容转移到和听众的互动上去,这也是预演与练习的不同。我并不认为企业界人士都理解预演的价值。经理人往往在'说什么'上面花了太多精力,但对'怎么说'却重视不够。"
心理准备不可少
吉姆·卡思卡特(jim cathcart)是一个有着26年演讲经验的专业演讲家,他把心理准备和物质准备区分得一清二楚。物质准备包括将所有的工作都安排得井井有条:演讲稿、视听设备、技术、声音、会场布置等等。
而心理准备是指花时间去体会听众的思想,将自己的演讲先在脑子里预演一遍,预先想到可能会出现的问题,在心理上做好演讲准备。
心理准备还包括思考以下问题:我的听众都是些什么人?他们和我有什么不同?他们会怎么看待我,是外行的演讲者,还是值得尊敬的顾问?什么会让他们感到兴奋?他们听完演讲后,头脑里留下哪些值得回味的东西?
卡斯卡特认为,多花点时间做心理准备,演讲取得的效果通常会好过那些只在物质准备上精益求精的人。他说:"如果我可以说出一些打动听众的话,那么跑一点题、穿着上有些不得体,甚至对宣传材料的内容一无所知都不要紧。切记:大多数听众是先从情感上下判断,然后才从逻辑上去思考。"
许多演讲者在制作幻灯片的过程中时间花得不明不白,要么花大量时间去做过多的幻灯片,要么没有时间去做最基本的符合要求的幻灯片。
没有人愿意在演讲前的最后时刻惊慌失措地制作或编辑幻灯片,因此很有必要预留出足够的时间,但也不需要过多的时间。那些对软件不熟悉的新手,专家建议每页电子幻灯片至少要预留出一个小时的时间,包括最初的页面设计和内容的修改。当然,专业人员可以更快地完成这项工作。
结合多媒体手段进行预演也同样重要。对多数人来说,预演意味着回顾内容的要点、播放幻灯片以起到提词的作用。问题在于花费过多时间在这些"看得见的"内容上(听众完全可以自己看这些内容),而牺牲了那些"看不见的"内容的预演时间,包括设定幻灯片播放过程中的起承转合、讲述个人故事和细节问题,以及举例说明等。
听众关注的焦点要么在视觉材料上,要么在演讲者身上,不可能一心二用。曼德尔让他的客户按这个规律进行预演,比如一个销售人员可能会说:"我刚才谈到了销售过程中存在的问题,我们来看看我和你们的信息技术部门会谈之后得出的一个解决方案。"销售人员接着播放幻灯片,有5秒钟不说话,因为听众在看幻灯片,不会去听他说话。为了重新引起听众的注意力,演讲者要向听众方向走一两步,然后再继续演讲。
为幻灯片选择什么样的内容也很重要?格林建议,在制作幻灯片时,演讲者应先问问自己:"有哪些幻灯片,我可以用其它在视觉上更有冲击力的东西来代替,而且让听众获得同样的信息?"可以向公司内部的设计人员寻求创意,但是用直观形象的方法来诠释重要观点才是问题的关键。
卡斯卡特指出,可以采用形象化的方法,打破过去用一大堆文字和数据来制作幻灯片的惯例。一个演讲者利用街头"走错路了,请不要进来"的标志来做幻灯片,说明人们在执行商业计划时所犯的错误,取得了很好的效果。
他说,除了让演讲更有说服力之外,这种以视觉形象为导向的模式可以节约演讲者的时间,而且迫使他们集中精力掌握将平淡无奇的演讲变成令人难忘的演讲的技巧:自由发挥,与听众互动,倾听听众的反馈,掌握并理解演讲的内容而不是去死记硬背。肖东燕译。
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演讲艺术轻松掌握
演讲者总是抱怨准备太仓促。事实上,只要进行合理分配,时间根本不是问题。
除了雕琢核心观点鲜明的文稿,制作形象生动的幻灯片和熟悉现场技术设备之外,更重要的是搞清以下几个概念并均衡分配时间:说什么怎么说;练习预演;物质准备心理准备。
