关于开展“三优三满意”活动的实施方案

集中精力在自己脚下的人生道路上。当我们对计划的具体实施感到迷茫时，我们需要一份详细的工作方案。方案可以起到备忘录和备案的作用，写一篇方案应注意哪些呢？以下是小编为大家整理的“关于开展“三优三满意”活动的实施方案 ”,欢迎你的品鉴！

关于开展“三优三满意”活动的实施方案
为进一步贯彻落实县委九届七次全体（扩大）会议精神和县优组（2016）1号文件精神，塑造我校全心全意服务客商、服务企业、服务基层群众的崭新形象，经研究，决定在全校开展“三优三满意”活动。一、指导思想
以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实县委九届七次全体（扩大）会议精神，坚决执行县委、县政府《关于进一步改善经济发展软环境的规定》实现“优质服务、优良秩序、优美环境，让客商满意、让企业满意、让群众满意”，全力打造苏北一流平台，全力实施“项目兴县、环境立县、富民强县”发展战略，实现创新创业创特色，提速升位快发展。
二、目标要求<r>开展“三优三满意”活动，进一步强化全校广大干部职工服务意识。
强化服务规范。全校干部职工要迅速适应创新创业创特色、提速升位快发展的总体要求，提高工作效率，讲求办事质量，建立良好秩序，创造优美环境。
强力推进整改。在干部职工中开展优化服务环境大讨论，广泛征求社会各界对本单位服务环境的建议和意见，找准本单位在优化服务方面存在的建议和意见，找准本单位在优化服务方面存在的突出问题，落实整改措施。
强力巩固成果。在全校广泛开展星级部门创评活动，表彰先进，鞭策后进，促进活动平衡发展，使“三优三满意”活动整体推进，切实做到“服务最优、审批最简、门槛最低、信用最高、安全最好”，着力打造文明开放的人文品牌，优质高效的服务品牌，诚实守信的诚信品牌，和谐稳定的安全品牌，以学校服务环境的大改善，促进全县经济和社会的大发展。
三、活动安排<r>整个活动分三个阶段（3月底---6月底）<r>第一阶段（3.24—4.24）：强行入轨，强力推进
1、强力推进优质服务
（1）思想认识到位。开展“全县大发展，学校服务作风大转变”的大讨论，组织全体干部职工学习市委常委、县委书记唐铁飞同志县委九届七次全体（扩大）会议报告、全县整治发展软环境大会上的讲话、全县领导干部大会上的讲话、全县招商引资会议上的讲话，学习县委、县政府整治发展软环境的相关政策规定，营造作风建设的强烈氛围。
（2）热线处理到位。认真落实县长热线电话（8881110）联系的专用电话，主要负责人为办理热线交办问题的第一责任人。对热线交办的重大事项和突发事件，要做到即交即办，特事特办。一般问题3天内要办结反馈，重大复杂事项的办理原则上不超过7天。如果不能办结的，要在7天内向县长热线说明情况，确保人民群众反映的问题事事有交待、件件有着落。
（3）服务承诺到位。全校按行政人员、教师、职工、学生等4个类别分别做好签名承诺并落实到言行中。
（4）文明接待到位。推行机关服务文明用语，在接待中做到“五个一”：一张笑脸、一杯热茶、一片诚心、接好每一个电话、办好每一件事情，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
（5）首问负责到位。切实做到首问负责，能当场解决的问题当场办理，不能当场办结的要承诺办结时限，确保按时办结并及时做好反馈工作。决不推诿搪塞。
（6）行为规范到位。对所有收费项目，严格按规定程序操作，杜绝乱收费、乱罚款，做到廉洁治校，依法治校，实行校务公开。
2、建立优良秩序
（1）强化目标责任。学校成立以主要负责同志为组长的整治发展环境领导小组，明确专人具体抓，层层明确责任，明确任务，落实措施，狠抓实效。
（2）确保岗位无缺。工作期间必须保证随时办理相关业务。实行行政值班电话（8812146、8830805）上班时间联系畅通，门卫值班电话（8830833）24小时畅通。
（3）严格执行纪律。严格执行工作纪律，严格实行请销假制度、上下班制度、工作日（除外事活动、招商引资外）的禁酒制度、通讯畅通制度，落实优化服务的各项措施。严格执行组织纪律，推进决策民主化，科学化；确保政令畅通，强化雷厉风行工作作风，做到言必行，行必果。严格执行政治纪律，不传播小道消息，不散布政治谣言。
3、创造优美环境<r>（1）全面做好办公区域的美化、绿化工作。单位标牌醒目清新，环境整治卫生，车辆摆放有序。
（2）门前“四包”责任落实到人。各单位卫生责任区每天有人值班，星期六义务保洁制度执行好，无乱停乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂现象，市政公共设施无破损。
（3）办公室环境整洁。室内办公设施摆放有序，窗明几净，整洁卫生，地面无纸屑、烟蒂、瓜皮、果壳，无积尘、杂物。
第二阶段（4.25—5.14）排查问题，完善提高<r>1、强化监督机制。明确监督任务，赋予监督责任。运用多种形式广泛征求社会各界意见。对本单位工作进行视察，了解本单位存在的突出问题。对所征求的意见进行认真梳理，剖析原因，在本单位公布。
2、落实整改措施。针对存在的问题，落实整改责任，明确整改时限。切实做到对客商关于开展“三优三满意”活动的实施方案

关于开展“三优三满意”活动的实施方案、企业和群众反映的问题，没有澄清的不放过，违规违纪的问题处理不到位的不放过，整改措施不到位的不放过，确保让客商满意、企业满意、基层群众满意。
3、加强制度建设。建立完善各种制度，强化制度执行的保障措施，实现以制度管人，按制度施政。
第三阶段（5.15—6.20）争先创优，巩固成果<r>1、开展星级单位创评活动。争创服务最优、门槛最低、审批最简、信用最高、安全最好的星级服务单位。把“三优三满意”活动向纵深推进。
2、开展演讲、征文活动。紧紧围绕“三优三满意”的内容，紧密结合单位实际，组织师生开展演讲、征文比赛。
3、组织自查。及时通报自查结果。
四、保证措施
1、强化领导，在精心组织上下功夫。成立“三优三满意”活动领导小组和办事机构，明确责任。单位主要领导要切实负起责任，加强领导，精心组织，真抓实干，确保“三优三满意”活动扎实有效开展。
2、广泛宣传，在整体推进上下功夫。召开动员会议，广泛宣传“三优三满意”活动重要意义、具体要求、阶段任务。通过广播、电视、板报、讨论等形式，进一步深化对“三优三满意”的认识，使广大干部职工自觉主动地投身“三优三满意”活动中。
3、注重实效，在促进发展上下功夫。整个活动都要以加快发展为中心，以自觉服从服务民展大局为重点，切实把“三优三满意”活动与保持共产党员先进性教育活动结合起来，每个党员干部都要认真学习《党章》，切实履行党员义务，解决影响环境建设和群众反映强烈的问题，努力为客商、企业和群众办实事、办好事；把“三优三满意”活动与落实招商引资任务结合起来，把“三优三满意”活动与树新风、塑形象结合起来，抓住本单位作风建设的突出问题，强化措施，强力整改，以加强作风建设推进行风建设。要通过活动提高本单位的群众满意度、社会亲和度、全县美誉度，以“小环境”的根本好转，促进全县大环境的优化。

