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尊敬的领导:
您好!
一年的工作也是要结束了,要去回顾反思,同时对于来年的工作,自己也是要去规划好并且自己作为业务员,也是要积极的去完成来年的工作任务,在此我也是就这方面来做好一个总结以及计划。
过去一年,业务工作自己完成的还算不错,虽然没有完成年初的计划,但是修改后的任务也是去完成了。也是受到了疫情的影响,外部的环境也是比较的糟糕,虽然这是一个原因但同时也是只有自己去做好了,才能真的有收获,而业务工作,我也是明白,一个渠道发展不了了,那么就要去想办法开拓新的渠道,同时也是通过这一年的努力,自己克服了很多的困难,很多的方面也是和之前相比是不一样的,同时也是一个很好的机会,越是这种困难的时候其实也是更加的考验我们的一个能力,如果去做好了,那么也是得到了很好的锻炼,更是在以后可以做的更为出色了。同时通过这一年的业务工作,自己也是发现了一些问题去得到了改善,来让自己的业务可以更好的来开展,同时也是积极的和同事们去配合,去完成任务,去对新的渠道熟悉,对于新开发的客户去做好业务工作。
对于明年的工作,我也是清楚除了要有一个计划,同时更为重要的也是要让自己清楚要完成什么样的工作,清楚只有有了一个计划,才能更好的去执行,有了目标,那么我们也是更加的有行动的动力,对于目标一年的工作要去完成,也是要去细分,去明确每月要做的工作有哪些,又是哪些方面是自己要去提升的,同时我也是相信我的一个努力以后也是可以把业务开展更为的顺利,过去艰难的一年过去了,也是要用好自己的经验去把业务给完成的更好,同时自己也是算一个老员工的了,更是要以身作则,对于新进来的业务员也是要去带好要把自己的经验去教好他们,只有如此大家一起的进步,那么才能让我们部门的业务工作是可以做的更好的。计划要做好,同时也是要在实际的行动中去优化完成。
我相信通过自己的计划,可以去做好业务工作,同时和同事们也是积极的配合,大家相互的交流去探讨经验,去做好,我们也是可以更好的来完成业务工作,去让自己新的一年有新的一个突破和发展。
此致
敬礼!
XXX
20xx年XX月XX日
今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验,希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧,我们必须做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤,就是要多观察周围的事情,了解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说**有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到**去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去尝尝,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从**回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工作!在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主大产品**的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一个辉煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满。
高校客户销售代表工作总结
一、 工作情况描述
作为一名高校客户销售代表,我所负责的工作主要分为以下几个方面:
1、 负责高校客户的寻找和维护。在这个过程中,我通过各种途径获取学校信息,并整理维护学校信息库。同时,根据客户需求,制定合适的推广方案和营销策略,实施线上/线下推广活动;
2、 承担对客户资料的审核和申请工作。在客户申请过程中,我根据学校的具体情况,对客户资料进行审核,确保资料的准确性和完整性;
3、 负责高校合作协议的签订和跟进工作。在合作协议签订后,我及时跟进协议执行情况,并与学校负责人进行沟通交流,保持良好的合作关系。
二、 工作心得体会
1、 建立良好的客户关系非常重要。在整个销售过程中,唯有与客户建立良好的关系,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此,代表需要了解学校的管理息、服务状况以及教学情况,让学校更加相信我们公司并了解我们的优势。
2、 精打细算才能取得更好的收益。在销售过程中,代表需要根据学校的实际需求,制定量身定制的推广方案。同时,根据衡量学校的投入产出比例,控制好营销成本,确保公司的利润最大化。
3、 持续改善工作流程,不断提升自身能力。随着市场环境的变化,代表需要不断地改进工作流程,实现更加高效、快捷的工作方式。在工作中,代表需要不断学习新的销售技巧和知识,提升自身专业能力和市场洞察力。
三、 工作中的难点与解决
1、认真了解学校需求。在推广过程中,我们需要仔细了解学校的需求,针对学校的不同需求,有针对性地制定推广方案,从而更好地满足学校的需求。
