物业防寒防冻工作总结800字

为进一步提高辖区内防寒防冻效果，限度地预防和减少冰冻等灾害性天气对辖区居民工作和生活造成的不便，确保群众安全生产、安全过冬，将灾情损失降到最低，特制定本预案。 　 一、建立防寒防冻应急指挥机构 　 为加强对辖区防寒防冻工作的领导，成立连城县防寒防冻应急工作指挥部，一旦出现大范围低温、雨雪和冰冻的极端天气，将统一领导、指挥和协调全县的防寒防冻工作。指挥长由县政府江国河县长担任，常务副指挥长由吴大智副县长担任，其他副县长担任相应副指挥长，县发展和改革局、监察局、农办、农业局、林业局、水利局、畜牧兽医水产局、教育局、经贸局、交通局、民政局、工商局、烟草局、质监局、广电局、卫生局、安监局、城乡规划建设局、公安局、物价局、消防大队、供销社、供电公司、自来水公司、电信公司、移动公司、联通公司等单位主要负责人及各乡（镇）一把手为指挥部成员，指挥部办公室下设8个小组： 　 （一）督查组。组长：傅锡发。由县监察局、县委督查室、县政府督查室和效能办等部门组成，主要负责对指挥部部署工作以及领导指示事项的督查落实。 　 （二）交通保障组。组长：华钦鑫。由县交通、公安交管、农机等部门组成，负责交通秩序的维护以及道路溶冰工作。 　 （三）医疗卫生保障组。组长：江南。由县卫生部门组成，负责防寒防冻期间医疗救助。 　 （四）电力供应维修保障组。组长：苏立祥。由县供电部门组成，负责电力供应维修。 　 （五）居民生活物资保障组。组长：罗宗乐。由县经贸、民政等部门组成，负责居民群众日常用品、食品供应信息的掌握及困难群众防寒防冻、生活救助。 　 （六）安全生产保障组。组长：林翠裕。由县安监部门组成，负责防寒防冻期间安全生产的宣传以及安全生产保障。 　 （七）治安秩序维护组。组长：黄开德。由县公安部门组成，负责防寒防冻期间社会治安的维护。 　 （八）农作物防寒防冻指导组。组长：童文晓。由县农口部门组成，负责指导帮助农民加强农作物、牲畜防寒防冻，安全越冬。 　 二、防寒防冻工作措施 　 为全县防寒防冻工作顺利进行，各乡（镇）、各有关部门要根据县防寒防冻应急工作指挥部统一部署和要求，认真落实防寒防冻措施。 　 一要做好宣传工作。各乡（镇）、各有关部门要成立若干宣导队，采取多种形式深入千家万户，广大干部职工和全县民众做好宣传工作，增强全县民众防寒防冻信心，发动全县民众支持配合县政府的工作，积极主动投入到防寒防冻工

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20xx年10月初以来，根据集宁区气候特点，结合我厂实际情况，设备部对往年冬季防寒防冻工作进行了全面梳理，按照安监部颁布的《内蒙古华宁热电有限公司防寒防冻技术措施》的基础上，设备部制定了相应的管理措施、技术措施、组织措施。落实责任分工，进行详细盘查，实行责任追究制。在方案中对冬季可能出现的险情、户外的设备及重点区域进行了预测分析，明确了应急响应措施，并从运行巡检温度检测、设备调整、防寒防冻、物资采购等方面制定了周密的计划。加强对机组厂房和设备的检查，确保设备防寒、防冻工作无死角、无遗漏，并总结以往防寒防冻的经验，吸取历年来防寒防冻教训，认真落实防范措施，扎实有效开展防寒防冻各项准备工作。

