工作进度周报
我们不用去强求别人的想法跟我们一样，人是复杂的动物，是有感情和有思想的动物。在学习中，我们每一个人应该都尝试过写心得体会吧，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。写好一份优质的心得体会要怎么做呢？下面，小编为大家整理的“工作进度周报”，不妨参考一下。希望你喜欢！
一、“学”。学习是教育的前提。该局组织干部认真学习了《“”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》以及中央、省局党委出台的关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系《实施纲要》和《实施办法》等重要内容，并组织全局干部开展了知识竞答。局党委中心组集中学习了省局的《实施办法》和国家工商总局推荐阅读的《放纵私欲，他们走上蜕变路——广东省广州市工商系统系列违纪违法案剖析》文章，并要求全体干部结合这起典型案例的剖析和反思，透视这些工商行政执法人员走上违纪违法道路的原因，从中吸取教训，拒腐防变。
二、“宣”。宣传是廉政文化教育的扬声器。该局制定了《工商廉政文化主题教育活动实施意见》，通过搭建多个宣传平台来加大宣传力度。在红盾信息网开辟廉政文化教育专栏，通过正反两方面典型材料，进一步提高党员干部预防腐败能力。在红盾信息网的视频新闻中发布四期反腐警示片，进一步提高党员干部的自律意识。邀请市纪委常委郑志扬作了《两个条例》学习，使全局干部接受一次廉政教育。组织观看《信天游》，组织撰写在全局干部中形成“倡廉”共识。
三、“束”。制度约束是廉政文化教育的基石。该局针对队伍中存在的问题，认真从制度上查找原因，并及时进行了整改。上半年，该局制定了《2005年目标责任制考核实施办法》，修改完善了《市局（职工）谈话诫勉制度》、《市局廉政告诫制度（试行）》、《市局违反效能建设处理办法》、《重大事项办理督查制度》等制度，已基本形成了一系列长效管理制度，真正做到用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人，最大限度地遏制腐败现象的产生。
四、“查”。明察暗访是廉政文化教育的良方。该局继续加大明察暗访的力度和频率，并将检查结果列入年度工作目标责任制考核。今年以来，先后三次从局机关各科室抽调人员组成明察暗访小组，对局机关和各工商所的12315模拟投诉，着装、佩证、上班纪律等进行暗访，并将结果及时在红盾网进行通报。七月中旬，该局抽调监察室、办公室、人教科、企管科、消协等科室人员组成的半年重点工作督查组，对2005年工作目标责任制有关项目进行督查考核，对各工商所个体登记质量、农村商店商品准入制度、无照经营整治、监督维权网点创建等进行暗访，对经济户口录入、文书档案的整理情况进行明查。
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让工作追赶你－工作随笔
让工作追赶你－工作随笔
在西点军校，士兵常常会被问到：“完成任务的最佳时间是何时？”面对同一个问题，答案却各不相同，然而，在那些优秀的士兵口里得到的答案却是：昨天！“今日事，今日毕”是优秀员工一贯的作风，也是超越其他人的重要原因，在他们面前，绝不会把今天的事情拖到明天，甚至敷衍到后天，因为他们知道：让工作追赶你，而不是你去追赶工作。
要是想获取成功，就必须养成立即行动的好习惯，按照自己的计划，想干就干，立即行动，让工作追赶你。根据自己的现状以及项目班子的指引等，要做到这一点需从以下几方面努力。
一、制定切实可行的计划
让自己高效率地行动起来，必须先制定行动计划，计划是实现目标的蓝图，计划也是实现个人理想的必要步骤，一个好的计划要与学习和工作目标紧密联系，也要与个人理想联系起来。制定学习和工作计划要依据个人的实际情况，如能力、特点、对自己专业知识的掌握程度、自己的长处与不足等主观条件，还要了解学习和工作的不同特点等客观因素，两者相结合，才能制定出适合自己、有助于实现个人目标的具体行动计划。
二、坚决执行计划
制定计划是为了指导实现目标而采取的行动步骤，执行要坚决，要与坚持不懈，不达目标不罢休的精神，否则计划很容易成为一纸空文，俗话说：“计划赶不上变化”。在执行计划的过程中，应不断总结，随时修正，是计划更适合自己的情况， 这样更有利于实现自己的梦想。
三、行事必须果断
一旦万事俱备，我们就可以开始工作了。光是坐在原点，一拖再拖是最糟糕的情形如何决定或拒绝一份工作，有时很不容易。但如果犹豫不决，就是另一种拖延某项工作看起来不太可能完成，就趁早扔掉它，赶紧换别的来做，一直在这里打转的话，我们不但实现不了我们的目标，而且还会制造不必要的麻烦。好好的调整我们的工作，立刻决定去做，或是撇下不管。只要我们做出了决定，至少就不会因拖延犹豫而烦躁不安了。
四、积极准备
很多没有成功的人，都认为自己是没有成功的机会，他们总是说：如果有机会，我也会轻而易举的成功。他们把自己没有成功的原因归咎于外因---机会，却没有从自身找原因。其实，对于这样的人，即使有上百个机会放在眼前，特也不会抓住一个，或者根本意识不到这是个机会。成功者则不然，他们会积极准备，立即行动，一旦有机会降临，便能牢牢的把握住。
良好的开始是成功的一半，好的开始来自于充分的准备、详细的计划、创新的思维。同样的成功靠自己去争取，现在就开始，从不拖延，让工作追赶你，让行动意识牵引着我们，并竭尽全力去实现我们心中的梦想。