2、 保证资料审核的准确性。在办理客户相关资料时,我们需要认真核实,并保证资料的准确性和完整性,避免因为资料错误或不全导致无法顺利办理业务。
3、 保持良好的合作关系。在合作过程中,我们要不断跟进并及时反馈学校的要求,加强与学校负责人的交流沟通,及时解决合作过程中的问题,从而保持良好的合作关系,确保合作顺利进行。
四、 总结与展望
高校客户销售代表工作的本质是为学校提供更优质的产品及服务,需要代表在推广过程中综合整合自身的销售技能、市场洞察力和学校需求,并注意从学校的角度去考虑问题。未来,随着市场竞争的加剧,代表需要保持敏锐的市场洞察力,不断学习新技能,拓展更多的销售渠道,提升自身的市场竞争力。
我自XX年5月到广东省深圳市场任医药代表以来,经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两年来的工作情况报告如下:
一、深圳市场前期的启动情况:
我在XX年5月刚接手深圳市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以广东省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维护,奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少,但自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥最大的作用。特别在XX年春节回公司开会期间,根据自己所了解到的医生的爱好,购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立了深厚的友谊,与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强,产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害深圳市场时,坚持做好本职工作:
当深圳市场销量稳步上升的时候,非典突袭河北,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防非典,就从超市里面批发洗手液,对几个科室的医生逐科室去送。几天以后,形势迅速恶化,在自己去不了医院的情况下,仍然坚持电话拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人干扰素,及时送给重点医生,在非典最严重的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况下,也能销售一百盒。
非典之后,通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了,但省二院进货情况不升反降,医生在不断开药,病人在不断拿药,但就不见销量上升,根据自己多年的临床推广经验,肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来,从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据,这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗,自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。
医药代表销售心得离职以后,本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场,谁知来了一个王国青,由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确,到了市场以后,就严重违反财务制度,日常工作抓不住重点,不抓稳定,不解决具体问题,不上销量,反倒四处点火,把一个本来就问题重重的河北市场,搞得雪上加霜,在自己临床工作无法正常进行的情况下,为维护公司利益,在河北市场“白色恐怖”的情况下,自己不怕打击报复,不怕丢饭碗,坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题,使公司得以掌握市场更全面的真实情况,及时对问题作出处理,不至于使河北市场毁于个别人之手。
改造销售代表工作总结
随着市场竞争的激烈化,企业在销售方面面临的压力越来越大,销售代表作为企业销售的核心,必须要跟上潮流,不断学习提升自我,才能更好地完成销售使命。为此,本文将就如何改造销售代表工作进行一些总结。
一、加强核心竞争力培养
作为销售代表,首先要具备良好的核心竞争力,即销售技巧和团队协作能力等能力。销售技巧是销售代表的重要基础,要不断学习、积累并实战,才能不断提升销售业绩。而团队协作则是销售代表完成销售任务的关键,要加强和团队成员的沟通、协作和互动,促进销售业绩的共同提升。
二、定期培训和交流
为了不断提升销售代表的能力和业绩,企业需要定期组织销售技巧培训和销售交流会,让销售代表学习与沟通,梳理个人的销售技巧与经验,并切实将其运用到销售实践中。通过举办这些活动,不但能加强销售代表的学习成长,还能增强全员的归属感和向心力。
三、设定量化标准
企业要设定量化标准,将销售工作分阶段、分任务量化管理,从而激励销售代表不断追求更高的销售业绩。同时,量化标准也有助于企业更好地管理销售工作,及时跟进销售流程,促进销售业绩的可持续发展。
