国庆节假日安全生产工作总结_国庆节假日安全生产小结
根据XX市人民政府《关于印发XX市20xx年国庆节假日旅游服务管理工作方案的通知》文件要求,为确保国庆节期间安全生产形势稳定,市安监局开展如下工作:
一、狠抓督查工作。为确保国庆节期间稳定的安全生产形势,市安监局从9月21日至9月30日,对区域内的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等重点行业企业开展了以下几方面的安全生产督查:(一)企业落实五落实五到位情况;(二)落实企业安全生产主体责任专项行动部署情况;(三)国庆期间安全保障工作落实情况。9月29日,XX局长亲自带队,联合商务、消防、工商等部门对嘉积城区的大型超市、商场和农贸市场的节日消防安全保障工作进行了督查。
二、严格节日期间的安全值班制度。按照市政府的要求,在国庆节日期间坚持24小时值班制度和领导带班制度,我局公布了值班电话,同时要求值班人员负责当日的安全生产工作。为积极应对今年第22号强台风彩虹可能引发的各类生产安全事故,及时处置各类生产安全隐患,减少人民生命财产损失,安监局全体干部职工从10月3日下午起,一直到10月4日下午,全部取消国庆休假,全员到岗值守值班。
为督促安监部门监管服务对象做好防风抗风工作,3日上午,XX市安监局通过短信平台,向全市的危化品生产经营企业、烟花爆竹批发零售商、非煤矿山企业等业主及时告知台风彩虹实时路径及风力,提醒各企业及时做好防范工作。
三、加强重点行业的安全生产管理工作。节日期间重点加强了对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、车站、景区景点、农贸市场、宾馆、网吧、娱乐场所等的安全监控,坚决落实安全事故专报制度,要求一旦发生安全事故及时妥善处理并立即按要求上报。
通过这些工作,进一步提高了人们的安全意识,并消除了严重的安全隐患。国庆节日期间,全市未发生各类生产安全事故。
延伸阅读:
:20xx学年第一学期国庆节假前教学检查工作总结
为加强学院教学管理,规范我院教学秩序,及时发现和解决教学中存在的问题,切实提高我院的教学质量,学院于国庆节假期前进行了教学检查工作,现将本组检查情况总结如下:
1、教学进度。
教师们严格按教学计划安排教学,教学进度与教学计划基本吻合,同学科不同任课教师的教学进度也基本持平,有效地保证了本教学按部就班地完成。
2、听课情况。
于本月27日前,思想政治教研室全体教师上交一份听课记录1份/人。通过互听互助,有效地形成新老教师交替、同级教师相互促进。从整体上提高了本学期本组教师的教学水平。
3、教师上课教学情况。
本组教师具有较强的事业心和责任感,全部教师能够做到上课提前十分钟进行课堂准备工作,不拖堂、不早退。上课过程中,能做到因材施教,教学方法灵活多样,能充分利用现代教学手段,课件灵活规范、动感十足能引入新技术、新方法并结合实例讲解,课堂气氛比较活跃,教学内容丰富,语言流畅,条理清楚,授课技巧掌握较好,师生互动良好,教学效果较好。
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饭店国庆节安全接待工作总结
国庆黄金周期间,饭店的安全工作在上级部门的指导下,主要领导亲自抓、亲自布置,通过饭店全体员工的共同努力全面出色的完成了黄金周饭店接待工作,实现了旅游接待客人零投诉和安全事故为零的双零目标。现对我们取得的成绩总结如下。一、领导重视,指导思想明确
为迎接今年旅游高峰期,切实做好国庆黄金周期间的安全和服务接
待工作,饭店领导此前非常重视,司领导亲自进行布置。要求国庆期间要牢固树立安全第一,质量第二,效益第三的思想,加大旅游安全工作的管理力度,特别是对接待的安全工作每个环节都详细提出要求,明确黄金周接待要始终把安全放在一切工作之前,要求各部门节前要周密地制定接待工作方案和安全工作的各项防范预案,尤其把安全防范工作落实到每一个环节,每一个细节上,并按照因势利导、主动适应、加强协调、整体提高的方针,做到措施积极有效,认真总结以往中存在的安全问题,把饭店全体员工的安全知识、意识调动起来,增强应急、应变能力,提高处理紧急事故的水平,提高饭店的整体安全管理水平和工作水平。
二、加大力度投入资金、准备工作充分到位
节日期间饭店总(纪念九一八事变演讲稿_纪念九一八事变演说词)经理挂帅,负责日常的协调、指挥、调度,并按要求在节日期间每日向上级单位报告经营情况和相关数据。为了使节日期间的各项接待工作做到忙而不乱,饭店各部门均制定出了安全接待方案,明确了各个岗位的用工数量、各岗位的职责、岗位的负责人,制订出了岗位值班安排表;为了预防出现各种紧急突发事件,从一线部门到安全保障部门都制定出了紧急预案。
