银行干部跨行挂职学习心得汇报

针对同一件事,同一部作品,每一个人的感受都不一样,将自己阅读过的文字,以写作的方式来对它进行点评,这个过程就是写心得体会的过程。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历,写心得体会能够提升我们的书面表达能力。心得体会应该怎么制定才会更好呢?经过搜索和整理,小编为大家呈上银行干部跨行挂职学习心得汇报,建议你收藏并分享给其他需要的朋友!

银行干部跨行挂职学习心得汇报
银行干部跨行挂职学习心得汇报
根据银监局的安排,我作为第一批农村信用社干部于5月9日来到工行开始进行为期三个多月的挂职学习,在分行会计结算部挂副经理之职。在挂职期间得到工行领导的热情接待,在学习和生活上得到工行领导及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导,让我在一个和谐良好的学习环境下,快乐地学习。我如饥似渴汲取。大量阅读工行在会计管理方面的规章制度,深入营业一线感受工行优良的企业文化,这三个月学习使我眼界大开,感触很深,收益非浅,不虚此行。现将这三个月的学习情况及几点心得体会汇报如下:
一、广泛阅读,扩展思路,加强理论学习
为了解工行会计管理方面好的做法和先进的管理模式,在5月9日至6月10日这一个月的时间,我大量阅读了工行自2004年以来的会计规章制度,2004年是工行推行股份制企业改革,按照责权明确的管理模式,建立规范高效的管理型会计组织体系,实行会计核算综合一体化的重要一年,这期间出台了大量的业务规范整合,风险控制,业务流程再造等多项规章制度,其中诸如《关于构建管理型会计体系完善会计内控机制的实施意见》、《会计核算事权划分管理办法》、《重要会计事项审批管理办法》、《重点会计业务及重要会计事项风险点及防范措施》、《总会计委派制管理办法》等制度都有很好借鉴价值。通过理论学习,对工行会计管理的基本构架,内部控制机制,风险防范体系有了一个初步的了解和宏观上的认识。结合当前农村信用社体制改革和实际,给我很多地启发,也使我陷入深深地思考,深深地感到一个科学合理的内部控制机制是一个企业良好运营,发展壮大的基础.
二、理论联系实际,深入一线实地学习。为进一步地加深对制度的理解和更深入地学习内部风险控制好的做法和经验,我及时与工行分管领导沟通,申请到工行营业部和会计管理部下设的“三大中心”实地学习。学习时间二个月,这期间使我深刻地感受到工行“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念及“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风气。员工甘于奉献,朝气焕发的精神面貌,如沐春风的人性化服务,严格规范的业务操作,一丝不苟的工作作风,深入人心的风险防范意识都给我留下很深的印象。
三、珍惜机会,抓住机遇,认真学习。这次挂职学习是银监会为提高农村信用社高管人员管理水平和提升信用社干部综合素质的重要举措,此举在农村信用社五十年的历史上也是开天辟地的第一次。而我有幸成为这第一次中的第一批学员,我非常珍惜这难得的学习机会,严格遵守工行的各项规章制度,将自已融入工行这个大家庭中,不搞特殊化。时常转换视角,时而是工行中的一员,时而作为一名客户,时而作为同业中人,认真学习,细心观察,精心体味,潜心对比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服务。加强与工行各层面员工的交流,多问多了解,虚心请教,抓住一切机会学习。在挂职期间积极参加分行党委组织的建党85周年的纪念活动,及时做好挂职日记和心得笔记。
通过这短暂的学习,我深深感受到大行的风范,他们拥有完备的制度,功能强大的业务处理系统,严格的内部控制机制,深入人心的风险防范意识,同时也深深体会到我们与专业银行的差距,特别是面对哈密联社这个重灾区,深感担子更重,责任更大。体会如下:
(一)科学合理的劳动组合,有效的内部控制机制。按照效率和控制原则科学地设置岗位。根据工作需要工行营业网点岗位设置为网点主任,总会计,营业经理,业务主办,业务经办,客户经理及大堂经理等岗位,岗位设置上坚持业务分离原则:1是业务操作人员与市场营销人员分离。凡从事产品营销、业务拓展、客户外勤服务等市场营销和咨询营销的人员不得直接代为客户办理凭证传递、账务记载、对账等具体柜面业务。2是重要业务岗位分离。资金汇划、辖内往来、人行电子联行往账业务的录入及账务记载柜员与复核柜员两分离;票据交换传递人员、记账、复核人员三分离;构成有效支付要素的印、押、证分离。如:汇票专用章、银行汇票、密押(压数机),汇票专用章、银行承兑汇票,辖内往来专用章、辖内往来报单、密押,银行本票专用章、银行本票,业务公章、单位定期(通知)存款证实书(包括存单),业务公章、协议存款通知书,业务公章、异地资金紧急汇划通知书、密押等必须做到分管分用;电传、密押、业务柜员三分离;金库管库员与柜面业务相分离等。3是操作与授权分离。严格按照事权划分原则办理业务。所有业务先由业务经办处理,重要业务由业务主办、(营业经理)业务主管按规定权限进行授权,业务经办、业务主办、业务主管不得相互兼职。特殊情况需业务主办、业务主管具体办理业务或顶岗替班的,本人不可为经办的业务授权(包括手工处理的签批业务)。落实岗位责任制,建立岗位责任制度,明确每个岗位人员所在岗工作内容、工作职责,责任落实到人。各岗位之间职责分明,权限明确,有所为而有所不为,建立起相互配合,内外联动,相互制约,层次清晰这样一个良好地事前和事中内部控制体系,有效地防范和控制了风险地发生。
(二)责权明确,规范高效的管理型会计组织体系。二级分行均设置会计结算部,二级分行会计结算部下设“三大中心”(二级部)即业务处理中心、监督中心(含对账中心)、现金营运中心。
会计结算部配备正副经理及“三大中心”正副主任;会计监管员,各支行配备总会计,各营业网点配备营业经理。在会计管理上,遵循“下管一级、监控二级”的工作方法,实行总会计、营业经理委派制,强化会计专业纵向管理与垂直指导,形成各司其职,各负其责的层层责任制会计管理组织体系,使会计的各项规章制度层层落实到位,充分有效发挥会计管理组织体系的作用。
(三)强有力地会计检查监督机制,严密地风险控制体系。为确保各项业务的持续、稳健运行,加强会计内控管理,工行自上而下建立起事后监督与会计检查、监管工作严格区分,互相配合,共同形成严密地核算业务检查监督体系。
1、分行分片区设立稽核中心,加强稽核审计的权威性的独立性,并且检查频率较高,坚决执行违者必纠的责任追究制。