关于开展“三优三满意”活动的实施方案

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信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见

信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见信访局关于继续开展以“三优三满意”为主要内容的创建文明机关活动的实施意见为切实加强本局机关作风制度建设，努力营造良好的学习、工作、生活环境，推动各项工作上台阶，经研究决定，今年将继续按市里的统一要求抓好紧以“三优三满意”为主要内容的创建文明机关活动的落实，具体实施意见如下：一、明确指导思想，理清工作思路开展以“三优三满意”为主要内容的创建文明机关的活动，是加强党的执政能力建设，构建和谐社会的重要举措，是提高机关工作质量、树立机关“公仆”形象、发挥机关表率作用的具体体现。因此，活动要坚持以“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，围绕树立和落实科学发展观、增强执政为民理念，以创建优质服务、优良作风、优美环境，达到群众满意、基层满意、组织满意为标准，以改进机关作风，优化机关服务，建设学习型、服务型和效率型的文明机关，推进我局各项工作事业快速、协调、健康发展为总目标，通过深入开展以“三优三满意”为主要内容的创建文明机关活动，努力培养“为民、务实、清廉”的机关作风，塑造信访新形象，切实在全市三个文明建设中充分发挥带头和表率作用，为我市“五年总量翻番，十年全面小康”作出应有贡献。为达到这个目的，坚持做到三个融合：一是融合到正在进行的保持共产党员先进性教育活动当中，借助这个强劲东风，利用这个教育成果和每个党员焕发出的工作热情，把“三优三满意”活动引向深入。二是融合到创建省级文明城市这个中心工作中，以工作作风、工作秩序为突破口，以营造软环境为着力点，既是机关作风建设的重心，同时又是这次创建省级文明城市的重点，把二者融合到一起，可以起到事半功倍的效果。三是融合到本职岗位工作中，把“三优三满意”的内容渗透到每个工作人员的岗位中，做到各个环节中有体现、订立计划措施中有内容、检查评比中有标准。切实使活动扎实有效、持久、健康的开展下去。二、明确创建内容，采取相应措施开展“三优三满意”活动，既符合本地区本单位的实际，又富有时代特色，其内容非常丰富，标准非常具体。根据市级机关的要求，我们将分别开展相应的活动，采取相应的措施。一是弘扬优良作风。就是要认真贯彻执行党和国家的方针政策及市委、市政府的决策部署；服务中心、服务大局，紧紧围绕市委、市政府总体工作目标，充分发挥信访局的职能作用，圆满完成本职工作和市委、市政府下达的各项工作目标和中心任务；建立岗位责任制，保持政令畅通；在本职范围内的工作，不推诿扯皮、不拖拉、不贻误，限时办结；同志之间团结协作，密切配合；做到内部管理严密，落实党风廉政建设责任制，工作人员无违反五项禁令，无以权谋私、违法违纪等有损机关形象的行为。针以信访对象的特点，经常组织工作人员深入乡村、企业、社区搞好调研，不断提高接访质量。二是提供优质服务。提倡领导带头弘扬“三创”（创先、创优、创业）精神，发动每个党员紧紧围绕“三满意”认真开展岗位奉献的争先进位评比，在纵向比进步，横向比水平中，大力推进服务创优活动。要坚持改善服务态度，简化服务流程，提高工作效率，提高信访效能；要推行局务公开、社会服务承诺、公布政务监督电话，想方设法为群众做实事、办好事、解难事。针对我们的工作性质和服务特点，在全局上下积极开展“三心”活动：即一心服务中心，热心服务基层，真心服务群众。为保证这一活动效果，特健全三项制度：即会办制度、督促检查制度、评比制度。三是营造优美环境。做到：工作秩序良好，办公环境整洁，公共设施整齐，具有文化品位和氛围；平时要求工作人员衣着整洁，礼貌待人，模范遵守市民行为规范“五不”。10月份，结合创建省级文明城市的有关要求，开展一次突出性专项活动，进一步改善全局面貌。三、加强组织领导，抓好工作落实以“三优三满意”为内容的创建文明机关的活动，是全市文明建设活动的重要组织部分，必须引起高度重视，切实把文明机关创建活动摆上重要位置，精心组织，认真实施。一是健全组织，明确责任。建立以许国华同志为组长的领导小组，负责对活动的计划、协调和上传下达；建立以办公室为主的活动小组，负责具体工作的准备和落实。二是制定切合实际、富有特色的创建工作计划（另定）。三是根据市里要求，组织搞好动员教育，进一步统一思想，提高认识，增强做好工作的自觉性和主动性，真正把文明机关创建工作的各项任务抓紧抓实。信访局开展“三优三满意”活动实施计划[本文转载自第1-] 指导
思想以三个代表重要思想和十六届四中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育为动力信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见

信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见，以创建优质服务、优良作风、优美环境，达到群众满意、基层满意、组织满意为标准，以改进本部门的工作作风、提高工作效率、塑造新的形象为目的；通过广泛深入、扎实、有效的开展活动，充分发挥党校在全市三个文明建设中的带头作风和表率作用，为促进我校的生存发展和实现我市“翻番、小康”目标的实现作出应有的贡献。考核
方法文明机关创建纳入市级机关部门目标管理，结合评选机关作风建设先进部门一并进行。每年评选前20名。“三优”考核分值为：优质服务20分，优良作风20分，优美环境10分。考评由市作风建设领导小组办公室牵头负责，各相关部门制定考核细则并实施考核，市级机关工委负责汇总。序号时间活动内容方法与要求承办1五月
中旬进行专题动员教育达到五个明确一个统一：指导思想明确、目的意义明确、方法步骤明确、标准内容明确、自身要求明确；把每个人的思想认识统一到全市的这项中心工作上来局长室
办公室2五月二十
日至十二
月三十日开展三项经常性活动：①提倡在公共场合说普通话；②严格按“五不要求约束自己；”③自觉遵守“五项禁令”从领导带头，从我做起，从现在做到局长室
各科室3五月中旬组织一次普通话培训选送1~2名有一定基础的同志参加市统一组织的培训，在此基础上进行专题培训、普及办公室4六月上旬组织一次卫生大扫除清扫卫生、清除杂草、清时垃圾、清洁道路局长室各科室5六月
中下旬完善工作岗位责任制进一步理顺工作关系，明确责任，明确职责，激发工作热情局长室办公室7七月
中下旬组织一次调研活动进一步了解社会、经济、文化发展的变化，有针对性开展各项工作各科室8八月份进行一次回头看对已经完成活动内容进行小结，对未完成的活动进行高速充实，对下一步工作提出新的要求局长室
办公室9九月份与友邻机关进行一次以体育项目为重点的联宜活动活跃气氛，增进沟通和友谊工会10十月份为民办实事活动月为企业、扶贫村、社区、贫困户送信息、送知识、送温暖局长室办公室11十一
月份做好迎检、验收、考核准备认真、细致、全面各科室12十二
月份结合年度工作，搞评比实事求是，公平、公开局长室
办公室信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见

