走访群众心得体会

我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。人是复杂的动物，是有感情和有思想的动物。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。心得体会的内容要写些什么更好呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《走访群众心得体会》，供你阅读参考，并请收藏本页面！

篇一：“三万”活动走访心得体会

根据黄石市委开展“万名干部进万村入万户”活动的要求，市科协“三万”工作队于3月15日开始在民爱村10个村组的377户村民走访，重点宣传党的“强农惠农”政策、了解农村民情民意情况，以及农民群众对党和政府的要求与期盼。通过进村入户走访调查，主要有以下几点收获和体会。

一、万名干部进万村入万户具有很强的现实指导意义

通过本次“三万”活动，我们可以把党的农村各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、到人，让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，并有效排查化解各类矛盾纠纷，切实维护农村的稳定，最大化地满足了农民群众的各种服务需求，同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。

切实转变了机关干部的工作作风，了解广大农民所思所想所盼所忧，有针对性地改进和创新工作方式方法，更好地为农民群众服务。通过一个月来的入户走访，使广大农户能得到及时便捷、优质高效的服务。和农民交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来，农村社会生产力得到了极大发展，农村经济社会实现了历史性巨变。农村各项建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。开展“万名干部进万村入万户”活动，通过深入农村，深入群众，了解农民群众对政府的新要求、新期待，了解农村矛盾纠纷的真实情况和存在的突出问题，进一步服务农村发展，维护农村稳定，强化基层队伍建设，带领农民群众走上富裕的道路。

二、走访磨练意志，密切群干关系，促进社会和谐

记忆犹新,走访的第一户就让我们遇到了难堪,当把调查问卷和一些资料拿给姓程的农户时，旁边的一位家人就把问卷还给我，说：“都是搞搞形式，党的政策那么好，但是也落实不到老百姓名下”，问他们现如今有什么急需解决的问题，对政府有什么要求和希望，说：“反正讲了也是白讲”。其实我们走访是真心想为群众办实事，可是这样一时让我们很是灰心，很是难堪。

在到下一户走访的途中，我们就细心的开导启发大家，走访过程中不仅要知道被走访对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑被走访对象对基层干部的认知情况，每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异，而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同，要让群众信任我们，要时刻站在他们的立场上，设身处地的为他们想，让他们愿意和我们沟通。总结之后我们改变了工作方式，从群众最关心最现实最直接的问题入手，和他们亲切交流，时不时的拉拉家常，那种对立现象的小插曲再也没出现过。

看到我们是真心办事，有几个群众还主动找到我们问了一些关于新农保、合作医疗和就业的问题，留下了电话号码，说有事好联系。这让我们深深的体会到真心对待群众，公平公正的为他们解决问题，与群众及时沟通，群众是特别通情达理的，之前存在的问题可能在于工作做的不细致，沟通方式不恰当。

走访拉近了与人民群众之间的距离，真切的听到了群众的呼声。与农民群众同吃同住同劳动，只要心里装着群众，办法总是比困难多的多。

三、农民最关心亟待解决的问题

农村现在的生活条件好了，虽然累但却快乐着，吃住没有什么大的问题了，然而还有很多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析，农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点：

1、村民最关心的是村级公路问题。虽然村级主干道已部分硬化完毕，但是组组通目前尚未硬化，平时路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便变得泥泞不堪，行路艰难。

2、普遍反映农村青壮年劳动力少。在我们组所走访的农家中，很少有30岁以下的年轻人在家务农，导致请不到人做事，请到人做事也工价太高。年轻人大多在黄石周边地务工。若干年后，年老的没有劳动能力了，年轻的都在外打拼，耕地面积会逐年减少，耕地质量也日趋下降。

3、现在物价上涨过快，目前农民生产面临最突出的问题是农资价格上涨过快，年年生产投资太大，但是病虫害及旱涝等自然灾害威胁日益严重，一年下来除去投资的部分，余下只能过个生活。希望国家今后要大力监管物价，调节物价。

4、虽然农民认为现如今的惠农政策好，也参加了新型农村合作医疗，但普遍还是认为农民看病贵，农村家庭教育负担重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一样上大学，但是昂贵的学费往往让他们无力承担。　

5、农民群众文化素质偏低，农业生产及养殖业缺乏适用的科学技术，只是靠祖祖辈辈的生产经验。

通过本次活动真正让干部受到锻炼，群众得实惠，帮农民增收，促农村发展。对农村基础设施建设等群众生产生活中的突出问题和困难，我们将积极搞好服务，为联系村办实事，促进农村社会和谐发展。我们坚信通过大家的齐心协力，抢抓机遇，奋力拼搏，广大人民群众定能过上好日子，共享改革发展的成果。


篇二：干部大走访心得体会

"贴心解难"大走访，是XX区委、区政府经过详细论证、精心部署，于今年4月开始的一项旨在"与百姓贴心、为百姓解难"的广泛的干群互动活动。按照"六零"、"四化"要求，全区千余名干部要走访8.2万个住户、300余家企业及27所学校。本人通过走访、座谈和查阅资料，了解了一些情况，形成了粗浅的思考。

基本情况：

活动开展以来，全区已经走访企业和群众36045户，收集各类问题2459个，妥善处理1568个，深得群众称赞；但近年来，我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进，使辖区百姓的情绪积聚较多，亟待化解；所收集的问题量大而杂，容易使被走访对象误认为流于形式；有些干部的走访还在流于形式，还没有贴心去走。

思考：

一，走访要目的明确，要着眼于"民生、发展"问题。如果走访只是收集情况，那往往就会迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情绪，有时还会激化矛盾.所以在走访过程中一定要有目的,目前的走访应该民生、发展问题为主.区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访时了解到该社区204户居民的一个40多年的心结。由于历史原因,该社区华湘区域只有一个总水表,水管多处锈坏,居民只能在一个总水龙头提水生活.走访领导据此与市自来水公司联系并取得了支持.终于每家每户都装上了水表，接上了新的水管，他们再也不用为每天喝"锈水"发愁了，无不称好.一个投资15亿元的商业综合开发项目，由于与所在地一个破产工厂的职工始终不能达成协议，从2007年开始，两次开工，又两次被迫停工。今年"大走访"开始后，所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题，他们逐户走访，开了50多次沟通会，又帮助一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流，终于较快化解了之前的心结，使上万平方米的旧房拆迁工作终于在8月底开始，项目开工典礼也在和谐气氛中顺利进行。