2、是二级分行在会计结算部下设监督中心,集中监督全辖所有网点、部门的核算业务(包括对公、储蓄、银行卡、电子银行、票据业务等)主要监督:一是审查业务处理依据是否合法有效,监督处理结果是否真实可靠,把审查资金的来龙去脉作为监督重点,维护客户、银行资金安全。二是揭露业务核算中发生的各种违章、违纪、违法行为,发现并纠正各种核算差错事故,防范经济案件的发生。三是考核业务核算质量和业务制度执行情况,积极提出整改建议,督促各网点、各部门提高防范重大差错事故和经济案件的能力。四是利用预警控制系统、内部账务监控系统对重要交易、内部账务实行动态监控和预警分析。
事后监督坚持序时性、及时性、连续性的原则,对各类核算业务逐日(包括节假日)监督,当天监督的业务必须完成不得积压。事后监督实行重点监督和全面监督相结合的方式。事后监督人员与前台人员在空间和人员相分离。监督过程中发现的一切差错,事后监督人员签发“差错处理通知单”,被监督网点、部门接到“差错处理通知单”后于两日内必须落实纠正,并将“差错处理通知单”反馈回监督中心。
建立后台集中对账机制。按照“工作岗位独立,对账人员分离”原则,建立“中心-辐射”式的银企对账组织体系,采用二级行对 账中心(隶属于监督中心)--支行对账中心(隶属于支行会计管理机构)--营业网点三级 互动模式,改变过去营业网点既记账又对账的状况,防范核算风险。
3、建立专业化的集中检查队伍。上级行及二级分行会计结算部均设置会计检查员岗,会计检查员负责检查辖内各项会计制度的贯彻与执行,检查、监督所辖机构账务的核算,组织推动会计工作的自查、互查,配合上级行的检查,向领导和(更多精彩文章来自“秘书不求人”)上级主管部门反映会计管理中存在的问题,对被检查单位提出书面检查结果,总结和推广先进经验和作法。
4、加强会计监管,时时监测。二级分行设置会计监管员,会计监管员主要负责组织开展全辖会计监管工作,监测分析本级及辖属机构会计核算质量,监测辖属账务核算情况、会计科目使用情况、对监测、检查中发现问题的整改情况进行跟踪监督。会计监管员根据监测情况为会计检查员提供检查重点及信息。
5、实行总会计(营业经理)委派制,加强事中,事前监督。总会计和营业经理隶属于二级分行会结算部统一管理,实行委派制。总会计监督检查会计核算的法律、法规、制度、操作规程及流程的贯彻执行情况,解决执行过程中产生的问题。实时监督、定期检查会计核算有关事项,强化内控管理,防范核算风险。营业经理对如大额资金汇划业务、辖内现金调拨、向人民银行存取款业务、错账冲正及补记等业务处理过程中的重要事项及一定金额以上业务逐笔审查并授权。风险关口前移,风险控制能力增强。
(四)系统规范,细致健全地规章制度,功能强大的综合业务系统,严格规范的业务操作。自上而下制定各项规章制度,制度细化程度较高,每一项业务均有相应操作规程,有一个完善的制度体系,具有较强的规范性,系统性,可操作性。另外只要制度上有要求,风险需控制的操作,都有相应的业务系统来支持,增强了制度执行的刚性和强制性。因此,天长日久,潜移默化之下,严格执行制度逐渐变成日常习惯,从被动执行到自觉自愿,使风险控制能力得以提升,打造了一支一丝不苟,业务上过硬,严格规范操作的员工队伍,牢固筑起第一道防线,确保了各项业务运营安全。
(五)良好地员工培训学习环境,建立起定期学习制度。工行在全国和省区范围内都有专门的培训学院,针对业务发展需要及时地、系统地、分层次地进行理论及业务知识培训,管理人员和员工参加培训学习机会较多,使员工素质得以提高。利用全国强大地网络系统,建立起业务平台,实现资源共享,新业务介绍和知识培训都推出相应的培训课件挂在网上,员工可以随时随地打开学习。从机关到一线均建立起每日晨会学习制度。利用班前的30分钟开展制度学习,业务学习,风险控制,重要提示,注意事项,营销分享,政治思想等内容多样地学习。时间虽短,效果不错。总会计等重要岗位实行资格认证制度,达不到规定的不得从事该工作,督促员工自主学习,使员工素质不断提高,紧跟业务发展的步伐。
(六)优良地企业文化。营业大厅宽敞明亮,整洁舒适,气势恢宏,无声的向公众展示了工行的实力和不凡。客户一踏入工行大门,大堂经理面带微笑给予指导,使人有宾至如归之感;井然有序地叫号排队,一对一地差别化服务;经办人员干脆利落,严谨规范的操作,耐心细致地解释宣传。正是这些微不足道的点点滴滴充分体现了工行“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念,员工通过自身的职业行为向公众展示了“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风采。我常想,我要是客户,我也会选择这样的服务,同时也明白了农村信用社比专业银行落后的症结所在。
(七)形式多样地金融产品,较强地成本核算观念。为了了解和学习新的知识,8月初,经分管行长同意,我申请到工行中间业务部进行了为期一个多星期的学习。中间业务、代发基金、电子银行、代客理财等形式多样,名目繁多的新兴业务,给工行的金融服务带来一个又一个亮点。
在开展中间业务时,牢固树立了成本核算的观念,对小额账户进行收费,上门收款不再是无偿服务,对经过成本核算,无利可图代收业务,宁可不办,这种效益观念很值得学习。
农村信用社中间业务品种几乎是个空白,工行中间业务品种多样,大多是依托于功能强大的网络系统,这是农村信用社目前无法企及的,但是在代理业务,代收水电费,代收话费,代理保险等代理业务上,农村信用社拥有农村这一广阔的市场,具有较大的潜能可挖。这将会改变农村信用社金融产品单一,收入风险集中的现状,从而开拓新的服务领域,成为农村信用社利润新的增长点。
在感叹工行规范化管理的同时,我也深刻地感受到农村信用社与专业银行之间存在的差距,这个差距是巨大的,我们落后的不仅是专业银行多年来国字牌的无形资产,还有科技水平,产品创新,服务手段,员工素质,更落后的是规范统一的企业形象,优良的企业文化,科学的经营管理机制。一个企业缺乏其独有的企业文化,员工缺乏一个良好地学习环境,经营管理缺乏一个有效地经营管理机制,那落后肯定是必然的。这其中人又是最关键的因素,我们时常在讲农村信用社员工素质低下,但造成员工素质低下的因素又是多方面的,环境塑造人,缺乏良好员工培训机制,这应是最主要的原因。有了对比,才能发现差距,明确了不足是为了更好地发展。放眼未来,省联社的成立给了我们更多的期待,我们期待已久的自上而下,规范健全,系统可操作性强的各项规章制度;全面地,全方位地,系统实用地,长期不懈地员工培训机制;强有力的,具有高度权威性,独立性的稽核审计体系即将变为现实。用五到十年的时间把农村信用社办成“管理科学、内控严密、经营规范、服务和效益良好的现代金融企业。我们还有很长的,很艰难的道路要走,但是通过上下齐心,共同努力这一目标一定会实现。
由于挂职学习时间短,想学想问想看的实在太多,思潮翻涌还没有完全梳理,学习体会还仅停留在感性认识上,心得体会还比较粗浅,不足不当之处,恳请各位批评指正。同时也与我们挂职干部商榷共勉,交流共享。