关于深入开展创建三优三满意文明机关、争做人民好公仆活动的实施意见

关于深入开展创建三优三满意文明机关、争做人民好公仆活动的实施意见

各处室、分局、直属事业单位：
为贯彻落实市委办、市政府办[20xx]72号文件精神，深入开展创建"三优三满意"文明机关、争做"人民好公仆"活动（以下简称创建活动），现提出如下实施意见：一、总体思路和奋斗目标
创建活动是软环境建设长效管理的重要载体，是贯彻落实六中全会精神，切实转变机关作风的重要措施，是应对入世挑战、促进机关职能转变的有效途径，是为基层服务、为群众办实事的过程。因此，我们必须统一思想，提高认识，自觉投身到创建活动中去。我局创建活动的总体思路是：把创建活动与软环境建设有机结合起来，加强领导，狠抓落实，立足长效管理，巩固软环境集中整治成果，扎实推进我局两个文明建设，为促进国土资源事业的发展提供组织保证和精神动力。创建活动要以优质服务、优良作风、优美环境为主要内容，以群众满意、基层满意、市委、市政府满意为主要目标，力争在今年底的评比表彰中跨入全市20个"文明机关"、20个"文明处室"的行列。个人争当全市十佳"人民好公仆"。所谓优质服务，核心是提高办事效率和工作质量，真心实意为经济建设服务，为基层服务，为群众服务，为市委、市政府中心工作服务，努力树立忠于职守、勤政廉政、办事公道、自觉奉献的良好形象；所谓优良作风，就是坚持一切从实际出发，实事求是，倡导求实、务实、落实的作风，讲实话、办实事、求实效，力戒官僚主义、形式主义、个人主义，坚持勤俭节约、艰苦奋斗，反对奢侈浪费、贪图享受；所谓优美环境，就是要切实加强机关环境建设，做到整洁优美，行为文明，规范有序，气氛活跃，努力创造一个有利于干部职工学习、工作的良好环境。所谓群众满意，就是要坚持群众路线，密切联系群众，一切从人民利益出发，热心为群众办实事、办好事，说到做到，承诺兑现，工作实绩得到群众公认，工作作风受到群众赞誉；所谓基层满意，就是要想基层所想，急基层所急，主动为基层排忧解难，为基层办事热情礼貌、公正高效，不推诿、扯皮、拖沓、应付，处处为基层作出表率，在基层中享有较高的威信；所谓市委、市政府满意，就是坚决贯彻执行党和国家的方针政策及市委、市政府的决策部署，充分发挥机关的职能作用，圆满完成自身的工作和市委、市政府交给的各项任务，在年终工作目标考核中名列前茅。
二、主题内容和工作重点
今年创建活动的主题内容是："以人为本，深入基层，调查研究，务实创新，优质服务，转变作风，树立形象"。着力在以下几个方面抓好落实：一是要以人为本，努力提高全体党员干部的整体素质。在创建过程中，要把提高党员干部政治素质放在首位，坚持和完善党组理论学习中心组制度，坚持机关干部在职自学和机关集体学习日制度，要通过报告会和讲座、培训班等形式，坚持不懈地对党员干部进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论教育，"三个代表"重要思想教育，共产主义理想信念教育，党的群众路线、群众观念教育、优良传统教育，党风廉政教育以及现代管理知识和本职工作必备技能的学习，不断增强为人民服务的本领。二是深入基层，调查研究。要建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划，确定课题和人员，开展"为淮安加快发展献计献策"调研竞赛活动。党员领导干部要带头围绕如何搞好集体土地流转和集体建设用地流转、如何实现国有土地产出率的最大化、如何加强农民宅基地管理，乡镇国土资源所在新形势下如何生存与发展开展调查研究。科级以上党员干部每人要撰写一篇有情况、有分析、有对策的调研报告。要重视调查研究成果的交流和应用，努力在党员干部中营造深入开展调查研究的氛围。三是多办实事，优质服务。首先要按照抓好"四块牌"（部门机构分布有指南牌、部门处室有职责牌、办公桌上有身份牌、外出工作有留言牌）、"五个一"（工作人员说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位工作对象、干好每一天工作）、"六项措施"（推行岗位责任制、政务公开制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制和责任追究制）、"一站式"服务的要求，在进一步完善服务大厅功能，健全窗口办文制度的同时，抓好内部处室业务工作的衔接，全面推行微笑服务、礼貌待人、文明办公，为基层和群众提供优质高效服务，让人民群众满意。其次要把创建活动与全市开展的"富民兴淮、建功立业"、"文明关爱、扶弱助困"、"机关服务进社区"、"为企业服务"、"行风建设"等活动有机结合起来，不断充实丰富创建内容。再次，全面推行政务公开。清河、清浦、开发区三个分局、直属国土所要和市局一样，在办公区醒目处设立政务公开栏。同时，要进一步修订和完善《政务公开指南》，使国土资源工作更加透明，更加便于接受群众监督。四是努力培育党员干部的开拓进取精神。要切实以局制定的"廉洁从政十不准"、"规范服务八必须"规范自己的言行，爱岗敬业、忠于职守、廉洁自律、乐于奉献。
三、组织领导和实施要求
一是要切实加强组织领导。为了加强对整个创建活动

关于深入开展创建三优三满意文明机关、争做人民好公仆活动的实施意见第2页

的指导协调，决定成立市国土资源局创建活动领导小组，组织由朱植干局长担任，副组长为李有才、刑宗虎、吴春林、韩文军，各处室、分局主要负责人唐永康、藉荣生、嵇季珍、朱同庚、吴广儒、丁厚金、王俊超、王家富、潘祖平、刘向青为成员。领导小组下设办公室，办公室主任唐永康。办公室与软建办和督查组合署办公。
二是要认真落实创建工作责任制。要发挥领导干部在创建活动中的模范带头作用，凡是要求工作人员做到的，领导干部一定要首先做到，凡是上级规定明令禁止的，一定要自觉遵守。要广泛宣传，全面发动，大造氛围，努力形成人人积极参与、党政工团齐抓的创建工作格局。要充分发挥党支部和处室在创建工作中的作用。
三是要努力确保创建活动取得实际效果。各部门、各单位要把创建活动的重点放在发现问题、解决问题上，从群众反映最突出的地方抓起，从群众反映最大的问题改起，从群众要求最强烈的事情做起，真抓实干，务求实效，力戒形式主义，不做表面文章。