一、设备部各专业防寒防冻主要检查及实施情况

1、#1#2机组汽包水位仪表管加装了保温；

2、除氧煤仓间仪表管变送器加装了伴热、保温；

3、锅炉零米冷渣器仪表管及设备加装了伴热、保温；

4、除尘器出入口差压变送器仪表管更换了伴热电缆；

5、石灰石仓顶雷达料位计加装伴热电缆；

二、对于上年度防寒防冻存在的23项问题，本年度入冬之前已全部完成。特别针对两台斗轮机的防冻问题，制定了详细的防寒防冻措施和方案并加以实施。

三、目前存在的问题及防范措施

1、20xx年11月29日，发电部提出#1、2柴油发电机房温度偏低，我专业立即组织相关人员对其进行处理，截止12月18日前，专业人员先后通过加装门帘、加装暖气、封堵等措施进行了处理，但依旧未解决温度低这一缺陷。12月8日晚，#1柴油发电机发生故障，无法启动，检查发现是由于室内温度低造成的。

整改措施：将柴油更换为-35#柴油，对百叶窗进行封堵，适当提高#1柴油发电机房温度。

2、20xx年12月28日，点检过程中发现1#除盐水箱伴热电缆不热。

整改措施：加强伴热电缆的巡检力度，争取做到每日一检，并在更换伴热电缆时严格检查伴热电缆质量。

3、20xx年12月23日，浓缩池排泥管道堵塞，经检查保温棉太薄，疑似管道上冻。

整改措施：已对该管道加装伴热电缆，并重新进行保温、每日对管道伴热电缆进行检查记录。

4、20xx年2月10日，点检时发现化学室外伴热电缆全部不热。

整改措施：经检查发现空开容量不够、且有漏电保护累积，已更换空开。

5、生水箱霸王河供水管道入冬前未安装伴热电缆，发生上冻现象。

整改措施：因霸王河供水管道每日都进行供水，所以在20xx年未

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普及防灾减灾知识，保护人民生命安全，面对紧急情况预先准备应急预案是防范事故风险的重要手段。应急预防方案需要对不同应急事件进行如实模拟和反应，什么样的应急预案比较高质量？根据您的要求，我们为您整理了一些内容：防寒防冻应急预案，敬请参阅本文！

防寒防冻应急预案 篇1

为进一步提高辖区内防寒防冻效果，最大限度地预防和减少强冷空气对我镇农业生产、交通运输、供电供水、市政设施和群众生活的不利影响，确保群众安全生产、安全过冬，将灾情损失降到最低，特制定本预案。

一、建立防寒防冻应急指挥机构

为加强对辖区防寒防冻工作的领导，成立曹坊镇防寒防冻应急工作指挥部，统一领导、指挥和协调全镇的防寒防冻工作。由张清永担任指挥长，雷伟担任常务副指挥长，其余镇班子领导担任副指挥长。指挥部下设办公室，负责及时归纳、整理、总结全镇防寒防冻工作情况，及时向指挥部汇报，并协调各小组工作，由徐通圣同志兼任办公室主任，工作人员由民政办、党政办相关人员组成。下设8个工作小组：