二，走访要建立机制,要着眼于"便捷、长期"联系。要想保持同人民。的密切联系、倾听人民的呼声，走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访，不布置时就不走访，临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来，把定期走访与不定期走访结合起来，把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态化"大走访"活动，关键是要做到"三贵三忌"：即一贵真情实意，切忌虚情假意。要切实以公仆的身份、平等的心态对待群众，带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助群众，二贵深入扎实，切忌形式主义。开展"大走访"活动应当突出实践特色，避免形式主义。要按照"问政于民、问需于民、问计于民"的要求，组织广大干部真正放下架子、扑下身子，走进社区村寨，走进千家万户，切实从人民群众反映最强烈的问题改起，从人民群众满意的事情做起，努力以实际行动取信于民。三贵持之以恒，切忌短期行为。开展"大走访"活动不是权宜之计，而是根本要求。

三，走访要强化意识,要着眼于"服务、形象"提升。每个干部的个人形象都代表着党和政府的整体形象。要以大走访活动为契机，切实转变机关服务理念，促进基层组织的自身建设。将被动"坐堂"办事转变为主动"上门"办事，由"干与不干一个样"转变为"干与不干不一样"，增强服务能力，提高服务质量，转变干部作风。同时，要处理好8小时内外和大走访的关系，8小时之内的正常上班期间，接待群众时要始终做到笑脸相迎、热情待人，让群众切身感受到办事机构是"群众之家"；8小时之外的走访期间，要明确走访目的，严肃走访纪律，做到"三多"（即尊重群众，多倾听；俯下身子，多交心；掌握情况，多记录），"三不"（即做到不随便表态、不带厌烦情绪、不扰民）。

尤为重要的是，走访干部深入群众，要学会说"群众话"，练就做好群众工作的基本功，特别是遇到一些历史问题、疑难问题时，要主动思考"怎么访"、"怎么讲"，力求通过得体的话语，消解群众怨气，得到群众理解，甚至化干戈为玉帛，融洽干群关系。


篇三：百万民警大走访心得体会

根据县局“大走访”的民访计划安排，我随纪委书记、督察长刘继田深入铜山县最偏远的乡村--单集镇吴桥村等村镇走访。铜山县地处江苏省北部,环抱徐州市,外与安徽省宿州市、灵璧县、萧县及山东省微山县接壤,是省际结合、城乡结合区域,是全省社会治安较为复杂的地区之一。这是一个典型的“新”加“破”地区，“新”是指社会主义新农村建设示范点就坐落在一排排崭新整齐的农民住宅;“破”是指还有一部分没有脱贫致富的农民群众仍居住在破旧的茅草房里。临行前，我带了300余份《农村地区社会治安情况调查表》，精心设想了可能遇到的尴尬局面和难题。经过十天的走访，使我深深感受到人民群众的宽容和纯朴，意识到公安工作的差距和不足，尤其是我的调查报告引起了局主要领导的高度重视，由此推动了农村警务室工作机制和驻村民警政策待遇的重大调整。通过进村入户走访调查，我主要有如下几点收获和体会：

一、大走访活动的决定非常及时，具有很强的针对性和现实指导意义

今年11月12日，公安部警务督察局部署在全国公安机关警务督察部门开展万名督察民警“进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动时，我起初还认为这是“做秀”，没有什么“实际意义”，通过实地走访，我深刻感受到这项决策的必要性，深刻理解了“大走访”活动的重大意义。我们的这次走访第一阶段十天，共走访6个乡镇，19个行政村、16个社区、23家企事业单位，走访群众125家(户)，向居民群众发放调查表265份，掌握的情况也是浅表层次的，但我真切地感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来，苏北农村社会生产力得到了极大解放和发展，农村经济社会实现了历史性巨变。纯朴的苏北农民对党的热爱和对改革开放的信念随口可言，如数家珍，尽管农业农村改革发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展“进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动，既是警务督察部门践行科学发展观和执法为民理念的一次重大举措，也是督察民警改进作风、体察民情、促进工作的实际步骤。通过深入农村，深入群众，了解农民群众对公安工作的新要求、新期待，了解农村社会治安的真实情况和存在的突出问题，推进平安农村建设，构建和谐警民关系;进一步服务保障农村改革发展，维护农村治安稳定;强化警务督察队伍建设，为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三大建设任务的完成作出应有贡献。

二、大走访活动磨练了我的意志，使我学会了如何做好群众工作

虽然我出生在农村，但进入校门及至参加公安工作后一直在县城上班，很少深入农村，更少接触农民。刚开始走访时有为难情绪，不好意思，不知该怎么开口，向群众发调查表时,有个小伙子,看了一眼,就把表还给我了，说：“都是搞搞形式,你们自己随便填就是了”,说完就走了。我感觉很难堪，也很灰心，怎么这样我们是真心想听听大家的心声，不是搞形式。刘督察长及时开导启发我，要让群众信任我们，愿意和我们说真心话，首先就要站在他们的立场上，设身处地地为他们着想，要让群众相信我们，必须加强沟通。第二天，我见一位老大爷在村委会门口晒太阳，主动上前与老大爷聊起了家常，老大爷看我不是本村的人，问我有什么事，我就表明我们身份，说明来意，我们是督察民警，想做一个调查，了解一下这儿的治安情况，了解群众对公安机关还有什么要求和建议在取得了老人的信任后，老大爷打开了话题，一聊就是一个多小时，几个邻居也围拢过来，一块聊，从村里的警务室建设到党的农村政策，从公安机关亲民便民举措到110报警服务态度等。一个村民听说我们是督察，就主动反映问题，原来，前两天他儿子因为宅基地纠纷与邻居打了起来，派出所只来做了调查笔录就走了，一直没给处理。随后我们主动与该派出所联系，找来社区民警，在周围邻居的配合下，当场为两家进行调解处理，两家人均表示满意，还主动互相承认了错误，化解了矛盾，村民们也都很高兴，认为这是处理得最快最好的一次纠纷，也让他们看到了公安机关为人民办实事的真心。有几个群众主动找我们反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警等问题。临走时还跟我们互留了电话号码，说以后再有什么事，就直接联系我们。通过大走访，我深深懂得：只要真心对待群众，公平公正地处理问题，群众是通情达理的，之所以有上访等问题的发生，可能原因大多在于公安机关或办案民警与群众没有及时沟通，政策法规宣传不到位，工作不细致，执法为民的思想没有牢固树立所致。

