例会感受：越来越好

即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，心得体会能够给人努力向前的动力。心得体会书要如何规范的书写呢？经过收集，小编整理了例会感受：越来越好，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

我们的学校每天都在变化，每天都在朝着校长描绘的“我发现”校园文化接近。可能这种变化我们每天身在其中，耳濡目染，已经习以为常了。这次域课改精品展示现场会在我校的召开，许多来过我们学校的教育同仁，跟我说，你们学校的校园文化越来越凸显了，从校园到教室变化真大呀！有两个星期没有到校的芦莹老师，开到阳光大课间学生老师饱满的精神面貌，也大为赞叹！是呀，我们每一个人都在努力，校荣我荣已经成为每位教师的信念。

校长脸上的笑容多了，心态越来越平和了。每次上级布置布置的任务都时间紧任务重标准高，校长都能从容分配，所用之人都会尽职尽责尽心尽力高质量完成。

学校工作越来越精细化了。追求完美追求卓越追求品位。校园每一个角落每一面墙壁都会说话，色彩内容做到精益求精。

每一个老师都是重要的。在这次筹备活动中，又一次感到我们xx实验小学集体的力量、智慧和凝聚力。我们的大部分老师虽然没有分配具体的工作，心中也非常在意。今天中午我到二年级语文办公室，碰到李卫红老师。她说周六上午第二节课，人民大道的两位老师在教室里整整听了一节语文课，看了她班的绘本日记，在和老师交流时从班级纪律、对子有效对学、学生字体等方面都进行了很高的评价。这和我上午汇报低年级的工作正好一脉相承。二年级老师上周五走得特别晚，因为他们在共同编制导学案，上同一一篇课文。这种自觉教研的态度、为学校做最好的自己、做最好的团队的想法很朴实，却令我们感动。还有三年级老师、六年级老师我就不一一列举，在此我代表学校领导对学校每一位教师表示深深的感谢。

活动是对我校工作的促进，希望很多好的做法能变成常规，坚持做下去。学校督评组要发挥监督作用。

现在布置本周工作：1、数学献课；2、语数英出9月份月考卷（国庆长假过后考试），周五教研组长教卷子；3、国庆长假后英语献课周五苗苗老师教献课安排表。

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医生周例会工作心得

1、技术是从事特定岗位的最基本技能，不宜太专注

做it的都喜欢关注技术，可以说是通病了。自己也知道这样不利于在企业发展，可为什么有时很难转变思想呢？其中主要原因就是成就感，我在做原粮收购系统时，往往开发设计出新的功能推广到各个应用点，看到大家都在用我做的东西时，并说很好用，成就感从心底油然而生；还有遇到一些难解决的问题，突然之间灵光一现难题迎刃而解，那种豁然开朗的快感令人兴奋、刺激、手舞足蹈！我想这就是为什么大着迷与技术的症结所在，可随着工作时间的推移，对企业的运营的不断认识，开始意识到不清楚业务是怎么管理的，想做出一些东西很难，即使做出来的东西当时适应了，但后期的维护工作慢慢的变得越来越累，需求控制不住，业务流程频繁变化，我们都要不断的调整系统，如此等等。其最主要是我们不懂业务或者对业务掌握不全面，在面临业务部门提出的需求时，判断不了所提出的需求是否合理，盲目的配合业务部门，没有从全局看问题，认为技术可行就直接做了，由于片面的做法导致后期维护量大量增多，使得自己身心疲惫。

既然认识到了问题，要怎么改变呢？了解熟悉业务简单，但做事就不那么容易了，除了工作方法得当，做事还要有毅力与技巧。毅力来自于自身素质，但技巧就要从平时做事中总结归纳了，抓住每个机会多锻炼锻炼，努力提高自己的组织能力、沟通能力、协调能力，等这三方面能力到了一定高度后，做事才会贯通；才会有能力上升到管理的岗位。尤其我们在做企业信息化推广时，很多时候是在改变人的习惯，这里说的习惯包括思想上和行为上的，那就需要我们做事要有绝对的说服力，要不改变一个人的习惯是一个不明智的行为，就算上级领导压住强力推行，但短时间内满是怨言，多方面的质疑声会让我们受不了，更有甚者还会阻挠你推广的进度，导致项目的延期。凡此种种，不是技术好就能解决的了，技术再好不会与人沟通、配合，也是枉然，所以技术也只是我们从事这项工作的基本技能之一，不宜太专注耗费太多精力，综合能力好才是自己在企业里的立足根本。

