最新公司客服中心爱岗敬业演讲稿

09-04 │ 客服爱岗敬业演讲稿不忘初心爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿

困难越大，荣耀也越大。在我们预备一场演讲活动之前，我们应该按照写好的演讲稿提前进行练习。写好演讲稿，能帮助我们梳理演讲思路。你真的知道演讲稿该如何撰写了吗？小编现在推荐你阅读一下最新公司客服中心爱岗敬业演讲稿，希望对你的工作和生活有所帮助。

今天我演讲的题目是：塑造优秀品质，铸就辉煌企业。今日的XX以优质服务、诚实经营为理念，以提升服务质量为着力点，切实加强员工文化素质培养，积极开展创建一流企业等实践活动、评比活动。我们的广大员工积极参与，奋发向上，把《员工服务手册》作为自己的行为准则，增强主人翁责任意识，爱岗敬业、勇于奉献，忠诚于事业，服务于消费者，用激情燃烧的生命创造出无愧于XX这个独具魅力商业品牌的耀眼光环。

当您走进我们的卖场,就会被我们齐全的商品种类、情景式的商品展示、人性化的卖场布局、舒适温馨的购物氛围、时尚的家居空间文化所深深吸引，看着这宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，无论坐在哪一个店面的椅子上，都会为您送上一杯热水，这就是我们XX人的温馨服务。我们XX全体员工都时刻铭记“顾客至上”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”。我们知道，优质的服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。

有一种工作，你没有经历过就不知道其中的艰辛；有一种艰辛，你没有体会过就不知道其中的快乐；有一种快乐你没有拥有过就不知道其中蕴涵的精神；有一种精神，你没有感受过，就不知道其中的自豪与骄傲。商场客服中心作为对消费者直接服务的窗口,始终不渝地推行让顾客满意的服务宗旨，用真诚和周到的服务兑现每一句诺言。我们坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“两个第一”的创建为主题的形象工程活动，深化服务内涵，增强服务意识，拓展服务领域。不论是总服务台的售前咨询、商务服务，还是售后服务台的消费者咨询投诉受理，都实现了“首问负责制”的服务标准，也正所谓今天演讲的主题：我的岗位我负责，我的工作请放心。

我们经常遇到下列投诉情形：超出退换货范围，店面已经实地测量出图而顾客又要求退单且拒不承担违约的，还有顾客来客服中心投诉时口吐脏言的，甚至还有扬言要砸店、寻衅闹事的；更有甚者要找媒体、找政府的。每每见此情景，我们客服人员尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，把顾客请到一旁坐下，递上一杯热水，认真倾听顾客发完牢骚和抱怨，等顾客情绪平稳下来了，我们要和声细气耐心地跟顾客解释“为什么要收违约金？违约金如何计算？顾客如何应当如何正当维权”等一系列问题。

客服中心的工作人员让消费者真切感受到我们企业的服务效率和真诚，使服务工作更为顺利地开展。不过只有良好的服务队伍是不够的，一个优秀的企业的员工必须还要具备奉献精神、对事业的执着追求、对企业的主人翁责任感。客服中心员工以扎实工作、无私奉献的精神风貌体现了我们爱岗敬业的决心；以无怨无悔，尽职尽责的实际行动，谱写着创“两个第一”的新篇章。

也许，你们看不到大家热火朝天、挥汗如雨的场景，但你们一定能看到我们加班加点，齐心协力的处理问题；也许，你们看不到大家早晨睡意朦胧的眼神，但一定能看到我们班前会热烈的讨论。如果看到我们的工作有了创新，看到我们的人员素质有了提升，顾客的投诉率有了下降，那么我们客服中心这一普通而又重要的岗位工作就有了新的突破。

永不落幕的XX建材家居博览盛会，恰如我们心中不变的信念，大禹治水只是一个美丽的传说，愚公移山只是一个动人的寓言，但我们XX的全体员工将再次用现实主义的大手笔证明一个永远的真理：责任牢记心中，坚持定有回报。

我想，无论在XX任何一个岗位上付出的心血，无私的奉献，迎来的都将是一份励精图治的收获，谱写的都将是一幅宏伟壮丽的诗篇。我们XX人将继续塑造优秀的品质，为铸就更加辉煌的XX增光添彩。

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建委审图中心爱岗敬业演讲稿

我自豪，我是审图人

尊敬的各位领导，评委老师，各位朋友：大家好！

我是d号选手dd——是wmk审图中心的一名工作人员。今天，我演讲的题目是：我自豪，我是审图人。

朋友，当你漫步虞城街巷，徜徉在凝固的音符之间；当你伫立在高楼之尖，俯瞰那城市的美景之时，你是否觉得我们的家园无比美好？如果提起谁是这美好家园的建设者？你的脑海首先会闪现出那挥汗如雨的建筑工人，当然你也会回忆起那充满睿智的决策者，也许你还会想到那伏案耕耘的设计师……然而，你是否知道？在这其中还有一个岗位在默默的闪光，那就是我们的审图人。