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校长挂职学习心得


为了提高我们的业务素质、专业水平、理论素养和实践能力,进一步开阔视野、更新观念、开拓办学思路、提高管理决策水平,推动素质教育有效实施,为了白银市教育的发展大计、为了白银市教育更加美好的明天,白银市教育局领导给我们创造条件、提供机会,在全市范围内选派36人组织安排到千里之外的素有“江海明珠”美誉的江苏南通进行为期40天的挂职锻炼;这样长时间大规模的派出交流学习,足以说明教育局领导对我市教育改革、发展的信念之坚定。我们肩负光荣的责任挂职学习,感到机会难得,所以倍加珍惜。
9月21日我非常荣幸地来到了南通特殊教育中心挂职锻炼学习。在南通特教中心学习的日子里,我住在学生宿舍楼里,吃在学校食堂里,办公室设在教导处,和学校领导班子的办公地点在同一层楼,学生晚自习就在我宿舍前面的大厅里,所以,我有很多时间和学生接触、和生活老师接触,向学校领导了解学校情况也很方便。这些日子里,我感受着南通特教中心优美洁净的校园环境、悠久的办学历史、骄人的办学业绩、浓厚的校园文化底蕴、质优齐全的硬件装备,感受着学校领导们的热情周到、平易随和、睿智干练,感受着学校老师们的爱岗敬业、奋发向上、关爱学生,感受着学校视障、听障、智障孩子们积极乐观、勤奋努力、残而有为。可以说,在南通特教中心的日子里,无时无处不令我敬佩且感动。
在南通特教中心我按时参加学校每周一次的行政例会,聆听他们在教学管理、学生管理、后勤管理等各方面的做法和思考,翻阅学校在管理方面积累的资料,并深入教导处、教研组、教科室、学科组、团委、少先队,了解他们如何开展教学科研活动,如何开展“感恩教育”、“素质教育”等特色教育,如何发展残疾学生的职业技术教育,如何联合社会力量对残疾学生进行爱心帮扶助残。我还走进学校盲部、聋部、培智部课堂,听取了语文、数学、律动、历史、思品、音乐、美术、体育、双手画、美工编织、信息技术等各类国家规定开齐开足课程和校本课程的课堂教学。在这些日子里,我由表及里地了解了九旬老校的管理理念、管理方式、管理艺术,带给我很多收获、启迪和思考。正如李局长在慰问信中所说:学习的过程是艰苦的,但也是愉悦的。我深深地感觉到自己在学习中收获的幸福,撷取挂职学习中感受最深的几点与大家分享。
一、 先进完善的装备设施人性服务学生成长
在当地各级政府和领导的关心、重视下,2016年8月,南通特教中心易地迁校。新校总投资6800万元,占地面积50多亩,建筑面积2万多平方米,8个建筑单体间用长廊相连。教学区建有标准的康复训练和学习专业用房——如律动室、盲生专用计算机室、聋生专用计算机室、音乐教室、器乐教室等;运动区建有400米塑胶跑道的标准田径场、健身房、排球场、足球场、网球场、乒乓球场、室内篮球场、羽毛球场等;生活区每间学生宿舍配备有独立卫生洗浴间、饮水系统、唤醒及紧急疏散装置等;每间教室里都配有投影仪、宽屏液晶电视机;每个老师都配备一台教学用笔记本电脑。
教学楼间,张謇话廊的教育思想、贝多芬、海伦·凯勒的精神激励着学生残而有为;感恩话廊的思想引导学生用心感悟,懂得感恩,懂得权利和义务的对等性,教育学生树立正确的人生观、价值观;每间教室里张贴名人名言挂图让学生感悟自强不息。整个校园洋溢着浓厚的文化氛围,处处都在告诉残障学生:“我要自强不息,感恩回报,通过努力,创造奇迹”。
二、敬业爱岗、大爱无疆的教师尽心服务学生成长
作为一所寄宿制特殊教育学校,为了全面关怀学生学业和身心健康,教师们全身心投入工作,即使夜间和双休日也仍有不少教师以校为家。他们陪伴学生集体用餐,辅导学生晚自修,耐心细致地解决学生的心理和行为问题。对于特殊家庭的孩子,老师更是倍加呵护。例如有位盲学生母亲早逝、父亲腿有残疾,生活不便,家庭除了继母打零工的微薄收入,没有其他经济来源,这名学生就想辍学回家,干活补贴家用,当老师了解了情况后,发动全校教工为她募捐,并积极联系当地电视台等媒体单位向社会各界和广大市民呼吁爱心救助,在学校的多方努力和社会各界的爱心帮扶下,这名学生重返校园,回到课堂。在南通特教中心这样的例子不胜枚举。南通特教中心的老师们关心残障孩子、热爱特殊教育,他们在平凡的岗位上真正做到了胸怀大爱、奉献特教;用自己的辛勤劳动将扶残助残这一美德发扬光大。
三、领导团结协作,争取社会各界关心支持特殊教育,全心服务学生成长和发展
南通市特殊教育中心的领导始终抓住发展的机遇,不断提高特殊教育学校的管理水平和教学质量,致力于培养造就盲聋学生,最大程度地满足全市残疾儿童少年成才的需要,造福残疾人。同时他们也非常注重多方联系社会力量,努力营造全社会关心帮助特殊教育的良好氛围,积极鼓励个人、企业和民间组织支持特殊教育,广泛动员和鼓励社会各界捐资助学,争取社会各界关心支持特殊教育。
我在南通特教中心挂职学习期间,就看到学校领导积极联系南通麦蒂酥食品有限公司董事长和总经理来到南通特殊教育中心,与学校举行了校企合作签约仪式;公司决定与特教中心联合办学,不但为学校提供专业设备,还委派技师给残障学生传授糕点制作技能,最终还将选择部分学生留企工作。10月11日,当校长听说中德视障教育合作项目的项目经理从北京来到了苏州时,又积极主动联系,亲自将项目经理、项目主任和德国专家请到学校,请他们为学校盲部的教学环境、教学设施等细节处理进行点评、帮助提出整改完善措施及方案,积极为今后争取合作项目打好基础。
多年来南通特殊教育中心注重加大特殊教育宣传力度,已在全社会广泛形成共同关心支持特殊教育、尊重特殊教育教师和残疾人教育工作者的舆论氛围,社会各界捐助特殊教育已成为风尚。据统计,从1991年至今,南通特教中心共接受各种捐助173项,金额累计97万多元人民币。
南通特殊教育中心领导秉承张謇先生“养成盲哑生之技能,使为生利之国民”的思想,深刻认识到特殊教育学校的职业教育是残障学生的就业之基,就业是残障学生的立身之本和发展之源,坚持以残障学生的生存和发展为本,积极探索工学结合、校企合作、学校专业方向与社会岗位需求相适应的办学思路。在市场需求调研基础上,聘请知名专家、资深教授、企业老总、专业教师等组成学校“专业指导委员会”和“企业雇主委员会”,对人才需求、产业发展前景、学校专业建设等充分论证,针对不同类别残疾学生特点细化专业方向,明确培养目标。学校开设的服装裁剪、盲人按摩专业在南通就业形势喜人,毕业学生基本都有事可做。每年6月份,学校还请劳动局工考办为盲、聋职业中专部的学习成绩合格的毕业生组织中等职业技术等级考试,考试通过后劳动局发给学生推拿按摩、服装工艺制作职业技术等级证书,学校发给学生毕业证,毕业学生凭借两证到企业上岗。
四、精细科学的人性化有效管理深入人心,携手前进共谋特教发展大计
南通市特殊教育中心的领导坚持认为张謇教育思想是特教学校的立校之本、强校之策、兴校之魂,他们在工作中始终秉承张謇的特殊教育思想,凸显感恩主题文化教育、推行有效层级管理,强化学校常规管理,提高教育教学效果。
我在学校看到了详尽的细致入微的各项规章制度,比如学校固定资产管理办法、财务管理制度、后勤服务管理制度、网站管理制度、微机房使用规则、广播站制度、临时用工管理考核办法、门卫管理制度、学生宿舍管理办法、学生白天生病应急处理预案、学生晚间生病应急处理预案等等,真的是层层管理、各司其职。
在南通特教中心学习期间,我觉得南通特教人的一些具体做法,充满了温暖的人情味。比如每学年第二学期末南通特教中心都会隆重举行散学典礼,为毕业生颁发毕业证书,为考取大学的中专部学生颁发奖学金,并请考取大学的成绩优异的学生发言,结合自己的情况为同学们介绍学习方法,激励、鼓励在校生不断进取、充实自我、提高自己各方面的能力。每年的教师节学校校长室、工会都要组织全体在职员工及退休教师欢聚一堂,并为过整十生日的教师献上鲜花和蛋糕,用这种人性关怀的方式感谢老教师为特教发展奉献了自己的青春岁月,激励青年教师倾注满腔情,勤恳做特教。每当学校有新教师上岗,学校都会隆重举行“青蓝合同”师徒结对仪式,师徒签定合同,新教师宣读誓词,举行庄严的拜师仪式,新老结合,共谋特教事业的发展大计。
南通特教中心的发展是南通城进步、文明的缩影,是南通城改革开放、崇文尚教的生动体现,也是南通特教中心全体同仁敬业爱岗、求实创新、无私奉献、精诚努力的结果。
此次挂职锻炼学习,受益匪浅。南通之行,将永留我人生的史册,成为我教书生涯中美好而温馨的回忆。