2、跟着主流走

整天都在忙，累，得不到领导的表扬，有时还挨批。这个现象在我们当中已经很普遍了，其实是认识上的局限性，把自己放在一个小的圈子里，看不到别人注意什么？领导在关注什么？那么当你呈现工作的成果时，会很难得到别人的认可，所以累也算自己活该了，谁叫你不懂“随波逐流“呢！一般领导关注的，既然是他想要做的，能把领导想要做的事给做好了，当然会被领导重视，道理显而易见。大多时候，主流在企业里就是领导的一些指示，别管他是实的还是虚的，对我们来讲都一样，做成功了达到领导的指示要求了，才会被发现认可。

3、目标要定高一些

从某种角度来说，我们的所有行为由目标组成，比如：有了目标，我们才能够从一个动作到另一个动作；有了目标，我们才能够从一个想法到另一个想法；有了目标，我们才能够从一个地方到另一个地方；有了目标，我们才能够从一个环境到另一个环境。我们在开展一项工作时，都是从一个想法开始，经过大家研讨集思广益，形成解决方案，再不断的优化、补充最终形成了做这项的工作的制度或管理手段，从而完成了从一个想法到一个管理制度的演变。整个过程中目标都在不断提高，才会把这项工作做到一个又一个高度。正所谓要求有多高，走的就有多远。安于现状止步不前，终究会被遗弃淘汰。

4、做人就是在做一些事，做了一些事是为了更好的做人 一个人怎么样是别人评价出来的，别人怎么评价你，是通过跟你接触，看你的言行、思想以及做事的态度，言行不论什么场合，做事不论大小都会在别人的印象中留下痕迹，日后对你的评价全来自于这些点滴。有句话说“细节决定成败”，工作中要时刻注意每个细节，确实如此，一屋不扫何以扫天下呢。所有的小事都能做好了，才有机会做大事，每件事都做好了人自然也就做好了。

传达临盆例会精力有感

1.强化红线意识，促进安然成长。安然就是生命，安然就是效益，安然就是幸福。安然是一切的前提，是一切的根本，无论是在工作照样生活中，我们起首都要把安然顿在第一位。
2.张站环绕”整学变升“对各科室工作进行了总结分析，1）总结了各科室的亮点和不足2）各科室在情景剧方面照样有欠缺，情景剧要用事例来教导大年夜家，没有记录就没有分析3）表扬了我们高速分站的员工有奉献和办事意识，我们要向他们进修4）碰到什么工作，要学会消化、总结和归纳5）身边的大好人功德没有及时的去发明，缺乏发明美的眼睛
经由过程此次安然例会传达，发明本身照样有很多多少不足，在今后的工作中要学人之长，补己之短，碰到问题也要及时的与引导沟通，不该付每一件工作，大年夜小事做起。
3.结合工作评论辩论”道德与安然".在会上我们积极贰言，这浇忧⒔工作中我的懂得是如许的：道德，就是职业道德，我们要真诚的对待每一位搭客，碰到老弱病残及时帮扶，照顾重点搭客。安然，起首我们自身要严格按照安然操作规程来做，做到三看一唱四不检，常昂首看看，看看竽暌剐无躺卧搭客，有无抽烟搭客。发车也要做好安然宣传。在日常生活中，我们也要留意行车安然，不要闯红灯，做个规范守己的好公平易近。
最后科长总结了一下我们这个月的不足：五一总结，学生规进修没有记录，演得情景剧也没有晃荡筹划，会议记录也不完美，企划处对我们的检查让我们意识到还有很多多少工作我们没有做细做透，在今后的工作中，我们要杜绝成为情势主义，做一样，成一样，踏扎实实做好每一件事。