很多经理人都是在演讲结束时才开始大彻大悟:要是我处理那个问题时,稍稍多一点技巧就好了;要是能找到更多有说服力的数据来支持我的观点就好了。当然,演讲过后最追悔莫及就是:要是我有更多时间准备就好了。这些都是事后诸葛亮,完全于事无补。
事实上,对大多数经理人来说,有再多的时间准备演讲也还是不够。如果你熬了三个晚上来准备,讲完之后你会觉得应该熬五个晚上才行。
时间总显得不够用,部分原因是因为许多经理人在演讲上追求尽善尽美。如何利用这些宝贵的时间(通常也就是指,你是否真正理解了练习和预演的不同),决定了你的演讲是平淡无奇,还是震撼人心。
也就是说,在如何利用时间上并没有什么放之四海而皆准的规律。每个经理人千差万别,他们有各自的目标、演讲经验,对演讲内容和听众的把握能力各异,所采用的视听设备也不同,因此共同规律即使有也用处不大。专家认为,更好和更现实的做法是:合理利用你能挤出的每一分钟时间。
雕琢讲稿说什么
首先要撰写演讲文稿,然后制作图表或幻灯片来做补充。这好像是显而易见的道理,但是许多经理人却是先做幻灯片,然后再在上面编写句子。尽管有些人可以采用这种方式,但对大多数人来说,颠倒顺序的容易造成演讲杂乱无章、主题涣散。
一旦开始写演讲稿,要留出充裕的时间对文稿进行编辑润色。专业的演讲稿撰写人建议在写第一稿时,要尽可能快,不要停下来去修改已写完的部分,或者去反复推敲措辞。这些工作留到以后来做。简练并生动的语言必须经过不断地修改才能出现,而不是在草稿阶段就可以达到这个效果。
编辑文稿时,要大刀阔斧敢于下手。研究演讲艺术的大卫登普西教授(daviddempsey)说:能用三个观点突出主题,就不要用十个观点,这样反而不能给人留下任何印象。要不断地问自己,这是不是最重要的问题?这是不是最好的例子?这是不是说明我的观点最有煽动力的表达方式?
如果你的结论或重要观点没有经过精心琢磨和反复修改,登普西认为:不管花多少时间去练习,不管你的演讲技巧有多么高超,都不能掩饰这个根本的缺陷。
卡内基顾问公司(dalecarnegieassociates)的课程总监大卫格林(davidgreen)建议时间紧张的经理人记住:做好眼前事,胜过事后诸葛亮。尽管你希望自己的演讲稿和幻灯片出类拔萃,但是你不能在推敲词句上浪费过多时间,何况实际演讲的时候也许不会照本宣科。
格林认为:一般来说,大多数人准备好演讲的时间比他们自己认为的要早得多。他们需要安排更多的时间来排练和演习如何与听众互动。
核心观点贯始终
无论你采用何种方式来确定演讲稿的结构,你都可以通过列出重点段落或概念作为记忆触发点来节省时间,也就是要抓住要点,而不是逐字逐句地把整篇文章写出来。
曼德尔沟通有限公司的ceo史蒂夫曼德尔(stevemandel)认为,记忆触发点模式有助于演讲时的即兴发挥,而听众也喜欢听。我告诉那些演讲人,演讲时不要唱独角戏,要多用对话模式与听众进行沟通,就像两个人坐在厨房的桌子边聊天那样,这会令人感觉自然、放松,而且你还不用花很多心思去想说些什么。而独白式的演讲就是一个人对着幻灯片生硬地自言自语。
曼德尔说,在准备演讲的开始阶段,应该花更多时间去琢磨如何围绕核心观点来组织演讲内容。电梯式演讲是指核心观点始终贯穿整个演讲过程,就像电梯在每个楼层间运行一样。当然这得花费时间,但却是值得的,可以避免在遇到挫折时就投降,也可以避免在找到核心观点之前,在那些无关痛痒的事情上花太多时间。
勤加预演怎么说