(一)、节前为加强对员工的思想教育力度,牢固树立安全第一的思想,人力资源部、保安部共同组织饭店一线重要场所的员工进行了两个课时的消防安全知识的再培训;此外,各部门也充分利用班前班后会教育、培训员工,集中全力做好节日期间安全生产、安全保卫以及消防安全工作,实现事故(事件)发生率严格控制为零。
(二)、节前饭店针对黄金周期间安全工作的需要,一次性更换16台高清晰的监控电视,大大的提高了室内监控效率;并为保安部大量购买了通讯用的对讲机耳机。为实现零目标,保安部还对饭店进行全面的消防安全、安全生产、安全保卫工作大检查;对个别不符合要求的部位立即进行整改,切实消除安全隐患。
(三)、工程部有计划的对饭店各设备进行维修保养,重大设施还请厂家来帮助检查,包括电梯、配电机房、紧急用电、空调、锅炉设备等进行全面的检测维修。
三、实施阶段,抓落实
节日期间,从领导到员工都高度重视安全工作,为及时有效的抓好饭店的安全工作,实行了领导及经理全天留店值班制,检查、督促各项安全工作得到落实。
(一)、保安部在节日期间,对安全布防和监控程序进行精心部署,加强对餐厅、楼层的巡视力度,全力以赴确保今年国庆黄金周期间无安全事故。针对散客多、车辆多、婚宴多、游览者多的特点,全体保安员不惜牺牲休息时间、加班加点,针对高峰时段的严峻性及时合理安排人员,全力做好各项安全工作
(二)、为保证食品鲜活、无毒、卫生,饭店实行采购把关、出品把关、餐具消毒把关、食品管理人员把关、客房卫生把关、对进出厨房人员把关。所有的食品均定点、定人供货;验货、收货由专人负责。
(三)、为做好防毒工作,餐饮部在节前对厨房及餐厅进行了卫生大扫除,节日期间,饭店人力资源部及医务室人员坚持每天对厨房、餐具进行卫生检查。为预防有破坏、投毒事件的发生,规定了无关人员一律不准进入厨房。
(四)、工程部在节日期间,进行合理的人员调配,安排技术过硬、经验丰富的工程人员值夜班,确保饭店各设备正常运作,不出现任何机械设备事故。
(五)、饭店各部门坚持每天安全工作汇报制度,使饭店领导及时了解饭店的安全工作状况,并采取相应的措施,出现的问题也得到及时的解决。
通过努力,我们顺利渡过了国庆黄金周,实现了双零的目标。但我们还将继续做好下一阶段的服务接待工作,一如既往的狠抓安全工作,提高员工的安全工作技能和保安员的安全防范技能,为饭店的经营活动提供强有力的安全保障。
为确保国庆节期间安全生产形势稳定,要做好工作之外还要写好总结。下面是小编搜集整理的20xx年国庆节假日安全生产工作总结,欢迎阅读。
20xx年国庆节假日安全生产工作总结一
根据琼海市人民政府《关于印发琼海市20xx年国庆节假日旅游服务管理工作方案的通知》(海府办[201x]113号)文件要求,为确保国庆节期间安全生产形势稳定,市安监局开展如下工作:
一、狠抓督查工作。为确保国庆节期间稳定的安全生产形势,市安监局从9 月21日至9月30日,对区域内的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等重点行业企业开展了以下几方面的安全生产督查: (一)企业落实“五落实五到位”情况;(二)落实企业安全生产主体责任专项行动部署情况;(三)国庆期间安全保障工作落实情况。9月29日,王兆亮局长亲自带队,联合商务、消防、工商等部门对嘉积城区的大型超市、商场和农贸市场的节日消防安全保障工作进行了督查。
二、严格节日期间的安全值班制度。按照市政府的要求,在“国庆”节日期间坚持24 小时值班制度和领导带班制度,我局公布了值班电话,同时要求值班人员负责当日的安全生产工作。为积极应对今年第22号强台风“彩虹”可能引发的各类生产安全事故,及时处置各类生产安全隐患,减少人民生命财产损失,安监局全体干部职工从10月3日下午起,一直到10月4日下午,全部取消国庆休假,全员到岗值守值班。
为督促安监部门监管服务对象做好防风抗风工作,3日上午,琼海市安监局通过短信平台,向全市的危化品生产经营企业、烟花爆竹批发零售商、非煤矿山企业等业主及时告知台风“彩虹”实时路径及风力,提醒各企业及时做好防范工作。
三、加强重点行业的安全生产管理工作。节日期间重点加强了对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、车站、景区景点、农贸市场、宾馆、网吧、娱乐场所等的安全监控,坚决落实安全事故专报制度,要求一旦发生安全事故及时妥善处理并立即按要求上报。
通过这些工作,进一步提高了人们的安全意识,并消除了严重的安全隐患。“国庆”节日期间,全市未发生各类生产安全事故。
20xx年国庆节假日安全生产工作总结二
