科学发展观心得体会：从“为人民服务”到学习

每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，每个人基于自己的理解，可以将自己的感悟记录下来。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？或许"科学发展观心得体会：从“为人民服务”到学习"是你正在寻找的内容，供你参考和使用，请收藏和分享。

1944年，张思德牺牲在安塞，毛泽东主席发表了《为人民服务》的重要讲话，《为人民服务》的开篇第一句就是“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”，从此，党为“为人民服务”的宗旨从延安、从安塞迅速燎原向中华大地，深入民心。

1949年以前，在党的领导下，我们为解放人民而奋斗，人民革命的激情和革命的精神无处不在，终于推翻的旧社会，新中国成立后，毛泽东主席进京赶考，在中国大地上出现了千千万万个像张思德那样的人。全心全意为人民服务的雷锋、带领兰考人民战天斗地的焦裕禄，他们都在用自身的行动实践着为人民服务。

几十年后，世情、国情、党情发生了变化，为人民服务思想我们没有忘记，而且使“为人民服务”中“服务”的内容更具有广泛的内涵，在今天，所谓为人民服务，就是为最广大的人民的根本利益的实现服务;就是要尊重和保护一切有益于社会和人民的劳动，使广大劳动者劳动能力的释放获得更广阔的空间，生产出越来越丰富的物质和精神财富，并在此基础上更高层次地实现最广大人民群众的根本利益。

而要为最广大的人民的根本利益的实现服务这就要求我们学习实践好科学发展观，科学发展观告诉我们怎样发展才是“为人民服务”，只有统筹兼顾，全面、协调、可持续的发展，才是“为人民服务”，只有注重经济、政治、文化、社会以及生态等各方面的均衡发展，人与自然和谐发展，只有注重发展质量的提升，只有注重社会利益的分配和调整，只有注重生活质量的提高和人的全面发展，才能真正实现党“为人民服务”的宗旨。

XX年，安塞又一次让外界所关注，为了学习好实践好科学发展观，胡锦涛总书记亲自到安塞指导学习实践活动。半年多时间，安塞县学习实践活动开展的有声有色，取得了显著成效，积累了成功经验。

安塞县把加强学习培训贯穿始终，把深入调查研究贯穿始终，把推动解放思想贯穿始终，把解决突出问题贯穿始终，把吸收群众参与贯穿始终，我认为5个“贯穿始终”体现了理论与实际相结合，既突出理论武装又突出实践特色。

安塞县坚持完善自己，坚持把中央精神与县情民意相结合，把近期目标与长远目标相结合，把学习实践活动与推动工作相结合，把县级领导班子与普通党员干部的学习实践活动相结合，把争取外部支持与激发内在活力相结合，我认为这5个结合体现主观与客观相统一。

半年多时间，他们量力而行、尽力而为，认真办好群众普遍期待的实事好事，全县农村最低生活保障标准由725元提高到865元，农村合作医疗大病救助最高限额由1.5万元提高到2万元，改造老城区巷道14条，铺设通村油路12条75公里，建成县城三座跨河大桥和高标准垃圾填埋场、污水处理厂，对7所中小学校后勤设施、25个广播电视站进行改造，建成2个中心敬老院和10个农村社区，启动了49000平方米的经济适用住房、2820平方米廉租房建设工程。

安塞县成功经验是解放思想、实事求是、改革奋进的结果。他们在开展学习实践活动中真正做到党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠，真正体现了为人民服务。

同样的地点，不同的景象，昔日毛泽东，今日胡锦涛，今朝“科学发展观”为的是更好为人民服务，我相信安塞县学习实践科学发展观的成功经验会迅速传播，我相信科学发展观一定会与为人民服务一样，深入民心、用到头、管到底。

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优秀范文：科学发展观心得体会——从“为人民服务”到学习实践“科学发展观”

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1944年，张思德牺牲在安塞，毛泽东主席发表了《》的重要讲话，《为人民服务》的开篇第一句就是“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”，从此，党为“为人民服务”的宗旨从延安、从安塞迅速燎原向中华大地，深入民心。