高速工作者工作心得
高速工作者工作心得
每个人都有属于自己的一份工作，其不同之处仅在于，各自工作中需要完成的任务及使用方式。我们每个人都处在不同的岗位上，有的人终其一生碌碌无为、原地踏步；有的人却在平凡的岗位上得心应手、有声有色。究其原因，无外乎就是工作的态度和工作精神的等级罢了。
近期，**所周围树起了榜样牌，他们是过去一年工作中，我们身边各个部门的优秀员工，都是在不同的平凡的岗位上成就了不平凡。每每和他们交流沟通，内心最直观的感受，就是他们都非常热爱自己的工作。身边的一位同事玩笑间的一句话，使我受益匪浅：“要干好一份工作，你就得把自己在这个岗位上的标准提到匠人的高度”。在这之后陆陆续续阅读了一些匠人精神方面的书籍。然而当我静下心从翻阅这些书的时候，我才慢慢发现，这种精神是多么的高尚与执着。是的，这并不是简简单单的一本书,这更是一种精神，一种态度，一种信仰，一种力量，这种精神与力量会催人奋进助人成长，直至造就职场的核心竞争力，这就是每一个乐观、健康、积极向上的人应该具备的一种精神——先处理心情，再处理事情。我认为要在自己的岗位上成就不平凡，需要做的还很多，但是最主要的还是工作态度和工作精神。以下是我对于匠人精神的理解：
第一：爱上工作，把工作当爱人，从心出发，成为岗位上匠人的第一步。在每个岗位上都有不是太称心如意的地方，但是不能因为不满意就不去干，推脱责任，就像自己的爱人有一点点的缺点就不理不睬。从心出发，爱上岗位上所有的工作，慢慢的发现那些不如意、不称心其实很容易就能上手解决，只要用心去干。
第二：工作是一种修行，做的越多就学会的越多，下次求助于别人的事情就越少。绝大多数岗位上的工作都不是每天都充满了挑战，更多的是每天进行不断的重复。每个人都会有累、烦的时候，这个时候就是锻炼我们工匠精神的时候。当别人在抱怨工作累，烦的时候，匠人们都在不断的重复，不断的总结工作中遇到问题，不断的进行完善自己的业务技能。
第三：团队合作的力量、每一次的成功都是一个团队在背后默默的努力付出才有的成绩。匠人是一种精神，但绝不是一个人单打独斗的能体现出来的。因为，注重团队合作尤为重要。
在工作中我谨记同事给我的总结 “把标准提到匠人”的座右铭，不断完善自身，认真学习业务，不怕累、不抱怨。用匠人的精神服务西汉、奉献自己。
综合工作有感(文秘工作体会)
综合工作是一项有高度而又细致具体的工作，记得XX年那次岗位调整，带着挑战自己的心理，从业务科室来到综合科，时光茬苒，从事综合工作一晃XX年了，现就这些年来的工作感受与大家分享。
一、面对新的挑战要自谦
综合科是与文字打交道的工作，作为一名从事审计业务十几年的我来说，以前都是跟数字捉迷藏，除了写写审计报告这样的大篇文章，还真没写过其他拿得出手的美文，加上自身的文化水平也不高，又没经验，到综合科工作绝对是对自己的高挑战。这不，一到综合科，挑战来了——撰写全市审计工作会议领导讲话稿。领到这个任务后，我苦思冥想，真的不知道市领导要讲些什么话，也没有人传授经验，经过几天的煎熬，终于战战兢兢交出了自己的第一部作品。第二天，接到市政府办同志的电话，说是有关讲话稿的事，我怀着忐忑不安的心情见到了打电话的人，他一见面就说：“这个材料是谁写的？我要找写材料的人。”我惶惶地说：“是我写的。”只见他一下子脸部表情很夸张，后退一步，看着我说：“那你们的局长真是大胆起用女干部啊！在市直还真没有女同志写材料的。”这时，我的脸“腾”的一下红了，小心地对他说：“我以前是从事审计业务工作的，刚到综合科来，没经验，请多多指教！”他可能也注意到了我的尴尬，语气平和多了，说：“材料整体来说还可以，语句流畅，结构也行，只是高度不够。”我马上说：“请您多多指导！”我将材料稿留下，并一再请他多多费心修改。毕竟是领导身边的笔杆子，第二天再看到经他润色提高后的讲话稿，高度就上去了。那次的会议领导讲话效果极好，赢得参加会议同志一致的好评，纷纷打听材料是谁写的，那场景至今历历在目！从那次以后，一年一度全市审计工作会议领导讲话稿的撰写工作成了我的专项，一干就是十多年。而这种谦虚请教带来的收获，自我挑战带来的喜悦感受，时时激励自己面对新的工作难度挑战要自谦。
二、面对临时交办的重要任务要自信
综合工作的性质，决定了领导临时交办的事是比较常见的，有时是刚性的，要求高，时间紧，遇到这种情况对具体承办人来说，压力是最大的。记得那是XX年，市纪委有三个全省廉政先进个人名额，其中：市直单位负责人1名、县市区党政负责人1名、纪检干部1名。市直单位负责人1名的人选是咸宁市审计局局长。那天是星期五的下午大约4点多钟，突然接到局长的电话，问我在哪？能不能回单位？说是纪检室有一个材料需要我完成。当我赶到单位找到纪检室负责人，才知道原先定的人写廉政先进个人的材料被打回来了，而且是四次打回不合格，市纪委星期一必须将材料全部上报到省纪委，纪检室正心急火燎地想办法如何完成这个任务，局长想让我来完成。这时已是下午5点整了，当时我父亲患病住院，星期六、星期日正安排好好照料他老人家，但是接到任务，我二活没说，让纪检室负责人带我到市纪委详细了解材料的具体要求。当我们走进市纪委，负责材料审核的同志说：“你们单位写材料是女同志？”显然是不信任我一个女同志能完成任务。我说：“我是局综合科的，你将材料的要求告诉我，我尽最大努力完成。”于是，他将材料的字数、结构、文体风格都一一作了说明，给了二份其他部门上交的材料让我看看，最后一再强调，下星期一上午一定按时报来。要说这种任务接手了，若自己没有信心，风险也是很大的，材料上交再不合格，单位的形象受影响，局长的荣誉没了，自己的工作能力也否了，后果可想而知。当时也没有想这么多，只想尽自己的能力将事情办好。星期六一大早，我就到局值班室拿到单位开门钥匙，径直到局四楼的小会议室兼荣誉室，一个人静静地、慢慢用心品味、欣赏那一个个荣誉奖牌，寻找审计人勤政廉政的灵感。。。。。最后一篇题为《默默奉献审计人》的材料脱稿而出，星期一按纪委的要求，将表格、材料一并提交，按时顺利完成任务。