为确保20**年国庆期间我**安全生产形势稳定,有效防范和遏制各类事故的发生,确保人民群众生命财产安全,让全**人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的节日,按照****人民政府办公室《关于切实做好20**年国庆期间安全生产等工作的通知》(**政办发[20**]208号)要求,我****镇人民政府、**直各部门、街道办、园区管委会、各企业,高度重视、精心组织、周密部署,全力做好国庆节期间安全生产工作,现就国庆节期间安全生产工作总结如下:
一、高度重视、加强领导,落实节日期间安全生产责任
国庆长假期间,是事故的易发时段,**镇人民政府、**直各部门、街道办、园区管委会、各企业,全面落实、认真贯彻**政府对安全生产工作的部署和要求,强化措施,切实做好长假期间的安全生产工作。**镇主要负责人亲自抓、负总责,分管领导具体抓,落实党委政府行政首长负责制和安全生产“一岗双责”制;**安委会成员单位做到各司其职,各负其责,抓实、抓细、抓好节日期间的安全生产监督管理工作;各企业加强节日期间的安全生产工作,主要负责人要亲自部署,把安全责任落实到每个环节、每个岗位和每个人员,严防生产安全事故发生。做到分级负责,确保突出重点、职责明确、任务明确、责任到人、工作到位,针对节日长假期间安全生产工作的特点,认真查找存在的薄弱环节和漏洞,集中精力做好特殊时期的安全生产工作。
二、突出重点、明确职责,加强重点领域和重点地区的安全监管
道路交通安全:一是坚持对每日上站营运车辆技术状况进行安全例检,对安全例检和定期检查中查出的问题和车辆故障,要求车主及驾驶员及时纠正和排除,确保车辆技术状况良好,同时,加大对老旧车辆技术状况的检查力度,消除了车辆带病行驶的隐患;二是利用“三品”检测仪加强对旅客携带物品的检查,严防“三品”进站上车,并严格按照核定座位发售车票,严禁超售、超检现象发生;三是对营运里程超过400公里的长途营运客车,要求必须配备两名驾驶员,每名驾驶员连续驾车不得超过4小时,全天累计不得超过8小时。加强对营运车辆的动态监管,确保车辆时刻在GpS的监控范围内,对GpS反映出的违章超速行驶的驾驶员,进行教育谈话,做到问题能及时发现、及时解决;四是通过交通信息平台的方式,及时掌握公路状况、运行状况等信息,出现影响车辆行驶安全的恶劣天气时,及时将信息反馈给驾驶人员,提前做好各项防范工作;五是加大对巴镇地区以及S218线和S317线等道路沿线的安全的宣传、监管和执法力度,及时排查隐患,依法严惩机动车超速、酒后驾驶等交通违法行为。重点加强对20****族**英雄会安全保卫工作,共出动警力**7人,车辆18辆,国庆期间发生交通事故3起、死亡3人。
旅游安全:一是10月1日至2日,由****文化旅游局、安监局、质量技术监督局、消防大队、卫生监督所5部门组成联合检查组,对全**范围内的重点景区、酒店和农牧家游进行了认真、严格的检查。由于领导重视,各景区、酒店、旅行社及牧家游接待点对旅游安全工作高度重视,布署得力,工作到位, “十一”黄金周期间,我**旅游行业安全生产工作实现了“零事故”、“零投诉”的好成绩;二是20**年“十一”黄金周我**旅游总接待人数为100342人次,实现旅游收入5490.49万元。其中:国内过夜游客31939人次,收入2938.39万元;一日游游客67864人次,收入2376.5万元;入境游客439人次,收入175.6万元;三是各旅游景区对于安全生产的重视程度进一步提高,通过成立景区安全生产领导小组,安排专人对特定项目进行管理,制订严格的安全生产操作规程和定期检查制度。各星级酒店在安全意识和落实程度方面不断改进,在食品卫生、防火消防和特种设备等方面主动接受相关部门的监督和检测,通过主管部门的专业检测保证各种设备的安全运营,保证各项操作程序的合理有序,保证从业人员符合相关要求。
人员密集场所:国庆节期间,消防大队监督检查人员陪同消防总队“清剿火患”督察组及**旅游、质监、安监、卫生等相关职能部门组成联合检查组对辖区内的开元购物广场、进来看超市、南寺、月亮湖、加油站、加气站等公众聚集场所和易燃易爆场所、旅游景点开展了火灾隐患大排查。检查人员每到一处都重点查看了各单位疏散通道、安全出口是否畅通、火灾报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓等消防设施运行情况,详细询问了各场所负责人和工作人员的消防安全知识掌握情况,查阅了重点单位消防值班纪录、消防安全档案、值班人员在岗情况、工作人员持证上岗及操作使用消防器材情况等。共检查单位96家,发现火灾隐患67处,已整改火灾隐患33处,三停7家,临时查封2家,警告2人,下发法律文书18份。
