将办事质量工作落到实处,稳定中求成长心得
所谓“仁者见仁，智者见智”，每个人基于自己的理解，可以将自己的感悟记录下来。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？也许下面的“将办事质量工作落到实处,稳定中求成长心得”正合你意！仅供参考，希望能为你提供参考！
在办事行业中，办事质量中很重要一点是——将工作落到实处，在稳定中求成长。2、员工情感的治理。员工情感治理有一个较大年夜的点是老员工。老员工因日复一日单调的工作，大年夜心理上认为疲惫，小我情感掌控才能较差的员工会有抱怨、泄气的现象，缺乏工作豪情，缺乏感恩惠心态，在工作的过程中情感也易受客户、四周其它员工的影响，导致的后不雅是办事立场差或立场平淡。我们常说平淡宝贵，但此平淡所指为平和的心态、无欲知足的人生立场。一但成为职业人，工作面前，最宝贵的是饱满的热忱、扎实的工作风格，严谨的工作立场。今朝的社会情势，还需具备优胜的职业道德与职业操守，沉稳耐烦与感恩。公司多次、经久开展***、***晃荡，不仅仅须要被指导人安营业上晋升，同时也欲望在体系操作、办事立场、对工作的熟悉与对团队的义务感上获得晋升。因为工时有限、小我精力有限，所以我们须要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的工作。小我营业才能是老员工的优势，因词攀老员工介入了不少的的互帮合作晃荡，如不雅老员工能真正与企业、团队文化融合起来，在做好自身的同时，大年夜思想上为新员工起到领头羊的感化，同样的***、***晃荡取得的效不雅将更好。这一点也可以在往后的工作中做起来，大年夜主管到班长，大年夜班长到员工，文化氛围的融合就是最好的工作情况，是碰到突发艰苦时坚实的砥柱，员工站在懂得的角度联结同心专心，加上引导的关怀与体恤，信赖任何因难都能安然度过。这是在办事质量治理中最重要的是方法之一。
今朝我部就办事质量而言，在各区间主管，班长的带领与指导下，成就不错。但如不雅我们要争创世界一流的办事企业，就要大年夜客户知足着手，将客户知足落
到实处；大年夜员工着手，为员工供给优胜的工作情况，有力支撑与晋升指导；同时尽力完成各项指标，落实工作同时创可见性工作事迹。
一名**员，须要懂得今朝各部办事质量工作的情况，办事质量指标完成的情况，员工工作时碰到的问题。经由过程一系列第一手材料，须要分析问题出在何处，是员工的营业才能、沟通技能、情感治理不佳？照样各项晋升筹划班长或其它层面未卖力予以落实，又或者是受到了其它身分影的影响？以下浅谈一些对办事工作的看法。
1、营业才能晋升。优良的老员工养成了优胜的进修习惯，合营每月区内培训与班组培训，营业才能都能保持在较高的程度。强化新员工与落后员工营业基石、闇练控制体系操作、赓续晋升沟通技能是整体营业晋升的重点。做为我公司的懈改釜液，新员工的工作热忱是勿庸质疑的，经由过程专业讲师团队的入职培训后，奴隶时代异常重要。这是新员工真正接触话务工作的开端，看师傅们若何处理客户问题，若何对待客户。这如同在一张白纸上衬着客服工作形象，师傅说客服工作“前程光亮”新员工会认为前程就能一片光亮，师傅说“无趣”“混时光”，新员工就有可能有样学样，如是开展客服工作。因而新员工跟班师傅的选择十分重要，成为“师傅”的员工，必定要有娴熟的营业基本和优胜的工作风格，如许才是一个好的榜样。须要在入职后将新员工营业才能治理与落后员工营业才能培养都履行下去，直到养成优胜的进修习惯。基层治理人员要不以考察为手段，多做一些及时提示的工作，多肩负一些营业告诉的义务，因营业流程不熟悉引起的办事质量缺点就会少一些。
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将服务质量工作落到实处,稳定中求发展
将服务质量工作落到实处,稳定中求发展
文章标题：将服务质量工作落到实处,稳定中求发展将工作落到实处，稳定中求发展
在服务行业中，服务质量中很重要一点是——将工作落到实处，在稳定中求发展。
目前我部就服务质量而言，在各区间主管，班长的带领与指导下，成绩不错。但如果我们要争创世界一流的服务企业，就要从客户满意着手，将客户满意落到实处；从员工着手，为员工提供良好的工作环境，有力支撑与提升指导；同时尽力完成各项指标，落实工作同时创可见性工作业绩。
一名**员，需要了解目前各部服务质量工作的情况，服务质量指标完成的情况，员工工作时遇到的问题。通过一系列第一手资料，需要分析问题出在何处，是员工的业务能力、沟通技巧、情绪管理不佳？还是各项提升计划班长或其它层面未认真予以落实，又或者是受到了其它因素影的影响？以下浅谈一些对服务工作的看法。
1、业务能力提升。优秀的老员工养成了良好的学习习惯，配合每月区内培训与班组培训，业务能力都能保持在较高的水平。强化新员工与后进员工业务基石、熟练掌握系统操作、不断提升沟通技巧是整体业务提升的重点。做为我公司的新鲜血液，新员工的工作热情是勿庸质疑的，通过专业讲师团队的入职培训后，跟班期间非常重要。这是新员工真正接触话务工作的开始，看师傅们如何处理客户问题，如何对待客户。这如同在一张白纸上渲染客服工作形象，师傅说客服工作“前途光明”新员工会觉得前途就能一片光明，师傅说“无趣”“混时间”，新员工就有可能有样学样，如是开展客服工作。因而新员工跟班师傅的选择十分重要，成为“师傅”的员工，一定要有娴熟的业务基础和良好的工作作风，这样才是一个好的榜样。需要在入职后将新员工业务能力管理与后进员工业务能力培养都执行下去，直到养成良好的学习习惯。基层管理人员要不以考核为手段，多做一些实时提醒的工作，多肩负一些业务告知的责任，因业务流程不熟悉引起的服务质量差错就会少一些。