1949年以前，在党的领导下，我们为解放人民而奋斗，人民革命的激情和革命的精神无处不在，终于****的旧社会，新中国成立后，毛泽东主席进京赶考，在中国大地上出现了千千万万个像张思德那样的人。全心全意为人民服务的雷锋、带领兰考人民战天斗地的焦裕禄，他们都在用自身的行动着为人民服务。

几十年后，世情、国情、党情发生了变化，为人民服务思想我们没有忘记，而且使“为人民服务”中“服务”的内容更具有广泛的内涵，在今天，所谓为人民服务，就是为最广大的人民的根本利益的实现服务;就是要尊重和保护一切有益于社会和人民的劳动，使广大劳动者劳动能力的释放获得更广阔的空间，生产出越来越丰富的物质和精神财富，并在此基础上更高层次地实现最广大人民群众的根本利益。

而要为最广大的人民的根本利益的实现服务这就要求我们实践好观，科学发展观告诉我们怎样发展才是“为人民服务”，只有统筹兼顾，全面、协调、可持续的发展，才是“为人民服务”，只有注重经济、政治、文化、社会以及生态等各方面的均衡发展，人与自然和谐发展，只有注重发展质量的提升，只有注重社会利益的分配和调整，只有注重生活质量的提高和人的全面发展，才能真正实现党“为人民服务”的宗旨。

XX年，安塞又一次让外界所关注，为了学习好实践好科学发展观，总书记亲自到安塞指导学习实践活动。半年多时间，安塞县学习实践活动开展的有声有色，取得了显著成效，积累了成功经验。

安塞县把加强学习培训贯穿始终，把深入调查研究贯穿始终，把推动解放思想贯穿始终，把解决突出问题贯穿始终，把吸收群众参与贯穿始终，我认为5个“贯穿始终”体现了理论与实际相结合，既突出理论武装又突出实践特色。

安塞县坚持完善自己，坚持把中央精神与县情民意相结合，把近期目标与长远目标相结合，把学习实践活动与推动工作相结合，把县级领导班子与普通党员干部的学习实践活动相结合，把争取外部支持与激发内在活力相结合，我认为这5个结合体现主观与客观相统一。

半年多时间，他们量力而行、尽力而为，认真办好群众普遍期待的实事好事，全县农村最低生活保障标准由725元提高到865元，农村合作医疗大病救助最高限额由1.5万元提高到2万元，改造老城区巷道14条，铺设通村油路12条75公里，建成县城三座跨河大桥和高标准垃圾填埋场、污水处理厂，对7所中小学校后勤设施、25个广播电视站进行改造，建成2个中心敬老院和10个农村社区，启动了49000平方米的经济适用住房、2820平方米廉租房建设工程。

安塞县成功经验是解放思想、实事求是、改革奋进的结果。他们在开展学习实践活动中真正做到党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠，真正体现了为人民服务。

同样的地点，不同的景象，昔日毛泽东，今日******，今朝“科学发展观”为的是更好为人民服务，我相信安塞县学习实践科学发展观的成功经验会迅速传播，我相信科学发展观一定会与为人民服务一样，深入民心、用到头、管到底。