矿山、危险化学品、烟花爆竹、工商贸安全:安监局召开专题会议,对国庆节期间的安全生产工作精心安排、周密部署,认真组织开展节日前和节日期间的安全大检查。一是主要负责人和分管领导亲自组织,在每个安监站安排执法人员值班,强化日常监管,保证监管到位。特别是对井工企业及有重大危险源的企业进行科学、细致的检查,确保通过检查能真正找准问题,对排查出的安全隐患采取有效的措施立即进行整改,整改工作有具体的实施方案,明确责任人、完成时限、措施等,对一时难以整改的隐患制定监控措施,落实专人进行监控,做到万无一失。二是加大对危险化学品生产、经营、使用企业的检查力度,重点检查危化品生产、经营、储存、运输、使用和废弃物处置全过程安全管理情况,坚决杜绝违章、违规和非法运营,并加强烟花爆竹库的安全设施、安全管理制度落实情况、出入库记录等安全监管。
三、加强职守、健全机制,努力做好应急救援工作
**镇、各部门进一步增强政治意识、大局意识和责任意识,加强协作配合,在信息资源、监督执法及突发事件抢险救援等环节强化联动,形成合力,确保各项工作协调有序。一是加强国庆节期间的值班制度,一旦发生和遇到紧急情况,领导干部和有关人员要按规定及时赶赴现场组织抢险和处置,妥善处理事故的善后工作,确保社会稳定。二是建立国庆节期间生产安全事故的预测和预警机制,制定和完善有针对性的事故应急救援预案,有效组织事故的施救。三是安排值班人员加强应急值守,实行领导24小时带班值班制度和零报告制度,及时掌握安全生产动态,每天向安委办值班室报告当天安全生产情况。确保信息上下联络畅通,并做好交接班的登记工作,全力维护安全稳定的社会环境。
四、认真总结,查摆问题
在国庆节期间安全生产工作取得了较好的成效,加强了安全生产的监管,确保了节日期间的安全,**镇、各部门及各企业对国庆安监安全生产工作进行了认真的总结,提出存在的问题和薄弱的环节,并采取有效措施,对存在的问题及时处理和整改,以最大限度的减少人民群众的生命财产安全,改善人民群众的生存、生活环境,提高人民的生活水平,对构建和谐、发展的****创造了良好的条件。
春节假日旅游工作总结
下面是我们的小编给大家推荐的春节假日旅游工作总结供大家参阅!
在区委、区政府的高度重视和领导下,在市、区假日办的统一部署和指导下,xxxx区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作、精心组织,全体旅游从业人员共同努力,我区xxxx年春节假日旅游在欢乐祥和、安全有序中圆满结束。现将主要情况总结如下:
一、基本情况
xxxx年春节长假期间,我区共接待游客30.09万人次,同比增长29.24%;实现旅游综合收入31594.5万元,同比增长35.62%。
(一)旅游住宿情况
整个假日期间(1月31日—2月6日),我区平均床位出租率为78.82%,同比增长4.22%,旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。这三天的平均床位出租率为90.63%、94.26%、89.33%。
(二)主要景区(点)接待情况
xxxx年1月31日至2月6日,我区6个A级旅游景区(点)共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次,同比增长33.05%;狮子山接待游客2678人次,同比负增长66.36%;xxxx古镇接待游客135079人次,同比负增长33.56%;观音峡接待游客15769人次,同比增长29.74%;金塔景区接待游客1883人次,同比负增长24.13%。
(三)交通运输情况
春节长假期间,我区旅游交通总体顺畅,未出现大面积拥堵和游客滞留现象。抵丽航班437架次,比去年春节期间增加了163架次,同比增长59.48%;抵丽进站列车44车次,比去年减少7个车次,同比负增长13.72%。
(四)旅游投诉和旅游咨询受理情况
今年春节长假期间,我区没有发生大的恶性的旅游投诉案件。区旅游局接到旅游投诉24起,均已妥善处理,结案率为100%,受理旅游咨询电话18个,设立旅游咨询服务点2处,发放《旅游温馨提示》、《旅游安全手册》、景区(点)介绍等宣传资料259份,现场咨询310人次。
(五)旅游安全情况
由于区假日办各成员单位认真做好春节前及春节期间的安全监管和督查工作,各旅游接待单位认真落实安全责任,采取各项安全保障措施,今年春节长假期间,我区未发生任何旅游安全事故。
二、假日旅游工作主要措施
一是高度重视,提前部署假日旅游工作。为保证xxxx年春节假日旅游的安全、有序,区假日旅游协调领导小组于1月22日召开了xxxx区旅游市场秩序整治暨春节假日旅游接待工作会议,对xxxx年春节假日旅游各项工作,尤其是旅游安全工作进行了全面、周密安排部署,要求各职能部门密切配合,认真抓好节前检查,采取有效措施加强整改。