三、大走访活动进一步密切了警民关系，促进了社会和谐

这次走访，我们挑选了几个具有代表性的城乡结合部、省际村组，先后深入三堡、棠张和安徽交界的部分治安复杂村组。每次都是先和群众拉家常，认真倾听群众的意见。通过各种形式的座谈交流，对群众反映的各类问题均尽心详细记录，能够当场解答的，现场释疑答问，对群众提出的要求，合理范围的给予肯定答复，不属于职责范围无法做到的给予耐心解释，需要在工作中加强和改进的，认真记录，及时向有关领导汇报。这几个村的劳动力都出去打工，只有留守的老人、妇女、儿童，大家对民警的依赖心较强，普遍希望社区民警能够再多一些时间在警务室，能常见到民警的身影。通过走访，拉近了与人民群众之间的距离，真正听到了群众的呼声。一位村民说：“平时见到警察，不是在马路上拦车罚款，就是来调查取证的，感觉都没有什么好事，通过这次与警察聊天，说了许多掏心窝子的话，真的感到民警马天明又回来了。”

四、大走访活动为局领导决策提供了第一手资料，促进了农村警务室规范化运作

我们在走访过程中听到最多的一个话题就是农村警务室建设。大多数群众对警务室持褒扬的态度。普遍反映社会治安形势较以前有明显好转，农村的盗抢及其他侵财类案件明显下降，寻衅滋事、流氓滋扰事件也很少发生，见警率明显提高，每天能见到公安人员巡逻，群众的安全感明显提高，公安机关服务群众工作更加贴近民生，各项惠民措施更加具体了，但是，也有部分群众反映警务室运行还存在一些问题和不足：一是民警在警务室的时间太短，办理户籍时手续繁琐，办理周期较长，特别是外出务工人员办理户口慢，影响工期;二是个别群众反映一些因纠纷引起的伤害性案件处理拖拉，矛盾化解不及时，影响生产生活;

三是省际结合部集贸市场流窜作案时有发生;四是反映辖区民警走访群众不经常，群众对驻村民警不熟悉等。针对群众反映出的问题，我们及时向局领导汇报，副县长兼公安局长孙益龙局长高度重视，针对群众提出的意见和建议，专门召开局党委会议，专题研究解决警务室存在问题的办法和措施，并于2016年12月6日，召开全县公开选拔农村中心警务室民警动员大会，在全县选定27个农村中心警务室作为试点，公开选拔驻警务室民警，全面打造人民满意、信息化、规范化的农村中心警务室，县局决定：凡被选拔上的驻村警务室民警第一年担任所长助理，第二年解决副股级，并根据工作表现逐步适时解决正股级和副科级待遇。这一政策将全县最优秀的民警选拔到警务室，并建立了警务室民警受理群众报警、投诉，调解纠纷等工作机制，要求警务室民警以黑板报、宣传栏等形式有针对性地开展防盗、防火、防骗宣传，通过警方提示提高辖区居民的自我防范意识等，使全县农村警务室建设和规范运行又上了个新台阶。

篇四：一名湖南农村工作者走访群众体会

开展“一推行四公开”以来，在镇上的统一安排下，我村成立了群众工作站，作为群众工作站的一员，我经常与工作站其他成员一起走访我村群众。通过进村入户走访调查，主要有以下几点收获和体会。　
　
一、具有很强的现实指导意义

通过走访，我们可以把党的农村各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、到人，让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，并有效排查化解各类矛盾纠纷，切实维护农村的稳定，最大化地满足了农民群众的各种服务需求，同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。　

二、走访磨练意志，密切群干关系，促进社会和谐

走访过程中不仅要知道被走访对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑被走访对象对基层干部的认知情况，每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异，而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同，要让群众信任我们，要时刻站在他们的立场上，设身处地的为他们想，让他们愿意和我们沟通。总结之后我们改变了工作方式，从群众最关心最现实最直接的问题入手，和他们亲切交流，时不时的拉拉家常，那种对立现象的小插曲再也没出现过。

看到我们是真心办事，有几个群众还主动找到我们问了一些关于新农保、合作医疗和就业的问题，留下了电话号码，说有事好联系。这让我们深深的体会到真心对待群众，公平公正的为他们解决问题，与群众及时沟通，群众是特别通情达理的，之前存在的问题可能在于工作做的不细致，沟通方式不恰当。

走访拉近了与人民群众之间的距离，真切的听到了群众的呼声。与农民群众同吃同住同劳动，只要心里装着群众，办法总是比困难多的多。

三、农民最关心亟待解决的问题

农村现在的生活条件好了，虽然累但却快乐着，吃住没有什么大的问题了，然而还有很多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析，农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点：1、村民最关心的是当地的交通问题，大多数群众希望水泥路能修到家门口。2、普遍反映要加大农田水利设施的建设力度，降低灌溉费用。在我们组所走访的农家中，很少有30岁以下的年轻人在家务农，导致请不到人做事，请到人做事也工价太高。年轻人大多在黄石周边地务工。若干年后，年老的没有劳动能力了，年轻的都在外打拼，耕地面积会逐年减少，耕地质量也日趋下降。3、农民群众文化素质偏低，农业生产及养殖业缺乏适用的科学技术，只是靠祖祖辈辈的生产经验。

