证券行业分析报告范文

本人2003年3月在海南港澳资讯产业股份有限公司信息中心实习工作至今，通过实习对中国证券资讯市场的总体竞争环境以及在入世之后中国证券资讯行业的发展方向以及未来趋向等方面有了更加具体的认识。

入世的之后的中国的证券市场正处于调整和规范之中，这一规范的过程将对证券资讯业造成三大影响：其一证券市场越规范，证券业对证券资讯的需求就越大，二者关系将更加紧密。一个规范的证券市场将尽可能扼杀投机，加快证券中介业回归，即主力从事代理投资服务，而这无疑将扩大对证券资讯的需求。其二证券市场越规范，证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润，就只能从两块加强力量，一是完善对投资者的服务手段，二是加大自身研究力度，从事正常自营决策。只有如此才能保证券商的收入。而这两者都召唤市场上强大证券资讯阵容的出现。其三在投机越来越少，越来越难的情况下，股民将出现意识觉醒，也将极大增强对证券资讯的认同和依赖心理。

从目前的证券资讯行业的发展来看，1994年深圳巨灵推出第一套证券资讯系?呈侵と恃缎幸档拿妊康谋曛荆裉斓闹と恃妒谐∫逊?94年同日而语。短短9年时间，证券资讯业内异军突起，掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等，此起彼伏，你追我赶，好一场"你方唱罢我登场"竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也开始在这种专业化的竞争中开始成熟完善起来。

证券资讯行业从萌芽开始阶段就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的面貌出现，是在90年代初的信息高速公路建设以及证券交易以及资讯信息提供方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的，但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简单的公开数据的采集为主的局面。其中的原因有中国股民的素质层次需要和机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。从信息质量及服务水平上讲，目前国内证券资讯业市场仍处于一种低水平的竞争，主要表现在以下几个方面：信息质量不高，缺乏深层次的内容;以大量转载各种公开媒体信息为主，缺乏自己的东西和能反映上市公司情况及市场动态的第一手资料;各类投资分析、投资咨询缺乏连贯性和指导性，为庄家投机服务的投资信息占驻了主导，各类小道消息和传闻满天飞;市场上同类产品竞相削价，扰乱了市场正常秩序;市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业规范，大多数

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亲爱的大姐： 您好。 由于身体的原因，不适应扫描这份工作。在这个月底交完班后，我打算回家休养。对此，我向信任我给予我期望的公司领导和同事们表示深深的歉意。 作为大姐与领导，我想把我这三个月来在中信万通学习成长的收获与您分享。 首先，向您表示感谢。感谢您给予了我进入中信万通学习锻炼的机会，让我在此不仅学习到证券知识还认识了许多可亲可爱的同事们。中信万通就像是一个和谐的大家庭，在这里工作不仅感受到温暖而且充实快乐。在公司最忙碌的日子里，我亲眼目睹了同事们紧张、有条不紊的工作。虽然很累但没有人叫苦。让我看到了一个团结战斗的群体，一个年轻活泼的群体。每当我工作疲惫烦躁厌倦时，看到他们，心中不自觉地就有一股力量。心中的暖流来自于同事们乐观敬业的精神，来自于大家的相互关照和鼓励。是这个战斗的群体不断的激励着我，给予我力量，让我看到了自己的许多不足。我为有这麽一群同事而骄傲。 在弟弟妹妹身上，我看到了朝气，看到了这个公司的未来。在大哥大姐身上，我看到了亲切与平和，看到了这个公司的历史和积淀。 感谢公司领导为我们创造了这麽一个和谐快乐的工作氛围。 其次，我要感谢这个公司里所有的同事们。是大家给了我温暖和帮助。让我在这里工作快乐而温馨。感谢孟薇姐、赵惠姐、高林姐、陆彬哥、玉彬哥、韩云恺大哥对我工作的鼓励和支持。感谢前台活泼可爱的同事们。 祝愿中信万通的事业蒸蒸日上。道路越走越广！

此致 敬礼！

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我们对自己的职业生涯进行规划，就是放飞自己的梦想，去遨游寰宇。以下是证券行业职业规划范文，欢迎阅读!