三、面对担子落在自己肩上要自立
不论是在综合科工作，还是以前在审计业务科工作，我都是作为配角，协助配合科长工作，可是XX年7月的一天，市组织部门突然来通知，综合科科长上挂财政部驻xx专员办，时间是一年，三天后报到。综合科这一摊子的担子，一下子落在我肩上了。当时的情形就像身后的靠背，突然间给抽掉了，这对于长期依赖性强的人来说，很不适应，压力特大。偏偏这时，综合科另一名同志要参加省厅计算机中级培训，时间是70天，也就是说，全科三名成员，现在只剩我一人了。面对这种工作状况，我没有退却，更没有跟领导提要求、叫难，而是默默将工作承担下来。在这期间，不但综合科的正常工作运转没有丝毫影响，新增加的工作也顺利完成。这一年，综合科共完成审计项目单位x个，查出有问题资金x万元，要求整改问题x项，提出建议11条，处理上交财政x万元。全年编辑完成鄂南审计30期x篇，完成信息荟萃专刊1期x篇x字。完成调研报告x篇其中：省厅x篇、本局审计学会x篇（获全市一等奖）。完成领导讲话、总结等专题材料x篇。本科完成审计信息x篇，其中：中国审计报2篇，省级3篇，市委市政府x篇，x日报x篇，鄂南审计x篇；负责完成各县市区和市直的审计统计的填报、汇总、上报工作；完成远程通讯收发文件资料达五千多份，保证工作日24小时连接一次，县市区审计局48小时连接一次。而单独完成审计项目3个；计算机宽带网开通及网络的运行、安全维护等，市局和县市区审计局局域网0a和ao系统软件的安装、培训。这些工作都是在以前工作之外新增加的工作量。这样的工作经历磨砺了自己的意志，更增强了自己工作责任的担当和自立。
人，这一生要走很多条路，有笔直坦途，有羊肠阡陌；有繁华，也有荒凉。无论如何，路要自己走，苦要自己吃，任何人无法给予全部依赖。没有所谓的无路可走，即使孤独跋涉，寂寞坚守，只要你愿意走，踩过的都是路。你以为走不过去的，跨过去后回头看看，也不过如此。我用自谦、自信、自立走过的路，希望能给奋战在审计工作岗位上的同仁们以启示和鼓励。
客服工作有感客服工作感想
客服工作有感 客服工作感想
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吴翠花
时间过得真快，转眼间我已经在售后备件部从事客服工作半年了！回顾下这半年的客服工作，自己有过迷茫，也有过喜悦，对客服这个工作也有了自己的一些感悟！
首先，良师益友——工作中不可或缺的“助攻”！因为之前在家带孩子，缺乏工作经验，刚到售后的时候很担心自己无法融入到客服的工作中。所幸，自从我上岗的第一天开始，办公室的客服前辈王欣欣和李真给予了我最耐心的帮助，使我慢慢的适应了公司的工作环境，渐渐地熟悉了客服工作的整个操作流程。从刚开始的时候，害怕听到桌子上的电话铃声响（因为面对客户的问题我无法给出答案），到现在游刃有余的和客户交流，真的很感谢她们。
其次，细心很重要！客服工作，细心是最重要的，详细了解每一单货物的信息并做好记录，然后根据这些信息判断后续情况，将不可控的物流因素尽量稳定在可操作的范围之内。在遇到客户投诉异常问题时，根据手中掌握的信息向客户提供解决建议，给客户一个满意的答复。如因不细心而导致信息收集有偏差 ，不能及时的将货物配送给客户，那么抱怨甚至是投诉就是不可避免的了。
最后，要学会换位思考！我们自己从网上买东西还难免要催催快递呢，那么站在客户的立场上考虑，客户订了货一定是着急修车用的，或许客户的客户也在催着他呢，如果我们不能第一时间把货送到，客户难免会很着急。这样换位思考一下，就能急客户之所急，工作起来也格外的有动力了。
很多人都认为客服是个很轻松的工作，不就是接打电话嘛，其实客服远不止接打电话那么简单。客户满意是我们的价值导向，面对客户的抱怨、牢骚，甚至是谩骂！就算是窝了一肚子的火，也要告诉自己“冷静，不要生气，我是客服”，然后不愠不火的向客户道歉、解释，并提出合理解决方案，真的是要做到“就算是很生气也要保持微笑”。但是只要有客户的一声“谢谢”，我们就感觉自己的付出得到了最好的回报！
工作感悟也是，这些将激励我在以后的工作中愈行愈远！
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客服工作有感
时光如梭，不知不觉中来龙海花园物业工作从事客服已有一段时间了。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到的，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。工作中总的要重视两点：一点是要重细节，二是必须具备职业精神，要微笑服务。