通过本次活动真正让干部受到锻炼，群众得实惠，帮农民增收，促农村发展。对农村基础设施建设等群众生产生活中的突出问题和困难，我们将积极搞好服务，为联系村办实事，促进我村社会和谐发展。我们坚信通过大家的齐心协力，抢抓机遇，奋力拼搏，广大人民群众定能过上好日子，共享改革发展的成果。

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公安大走访心得体会

公安大走访心得体会 自公安部下发 “全国公安民警大走访”爱民实践活动以来，各级公安机关按照上级公安机关要求，以各种形式大力开展了形式多样、丰富多彩、生动活泼的 “大走访”爱民实践活动，以走访促进社会政治和治安大局稳定，进一步增强人民群众的安全感、满意度和创造和谐稳定的社会环境，活动收到了阶段良好成效。下面就本人在“大走访”活动中的心得体会与各位交流探讨，并浅谈下自己的看法，如有不当之处，敬请斧正。 首先，“大走访”并非单纯的走访，它是我们公安民警与群众零距离接触、面对面的交流，对人民群众是否有感情，是决定“大走访”成效的关键。“大走访”不但要走进群众家里，更要走进群众心里，与群众打成一片。没有真情实感，群众就不会相信我们，也不会很好地配合我们的工作。带着感情去走访、带着责任去走访，做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，能敲开门、能说上话、能交上心、能办成事。我们对待群众要像对待自己的父母、兄弟一样，做群众的贴心人，将自己融入到群众之中，以诚待人、以情感人、以理服人，就会得到群众的接待、欢迎、理解和支持。 其次，要把“大走访”经常化，公安机关“大走访”是把党和政府的温暖带给群众，是坚持走群众路线，着力解决群众切身利益问题，积极构建和谐的警民关系，不断提高群众的满意度和安全感，树立公安机关的良好形象的迫切需要。并且要坚持从为民服务的小事入手，从执法实践的细节抓起，想群众所想、急群众所急、助群众所需,通过真心为民的点滴小事，不断累积人民群众的信任感，增进与人民群众的感情，提升人民群众的满意率，同时更以这些为民服务的小事折射和反映“大走访”活动对公安机关服务理念、执法观念、工作作风等的转变。所以，“大走访”还需要我们公安民警经常深入基层、深入实际、深入群众进行走访，这样“大走访”才发挥真正实效和实际意义。 “大走访”要长走访，即，建立“大走访”长效机制。“大走访”活动是加强公安工作、改进公安队伍建设、构建和谐警民关系的重要举措，所以要建立完善“大走访”长效机制，保证活动坚持不懈的开展下去，并将其固化为公安机关一项基本工作，也是新形势下继承和发扬公安机关优良传统、积极构建和谐警民关系的迫切要求.在今后的工作中，我们要创新工作思路，继承和发扬公安机关优良传统，坚持走群众路线，着力解决群众切身利益问题，持续推进大走访爱民实践活动，确保形成党群心连心、警民心贴心的浓厚氛围和生动局面，要进一步改进和加强公安工作，进一步改善和提升队伍形象，为争创信阳公安的新辉煌而奋斗！

教师大走访心得体会

得知教师家访的消息，早派孩子迎候在村外。看到家访老师陌生的身影，急忙停下手中的家务。人未到，一切准备就绪：香烟、瓜子、水果应有应有，如同招待高贵的客人。顿时，内心感到无限的快慰，同时，一种深深的自责油然而生，使本应该因为沟通成为常客而姗姗来迟的我们感到无地自容。
提及孩子，家长便滔滔不绝。从转学的原因、经过，到孩子在家里的表现，以及对孩子的要求、未来的希望，无拘无束，无所不谈。看到家长的真诚，也坦诚地向家长汇报了一切。从家长自然的表情中看得出对教师的一份感激，从家长关注的目光中看得出对教师的一份期盼，从家长热情的谈吐中看得出对教师的一份嘱托。
此时此刻。我不断地回想着这样的一句话：可怜天下父母心!
此时此刻，我不断地责备自己：曾几何时，是否为所有孩子的母亲这样设身处地地思虑过？
此时此刻，我坚定了一种信念：在教育岗位上，要无愧于学生，无愧于家长，无愧于一个人民教师的光荣称号！
在返程的路上，家长那期盼的目光还在我眼前闪现，那感激、叮咛的话语还在耳边回响。我的脑海里震荡着这样一句话：
家长心灵在呼唤；
教师任重而道远！

教师大走访心得体会（2）：

我来赤马港学校不到一年的时间，让我感受到领导的魅力，集体的温暖，同事的关爱，特别是学生们的爱戴让我有成就感。春节期间学生们一条条问候的短信至今让我温暖。不怕人笑话，一直在与陌生人打交道时，不愿说也怕说自己是老师，因为在社会上老师确实是弱势群体，在新一轮读书无用论的形势下教师显得更无社会地位。但我要说的是，老师尽管坐的是简陋的办公桌，站的是三尺讲台，拿的是颇低的薪水，但教师的灵魂是高尚的、纯洁的，可谓是燃烧了自己，照亮了别人。此次家访我和刘红梅老师一组，从刘老师对工作的认真极强烈的责任心让我看到赤马港学校的希望，有这样一批年轻有为的教师队伍，赤马港学校一定会兴旺、强盛起来！
赤马港地处城区郊区，是一块较特别的土壤，这里有一部分孩子的父母离异，有一部分孩子家庭贫困，有一部分孩子父母外出打工，这些都给孩子敏感的心灵形成一道坎，阻住了他们自信的脚步，作为教师，应给与孩子更多的关怀和挚爱。教育他们把贫穷作为一种磨砺，一份精神财富。孩子的心灵是脆弱的，尤其是这里的孩子，更需要细心的呵护，遇到挫折，失去自信时，他们期待的是一双有力的援助之手，期待的是真诚的鼓励和饱满的爱，而不是讥讽、呵斥和打击。真的，往往一句问候，一句鼓励的话语，一个慈善的微笑都可以改变一个孩子。说到这里，有些家长对班主任郑燕老师的工作很是赞许，感到满意。卢伟的家长就语重心长地说：感谢学校，感谢老师，让我们的孩子有了如此大的进步！
当然，对待那些顽皮、不听话的孩子更多的需要老师的智慧，一个有智慧、幽默的老师在工作中往往会收到意想不到的效果。有时依据幽默的语言、诙谐的道白很能感染课堂气氛。渲染气氛、制造情境往往是艺术家们的事，其实每位教师都是一位艺术大师。讲台就是舞台，如何把这场戏唱好，老师是主角，我要说的，尤其是第四节课和下午第一节课，学生们的精神不佳，这时老师更应以饱满的热情和最给力的精神气来感染气氛，以提高课堂效率。当然，在教学中除了搞好常规的教学环节；在这里尤其值得推出的是因材施教。一是学生们的基础差，二是好的学习习惯没有形成，对待这些孩子的教法就与别的地方有所不同。比如我现在带的九年级，为了鼓励他们，我曾拿出自己的一部分钱来奖励有进步的学生，收到了不错的效果。
一支可信赖的领导班子，一支德才兼备的教师队伍，赤马港学校一定会办的越来越红火！