证券行业职业规划范文一

学习过程

大学第一年：大一是个学会独立的阶段，也是从中学向大学过渡的阶段，更重要的是人生的起点。第一次开始追逐自己的理想、兴趣。这是你离开家庭生活，第一次独立参与团体和社会生活。这是你不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，第一次有机会在学习理论的同时亲身实践。这是你第一次不再由父母安排生活和学习中的一切，而是有足够的自由处置生活和学习中遇到的各类问题，支配所有属于自己的时间。

大学第二年：大二紧张而又繁忙，一定要考过英语四级，考过计算机二级除去上课时间，应充分利用课余时间。除去必要适可的身体锻炼、娱乐活动及休闲时间外，均应安心、踏实、专注地攻读专业书籍及其它类别的实用书籍。学习时应注意预习、听讲、复习、综合分析对比联系，以及所用时间比例。知识积累不仅应做到广、博，更应做到专、精，力争毕业时获得优秀毕业生称号。

大学第三年：大三是个收获的季节，把自己的知识与能力结合起来，作好外出 求职 的准备，让自己变的成熟稳重，有主见，有理智的人

四.20xx年-20xx年就业

我的特征：沉着，冷静，有较强的交际能力，有理智的头脑

成功标准：在企业或事业单位中是个有用的人才，能不断开阔创新，寻找自我，检视自我不断提高自己，充实自己

主要职业领域：证券经纪人

五.实践锻炼方法

1、锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。

2、养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6-8小时，每周锻炼三次以上。

3、充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。

认识自己了解自己。在确定了目标后，行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、教育等方面的措施。小时候的梦想，从来就不曾遗忘，做个为教育付出自己的生命，在这个理想的激励下，我不断的努力，当我遇到困难和挫折的时候，是它给了我力量和自信。俗话说：兴趣是最好的老师。但是我知道，一个人如想做好一件事，只有兴趣是不行的，尤其是对我将来的目标，不仅需要兴趣，还要学会宽容和真诚。一个人在社会当中总会遇上不能称心如意的事情，有些时候只

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(一)打造服务品牌，注重温馨服务 1、对基础客户订制生日祝福，感受节日关怀; 2、对客户持有股票的配股、增发、权证到期日、行权进行温馨提示，提高客户忠诚度; 3、客户可通过公司网站、行情咨询系统自行定制手机短信，并选择须开通的短信服务; 4、营业部自主发送短信，提供大盘热点追踪、金股推荐服务，引导客户理性投资，提高操作水平; (二 )把产品销售工作做细做强 1、要把相关产品研究透，把营销精力放在优质产品上，如此才能形成多赢。 2、引导全体员工对客户进行分类，不同客户有不同的选择，营销工作要做到有的放矢。 3、关注已经购买产品的客户，跟踪并服务好他们。 (三)深化高端客户的服务内涵 1、深入了解现有高端客户的潜在需求点，进行适当的引导，例如产品销售。 2、组织更多不同形式的高端客户交流活动，促进与大客户的良性循环。 3、走出去，引进来。通过与银行的合作，拓展高层次的客户群。 (四)加强员工业务培训，不断提高员工素质，增强队伍战斗力 新业务品种不断增加，如创业板、三板业务、etf业务、新股发行、融资融券、ib业务、产品销售等等，为了提升大家对各个业务品种的认知水平，必须统筹制定培训计划，从而促进各项业务的均衡发展。 工作指导思想与经营目标 xxxx年下半年的工作指导思想是：继续贯彻公司年初制订的“以提升公司综合竞争力和综合价值为宗旨，集中精力抓创利，坚定不移压费用“的指导方针，集中资源推进优势创利业务，积极培育新的利润增长点。 xxxx年下半年的工作思路：继续集中公司资源开展固定收益、经纪、投行三大主要创利业务，确保超额完成全年经营指标;同时加强创新研究，积极推进收购兼并与资产治理业务，培育新的赢利点，为xxxx年实现跨越式发展奠定扎实的基础。 xxxx年下半年的经营目标是：下半年实现总收入20，074万元。其中：经纪业务总部实现收入13，989万元;固定收益总部实现收入2，500万元;投资银行总部实现收入1，780万元;企业融资部实现收入680万元;证券投资部实现收入1，125万元。 三、下半年主要工作安排 (一)加快推进增资扩股工作，为争取创新试点券商创造条件 抓住证券行业价值回升的有利时机，加大公司推介的力度，加快与有意向的投资机构洽谈的进度，积极与现有股东和监管机构进行沟通，推动