银行个人挂职学习心得体会材料


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根据银监局的安排,我作为第一批农村信用社干部于5月9日来到工行开始进行为期三个多月的挂职学习,在分行会计结算部挂副经理之职。在挂职期间得到工行领导的热情接待,在学习和生活上得到工行领导及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导,让我在一个和谐良好的学习环境下,快乐地学习。我如饥似渴汲取。大量阅读工行在会计管理方面的规章制度,深入营业一线感受工行优良的企业文化,这三个月学习使我眼界大开,感触很深,收益非浅,不虚此行。现将这三个月的学习情况及几点心得体会汇报如下:
一、广泛阅读,扩展思路,加强理论学习
为了解工行会计管理方面好的做法和先进的管理模式,在5月9日至6月10日这一个月的时间,我大量阅读了工行自2004年以来的会计规章制度,2004年是工行推行股份制企业改革,按照责权明确的管理模式,建立规范高效的管理型会计组织体系,实行会计核算综合一体化的重要一年,这期间出台了大量的业务规范整合,风险控制,业务流程再造等多项规章制度,其中诸如《关于构建管理型会计体系完善会计内控机制的实施意见》、《会计核算事权划分管理办法》、《重要会计事项审批管理办法》、《重点会计业务及重要会计事项风险点及防范措施》、《总会计委派制管理办法》等制度都有很好借鉴价值。通过理论学习,对工行会计管理的基本构架,内部控制机制,风险防范体系有了一个初步的了解和宏观上的认识。结合当前农村信用社体制改革和实际,给我很多地启发,也使我陷入深深地 思考,深深地感到一个科(更多精彩文章来自“秘书不求人”)学合理的内部控制机制是一个企业良好运营,发展壮大的基础.
二、理论联系实际,深入一线实地学习。为进一步地加深对制度的理解和更深入地学习内部风险控制好的做法和经验,我及时与工行分管领导沟通,申请到工行营业部和会计管理部下设的“三大中心”实地学习。学习时间二个月,这期间使我深刻地感受到工行“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念及“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风气。员工甘于奉献,朝气焕发的精神面貌,如沐春风的人性化服务,严格规范的业务操作,一丝不苟的工作作风,深入人心的风险防范意识都给我留下很深的印象。
三、珍惜机会,抓住机遇,认真学习。这次挂职学习是银监会为提高农村信用社高管人员管理水平和提升信用社干部综合素质的重要举措,此举在农村信用社五十年的历史上也是开天辟地的第一次。而我有幸成为这第一次中的第一批学员,我非常珍惜这难得的学习机会,严格遵守工行的各项规章制度,将自已融入工行这个大家庭中,不搞特殊化。时常转换视角,时而是工行中的一员,时而作为一名客户,时而作为同业中人,认真学习,细心观察,精心体味,潜心对比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服务。加强与工行各层面员工的交流,多问多了解,虚心请教,抓住一切机会学习。在挂职期间积极参加分行党委组织的建党85周年的纪念活动,及时做好挂职日记和心得笔记。
通过这短暂的学习,我深深感受到大行的风范,他们拥有完备的制度,功能强大的业务处理系统,严格的内部控制机制,深入人心的风险防范意识,同时也深深体会到我们与专业银行的差距,特别是面对哈密联社这个重灾区,深感担子更重,责任更大。体会如下:
(一)科学合理的劳动组合,有效的内部控制机制。按照效率和控制原则科学地设置岗位。根据工作需要工行营业网点岗位设置为网点主任,总会计,营业经理,业务主办,业务经办,客户经理及大堂经理等岗位,岗位设置上坚持业务分离原则:1是业务操作人员与市场营销人员分离。凡从事产品营销、业务拓展、客户外勤服务等市场营销和咨询营销的人员不得直接代为客户办理凭证传递、账务记载、对账等具体柜面业务。2是重要业务岗位分离。资金汇划、辖内往来、人行电子联行往账业务的录入及账务记载柜员与复核柜员两分离;票据交换传递人员、记账、复核人员三分离;构成有效支付要素的印、押、证分离。如:汇票专用章、银行汇票、密押(压数机),汇票专用章、银行承兑汇票,辖内往来专用章、辖内往来报单、密押,银行本票专用章、银行本票,业务公章、单位定期(通知)存款证实书(包括存单),业务公章、协议存款通知书,业务公章、异地资金紧急汇划通知书、密押等必须做到分管分用;电传、密押、业务柜员三分离;金库管库员与柜面业务相分离等。3是操作与授权分离。严格按照事权划分原则办理业务。所有业务先由业务经办处理,重要业务由业务主办、(营业经理)业务主管按规定权限进行授权,业务经办、业务主办、业务主管不得相互兼职。特殊情况需业务主办、业务主管具体办理业务或顶岗替班的,本人不可为经办的业务授权(包括手工处理的签批业务)。落实岗位责任制,建立岗位责任制度,明确每个岗位人员所在岗工作内容、工作职责,责任落实到人。各岗位之间职责分明,权限明确,有所为而有所不为,建立起相互配合,内外联动,相互制约,层次清晰这样一个良好地事前和事中内部控制体系,有效地防范和控制了风险地发生。