二是区假日旅游协调领导小组各成员单位认真组织开展节前旅游安全检查工作,加强安全监管和检查监督,认真做好隐患排查、预案演练,确保节日旅游有序开展。
三是集中力量整治旅游市场,确保旅游市场有序运行。将春节假日旅游接待工作与旅游市场秩序整治工作相结合,各旅游相关部门集中开展整治行动,进一步规范旅游市场,营造了良好的旅游市场环境,为假日旅游市场安全、有序运行奠定了良好的基础。
四是切实做好假日旅游值班工作,妥善处理游客咨询和投诉。进一步健全假日旅游领导协调机制,制定工作方案,落实值班人员,坚持领导带班和“二十四小时”值班制度。认真协调和解决游客所反映的各类问题,积极主动协调,妥善处理好各类投诉。
随着我区假日旅游综合协调机制更加健全,各成员单位配合有力,协调有序,假日协调机制更加顺畅和富有效率。xxxx年春节假日期间,区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作,区假日办统筹协调、认真履职、坚守岗位,热情诚恳的解答每一位游客的咨询,我区假日旅游市场运行平稳、正常,广大游客的满意度进一步提高。
三、xxxx年春节假日旅游主要特点
(一)旅游活动丰富多彩,过年喜庆氛围突出。
春节长假期间,为弘扬民族文化,烘托节日气氛,大研、xxxx等街道办事处积极推出游客参与性、互动性活动项目,为游客和市民营造了红红火火、和谐健康过大年的热闹氛围。1月22日—24日,大研街道办邀请了十名xxxx书法家现场开办了“写春联,送万家”活动;2月2日(初三)2月4日(初五),在xxxx四方街、玉河广场等地开展了xxxx贺新春民族文艺展演、纳西古乐演奏、民族打跳和“学说纳西话、学写东巴字”活动。这些活动的开展,不仅烘托了春节的假日气氛,丰富了游客的游览内容,延长了游客的停留时间,也扩大了xxxx的知名度,促进了假日旅游经济的增长。
(二)游客“错峰出游”,旅游高峰期延后。
春节是我国最重要的传统节日,也是举家团圆的日子。过完年三十后出发的长线游于初三陆续抵达xxxx,初四达到高峰,产生了人流车流高潮的叠加效益。从丽大高速公路入城的青龙路、丽宁和丽攀路入城的青山路、机场高速公路入城的民航路都出现不同程度的拥堵现象,拥堵一度延伸到城区主要干道祥和东路、祥和西路、福慧路等。经过广大交警的全力奋战,拥堵现象得到了及时有效的解决。
(三)旅游集散地功能增强,自驾游成为主流。
随着我区交通条件的不断改善,城市和景区的承载力进一步增强,加上今年春节,继续实行了小型客车高速公路免费通行,通过自驾游、自助游、小团队为主的散客自由行出行方式进入我区的游客已成为主流。来我区的自驾游车辆除了有昆明、大理、红河、保山等省内车辆之外,外省市车辆也逐步增多,长假期间,在我区主要道路及景区,随时可以看到来自四川、重庆、贵州,甚至浙江、广东、福建、湖南等地的车辆。说明到我区的自驾车客源市场半径扩大,面向全国的影响力和辐射逐步增强。同时,到达我区,通过我区中转前往玉龙县及迪庆州香格里拉、大理州等景区的自驾车游客稳定增长,我区作为滇西北旅游集散地功能进一步凸显。
(四)旅游市场秩序井然,服务质量持续提高。
在节前,区委区政府就对假日旅游进行了安排部署,由相关领导组织相关部门,开展了多次旅游安全检查,及时消除各种旅游安全隐患。节日期间,公安、交通部门及时加强交通疏导,合力安排交通运力,缓解自驾车增多带来的交通压力,旅游工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度,及时处理投诉,保障了良好的旅游市场秩序。同时,结合旅游标准化示范市创建,各景区、旅游企业也做了精心准备,增加旅游服务项目、提高旅游服务质量,使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。
(五)旅游方式呈多元化发展,休闲游市场不断扩大。
随着我区旅游度假产品的开发,接待服务设施的不断完善,新产品、新业态的不断丰富,旅游进出条件大为改善,吸引了大量游客,旅游结构由单一的观光型向集休闲度假康体养生的复合型转变。自助游客和自驾车旅游大幅增加,旅游消费从单纯的景区游览趋向于休闲度假、文化体验、专项旅游等方面发展。
四、存在问题及建议
xxxx年春节假日期间,我区旅游市场繁荣、安全、有序,整体上看较去年同期有大幅增长,这体现出我区旅游产业的持续、健康发展将有着广阔的市场前景,但也存在着一些不容忽视的问题。一是部分旅游企业和从业人员违约违规,未按照合同约定事项提供质价相符的服务,造成游客的投诉。二是在有关利好政策的推动下,面对游客特别是自驾游客的“井喷式”出游,旅游接待压力较大,道路保通和游客疏导的任务较重,旅游公共服务设施和配套设施的建设不足,旅游信息发布的方式和手段单一,游客满意度有待提高。针对今年春节假日旅游出现的新情况、新特点,提出以下几点建议。