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这次保持党员先进性教育活动规模大、范围广、层次深，是一次自我加压、自我完善、自我提高的好机会。 按照党支部开展保持党员先进性教育活动《实施方案》的安排部署，自己以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。在参加党支部组织的集体学习活动的同时，利用业余时间学习了*、*、*等老一辈无产阶级革命家的著作理论、xx“三个代表”重要思想以及其他党性修养的相关文章。通过认真学习，对照《党章》要求，对自己的实际工作及思想动态进行了“六查六看”，找出了思想、工作、作风等方面存在的问题。

一、存在的主要问题和不足

(一)思想上有“满”、“怨”、“怕”情绪

“满”——大九寨管委会成立两年来，在州委、州政府的领导下，经过全体员工的共同努力，完成了漳扎镇改造、九寨沟沟口至九寨沟县城公路“三改二”工程以及黑水达古冰川、阿坝莲宝叶则、茂县营盘山、理县桃坪羌寨等景区景点的规划，达古冰川、莲宝叶则景区公路也将在今年完工，“大九寨”品牌的知名度和美誉度越来越高，项目融资也取得了实质性进展。这些成绩得到了州委、州政府领导的肯定，也赢得了群众的好评。面对这些赞誉，有时把上级对自已工作的肯定当作炫耀的资本，满足于现有的成绩沾沾自喜，有头脑不够冷静，盲目乐观，守成自满的表现。

“怨”——大九寨管委会按照州委、州人民政府要求，在对大九寨区域内景区进行规划、管理、开发、促销等方面取得了一定成绩，但由于当前大九寨管委会的体制、机制等方面的问题，在履行管委会的职能上还存在诸多困难和障碍。因此，怨体制不顺、机制不活，怨环境不宽松，怨上级不理解，怨下级执行不力，怨个别县和部门不支持。这种思想的存在，使自己在大九寨的建设中有时有喘口气、歇歇脚的念头。

“怕”——随着大九寨各景区项目建设的铺开，在工程监管方面的任务越来越重，存在的问题日益突出。再加之国家对金融政策的调整，银根紧缩，项目融资的难度也越来越大，致使自己的胆子变小，调子变低，怕冒风险，怕出问题，脑子里困难想得多，对前景担忧多。

(二)工作上有性子急躁的表现

建设大九寨国际旅游精品区是一项全新的系统工程，没有模式可以参考。面对资源整合、景区开发、宣传促销、资本运作等全新的课题，加之景区建设任务重、头绪多、情况复杂，对如何“高起点、高标准、大手笔、快节奏”建设大九寨国际旅游精品区表现出急躁心情，对工作有时缺乏认真准备和周密计划，有时过于注重程序，缺少

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行业 　尊敬的领导，亲爱的同仁： 下午好！今天我为大家演讲的题目是《呼唤工作激情，谱写xx新篇》。 从嘉兴南湖的一艘小船，到带领全国人民，闹革命、搞建设，中国共产党已经走过了八十三个春秋。今天，站在新世纪的大道上，面对鲜艳的党旗，我眼前仿佛又浮现出一代代共产党人奋斗不息、战斗不止的无限激情。 从“砍头不要紧，只要主义真”的夏明翰，到“恨不抗日死，留作今日羞”的吉鸿昌，我看到了大无畏的战斗激情；从“把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去”的雷锋，到“人民的好公仆、党的好干部”焦裕禄，我看到了“全心全意为人民服务”的革命激情；从“心系藏胞、情暖高原”的孔繁森、到“做官先做人，万事民为先”的为民书记郑培民，我又看到了“鞠躬尽瘁，死而后已”的工作激情！ 一个个平凡而又伟大的人物，让我们渐渐明白，“共产党员”这一崇高的称呼包含了如此深刻的含义——对民族，高度忠诚；对人民，真挚热爱；对事业，无限追求。其实，这就是对事物的感情的升华，这，就是“激情”！ 今天，在祖国大发展，上海大进步，公司大提升的历史机遇前，革命的接力棒递交到了我们的手中，我们又该做些什么呢？我想，我们应该保持高昂的斗志，胜不骄，败不馁；我们应该锻炼恒久的工作精神，全身心，全投入；我们应该注重精诚的团队合作，人心齐，泰山移；我们应该培养积极的人生态度，得主动，争上游。 但是，在实际的工作中，我们又有那么一丝沉闷？存在“坐商”思想，不能走出营业部，把客户请进来；对新业务的接受能力不强甚至拒绝接受；不求有功，但求无过……总的说来，就是缺少一种与时俱进、开拓创新的工作激情。 可是，在公司近期的文体活动中，从“员工十佳职业形象评比”上的英俊潇洒和落落大方，到首界职工运动会上的奋勇拼搏和团结合作，无处不呈现出我们“xx人”的激情无限。 那么，是什么造成如此局面呢？究其原因是我们还没有铸就一种企业精神，还缺少一种企业核心的价值观。证券行业还是一个朝阳行业，而我们公司又是这个朝阳行业中的朝阳公司，我们决不能让一个朝阳的公司出现暮气沉沉的氛围，我们需要呼唤激情！我们需要呼唤一种理智的激情！ 我认为，我们需要培养“五个意识”： 首先是危机意识。在这个大变革的关键时期，只有清醒意识到所面临的挑战与竞争，我们才有变革的动力，才有成功的可能。“无皇粮而自己，非绿营而自强”，是我们在创业中的呐 查看更多>>>