乡镇关于开展三提升活动实施方案

乡镇关于开展三提升活动实施方案

乡镇关于开展三提升活动实施方案
按照区委、区政府统一部署和要求，为进一步巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，继续深入推进干部作风建设，推动镇整体工作实现新跨越，经镇党委研究决定，在全镇党员干部中，深入开展以“提升能力、提升标准、提升效率”为主要内容的“三提升”活动。现提出如下实施方案。
一、指导思想
我镇将以科学发展观为统领，把握镇情，谋求突破，围绕“壮大镇域经济，改善民生质量”这一发展定位，大力倡导“思想大解放、环境大优化、发展大跨越”这一主旋律，以“紧扣发展新目标、促进作风新转变、实现能力新提升”为主题，以创建学习型党组织、对标定位创优争先、深化干部作风建设为抓手，充分发挥基层党组织和广大党员的主观能动作用，抓创新提标准、抓规范提效率，抓学习提能力，为推进全镇科学发展提供有利保障。
二、目标要求
按照“四个坚持”原则，坚持服务大局，坚持统筹大局，坚持分类推动，坚持群众参与。紧紧瞄准“六新”目标，切实开展好“三提升”活动：一是发展理念得到新转变，二是发展能力得到新提升，三是发展定位得到新提高，四是发展难题得到新破解，五是发展环境得到新优化，六是发展机制得到新完善。争取通过这次活动，使全镇形成“三提升”的良好导向，完善“三提升”的推进措施，健全有利于“三提升”的体制机制，解决一批制约“三提升”的突出问题，立足我镇山区、矿区、老区、外区实际，培育“4+2”产业模式为主导的镇域经济，加快推进我镇镇域经济新跨越、民生质量新提高，让干部群众切实感受到开展活动带来的新变化。
三、方法步骤
“三提升”活动从3月下旬启动，至20xx年1月底基本完成。活动分为“解放思想、学习培训、对标定位、提速增效、全面总结”五个阶段。
第一阶段：解放思想
进一步解放思想提高全镇上下对这次活动的认识，共同行动起来统一思想，形成合力，打开“主要领导沉下去、干部职工动起来、广大群众感受到”的良好开局。
搞好动员部署,各单位、各部门要切实做好宣传发动工作，迅速把思想和行动统一到区、镇的决策部署上来。主要负责同志要亲自发动宣传，使广大干部高度重视、全体职工积极投入、广大群众热情支持，确保“三提升”活动开好局、起好步。
第二阶段：学习培训
通过进一步加强学习使全镇党员干部、职工的能力得到提升，认真贯彻落实区委《关于推进学习型党组织建设的实施意见》和《关于-大规模培训干部工作的实施意见》，深入推进学习型组织、学习型机关、学习型班子创建活动。各参学单位要按照把学习活动贯穿始终的要求，要组织党员干部、职工开展不少于1周时间的集中学习，写不少于1万字的学习笔记，领导干部每人至少撰写一篇体会文章。
1、突出学习重点。在继续深化科学发展观理论学习的基础上，根据“壮大镇域经济，改善民生质量”和我镇“4( ）+2”产业模式这一发展定位的需要，重点强化新知识、新趋向、新经验的学习，切实增强学习的针对性和实用性。党政领导干部要加强对发展新趋势的学习，要及时了解国内外发展动态、信息，准确把握发展趋势，深入研究镇域经济和行业、产业发展规律；镇政府各部门要重点围绕掌握转变发展方式、提高发展质量、优化发展环境所需的政策、法律、经济等方面的学习，强化现代农业发展、新时期农村建设、产业化发展等方面的学习；社区要紧紧围绕推进和谐社区创建，重点加强服务社区居民、美化生活环境等方面知识的学习；各村要紧紧围绕社会主义新农村建设，重点加强服务“三农”发展方面知识的学习；企事业单位要结合自身实际和本职工作，重点加强相关产业和操作技能的学习，要做到业务知识学精、职能职责学明、法律法规学清。
2、搞活学习方式。
积极“请进来”，围绕发展振兴镇域经济、培育“4+2”主导产业、三年大变样等中心工作，邀请知名专家教授，就现代产业体系建设、现代城镇建设、城乡统筹发展等进行专题讲座；主动“走出去”，分产业、分专题、分行业组织党员干部到先进地区考察学习，开阔视野、增长见识、借鉴经验。
3、树立学习导向。
在领导干部层面深入开展“内学王永利、外学王彦生”活动，积极响应省委号召，认真开展“双学双建”活动。在基层党员干部中深入开展“科技攻关学赵治海、干事创业学郭建仁”活动，注重发掘先进事迹、优秀个人，通过从我镇向全区选送一批先进典型和行业带头人，教育引导广大党员干部争做学习的榜样、创新的表率、实干的典型、廉洁的模范、服务的标兵。
第三阶段：对标定位
进一步强化创新理念，促进我镇工作整体标准得到提升，围绕形成“三提升”