审图这份职业并不显眼，普通，平凡，却十分重要，它是城市建设中承上启下的一个关键程序，是工程建设整个链条连接点上的一颗铆钉，它关系着工程建设的质量，关系着人民群众生命财产安全，关系着全市经济建设发展。我们审图中心，是一个团结的集体、一个创新的集体、一个不断自我超越的集体，自成立以来，先后荣获了施工图审查机构先进集体、优质服务先进单位、科技进步先进单位等多项荣誉，去年，被市委市政府命名为“文明单位”。

高效的管理从制度开始，我们实践着。按照建设局要求，狠抓队伍建设和作风效能建设，“讲学习，比学风；讲和谐，比服务；讲作风，比效率；讲纪律，比形象”在这里已蔚然成风。优质的服务从微笑开始，我们努力着，窗口人员每天忙碌着接审、登记、分配和协调……，牢记服务宗旨，带上心中的微笑，那是为了一个共同的信念：优质服务树形象。高质量的审查从技术开始，我们坚持着，大家自觉学习规范，加强技术交流，掌握审查深度，严格执行标准，始终坚持着这样的理念：保障工程安全。

我有幸成为其中的一员，感到十分自豪，成长在这样一个奋进的集体里，总是充满着快乐与兴奋。在我的周围，有一群“讲大局，重服务，强管理，守纪律，树形象”的审图工作者，我们共同坚守着神圣的职业使命。

数不清有多少回，早过了下班时间，专家们仍在灯光下耐心地看着图纸，窗外已是万家灯火，寂静的房间只有翻阅图纸的沙沙声，他们专注地审阅图纸几乎到了忘我的境地，为保障施工图质量，主动义务加班加点，延长工作时间，那是中心不成文的“规定”，也是大家自觉的行动。望着专家们花白的头发、严肃的神情，一种敬仰之情在我心中悠然而生。这让我更理解了上班第一天领导对我的嘱咐：审图人比的是进取，要的是创新；比的是主动服务，要的是简化便民；比的是奉献精神，要的是廉洁自律。我清晰的记得元旦假日期间专家们集体审图的情景，他们埋头于灾区土门镇中学援建项目审查中，放弃了本该和家人团聚的时间，只为那些身处板房的孩子们能早日踏进宽敞的教室学习，能再次看到他们久违的笑容……

小时候，我常常做着一个梦，梦里的我追着那天边的云彩，云彩里有很多了不起的智者在绘就一幅幅美妙的建筑蓝图。那时候，成为一名建筑师，是我的心目中最崇高的理想。如今，云彩变成了斑斓的锦绣地毯，铺就在我的脚下，儿时的理想离我那么近，只待我努力去实现。

我自豪，我是审图人，一个肩负着审查事业后继有人、创新发展的新人。我内心热情澎湃，充满着自信与激情。巾帼何必让须眉，谁说女子不如男？作为一名审图队伍中的女性，我一定要爱岗敬业，敢于争先，发挥女性自身特点，像我的前辈一样，在审图这个平凡而又光荣的岗位上，无私奉献，默默耕耘。我将融入我们这支优秀的团队，展示自我风采，实现自我价值，为wmk工程建设又好又快发展做贡献，为日新月异的城乡建设添光彩。