号角相闻，告别xx业界风云；战鼓催发，迎来更富挑战的xx。站在新一年的起点，**证券继往开来，正确把握券业发展大势，振奋精神、周密运筹，以必胜的信心和有效的准备积极应对挑战，拉开了抢占券业新的战略制高点、以资源深度整合为突破口、以发展缔造新希望的序幕。回首xx年，**证券面对券业严峻的市场形势，面对重大政策变化和券商大规模分化、重组、兼并等因素带来的历史性发展机遇，审时度势，认定“非固实之基无以铸广厦千尺，非坚韧之躯无以搏沧海巨澜”的道理，按照“规范发展，做精做强”工作指导思想和年初股东会、董事会提出的工作任务目标积极推进各项工作，以增收节支、业务转型、强化风险控制等管理工作、加强人力资源建设为侧重点，公司全体干部员工同舟共济、坚定信心、迎难而上、一些业务和工作取得了较大进展。

过去的一年，**证券投行在严峻的证券市场环境下克服重重困难，勇于探索与创新，摸索出一条“以重点行业形成特色经营、做优质项目打造公司品牌”的经营思路。经过不懈的努力，**证券投行实现了股票承销、债券承销、收购兼并三大业务的协同发展，并逐步培育了在基础行业特色与品牌。xx年**投行业务又上一新台阶，1-12月主承销家数排名第三,ipo主承销家数排名第二，总承销金额在行业排名第十二，取得了历史最优成绩。其中，我们承销的开滦精煤项目筹资金额达到10.5亿元，这标志着我司在承揽大型投行项目上实现历史性跨越。

经纪业务扭亏为盈，市场份额逐步上升，从交易所公布的xx年1至11月股票基金交易量同业排名统计数据看，我公司股票基金总交易量的排名为21位，比xx年提高了3位。同时，业务转型取得一定进展，仅今年前11各月，基金销售就比去年同期增长近4.5倍，8月份基金代销资格的取得，使我司基金业务的竞争力得到进一步提升；作为拓展市场、抢占客户资源、实现经纪业务转型的另一项工作，经纪业务今年大力推广了以银证通为主的非现场业务，并初见成效，xx年在银证通客户开户量、交易量上都有大幅增长，银证通交易在营业部交易中的比例比xx年提高了一倍。

内部管理进一步加强，信息技术平台建设进一步推进。按照业务归属，公司精简管理机构与管理岗位，整合资源，充实一线业务部门，提高了公司工作效率。风险控制以审计部牵头，成立了公司风险控制委员会，建立了从立项、决策到 执行、反馈的科学流程与一体化风险控制体系，使风险控制覆盖各项业务的事前、事中

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《证券分析》读后感

想挣钱并不是错事，但是许多人把挣钱的冲动，认为是挣钱的才能，这才是错误的事情。 股市有风险

我是为了想进行股票买卖才买股票相关的书，第一本书讲得是关于如何通过股票的k线以及交易量推测股票的价格变化，虽然此书开始的时候，我决定还是有些道理的，但是越是到后面，我越感到一个完全脱离了股票对应的企业的分析，只是摆弄几根线的分析方法，难倒是真的方法。接着重新体味这些分析方法中含糊其词的语言，就感到无法相信，在书店和网上收集到的其他股票之类的书也大多数如此，让我刚到非常的失望。