2、员工情绪的管理。员工情绪管理有一个较大的点是老员工。老员工因日复一日单调的工作，从心理上觉得疲惫，个人情绪掌控能力较差的员工会有抱怨、泄气的现象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心态，在工作的过程中情绪也易受客户、周围其它员工的影响，导致的后果是服务态度差或态度平淡。我们常说平淡可贵，但此平淡所指为平和的心态、无欲知足的人生态度。一但成为职业人，工作面前，最可贵的是饱满的热情、踏实的工作作风，严谨的工作态度。目前的社会形式，还需具备良好的职业道德与职业操守，沉稳耐心与感恩。公司多次、长期开展***、***活动，不仅仅需要被辅导人在业务上提升，同时也希望在系统操作、服务态度、对工作的认识与对团队的责任感上得到提升。因为工时有限、个人精力有限，所以我们需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。个人业务能力是老员工的优势，因此老员工参与了不少的的互帮互助活动，如果老员工能真正与企业、团队文化融合起来，在做好自身的同时，从思想上为新员工起到领头羊的作用，同样的***、***活动取得的效果将更好。这一点也可以在今后的工作中做起来，从主管到班长，从班长到员工，文化氛围的融合就是最好的工作环境，是遇到突发困难时坚实的砥柱，员工站在理解的角度团结一心，加上领导的关心与体恤，相信任何因难都能安然度过。这是在服务质量管理中最重要的是方式之一。
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将先进性教育落到实处
平罗传输局党支部在学习党的先进性教育活动中，按照党章要求，认真查找薄弱环节，加强班子建设，改进工作方法，创新活动方式，健全组织生活，做好党员的教育管理工作，充分发挥党的基层组织的战斗堡垒作用，党支部在学习党的先进性教育活动中就开展此项工作做了具体的安排部署，边学习边整改，边总结边实践，及时解决员工反映的实际困难和工作中查找出的问题，将先进性教育落到实处，
做为支部委员，主管生产维护的副局长辛同，在党支部的带领下，认真学习实践和“”重要思想， 胸怀全局、心系员工，奋发进取、开拓创新，立足岗位、无私奉献，充分发挥先锋模范作用，工作中能够坚持原则，严格落实维护规程和岗位责任制。加强监督检查考核力度，深化维护管理工作，在维护考核的管理上，变结果考核为过程控制。深入推行绩效考核，深入加强同员工的绩效沟通，根据每月的生产维护情况，副局长辛同都要同每位主管座谈，并采取书面绩效沟通，肯定成绩，指出不足，提出要求，达成共识，并要求班组每月对员工开展绩效沟通管理，掌握反映思想动态，活跃气氛，极大地促进维护工作的开展,并组织大家对《平罗局绩效管理办法》进行了细致的修改和补充，使绩效考核工作从制度上得到了保障。绩效考核成绩作为评先及其他荣誉的主要指标，通过实践和不断的探索完善，在绩效管理考核和奖励激励方面，已经形成了良好的氛围，得到了大家的认可，通过实践和不断的完善绩效考核的内涵，使平罗局现场管理工作逐步走上了良性循环的轨道，也使职工的精神面貌焕然一新，而副局长辛同始终以一个共产党员的标准来严格要求自己。近两年特别是星海湖公路两侧拓建工程和平罗--火车站公路两侧搞生态绿化建设，平罗南北大街改造及排水管道施工，河滨104公路建设及天燃气管道交越施工等，严重影响着光缆线路的安全， 为了保护光缆线路的安全畅通，局专门成立了外力施工配合小组，副局长辛同对相关人员的职责进行了明确的分工，并亲自在每个施工单位还未开工前，就主动同施工单位联系，了解和掌握施工方案，并详细介绍施工地段光缆路由，同时做好护线宣传工作. 有时由于个别施工现场机械多，任务紧，副局长辛同就和大家加大施工现场的宣传力度，对光缆施工现场附挂，提醒其注意，然而，有时单靠宣传是没有用的，特别是去年春季大平路两侧生态环境综合整治工程的全面开工，
优秀共产党员， 机务班长阎晓坤同志深知班组的整体功能发挥影响机务班的全盘工作。首先，深入学习“三个代表”重要思想和党的理论知识，不断武装自己的头脑，保持清醒的认识，利用每次的班组会，共同商讨机务班的各项维护工作。加强了与班组成员之间的交流，随着交流的互动、交流的深入，大家达成共识，团结就是力量的真谛。“人心齐，泰山移”，由于全体班组成员的团结，整个团体的凝聚力、战斗力大大提高，维护生产上安全稳定，设备维护质量逐步提高。 机务班多次被区传输局评为先进集体，他个人连续六年被区传输局评为“先进个人”，在2002、2003年被传输局授予“优秀共产党员”。 干线机房的搬迁、通信机房的“三线分离”、大客户传输设备的维护和网络改造、建设以及干线、本地网传输设备资源的核查等维护工作，使历年来维护任务最为繁重的一年。在维护工作面前阎晓坤同志没有被眼前的困难吓倒而是知难而进，在传输机房“三线分离”工作中阎晓珅同志积极以身作则组织带领机务班的相关成员对辖区六个传输机房NOKIA、ALCATEL、pDH设备以及其他传输设备电源线进行不中断业务割接，同时对五个传输机房百余条在用系统尾纤进行顺利割接，在每次的设备割接中阎晓珅同志都要进行周密的计划，设计割接的步骤和程序，在设备的割接过程中没有发生设备安全事故，在相关机房设备电源割接中阎晓珅同志全面负责设备电源的介入工作，本着对设备电源专业知识在每次的割接中设计割接程序和步骤，在设备电源的割接中没有发生不安全事件。