昨天正午科长及副科长对我们传达了5月份临盆例会，会上重要内容有：
张xx

传达生产例会精神有感

昨天中午科长及副科长对我们传达了5月份生产例会，会上主要内容有：
1.强化红线意识，促进安全发展。安全就是生命，安全就是效益，安全就是幸福。安全是一切的前提，是一切的根本，无论是在工作还是生活中，我们首先都要把安全放在第一位。
2.张站围绕”整学变升“对各科室工作进行了总结分析，1）总结了各科室的亮点和不足2）各科室在情景剧方面还是有欠缺，情景剧要用事例来教育大家，没有记录就没有分析3）表扬了我们高速分站的员工有奉献和服务意识，我们要向他们学习4）遇到什么事情，要学会消化、总结和归纳5）身边的好人好事没有及时的去发现，缺少发现美的眼睛
3.结合工作讨论”道德与安全".在会上我们积极发言，这结合到工作中我的理解是这样的：道德，就是职业道德，我们要真诚的对待每一位旅客，遇到老弱病残及时帮扶，照顾重点旅客。安全，首先我们自身要严格按照安全操作规程来做，做到三看一唱四不检，常抬头看看，看看有无躺卧旅客，有无吸烟旅客。发车也要做好安全宣传。在日常生活中，我们也要注意行车安全，不要闯红灯，做个规范守己的好公民。
最后科长总结了一下我们这个月的不足：五一总结，弟子规学习没有记录，演得情景剧也没有活动方案，会议记录也不完善，企划处对我们的检查让我们意识到还有好多工作我们没有做细做透，在以后的工作中，我们要杜绝成为形式主义，做一样，成一样，脚踏实地做好每一件事。
通过这次安全例会传达，发现自己还是有好多不足，在以后的工作中要学人之长，补己之短，遇到问题也要及时的与领导沟通，不应付每一件事情，从小事做起。
张xx

铁道部安然临盆例会心得

记忆傍边这是我第二次参加安然临盆例会了，在这里感谢引导对我的信赖，感谢引导给我此次进修的机会。

再次就是各科室对上月进行分析并对下月工作作出筹划：个中有很多值得我们进修的处所，比如售票科对学生规以情景小故事的情势展示让大年夜家更好的懂得和进修;办事三科制造微信让搭客扫一扫进步搭客对我们总站的存眷;信息中间提出在车票后头印制xx汽车总站的标记和订票包车的德律风等，搭客办事中间组织搭客座谈会收罗搭客看法等都是我们值灯揭捉习的，我们应当带这一双善于发明美的眼睛，如许我们才能赓续进步，互相进修。

此次安然临盆例会的重要内容是环绕“劳动最光彩'这一主题开展的，起首进行的是临盆例会的八大年夜流程：自我反思、唱歌曲、学榜样、学经典、发善心、送吉祥、想德字鞠躬、积德事。个中让我印象深刻的是向丽姐写的一篇---火热的“五一”，这篇文┞仿描述了五一时代在潮暇冠的感触感染，让我深有领会，接着播放了五一时代我们各个岗亭劳碌的┞氛片，照片中看不到大年夜家的疲惫，相反更多的是我们每小我脸上都洋溢着笑容，这是知足的笑、欣慰的笑、骄傲的笑，当搭客真诚的对你说一句“感谢”所有的疲惫都邑随之烟消云散，当看到一辆辆车把搭客安然载走时你会不会对本身的工作有一个全新的熟悉，是不是越来越爱好这种成就感。我想说我有，当我看到搭客一车车的被我们安然送出站时，我心里在暗喜本来我可以做这么竽暌剐意义的事，这会是我人生中中的一大年夜笔财富。这是我来站上经历的第一个“五一”固然加班很累，然则向紫林说的我们辛苦并快活着，经历那样的场景让我们个个处室相处的更融洽、联结。在五一加班时代我们没有任何抱怨、无论是正班照样副班我们都是奔着一个目标：安然的把搭客送达站点。在这时代引导们也奋战在第一线帮我们打气，全部团队表示出来的是积极向上的氛围，到如今还让我印象深刻。