某区挂职干部跟班学习心得体会


本页是小编最新发布的《某区挂职干部跟班学习心得体会》的详细文章,好的范文应该跟大家分享,为了方便大家的阅读。


按照组织的统一派遣,自今年5月3日至今,我在六合区XX跟班学习两个月。六合区和我县地域相邻,同处南京经济圈核心圈,其管理体制机制创新理念和经济模式很值得我们学习借鉴,县委组织部选派我们12个乡镇主要领导到六合区4个街道挂职锻炼,主要学习乡村建设、招商引资、文明创建、维护稳定等方面先进理念和经验、机制和工作方法,在新的实践平台上取人之长、补己之短,不仅有利于推动我县城镇经济、文化和社会各项事业发展,还有利于在六合区深度宣传来安。通过两个月的跟班学习,深入走访、调研企业、座谈交流、查阅文件资料等方式,学习他们解放思想、与时俱进、锐意进取的精神和发展经济的魄力,收获颇丰。
一、挂职锻炼期间体会
从施官镇来到XX街道,两地经济社会发展水平相距甚远。就财政而言,XX街道2011年财政收入6.2亿,今年的目标是8.3亿,到十二五末达到20亿。XX街道的经济和社会等各方面发展迅速,我个人认为,成功经验所在:
(一)目标明确,布局新颖XX街道发展的指导思想明确,始终围绕“三争一创”,即科学发展、改革创新与和谐稳定争第一,创建先进党组织的奋斗目标,具体赶超目标是栖霞街道,以八大行动,推进27个重点项目发展,力争在2012年南京市评比中获二等奖。发展规划具体,布局新颖,主要是以XX街道、科技园和沿江科创三驾马车为核心齐头并进,增强XX经济发展的实力。
(二)重点突出,发展先行街道工作,可谓是千头万绪,错综复杂。而XX街道发展的实践证明,没有中山科技园、沿江科创中心和紫金(六合中山)科技创业特别社区的建立,就没有XX街道经济的高速增长。XX街道以“项目为王、税收为要”突出经济工作为重点,组建专业的招商队伍,搭建专门的招商平台,在巩固好和服务好现有企业外,依托中山科技园,科创中心,发挥人才和技术的特长与优势,重点抓好、抓实招商引资工作和税收工作,将招商项目和税收任务分解到街道各部门,村、社区以及中山科技园、科创中心。各部门积极建言献策,心往一处想、劲往一处使的团队合作精神和干劲,确保招商引资和税收任务的完成。
(三)机制灵活,成效显著XX街道的发展采用三驾马车竞争机制,将XX街道、中山科技园和科创中心分为三大板块,各板块任务分工明确,分管责任清晰,自成体系,开展工作。每各板块由一名班子成员牵头,专项负责各板块具体任务。
XX街道的发展还采用了321人才引进机制,就“资本、智业、人才、资源”四个方面,打造人才工作创新创业服务平台,提供人才方面的保证。
工作绩效奖惩机制,在绩效工资兑现方面,还采用风险抵押方式,接受工作任务时,工作人员按规定上交风险抵押金,在规定的时间内完成目标任务,不仅退还抵押金,同时按照一定的比例兑现配比奖金,提高了工作效率,激发了工作热情。
选人用人机制。三大板块除了正式编制的100人外,另有聘用人员200人,采用聘用制,聘用人员工资与经济利益和工作实效直接挂钩。结合实际工作需要,将所有人员分配到XX街道、中山科技园和科创中心从事专门工作。
(四)重视基层,统筹发展虽然XX街道经济发展实践证明了中山科技园、科创中心和紫金(六合中山)科技创业特别社区的重大作用,但是它的发展也同样离不开XX村、社区的紧密联系。村、社区的建设按照“四有一责”即持续稳定的集体收入、功能齐全的活动阵地、先进适用的信息网络和群众拥护的双强带头人,深化党组织领导责任的工作思路,将“四有一责”纳入统筹城乡科学发展大局,以集体经济实力、功能综合服务、信息网络覆盖、农民工作组织、村庄环境治理、村级干部素质等“六项提升工程”为重点,明确提出建设目标。明确目标后,进一步细化、强化基层服务工作,大量日常的农业、社会等事