细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在龙海花园物业的工作中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应积极主动，以业主为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。
工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，更加用心的服务于每一位业主！
龙海花园物业
2017.9.2
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【客服感悟】工作心得
兹有王昆、工号：20248170，于2015月8月26日在论坛回复用户时热心、用心、耐心，及时解决用户机器的使用问题并进行有效跟踪，得到用户积极的回复认可，鉴于其入职以来在工作上一直兢兢业业、团结、积极，为公司赢得用户的尊重和赞赏,特此进行表扬，下面带大家来了解一下王同学有哪些工作心得，大家一起共勉，共同进步。
时光荏苒韶华易逝，转眼来到步步高已经一年有余，期间学到了很多，借此机会小小分享一下，希望对大家有所帮助：
一、心态方面要积极
时刻提醒自己保持良好的心态（态度）。有助于沟通中思路明确、调理清晰，更快分析出问题的关键点，从而解决用户需求。沟通过程中应体现出足够的耐心，语气亲切平和，切忌突然加重语气或者一字一句，让人听起来会感觉语气不善，学会引导用户去认可你的理念，而不是用争执去跟客户强驳。心中始终充满了正能量，即使有负能量，也不会向同事大声渲染。
二、业务知识必须是扎实的
加强对产品知识、业务流程的熟练程度，只有专业的产品知识，才能够及时帮助客户解决问题，更助于提高自己沟通时的自信，容易让客户接受与信赖，提升用户满意度。闲暇时可以将自己记不牢的资料、参数等翻出来多看看。
三、聆听能力好
能在较短的时间内，通过与客户简单的交流，快速获取客户的需求，遇到疑难问题时，会通过积极的行动让客户感受到真心实意为他着想，最终化解抱怨。
四、沟通技巧佳
能结合不同的通话场景，灵活运用不同话术，提供客户的需求，解决客户的异议，一般通话时间短，且满意度高。
五、要有良好的服务意识
通俗点说，就是为客户服务的欲望有多强烈。不管遇到哪种类型的客户，产品功能操作排除方法全面，会多站在客户的角度考虑，争取一次性将问题的解决，避免客户因同样的问题，而再次来电。
六、责任与公司荣誉感
我们致力于最阳光的教育事业，理应为自己身为其中一员而骄傲，同时应该明白我们肩负的责任与义务，竭力去维护公司、渠道的品牌与形象，让公司成为更健康、更长久的企业。
综合工作有感(文秘工作领会)
一、面对新的挑衅要自谦
二、面对临时交办的重要义务要自负
综合科是与文字打交道的工作，作为一名大年夜事审计营业十几年的我来说，以前都是跟数字捉迷藏，除了写写审计申报如许的大年夜篇文┞仿，还真没写过其他拿得出手的美文，加上自身的文化程度也不高，又没经验，到综合科工作绝对是对本身的高挑衅。这不，一到综合科，挑衅来了——撰写全市审计工作会议引导讲话稿。领到这个义务后，我苦思冥想，真的不知道市引导要讲些什么话，也没有人传授经验，经由几天的煎熬，终于小心翼翼交出了本身的第一部作品。第二天，接到市当局办同志的德律风，说是有关讲话稿的事，我怀着七上八下的心境见到了打德律风的人，他一会晤就说：“这个材料是谁写的？我要找写材料的人。”我惶惶地说：“是我写的。”只见他一会儿脸部神情很夸大，撤退撤退一步，看着我说：“那你们的局长真是大年夜胆起用女干部啊！在市直还真没有女同志写材料的。”这时，我的脸“腾”的一下红了，当心肠对他说：“我以前是大年夜事审计营业工作的，刚到综合科来，没经验，请多多指教！”他可能也留意到了我的难堪，语气平和多了，说：“材料整体来说还可以，语句流畅，构造也行，只是高度不敷。”我立时说：“请您多多指导！”我将材料稿留下，并几回再三请他多多操心修改。毕竟是引导身边的笔杆子，第二天再看到经他润饰进步后的讲话稿，高度就上去了。那次的会议引导讲话效不雅极好，博得参加会议同志一致的好评，纷纷打听材料是谁写的，那场景至今历历在目！大年夜那次今后，一年一度全市审计工作会议引导讲话稿的撰写工作成了我的专项，一干就是十多年。而这种谦虚就教带来的收成，自我挑衅带来的喜悦感触感染，不时鼓励本身面对新的工作难度挑衅要自谦。
综合工作是一项有高度而又过细具体的工作，记得XX年那次岗亭调剂，带着挑衅本身的心理，大年夜营业科室来到综合科，时光茬苒，大年夜事综合工作一晃XX年了，现就这些年来的工作感触感染与大年夜家分享。
三、面对担子落在本身肩上要自立
不论是在综合科工作，照样以前在审计营业科工作，我都是作为副角，协助合营科长工作，可是XX年7月的一天，市组织部分忽然来通知，综合科科长上挂财务部驻xx专员办，时光是一年，三河汉报到。综合科这一摊子的担子，一会儿落在我肩上了。当时的情况就像逝世后的靠背，忽然间给抽掉落了，这对于经久依附性强的仁攀来说，很不适应，压力特大年夜。偏偏这时，综合科另一名同志要参加省厅计算机中级培训，时光是70天，也就是说，全科三名成员，如今只剩我一人了。面对这种工作状况，我没有撤退，更没有跟引导提纲求、叫难，而是默默将工作承担下来。在这时代，不只综合科的┞俘常工作运转没有涓滴影响，新增长的工作也顺利完成。这一年，综合科共完成审计项目单位x个，查出有问题资金x万元，请求整改问题x项，提出建议11条，处理上交财务x万元。全年编辑完成<<鄂南审计>>30期x篇，完成<<信息荟萃>>专刊1期x篇x字。