一次在割接大武口本地网电路时，由于电路多，加上烽火设备网管数据下发速度较慢，到第二天八点才把所有电路割接完毕，大家都刚到家，用户就反映大武口到建设西街和永康部分电路不好，阎晓珅同志就立刻又赶到大武口，兵分几路，到相关站去处理，中午饿了，就啃几口干面包，一直到下午六点钟才把所有电路都处理好。在大客户工程建设方面完成建行、农行、政府电子政务网络建设中设备的安装指导网络调测工作。在9月份西门子设备集中介入光倒换系统的割接中，发挥自身业务优势参与设备的介入工作。做为一名共产党员，为加强自身专业技术技能，积极参与平罗局组织的光缆带业务割接演练。积极参加平罗局举办的机线业务技术竞赛活动。组织安排其他同志开展业务学习，每月有学习计划，并督促开展学习交流，营造学习氛围，使得机务员的业务水平在逐步提高。在基础管理方面积极协助平罗局加强对机务班的管理，为使设备维护质量得到提高，提高设备障碍的预见能力加强对设备的监视力度，利用系统网管每月对设备性能参数进行分析比较，及时解决设备存在的问题，在11月份设备作业计划中针对NOKIA、西门子SDH设备光功率下降的情况阎晓珅同志及时组织技术人员进行分析及时解决设备隐形故障。为使机务班的整体维护质量得到进一步的提高对班组每月的维护工作进行小结、检查通报，同时将下月的维护工作以派工单的形式下发给每个维护区域，以此督促维护工作的开展。阎晓坤同志这种全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则，耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，倾入生产维护工作的满腔热情，深深打动着每一位机务成员，也深受党员、员工的好评。我们认为；阎晓坤同志在多年的工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“党性强、作风正、工作出色”的优秀员工。
机务员刘全华同志能够以积极向上的态度，务实的精神投入到
日常维护工作中。并能够严格遵守企业的各项，积极完成上级领导下达的各项生产维护任务，在通信保障方面，积极参与设备、电路障碍抢通和设备、电路割接以及机房搬迁的工作。积极的进行质量分析，总结处理经验。去年8月，我局成立了本地网维护小组，专门负责本地网设备、电路及大客户电路的维护工作，作为本地网维护小组的一员，在确保本地网设备、电路和大客户设备运行正常的情况下，我还积极参加到一、二干机房整治和搬迁工作中。在业务学习方面，积极参加局里、班里组织的各类业务培训，认真总结学习方法，交流工作经验，自身的维护技能也有了较大提高，积累了一些维护经验。对我局目前维护的一、二干机房及本地网设备运行状况、电路开放情况也有了一个全面的认识和了解。 做为一名维护人员，不仅要在故障出现时能迅速定位、排除障碍。而且还要在故障发生前，能够通过日常维护工作及时发现故障隐患，并消除隐患，使设备能够稳定运行能够对设备，电路进行有效的维护，减少设备、电路的故障率，确保设备及网络的安全运行。能够积极参加障碍的抢通、抢修并提供技术上支持。能够认真执行设备、电路作业计划，发现问题能够及时解决并进行相应的质量分析，防患与未然。能够严格执行维护规程，技术规范和各项规章制度，积极认真地配合其他工作人员进行业务处理。积极配合业务主管做好其他各项工作。作为一名党员，在工作和学习中，始终坚持严格要求自己，多动手，多动脑，不怕苦，不怕累，兢兢业业地做好本职工作，起到党员先锋模范的作用。共产党员穆强做为光缆段的一名驻段线务员，工作中勤奋务实，善于钻研技术，积极热情，凭着对长途电信传输维护事业的热爱，兢兢业业地在平凡的岗位上默默奉献，从不怕苦怕累，在日常维护工作中，能够严格要求自己，对待工作精益求精，一丝不苟，认真执行维护规程，积极要求上进、敬业务实，勤思考、多动手、不怕苦、不怕累，始终以极大的热情、饱满的精神状态投入到工作中去。在平时的线路维护工作中，能够发现问题并及时解决，能够经常和同事交流经验，在工作中逐步积累了自己的思路和方法。在实际工作中，多做护线宣传及对外联系工作，在长途光缆维护工作中取得了一定的成绩。自身的不断努力以及先进集体的熏陶和带动，现在已成为了一名合格的光缆线路维护技术人员。穆强同志在日常的光缆线路巡回中认真调查了解光缆沿线的施工建设情况，发现有施工的迹象立即采取措施并及时上报光缆段，对光缆附近施工的大型机械做到宣传到人，责任到人，并在施工现场严格做好“三盯”工作，严格遵守各项规章制度， 正是通过这种扎实细致的工作，使维护工作上取得了一个又一个的进步。
司机杜满林、王建华做为共产党员在维护工作中随叫随到，没有休息日，始终都处于繁忙的工作状态。在行车安全方面严格遵守交通规则和安全操作规程，定期检查机动车辆的性能是否良好，使车辆始终处于良好的运行状态，做到不开带病车、不开疲劳车，不开快车，积极参加安全学习，由于经常的工作没有时间规律，饱一顿饥一顿是常有的事， 一直奋斗在一线，从不叫苦叫累。