1.工作督查组。由镇纪委、党政办组成，主要负责对指挥部部署工作以及领导指示事项的督查落实，及时向县“两办”对口报送全镇防寒防冻工作情况。

组长：赖日连汤伟榕

成员：修俊吴文涛张艳艳俞媛红

2.交通保障组。抽调镇派出所、道安办、公路养护站、交通安全员等队伍人员组成，负责交通秩序的维护以及道路溶冰工作。

组长：孙雄华

成员：罗永盛李清柠陈良福邱兴建聂才芹范良星巫生金

3.供水、电力通讯保障组。由镇水利工作站、供电所、

通信、广电等部门组成，确保全镇水电和信息畅通。

组长：廖德华

成员：黄传钰黄旭李宝琴傅长水邓光彩刘六才

4.农作物防寒指导组。由农机站、农技站、供销社、烟草站、畜牧水产站组成，负责指导帮助农民加强烟草、蔬菜、瓜果等农作物及牲畜防寒防冻，安全越冬。

组长：张优仁徐通圣

成员：黄峥嵘邱启旺张元辉夏昆明

5.生活物资保障组。由民政办、财政所、劳保所组成，

负责群众棉被、水、方便面、照明、取暖等日常用品、食品供应信息的掌握及困难群众防寒防冻、生活救助。

组长：黄海辉

成员：邓婉青罗发明夏富才张丽娟张贵华

6.安全生产、消防安全保障组。由镇安办、派出所、林业站组成，负责防寒防冻期间安全生产、消防知识的宣传以及安全生产、消防安全保障。

组长：汤伟榕

成员：游瑞斌余华生曹建才谢胜利曹仁宁黄本金

7.医疗卫生保障组。由曹坊镇卫生院负责，

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冬季防寒防冻应急预案

为进一步提高辖区内冬季防寒防冻效果，最大限度地预防和减少降雪冰冻等灾害性天气对辖区居民工作和生活造成的不便，确保群众安全生产、安全过冬，将灾情损失降到最低，特制定本预案。

一、建立防寒防冻应急指挥机构

为加强对辖区防寒防冻工作的领导，成立**区冬季防寒防冻应急工作指挥部，统一领导、指挥和协调全区的防寒防冻工作。指挥长由区政府区长担任，常务副指挥长由常务副区长担任，其他副区长担任副指挥长，各指挥长、副指挥长实行乡、街道包点工作制度，区政府应急管理办公室、区经贸局、交通局、民政局、农办、水利局、卫生局、安监局、建设局、城管办、环卫局、公安分局、城北供电局、交警大队、消防大队等部门主要负责人及各乡街行政一把手为指挥部成员，指挥部办公室下设8个小组：

1、工作督查组。组长：郑少会。由区政府办应急管理办公室等部门组成，主要负责对指挥部部署工作以及领导指示事项的督查落实，及时归纳、整理、总结全区防寒防冻工作情况，及时向指挥部汇报，并协调各小组工作。

2、交通保障组。组长：邱宁。由区交警、交通、水利农机、环卫等部门组成，负责交通秩序的维护以及道路溶冰工作。

3、医疗卫生保障组。组长：周文源。由区卫生部门组成，负责防寒防冻期间医疗救助。

4、电力供应维修保障组。组长：刘建。由区电力部门组成，负责电力供应维修。

5、居民生活物资保障组。组长：刘建。由区民政、经贸部门组成，负责居民群众日常用品、食品供应信息的掌握及困难群众防寒防冻、生活救助。

6、安全生产、消防安全保障组。组长：刘建。由区安监、消防部门组成，负责防寒防冻期间安全生产、消防知识的宣传以及安全生产、消防安全保障。

7、治安秩序维护组。组长：龙仕国。由区公安部门组成，负责防寒防冻期间社会治安的维护。

8、农作物防寒指导组。组长：邹金芝。由区农口部门组成，负责指导帮助农民加强农作物、牲畜防寒防冻，安全越冬。

二、防寒防冻工作措施

为全区防寒防冻工作顺利进行，各乡、街道、部门、单位要根据区冬季防寒防冻应急工作指挥部统一部署和要求，认真落实防寒防冻措施。

一要做好宣传解释工作。各乡、街道要成立若干宣导队，采取多种形式深入千家万户，广大干部职工和全区民众做好宣传工作，增强全区民众防寒防冻信心，发动全区民众支持配合区政府的工作，积极主动投入到防寒防冻工作中来。

二要认真摸底。全区防寒防冻工作人员尤其是民政部门同志

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按照平时学习工作的要求，我们经常会需要使用到一些范文，高质量的范文能得到更多人参考，你可能正在找一些相关内容的范文，下面的内容是小编为大家整理的防寒防冻应急预案(精选5篇)，请继续阅读本文相关内容！

防寒防冻应急预案(篇1)

冬季，为保证安全生产和生产设备的正常运行，要求加气站的全体职工加强冬季工作中的防寒防冻意识，并保证在工作中确保安全，不出事故，特制定冬季防寒防冻工作预案，具体要求如下：