教师大走访心得体会（3）：

本次走访，我认真摸清学生家长联系电话和详细地址，进行了为期三天的爱心大走访，足迹踏遍了90%的家庭，一路走来，感慨颇深，爱心大走访意义非凡。
一是促进教师贴近学生的家庭生活
听说老师要去每位同学的家，孩子们兴奋不已。3月25日，星期五，我利用了放学时间走访了杜智超同学家。一路上，孩子沉默不语，走了大约40分钟的路程，杜家出现在眼帘，啊，又矮又破的平房，可以想象下大雨时候那屋里的情形，房里的摆设简陋的无法形容。边和孩子父母交谈，心里更不是滋味，想到杜智超同学经常生病，想到上学期的贫困生补助没考虑到他，想到自己的班主任工作做的还不够细致，真是惭愧至极。当然，走的孩子家越多，对孩子们的了解就越发的深入，自己的内心感触就越复杂。好多的孩子每天上学的路途都很远，可是我从未发现有哪位同学迟到，内心更是觉得孩子们可爱听话、值得钦佩！
二是促进教师与家长关系的融洽
在我们班级中，有70%的家长从未与老师沟通过，之间不免存在一些误会。在这次进万家家访活动中，我们听到家长讲述的学生在家的一面，内心很震惊，原来孩子们是这样的判若两人！这应该是我们教育的失职。有些家长说：学生没有家庭作业、学校又收钱、饭卡不能在超市买东西，家访活动，恰好缓和了这些矛盾，消除了家长对学校、对教师的误解，解释完毕，家长也豁然开朗了。这些都让我感到家访的必要性。
三是走访挽留了部分准备外读的学生
近十年来，我校屡屡中考成绩不佳，导致一些学生六年级毕业后设法转其他初中就读，造成了尖子生的流失、匮乏的情况，如此恶性循环，导致学校在家长心目中没有形象。3月26日，钱校长、马主任和我们走访了六年级的曾月、龚驰、龚俊等同学，向其家长讲述学校现状、规划及发展前景，家长也看到了未来希望，学校的声誉也再一次得到提升。
走访成为了联系学校与社会、学校与家庭的重要纽带。我会走访更多的学生，将走访活动进行到底，为学校的发展、学生的进步、家长的满意，贡献自己的力量。

教师大走访心得体会（4）：

阳春三月，柳绦飘飘，樱花浪漫，在这美好的时节，我们乘家访月活动的春风，走进了学校的家，也走进了学生的心里。这次家访感触很多，让我深深认识到了家访的重要作用。
一是家访让我们深入到了每一个学生的家庭。与学生、与家长面对面的交流，加强了学校与家庭、教师与家长、老师与学生之间的联系，了解了家长的期望与要求，了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，对我们以后的工作将起到积极作用。
二是这次家访让我们了解家长对孩子寄予的厚望，还让我们了解了学生的生长环境，尤其是一些贫困家庭的困境，增强了我们的责任心，也会让我们更加地热爱我们的学生，关注他们的成长。
三是这次家访也让我们在如何教育孩子的问题上与家长达成一定共识，深深认识到鼓励教育对树立孩子自信心的重要性。
总之，这次家访，收获多多。尤其令我们感动的是，今天（3月29日），我们初一的三位教师收到全班同学送给我们的鲜花！我想，这鲜花是我们家访浇灌出来的最美的花朵，是孩子们纯真的心意，是我们家访后师生感情空前融洽的见证！它将激励我今后更加去关爱学生，更好地去努力工作！

教师大走访心得体会（5）：

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一路走来，有辛苦劳碌，但更多的是收获：我们收获了与家长的感情，收获了家长对我们成长中的赤马港学校新的认识和期待，学校、社会、家庭三者相结合，别有洞天。
走近家长、走进学生的心灵，我们教育工作者才能更有效地架起和学生之间的心桥；关注学生，了解学生，我们有了更真实的第一手资料，才能更有效地对学生各个方面进行教育，才能让学生更好地成长，为他们营造更适宜的环境。
我们也感受到了那些留守儿童、学困生、贫困生的真实的内心世界，浇树浇根，我们作为教师，在今后的教育教学中，要把自己的爱无私的奉献给每一个孩子，让阳光照亮学生心灵的每一个角落。
走访中，我们聆听了家长的心声，深深地感受到了家长们对孩子的殷切期望，希望老师们一如既往对他们的孩子关心和爱护；我们也感受到了家长们对学校管理的期望，希望学校环境早日优化，让孩子们在优雅的校园馨享书香，也希望学校加强学生生活管理，养成学生良好的品德和生活习惯。