最后张站进行了点评：对我们的亮点进行的表扬，特别是对我们在五一时代表示的尽头实足，大年夜大年夜的点了个赞。当然对我们的不足也进行了批驳，特别是细节方面和联结方面，细节决定成败，只有联结才能发挥最大年夜的力量。并对蒲月份的工作进行了请求，主如果对培训要学乃至用，加强营业常识进修，持续进修学生规等。再次张站大年夜“智、信、仁、勇、严”五个字平分别给我们讲述结案例结合我们的工作大年夜“聪明、信用、仁爱、敢于、严格”给我们进行了分析，使我们更好的应用到工作中。

经由过程参加此次临盆例会我学的了很多器械，也看到自身的不足，在今后的工作中我要正视本身的不足，赓续进修来弥补缺点和不足，把今天学到的器械应用到实际工作中。

怎样依法依规开好乡镇人大例会

怎样依法依规开好乡镇人大例会

最近，笔者阅读了我们**区内一些地方人大网和一些地方人大刊物刊登的关于乡镇人大工作的文章，发现有的乡镇人大没有依法依规召开年度例会。例如没有按照新修订的《**壮族自治区乡、民族乡、镇人民代表大会工作条例》第七条第八款的规定听取本级人民代表大会主席的工作报告，而是听取乡镇人大工作报告，同时还存在会议时间太短，审议时间仓促等问题。笔者认为，在全面推进依法治国的新形势下，乡镇人大务必坚持有法必依，执法必严，违法必究的原则，真正做到有权“不任性”，严格按照地方组织法和新修订的《**壮族自治区乡、民族乡、镇人民代表大会工作条例》的规定开好乡镇人大年度例会，充分发挥乡镇人大工作的正能量，为全面推进依法治乡治镇进程，建设社会主义新农村，全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大的贡献。

一、乡镇人大例会会前准备工作

（一）召开乡镇人大主席团会议，具体研究筹备召集乡镇人大例会的有关事项及其工作方案，并报同级党委讨论确定。

（二）经乡镇人大主席团会议研究决定，建立大会筹备工作班子，可以设立会务组、组宣组、议案组、总务组等会议工作机构，在乡镇人大主席的领导下，具体负责大会的筹备工作，并认真做好各项会务工作。

（三）组织起草乡镇人大主席工作报告稿、政府工作报告稿等。（有补选代表的）做好补选代表资格审查工作，乡镇人大代表资格审查委员会在例会召开前，对补选出的乡镇人大代表资格进行审查，准备好补选代表资格审查报告。

（四）召开人大主席团会议，为筹备乡镇人大例会作好准备。会议的主要议程有：1.作出关于召开乡镇人大例会的决定，通知本级人大代表和本级政府、有关组织做好参加会议的准备;2.通过补选代表资格审查报告，确认补选代表资格，并向大会预备会议作报告；3.通过乡镇人大例会议程(草案);4.提出乡镇人大例会主席团成员建议名单，提请大会预备会议通过;5.审议通过乡镇人大主席的工作报告(稿)，提请乡镇人大例会审议;6.决定列席人员名单(列席人员不宜过多，避免将人民代表大会会议变成工作会议);7.（有补选任务的）提出大会选举办法草案和有关决议、决定草案;8.通过乡镇人大例会关于代表议案、建议、批评和意见的提出和办理的办法(草案);9.提出各代表小组召集人建议名单。

（五）召开乡镇机关有关工作人员会议，提高机关工作人员对开好人民代表大会会议重要意义的认识，并布置会议期间的各项工作，动员做好大会的服务工作。

二、乡镇人大例会主要议程和基本程序

(一)主要议程

乡镇人民代表大会会议的主要议程一般为：1.听取和审查乡镇人民政府的工作报告，并通过相应的决议;2.听取和审议乡镇人大主席的工作报告，并通过相应的决议;3.（有补选任务的）选举；4.根据实际工作需要，还可以审议决定乡镇人大职权范围内的其他事项。