谢谢大家！

建委审图中心爱岗敬业演讲稿范文

尊敬的各位领导，评委老师，各位朋友：

大家好！

我是d号选手dd——是wmk审图中心的一名工作人员。今天，我演讲的题目是：我自豪，我是审图人。

谢谢大家！

公司计量中心员工爱岗敬业演讲稿

公司计量中心员工爱岗敬业
尊敬的各位领导，各位评委，各位来宾：
大家好！我是来自计量中心的***。今天我演讲的题目是《珍惜所有让青春在奋斗中闪光》。众所周知，以企业为家，是大多数企业对员工的要求。目前公司开展的“主人翁意识教育 ”活动已经日渐深入人心，努力营造家庭式温馨氛围，促进企业各项工作的正常有序地开展，已成为我们每个人的共识。“主人翁意识教育”倡导的是每位员工要把自己当成企业的主人，既享受主人应有的权利，也要尽自己的义务。
我很幸运，从学校毕业后能成为计量中心的一员。企业选择我们，可能是由于我们的能力，也可能仅仅是因为我们碰上了一个好机遇，并不是天生就该如此。不管怎么说，我们是幸运的。因为并不是每一个有能力的人都能成为公司的一员，当幸运的我们在优越的工作环境中享受着良好的工作待遇时，我们应该看到社会上有许多比我们更优秀的人才还在为寻找一个满意的工作而奔波。所以首先我们要珍惜自己所拥有的这份工作，而不是抱着无所谓的态度，每天浑浑噩噩地混日子。
作为企业的主人翁，懂得珍惜只是第一步。既然要以企业为家，自然就应该像经营家一样去对待工作中的每一件事，要像对待亲人一样去处理同事之间的关系。真正做到了这两点，自然也就提升了员工对工作的“主人翁”意识和责任感，提升了对企业的热爱之情；同时也增强了集体凝聚力。
随着电力系统改革和行业结构调整，我们的工作环境比以前任何时候都要优越，所面对的客户的维权意识也在不断地增强，我们只有及时更新思想观念，调整工作思路，转变工作方式，才能适应公司新形势的发展变化。只有不断提高各项基本素质以及工作能力，明白一个岗位就是一份责任，爱岗敬业，干好本职工作，努力提高工作质量和工作效率，才能把工作做好。通过“主人翁”教育活动，我想我们都应该认识到做好优质服务工作对企业生存和发展的重要性。要想我们的企业能够长期健康稳定地运转，我们就应该立足规范自身，严格遵守国网公司员工“十个不准”及供电服务“十项承诺”；强化服务意识，方便客户。试想一个企业的员工没有牢固树立起“主人翁”意识，没有时刻牢记自己是企业的主人，没有对企业高度的责任感，他怎么会有关心“家”的想法？更谈不上对“别人”的关心了。我想做好优质服务，首先应从关心“家”开始，多一份关心，我们的“家”就会多一点成长；多一份责任感，我们的“家”就会多一点发展。
俗话说“家和万事兴”，对于我们的企业也是如此，胡锦涛总书记倡导建设，同样我们也要建设和谐企业。我认为作为一名生产一线的员工，首先，要有强烈的主人翁意识。主人翁意识不是与生俱来的，当我们认识不到自己与企业之间是一荣俱荣、一损俱损的关系时，我们自然不会产生主人翁意识，尤其是当前强调个人利益越来越“理直气壮”的时候，个人与企业的潜在冲突便会有愈演愈烈的趋势。应该加强培养，树立企业人文关怀意识，建立企业人文关怀机制。营造企业上下相互信赖、合作的良好氛围。强烈的主人翁意识具体体现在责任感、敬业精神、创新精神、大局意识、奉献精神、团队精神上。
作为我们计量中心，要保证计量的准确性，这关系到我们供电企业的信誉。我们既要对企业负责也要对客户负责。如何严格把好电能计量这杆秤呢？首先我们要转变服务意识，提高服务质量。作为营销人员应严格执行“两个十条”，表计校验规范认真，要查找工作中的“短板”，在规范的基础上细化管理。在规范的基础上，强调细化管理。如表计管理是否规范细致、现场校验是否都有台帐等。我们每一个员工都要树立“主人翁”意识，对一些细节主动地去挖掘，检定工作中运行设备的每一个疑点，都不能放过。特别是技能方面，略显欠缺的员工要主动向班长学习、看齐，工作的积极性需进一步提高。对于工作中存在的问题，我们要主动地去攻关、解决，可采取各种形式，如成立攻关小组，作为一个科技项目或QC课题等去攻克，并及时归纳总结，形成最佳实践。计量是个技术密集的部门，各专业班组平时要注意科技攻关、创新，在好的办法中立项，使经验成果得以推广。营造出讲奉献、比技能，勇于创新、争做佳绩的良好氛围。抓好安全管理基础，实现计量的可控、在控和能控。加强员工安全教育和和对各项安全制度的执行力，按照公司要求认真做好安全性评价动态管理，提高作业指导书的应用与执行效果。推进 “设备、制度、素质、环境”四个环节安全文化建设，在公司上下树立“平安理念”，建立“平安机制”，建设“平安文化”，形成从人与物、人与环境、思想与行为都有利于安全的和谐氛围实现计量安全生产的可控、在控和能控。
作为一名电力人，我们深深地知道该如何把握自己的命运。只有努力拼搏，团结一心，克难奋进，才能让我们的供电企业发展

壮大，竞争力增强，立于不败之地，我们供电人才能过上富足、安稳的生活。
“皮之不存，毛之焉附”，一个企业，如同一个民族，当它强大时，它的人民就会扬眉吐气，神采飞扬；当它衰落时，人们可能只有暗自嗟叹。因此，应该把企业当成一种力量的源泉，生命的支撑，视企业如生命，与企业共命运。
请珍惜我们拥有的幸运，同时要记住，享有主人翁的权利，就要先履行主人翁的职责。让我们以主人翁的态度对待每一项工作，尽职尽责，追求卓越，伴随着计量所发展的步伐，实现自己人生的价值，让青春在奋斗中闪光！
我的演讲完了，谢谢大家！