走访活动心得体会

随着金融危机的蔓延和深化，城步县11000余名返乡农民工滞留在家，使得全县局部矛盾突出，维护治安稳定压力增大。在此背景下，公安机关开展的大走访爱民实践活动无异于经济寒冬中的温暖阳光，起到了暖人心暖经济的社会效果。笔者有幸参加此次活动，耳闻目见激发思考，写下心得体会。
体会一：真心走访聚民心，整合资源筑防线
国防不是军防，治乱不是警治。国家抵御来犯之敌，仅依靠正规军队的力量是不够的。充分利用经济发展成果，整合社会资源，可以筑起一道坚不可摧的防御屏障。同样的道理，维护社会治安仅依靠人民警察的力量是不够的。充分发挥农村警务室扎根基层的优势，促进警民关系和谐，实现群防群治，社会治安自然稳定。实现两者的一个重要前提，就是凝聚民心。民心涣散，国家尚能不攻自破，又何谈治安。真心走访百姓，与其进行沟通交流，能起到凝聚民心的良好效果。那么，如何做到真心，我有两点体会。一是不能流于形式，要增强责任心办实事。走访困难百姓、困难企业，局限于言语关心，物资慰问是不够的。走访民警要增强责任心，视解决百姓、企业困难为己任。通过认真地调查核实，将其困难情况如实向党委、政府反映，竭力为其争取合理权益。二是常回家看看，建立信任赢得支持。我们消除百姓的误解、怨恨，解开百姓的心结，一两次走访还是不够。俗话说一回生，二回熟，三回四回老朋友。走访民警要常到联系点与百姓交流沟通，做到问政于民、问需于民、问计于民。充分调动百姓的参与热情，显示我们的真心实意。如果警力有限，也要有选择性地创建和谐警民关系示范村，向百姓传递热情、友好的信号。西岩镇伍家坊村因吸毒青年多，治安环境复杂，周边时常发生失盗案件。该村杨盛发老人，年逾七十，老伴早逝。膝下一儿杨进茂，在外务工。儿媳嫌弃公公因中风大小便不能自理，让其独自住在老屋。我和走访民警了解情况后，决心以此为切实点做出典型。杨进茂春节回家后，我们从道德和法律责任上开展思想工作，让其在家照顾老人。同时动员镇政府领导、村支书出面，为其在家创业出谋划策。杨进茂被我们的真心打动，决心在家创办节能灶厂。我们的工作没有到此结束，继续竭尽所能帮助杨进茂。功夫没有白费，杨进茂的厂子逐步走上正轨；老人杨盛发精神状态好转，见人就夸公安办实事；村委干部也放下顾虑，协助公安将6位吸毒青年送强戒，同时成立义务联防队维护村里治安。
体会二：爱心走访解民忧，秉公执法立威信
民警执法不为民，心存私念，就会遭受百姓的谴责、投诉，甚至是报复。百姓是我们的衣食父母，彼此闹到势不两立的尴尬局面是我们工作的失误。因此，我们不仅要秉公执法树立威信，还要心存感恩回报百姓，用一颗宽容的心对待百姓。那么，如何实现秉公执法，做到心存感恩，我有两点体会。一是处理矛盾做到公而明，正而直。农民工失业返乡后，对其租赁、转让、挪做它用或是被政府征收的土地的价值会有新的认识。他们的诉求一旦处理不当，容易引发流血性事件和群体性事件。原胶合板厂职工、十里树村民以经济寒冬无收入来源为由，组织百姓向政府就征收土地问题重新讨说法。城步公安局国保大队了解情报后，一方面组织民警宣传政策法规，从法律和政策的角度开导、教育百姓，做到公正的处理问题。另方面积极开展走访活动暖言相劝，对百姓动之以情，架起党委、政府与百姓沟通的桥梁。全力将矛盾控制在萌芽，化解在基层。二是在危难面前挺身而出，做百姓坚强的后盾。金色盾牌，热血铸就。危难之前显身手，显身手。这首热血沸腾的歌唱出民警的心声。在50年一遇的特大冰冻灾害面前，城步公安民警没有退缩，身影总是在道路破冰、高山架线等抗冰救灾一线。灾后，城步公安局又结合大走访活动制订十颗树计划：规定民警每年到遭受冰冻灾害摧毁的山区栽种10颗树苗。
体会三：细心走访增内涵，提高素养强观念
新农村建设的关键在于引进人才。人才不仅能为农村带来财力、物力等资源优势，更重要的是引领观念的更新。观念的变革是建设新农村的内因。因此，我们在走访中要用我专业素养和细心精神丰富走访活动的文化内涵、法律内涵、信息内涵，提高百姓文化素养、道德素养，增强百姓法制观念、信息观念。那么，如何做到细心和专业，我有三点体会。一是宣传英雄警察先进事迹，宏扬公安文化，提高道德素养。我们在走访活动中将罗金勇夫妇以及谭东同志的先进事迹制成光盘发给百姓。让百姓了解到一位英雄的民警用生命维护了国家法律的尊严，了解到一位英雄的妻子用执着坚守维系着丈夫的生命，了解到一位平凡的交警用生命诠释了对公安事业的忠诚。二是结合典型案例，宣传讲解法律知识，增强法制观念。我们在走访活动中，深入学校、社区、企业发放《法律知识手册》。结合典型案例解开百姓认为拾金不退、私设公堂、私藏猎枪不违法的法律误区；解开网民认为在互联网上可以随心所欲、天马行空的心理误区，倡导他们在虚拟的网络世界守住道德底线、法律底线，利用网络资源发挥网上学习、网上交易、网络监督等良性作用。三是联合农村中小学远程教育站点，宣传信息技术，增强信息观念。当今社会已进入信息化时代。百姓没有掌握基本的信息处理技术，跟不上时代发展步伐，不仅会与我们在工作上产生脱节，还会与我们在心理上产生落差和隔阂，容易滋生叛逆和仇视社会的心理。因此，我们在走访活动中，注重向百姓讲解使用手机拍照、手机摄像获取犯罪证据的简单方法，让其获取应用信息技术的成就感。同时联合当地中小学远程教育站点，组织百姓学习基本的信息应用技术。
体会四：恒心走访建机制，提振信心保增长
随着国民经济的发展，科学发展观的倡行，基础设施建设的加强，举国上下大局平稳、社会和谐。然而，中央政策与地方落实之间差距的客观存在，百姓诉求与政府执行之间矛盾的客观存在，利益分配不均、贫富差距较大、社会保障体制还待完善等社会问题的客观存在，导致公安工作还将面临着新挑战。因此，公安机关要结合实践科学发展观建立走访长效机制，为经济发展保驾护航，提振百姓信心，实现保增长、保民生、保稳定的总目标。那么，如何建立大走访长效机制，我有两点体会。一是落实政策的关键在于执行。我们在走访活动中发现，村委干部包括寻常百姓在改革开放的进程中，意识增强了，观念上去了，执行力却不够。比如百姓都明白要想富，先修路的道理。但在执行村村通路政策的过程中，百姓由于对政府缺乏信任通常使得自筹部分的资金难以到位。因此，落实政策的关键不在于观念到位，而在于增强执行力。我们要增强工作上的执行力，需以长效的工作机制向百姓表恒心、表决心，以赢得其充分信任。二实现建立大走访长效机制和学习实践科学发展观的有机结合。我们开展的大走访活动，不是应付诉求的阵雨，是要以全面、协调、可持续发展的观念，深入落实全省公安机关大走访爱民实践活动十大举措，建立走访长效机制。我们结合十大举措开展基层工作，提高走访活动在综合考评民意测评分值中的权重，从而合理分配警力下沉，有效促进民警养成走访意识，强化走访理念，实现走出经济寒冬，迎来民心凝聚、经济发展、社会和谐的春暖花开。