四、制定激励机制
销售代表的激励机制直接关系到销售工作的效果,企业应根据销售代表的能力和业绩,制定相应的激励政策。这不仅能让销售代表工作更有激情和动力,而且能使企业更好地吸引和留住销售代表人才。
五、培育客户关系
客户关系是企业发展的核心竞争力之一,同时也是销售代表的生命线。销售代表应积极维护好客户关系,与客户建立良好的信任和合作关系,提供优质的销售和售后服务,从而促进销售业绩的稳定增长。
六、不断创新和改进
销售工作是一个不断创新和改进的过程,销售代表要密切关注市场变化,不断调整销售策略,以适应市场和客户的需求。同时,销售代表还应与团队成员和领导进行充分的沟通,加强协作与交流,不断创新和改进销售方式和方法,提升销售工作绩效。
总之,改造销售代表工作需要全员协作,双向沟通,充分发挥销售代表的创新精神和业务能力,不断提升销售工作的效率和品质,从而实现销售业绩的稳步增长。
以下就为大家分享一篇销售代表工作的自我总结范文,供大家参考一下。
回首20xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解;
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在XX年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是XX年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产) 下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容) 生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作) 发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理) 发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单) 再次联络(新订单的谈判);
回首20xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
下面是我对公司的品牌推广提出一些见解;
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专
业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市
场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络
(新订单的谈判);
4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理某某x公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
6、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、对于客户
所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。
20xx年我们代表工委在县人大常委员会的领导下和市人大代表工委的指导下,紧紧围绕县人大常委会20xx年工作要点,认真履行工作职责,积极为代表服务,着力做好代表工作。一年来主要有以下几方面工作:
一、 开展代表活动,充分发挥代表作用
1、继续开展人大代表进选区联选民活动。1月9日在县人大常委会领导的带领下,全县各代表小组都开展了形式多样的代表活动。通过代表与选民座谈交流,代表向选民述职,同时就政府的重点工作和人民群众关心的热点、难点问题,倾听民意,了解情况,共征集意见95件。代表联系选民活动的开展,进一步密切了代表与选民的联系,增强了代表人民选我当代表、我当代表为人民的责任心和使命感。
2、创新人大代表了解社情民意新途径。我们利用全县网格化管理、组团式服务工作的形式,依次把人大代表编入到各个网格化内,与网格化内的乡镇干部、社村干部、机关干部、党小组长、医务人员、老师、平安管理员、乡土人才等其他成员一起组成服务团队,到所属网格内走访群众进行信息采集、动态服务。在信息动态服务的过程中,人大代表将密切与选民的联系,全面深入地了解社情民意,把握群众利益诉求,进一步提高人大代表为民代言、参政议政的能力和水平。二、建立完善制度、提高代表履职能力
一是坚持县人大代表列席县人大常委会制度。今年实行县人大代表列席常委会一年早知道制度,按照会议审议议题,划分小组,将代表列席常委会会议的分组名单于今年年初印发给县代表,提前告知常委会听取和审议的内容,便于代表做好发言准备,参与重大问题的审议发挥他们的专长和智囊作用,今年有32名代表列席了常委会会议。
三是建立代表履职情况公示制度。按照相关法律规定和有关文件精神,在充分借鉴和吸收有关县区经验的基础上,并设计和制作了嵊泗县第十五届人民代表大会代表履职情况公示表,并发给每位代表。通过建立代表履职情况公示,并记录每位代表在代表会议期间和代表大会闭会期间参加活动的基本情况进行公示,接受选民监督,从而进一步调动广大代表执行法定职务的积极性,促进广大代表依法履行职责。