(二)基本程序

1.预备会议前的各项活动。(1)代表和列席人员报到，领取会议证件和有关文件材料;(2)召开各代表小组召集人会议，由乡镇党委主要负责人作动员讲话，人大主席通报会议筹备等有关情况;(3)以代表小组为单位，传达代表小组召集人会议精神，讨论会议议程(草案)、主席团成员名单(草案)、补选代表资格审查委员会名单（草案）等。

2.预备会议。乡镇人大例会预备会议，由上一次乡镇人大主席团主持，乡镇人大主席、副主席在主席台就座，其他人员一律在台下就座。预备会议的议程是：(1)人大主席作大会筹备情况的报告，包括报告补选代表的代表资格审查情况;(2)选举新的乡镇人大例会主席团;(3)通过会议议程;(4)其他。

3.主席团第一次会议。(1)推定大会主席团常务主席;(2)通过主席团执行主席分组名单;(3)通过大会日程;(4)（有补选任务的）通过大会选举办法(草案)；(5)决定代表依法提出议案截止时间;(6)其他事项。

4.开幕式暨第一次全体会议(由新选出的大会主席团主持)。(1)大会主持人宣布本次会议应到代表人数、实到代表人数(实到代表符合法定人数，会议才能举行);(2)大会主持人宣布××乡镇第×届人民代表大会第×次会议开幕;(3)全体起立，奏唱国歌;(4)××乡镇长作政府工作报告。

5.代表分组审议。(1)审查政府工作报告;(2)（有补选任务的）审议大会选举办法(草案)。

6.主席团第二次会议。(1)听取代表审查政府工作报告的情况汇报;(2)（有补选任务的）听取代表审议大会选举办法(草案)的情况汇报，并修改通过选举办法(草案);(3)通过关于政府工作报告的决议(草案)。

7.第二次全体会议。大会主持人宣布本次会议应到代表人数、实到代表人数(实到代表符合法定人数，会议才能举行)。(1)×××主席作乡镇人民代表大会主席工作报告;(2)乡镇长或副乡镇长作政府工作报告的修改说明;(3)（有补选任务的）通过大会选举办法。

8.主席团第三次会议。(1)（有补选任务的）乡镇党委负责人向主席团提出补选的乡镇人大主席或副主席或乡镇长或副乡镇长候选人建议名单，并说明建议名单形成的过程和提名推荐的原则、理由等;(2)在主席团对党委提出的各项候选人建议人选酝酿、讨论的基础上，对各建议名单进行表决，以主席团全体成员的过半数通过;(3)听取议案组关于代表提出的议案情况及议案处理意见的汇报，并决定是否列入会议议程;(4)（有补选任务的）确定代表联合提名补选的乡镇人大主席或副主席或乡镇长或副乡镇长候选人的截止时间。

9.代表分组审议。(1)审议人大主席工作报告;(2)（有补选任务的）酝酿和提名补选的乡镇人大或政府领导人候选人;(3)（有补选任务的）推选大会选举监票人员;(4)审议各项决议(草案)等。

10.主席团第四次会议。(1)听取代表审议人大主席工作报告情况汇报，通过关于人大主席工作报告的决议(草案)(该决议草案应提交代表小组审议修改);(2)（有补选任务的）听取各项候选人名单的酝酿和提名情况汇报，根据大会选举办法确定正式候选人名单(如果代表酝酿、讨论候选人时没有提出新的候选人，按照新修订的《**壮族自治区乡、民族乡、镇人民代表大会工作条例》第十九条规定“乡、民族乡、镇人民代表大会主席、副主席，乡长、副乡长，镇长、副镇长因故出缺的，由本级人民代表大会按照其确定的选举程序和方式进行补选；补选时，候选人数可以多于应选人数，也可以同应选人数相等”)

;(3)通过监票人名单(草案)，并提交大会通过;(4)通过其他决议、决定(草案)。

11.第三次全体会议。大会主持人宣布本次会议应到代表人数、实到代表人数(实到代表符合法定人数，会议才能举行)。(1)（有补选任务的）进行大会选举;①通过监票人名单;②补选乡镇人大主席或副主席或乡镇长或副乡镇长;③休会(待计票结束后，召开主席团第五次会议确认补选结果);④继续开会，宣布补选结果。(2)通过各项报告的决议：①通过关于政府工作报告的决议;②通过关于人大主席工作报告的决议。(3)其他事项，（有补选任务的）请当选的乡镇人大主席或乡镇长作表态发言。(4)闭幕式(全体起立，奏国歌，宣布大会闭幕)。