网格员走访心得体会

网格员走访心得体会

如果在工作中遇到了困难我应该怎么办呢，我想应该从前人那里去汲取营养。今天，我收听了广播纪实文学《梁家河》，梁家河是上个世纪60年代末，现任中共中央总书记习近平同志做知青的地方，他说他到那当了农民。他说当农民，我想，那我到社区、到网格，我是什么呢?我认为我不是什么网格员，我就是老百姓。我一定要放下身段，否则就会拉开我与群众的距离，使我不能充分融入其中，那么我的工作怎么能叫做好呢?梁家河的乡亲是怎么评价习近平的呢?他这个人就是这样，再粗糙的饭也吃得香，再穷的人也看得起。

梁家河本来是非常贫穷和落后的，后来逐渐逐渐才发展起来有今天的样子。习近平说：我人生第一步所学到的都是在梁家河。不要小看梁家河，这是有大学问的地方。那么我想我们人生所学的很可能也都在网格员这个岗位上，不要小看网格员，这当中也是有大学问的。就在我们刚刚分配网格的时候，我曾有过抱怨，我所在桃源小区是最老的、最复杂的小区，但是走访这段时间以后我发现情况并不完全是这样，这里的群众非常的热心，民风非常的朴实，人与人之间甚至可以找到过去在农村时候的样子。我觉得我来对地方了!

9月4日这天中午，我特地到某群众家走访，我跟他家卧病在床的老太爷亲切的握了手，了解了她家女儿即将上大学和要申请助学金的一些事情，又围绕着平时的生活问题聊了许多，她总是乐于向我诉说她们家的一些困难和对孩子未来的一些担忧等等生活琐事，我也乐于倾听，一聊就聊了一个多钟头，最后还让我时常到她家坐坐。由此我感受到无比的充实，我就是群众中的一份子，不是什么官老爷，你越是把群众放在心上，群众就越是把你放在心上。习近平后来又回梁家河的时候，村民张卫庞正在山上种麦子，当他跑下山见到习近平的时候，习近平一把抓住他沾满泥土的双手，一点也不嫌弃，一点也不生疏，而正是这样才赢得了民心。这些都是值得我今天要认真学习的优秀作风。

民警大走访心得体会

民警大走访心得体会内容显示中为规范执法，进一步构建和谐的警民关系，年末岁初之际公安部部署了为期三个月的全警大走访爱民实践活动，这既是公安机关贯彻落实科学发展观的一项重要举措，也是推动公安工作更好更快发展的一个重要手段，如何把这项工作落实好、推动好，本人觉得首先必须正确理解“走”与“访”的关系，“走”是形式，“访”是内容，光走不访或走多访少一样不符合公安部部署此项活动本质要求。因此，本人认为，正确处理好“走”与“访”的关系，做到有质有量，有内容有形式，才能达到此项活动预期目的。作为治安民警，我浅谈一下这次活动的几点体会。
一、将走访活动与入户调查相结合，进一步落实社区警务工作。
社区警务不单止是社区民警的工作，作为治安民警的我们，更应趁这个难得的机会，把大走访作为个平台，要通过这个平台很好地将走访活动与入户调查工作结合起来，静下心来，不走形式主义，“进百家门、认百家人、访百家事、知百家情、解百家难”，以走访达到管人、控事的目标。深入群众家庭，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。特别是要将公安机关依靠、服务和管理的对象作为重点走访群体。想方设法为他们克服困难提供支持、帮助和服务。对公安机关自身无法解决的问题，要及时向政府和有关部门反映他们的愿望和要求。
二、将走访活动与案件侦破相结合，进一步加大力度查处本辖区的治安案件及不良现象。
我们柳南派出所辖区地处柳南区中心地带，贸易市场多、流动人口复杂。特别在飞鹅路河南新村、菜园屯一带，更是外来人口的密集地，我治安二组管辖地正是这个看似平稳却又潜在不安分因素的地带。人员的流动性大，管理难等等问题正是薄弱环节之一，正是由于这种特性，平时发案较高的案件均为入室盗窃、盗窃摩托车电动车、徒步抢夺、吸毒、赌博等案件。如何防止及有效查处类似案件，正是需依靠大走访这活动来获得更多的线索和群众的支持。要结合近期发案特点、案件协查通报情况以及专项行动工作要求开展走访调查。对有未破案件当事人的家庭，向其介绍相关案件的侦破进展情况和安全防范常识，争取当事人的理解和支持。对相关的证人家庭，要做好思想工作，交心访谈，解除其后顾之忧；对一般家庭也要保持敏锐的嗅觉，搜集信息，发现线索，提高群众对公安工作的满意度。 例如在我们走访过程中，据群众反映在市飞鹅路南一巷34栋2单元601号内，经常有一些吸毒人员进进出出的，后我组人员在摸查当中，确实发现在此房间内的家主海某平时的确与一些吸毒人员往来，且其平时无固定生活来源，后通过伏击守候，2019年2月19日下午17时许，我治安二组民警在上述地点，将陆某、海某、林某一举抓获，并送强制隔离戒毒，为辖区铲除不良治安现象。此外，我组能依据警务信息平台信息研判，发现在红光桥底、红光小学门前一带，经常有电动车被盗案件，后通过大走访，访问失窃事主，重新了解案发当时的细节，后根据综合的情况，对犯罪份子的犯罪轨迹进行跟踪，我组人员于2019年2月20日下午16时许，在市飞鹅路南一巷巷口抓获正准备作案的违法人员韦某，后移交红光刑侦大队。通过审讯，韦某交待了三起盗窃电动车的违法事实。是否能够开展好群众工作关键在于用真情实意去关心和帮助辖区的百姓们，只要我们在实际工作中真正做到了为民服务，为民着想，为民做实实在在的事，就能打动群众的心，就能博得群众对我们的信任，我们的工作就没有什么完成不了的。
三、将走访活动与服务发展、服务群众相结合，进一步密切警民关系。
值班，是我们每个基层民警必备的“基本功”，而这也是面对群众最多的时候。在人民群众过去的印象中，警察往往存在“霸气、骄气、怒气”等突出问题，谈不上执法为民，更谈不上爱民亲民了。通过了近年来的不断的思想教育和开展的各类爱民活动，人民警察的素质不断获得提高。我在平时派出所的值班当中，处理案件方式不再简单，对报警求助人员、违法当事人态度也不再横、硬、冷了，取而代之的是详细和耐心的解释说服工作；如遇到人民群众前来咨询提问的，当即就热情解答，清楚回答问题，尽量避免了给群众造成高高在上的感觉，增进了群众对我们的感情。
通过“大走访”爱民实践活动，使我深深体会到只要我们切切实实为民办实事，就会赢得人民群众的信赖和爱戴。因此在今后的工作中不断强化深化“大走访”爱民实践活动，心中时刻想着人民群众，从身边小事做起，以小见大，真正为民排忧解难。成为一名“亲民、爱民、为民、利民”的人民警察。