完成调研申报x篇个中：省厅x篇、本局审计学会x篇（获全市一等奖）。完成引导讲话、总结等专题材料x篇。本科完成审计信息x篇，个中：<<中国审计报>>2篇，省级3篇，市委市当局x篇，< 综合工作的性质，决定了引导临时交办的事是比较常见的，有时是刚性的，请求高，时光紧，碰到这种情况对具体承办仁攀来说，压力是最大年夜的。记得那是XX年，市纪委有三个全省廉政先辈小我名额，个中：市直单位负责人1名、县市区党政负责人1名、纪检干部1名。市直单位负责人1名的人选是咸宁市审计局局长。那天是礼拜五的下昼大年夜约4点多钟，忽然接到局长的德律风，问我在哪？能不克不及回单位？说是纪后妻有一个材料须要我完成。当我赶到荡位跻到纪后妻负责人，才知道本来定的人写廉政先辈小我的材料被打回来了，并且是四次打回不合格，市纪委礼拜一必须将材料全部上报到省纪委，纪后妻正心急火燎地想办法若何完成这个义务，局长想让我来完成。这时已是下昼5点整了，当时我父亲患病住院，礼拜六、礼拜日正安排好好照顾他白叟家，然则接到义务，我二活没说，让纪后妻负责人带我到市纪委具体懂得材料的具体请求。当我们走进市纪委，负责材料审核的同志说：“你们单位写材料是女同志？”显然是不信赖我一个女同志能完成义务。我说：“我是局综合科的，你将材料的请求告诉我，我尽最大年夜尽力完成。”于是，他将材料的字数、构造、体裁风格都一一作了解释，给了二份其他部分上交的材料让我看看，最后几回再三强调，下礼拜一上午必定按时报来。要嗣魅这种义务接办了，若本身没有信念，风险也是很大年夜的，材料上交再不合格，单位的形象受影响，局长的荣誉没了，本身的工作才能也否了，后不雅可想而知。当时也没有想这么多，只想尽本身的才能将工作搞妥。礼拜六一大年夜早，我就到局值班室拿到单位开门钥匙，径直到局四楼的小会议室兼荣誉室，一小我静地步、慢慢居心咀嚼、观赏那一个个荣誉奖牌，寻找审计人勤政廉政的灵感。。。。。最后一篇题为《默默奉献审计人》的材料完稿而出，礼拜一按纪委的请求，将表格、材料一并提交，按时顺利完成义务。
人，这平生要走很多条路，有笔挺坦途，有羊肠阡陌；有繁华，也有荒野。无论若何，路要本身走，苦要本身吃，任何人无法赐与全部依附。没有所谓的无路可走，即使孤单跋涉，寂寞逝世守，只要你愿意走，踩过的都是路。你认为走不以前的，跨以前后回头看看，也不过如斯。我用自谦、自负、自立走过的路，欲望能给奋战在审计工作岗亭上的同仁们以启发和鼓励。
工作体会
工作体会
工作1.5年体会
生活篇压力
工作篇变化
学习篇革新
成长篇加速
一．生活篇
1.生活中虽然不会细节决定成败，但是不注重有些细节，注定会加速你的失败；
2.压力是自己找的，当你想到最坏的情况，并想努力去应对的时候，压力已经化为了动力；
3.有些事你得一厢情愿，因为即使你看不到回报，但你仍旧会自愿去做；
4.生活得好好去体会，在雨中，在厨房中，在散步的时间里，为了生活，不要太匆匆，多看看周围的风景；
5.你不必悔恨过去，不要脱离现在，要往前看，前面的路很长，彼岸风景无限好；
6.爱护你爱的人，宽恕你恨的人，感恩助你的人，忘记弃你的人；
7.不要放弃生活，因为它从来不会放弃你；不要抛弃自己，因为自己不会离开你；
8.在关心你爱的人的时候千万不要忘记关心自己，因为人生旅途中始终得靠自己；
9.生活本是一首乐章，你是其作曲家，演奏者，而你的朋友与亲人只是其听众；
10.你不能改变别人，但你有权利去改变自己去适应别人，但这前提是改善，以达到提升自本文己的目的。
二．工作篇
1.工作讲究两途：钱途与前途，若其中二者都无，朋友，恭喜你，可以离开了；
2.工作要善于总结，因为只有总结才会提高，才会记录你成长的点滴；
3.带领团队就除了执行力与凝聚力，你还得有教导力；
4.工作是可以标准化，但不要忘记，要定期更新标准，以不断改进；
5.好的流程在于好的执行，好的执行在于好的引导，好的引导在于好的人才，好的人才在于好环境；
6.作为领导你不能亲力亲为，因为你什么都做了那你还要下属做什么；
7.实事求是在哪里都需要，脱离实际的方案就是注定失败的方案；
8.工作需要倾听，工作在于价值，当你无法体现价值的时候，建议你全部体检自己；
9.金融危机改变了世界，世界改变了公司，公司改变了员工，这一切都变了，你不变行吗？
10.当你把工作当成一种享受的时候，祝贺你，朋友，你离事业的成功应该就为期不远了。
三．学习篇
1.学习没有尽头，但你若找不到学习方向，那对你来说，学习也就具有了尽头；
2.学习是一种结果导向，不在于看了多少，而在于你学会了多少；
3.学习是新思维产生的源泉，不要停止，不然你就会象机器一样每天重复同样的事情；
4.世界变化太快，许多事不是简单地凭借过去的经验就可以成功解决的；
5.交流是学习难得的方式，思想火花的碰撞，往往会有无穷的学习空间；
6.当你不想学习的时候，建议你重新审视自己，是否什么都懂了，什么都会了，苏格拉底曾说：“人啊，认识你自己”，我们得常常审视自我，反省自我；
7.当你一个人不想学习的时候，不妨和你爱的人的一起学习，因为这样你不但可以学习，而且用另外一种方式表达了你的爱意；
8.学习没有范围，没有时间，没有地点，只要你想，impossibleisnothing;
9.书本理论化严重，不妨你从你的周围入手，然后结合书本，你会又不一样的学习感受；
10.学习在于思考，没有思考的学习就象无水之鱼，无花之景。
四．成长篇