就这样，平罗传输局党支部的全体党员在支部的带领下以高度的责任感和使命感，为确保通信的安全畅通，在平凡的工作岗位上，兢兢业业，默默奉献，履行着他们的职责，没有一个人叫苦叫累，以他们的辛勤工作，诠释着“用户至上，用心服务”的宗旨。
《将先进性教育落到实处
真正把廉洁文化建设落到实处
真正把廉洁文化建设落到实处文章标题：真正把廉洁文化建设落到实处
真正把廉洁文化建设落到实处最近集团公司党委印发《某矿集团廉洁文化建设纲要》，提出了廉洁文化建设的总体目标和要求，这对于深入贯彻“三个代表”重要思想，落实以人为本的科学发展观，提升企业党风建设和反腐倡廉工作水平，保证企业持续健康发展，具有重要的作用。做好这项工作，需要上上下下、方方面面共同努力，真正把廉洁文化建设落到实处。
一、真正把廉洁文化建设落到实处，需要培育和实践廉洁从业的理念，让廉洁从业的理念入脑入心。要围绕“百年诚信，以德铸魂”的企业道德理念，积极培育与社会主义市场经济相适应、与某矿集团创业发展要求相配套、具有某矿特色的廉洁从业理念。大力推进以廉洁从业价值观为核心的廉洁文化建设，引导党员干部树立“淡泊名利，忠实履职”的自律理念、“真诚接受监督，参与阳光工程”的他律理念、“严明纪律，刚性约束”的律他理念，树立“自律是宝，他律是爱，律他是责”，“廉洁是业绩也是生产力”、“廉洁是进取之本、作风是个人名片”，“腐败就是自毁，监督是最大关爱”等廉洁从业价值理念。通过理念导入，使广大党员干部真正意识到“廉洁教育是党员干部的最大福利，是对党员干部家庭的最大关爱，也是对国有资产的最好保护”，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、苦乐观，努力形成廉洁从业、诚信经营的良好风气和“以廉为荣、以腐为耻“的良好氛围，为建设优强、廉洁、活力、和谐某矿提供坚强有力的保证。
二、真正把廉洁文化建设落到实处，需要完善和执行廉洁从业制度，把言行举止置于廉洁从业制度的约束和控制之下。完善廉洁从业制度、增强企业管理制度的执行力，是规范从业行为、打造廉洁型干部队伍、创建本质廉洁型企业的重要基础。当前尤其要针对企业管理中的薄弱环节和社会陋习，把廉洁从业融入企业规章制度建设之中，一方面要加快企业产品销售、物资采购、投资管理、工程招投标、外出创业、人事管理等管理制度的完善、改进与配套建设。另一方面要不断提高企业领导人员执行各项廉洁自律和廉洁从业制度的自觉性，增强企业管理制度的执行力。
三、真正把廉洁文化建设落到实处，就需要强化对廉洁从业的监督力度，使不廉洁从业行为无处藏身。自觉接受监督既是政治文明建设的重要内容，也是廉洁文化建设的重要特征。在廉洁文化建设中，要依据相关法规，联系企业实际，多渠道、多形式、多侧面地推进民主监督，切实建立起“有权必有责，用权受监督、违纪受追究”的约束机制。通过强化党内监督，使领导干部认真落实《中国共产党党内监督条例》，严格党内民主生活会制度，自觉执行“三重一人”决策程序。完善职工民主监督，全面落实职工代表大会职权，畅通职工群众进言渠道，积极推进阳光工程，认真执行集团公司企务公开手册，切实落实企务(区务)公开制度。自觉接受媒体和社会舆论监督。通过整体有效的监督，使廉洁文化建设在廉洁从业中真正得到体现。
四、真正把廉洁文化建设落到实处，就需要党员干部在廉洁从业上严于律己，身体力行，自觉为群众做出表率。说到底，建设廉洁文化，党员干部是重点，领导干部是关键。要突出对各级领导干部廉洁从业的教育，有计划有步骤地安排廉洁教育内容，不断提高理论水平，持续开展“读文思廉”活动，不断提高廉洁素养，组织学习古代廉吏事迹，培育崇廉风尚；开展“立铭励志，勤廉双优”活动，确立廉洁从业理念；组织评选勤廉兼优领导干部活动，广泛宣传当代勤廉兼优典型事迹，发挥廉洁典型的示范效应；利用反面典型开展警示教育，不断增强领导干部的廉洁自律意识。通过建立和完善学习制度、考核制度、诺廉述廉考廉评廉制度，在领导班子和领导干部中形成学廉、倡廉、崇廉、守廉的良好风气。要在领导干部的带动和影响下，廉洁文化进区队，进岗位，进家庭，渗透到矿区的各个角落，走进千家万户，结出丰硕成果，为构建具有某矿特色的廉洁文化体系，促进党风廉政建设，推动企业健康持续发展做出积极贡献。
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真正把廉洁文化建设落到实处
努力把科学发展观的要求落到实处
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党的十七大报告系统地提出了许多新、新理念，对于在新的起点上加快新型工业化进程，全面振兴我省老工业基地具有重要的历史和现实意义。我们要在用武装头脑上取得新收获、指导工作上取得新成效。
一、要努力把科学发展观的要求体现在广大党员的思想转变上
历史经验告诉我们，我们党的每一次理论创新，都伴随着一场思想变革。贯彻科学发展观，对我们的思想观念、思想觉悟、思想方法、思想作风都提出了新的要求。要推进科学发展观进入思想进入工作，必须在思想转变上与时俱进地迈出新的步伐。
要确立与科学发展观相适应的思想观念。我们要看到，科学发展观作为党的创新理论，新就新在它是顺应改革发展趋势的新的理念，是符合经济发展规律的新的观念，是马克思主义中国化的最新成果。我们还要看到，观念的落后是最大的落后，我省老工业基地之所以“老”，不单单老在企业、产品、设备和技术上，滞后的思想观念也是重要因素之一。要落实科学发展观就必须进一步解放思想，更新观念，深刻理解科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法，牢固树立与科学发展观相适应的以人为本、统筹协调、质量效益等观念，用观念的更新促进科学发展观的落实。只有思想观念的转变、思想认知上的共识，才能不断增强落实科学发展观的自觉性和坚定性。