某咨询公司的总裁玛里琳莫布利(marilynnmobley)建议在演讲稿还未定稿之前就开始预演,这样就可以尽早知道在哪些地方你可能会讲太长时间、哪些内容还需要调整。
莫布利在准备一个演讲时,是这样安排时间的:因为对话题和听众都很熟悉,她先用15%的时间调查听众的需求;50%的时间用来准备演讲---确定论点、收集论据、设定起承转合、制作幻灯片;20%的时间用来进行初步的预演,就当有听众在面前,练习如何停顿、如何结合幻灯片讲解,并熟悉设备,从而确定整个过程是否可行,时间拿捏是否合理;10%的时间是在初步预演后进一步修改
演讲稿,包括编辑文字和调换某些幻灯片的顺序;剩下5%的时间用来进行最后的预演。
先想想你以前通常是怎么准备演讲的。也许你和大多数经理人一样,利用一切可能的机会练习,或在路上分秒必争,或在办公室里忙里偷闲。
专家认为,这种方式大有问题:花太多的时间去练习,而没有足够的时间去预演。预演意味着要站起来,用和真实演讲同样的手势、同样的眼神,配合视听设备控制演讲进程。
卡内基公司的格林认为,坐在飞机上或在办公室里回顾演讲稿或幻灯片是练习,不是预演。就像戏剧里的演员没有穿上戏服就没有入戏的感觉一样,非专业的演讲者不经过一到两次的全程预演,就不应该出现在听众面前。预演时最好还要选择一些人坐在台下,给演讲者一些反馈意见。
格林说:你不能只坐在房间里背诵演讲稿,必须去预演,模仿真实的演讲,这样才能达到预演的目的。把你的心思从演讲的内容转移到和听众的互动上去,这也是预演与练习的不同。我并不认为企业界人士都理解预演的价值。经理人往往在说什么上面花了太多精力,但对怎么说却重视不够
演讲者必须要具备的仪表风度
一、仪表和风度
1、仪表的含义
仪表是指人的外在美,同时也是内在美的体现。具体来说,仪表是一个人的容貌、表情、神态、姿式,举止以及服饰、发型等给人留下的综合印象。美好的仪表能产生一种强大的吸引力,能向世人展示主人的形象和风度,而且还可以增强个人的自尊心,提高自信力。
2、风度的含义
风度是人们在长期的社会生活中逐渐形成的一种风格和气度,是通过人的言谈举止、仪表体态、装束打扮等给他人留下的综合印象。因而它不是单指一招一势,也不是一颦一笑,而是人的精神状态,个性气质,品德情趣,文化素养,生活习惯等外在表现的综合反映。
3、仪表、风度在演讲中的作用和关系
良好的仪表和风度,能产生很强的吸引力,牢牢地吸引听众的注意力。演讲者不仅应该是真理的宣传者,是知识的传播者,而且应该美的体现者。在演讲现场,演讲者事实上是听众的审美对象,听众不仅通过演讲者生动活泼、含义深刻的演讲获得美感享受,而且也是通过对演讲者的仪表、风度的欣赏,受到美的熏陶。
演讲者在开口演讲之前,首先引人注目的是他的仪表风度。演讲者的仪表风度,是给听众留下最佳的“第一印象”。心理学理论“晕轮效应”认为,一个人给别人的第一印象,往往成为人们对其作出判断的依据。比如你见到一个人衣着整洁,彬彬有礼,就会认为此人做事细心,有条有理。进而会想,这个人一定有责任心,你就会在心里产生中意的感觉。相反的,倘若一个人给你的最初印象是衣冠不整,邋邋遢遢,吊儿郎当,满口脏话,你一定会作出这个人缺乏道德、缺乏责任心的结论。因此,每个演讲者从一上场起,就应该重视自己的一举一动。
有一位青年演讲者谈体会时说::“演讲就和谈对象一样,第一眼是非常重要的。”孙中山先生曾经深刻地指出:“身登演说台,其所具风度姿态应该是衣着整洁,举止大方,还没开口就使会场有肃穆起敬之心。”演讲“最忌轻佻作态”,要“处处出于自然,有时词旨严重,唤起听众注意,切不可故作惊人模样”。可见孙中山先生在演讲时对仪表风度是非常重视的。