干部大走访心得体会

干部大走访心得体会

"贴心解难"大走访，是xx区委、区政府经过详细论证、精心部署，于今年4月开始的一项旨在"与百姓贴心、为百姓解难"的广泛的干群互动活动。按照"六零"、"四化"要求，全区千余名干部要走访8.2万个住户、300余家企业及27所学校。本人通过走访、座谈和查阅资料，了解了一些情况，形成了粗浅的思考。

基本情况：

活动开展以来，全区已经走访企业和群众36045户，收集各类问题2459个，妥善处理1568个，深得群众称赞；但近年来，我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进，使辖区百姓的情绪积聚较多，亟待化解；所收集的问题量大而杂，容易使被走访对象误认为流于形式；有些干部的走访还在流于形式，还没有贴心去走。

思考：

一，走访要目的明确，要着眼于"民生、发展"问题。如果走访只是收集情况，那往往就会迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情绪，有时还会激化矛盾.所以在走访过程中一定要有目的,目前的走访应该民生、发展问题为主.区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访时了解到该社区204户居民的一个40多年的心结。由于历史原因,该社区华湘区域只有一个总水表,水管多处锈坏,居民只能在一个总水龙头提水生活.走访领导据此与市自来水公司联系并取得了支持.终于每家每户都装上了水表，接上了新的水管，他们再也不用为每天喝"锈水"发愁了，无不称好.一个投资15亿元的商业综合开发项目，由于与所在地一个破产工厂的职工始终不能达成协议，从20xx年开始，两次开工，又两次被迫停工。今年"大走访"开始后，所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题，他们逐户走访，开了50多次沟通会，又帮助一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流，终于较快化解了之前的心结，使上万平方米的旧房拆迁工作终于在8月底开始，项目开工典礼也在和谐气氛中顺利进行。

二，走访要建立机制,要着眼于"便捷、长期"联系。要想保持同人民的密切联系、倾听人民的呼声，走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访，不布置时就不走访，临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来，把定期走访与不定期走访结合起来，把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态化"大走访"活动，关键是要做到"三贵三忌"：即一贵真情实意，切忌虚情假意。要切实以公仆的身份、平等的心态对待群众，带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助群众，二贵深入扎实，切忌形式主义。开展"大走访"活动应当突出实践特色，避免形式主义。要按照"问政于民、问需于民、问计于民"的要求，组织广大干部真正放下架子、扑下身子，走进社区村寨，走进千家万户，切实从人民群众反映最强烈的问题改起，从人民群众满意的事情做起，努力以实际行动取信于民。三贵持之以恒，切忌短期行为。开展"大走访"活动不是权宜之计，而是根本要求。

三，走访要强化意识,要着眼于"服务、形象"提升。每个干部的个人形象都代表着党和政府的整体形象。要以大走访活动为契机，切实转变机关服务理念，促进基层组织的自身建设。将被动"坐堂"办事转变为主动"上门"办事，由"干与不干一个样"转变为"干与不干不一样"，增强服务能力，提高服务质量，转变干部作风。同时，要处理好8小时内外和大走访的关系，8小时之内的正常上班期间，接待群众时要始终做到笑脸相迎、热情待人，让群众切身感受到办事机构是"群众之家"；8小时之外的走访期间，要明确走访目的，严肃走访纪律，做到"三多"（即尊重群众，多倾听；俯下身子，多交心；掌握情况，多记录），"三不"（即做到不随便表态、不带厌烦情绪、不扰民）。

尤为重要的是，走访干部深入群众，要学会说"群众话"，练就做好群众工作的基本功，特别是遇到一些历史问题、疑难问题时，要主动思考"怎么访"、"怎么讲"，力求通过得体的话语，消解群众怨气，得到群众理解，甚至化干戈为玉帛，融洽干群关系。