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挂职干部党的群众路线活动学习心得


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近期通过对路线教育活动有关文件精神和先进典型的学习,特别是多次到挂钩乡镇和联系村开展随机调研,与基层党员干部和群众零距离接触掌握的情况和收集的意见建议,收获比较多,真正体会到“做官一阵子、做人一辈子”的真谛。通过学习,我认为保持健康的心理是良好心态的基础,良好的心态则是正确履职的前提。《论语.季氏》中记载了孔子的一段语录,君子有九思:视思明,听思聪,色思温,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思问,忿思难,见得思义。这里面体现了较高的政治和领导艺术。作为基层的组织者和推动者,如何加强修身养性,保持良好的心态和精神风貌?我觉得关键要做以下几个方面。

一、要视品格如生命,常修为政之德

品格是一个人人生观和世界观的外在表现,成熟而稳定的品格,直接决定了人生的发展状态。当前,各种思潮和矛盾相互交织,文化缺失和信仰缺失愈演愈烈,培育良好从政品格日益成为当今时代的重大课题。身为应当努力保持做人正派、勤政为民和要廉为官的高尚品格,常修为政之德,努力肩负起时代的重任和责任。一要做人正派。“公道正派”是中华传统文化所推崇的处事之道和为官哲学。“政者,正也。正也者,所以正定万物之命也。”身为领导干部,拥有公道正派,表里如一的品格是有效开展工作的基础。作家萧军说过一句很有哲理的话:“好人不见得是好官,但好官却必须首先是好人;没有一流的人品作底子,从政肯定是要跌跤子。”因此,领导干部要努力培育为人处世的高尚品格,做到做人光明磊落,处事公道正派、不谋私利,始终保持纯真本色。二要勤政为民。勤政为民,是我们党对人民群众的郑重承诺,也是人民群众评判一个干部是否值得信赖的重要依据。不勤政无以立业,不勤政也是一种腐败。面对岗位职责,我们必须尽自己最大的能力,勤勤恳恳做事,始终保持着老黄牛式的精神,把干大事、出政绩、作贡献作为检验自我勤政成效的基本尺度。真正做到当一任领导,兴一方经济,献一腔热血,富一方百姓,做到守土有责,努力创造出无愧于时代、无愧于人民的业绩。三要清廉为官。清廉是为官做人的应有品格,也是保持党的纯洁性的基本要求,更是一种应对物欲横流现实社会的自我智慧。领导干部清廉为官本身就是一种人格力量,谁清廉,谁就有主动权、发言权,群众就信服、拥护。身为领导干部务必牢记全心全意为人民服务的宗旨,严格按照《党章》、《党员领导干部廉洁从政的若干准则》、《八条禁令》规范约束自己的言行,做到名利面前无野心,金钱面前无贪心。

二、要视职业如,常励奋进之志

牢固树立正确的职业观和事业观,既是当今时代赋予各级领导干部的神圣责任,也是广大干部回应群众需求的责任担当。领导干部要牢固树立正确的职业观和事业观,视职业如事业,把岗位当舞台,以崇高的使命感对待工作,以高度的责任心对待事业,以强烈的进取心应对挑战,全力推动各项事业加快发展。一要勇于担当,尽敬业之责。敬业即是责任心,对职业负责是干部最基本的素质,勇于担当是对干部最起码的要求。对事业要有责任意识和担当意识,坚持“在其位、谋其政、敬其业、竭其力”,不上推下卸责任,不回避矛盾问题,千方百计把属于职责范围内的工作担起来,把遇到的问题解决掉。二要爱岗敬业,寻乐业之趣。组织安排的任何工作,都是党和人民事业的一部分,不仅是我们报效组织和人民的机会,也是个人立世存身的根本,创造和实现价值的舞台。领导干部要倍加珍惜岗位,增强危机意识,保持工作激情,坚持“干一行,爱一行”,把工作当成自己的一份事业,投入真情实意,踏踏实实地负担、兢兢业业地付出,努力从自己的工作中寻找趣味,在出色的业绩中实现自我价值。三要争创一流,显善业之能。培育争创一流的精神,是党员干部先进性的必备品质,也是强化岗位危机意识的必然要求。每一个行业和岗位,都要求拥有时不我待的紧迫感和敢为人先的使命感。因此,党员领导干部必须坚决克服心浮气躁、浅尝辄止的心态,踏踏实实从实际出发,不折不扣的执行各项规章制度,从大处着想,从小处做起,善于关注每一个细节,从严要求,把小事做细、做实、做精。

三、要视群众如亲人,常谋利民之事

密切联系群众还是脱离群众,不仅是个态度问题、感情问题,更是一个政治立场、党性原则问题。“只有我们把群众放在心上,群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人,群众才会把我们当亲人。”就是要牢固树立群众观点,视群众如亲人,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准。更

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双向交流挂职干部培训班学习心得


双向交流挂职干部培训班学习心得

近日,在京举行的“双向交流挂职干部培训班”上中组部赵乐际部长对挂职干部提出要求,要把提高自身素质与党和国家事业紧密联系起来。其实,不只是挂职干部,全体党员领导干部都要深刻领会,在不断提高自身素质的同时牢记党和国家发展重任,在思想、政治、行动上与党中央保持高度一致,不断增强干事创业本领。

思想上与党中央保持一致。思想上与党中央保持一致。思想是行动的先导,思想理论上的坚定清醒是政治上坚定的前提。把提高自身素质与党和国家事业紧密联系起来,就是要坚定理想信念,就是要深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略,全面系统的领会习近平精神内涵,增强“四个意识”,紧跟时代步伐,保证思想上紧跟党中央、坚决不掉队。

政治上与党中央保持一致。政治问题,任何时候都是根本性的大问题。毛泽东同志曾说:“没有正确的政治观点,就等于没有灵魂。”邓小平同志也强调:“到什么时候都得讲政治”。政治上与党中央保持一致是行动上与党中央一致的前提和保证。讲政治要树立正确的政绩观、进步观、成长观;要严格遵守党内政治生活准则、廉洁自律准则,严格执行中央八项规定精神,尚俭戒奢、知畏知止、清正廉洁。在大是大非、政治原则问题上态度鲜明、立场坚定,对党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。

行动上与党中央保持一致。行动上与党中央保持一致,不仅要做思想的巨人,更要做“行动的巨人”。要深入学习思考,深入调查研究,认真贯彻落实习近平治国理政重大思想理论成果,将思想成果转化为现实行动。多做惠民生暖民心的事、多做强改革促稳定的事,多做打基础利长远的事,勇于担当,甘于吃苦,开拓进取,奋发有为,为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