风度和礼仪的关系十分密切,风度必然从仪表中表现出来,但仪表绝不同等于风度,它们二者之间既有区别,又有联系。一般来说,仪表侧重于演讲者的外表形象,风度侧重于演讲者的精神风貌;但是二者之间又是相辅相成的,不能截然分开,仪表并不完全排除精神方面的因素,风度也要通过人的容貌、姿态体现出来。优美动人的举止常常是符合礼仪要求的,比如:演讲者英姿焕发、举止潇洒、热情谦和,便显得彬彬有礼;如果敞胸露怀,一步三晃,放荡不羁,不仅没有风度,也是不懂礼仪的表现,往往令人反感。
二、怎样培养优美的风度
风度是一个人的思想品德的外在表现形式,是一个人内在美的自然流露,风度的美丑关键是灵魂的美丑,所以要具有优美的风度,首先要塑造美好的心灵。
俄国文学批评家、美学家别林斯基说:“讲究风度,这种必要性不是来自社会身份或等级地位的虚假观念,而是来自崇高的人类称号;不是来自礼仪体面的虚假观念,而是来自人类尊严的永恒观念。”在这里,美学家别林斯基告诉我们:一个人不是为了追求社会地位,讲究身份、体面才来追求风度美,而是因为任何一个人都得具备这种必备的品行。在我们提倡精神文明和加强公民道德建设的时代,每个人更应该努力培养自己良好的风度。
在社交场合,一个人的举止、谈吐、仪表、体态、服饰、打扮会给别人留下一个与他人不同的印象。这就是一个人的独特风度。演讲者的风度美是其内在素质和外在表现的统一。其风度美的获得,一般有以下途径:
第一、要坚持在实践中刻苦磨练。演讲者的风度美,不是一朝一夕形成的,而是在现实生活中受家庭、社会以及个人经历和修养等各种因素的影响熏陶,经过自己长期不懈的奋斗追求,自己磨练而成的。周恩来1913年在天津南开中学读书,初学演讲时,由于苏北口音较重,加上没有经验,所以初次登台心情紧张,演讲效果不佳。为了提高演讲能力,他针对初次登台暴露的弱点,坚持从内容到声音,从仪表到姿态进行训练。以后不论是在多么复杂的情况下,他的演讲,都立论精辟,生动感人,他的气质和形体都给人以美感,具有政治家、活动家、外交家的大雅风度。
第二,要不断加强自身修养。人们在衡量一个人有没有美的风度时,主要看内在的气质,讲究“内秀外美”。演讲者要想做到这一点,就必须加强自身修养,充实内在气质,使外在美趋向于内在美。
第三,虚心接受他人的教育和指导,借鉴成功者的经验。现在国外有许多的仪表礼仪咨询公司,他们的广告词是:“优雅的举止,优美的谈吐,堂堂的仪表,翩翩的风度是职务晋升的条件。”由此可见,培养优美的风度是时代的要求,也是每个人的社交场合必备的良好素质,因此我们要注意纠正那些不良的言行举止,改正不讲卫生、不讲礼貌、不修边幅的坏习惯,使自己成为一个心灵美好,外表端庄,举止文雅,风度翩翩的人。
总之,在现实生活中,风度、仪表是人与人交际活动中的第一印象。倘若你朝气蓬勃,就会使人感受到你身上散发清新的时代气息;假如你落落大方,就会显现你是诚信而开朗;要是你喜欢故弄玄虚,别人就会觉得你轻浮而不可信,纵然你口吐莲花,舌绽春蕾,人们也不会对你产生钦佩之感。俄国作家契诃夫说过:“人的一切都应该是美好的,心灵、面貌、衣裳。”只有塑造美的形象,用仪表这种无声语言才能占有别人的尊重和信任,显现自己的风度和气质。