要确立与科学发展观相适应的思想觉悟。回顾历史可以看到，我们党每提出一个新的理论和目标，都需要一大批有思想觉悟、甘于奉献的党员干部为之不懈奋斗才能实现，贯彻科学发展观也是如此。科学发展观要求树立正确的价值观、政绩观、效益观，这不仅涉及到国家和集体利益，而且关系到党员干部的成长进步，没有进步的思想觉悟做基础是难以做到的。因此，必须不断提高思想觉悟，把科学发展观作为政治信仰来追求、作为行动指南来践行；必须不断提高思想境界，抛弃私心杂念，坚持立党为公；必须不断提高思想修养，以高昂的精神状态、良好的作风、扎实有效的工作去抓贯彻落实，力争我们所做的每一项工作，完成的每一项任务，都经得起历史和实践的检验。
要确立与科学发展观相适应的思想方法。科学发展观本身就充满着辩证唯物主义和历史唯物主义的思想方法。我们落实科学发展观需要从多方面做出努力，其中很重要的就是要努力掌握马克思主义的哲学观点，诸如唯物的观点、实践的观点、联系发展的观点、一分为二的观点、个性与共性相统一的观点、群众的观点等。这些观点是我们党的领导方法的理论基石。我们把马克思主义哲学的基本观点学懂弄通，把思想方法搞对头，就会变得更加聪明，就会更加有效的落实科学发展观的要求。
要确立与科学发展观相适应的思想作风。科学发展观体现了一切从实际出发、实事求是的思想路线。近些年来，我们在全委上下大兴求真务实之风，坚持思想上求实，实事求是，尊重规律；在作风上务实，深入实际，真抓实干；在工作上落实，扎实推进，注重实效，取得了比较好的成效。实践证明，弘扬求真务实精神，是贯彻科学发展观要求，加快推进新型工业化进程的有力保证，需要很好坚持，切实落到实处。
二、要努力把科学发展观的要求落实到促进工业经济又好又快发展上
省委十届二次全会已审议通过了关于加快新型工业化进程的决定，为我们深入贯彻落实科学发展观指明了方向，提供了用武之地。省经委作为省政府主管工业经济的职能部门，要落实科学发展观的要求，必须把着力点和落脚点始终放到加快推进新型工业化进程，促进产业结构升级、实现工业经济又好又快发展上。
第一，在指导思想上要着力把握“四个原则”。这是贯彻落实科学发展观的基本方向。一是坚持用高新技术改造传统产业与大力发展以高新技术产业为主的新兴产业并重。二是坚持以优化产业空间布局和组织结构为切入点。三是坚持把节能降耗减排作为转变经济发展方式的主攻方向。四是坚持把投资拉动作为推进新型工业化的重要措施。
第二，在工作推进上要大力推动“四个转变”。这是贯彻落实科学发展观的内在要求。一是实施制造业优先发展战略，把优势资源培育成优势产业，推动工业结构由采掘业为主向制造业为主的转变。二是实施系统配套改造与集群化发展战略，将孤悬的点状企业变成链条式企业，把单一产业发展成集群产业，推动企业组织结构由“大而全”、“小而全”的“拼盘经济”向规模化生产、专业化分工、社会化协作的方向转变。三是实施城镇化与工业化双轮推动战略，推动发展模式由自闭孤立发展的区划经济向竞争合作、互利共赢的区域协调发展的转变。四是实施自主创新和人才强企战略，积极谋划、争取和启动建设一批事关全局的大项目，加快信息化改造步伐，着力提高引进技术消化和吸收再创新能力，突出抓好优秀企业家和创新领军人物、高水平研发人才、高素质技术工人等企业人才队伍建设，推动经济增长由资源拉动型向创新驱动型的转变。
狠抓廉政建设，把先进性教育落到实处
我们全体党员干部到江心屿革命烈士纪念馆开展先进性教育活动，50多年前活跃在浙南地区的先烈们为革命事业的成功不畏艰难，不怕牺牲，甘于奉献青春和生命，他们的事迹催人泪下，非常感人。我们应该要好好学习，更要从中深刻思索，有所体会。
一、慎思守志。我们在入党的时候都宣读过入党誓词，今天又再次重温，这不仅仅是宣读，更要逐条对照誓言，认真思考，只有慎思，才能明辨；只有明辨，才能更好地守志。一个人如果没有志向，就无法投入到我们的事业当中；一个人如果不能慎思，就无法明辨我们努力的方向。所以为了我们的事业，我们都要明确理想志向，坚定信念，并为之不懈地努力。
二、负重奋进。学习了革命先烈的事迹有什么启示，用古人的一句话来概括，叫做“艰难困苦，玉茹于成”。我们的革命先烈在极其艰难的环境当中，为了共产主义的崇高事业，抛头颅，洒热血，没有计较个人的得失，没有关乎个人安危，为了共产主义事业这个共同的目标，舍生忘死，无私奉献，最终取得了事业的成功，建立了我们的社会主义国家。同样，我们目前的计划生育工作，也是面临着诸多的困难和问题，更有方方面面的信任和期望，我们唯有学习革命先烈忘我奉献的精神，迎难而上，负重奋进，以自己最大的努力推进我市人口计生事业不断向新的、更高阶段的水平发展，决不能辜负党和人民的重托。
三、永葆本色。今天，时代需要我们更好地发扬共产党员的本色，我们今天所努力的、所奉献的，是续写将来历史的起点，站在历史的关键时刻，如何保持我们的共产党员形象，做一名合格的共产党员，十分重要。为此，我们要严格按照党章的规定，按照先进性教育的要求，加强学习，严于律已；要深入学习身边的英模，更好地为我们的事业而努力，用我们的实际行动证明我们能够永葆共产党员的本色。