信用社干部挂职学习心得体会


 挂职学习
根据银监局的安排,我作为第一批农村信用社干部于5月9日来到工行开始进行为期三个多月的挂职学习,在分行结算部挂副经理之职。在挂职期间得到工行领导的热情接待,在学习和生活上得到工行领导及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导,让我在一个和谐良好的学习环境下,快乐地学习。我如饥似渴汲取。大量阅读工行在会计管理方面的,深入营业一线感受工行优良的,这三个月学习使我眼界大开,感触很深,收益非浅,不虚此行。现将这三个月的学习情况及几点心得体会汇报如下:
一、广泛阅读,扩展思路,加强理论学习
为了解工行会计管理方面好的做法和先进的管理模式,在5月9日至6月10日这一个月的时间,我大量阅读了工行自2004年以来的会计规章制度,2004年是工行推行股份制企业改革,按照责权明确的管理模式,建立规范高效的管理型会计组织体系,实行会计核算综合一体化的重要一年,这期间出台了大量的业务规范整合,风险控制,业务流程再造等多项规章制度,其中诸如《关于构建管理型会计体系完善会计内控机制的实施意见》、《会计核算事权划分管理办法》、《重要会计事项审批管理办法》、《重点会计业务及重要会计事项风险点及防范措施》、《总会计委派制管理办法》等制度都有很好借鉴价值。通过理论学习,对工行会计管理的基本构架,内部控制机制,风险防范体系有了一个初步的了解和宏观上的认识。结合当前农村信用社体制改革和实际,给我很多地启发,也使我陷入深深地思考,深深地感到一个科学合理的内部控制机制是一个企业良好运营,发展壮大的基础.
二、理论联系实际,深入一线实地学习。为进一步地加深对制度的理解和更深入地学习内部风险控制好的做法和经验,我及时与工行分管领导沟通,申请到工行营业部和会计管理部下设的“三大中心”实地学习。学习时间二个月,这期间使我深刻地感受到工行“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念及“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风气。员工甘于奉献,朝气焕发的精神面貌,如沐春风的人性化服务,严格规范的业务操作,一丝不苟的工作作风,深入人心的风险防范意识都给我留下很深的印象。
三、珍惜机会,抓住机遇,认真学习。这次挂职学习是银监会为提高农村信用社高管人员管理水平和提升信用社干部综合素质的重要举措,此举在农村信用社五十年的历史上也是开天辟地的第一次。而我有幸成为这第一次中的第一批学员,我非常珍惜这难得的学习机会,严格遵守工行的各项规章制度,将自已融入工行这个大家庭中,不搞特殊化。时常转换视角,时而是工行中的一员,时而作为一名客户,时而作为同业中人,认真学习,细心观察,精心体味,潜心对比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服务。加强与工行各层面员工的交流,多问多了解,虚心请教,抓住一切机会学习。在挂职期间积极参加分行党委组织的建党85周年的纪念活动,及时做好挂职和心得笔记。
通过这短暂的学习,我深深感受到大行的风范,他们拥有完备的制度,功能强大的业务处理系统,严格的内部控制机制,深入人心的风险防范意识,同时也深深体会到我们与专业银行的差距,特别是面对哈密联社这个重灾区,深感担子更重,责任更大。体会如下:
(一)科学合理的劳动组合,有效的内部控制机制。按照效率和控制原则科学地设置岗位。根据工作需要工行营业网点岗位设置为网点主任,总会计,营业经理,业务主办,业务经办,客户经理及大堂经理等岗位,岗位设置上坚持业务分离原则:1是业务操作人员与人员分离。凡从事产品营销、业务拓展、客户外勤服务等市场营销和咨询营销的人员不得直接代为客户办理凭证传递、账务记载、对账等具体柜面业务。2是重要业务岗位分离。资金汇划、辖内往来、人行电子联行往账业务的录入及账务记载柜员与复核柜员两分离;票据交换传递人员、记账、复核人员三分离;构成有效支付要素的印、押、证分离。如:汇票专用章、银行汇票、密押(压数机),汇票专用章、银行承兑汇票,辖内往来专用章、辖内往来报单、密押,银行本票专用章、银行本票,业务公章、单位定期(通知)存款证实书(包括存单),业务公章、协议存款通知书,业务公章、异地资金紧急汇划通知书、密押等必须做到分管分用;电传、密押、业务柜员三分离;金库管库员与柜面业务相分离等。3是操作与授权分离。严格按照事权划分原则办理业务。所有业务先由业务经办处理,重要业务由业务主办、(营业经理)业务主管按规定权限进行授权,业务经办、业务主办、业务主管不得相互兼职。特殊情况需业务主办、业务主管具体办理业务或顶岗替班的,本人不可为经办的业务授权(包括手工处理的签批业务)。落实岗位责任制,建立岗位责任制度,明确每个岗位人员所在岗工作内容、工作职责,责任落实到人。各岗位之间职责分明,权限明确,有所为而有所不为,建立起相互配合,内外联动,相互制约,层次清晰这样一个良好地事前和事中内部控制体系,有效地防范和控制了风险地发生。
(二)责权明确,规范高效的管理型会计组织体系。二级分行均设置会计结算部,二级分行会计结算部下设“三大中心”(二级部)即业务处理中心、监督中心(含对账中心)、现金营运中心。
会计结算部配备正副经理及“三大中心”正副主任;会计监管员,各支行配备总会计,各营业网点配备营业经理。在会计管理上,遵循“下管一级、监控二级”的工作方法,实行总会计、营业经理委派制,强化会计专业纵向管理与垂直指导,形成各司其职,各负其责的层层责任制会计管理组织体系,使会计的各项规章制度层层落实到位,充分有效发挥会计管理组织体系的作用。
(三)强有力地会计检查监督机制,严密地风险控制体系。为确保各项业务的持续、稳健运行,加强会计内控管理,工行自上而下建立起事后监督与会计检查、监管工作严格区分,互相配合,共同形成严密地核算业务检查监督体系。
1、分行分片区设立稽核中心,加强稽核审计的权威性的独立性,并且检查频率较高,坚决执行违者必纠的责任追究制。
2、是二级分行在会计结算部下设监督中心,集中监督全辖所有网点、部门的核算业务(包括对公、储蓄、银行卡、电子银行、票据业务等)主要监督:一是审查业务处理依据是否合法有效,监督处理结果是否真实可靠,把审查资金的来龙去脉作为监督重点,维护客户、银行资金安全。二是揭露业务核算中发生的各种违章、违纪、违法行为,发现并纠正各种核算差错事故,防范经济案件的发生。三是考核业务核算质量和业务制度执行情况,积极提出整改建议,督促各网点、各部门提高防范重大差错事故和经济案件的能力。四是利用预警控制系统、内部账务监控系统对重要交易、内部账务实行动态监控和预警分析。
事后监督坚持序时性、及时性、连续性的原则,对各类核算业务逐日(包括节假日)监督,当天监督的业务必须完成不得积压。事后监督实行重点监督和全面监督相结合的方式。事后监督人员与前台人员在空间和人员相分离。监督过程中发现的一切差错,事后监督人员签发“差错处理通知单”,被监督网点、部门接到“差错处理通知单”后于两日内必须落实纠正,并将“差错处理通知单”反馈回监督中心。
建立后台集中对账机制。按照“工作岗位独立,对账人员分离”原则,建立“中心-辐射”式的银企对账组织体系,采用二级行对 账中心(隶属于监督中心)--支行对账中心(隶属于支行会计管理机构)--营业网点三级 互动模式,改变过去营业网点既记账又对账的状况,防范核算风险。
3、建立专业化的集中检查队伍。上级行及二级分行会计结算部均设置会计检查员岗,会计检查员负责检查辖内各项会计制度的贯彻与执行,检查、监督所辖机构账务的核算,组织推动会计工作的自查、互查,配合上级行的检查,向领导和上级主管部门反映会计管理中存在的问题,对被检查单位提出书面检查结果,总结和推广先进经验和作法。
4、加强会计监管,时时监测。二级分行设置会计监管员,会计监管员主要负责组织开展全辖会计监管工作,监测分析本级及辖属机构会计核算质量,监测辖属账务核算情况、会计科目使用情况、对监测、检查中发现问题的整改情况进行跟踪监督。会计监管员根据监测情况为会计检查员提供检查重点及信息。
5、实行总会计(营业经理)委派制,加强事中,事前监督。总会计和营业经理隶属于二级分行会结算部统一管理,实行委派制。总会计监督检查会计核算的法律、法规、制度、操作规程及流程的贯彻执行情况,解决执行过程中产生的问题。实时监督、定期检查会计核算有关事项,强化内控管理,防范核算风险。营业经理对如大额资金汇划业务、辖内现金调拨、向人民银行存取款业务、错账冲正及补记等业务处理过程中的重要事项及一定金额以上业务逐笔审查并授权。风险关口前移,风险控制能力增强。
(四)系统规范,细致健全地规章制度,功能强大的综合业务系统,严格规范的业务操作。自上而下制定各项规章制度,制度细化程度较高,每一项业务均有相应操作规程,有一个完善的制度体系,具有较强的规范性,系统性,可操作性。另外只要制度上有要求,风险需控制的操作,都有相应的业务系统来支持,增强了制度执行的刚性和强制性。因此,天长日久,潜移默化之下,严格执行制度逐渐变成日常习惯,从被动执行到自觉自愿,使风险控制能力得以提升,打造了一支一丝不苟,业务上过硬,严格规范操作的员工队伍,牢固筑起第一道防线,确保了各项业务运营安全。
(五)良好地员工学习环境,建立起定期学习制度。工行在全国和省区范围内都有专门的培训学院,针对业务发展需要及时地、系统地、分层次地进行理论及业务知识培训,管理人员和员工参加培训学习机会较多,使员工素质得以提高。利用全国强大地网络系统,建立起业务平台,实现资源共享,新业务介绍和知识培训都推出相应的培训课件挂在网上,员工可以随时随地打开学习。从机关到一线均建立起每日晨会学习制度。利用班前的30分钟开展制度学习,业务学习,风险控制,重要提示,注意事项,营销分享,政治思想等内容多样地学习。时间虽短,效果不错。总会计等重要岗位实行资格认证制度,达不到规定的不得从事该工作,督促员工自主学习,使员工素质不断提高,紧跟业务发展的步伐。
(六)优良地企业文化。营业大厅宽敞明亮,整洁舒适,气势恢宏,无声的向公众展示了工行的实力和不凡。客户一踏入工行大门,大堂经理面带微笑给予指导,使人有宾至如归之感;井然有序地叫号排队,一对一地差别化服务;经办人员干脆利落,严谨规范的操作,耐心细致地解释宣传。正是这些微不足道的点点滴滴充分体现了工行“以人为本、客