直到我看到《证券分析》这本书，不可否认此书前言中巴菲特的名字吸引了我，但是当我看到此书的前面时，的确认识到此书与其他的不同之处，作者极力强调他们的理论上从逻辑上是正确的，这是上面技术图标指标流欠缺的地方，同样后面他们用大量的数据去分析，虽然也只是个例，但是他的数据分析显的更加具有说服力。

不过此书不是给初学者准备的，里面的数据计算比较多，金融术语大部分不进行解释和说明，所以我看得有点头痛。前半部有点冗长，而且对于当前的普通股没有太多的说明，让我感到无味。到了下半部，不仅仅详细解释了财务报表，而且对于普通股也进行了详细的分析。

其中最最重要的是，对于股票价格和投机行为进行了深入的分析，我觉得这个是对于我目前来说最宝贵的东西，并不是其他知识不重要，而是还没有理解到那种水平。

先说说股票价值和价格分离的问题，作者通过计算股票对应企业的账面价值，发现和价格完全不同，不仅仅是相互没有比例关系，甚至没有大小关系。这个问题在最后几章分析市场分析的时候提到，价格基于的而是预期，这是难以琢磨的，易变的。而证券分析则是基于公司资本的，基于实实在在的东西，虽然也不能用于预测未来的情况，但是在其理论中以安全边际来解决股票的最小值问题。

然后再说说投机，因为价格本身是基于预期的，甚至是基于预期的预期，这就导致了股票价格本身是非常难以预测，只是股票本身的波动非常的诱人，所以大量金钱投入进去，希望得到非常高的回报。那么为了适应这些需要，也就诞生出了不是科学的市场分析，正因为他们是勉强得到的，所以并不具有科学性。

不过投机理论具有两个非常的诱人的吸引点：

1，别的理论都认为无法预测股票的短期价格，但是它声明可以。

2，理论非常的容易学习，不需要专门的数学知识，也不需要多少专门的金融知识，就可以。

凭借着这两点，这种

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证券行业工作的自我总结

时间飞逝，转眼间20xx年已经过去。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。既有sars的肆虐横行，也有公司的上市。回顾这一年来，金证公司的所有人齐心协力，同心同德，克服了各种各样的困难，终于迎来了公司的上市，使公司有了质的飞跃，这是每一个金证人都值得骄傲和自豪的事。为了公司的上市骄傲和自豪，也为了我们克服了各种困难、经受住了考验而骄傲和自豪。 年初，汉唐证券提出了集中交易的需求，在北京实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个项目的工程实施。当时也没有做过集中交易，更谈不上经验了。当时只能一边实施，一边摸索经验。往返于三家营业部之间，搭建测试环境，仔细的测试，在测试中发现问题，解决问题。历时一个多月的时间，系统终于顺利上线。在此次工程中，学到了不少东西，也积累了不少经验，为做以后的集中交易奠定了基础。之后，负责中关村证券b股集中交易，因为以前做过好几个类似工程，所以做起来比较得心应手。用了两周时间，十几家营业部全部上线，系统运行正常。 从前年开始，公司意识到我们柜台软件版本不统一，给升级和维护造成很大的麻烦。总公司决定对柜台的版本进行统一。我负责做了国都阜外营业部，中信白家庄营业部，金信北京营业部的年检升级。和其他同事共同完成了北京地区柜台软件的版本的统一。 由于券商的需要，公司适时推出了针对区域集中的产品kb32柜台软件系统。三月份，我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出，还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比较大的。四月底，我公司签的单比较多，总部缺少工程人员。我被派到总部，做区域集中项目。我主要负责汉唐证券的区域集中项目。先后完成了汉唐南京营业部，汉唐蚌埠营业部，汉唐湛江营业部（两家营业部，四家服务部），汉唐茂名营业部，汉唐佛山营业部的区域集中。工作中比较仔细，使得系统上线都比较顺利，没有什么问题，也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作，安装剩余配售和中签继承。九月份银河证券也开始做区域集中。先给银河天津石家庄营业部升级到kb32。

然后实施北京三家营业部（银河北京月坛营业部，银河北京天坛营业部，银河北京西直门营业部）的区域集中。做完银河北京地区的区域集中后，公司派我到天津实施天津地区三家营业部（银河天津云景营业部，银河天津大连道营业部，银河黑龙江路营业部）的区域集中。到十二月下旬，

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经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步 。

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。

进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。

单单培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一

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