建设新农村关键是要把各项措施落到实处
建设新农村关键是要把各项措施落到实处
温家宝总理在今年的《政府工作报告》中明确指出，建设社会主义新农村，是党的十六届五中全会提出的重大历史任务，事关全面建设小康社会和现代化建设全局。这为我们做好当前和今后一个时期的“三农”工作指明了方向。当前，我国社会主义现代化事业取得了举世瞩目的成就，但同时我们应当清醒地看到，经济社会生活中存在的困难和问题还不少。为此，我们一定要坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，按照党的十六届五中全会的战略部署和今年《政府工作报告》中提出的各项要求，始终把“三农”工作放在重中之重，切实把建设社会主义新农村的各项任务落到实处，切实解决好经济社会生活中存在的突出问题，推动经济社会又快又好发展。
首先，扎实推进社会主义新农村建设，要下决心调整投资方向，把国家对基础设施建设投入的重点转向农村，进一步解决好城乡协调发展的问题，消除部分行业产能过剩的不利影响。近年来，随着国民经济整体实力的增强和政策的调整，对农村的投入有了明显的增长和倾斜。但与农业在国民经济中应有的地位和农民在总人口中所占的比重相比，还存在明显差距。要尽快使广大农村面貌有比较明显的变化，必须在切实调整投资结构的同时，进一步加大对农村的各项投入。切实按照《政府工作报告》的要求，加大对“三农”的支持力度，进一步增加对农民的种粮直接补贴、良种补贴、农机具补贴，增加对产粮大县和财政困难县的转移支付。同时，要进一步加强农业基础设施建设，主要是加强以小型水利设施为重点的农田基本建设，加强防汛抗旱和减灾体系建设，加强农村道路、饮水、沼气、电网、通信等基础设施和人居环境建设，加强教育、卫生、文化等农村公共事业建设。要实行工业反哺农业、城市支持农村和“多予少取放活”的方针，要把治理部分行业产能过剩的问题，与扎实推进新农村建设结合起来，通过坚持不懈努力，在使农村基础设施有一个大的改善的同时，吸收消化部分行业的过剩产能。
其次，扎实推进社会主义新农村建设，要进一步增强农村和农民消费对经济发展的拉动作用。近年来，由于中央支农力度的加大特别是减免农业税和农村税费综合改革的进行，使广大农民主要是直接从事农业生产的农民的收入有了显著的提高。但应当注意到，目前我国农村已经有相当一部分人口不再从事农业生产，他们中的大多数人事实上已经成为第二产业的工人和第三产业的服务人员。我们必须进一步清理和取消各种针对务工农民流动和进城就业的歧视性规定和不合理限制，严格执行最低工资标准，建立工资保障金等制度，切实解决务工农民工资偏低和拖欠问题。要完善劳动合同制度，加强务工农民的职业安全卫生保护；逐步建立务工农民社会保障制度，依法将务工农民全部纳入工伤保险范围，探索适合务工农民特点的大病医疗保障和养老保险办法，并认真解决务工农民的子女上学等一系列现实问题，使广大务工农民在为经济社会发展做出贡献的同时，能够切实享受到改革与发展的成果。同时，还要大力开拓农村消费市场，加强农村流通体系和市场建设，充分发挥农村现有流通网络的作用，支持城市流通企业经营网络向农村延伸，为农民增加消费提供便利。
第三，扎实推进社会主义新农村建设，要大力培育和造就新型农民。建设社会主义新农村，离不开培养和造就新型农民。培养有文化、懂技术、会经营的新型农民，提高农民的整体素质，这是把农村巨大人口压力转化为人力资源优势的根本途径，也是持续推动社会主义新农村建设的力量源泉。为此，我们要着力普及和巩固农村九年制义务教育，建立健全农村义务教育经费保障机制。要进一步改善农村办学条件，逐步提高农村中小学公用经费的保障水平。加强农村教师队伍建设，加大城镇教师支援农村教育的力度，促进城乡义务教育均衡发展。加大力度监管和规范农村学校收费，进一步减轻农民的教育负担。同时，继续支持新型农民科技培训，提高农民务农技能，促进科学种田。扩大农村劳动力转移培训阳光工程实施规模，提高补助标准，增强农民转产转岗就业的能力。
建设新农村关键是要把各项措施落到实处
学习三个代表把党的政策落到实处(工会工作)
江总书记关于“”的重要论述，强调了党的工人阶级先锋队的性质，重申了必须坚持党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，回答了在建设有中国特色社会主义全过程中，在改革开放的新形势下，为什么要依靠工人阶级，怎样依靠工人阶级的问题，是马克思主义工运理论的新发展，是新时期做好工会工作的行动纲领和指南。工会作为党领导下的工人阶级群众组织，党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，国家政权的重要社会支柱，必须用“三个代表”的思想指导自己的思想和行动，努力开创新时期工会工作新局面。一、要做先进社会生产力发展要求的代表，就必须发挥广大职工群众在解放和发展生产力中的主力军作用