乡镇关于开展三提升活动实施方案第2页

良好导向，引导全镇上下深入开展“对标定位、创优争先”活动，通过找差距、定目标、寻路径，促进工作落实，为全镇的发展规划奠定基础。
1、搞好思想发动。在集中学习、提高认识的基础上，各参学单位要充分认识“对标定位”的重要意义，动员广大党员干部围绕工作能力、工作标准、工作效率向一流水平、更高层次看齐，科学确定对照标杆，持续提升发展水平。
2、开展“四对照”活动。领导班子和党员干部要“对照群众意见查不足、对照一流标准看差距、对照专家建议找问题、对照目标任务抓落实”，制定措施，谋划长远发展定位和确定阶段性目标，形成《对标定位报告》。一是对照群众意见，进行查漏补缺。各参学单位要利用一个月左右时间，对照学习实践活动和干部作风建设年活动中征求到的意见、建议,认真开展一次“回头看”，进一步查找薄弱环节，完善整改措施。二是对照一流标准，分层对标定位。高标准要求是高水平发展的必要前提和基础，各参学单位要把提升标准作为自觉追求，进一步强化标准意识，努力向一流水平“对标”。全镇上下立足更好地服务全区中心工作，着眼于全区一流、全市创优、全省争先，确立发展目标，增强工作的前瞻性；行业、产业、企业要瞄准区内、市内乃至省内一流水平和先进标准，与行业高端和大企业对标，致力打造具有高竞争力的行业、产业和企业龙头；每个岗位、每名干部、每位党员要瞄准最好、干到极致、追求卓越、争创一流。三是对照专家建议，形成对标报告。立足推动我镇大发展、大突破、大跨越，进一步缩小与先进地区的差距，积极聘请知名专家学者进行“把脉会诊”，帮助开阔发展思路、提升工作水平、找准发展定位。《对标定位报告》要体现工作现状及存在问题、总体思路、工作目标、推进方法和保障措施,初稿形成后要广泛征求意见、组织群众评议。我镇要立足实际，提出一项年内突破性重点工作，经主管此项工作的镇领导审定后，与《对标定位报告》通过镇三提升活动领导小组办公室上报并备案。在通过《对标定位报告》的基础上，加快编制或修编城镇村空间布局、产业发展、城镇建设、新农村建设及全区重点行业的战略发展规划，切实形成一批高标准、高质量、高水平的规划成果。四是对照任务目标，抓好督导落实。我们要做到“两个相结合”，开展“三提升”活动与落实全年目标任务相结合，完成学习实践活动整改落实任务相结合。各参学单位要重点围绕我镇镇域经济发展、三年大变样、城乡项目建设等重点工作，开展“百日集中攻坚”行动，6月底前要完成95%的整改任务，年内拟突破的重点工作要取得阶段性成效。镇“三提升”活动领导小组办公室要以《对标定位报告》为依据，建立对标定位台账。同时，结合学习实践活动整改落实台账和年内拟突破的重点工作，采取挂牌督办、销号办结、跟踪问效等手段，抓好督导检查，做到事事有着落、件件有回音。
3、开展“创优争先”活动。
通过全方位开展“服务发展我先上、岗位创优我先行”主题实践活动，把中组部号召开展的“讲党性、重品性、做表率”活动切实落到实处，推动我镇各党组织和广大党员干部进一步转变工作作风，增强服务意识，立发展之志、谋突破之举、走跨越之路，要在全镇掀起你追我赶、竞相发展的热潮。
通过开展“对标定位、创优争先”活动，真正使“人人争一流、事事争一流、时时争一流”成为全镇上下的共同追求和一致行动。6月底，我镇将召开半年调度会，对“对标定位、创优争先”进展情况进行分析评价。
第四阶段：增效提速
进一步加大规范力度提升全镇上下工作效率，认真落实省委、省政府《关于深入推进干部作风建设的意见》，提高服务水平、提升工作效率，努力营造有利于加快我镇经济发展方式转变的一流发展环境。
一是完善行政权力运行机制建设。健全完善申报受理、政务信息公开制度，进一步规范审请报送制度，简化上报环节，缩短审批时限，提高审请报送效率。结合我镇各部门职能和业务特点，完善和落实岗位责任制度，建立健全责任追究、告知送达等各项制度，逐步形成完善的制度管理体系。
二是深化窗口服务部门建设。认真落实省政府《关于加强和规范全省行政服务中心建设的指导意见》，继续加强窗口服务部门建设，完善运行机制，全面提升信息化水平和服务水平。
三是健全长效机制。围绕贯彻落实中央学习实践科学发展观活动领导小组《关于建立健全学习实践科学发展观长效机制的若干意见》，进一步建立完善经济社会发展综合评价、产业发展、城镇规划、土地供应、环保约束、财税分配、民生保障等方面的制度机制，形成有利于推进科学发展的制度体系。
第五阶段：全面总结
活动结束前，要认真做工作。各参学单位要对照活动开展情况，实事求是地对本单位、本部门活动成效作出评价，认真总结取得的成效经验，并以此提出巩固扩大活动成果的努力方向和主要措施，形成总结报告，报镇“三提升”领导小组办公室备案。镇“三提升”活动领导小组办公室要把发展成果、创新成果和规划成果作为衡量活动成效的标准，对各参学单位进行检查验收。重点检查是否形成了“三提升”的良好导向，是否完善了“三提升”的推进措施，是否解决了一批制约“三提升”的突出问题，是否健全了有利于“三提升”的制度机制。同时，将打基础、利长远、可持续的工作作为重要衡量依据。
四、加强组织领导
一要强化领导力量。把深入推进“三提升”活动作为一项重要任务切实抓紧抓好。镇成立“三提升”活动领导小组，下设活动办公室。
领导干部要充分发挥表率作用，形成一级抓一级、一级带一级的良好局面。
二要强化协调指导。镇“三提升”活动领导小组通过制定的具体实施方案，及时掌握活动进展情况，总结推广好的经验做法，分析解决存在问题。要从实际出发，精心设计载体，丰富活动内涵，创新活动形式，确保取得实效。特别要注重把中组部提出的“讲党性、重品性、做表率”活动以及省委提出的“双学双建”活动与市委提出的“三提升”活动有机结合起来，统筹推进，不断加强党组织的自身建设，切实推动我镇各项工作创新发展。
三、要强化检查引导。镇“三提升”活动领导小组办公室要紧抓日常检查引导工作，整合工作力量，采取各项措施，强化检查引导，确保各项工作要求落到实处。要把开展“三提升”活动情况作为党政领导干部考核的重要内容，强化结果运用。
五要强化宣传监督。利用各种宣传途径，及时宣传市、区关于深入推进“三提升”活动的各项部署要求，及时宣传好做法、好经验和先进典型。要充分发挥党委、政府的监督作用，对不作为、乱作为的反面典型，要公开曝光，及时处理，营造推进“三提升”活动的强大声势和浓厚氛围，不断把活动引向深入。

水利工程建设局“三优三满意”实施办法

第一章 总则

第一条 根据省级机关工委和水利厅机关党委关于开展“三优三满意”精神文明创建活动的部署，结合本局实际，制定本办法。

第二条 本办法以和江总书记“”重要思想为指导，旨在不断提高机关工作人员整体素质，强化内部管理机制，增强服务意识，提高服务质量，培养优良的工作作风，弘扬江苏水利精神，为加强水利基础设施建设作贡献。

第三条 本办法适用于省水利工程建设局各处室及全体工作人员。局长对本办法的实施负有主要领导责任，各处室负责同志对本处室落实本办法负有相应责任，全体人员应自觉执行本办法。

第二章 内容和要求

第四条 以优质服务为我们工作的出发点，培养优良作风，创造优良环境，着力提高工作的质量效率，廉洁勤政，做到群众满意、基层满意、领导满意。

第五条 认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立坚定的建设有中国特色社会主义的理想与信念，爱党、爱国、爱人民、爱社会主义、爱本职工作。

第六条 坚持执行党的路线、方针、政策，贯彻落实省委省政府和厅党组的工作部署，保证政令畅通，步调一致，行动一致。

第七条 对工作有强烈的事业心、责任感和使命感，爱岗敬业，忠于职守，勤奋工作，尽职尽责，努力维护公务员的职业形象。

第八条 努力学习和钻研业务知识，学习现代科学、管理知识和应用技术，熟悉本岗位业务工作，不断提高自身业务素质，提高工作质量和工作效率。

第九条 要继续发扬密切联系群众的作风，实事求是的作风，自力更生、艰苦奋斗的作风，与时俱进，开拓创新的作风，大力弘扬“艰苦奋斗、乐于奉献、团结拼搏、争创一流”的江苏水利精神，树立廉洁、务实、文明、高效的优良作用。

第十条 在工程立项、拨款、确定施工队伍、工程监理、材料供应等方面，严格按规定程序办事，自觉遵章守纪，倡导“自重、自省、自警、自励”的风尚，不接受任何礼品、礼金，严禁权钱交易，以权谋私。

第十一条 在工程建设管理上，密切联系群众，注意倾听群众意见，热情接待和妥善处理人民来信来访，努力为人民办实事、办好事。

第十二条 自觉遵纪守法，严格执行机关各项，遵守劳动纪律，不迟到早退，不擅离职守。严格请假制度，工作认真负责，养成严谨细致的工作作风。

第十三条 宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强社会主义思想道德建设，讲究文明礼貌，自觉遵守社会公德，不断提高自己的文明程度，体现文明服务的要求。

第十四条 外出执行公务的人员，要定期向原主管部门领导汇报工作、思想、生活等情况，遇重大问题应及时报告。
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第十五条 对待厅处室、兄弟单位以及本局处室的有关工作，积极主动、密切配合、团结协作、及时完成。