1）当冬季有雨雪天气时，站内当班职工要及时清扫干净加气岛停车位置、车辆进站通道、进、出站口弯道地面的雨雪，以免天气寒冷，冻结成冰面，从而造成事故隐患；

2）当地面有冰面形成时，可撒一些浓度在20%左右的盐水，促使其融化，并及时清扫，以免发生人员滑倒摔伤事故；

3）当有雨雪天气或地面有冰时，站内操作人员应及时提醒加气车辆进站慢行；

4）当有雨雪天气或地面有冰时，操作人员注意驶入加气岛进行加气的车辆，并站在其侧方，以免车辆制动不灵，发生碰撞，待确定车辆停稳并确实拉了制动开关后，方可上前进行加气操作；

5）当气温降至0oc时为保证生产设备的安全运行，当班操作人员应打开保温系统开关，并巡查压缩机房内保温系统的运行情况有故障及时报修，并做好巡查纪录；

6）站内车辆要落实好以防止冻缸为主的防寒防冻工作，并有专人负责，防止因互相依赖、推诿发生车辆冻缸事故；

7）牵引车辆认真做好冬季的季节保养，根据气温情况及时更换汽油，确实保证车辆都有效添加防冻液，并要逐个检查放水开关，要求放水开关灵活通畅，对所有司机进行冬季驾驶操作要领的教育。

善后工作：

1、及时事故处理

事故发生时无论任何级别应及时上报主管领导不得隐瞒和拖延。

2、事故调查分析

（1）事故调查分析的目的是：掌握事故情况，查明事故原因，分清事故责任，拟定措施，防止事故重复发生。

（2）事故发生及时处理，抢救人员，控制事故发展，减少损失。

（3）保留现场以便调查研究。

（4）轻伤事故由加气站内进行调查分析。

（5）轻伤多人(三人及以上)、重伤、死亡事故，由公司主管领导组成工伤事故调查组进行调查分析。必要时，请主管局及劳动部门、工会组织参加调查工作。加气站约有关领导和部门参加工伤事故调查组工作，并负责提供调查经费、器材、工具。

（6）事故的调查分析，按企业职工伤亡事故调查分析规则gb6442－86标准执行。

3、事故处理

(1)轻伤事故，

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应急预案执行过程中如何提高应急响应速度？全面加强应急管理，依法应对突发事件， 为了及时应对自然灾害事件而积极布置任务。在应急预案制定过程中需要对潜在危机进行充分的评估，以下是我们为您准备的冬季防寒防冻应急预案，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

冬季防寒防冻应急预案(篇1)

据气象部门预报，受强冷空气影响，1月20日至24日，我镇将会有一次低温雨雪冰冻天气过程，最低气温将会降到零度以下，部分地势较高的村可能会有冰冻，为切实做好应对低温雨雪冰冻工作，确保道路运输安全，结合本地区冬季天气的实际情况，特制订本应急预案。

一、应急救援组织机构

根据冬季低温雨雪冰冻等恶劣天气条件下的运输特点和安全管理要求，成立冬季低温雨雪冰冻等恶劣天气应急救援领导小组：

组长：

副组长：

成员：

下设通讯联络组、现场救援组、后勤保障组、善后稳定组，领导小组办公室设在镇农业综合服务站，欧阳昆担任办公室主任。

二、应急救援领导小组职责

1、指挥监督应急救援工作，协调解决应急处置工作中的重大问题；掌握应急处置动态，及时调整应急工作措施。

2、及时向运输经营者和司乘人员传达应对低温凝冻灾害工作的相关文件精神。提醒营运车辆尽量避行低温凝冻灾害地区路段，教育驾驶员行车途径途径低温凝冻路段时要服从指挥，宁可停车等待通行指示，也不能盲目通行，避免发生意外事故。