1.社会变化太快，我们需要快速成长以完成前辈们需要几倍时间才能完成任务；
2.不要害怕，不要放弃，每次磨练的机会都是你前进的车轮；
3.用更高的要求去衡量自己，这样你才会找到成长的方向，才不会为眼前的成功所迷惑；
4.成长不但要靠自己的努力，还需要一定的机遇与运气；
5.不要埋怨自己，要着把握现在，着眼于未来，人得向前看；
6.要跟对主管，站在巨人的肩上你会看得更远，但不要忘记自己，因为没有自己努力地看，你即使在在巨人的肩上你也看不了太远；
7.成长最大的成功在于你和你的团队共同成长；
8.当你临危受命时，你不要推迟，要相信自己，即使失败了，也没有什么，因为你都没有做好，其他人也好不了哪去；
9.积累是点滴的累计，不要忘记脚踏实地，只有牢固的根基，才会长得更高更壮；
10.当你觉得自己停止成长的时候，不妨静下心来，看看周围的环境，因为它们的变化一直没有停止，所以你也不要停止，不然它们就会把你抛在后面。
工作心得
篇一：用心工作心得体会
用心工作心得体会
我们大家都常听常讲一句话：“世上无难事，只怕有心人”。这个有心人，就是用心的人，就是用心想事、用心谋事、用心干事的人。
参加工作10多年了，随着工龄的增加，“用心”是自己在工作中最深刻的体会。用心工作，就是要用负责、务实的精神做好每一天中的每一件事；用心工作，就是要不放过工作中的每一个细节，并能主动看透细节背后可能潜在的问题；用心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做的更好。做好自己的本职工作是成功的前提，本职工作是最大的实际。连该做的都做不好，也就没有理由没有资格来挑剔工作的环境和待遇。大家都知道有能力才会有地位，只有脚踏实地，努力适应环境，用心去做才能有收获的回报，每做好一项工作，就会在自己的成长道路上迈出坚实的一步。“一屋不扫，何以扫天下”，如果连小事都做不好，想要做好大事的梦想可能就要与你擦肩而过了。人生没有彩排，每天都是现场直播，失去了就不会重来，唯有真正用心去做，真正把自己融入到工作中，为它思，为它想，只有真正用心了，积累得多了，成功的机会自然就多了。
作为一名办公室室文秘人员，我认为，对自己的工作负责，用心干好自己的工作，就是对领导负责，就是对自己负责。一个认真工作的人，只能称作是称职的员工；一个用心工作的人，才
能算是优秀的员工。要做到用心去工作，就要做到以下四点：
一是要有责任意识。责任重于泰山，一个没有责任心的人，会一事无成。因此，我们要始终保持旺盛的工作热情，要有高度的事业心、责任心，在其位履其职、行其责，忠于职守，尽心尽力、尽职尽责、尽其所能，发扬吃苦耐劳、乐于奉献的精神，细心做好每项工作；要增强工作的自觉性和主动性，积极完成各项工作任务，不拖拉，不推诿，为了矿井的建设，多想办法，多出主意，真正把工作的事情当做自己的事情，切实把工作做好、做细、做扎实、做到位。
二是要高标准，严要求。要树立“把工作当事业干”的理念，对工作高标准，严要求，做到精益求精、一丝不苟，不敷衍了事、得过且过，力求把工作做细、做好、做到位。在具体工作中，要认真领会领导的思路，了解领导对工作的总体部署和要求，明确目标任务，理清工作思路，把精力和心思用在工作上、用在学习上。要少一些攀比，少一些计较，少做一些场面上的事；要老老实实做人，踏踏实实做事；要多考虑工作，少考虑其他事情；要做老实人，不做场面人。同时，结合自己的岗位职责，对工作精心谋划，扎实推进，保质保量完成各项工作任务。
三是要树立创新理念。创新本身就是为了工作水平的提升，我们用心工作就要时刻保持争上游、争进位的状态，把工作做得好不好、效率高不高作为检验自己社会价值的重要标尺，要树立“开展工作必思创新，解决问题必有创新”的理念，创造性的开
展工作，在自己的岗位上积极探索、勇于创新，不断创造新的佳绩。
四是要着力提高业务素质。学习是提高业务能力、综合素质和促进工作的有效途径。要坚持“用学习促提升”的理念，加强自身综合素质的锻炼，刻苦钻研业务知识，不断提高办事能力和业务水平，使自己成为工作的行家里手，努力把自己打造成复合型人才，做到一职多专、一职多能，为用心工作、把工作做到位打下坚实的基础。篇二：用心去工作的心得体会
用心去工作
我们常常会挂在嘴边的话就是，工作就是干活，干活就是工作，完成就行了。那什么是工作？其实工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。
用心工作不仅仅是完成工厂所规定的各岗位的职能职责那么简单，也不仅仅是做好
领导所安排的各种事务。那么怎样做才是用心工作呢？
在工作中我就经常问自己这样几个问题：
第一、我所做的工作能给公工厂带来什么益处？
第二、面对工作我是否进行积极有效的行动？
第三、当工作出现问题以后，要改变的是我自己，还是别人？
第四、我做的工作能得到领导的肯定吗？
其实，以上几点都应该是我们份内的事情，作为公司的一员，工作的每一件事就是公司的事，而公司的事情就是大家的事情。我们不能将工作分为“我的”或是“公司的”，习的，从团队的角度出发考虑问题。如果每个人都以自己的利益所考虑，这份事情你不做，我也不做，事情永远都不会完成。就拿我们装车工作来说，需要班组每个人的配合和自觉，鹤管要有人下，下口要有人看，尺高要有人测算，封车也要有人做，大家是一个有机整体，团结起来，大家都尽自己的一份力量，努力解决它多好。也只有这样，我们才能在工作中不断发掘自己的潜力，提高自己的工作技能以及培养团队合作力。但在以往的工作中，时常会以“做了”的心态对待工作，都是在领导的催促下，才会动一下，每每都是有了吩咐才会干活，遇到问题就留给上级，被动地等待解决结果。因为我认为，吩咐的才是“我的”，出现的问题就是上司和领导的。在这种状态下完成的工作，大多都是表面完成了，即使问题解决了也不是完美解决的，长此以往工作没有任何成绩，不进反退，也得不到公司的认可。