第十六条 接待来访人员，主动热情，待之以礼，请茶、让坐，不说大话空话，不摆架子，不随意许愿，不搞形式主义。

第十七条 严格按保密规定保守工作秘密，对未形成决议、未公开发表的招投标项目、工程方案以及组织人事调整等事项以及水利系统的秘密载体、事项，不私下传说或向外扩散。

第十八条 加强环境建设，搞好环境美化、净化，形成清洁、整齐、有序、明亮的良好办公环境。

第十九条 办公室内物品放置整齐，桌面办公用品、图纸、书刊、资料不乱堆乱放，下班前清理放好或入档进柜。

第二十条 办公室内坚持每日打扫，保持桌椅清洁，桌、地面无痰、烟、茶迹，会议室及公共场所禁止吸烟，自觉维护公共场所的卫生。

第二十一条 注意个人仪表，讲究个人卫生，着装整齐。举止文明，端庄大方，提倡礼貌用语，打电话简明扼要，办公室内保持肃静，不大声喧哗，不随意串门，不闲聊。

第三章 措施

第二十二条 切实加强对创建“三优三满意”工作的领导，从局领导做起，形成一级抓一级，一级管一级，逐级向上一级负责的齐抓共管局面，切实把这一活动抓好抓实、抓出成效。

第二十三条 组织学习，对照检查。本办法是本局落实“三优三满意”文明活动的具体措施，是每个工作人员文明行为的基本准则。各处室应结合本部门实际，经常组织学习，自觉对照检查，找出薄弱环节，提出整改措施。

第二十四条 党员垂范，带动全员。共产党员应成为“三优三满意”文明活动的带头人，以身作则，率先垂范，以自己的实际行动教育和感召群众，把“三优三满意”文明活动不断引向深入。

第二十五条 本办法将作为各处室和机关工作人员年度综合考核和参加“文明处室”、“文明公仆”和“文明职工”的重要评比内容和标准依据。凡获得省厅以上机关“文明”荣誉称号的处室和个人，都将予以表彰奖励。

第二十六条 对因主观努力不够，给工作造成损失的，将视情节轻重予以批评教育和必要的纪律处分。

关于”三优一佳“评选方案

关于”三优一佳“评选

在已经过去的大学初始阶段，筒子们的表现相信大家都有目共睹，为鼓励先进，现决定开展“三优一佳”及五四红旗团总支、五四红旗团支部的评选活动，将有关事宜通知如下：

一、优秀团员、优秀团干部、优秀学生干部、五四红旗团总支、五四红旗团支部的评比条件、名额分配及评选办法

（一）评选条件

1.优秀团员：

1）认真学习和领会党的先进理论和重要思想，政治上积极要求进步，并已递交了入党申请志愿书，在同学中能充分发挥团员的模范带头作用。

2）学习成绩优良，本学年无任何补考课程，按时参加组织生活，定期交纳团费。

3）积极参加学院、年级、班级组织的一系列文体活动。

2.优秀团干部：

1）积极配合校团委、各二级学院（系、部）团总支、班团支部开展工作，充分发挥团干部带头作用，积极向党组织靠拢，并已递交，参加学校党课学习，并取得结业证书。

2）学习成绩优良，本学年无任何补考课程，热心团工作，具有奉献精神。

3）积极参加校、系（院、部）组织的各种文体活动。

3.优秀学生干部：

1）认真学习党的先进理论和重要思想，政治上积极要求进步，在同学中能起模范带头作用。并已向党组织递交申请书，参加学校党课学习，并取得结业证书。

2）学习成绩优良，本学年无任何补考课程，平日工作认真负责。

3）积极参加学校、年级、班组织的一系列文体活动。

4.五四红旗团支部：

1）深入开展党的先进理论、时势政策的学习活动。

2）配合院（系）团总支工作，定期举行团的活动，团组织生活有质量、有创新，按期向团总支缴纳团费。

3）具有良好的班风、学风、好人好事不断涌现，学习风气浓厚。

5.五四红旗团总支：

1）能够围绕学校中心工作、学生的健康成长，开展团的活动。

2）积极组织学生学习党和国家的方针、政策。

3）积极开展课外知识学习、学术交流、科技创造等活动，促进学生创造能力和创新精神的提高；大力开展社会实践、勤工助学和青年志愿者活动，树立社会责任感和使命感。

4）积极开展文化、娱乐和体育活动，丰富校园业余文化生活。

5）能够主动建立学生社会实践、勤工助学和青年志愿者基地。

6）团学情况好。

二、全校“红岩十佳青年”的评选条件及评选办法

1.评选对象：四川外语学院在读正式学籍的全日制学生。

2.评选条件：

1）具有坚定正确的政治方向，热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护党的基本路线、方针和政策，政治上积极要求进步，已被确定为入党积极分子，参加过学院党校学习。

2）学习目的明确，学习态度端正，能在学生中发挥表率作用，具有较高的威信，学习成绩优秀，每学期均获二等以上奖学金。

3）积极参加校内外文体活动和集体公益活动，多次受到省市级及以上奖励。

4）一专多能，社会活动和工作实绩突出，校、系、班学生干部优先。

3.评选办法：

1）评选流程：由系（院）团总支、学生会初评，经系（院）党总支审批后将候选人名单及先进统一报校团委。

2）评选人员：由学院党委宣传部、学生工作部、团委组成四川外语学院“红岩十佳青年”大学生评选小组，对各系（院）所推荐的候选人，根据评选条件，严格评选，并召开部分学生座谈会，以便更直接、准确地考察候选人情况。

3）名额分配：英语学院、国际商学院各3名、国际关系学院、应用外语学院各2名，法语系、德语系、东方语学院、日语系、俄语系、西班牙语系、中文系、新闻传播学院、研究生部、翻译学院、社会科学部各1人。（注：“红岩十佳青年”为差额遴选）