两千多年前的孔子对这一点说得很具体,很精深,他说:“质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君子。”(《论语·雍也》)这里的“质”是指内在素质,“文”是指外在表现。这意思是说,只注重内在素质而忽视外在表现,就会显得粗俗、野蛮;只注重外在表现而忽视内在素质,就会导致浮华、迂阔。只有文质兼备,即内在美与外在美,精神充实与外貌风采完美统一,才称得上是君子风度。风度是不能装的,装也是装不出来的,这是需要很深的“内功”,而“内功”是需要长期的“修炼”的;风度也不是虚幻的、不可琢磨的,它总是从具体的言谈、举止、仪表中表现出来。演讲者的风度,直接影响演讲的效果。作为一名优秀的演讲者,只要坚持在“内在”和“外在”两方面下功夫,就一定能培养出优美的风度。
演讲技巧:演讲艺术轻松掌握
心理准备不可少
吉姆·卡思卡特(jimcathcart)是一个有着26年演讲经验的专业演讲家,他把心理准备和物质准备区分得一清二楚。物质准备包括将所有的工作都安排得井井有条:演讲稿、视听设备、技术、声音、会场布置等等。
而心理准备是指花时间去体会听众的思想,将自己的演讲先在脑子里预演一遍,预先想到可能会出现的问题,在心理上做好演讲准备。
心理准备还包括思考以下问题:我的听众都是些什么人?他们和我有什么不同?他们会怎么看待我,是外行的演讲者,还是值得尊敬的顾问?什么会让他们感到兴奋?他们听完演讲后,头脑里留下哪些值得回味的东西?
卡斯卡特认为,多花点时间做心理准备,演讲取得的效果通常会好过那些只在物质准备上精益求精的人。他说:“如果我可以说出一些打动听众的话,那么跑一点题、穿着上有些不得体,甚至对宣传材料的内容一无所知都不要紧。切记:大多数听众是先从情感上下判断,然后才从逻辑上去思考。”
技术环节来保障
许多演讲者在制作幻灯片的过程中时间花得不明不白,要么花大量时间去做过多的幻灯片,要么没有时间去做最基本的符合要求的幻灯片。
没有人愿意在演讲前的最后时刻惊慌失措地制作或编辑幻灯片,因此很有必要预留出足够的时间,但也不需要过多的时间。那些对软件不熟悉的新手,专家建议每页电子幻灯片至少要预留出一个小时的时间,包括最初的页面设计和内容的修改。当然,专业人员可以更快地完成这项工作。
结合多媒体手段进行预演也同样重要。对多数人来说,预演意味着回顾内容的要点、播放幻灯片以起到提词的作用。问题在于花费过多时间在这些"看得见的"内容上(听众完全可以自己看这些内容),而牺牲了那些“看不见的”内容的预演时间,包括设定幻灯片播放过程中的起承转合、讲述个人故事和细节问题,以及举例说明等。
听众关注的焦点要么在视觉材料上,要么在演讲者身上,不可能一心二用。曼德尔让他的客户按这个规律进行预演,比如一个销售人员可能会说:"我刚才谈到了销售过程中存在的问题,我们来看看我和你们的信息技术部门会谈之后得出的一个解决方案。"销售人员接着播放幻灯片,有5秒钟不说话,因为听众在看幻灯片,不会去听他说话。为了重新引起听众的注意力,演讲者要向听众方向走一两步,然后再继续演讲。
为幻灯片选择什么样的内容也很重要?格林建议,在制作幻灯片时,演讲者应先问问自己:“有哪些幻灯片,我可以用其它在视觉上更有冲击力的东西来代替,而且让听众获得同样的信息?”可以向公司内部的设计人员寻求创意,但是用直观形象的方法来诠释重要观点才是问题的关键。
卡斯卡特指出,可以采用形象化的方法,打破过去用一大堆文字和数据来制作幻灯片的惯例。一个演讲者利用街头“走错路了,请不要进来”的标志来做幻灯片,说明人们在执行商业计划时所犯的错误,取得了很好的效果。
他说,除了让演讲更有说服力之外,这种以视觉形象为导向的模式可以节约演讲者的时间,而且迫使他们集中精力掌握将平淡无奇的演讲变成令人难忘的演讲的技巧:自由发挥,与听众互动,倾听听众的反馈,掌握并理解演讲的内容而不是去死记硬背.