三、加强督办力度、保障代表民主权力1、加强领导、落实责任。县十五届人大三次会议闭会后,县常委会五位副主任对大会的六件重要意见进行分工督办。县政府领导也作了领办分工。代表工委与县政府办公室对代表的意见建议进行了认真分析,确定了承办单位,并及时和县政府联系,于3月24日召开了代表意见、建议交办会议,把70件意见建议分解到各个具体承办单位,做到责任落实,要求明确。同时,为规范意见建议办理工作,我们还对相关人员进行了行文规范培训,通过培训效果明显。五年来学校教代会已经成为学校民主政治建设的重要载体,在学校事务中发挥着越来越重要的作用,有力地推动了学校各项事业的进步和发展。主要取得了以下成绩:
其一、我们不断健全完善教代会各级组织机构和各项制度,成立了学校发展、生活福利、提案、经费审查四个教代会专委会,制定了《四川大学教职工代表大会实施细则》、《四川大学校、院两级教代会管理办法》、《四川大学校务公开实施细则》、《教代会提案工作条例》等一系列规章制度。为做好教代会工作提供了制度和组织保障;
其二、加强源头参与力度,保障教代会代表的知情权、参与权、监督权落实到位,并推选近50余名教代会代参与对学校主要决策机构的工作。如对学校重要会议的参与,对学校重大事务的参与,参与了学校收费管理、大宗物资采购招标、福利和分房等重大事项,并全程进行了监督。五年来,我们讨论、审议、通过了许多学校重大的改革措施,讨论审议通过学校“十.五”发展计划纲要、人事分配制度、住房补贴实施办法等等重大改革措施方案。
其三、认真履行教代会四项职权,积极推进民主管理、民主监督、民主决策学校事务,努力维护广大教职工的合法权益,为他们办了大量的实事、好事,如购买医疗保险及附加保险,提高住房公积金扣缴比例,启动住房补贴,坚持为教职工体检等。
其四、我们积极推进了二级教代会建设。目前,全校已经有35个学院(单位)建立健全了教代会制度(占二级单位的90%),并在学院民主政治建设中发挥着积极的作用。
其五、认真做好教代会提案工作,并逐步规范和完善。如确定了立案原则、规范了提案格式、把好代表提案书写关(提倡调查研究写作高质量提案),理顺了提案处理程序,制定了教代会提案征集与处理流程。严把提案回复关,加强提案催收和对已回复提案的审核,积极探索实行提案处理期限制、驳回制和问责制,不断提高提案回复的数量和质量并加大提案宣传力度,接受广大教职工和代表的监督和质询。据统计,五次教代会提案回复率逐年稳步上升,现已经达到100%。许多提案得到了很好的落实,
其六、不断完善和稳步推进校务公开工作。印发了《四川大学关于实行校务公开的若干意见》、《四川大学校务公开实施细则》,成立校务公开工作领导小组和监督小组,形成制度保障。目前,我们还起草了《四川大学校务公开工作督察考评和责任追究办法》、《四川大学关于深入推进院务公开工作的实施细则》等制度办法,不断拓展校务公开的形式。到目前已形成了以教代会为基本载体,校务公开栏、校领导接待日、会议公开为配合,校内传媒为辅助,院务公开为延伸,教职工广泛参与的校务公开格局;坚持配合两办做好校领导接待日工作。五年共举办校领导接待日上百次,接待来访群众达1900余人次,对教职工所反映问题的督办,力争件件有答复,并在工会网页上公布处理结果,便于教职工查询;坚持通过校务公开栏公布校情,两个校区共设六处公开栏,经常公开公布大量信息,受到教职工的热烈欢迎。
在会上,蒋主席还通报了第二届教代会的准备工作进展情况和调整建立教代会各专委会的意见。学校已初步确定于四月十五日至十六日召开“四川大学第二届教职工代表大会第一次会议”。各位团长和专委会成员还对如何做好教代会工作、发挥好专委会作用,向学校提了很好的意见和建议。
总结会议成功的经验主要有以下三点:
一、领导重视
首先,市总工会高度关注,专门抽派一名有工作经验的张玉玲同志作为组织员,定点指导帮助我街道筹备这次会议,包括大会所需的各种材料等,工作做到有条不紊,细之又细。其次是区工会的领导多次询问会议的准备情况,对会议中出现的新情况、新问题能及时加以解决,保证了这次会议能如期按时、按要求顺利进行。再次是街道党工委为了开好这次大会,在人力、物力和财力上都给予了大力支持,同时要求街道工会全力以赴做好会议期间的各项工作,以保证大会的圆满成功。
二、准备认真
会前,街道工会按照市、区工会的部署,精心策划,周密安排,一是做好会议各项材料的准备工作,并认真对照《日程表》的内容,草拟、修改、打印了工作报告、发言稿、主持词、倡议书、表决票等。二是合理安排会务所需人员,如预备会议主持人、宣读几个材料的工作人员、场外迎接参会人员、场内引导入座人员以及负责音响、监计票和负责签到的人员等,都安排得十分周到。三是保证了职工代表的到会率。由于企业生产任务重、时间紧,为防止代表缺席、会议不过半的现象,街道发动社区力量,将《会议通知》亲自送到企业负责人手中,并叮嘱他们在百忙中抽出一些时间来参加会议。多数企业都能理解支持,按时参加会议,使代表的到会率达到了85%以上。
三、成效明显
由于这次会议时间短,任务重,大家都能在紧锣密鼓的情况下完成大会交给的各项任务,做到职责清楚,任务明确,态度诚恳,工作认真,未出现任何问题,使会议开得较圆满、较顺利、较成功,受到市、区领导和与会人员的一致好评。
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