请各班在4月28号前把所有材料收齐 ！

关于开展“三评”工作的实施方案

关于开展“三评”工作的实施方案关于开展“三评”工作的实施方案各工商所、局机关各科（室）：为进一步加强工商干部队伍建设和行风廉政建设，根据省、市局关于开展“行风监督员评工商、企业评工商、群众评工商”的“三评”工作的部署安排，结合本局实际，现提出如下实施方案：一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实中纪委三次全会、省纪委五次全会和省委、省政府关于效能建设电视电话会议精神，主动组织市场主体和消费者评价工商系统的行风建设，进一步完善行风廉政建设的社会化创新机制，切实解决损害群众利益的行业不正之风，进一步提高广大干部职工的思想政治素质和业务素质，促进工商职能到位，扩大工商影响，树立工商形象。二、工作目标１、建立健全社会评价工商机制。让监管对象充分了解工商法和职能，自觉接受工商监管；另一方面，广泛接受社会监督，积极担负社会责任，努力提升社会形象。２、群众反映强烈的热点、难点问题特别是损害群众利益问题得到有效解决，对工商行政处罚、行政许可等行政行为的投诉明显减少，乱收费、搭车收费等现象得到有效解决，对工商工作的满意度明显上升。３、干部队伍的政治素质和业务水平明显提高，勤政谦政的自觉性明显增强，文明执法、依法行政观念进一步确立，服务质量和办事效率有新的改进和提高。三、评议内容评议内容根据当年的工作重点确定，主要包括以下几方面：１、关于贯彻执行党的路线、方针、政策及上级决定、规定等方面的情况；２、关于密切联系群众，实现、维护发展人民群众根本利益的情况；３、关于企业注册登记、“１２３１５”消费者举报投诉中心等窗口部门服务企业、群众和消费者等方面的情况；４、关于工商行政管理机关发挥职能作用，服务促进地方经济发展等方面的情况；５、关于加强市场监管，严厉打击假冒伪劣商品，切实维护市场经济秩序及坚持依法办案等方面的情况；６、关于政务公开，落实“收支两条线”管理规定等方面的情况；７、关于执行总局“六项禁令”、省局“二十条规定”及八小时以外监督管理规定等廉洁自律规定的情况；８、其它需要评议的内容和事项。今年评议重点是：各级工商行政管理机关坚持依法行政的情况；窗口部门服务水平、服务态度和服务质量的情况；效能建设以及执行总局“六项禁令”、省局“二十条规定”等廉洁自律规定的情况。四、方法步骤以局机关和各工商所为单位，以自我教育、自我整顿为主，采取自上而下、内外结合、面向社会、群众参与的方法进行。具体步骤如下：１、聘请评议员。以局机关和工商所为单位聘请评议员，评议员由以下人员组成：（1）人大定向视察组成员；（2）局（所）特邀（义务）监督员2-3人；（3）公道正派、敢于直言、议政能力强的企业代表、消费者代表各2-3人；评议员人数一般在7-10人左右。各工商所聘请评议员后，请及时将名单报分局人事科。２、广泛征求意见。在评议期间，分局将以座谈、问卷调查，组织有关科室人员抽样回访近两年来在工商部门注册登记、年检以及被施以行政处罚的单位（各不少于10家）等形式，主动征询消费者、工商企业、服务对象的意见、建议，了解民意，充分掌握第一手真实材料。各工商所也要通过各种途径征求管理对象、服务对象的意见和建议，要对本单位存在的群众反映强烈的热点、难点问题进行切实整改。３、主动评议。以局机关和各工商所为单位，召开民主评议会，进行面对面的评议。（1）根据“三评”工作的要求，实事求是地作出自我评价，写出评议材料。（2）召开民主评议会，单位主要负责人围绕评议重点，向评议员汇报一年来的主要工作。（3）听取评议员的意见、建议，接受评议员评议。评议期间，各单位要主动邀请评议代表进行监督检查，主动向评议代表介绍工商行政机关的工作职能、范围、体制及执法工作、队伍建设、纠风工作和效能建设等基本情况，使评议代表全面了解工商行政管理部门的工作并实行监督。各工商所召开评议会时，要邀请联系局领导参加。评议会时间，原则上安排在11月份中旬。４、整改总结提高。（1）各单位对评议代表所提出的问题和意见进行归纳整理，逐条进行分析，制定整改措施和方案。（2）各单位针对“三评”工作中发现的薄弱环节和存在的问题，建章立制，规范行政执法和审批行为，提高服务质量。（3）对评议工作进行总结，并形成书面评议总结材料。各工商所的书面评议总结材料请于11月26日前送分局人事科，由人事科收集后报建德市效能办、满意办、纠风办和杭州市工商局。对评议中反映出的本单位目前难以解决的问题，可视情况向分局反映并做好解释工作。五、几点要求１、加强领导。“行风监督员评工商、企业评工商、群众评工商”是加强行风廉政建设和效能建设的一项重要举措，也是行风建设的一项经常性工作。各单位要充分认识到开展“三评”活动的重要意义，进一步统一思想，提高认识，切实加强领导，畅通举报投诉电话，建立健全监督举报投诉网络；分局纪检监察室要切实加强对各单位的检查和指导，充分发挥组织协调职能，其它相关关于开展“三评”工作的实施方案

关于开展“三评”工作的实施方案部门要密切配合，齐抓共管形成合力。２、加强宣传。各单位要利用各种宣传工具，对在评议工作中涌现出来的先进人物、先进事迹以及好的工作方式方法，及时加以宣传报道，并将相关材料抄送分局人事科。３、抓好结合。首先，各单位要把“三评”活动与完成责任目标任务结合起来，奋战3个月，全面完成和超额完成全年各项工作目标任务。其次，要把“三评”活动与机关效能建设结合起来，进一步提高工作效能和服务质量。第三，要把“三评”活动与“红盾工程”系列创建活动结合起来，通过“三评”活动，促进“红盾工程”创建，检验“红盾工程”创建活动的成效。4、做好台帐。各单位要将每一位评议员提供的意见和建议做好具体记录，并对收集到的意见和建议做好分类整理工作，形成客观实际、针对性强的评议材料。分局人事科将在11月上旬进行一次督查。
关于开展“三评”工作的实施方案

“三优三满意”卫生局效能强化工作方案

为了贯彻实施全县“三优三满意”活动精神,进一步加强化机关效能建设提升行政效率,依照县委的统一安排部署联系我局实际,特别制定本次实施方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“三优三满意”活动要求，围绕“勤政廉政、提高效率、优化环境、促进发展”这一主题，切实解放卫生工作中存在的一些突出问题，努力建设勤政、廉洁、务实、高效的服务型机关。

二、计划目标

以“”活动为载体，以建立优质的医疗救治体系、完善的公共卫生网络体系、健全的卫生信息化网络体系、合理的卫生发展规划体系及新型农村合作医疗体系等五大体系为切入点，强化依法行政和优化服务意识，使机关广大干部职工在思想上有新突破，在转变职能上有新举措，在服务水平上有新提高，在干净干事上有新气象，提高办事效率，让群众满意。

三、主要内容

1、加强思想教育。

把加强机关干部思想教育摆到突出位置，贯穿于效能建设始终，进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用先进理论武装党员干部。在系统内大力开展宗旨观、政绩观、改革观、发展观、民主观、法制观和诚信教育，进一步增强党员干部的责任意识和服务意识，做到谨慎用权，公正用权，廉洁用权，为民用权，依法行政，从严治政，诚信理政。

2、规范机关行为。

要以法律为准绳，以规章为依据，坚持依法行政，照章办事，规范从政行为，切实解放工作中存在的缺位、错位、越位等现象，确保工作职能到位。通过开展“”活动，通过开展“三有三看”活动，着力解放“看病难、看病贵”问题，努力让群众满意

3、提高行政效率。

继续深化卫生行政审批制度改革，扩大群众的知情权。针对群众关心、社会关注的卫生服务问题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量态度、时效等方面兑现承诺。

4、完善制度建设。

进一步完善岗位责任制、服务承诺制、首问负责制等制度，使各项工作规范化、制度化、程序化、标准化，减少工作的随意性。同时，要加强对制度执行情况的监督检查，使各项制度真正落到实处。

5、转变机关作风。

要切实增强服务意识，摆正与人民群众的关系，提高服务的主动性。通过开展优质服务年活动和卫生信息化建设，在卫生系统建立起便民、利民的服务措施。

6、提高队伍素质。

通过公开招聘、竞争上岗、聘任制等选人用人方式，建立和完善交流轮岗、责任追究、引咎辞职和责令辞职等制度，真正建立起能者上、庸者下的用人机制。同时，要大力开展学习型机关创建活动，加强职业道德建设和业务培训，切实提高干部职工的思想道德素质和业务能力。