客户服务学习科学发展观心得体会

以科学发展思想审视我身边的工作
——学习
客户服务中心党支部 熊 磊
科学发展观是一套完整的世界观和方法论体系，对于我们的实际工作有现实指导意义，通过对科学发展观的学习，我对身边的工作有了进一步的认识，虽然还不是很成熟，但发现问题是解决问题的第一步，特记录如下。
一．认清现状，摆正位置，从解决紧迫矛盾入手，在工作中深入实践科学发展观
科学发展观的提出，是立足于我国社会主义初级阶段基本国情的，我们要深入实践科学发展观，就必须首先认清我们工作的现状和实情。
分析我们的大客户对供电服务的主要要求包括这几个方面：方便的报装、可靠的供应、合理的价格、畅通的沟通、快捷的服务、专业的支持。
结合客户需求，考量目前的服务工作，有三个方面的改进思路：
（一）加快报装进度
一是目前自备电厂申报国网审批接入方案，使得有自备电厂的项目报装时间延长一个月以上，公司应有处理措施，建议是否考虑分开审批？二是目前正式受理客户申请前，都需要客户提交供电方案可研报告，其依据不是很充分，且这一环节没有时限控制要求，容易造成整个报装流程的延迟；三是要进一步加快设计审查、竣工验收环节速度，成熟一个办一个，尽量缩短这两个环节的时间；四是对客户自行开展的资料收集、设计、施工等过程，变被动等待客户报送资料和申请为定期主动询问客户进展情况，给予必要且不越权的指导、帮助和提醒，帮助客户加快进度。
（二）搞好研究和预测，应对大客户直供改革
目前发改委再次明确要加快推进大客户直供改革，建议公司启动相关渠道，从政府有关部门、其他省市了解大客户直供的政策走向、价格定位等信息，预先作分析和预测，设定不同的应对方案。
（三）探索新的服务项目，如节能指导、客户运行和管理人员代、公司周末培训开设大客户专用分会场、对大客户关键人员实施个人差异化服务等，提高大客户服务附加价值。
二．深化以人为本，以实现人的全面发展为目标
公司的人才激励机制值得进一步提升，尤其是在专业技术领域，目前公司没有提供在专业技术和综合业务方面足够的上升空间，基本上还是业务优则仕这一条路。好的业务人员不一定适合当领导，虽然素质过硬、眼光长远、胸怀宽广、学习能力强的确实适合，但是大部分业务骨干更适合在业务尖子这条路上走得更远。
公司应该建立等级划分更合理、评价更公平、收入和待遇差距更大的业务人才评定、使用机制，好的业务骨干的待遇甚至可以不低于比他级别高2、3级的领导干部。
三．抓住可持续发展的社会认同，加强业务宣传和拓展
科学发展观的基本要求是全面协调可持续，其中可持续最容易被社会和政府感知，作为能源行业的一部分，我们可以在对外宣传、市场竞争中寻找电力作为相对清洁能源的特点，提升电力的社会认同度、美誉度和满意度。
同时，建议公司研究在电动汽车研发领域参与，并加大在重庆地区推广电动汽车的投入和力度。
四．进一步服务农村
全面建设小康社会，最艰巨最繁重的任务在农村。结合温元凯教授强调的，对能带动一大批农民致富的农业龙头企业，能否加入到公司差异化服务的范畴？比如绿色通道、专人服务？（2009年重庆市30家受市政府表彰的农业龙头企业名单见附件）
五．逐步建立客户和社会期望值管理机制
胡总书记说过，实现社会和谐，既要尽力而为，又要量力而行，防止把期望值抬得过高。我们在服务过程中，要特别注意把握好这个度。基层单位在投诉处理方面出过这样的问题，我们在大客户服务过程中，一方面要根据目前公司大客户服务的力度与深度，尽力满足大客户的需求，同时也要切记在客户咨询时注意引导客户的期望值，比如客户在咨询中容易对报装流程、服务项目、营业费用等提出更改要求，要合理应对。同时建议公司建立常态化的客户和社会期望值管理机制，探寻引导客户和社会对电力的期望，不能任由其无限滋长。
六．胡总书记要求坚持对外开放的基本国策
把“引进来”和“走出去”更好结合起来，在大客户差异化服务中，应该更多、更深入地学习经济发达地区、充分竞争行业在差异化服务方面的经验教训。
七．深入落实科学发展观
需要切实加强学习和培训，同样，要搞好大客户服务，就必须首先提高大客户服务人员的业务水平。从近期开展的ERp培训可以看出，大客户处人员的学习能力值得肯定，今后在业务培训方面首先要从思想上予以积极引导，让得过且过的想法没有萌芽的温床，其次要根据制定的年度培训计划切实执行，加强在CCS、CSM、BW等营销系统中信息查询、业扩流转、客户档案维护等操作技能培训，提高熟练程度，并加强对客户用电信息的跟踪和分析，并开展对相关营销标准的学习和上线考试，重点学习营业、业扩、服务、客户安全等方面知识，提高大客户处人员业务熟练程度。
八．关于中国选择道路的个人认识
近三十年一直有不少人说中国在从社会主义向资本主义转变，但是最近的金融风暴后，又有不少人说美国及西欧正在从资本主义向社会主义转变，其实，这都是表象。
为什么会出现目前大家看到的这些貌似转变的迹象？是目前生产力发展水平造成的，在目前的经济和生产力发展水平上，完全的自由市场经济将会带来急功近利、铤而走险、无视固有规律的极端行为，导致经济混乱，完全的计划经济将会带来僵化、惰性带来的发展缓慢。
只有根据本国经济和生产力发展水平，寻找到适合本国的社会制度，才能最大程度解放生产力，这需要较长时间的摸索和调整。
从东亚的文化来看，相互之间的不服气，容易滋生妒忌和暗箭，相互拆台的结果是谁也办不成事、谁也办不好事，这和西方文化中的相互竞争不同，看看日本、台湾、印尼、马来西亚议会的丑态就不难明白。所以一党制或许更适合中国，集中力量办大事、办好事，一党制的高效率在这次面对金融危机中已经引发西方媒体的普遍赞赏，更是引起台湾媒体酸溜溜的认同。党正在逐步探索在一党制的大前提下，更民主、更有代表性的选举制度，更科学、更全面的政绩评价制度，更严格、更有效的监督制度，这条路应该是光明的。
只有充分认同我们目前的社会制度，我们才能更全心全意地投入到工作中，为中华之崛起而奋斗。