12.（有补选任务的）公布补选当选人名单。××乡镇第×届人民代表大会第×次会议结束后，由大会主席团发布公告，（有补选任务的）公布乡镇人大主席或副主席或乡镇长或副乡镇长的补选结果。

三、开好乡镇人大例会应注意的问题

切实保障代表的民主权利，努力提高会议质量，是开好人民代表大会内在的、本质的要求，也是必须遵循的基本原则。开好乡镇人大年度例会必须注意以下几个方面的问题：

(一)要组织代表审议好大会的主要议程。这方面主要应抓好以下几点：一是代表要认真做好审议各项报告的准备。要在进行深入调查研究的基础上，提出好的审议意见。二是要尽可能地为代表审议提供方便。除了会议文件要及早发给代表外，还应根据代表审议有关议题的需要，为代表提供一些必要的参考资料。三是要采用多种形式组织代表审议。一般以分组审议为主，根据需要，也可适当专题审议、代表团集中审议和大会审议，还可以召开有关的座谈会，听取代表意见。四是审议要突出重点。会议应集中主要精力审议各项报告，特别是要把政府报告审议好，把国家机关领导人员候选人酝酿好。五是要加强对审议的正确引导。由于乡级人大代表大多数来自基层各条战线，讨论决定问题的能力和对一些问题的认识水平不可能一致，因此在审议过程中，要注意加强引导。

(二)（有补选任务的）要搞好大会补选工作。一是会前应做好对候选人的考察了解和征求意见工作;二是要根据法律规定，拟定好选举办法;三是充分尊重代表的民主权利，依法做好提名、酝酿、确定候选人工作;四是要采用多种形式，客观公正地介绍候选人情况;五是要按照选举办法规定，搞好选举大会的选举;六是要加强对大会选举工作的领导。

(三)要认真办理代表提出的议案、建议、批评和意见。人大代表依法提出议案和对本行政区域内的各方面工作提出建议、批评和意见，是人民管理国家、社会事务的具体体现，也是国家机关决策民主化、科学化的重要保证。因此，要严肃认真地对待代表提出的议案、建议、批评和意见。对代表提出的议案，应该列入大会议程的，要依照法定程序列入大会议程，让代表充分酝酿讨论，应该作决定的，要作出决定;对代表提出的建议、批评和意见，有关机关和组织要依法认真办理。

(四)要规范会议的操作。人民代表大会会议的法律性、程序性很强，因此，会议要按照法律规定和既定程序进行。乡镇人大例会由上一次大会主席团召集，并由大会预备会议选出的主席团主持。同时，乡镇人大要认真执行有三分之二上的代表出席会议，会议始得举行的规定。乡镇人大会议必须坚持民主集中制的原则，做到集体行使职权，集体决定问题。乡镇人大会议的会期不能过短，时间要服从会议的质量要求。该交给代表审议的问题，要交给代表审议;该由主席团讨论决定的，要由主席团讨论决定;该由全体大会通过的事项，要由大会通过;该什么时候发材料，就什么时候发材料。总之，不能走“捷径”，搞“变通”。

(五)要搞好会议宣传。要提高对宣传贯彻大会精神重要性和必要性的认识，通过各种新闻媒体和各种有效形式，对大会精神进行宣传，使乡镇人大例会通过的各项决议、决定真正落到实处。