1.要充分发挥广大职工群众在深化改革、加快发展中的主力军作用。在社会经济成份多样化的情况下，广大职工群众主人翁地位和改革主力军的作用并没有改变。这是由我们执政党的阶级基础，职工群众的主人翁地位和社会主义性质决定的。改革是第二次革命，是解放和发展社会生产力。要成为中国先进生产力发展要求的代表，就必须组织和动员广大职工参与改革，投身改革，支持改革。第一，要引导广大职工以推进国有企业改革和发展为己任，积极支持、参与国有经济战略性调整和国有企业改革、改组和联合，建立和完善现代企业制度，加强和改善，努力为企业改革献计出力。第二，要团结动员广大职工以高度的历史使命感和主人翁责任感，积极投身经济建设的伟大实践。继续发扬艰苦创业精神，在本职岗位上做一流工作，出一流产品，创一流服务，为不断提高产品质量、市场竞争力和企业效益争做贡献。第三，要引导和教育广大职工群众，根据发展社会主义市场经济和知识经济的需要，开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作和发明创造等经济技术创新活动，不断提高企业的素质和产品的科技含量。
2.要全面推行厂务公开，提高企业的管理水平。当前抓好厂务公开工作，应注重以下几个环节：第一，领导重视是前提。要把厂务公开作为加强企业管理的一个重要措施认真抓好抓实。第二，围绕生产经营是中心。第三，依靠职工群众是基础。第四，内容真实是关键。厂务公开的要害是公开，实质是监督，关键是真实。要抓好预审、监督、评议三个环节。第五，规范化、制度化是保证。只有规范化、制度化了，才能更好地坚持下去，不放弃。
3.要维护好社会稳定，为改革发展创造良好的社会和企业环境。从一定意义上讲，改革是利益格局的调整，而国有企业的改革是从机制创新入手，将计划经济时期的国有企业中的国家利益、企业利益、职工利益的格局调整为社会主义市场经济的利益格局，从而改变企业吃国家的大锅饭、职工吃企业大锅饭的现象。这就要求教育广大职工正确对待利益格局的调整，增强民主和法制观念，遵纪守法，依法办事，同危害人民利益和社会稳定的现象作斗争，发挥工人阶级在维护社会稳定中的中流砥柱作用。教育职工处理好维护稳定与维护职工利益的关系，维护人民的整体利益与维护职工利益的关系，维护企业利益与维护职工利益的关系，维护眼前利益与维护长远利益的关系。现在下岗职工生活确实很困难，有的基本生活费得不到保障，他们是改革“阵痛”的承受者。党和政府、各级工会对他们要有深厚的思想感情，切实为他们排忧解难。
二、要做先进文化前进方向的代表，就必须加强和职工队伍建设
建设有中国特色社会主义，不仅要求企业加强社会主义精神文明和企业文化建设，而且对职工队伍的思想道德和科学文化素质也提出了更高的要求。随着知识经济的发展，信息社会的到来，没有高素质的职工队伍，没有企业文化，要发展社会生产力是不可能的。为此，工会要引导广大职工发挥工人阶级作为先进文化的创造者、倡导者和传播者的作用，推动社会全面进步。
1.工会必须坚持用马克思主义、毛泽东思想和教育职工，武装职工头脑。一是要组织职工学习邓小平理论，特别是改革开放理论，提高广大职工对改革开放的认识，积极投身和支持改革。二是大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神，深入进行形势任务和民主法制教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，提高职工的思想道德水平，使广大职工成为发展先进生产力和先进文化的主力军，始终保持共产党阶级基础的先进性。三是要加强职工思想政治工作，用建设有中国特色社会主义的共同理想凝聚群众，使广大职工增强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的信仰，增强社会主义信念，增强建设有中国特色的社会主义的信心。
2.组织职工群众努力学习新技术，提高自身素质。在建立社会主义市场经济体制中，要进行资源优化配置和市场配置，工会要履行好教育职能，加强职工业务技术和劳动技能，提高职工科技文化素质，以增强竞争岗位和自身择业的能力。在现代化生产的高科技企业必须有高素质的人才。因此，要通过学习科学文化知识的途径，使广大职工由过去的体力型转向智力型，或者由体力型转向体力智力兼有型。只有这样，我们才能适应竞争的需要。
3.弘扬劳模精神，用工人阶级先进思想来教育职工。学习先进模范人物的活动，是先进文化或社会主义精神文明建设的重要组成部分。弘扬他们的先进思想和模范事迹，对于发挥先进模范人物的骨干、带头、桥梁作用和他们的影响力、感召力，激发和调动广大人民群众的积极性，进一步推动先进生产力发展，具有重要意义。我们过去要弘扬劳模精神，现在和将来仍然要弘扬劳模精神。要教育广大职工以先进模范人物为榜样，树立乐于牺牲的奉献精神、改革开放的创新精神、任劳任怨的无私精神、崇高理想的时代精神，使广大职工的思想得到陶冶。
4.加强企业精神文明和企业文化的建设。一是要树立以人为本的思想，充分调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，依靠职工办好企业。同时，要教育广大职工树立改革意识、创新意识、进取意识、竞争意识、效率意识和质量意识，把自己的利益与企业的利益紧密地联系在一起。二是要广泛开展创建文明行业、文明企业、文明班组和争当文明职工的活动，真正做到“两手抓，两手都要硬”。引导职工树立爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的良好职业道德和职业风尚；要大力提倡科学精神，反对封建迷信，用工人阶级的先进思想和良好的精神风貌影响和带动全社会。三是要教育职工成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新型劳动者，为提高全民族的素质奠定良好基础，为建立文明社会作出贡献。