学习科学发展观心得体会：科学发展观意义所在

根据党的十七大的部署，中央决定，从XX年9月开始，用一年半的时间，在全党分批开展深入学习实践科学发展观活动。我院根据党中央的决定在我院开展了深入学习科学发展观活动。在这段时间的学习中，我对科学发展观有了更进一步的理解。

科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

科学发展观是指导我国现代化建设的崭新的思维理念。科学发展观的内涵极为丰富，涉及经济、政治、文化、社会发展各个领域，既有生产力和经济基础问题，又有生产关系和上层建筑问题；既管当前，又管长远；既是重大的理论问题，又是重大的实践问题。它的基本内涵是：一是坚持发展这个主题；二是全面发展；三是协调和可持续发展。所谓坚持发展，就是要坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；所谓全面发展，就是要着眼于经济、社会、政治、文化、生态等各个方面的发展；所谓协调发展，就是各方面发展要相互衔接、相互促进、良性互动；所谓可持续发展，就是既要考虑当前发展的需要，满足当代人的基本需求，又要考虑未来发展的需要，为子孙后代着想。

党的十七大把科学发展观写入了党章，这又在更一步地说明了科学发展观的意义所在。

科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是我国经济社会发展的重要指导方针，是中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

一、科学发展观，是马克思、列宁主义、***思想、***理论和“三个代表”重要思想的继承发展

科学发展观体现了马列主义的历史唯物论、辩证论，体现了***思想的理论与实践相结合，实践是检验真理的唯一标准等思想，体现了***理论关于建设中国特色社会主义的时代要求，同时也是实践“三个代表”重要思想的要求

二、科学发展观，是改革和开放三十年来经验教训的最精辟的总结

三十年来，党中央有效地制服了1998年的特大洪水，顺利地实现了香港和澳门的回归，成功地发射了神舟六号、七号，战胜了XX年南方的冰冻灾害、汶川大地震，成功举办了XX年奥运会……所有的这些都是有了科学发展观的指导。

三、科学的发展观，体现了“三个代表”重要思想和时代要求

建国初期人民的利益主要是当家作主和吃饱肚子，六、七十年代人们渴望有自行车、缝纫机和收音机，可现在和今后人民的利益是要享受小康社会给人们带来的高质量的生活、更加优美的生存、生活、工作条件和环境，如果不用科学的发展观来指导，人民的这些根本利益就得不到保证。特别从现阶段，从我们从事的各行各业的工作，不树立和落实科学的发展观，不与时俱进，怎么能满足人民对我们党的期望和要求。因此科学发展观在相当长的时期内，对我们党都有非常重要的指导作用。

以上仅是我近段时间的学习所得，在今后的时间了我还要继续学习。