(一)进一步抓好旅游市场秩序规范和管理工作
旅游市场秩序规范和管理工作是一项长期的工作,旅游市场有序与否,关系到旅游安全,直接影响到游客满意度,关系到旅游产业的可持续发展。因此,必须不断加大旅游市场综合治理的力度,各旅游相关部门不仅要加强对旅游市场出现的新情况、新问题的研究,还要认真抓好制度的落实,进一步规范旅游市场行为,为游客创造良好的旅游环境。在整治“拉客、喊客”行为方面,各街道办事处要克服困难,采取切实有效的手段,使整治行动真正见到成效。
(二)进一步加快旅游公共服务设施和配套设施建设
由于自驾游的迅猛发展,已经成为假日出游的主角和假日旅游经济持续、稳定的增长极,为广大自驾游客提供的旅游专用标识、游客休息站、自驾车营地、停车场、旅游厕所等旅游公共服务设施和自驾游配套设施彰显不足,与国内先进地区尚有较大差距,需要进一步加大建设力度,不断进行完善和提升。
(三)进一步完善旅游信息服务平台建设
随着经济社会的发展和人民群众旅游需求的迅速扩展,假日旅游需求的集中释放与旅游服务的有限供给之间的矛盾依然比较突出。面对突然“爆棚”的游客量,给旅游接待造成了较大压力,部分旅游接待企业应对不足,措施有限,服务意识和水平还需要进一步提升,市、区假日旅游协调机构需要不断加强和完善旅游信息服务平台建设,引导游客理性出游、合理流动。
举国欢庆的六十周年华诞和中秋佳节的假期已结束,在中心领导的正确领导下,在部门细心布置和精心安排下,我们安全度过了国庆及中秋的假期,可以用安全、祥和来形容,无任何大小事故。现针对假期工作情况向领导作以汇报,本班总结如下:
一、加强对全班人员的思想动员工作
今年的国庆长假不同于往年,是中国六十周年华诞又缝中秋,大到国家、小到企业,安全工作则是重中之重,所以本班通过思想动员来提升安管员的安全意识,在注重安全的同时,改变安管员的对客态度和服务意识,同时在日讲评与班务会中加强对员工的职业安全的教育与引导,工作中保证防区安全,生活中注重自身安全。
二、中秋佳节花园城里送温馨,感受大家庭的温暖
“每缝佳节倍思亲,花园城里送温馨”中秋晚会既K歌大赛和中秋佳节赏月活动,为我们的国庆及中秋佳节带来浓浓的气氛,也让我们全体安管员远在异乡,感受到了家的温暖。
三、日常安全管理
1、人员变动:
本班现有队员21人(加迪卡侬、消防员、西门)09月29日新入职队员1人,韩深深,该队员自入职以来,熟悉情况及进入工作状态很快,形象较好,有较强的服务意识及纪律意识。队员王冰冰调离花园城商业中心。
2、期间完成的主要工作:
一是协助南区西门开门等相关事宜;
二是做好部门配合,协助推广活动搬运相关物料工作;
三是加强了对施工现场的监管;
四是对三防物资沙袋等进行了规整;
五是跟进核实工作定单的完成情况;
六是对消防进行了大检查,将部分损坏严重的灭火器箱进行了更换;
七是完成理论培训《绩效考核办法》和军事训练《车辆指引手势》;
八是完成上级领导交给的其它临时性工作任务。
3、车场管理、商场管理及消防管理:
车场管理:在节假日期间,安管部从10月01日至04日的早、中班各抽出两人值班从早十点到晚二十二点,重点为车辆疏导,从整体情况看,效果显著,十一假期车流较大,但地库及路面管理非常顺畅,无堵车现象发生。
商场管理:在假期商场客流有所增大,在本班值班期间每层楼安排一人值班,认真巡查,在假期无任何商家有发生被盗现象及其它安全事故。
消防管理:在假期专门安排王治金、包锋平两人为消防员,专查消防通道、施工现场、消防设施设备情况,现已将十月份消防做了月检,安排队员对部分损坏严重的灭火器箱进行了更换。消防通道经查无异常,原百安居1#、2#、3#消防通道天面的钥匙交由中航自行保管,每天由中航开启。
4、假期突发事件汇总:
10月01日15:50巴西烤肉大厅烟感报警,安排队员现场查看后无异常后,通知中控室复位。
10月03日15:40四楼胜记阳台处喷淋头跑水,及时处理无损失,已出事件报告。
10月03日17:01分粤BX729Z过夜2天,拒交过夜费,张主管跟进处理。(后让其免费出场,填写了免赔停车卡及过夜费申请表)
10月03日18:06巴西烤肉烟感报警,安排队员现场查看后无异常后,通知中控室复位。
10月04日20:15分在p0层入口处粤FN2818与一辆新车无牌照车辆发生追尾,双方报保险公司处理。
10月05日12:10分队员黄小玲发现粤B752D0的车漏油,按漏油处理方案进行了处理。
10月06日13:20分在p2层南区粤B05Z30的车在2109车位撞到排污水管上,经工程人员史工到再场确认无损伤后无需赔偿,车主车灯损坏报保险公司处理。