每个人都必须掌握的演讲技巧
发表演说,通常是为了推动变革、推广理念,以及改变大家的想法。想要学会般的演说风格,就不能只是纯粹报告数据而已,而是必须学习好好设计你的诉求。领导是不好当滴,让人心服口服的领导更是需要经历尖端的磨砺(其实很多领导的心态是——我是领导我怕谁!谁敢不听我的?……呵呵)。
认识你的听众
如果你真的希望能展现出般的演说风格,就要事先针对可能的听众做些功课。在你同意演说之前,先弄清楚:
听众到底会是哪些人,他们又有哪些共通性?
听众的知识背景如何、对你的演讲主题了解多少?
听众是会支持你的立场,还是会在刚开始的时有点反对的态度?
听众有哪些共同的迫切恐惧和忧虑?
他们偏好什么样的学习方式?
哪些议题是禁忌,不该提起?
这群人平常在讨论事情时,有没有偏好使用什么术语?
卓越最明显的标记之一,就是他们在步上讲台之前,会尽量努力了解他们的听众。如果你这么做,就更可能有精采的表现。演说要让人佩服,并不只是看你懂多少和你如何表达,能否让人佩服,取决于听众听到什么、了解到什么、感受到什么,以及需要什么。事先分析你的听众,就可以让情势对你有利。
记住「wiifm?」的原则
「wiifm?」就是「我能够从中获得什么?」的缩写,这是当你踏上讲台开始简报的时候,所有听众都在想的问题。而且他们在你的演讲结束很久之后,还是会以同样的标准来评断你演说的内容。在你准备演讲内容时,要锁定以下这个关键问题:
「为什么各位听众会想要我想要的东西?」
如果你无法回答这个问题,就无从得知自己该准备和构思什么样的演讲内容。听众往往会希望你做到下列几件事:
针对他们共同的问题提出解决方案;
提出可行的方法,让他们可以达成他们设定的目标,或是完成对他们很重要的工作。
解释为何某种作法和他们的价值观、渴望或梦想相符。
卓越一定会回答听众「wiifm?」这个问题,他们会将演说的重心,放在解决问题、达成目标以及满足需求之上。
创造鲜活景象
可以运用4种技巧,在听众的脑海中创造出鲜活的景象:
利用具体的名词和动词——而不是模糊或空泛的用语。以积极的态度说明你目前在做的事,而不是你未来想做的事。在讲述内容中加进动态的感觉。
提出范例并直接做比较——也就是一些可以让听众想象出画面的事物,然后再连结到你所叙述的内容。
用实际物品当作道具——将这些物品带上讲台,添加一些戏剧效果。
说故事——就像是在听众的脑海中播放电影一样。故事会是演说当中最有力的元素,要挑选有影响力和启发性的故事。
打动人心
要做到真正让人佩服的演说,并不需要一大堆的冠冕堂皇的理念或词句,而是要在情感上引起听众的共鸣,你和你的听众之间一定要产生火花。
要打动听众,必须具备3项要素:
相互尊重——听众必须尊重你的背景,而你则必须尊重他们的时间、价值观与兴趣。
专注——你必须尽量去了解听众,依据他们的需求和关切的事量身订做你的诉求,让他们感觉受到重视。
爱戴——你必须先爱戴听众,他们才会喜欢你。
结合了尊重、专注及爱戴,你就可以和听众建立起关系。然后他们就会专注在你的演说上并跟你合作,而这正是你要感动他们所必须的条件。要成为,就要能熟练地让你的简报对象产生共鸣。
我心目中的优秀经理人