三、要做最广大人民群众根本利益的代表，就必须尊重职工主人翁地位，维护职工合法权益
工会贯彻“三个代表”的重要思想，就是要做最广大职工群众利益的代表。为此，要努力推动党的全心全意依靠工人阶级指导方针的贯彻落实，尊重职工群众的主人翁地位，突出和履行维护职能，切实维护职工的合法权益。
1.必须尊重职工的主人翁地位。尊重职工主人翁地位，必须维护职工的政治权利。要创造条件，使广大职工有更多的学习、受教育的机会；要注重从优秀工人中发展党员，选拔干部；注重从一线工人中评选先进工作者和劳动模范；要保证基层职工代表在各级人大和政协中占有一定的名额；要保障职工参与国家和社会事务管理，参加企业民主管理和民主监督的权利。同时，要按照十五届四中全会《决定》中有关国有独资和国有控股公司中董事会、监事会都要有职工代表参加的要求，建立健全职工董事和职工监事制度。
尊重职工主人翁地位，必须维护职工民主权利。因此，必须要坚持和完善职工代表大会制度，落实职代会职权，发挥职代会作用。落实职代会职权，关键是落实职工民主监督权。要通过落实审议建议权，防止企业重大决策失误；要运用审查同意或否决权，对企业的分配方案、劳动条件、和日常经营管理实行监督；要运用对职工生活福利问题的审议决定权，防止侵权行为的发生；要通过实行评议监督权，对企业领导干部的行为进行制约，使企业领导干部置于职代会的监督之下，其行为受到职工群众制约；要运用推荐选举权，保证企业干部素质和各项监督权力的有效性。
尊重职工的主人翁地位，必须维护职工的各项经济权益。要继续做好建立健全平等协商和集体合同制度的工作。我们面临着企业改制以及新建企业发展等新情况，同时有的企业原已签定的集体合同已到期，这些都必须按照巩固、发展、规划、提高的方针，把这一工作抓好。要努力做到坚持劳动标准与企业实际情况相统一，维护职工合法权益与推动企业依法经营、健全科学管理制度相结合，平等协商机制与签订集体合同制度相协调。还要考虑企业和职工两个方面，找到两者的最佳结合点。一方面要通过平等协商和签订集体合同来维护职工的合法权益，但不能脱离企业的实际搞一刀切，另一方面企业也要尽最大的努力来履行集体合同，最大限度地维护职工的合法权益。只有这样，才能互相理解，互相支持。要不断健全集体合同制度，结合企业改革和发展形势对有关条款作出必要的补充和调整，使平等协商和集体合同既符合实际，又切实可行。同时，要建立由劳动部门、工会代表和用工单位组成的三方协调机制，共同解决好有关劳动方面的重要问题。
维护职工经济利益还必须建立职工互助合作保障体系。这是履行第一责任人职责的集中体现。随着我国经济结构的战略性调整、改革的深化和市场资源的优化配置，必然带来劳动力结构的调整，带来职工队伍的变化和调整，这就给下岗职工带来一个再就业和生活安排的问题，有就业能力的下岗职工能否再就业，生活能否得到妥善安排，是改革的一个重大问题。工会要维护好职工的经济利益，就要协助党和政府妥善做好下岗职工生活安排和再就业。通过推动互助合作社会保障体系的建立和管理规范化，使企业职工的经济利益在改革中得到保障。
2.要积极探索维护的有效形式。第一，要通过源头参与实现维护。通过参政议政，把关系广大职工利益和改革中的问题，从源头落实好，参与到位。要建立工会与政府的联席会议制度，每次联席会议解决一两个问题。要参与涉及职工切身利益的法律法规政策的研究制定，从法律和政策上来维护职工的经济利益。还要建立和完善调整劳动关系的有效机制，协调社会利益和劳动关系的矛盾，实行对职工经济利益的维护。要参与企业改革，从管理体制、运行机制和分配制度等方面的调整中来维护职工的经济利益。参与平等协商和集体合同制度的建设，从制度上保证维护职工的经济利益，参与职工生活互助保障机制的建设，在为职工办实事中来维护职工的经济利益，特别是下岗职工的利益。第二，要依法维护，通过改革发展实现维护。依法维护，就是依照《劳动法》、《工会法》赋予职工的职权来维护职工的利益。还要通过改革和发展来实现维护。第三，要服务维护。工会必须密切联系广大职工群众，全心全意为企业为职工服务，要时刻把职工放在心上，想职工之所想，急职工之所急，帮职工之所需。对侵犯职工权益和违反集体合同的行为，工会要敢于依法来维护。
3.要加强工会组织建设，特别是要加强新建企业工会组织建设。当前，要采取得力措施加强新建企业工会组织建设。要争取党委和政府把 新建企业工会组织建设纳入议事日程；要依法建会，凡是新建企业，都要依法组建工会，把职工最大限度地组织到工会组织中来；加强新建企业工会组织，要因企业而宜，本着灵活多样的形式来组建工会。私企和外企集中的地方，探索建立区域性或行业性的企业工会联合会或联合工会委员会，更好地代表和维护新建企业职工群众的合法权益。要着力加强新建企业职工较多的乡镇、街道和经济技术开发区、工业区、高科技园区的工会组织建设，形成新建企业的工会领导体制。
各级工会干部要用“三个代表”的重要思想严格要求自己，搞好工会工作。要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，始终保持良好的精神状态；要把维权作为我们全部工作的出发点和落脚点，履行好工作职能；要不断研究工会工作的新情况、解决新问题、总结新经验、开创新局面！
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