10月08日10:35分187商铺施工现场消火栓封条被打开,经查为恒安消防进行测试。
10月08日11:50分在p2层北区粤BE1969丢失智能停车卡一张,赔偿工本费50元在中控室开收据。
5、好人好事:
节假日期间涌现了拾金不昧、好人好事等3起。
10月01日17:30分队员杨昌茂在p2层停车场拾获价值588元的衣服一件上交客服前台。(顾客已将其失物领回并表示感谢)。
10月03日21:50分队员刘成华在p0层车场拾获价值500元新皮鞋一双交客服前台。
10月05日09:10分队员姬荣柯拾获包一个,内有钱包及相关证件,主动上交客服前台。
这些事迹弘扬了社会正气,也显现了安管二班队员的高贵品质,得到了当事顾客的表扬,同时根据绩效奖惩办法给予队员相应的奖励并在班内通报表扬。
在以后的工作中,安管二班全体队员将共同努力,在花园城中心领导的带领下,有信心、有能力将工作做的更好,更扎实。我们一定会以更高的标准,更高的姿态为顾客提供更佳优质的服务,我们会尽自己最大的努力为招商事业贡献自己微薄的力量。
节假日期间消防安全总结
根据新区消安委《关于做好**年“平安夜”、“圣诞节”和20xx年“元旦”期间消防安全工作的通知》的文件要求,我局高度重视“元旦”期间的消防工作,现将相关工作总结如下:
高度重视,用心做好消防安全的宣传工作。只有思想上重视起来,安全行为才有保障,这是我局近年来的工作经验之一。主要从三个方面落实消防安全宣传工作:第一是在会议上进行消防安全宣传,我局领导在在局的全体会议上多次提及消防安全,要求干部职工留意谨慎,预防为主,各科室和个人需时常将消防安全牢记在心;第二是在宣传栏上增加消防安全宣传,为更直观、方便干部职工将消防安全牢记心中,我局不定期的在单位宣传栏内增加消防安全知识,增强干部职工的消防宣传意识;第三是在节假日期间,利用微信、QQ群、手机短信,给我局50多名工作人员发放消防安全知识和短信提醒,强化消防安全意识。
提前预防,用心做好消防安全的检查工作。在消防安全上,我们一直秉承“预防大于救灾”的安全理念,主要是从两个方面:第一是做好我局的电脑、复印机、碎纸机、打印机等办公设备的安全检查工作;第二是单位工作人员离开单位之前,要将办公室的门、窗关闭,检查是否有着火源和及时清除,确保办公室的消防安全。
三、专人值守,用心落实消防安全的值班制度。警钟常鸣,专人值守,安全有保障。为避免消防事故的发生,“元旦”期间
我局严格落实节假日值班制度,并要求值班工作人员手机保持24小时畅通,尤其是值班领导,要确保随时能够联系到个人。同时,加强我局与新区值班室的联系,及时将我局的消防安全情况上报新区值班室,将一切消防安全因素消灭在萌芽状态。
近年来,我单位从未发生过消防安全方面的意外事故。这主要得益于在加强日常宣传的同时,真正的树立一种防患于未然的消防安全意识。只有防治结合,才能保证单位安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。相信在全体干部职工的共同努力下,我们能将消防安全工作做得更好。消防安全高于一切,消防工作任重而道远。
在区委、区政府的强有力组织领导下,区旅开委积极配合相关部门,全委上下精心部署,全力备战,各项工作取得了明显成效。景区十一黄金周旅游继续实现了“安全、质量、秩序、效益”的四统一目标。据统计,10月1日至10月7日,景区接待游客21800余人次。
一、旅游安全形势良好
1、加强停车场管理。今年国庆节假日期间,分别对村、村2个停车场进行疏导管理,确保了旅游车辆在景区内有序安全停放,交通通畅。
2、加强景区建设项目安全管理。认真组织开展建设项目安全隐患排查,落实安全措施,对施工场地的建设垃圾及时进行清运,施工区域进行打围隔离,并在施工碑处码头、天桥等危险地段在醒目位置放置温馨提示、安全警示标识牌,确保了施工安全和游客的人身安全。
3、规范自用船舶秩序。加强碑处村民自用船舶管理,积极与交通、镇、乡会商,按属地管理原则,加大执法力度,强化监管,做到村民自用船舶不乱停乱放,不私自载客经营。
二、旅游活动丰富多彩
联合区宣传部、区文广新局成功举办大渡河旅游景区“探秘,畅游”特色文旅商活动周启动暨游船起航仪式。在“十一”黄金周期间,组织开展游船起航仪式、“把带回家”特色旅游商品展销、“诗画瓦山,峡谷情韵”摄影展、最美峡谷山地文化自助游、“永忆铁道兵”铁博红色之旅等系列活动,通过特色文旅商活动周活动进一步提升了旅游知名度和美誉度。游船的起航也标志着区在旅游兴区的道路上又迈下了坚实一步。
三、旅游市场健康有序