上面所提到的工作，表面上看是很勤奋、很辛苦、也很守纪律，但这样死板的作风是不能给工作带来益处的，更谈不上出彩，而且当受到“批评”时还会感到很不满，因为觉得自己很认真、很尽职，且按部就班。为什么还得到批评，心里有很多的抱怨。其实用心工作是一种态度，也是一种方法。那么，我们怎样才能够做到“用心工作”呢？用心工作首先要求用心去想事，将个人想法和企业目标有机地结合起来。人只有站得高才能看得远，看得远才有更高的境界，才能够具备良好的心态和工作激情。其次要求用心去谋事，做到工作有思路，办事有效率。
也许觉得工作简单、琐碎，提不起兴趣，也毫无创造性可言。往往有的时候我也会这么去想，在装车岗位干久了，感觉起来就没什么可挑战性，每天重复着做相同的一件事情，无非就是下管，装车，提管，封车这些固定的操作，很没有意义，枯燥。有的同事更会如此的去想，我只是一名职工，在厂里再怎么干，再怎么努力，还是得不到信任做为现代化社会的一名职工，想法怎能如此薄弱呢？就是在这极其平凡的、极其低微的工作中，其实蕴藏着巨大的机会，不是吗？只要把工作做得比别人更迅速、更正确、更完美，调动自己全部的精力，从中找出新的方法来，就能引起别人的注意，得到领导的认可。而这些都需要你积极主动、用心去做才能有的。一个积极主动的人才能把心思全部用在工作上。在工作中他们往往能发现问题，并通过认真考虑，找到解决问题的最好办法，这就看你自己怎么去把握了。
在做一件事情时，不妨这样告诉自己“我愿意做这份工作，而且我会竭尽所能用心来做。”现在的我，刚从加油站调入装车班工作，很多事情与工作业务都不熟悉，感觉起来让人很烦心。但加入这个新的集体让我感觉到了更高的工作热情。用心工作，用心服务，是这里的工作宗旨，积极面对和完成工作中的每一项任务，给出令人满意的结果，享受工作带给自己的乐趣和收获。其实，工作可以更美好的。作为工厂的一员，我们应该把用心工作作为我们的目标和方式方法，求以最完美的工作结果，这样我们自然能在工作中享受乐趣，收获成功。篇三：《用心去工作》读后心得体会
《用心去工作》读后心得体会
仔细阅读了《用心去工作》这本书之后，使我的思维豁然开朗，书中对工作方法、沟通
协作等方面的独到论述与见解，使我感触良多，并希望借此心得体会，与各位同事进行交流与讨论。
我们常说：“一滴水中可以见到整个太阳的光辉”，工作中时候认真负责，是否爱岗敬业，只要一个动作、一个表情就会让别人感受到你是否“用心”，书中说“用心”就是时时刻刻注意自己的言行，认认真真的做好每一件事；从细微处入手，从点点滴滴做起，用心去想，用心去做。那么如何“用心去工作”？怎么“用心”？从我的本职工作出发来看，我认为要做到以下几个“心”：
一、心细，要用心细密。“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细”，意思是想成就一番大事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。同时，细节决定成败，所有工作都要从细微处着眼，管好、做好每件事。由于我们纳税服务科为纳税人服务，岗位和工作性质的特殊性，要求我们必须对待工作要细致、细心。
二、责任心，即工作责任感，是一种自觉自愿干好工作的态度，我们常说“在其位，谋其政，做其事，尽其责。”每个人的岗位不同，责任有大小之分，但要把工作做的尽善尽美、精益求精，却都有一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。只有在工作中保持高度的责任心，我们才谈得上敬业、尽职和进取。
三、公心，即公正之心，大公无私之心，这是我们对人、处事的
原则。在工作中能以公正的态度处理问题，才能得到平和的心态，感受到工作的快乐：能抱着无私的态度，做好自己份内的每一项工作，才能顾全集体的利益，使整个部门朝更好的方向发展。
四、良心，也就是将心比心，换位思考的心。每一位员工因个人能力的不同，而处于不同的位置，发挥着不可替代的作用，只有大家齐心协力才能把工作干好。在工作中难免会产生沟通、协作的不畅，此时，我们要有换位思考的心，努力发现问题、分析问题、解决问题，只有不停地站在对方的角度考虑， 才能打开自己的视野，而不局限于自己的一亩三分地。
篇二：浅谈多年工作心得
光阴似箭，日月如梭。一晃我已在单位工作了二十一个年头，在这些工作中的日日夜夜里，我经历了很多，磨砺了很多，沉稳了很多，也获得了很多。回顾这二十几年所走过的历程，有许多辛酸，有许多苦痛，也有许多欣慰。回味这一路走来的艰辛，我感触良多，现将自己多年工作的心得与见解和新进的年轻大学毕业生交流共勉，希望能给他们一些启示或些许的帮助。
首先，学做事，应该先学做人。工作中，大家是相互协作的，人不是机械，他有喜怒哀乐，每个人都是一个独立的个体，都拥有自己的个性，如何让自己在工作中如鱼得水，如何让别人对你倾情相授，这就讲求个处事之道。为人者，必须真诚待人，勤勤恳恳，乐观向上，不要整天怨天尤人，坐享其成。