户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念,员工通过自身的职业行为向公众展示了“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风采。我常想,我要是客户,我也会选择这样的服务,同时也明白了农村信用社比专业银行落后的症结所在。
(七)形式多样地金融产品,较强地成本核算观念。为了了解和学习新的知识,8月初,经分管行长同意,我申请到工行中间业务部进行了为期一个多星期的学习。中间业务、代发基金、电子银行、代客理财等形式多样,名目繁多的新兴业务,给工行的金融服务带来一个又一个亮点。
在开展中间业务时,牢固树立了成本核算的观念,对小额账户进行收费,上门收款不再是无偿服务,对经过成本核算,无利可图代收业务,宁可不办,这种效益观念很值得学习。
农村信用社中间业务品种几乎是个空白,工行中间业务品种多样,大多是依托于功能强大的网络系统,这是农村信用社目前无法企及的,但是在代理业务,代收水电费,代收话费,代理等代理业务上,农村信用社拥有农村这一广阔的市场,具有较大的潜能可挖。这将会改变农村信用社金融产品单一,收入风险集中的现状,从而开拓新的服务领域,成为农村信用社利润新的增长点。
在感叹工行规范化管理的同时,我也深刻地感受到农村信用社与专业银行之间存在的差距,这个差距是巨大的,我们落后的不仅是专业银行多年来国字牌的无形资产,还有科技水平,产品创新,服务手段,员工素质,更落后的是规范统一的企业形象,优良的企业文化,科学的经营管理机制。一个企业缺乏其独有的企业文化,员工缺乏一个良好地学习环境,经营管理缺乏一个有效地经营管理机制,那落后肯定是必然的。这其中人又是最关键的因素,我们时常在讲农村信用社员工素质低下,但造成员工素质低下的因素又是多方面的,环境塑造人,缺乏良好员工培训机制,这应是最主要的原因。有了对比,才能发现差距,明确了不足是为了更好地发展。放眼未来,省联社的成立给了我们更多的期待,我们期待已久的自上而下,规范健全,系统可操作性强的各项规章制度;全面地,全方位地,系统实用地,长期不懈地员工培训机制;强有力的,具有高度权威性,独立性的稽核审计体系即将变为现实。用五到十年的时间把农村信用社办成“、内控严密、经营规范、服务和效益良好的现代金融企业。我们还有很长的,很艰难的道路要走,但是通过上下齐心,共同努力这一目标一定会实现。
由于挂职学习时间短,想学想问想看的实在太多,思潮翻涌还没有完全梳理,学习体会还仅停留在感性认识上,心得体会还比较粗浅,不足不当之处,恳请各位批评指正。同时也与我们挂职干部商榷共勉,交流共享。

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