7、健全监督网络。

卫生局成立机关效能建设领导小组办公室，履行对本系统效能建设的监督检查。要充分发挥新闻媒体、“三优三满意”活动监督员等各方面的监督作用，切实抓好督查整改。

8、严格考核奖惩。

结合自身特点，把绩效考核与工作目标考核、党风廉政建设责任制考核、领导干部年终述职、公务员年度考核等结合起来，把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。

四、实施步骤

根据“三优三满意”活动统一部署，结合我局实际，机关效能建设分五个阶段实施，在一个半月内完成。

第一阶段：

动员部署阶段。召开动员会，对活动内容进行专题部署，并结合实际开展学习，提高对加强机关效能建设重要性的认识，引导干部职工以积极的姿态投身于机关效能建设。

第二阶段：

对照检查阶段。针对卫生工作实际，从群众反映最多的“看病贵”、医疗质量不高和行风建设等问题入手，采取有效措施坚决予以整改。

第三阶段：

督查落实阶段。局机关效能建设领导小组办公室将不定期进行明查暗访，对督查中发现的问题，该暴光的要暴光，该查处的查处，该谁负责的谁负责，决不手软，确保在机关效能建设中思想统一、纪律严明、措施有力、富有成效。

第四阶段：

考核考评阶段。对机关效能建设进行认真总结，不断完善和提高机关效能建设。

五、工作要求

1、立足实际，讲究实效。

加强机关效能建设的根本目的是转变工作作风，提高办事效率，让群众满意。要针对卫生工作的实际，深入基层，有针对性地开展调查研究，找准突破口，抓住重点，突破难点，务求使效能建设取得实效。

2、加强督查，促进提高。

只有监督有力、检查到位，机关效能建设才不会流于形式，走过场。一要发挥效能建设领导小组办公室的督促检查职能，加强对机关效能建设情况的监督检查。二要严格政务公开，发挥社会监督作用，促进办事效率的提高。

中学开展“三创”活动实施方案

中学开展“三创”活动实施方案

中学开展“三创”活动实施方案：

为充分发挥我校党组织及党员在服务群众、促进发展中的战斗堡垒和先锋模范作用，从而带动我校创先争优活动的深入开展。根据新创组办发[]2号文件要求，我校党组织及党员将开展以“创林都先锋岗位、创群众满意窗口、创优质发展环境“为主要内容的三创活动，结合我校实际特制定如下方案。

一、指导思想

以新创组办发[]2号文件为指导，认真贯彻落实中央和省、市委纪念建党九十周年会议以及全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神及区委相关文件精神。巩固创先争优活动成果，结合“林都先锋工程”，找准党建工作促进发展的切入点和着力点，紧紧围绕市委、区委战略任务，以服务发展、服务群众、服务社会为宗旨。在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众中加强我校党组织建设，使我校党组织在实践中当先锋、做表率、展作为，从而进一步提高单位形象。

二、活动目标

（一）争创林都先锋岗位。学校党组织和党员进一步改争创林都先锋岗位。进工作作风，提升工作效能和服务水平，使广大党员教师不断在本职岗位上争创一流工作业绩，彰显先锋模范作用，切实把他先争优的行动落实到岗位上。

（二）争创群众满意学校。把为家长服务、为师生服务争创群众满意学校。作为创先争优的重点，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和办学水平。

（三）争创优质校园环境。要牢固树立“环境就是生产力、环境就是竞争力、环境就是吸引力、环境就是创造力”的理念，把发展环境作为学校发展的“生命线”。

三、具体措施

以“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；群众评议、党员互评、领导点评）为载体，坚持标准，扎实推进，严密组织，狠抓落实，确保实现“三创”活动目标。

（一）全面实施“三亮”活动，树立林都先锋形象。在全面实施“三亮”活动中，要做到三个公开。

一是公开党员身份。通过佩戴党徽、胸卡等形式，把学校党员教师的姓名、照片、学科、职务等信息公开，把党员身份亮出来，主动接受群众的监督，促进党员先锋模范作用的发挥。

二是公开服务内容。通过公开栏、专题展板等形式，全面公开服务事项、办事流程、工作时限、监督投诉方法等，提高办事效率。

三是公开服务承诺。党组织围绕创新服务方法、提高服务效率、开展便民服务等方面的承诺；党员围绕履行岗位职责、改进工作作风、提高优质服务等方面作出承诺，并进行公示。

（二）广泛开展“三比”活动，激发创先争优动力。在“三比”（比技能、比作风、比业绩）中，要实现三个提高。

一是比技能，提高业务水平。广大党员要根据自身工作实际，提高业务水平。按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，有针对性地开设专题培训、业余学习、业务研讨。

二是比作风，提高服务意识。高服务意识。要加强行风建设，从体制上防止作风粗暴、不作为、知作为、消极作为。学校党组织将组织一支党员志愿者服务队，定期深入社区，开展结对帮扶、扶贫济困、社会公益、走访慰问等。

三是比业绩，提高争创动力。积极开展“优质服务之星”“服务能手”“岗位标兵”等评比，引导广大党员干部创先争优比作为、立足岗位比业绩，以此提高服务效能和工作水平。

（三）认真组织“三评”活动，切实加强服务监督。

一是认真组织“三评”活动，切实加强服务监督。采取问卷调查、设置意见箱、召开座谈会，聘请行风评议员，广泛听取学生家长和社会各界人士的意见建议，注重意见建议的整改。

二是党员互评。党员按照活动要求，根据本单位本行业和自身岗位特点，以党支部为单位，结合岗位职责、承诺事项，工作实际乖，开展自评和互评等工作，积极查找自身的不足，明确自身努力方向，加以整改争创目标。

三是领导点评。建立点评机制，定期开展座谈会，民主生活会等。学校党组织对党员进行点评，以促进党员发展。

四、方法步骤

按照新创组办发[]2号文件要求，“三创”活动时间从8月下旬开始至20xx年7月1日前结束，总体上分为三个阶段。

（一）动员部署阶段（8月下旬至9月末）。

动员部署阶段：学校党组织要结合本单位实际，研究制定实施“三创”活动的工作方案，对党员参加活动提出明确目标、具体要求和工作重点。党员提出本人参加活动的具体规划。召开会议，对活动进行安排部署和号召动员。要组织党员认真学习全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议和相关会议文件精神，提高思想认识，明确活动目标。

（二）全面推进阶段（10月至20xx年3月末）

全面推进阶段

中学开展“三创”活动实施方案第2页

：一是要按照工作方案的要求，结合实际，明确责任分工，把握各环节，扎实开展工作。二是党组织和全体党员教师，要采用请进来，走出去的方法，虚心学习其他单位的先进经验，找差距、定目标，积极学习借鉴。三是按照“三创”活动目标要求，不断完善提升活动标准和工作水平。

（三）总结完善阶段（20xx年4月至20xx年7月）

总结完善阶段：一是组织开展“回头看”活动，重点围绕服务质量是否提高，工作作风是否务实，突出问题是否有效解决，人民群众是否真正满意四个方面进行回顾总结。二是建立长效机制。不断推进活动，使创先争优活动向更深更广发展。

9月19日

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