铁道部安全生产例会心得

记忆当中这是我第二次参加安全生产例会了，在这里谢谢领导对我的信任，谢谢领导给我这次学习的机会。

这次安全生产例会的主要内容是围绕“劳动最光荣'这一主题开展的，首先进行的是生产例会的八大流程：自我反思、唱歌曲、学模范、学经典、发善心、送吉祥、想德字鞠躬、行善事。其中让我印象深刻的是向丽姐写的一篇---火热的“五一”，这篇文章描述了五一期间在出站口的感受，让我深有体会，接着播放了五一期间我们各个岗位忙碌的照片，照片中看不到大家的疲倦，相反更多的是我们每个人脸上都洋溢着笑容，这是满足的笑、欣慰的笑、骄傲的笑，当旅客真诚的对你说一句“谢谢”所有的疲惫都会随之烟消云散，当看到一辆辆车把旅客安全载走时你会不会对自己的工作有一个全新的认识，是不是越来越喜欢这种成就感。我想说我有，当我看到旅客一车车的被我们安全送出站时，我心里在暗喜原来我可以做这么有意义的事，这会是我人生中中的一大笔财富。这是我来站上经历的第一个“五一”虽然加班很累，但是向紫林说的我们辛苦并快乐着，经历那样的场景让我们个个处室相处的更融洽、团结。在五一加班期间我们没有任何抱怨、无论是正班还是副班我们都是奔着一个目标：安全的把旅客送达站点。在这期间领导们也奋战在第一线帮我们打气，整个团队表现出来的是积极向上的气氛，到现在还让我印象深刻。

再次就是各科室对上月进行分析并对下月工作作出计划：其中有很多值得我们学习的地方，比如售票科对弟子规以情景小故事的形式展示让大家更好的理解和学习;服务三科制作微信让旅客扫一扫提高旅客对我们总站的关注;信息中心提出在车票背面印制xx汽车总站的标志和订票包车的电话等，旅客服务中心组织旅客座谈会征求旅客意见等都是我们值得学习的，我们应该带这一双善于发现美的眼睛，这样我们才能不断进步，相互学习。

最后张站进行了点评：对我们的亮点进行的表扬，特别是对我们在五一期间表现的干劲十足，大大的点了个赞。当然对我们的不足也进行了批评，特别是细节方面和团结方面，细节决定成败，只有团结才能发挥最大的力量。并对五月份的工作进行了要求，主要是对培训要学以致用，加强业务知识学习，继续学习弟子规等。再次张站从“智、信、仁、勇、严”五个字中分别给我们讲述了案例结合我们的工作从“智慧、信誉、仁爱、敢于、严格”给我们进行了剖析，使我们更好的运用到工作中。

通过参加这次生产例会我学的了许多东西，也看到自身的不足，在以后的工作中我要正视自己的不足，不断学习来弥补缺点和不足，把今天学到的东西运用到实际工作中。

铁道部员工生产例会的心得

5月12号中午我们全体员工在活动室召开了科务会，会议的内容主要分为三项：生产例会的传达，差异化服务，五一总结和感想。

针对差异化服务我们畅所欲言，都聊得很开心，气氛非常热烈，主要是针对流水线和主动服务这几个方面说的，根据流水线旅客投诉率比较高，我们从以前的畏惧害怕，到现在的主动应对，从旅客的角度想，想旅客之所想，给旅客之所及。让旅客感受的我们是真心的为他们着想，其中还有很多同事和我们分享了她们在工作中的服务小技巧，让我们受益匪浅；其次是从主动服务方面讲的，以前的我们在碰到缺班晚点，大部分都只是会利用广播，像大家说明或者旅客来问了才说，那是时候总是让自己变的很被动，而现在的我们遇到这种情况都会提前找到旅客挨个给他们解释，还会利用led屏让旅客直观的看到，帮他们出主意想办法，从先前的被动变为主动出击。通过大家积极发言，才发现原来我们进步了这么多，原来工作中存在这么多差异。

五一假期结束已经有几天了，大家回忆五一发生的事情，从中找到了很多不足，很多人也和我们分享他们的感受，对我而言五一的经历对我来说是一种锻炼，但是因为有些业务不熟练，处理问题不灵活，在五一假期中还是不能做到遇事不慌，所以再接下来

来的日子里还要好好学习业务知识，以便迎接下一个假期的到来。

通过这次会议，给我的感触就是团结才是最大的力量，每人一个主意聚到一起就是一股强大的力量，只有团结起来，我们的团队才会越来越强。姐妹们一起加油!！！