我心目中的优秀经理人,首先是公正的。一个人完全无私是很难的,但是,一个优秀经理人会把员工发展和个人目标的实现,建立在维护公司整体利益的基础上。他不会利用职务损公肥私、拉帮结派。他的胸怀比我们普通员工要宽广,对下属能以心相待,能够容纳下属的不足。他不会因为下属不足而有所偏见,或者忽视下属的长处。公正的心态是团结整个团队的基础,是团队的凝聚力和战斗力的源泉;而自私自大、不尊重别人,则会损害团队的氛围。董事长在企业文化中提出“清白做人”,我想也有这方面的内涵。曾经有一位成功的职业经理人,他提出一个成功百分百定律:“当我们做一个决定的时候,没有私心就成功了50%。如果有正确的方式和工具,就成功了70%;再加上百分之百的信心,成功率就是99.99%。”我想,“没有私心”对于经营一个团队来说,也同样重要。
我心目中的优秀经理人,他要有较好领导能力,懂得领导艺术。他安排工作简明、扼要、清晰,对过程有追踪,对结果有评价,对进步有鼓励。作为经理人,他有清晰的工作思路,这种工作思路在逻辑上简明易懂,不会混乱,更不自相矛盾;在操作层面上,既能引入先进的理念和工具,也能通达公司的实际情况,从而使理念和工具落地,有比较强的操作性。不会因为生搬硬套,“食古不化”,“食洋不化”。作为领导者,他还要有胸怀采纳下属和同事的正确意见,从善如流。古语说,“智者前虑,必有一失;愚者千虑,必有一得”,汇集团队的智慧,更有利于达成工作目标。而采纳建言,对下属也是一种鼓励和尊重。即使下属的建议还有欠缺或者错漏,他也能耐心解释,给予感谢。我想,在这样一个团队中工作,员工的心情一定是舒畅的,智慧和潜能一定能发挥得更加出色。
我心目中的优秀经理人,他要把下属、员工当作亲人和朋友来关爱,而不仅仅是实现工作目标的工具。两千多年前,大思想家孟子提出:“君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣如土芥,则臣视君如寇雠(chóu)”,这句话的意思是:“领导把下属看成自己的手脚,那下级就会把领导看成自己的腹心;领导把下属看成狗马,下属就会把领导看成过路人;领导把下属看成泥土草芥,那下属就会把领导看成仇敌。”我想,关怀员工,并不等同于讨好员工,而是要有比较好的情商,能管理好自己的情绪,不迁怒于他人,能体察员工的情绪并给予正面引导;对员工的感受要感同身受,对员工的困难要了解关心,那怕只是一句问候。只要发出的心念真诚、友善的,可能并没有用到很多的技巧,但是员工能感受到其中的温暖。正如俗话所说:“好话一句,做牛做马也愿意”。虚情假意、做作矫情、言行不一,最终会被员工、下属所厌弃;而真心、真情是长久的,它不会朽坏,甚至生生不息,成为员工心中永久美好的回忆,影响、点亮更多人的心灯。
我心目中的优秀经理人,他还应是一个优秀的教练员或者导师。他不仅以身作则,用自己的出色的工作、敬业的精神给下属做榜样和示范;也能结合工作的实践,耐心、细致地讲解和指导,让下属的能力得以提升。优秀的经理人未必在每一项技能上都比下属优秀,但他有更宽阔的眼界,也能给下属带来思路、方法、全局观和协调的能力。他对下属的成长不但不会嫉妒,更不会设置障碍,反而会为下属创造更好的学习条件和工作条件。他以下属的成长和成功为荣,为之喝彩、加油,给予欣赏、提携。因为他深知,“成功的团队没有失败者”,下属的成长和成功,就是团队的成功,也将是领导者个人的成功。
我心目中的优秀经理人,他们能够做到以上四条,或者正在朝这样的目标而努力!
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