3、开展应对低温凝冻灾害工作，配合有关部门组织调整运输车辆，确保因灾滞留人员疏运转和抗灾救灾人员、生活物资安全及时到位。

4、根据天气状况和旅客、货物运输规律，提前做好运量预测、部署，确保运输安全；完成政府、交通主管部门交办的相关任务。

三、应急准备及保障

为防止冬季低温雨雪冰冻等恶劣天气对交通运输造成灾害：

1、要充分考虑到冬季低温雨雪冰冻等恶劣天气情况下的各种不利因素，根据此案制定相应的应急预案，并适时进行相应的应急演练。

2、加强与气象部门的联系，掌握冬季低温雨雪冰冻等恶劣天气变化情况，一旦获知因天气恶劣发生路面结冰以及发生塌方等不宜行车的情况时，要及时告知有关驾驶员和乘务员做好车辆绕行调整或停运工作。不具备安全条件的客运线路要坚决停止发班。严禁冒险行车。及时向社会通告车辆运营调整情况。做好经营性的安全防范和检查工作。

3、做好人员、车辆、物资、器材、值班、通讯和生活保障等方面的准备，随时准备执行任务。

4、办公场所、客货运输车辆站场、候车室、

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关于切实做好防寒防冻工作的紧急通知

文章标题：关于切实做好防寒防冻工作的紧急通知

关于切实做好防寒防冻工作的紧急通知

各县（区）人民政府，各有关部门： 由于受干冷气团影响，近期我市持续出现多云到晴天气，日暖夜寒，局部地区有霜冻或冰冻。最低气温**河谷为4—5℃，山区为2—3℃，高寒山区为0—1℃，山区已经出现霜冻天气。据初步统计，**和**等出现了冰冻天气，有**个乡镇、**万人口、**万亩农作物受灾；禽畜冻死冻伤**只（头），其中死亡**只（头），山塘水库受冻**亩，农业直接损失**万元。据市气象部门预报，未来1—2日内，我市大部分仍将维持霜冻天气，高寒山区有冰冻，夜间气温较低。请有关部门切实做好群众生活和农业生产的防寒防冻工作，现通知如下： 一、高度重视，切实做好当前防寒防冻工作。冬季农业生产是我市农业生产的重要季节，有效做好防寒防冻工作，关系到当前冬季农业生产安全，关系全年农民增收目标实现，更关系到建设富裕文明和谐新百色的大局。各县（区）和各有关部门要对当前防寒防冻工作高度重视，立即行动起来，迅速制订群众、农作物、大型牲畜防寒防冻的具体方案，明确重点，采取有效措施，努力将灾害造成的损失降到最低程度。要立足当前工作抓长远，形成相应机制，确保今后出现类似情况可从容应对。 二、以人为本，切实关怀弱视群体生活。各级领导和民政部门要深入基层、深入现场，帮助群众解决实际困难，要加大力度做好人员尤其是老弱病残人员的防寒保暖工作，重点做好敬老院、五保户的孤寡老人、流浪人员、残疾人，以及贫民、移民、边民、灾民和偏远山区民众的救济救灾工作，积极开展送温暖活动，及时帮助他们解决必需的衣物和食品，确保群众寒有衣、食有粮、住有房、病有医。要密切注意做好防火工作，严防野外非法用火引发森林火灾；同时，要重点做好公众聚集场所的消防安全工作。 三、突出重点，强化落实各项有效措施。一要集中力量及时抢收成熟的作物。各地要发动群众及时抢收已成熟的冬种粮食、喜温型蔬菜和香蕉等作物。蔗区要合理组织协调好甘蔗砍、运工作，尽可能减少霜冻、冰冻对甘蔗含糖量的影响。二要做好农作物防寒防冻工作。我市农作物类型多、分布广。要针对不同作物的生育阶段及其特点，分类指导，突出重点，落实防寒防冻的各项措施。要及时采取培土、地膜和稻草覆盖、灌水、熏烟、增施热性肥料、喷施防寒剂等措施，做好农作物的防寒防冻工作。对于受灾较重的地