其次，学会适应环境。不要试图幻想着让环境来适应你，你要学会改变自己适应环境。一个全新的环境，全新的领域，最是让人难以适应，但越是这样，越要调整好心态，以最快的速度去了解环境，去融入环境，去适应环境，去习惯环境。只有这样，你才能迅速地融入团队，工作起来才能得心应手。
再次，谨记学无止境。任何行业，任何岗位，都会存在新老员工更换的情况，铁打的营盘，流水的兵，我们想要成为那留守的兵，我们就得无时无刻地让自己处于学习的状态，创造一切可以学习的机会，多看，多问，多想，多听，没有人有责任和义务主动教你，只有自己主动地学习，学习别人处事方法，是最有效、最快捷的成长方式。
第四，效率是做好工作的灵魂。不要把好像、 有人会 、大概 、晚些时候、 或者、 说不定之类的话挂在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。我十分痛恨听到的一句话是：我晚些时候会把这个文件发给所有的人；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。
第五，今日事今日毕，不要拖延工作。很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你突击。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。这是一个危险的信号。
第六，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。不要认为理论上可以实施就大功告成了！这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施者鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。
第七，永远不要让别人等你。在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。
第八，天下大事，必作于细。不要认为细节不重要。在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
第九，乐观是成功之源。不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会花200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？
第十，勇担责任，方为人杰。不要推卸责任。在其职，谋其位做好自己负责的事，对自己份内事负责，不要推卸责任，要敢于担当。
第十一，学会调节自己的情绪，给自己找一个发泄情绪的方法。人吃五谷杂粮，可能事事如意，当在工作中遇到难题、开始出现烦躁、焦虑的情绪时，应该及时地调整这种情绪，不要让败坏的情绪影响正常的思维，影响你的工作思维。我们需要找一个宣泄口，将这种情绪发泄出来，根据自己的喜好，可以选择唱歌、做运动、找人倾诉调节自己的情绪，是十分必要的。
第十二，不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟冷酷个性这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。
其实工作的经验还有很多，主要还需要自己去慢慢摸索和体会，每个人的经历不同，得出的心得体会也会不同。工作在于心态，好的心态能够将工作简单化，遇事也能有正确的处理方法，学会淡定，学会思考，学会衡量。快乐地工作，工作得快乐，这就是我们所追求的！
篇三：《为自己工作》心得体会
从心工作
公司为我们组织了听取李强老师的《为自己工作》培训讲座，听完后让我心里很受启发。虽然我们每天都在重复的工作，当工作久了也许就会觉得这是习惯性的做着，然而就失去了当初的激情。 仔细想想一个人对待工作的态度，是积极的还是消极的，直接影响到工作的好坏。工作是一个施展自己才能的舞台，就像李强老师所说的无论做什么工作，只要你脚踏实地的做，总会有收获，行行出状元，这句也是中国的古话。对待工作就是一种态度，在工作中多用心一点、多坚持一下也许就会到成功的那一步,成功取决于坚持,一种信念。
当然在工作中或多或少会遇到一些困难，这时我们就不应该报怨这样那样，报怨只会让人消极，这种态度又怎么能做好工作呢，当面临困难我们应该迎难而上,特别是对于我们做技术的来说能解决每一次遇到的问题，从而能让我积累宝贵的经验，“经验”对于以后的工作中它有着很重要的作用,它能够让我更有效率的工作，人生就是一个积累的过程。
李强老师说过把一件简单的事做好是很简单的事，然而我们要把每件简单的事都做好那么就不能简单。李强老师说过公司是自己的最好，老板是自己的最好，工作岗位是自己的最好。既然我们选择了现在的工作，证明这也是自己认定的,所以我们得珍惜现在工作，无论是生活还是工作，我们都要学会珍惜，这样人生才不会有太多遗憾。
平时我们也经常听说，如果再给我一次机会我会怎样怎样的，可这世上很多事机会就只有一次，因此我们一定要懂得珍惜，珍惜自己的领导、同事、亲人，朋友。
《为自己工作》的培训也让我现在对工作有了一个全新的认识，也更加坚定了工作的信念，要让工作当成自己的一种责任，才能更好，才能在平凡的岗位做出不平凡的业绩。
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