1、开展景区旅游市场整治。积极协助配合旅游、市监、交警、安监、消防等具有行政执法权的部门,对景区开展旅游市场联合检查,扎实抓好景区旅游市场秩序监管、质量服务保障等工作。规范了景区市场秩序,营造了良好旅游氛围,维护了区旅游形象。
2、加强景区旅游环境整治。组织环境卫生清理队伍,对铁博和碑2个景点的道路、公厕、绿地等场所的环境卫生进行清理和保持工作,做到了景区垃圾及时清运、不留死角、不留隐患。
3、积极与林业局、永胜乡、住建局等部门,共同抓好大瓦山湿地公园的假日旅游、环境卫生、交通管理、市场整治等工作,打击欺客宰客等不诚信、不文明经商行为,加强交通通畅保障,营造了良好的假日旅游秩序与氛围。
四、假日工作扎实有效
1、提供旅游咨询服务。假日期间,在景区组建由区旅开委、团区委等部门组成的志愿服务队,在铁博和大渡河游客中心设立了2个旅游咨询点,为游客提供路线引导、旅游咨询、发放宣传资料等服务。
2、加强现场协调服务。结合实际,制定了《区旅开委20xx年国庆假日旅游工作方案》,将各项工作任务进行分解细化,做到工作职责落实到人,实行景区旅游现场值班制度,委领导和值班人员深入景区一线,现场协调解决景区旅游各类问题。
根据职能分工,我局主要是负责对文化娱乐场所和社会文化活动举办单位的安全检查。在市委、市政府的领导下,我们始终把文化市场的安全生产工作摆在重要的位置来抓,通过宣传教育,取缔非法生产活动,开展安全隐患的排查和专项治理,有效地遏制了重大安全事故发生。辖区内重点区域,路段娱乐场所、电子游戏室、影剧院、网吧等文化项目安全生产秩序井然,辖区内的文化经营场所没有发生一起安全生产事故,确保了我市生产形势的稳步发展。
一、加强领导,成立组织
安全生产工作关系党和政府在人民心目中的形象,关系到改革发展稳定大局,关系到国家财产和人民生命安全。市委、市政府高度重视,充分认识到加强安全生产工作的重要性,将安全生产工作作为重中之重工作抓紧抓好。为了加强安全生产工作,我局了成立安全生产执法行动工作领导小组,组长由周立文副局长当任,副组长由玉香约副局长当任,成员由刘春平、龙景生、龚庆昭、刘信、特庭、岩康等7人,认真按照目标任务分工,各负其责,周密部署,精心组织,严密实施,办公室设在文化市场稽查队,刘春平同志具体负责本系统内部和文化市场的安全经营和公共安全日常工作,落实各娱乐场所安全生产责任制,切实加强安全生产专项整治工作及监督管理机构的建设,认真分析当前形势,集中力量检查各娱乐场所事故隐患,采取有效措施把安全生产和公共安全事件降到最低限度。各单位、各乡镇主要领导为第一责任人,坚持“安全第一,预防为主”的方针,进一步加强安全生产和公共安全工作的组织领导,切实做到组织到位、领导到位、保障到位、措施到位,坚决遏制重特大事故的发生。
二、制订方案,周密安排
我局领导高度重视安全生产工作,召开了关于此次安全生产领导小组会议,传达贯彻通知精神,领导小组结合本单位分管职责具体情况提出要求,制定了我局“十·一”国庆节节前安全生产工作安排,要求稽查队利用通知书、宣传稿、宣传栏、黑板报等形式宣传《安全生产法》,组织人员密集娱乐场所负责人学习《消防安全法》,要求其建立及落实消防安全责任制、明确单位消防安全管理人,真正起到了使广大娱乐场所负责安全生产工作的责任人掌握安全知识,增强了本辖区娱乐场所从业者的安全意识和自我防范能力。
三、组织开展安全生产大检查活动
按要求紧紧围绕安全生产各项任务,突出以人为本,唱响安全发展主旋律,强化企业安全生产主体责任和政府主管部门安全监管主体责任,并依照《安全生产法》加强组织领导,严格落实各级责任制,在“十·一”国庆节期间,负责安全领导小组对全市范围内的娱乐场所重点及要害部位进行了防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害事故等检查,确保安全生产月娱乐场所的安全及稳定。共开展联合检查4次,检查户数76户,出动人员20余人次,对检查中发现存在消防安全隐患和问题及时整改确保节前文化市场安全保障工作。
四、大力宣传,努力营造安全生产工作的良好氛围
为了使《安全生产法》尽快深入人心,我局安全生产工作办公室利用多种宣传手段和形式,大力宣传《安全生产法》,使《安全生产法》人人皆知,家喻户晓,形成“人人关心安全、人人重视安全、人人参与安全”的良好氛围,促进了文化阵地安全生产稳定好转,为全市安全生产活动步入法制轨道奠定了坚定基础。
我局在开展“十·一”国庆节节前大检查后,全体干部职工一致表示严格按照文件精神和工作要求,执行好节前的各项安全工作,我们的目的就是要通过节前“安全生产大检查”工作使全体干部职工的安全生产意识真正有所提高,在执行安全制度上真正严格起来,度过一个安全、和谐、圆满的节日。
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