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随着气温的逐步上升，仪表防冻防凝也即将进入了尾声。在上级领导的正确领导和关心下，气化仪表保温伴热得到了很大的改善，也顺利的通过了去年的冬季，同时暴露了一些问题。下面请允许我做如下总结：

一、取得的成绩

在公司领导的指导下，我们根据前年仪表过冬的情况，将所存在的问题做了详细的记录，并在去年大检修时一一将问题列出来进行了改造。如：

1、热水伴热改蒸汽伴热

122ft035 036 一次元件：孔板 介质：密封水 导压管长将近7、8米在室外处于风口。改造完后今年从未发生过冻表的现象。

2、增加伴热管

123ft004a/b 一次元件：孔板 介质：水 导压管长约4、5米在室内。起初认为在室内应该没什么问题，后来出现了仪表导压管冻结。通过大修改造后也未发生过冻表现象。

3、做好防范工作

122ft112-712 122ft109-709等仪表都在窗户边提前将仪表引压部分做好保温；由于其他化工厂烧嘴冷却水仪表出现过冻表的现象，于是我们公司组织力量将所有进出口烧嘴冷却水流量计都配上了热水伴热，保证了仪表安稳的安稳运行。 我们还提出了将室外仪表和关键仪表的温度显示做入dcs，为我们日后提供了快捷、可靠的数据。我们制定了相应的考核制度，成立了仪表伴热检查小组，将各装置按照小组划分责任区域责任到人并签下了责任状，要求每天对仪表保温伴热情况进行检查记录，发现的问题得到了及时的处理，为去年仪表防冻防凝工作画上了一个圆满的句号。

二、存在的不足

1、员工责任心不够而易导致问题的严重化，应加强督促、教育和考核。

2、经验不足

123pt104-704 122pt104前年移位改造后顺利的过好了一个冬（移位没将伴热管改造）。原以为移位就能解决问题，可去年的情况就不容乐观反而给自己增加了工作量。为确保气化仪表保温伴热的完好，针对保温伴热检查出来的问题，确定如下整改方案：气化渣水123pt104-704低压闪蒸罐出口闪蒸汽压力变送器共计7台仪表，由于原来的伴热管未敷设到位，导致仪表保温不够，所以此次整改将蒸汽伴热管敷设到变送器本体，并缠绕在变送器周围，然后将保温材料包裹完整。

在这里有必要提醒大家，现在已四月中旬了，请随时关注气温的变化特别注意伴热仪表以免由于温度过高而带来不良后果。我相信在领导的正确指导和带领下，在我们大家团结一心，齐心协力下一定能够完成公司的工作目标。

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日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，实习工作即将结束。毫无例外，我们现在应该开始进行转正的工作总结了。写总结，对我们未来发展有着很重要的意义。为了我们对自身工作的严谨，我们需要特别用心得写好这次的转正工作总结一篇优秀的转正工作总结怎么样动笔呢？你可以读一下范文资讯网小编整理的物业保安转正工作总结范文，希望你更多关注本网站更新。

物业保安转正工作总结范文 篇1

我于20xx年xx月xx日成为xx物业的试用保安，到今天已经快1个月了。在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。

作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这1个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

物业保安转正工作总结范文 篇2

在这短短的一个月试用期中，我我经历了很多，收获了很多，而这些都让我格外的感激大家。在我刚刚决定来到这里工作的时候十分担心自己能不能工作的好，能不能承担起作为一名保安的责任。所以内心十分的惶恐，等来到了这里之后我放心了很大，同事们相处起来大家都很和谐，我也顺利的加入了这个大家庭和大家打成了一片。而我

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这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。 战略规划 对物业管理的理念进行战略性的转变。 天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。 品牌建设 品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ｉｓｏ体系的有效动作 公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系 自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标 公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。 内部管理

一、人力资源 人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训

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