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*年4月11日公司为我们准备的有效沟通与团队协作培训课程上,我们基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性!为我们在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在,让我们受益匪浅。
其实,说起沟通,我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通,清醒时在沟通,不说话时也在沟通。沟通这个事情,只要是有嘴有眼的人,谁都会。可是在生活中、工作中,我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢?世间有许多事情,一提来大家都明白,实际上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了,其实在实际生活中、工作中,在沟通方面我们只是做了一个皮毛,根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少,而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。当然对于我自身来说,不可否认的是因为年龄、阅历的关系,在一些如工作会谈、出门坐车、各种聚餐等等的礼节方面不是不懂,平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。我的对策就是去书店买本专门讲各种生活礼仪方面的书,在工作空闲的时间看看。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改进,毕竟人往高处走,水往低处流.要想进步、要想成功,就要在工作的过程中不断的学习,不断的积累经验,不断的提高自己,不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余,才能描绘属于自己的事业蓝图。
1、工作中要更加注意细节,要把自己的各项工作更加认真仔细的做好。因为一件工作往往是一个细微的细节就能决定整体的成败。正如我看过的一篇文章,在一次商务谈判中,仅仅是因为谈判资料没有编写页码,在谈判双方不小心的争执过程中,谈判资料掉到了地下。因为没有编写页码,导致资料无法一时排出顺序。而客户方因为这个细节,认为对方工作态度有问题,最后导致谈判破裂。几千万的定单就这样失去了。工作中其实有好多这样因为细节而整体计划失败的案例。而这也充分了我们在工作中应该注意的问题。在这一点上,我基本上做的可以。但是再好的鸡蛋它都会有瑕疵,更何况工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意这点,在工作中细心负责,再接再厉。
2、对于领导交代的工作,不要有任何怨言。多做多学习。在这个层面,我觉的我一直以来还是做的比较好的。对于领导交代的工作,我一直是尽力保质保量的做好。能一个小时做好的,决不拖两个小时。这也许和我性格是有
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通过xx年4月11日公司精心为我们管理人员准备的团队有效沟通与合作的培训之后,我基本掌握了一些沟通的技巧、明确了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性!为我在平时工作中遇见的困难指明了问题的所在,让我受益匪浅。 其实,说起沟通,我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通,沟通这个事情,谁都会说。可是在生活中、工作中,我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢?有许多事情,一提起来大家都明白,实际上却没有几个人能够真正的做得到。这次耹听了余老师的讲课。我清楚的明白了,其实,在实际生活中、工作中,在沟通方面我们只是做了一个表面工作,根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少,而完全能够熟练运用沟通技巧的人也是微乎几乎。
当然,对于我自身来说,不可否认的是因为年龄、阅历的关系,例如在一些工作会谈、部门沟通、各种聚餐等等的礼节方面不是不懂,平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改进。要想进步、要想成功,就要在工作的过程中不断的学习,不断的积累经验,不断的提高自己,不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余,才能描绘出属于自己的事业蓝图。
1、工作中要更加注意细节,要把自己的各项工作更加认真仔细的做好。因为一件工作往往是一个细微的细节就能决定整体的成败。
2、对于领导交代的工作,不要有任何怨言,多做多学习。在这个层面,我觉的我一直以来还是做的不够好的。后续,对于领导交代的工作,我一定要尽力保质保量的做好。能一个小时做好的,决不拖两个小时。但在这里,有一点我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要稳定好情绪,不要过于急躁。
3、工作中,与上级、同事和下属沟通时,要更加积极、主动,毕竟日疏愈疏,日亲愈亲。不要因为看见对方似乎冷谈、陌生,便望而却步,缺乏热情。要主动出击,热情袭人,一见如故。
4、学会更好的利用下边的反馈,学会更好的向上级反馈。记住事情永远是由上往下沟通比较快。开会的时候,由下而上,由外向内发言,能更快、更好的解决问题。自己对目前的工作做好了,眼前什么问题均能处理好。这个余老师的建议很好,包括她说的会场和人员的互动方式等等。这个方面,我要多加学习、注意。提高自己的专业技能、各方面的专业处理能力。
什么叫听君一些话,胜读十年书,
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篇一:团队合作演讲稿
尊敬的各位评委、各位领导、同事们:
大家好!在工作之余,我通读了《团队八维》这本书,读后让我感到受益匪浅。其中第七章关于团结协作精神的描述,给我的印象最为深刻。
今天我为大家演讲的题目就是:发扬团结协作精神,共创财政辉煌明天。列夫.托尔斯泰曾说过:“个人离开社会不可能得到幸福,正如植物离开土 地而被抛弃到荒漠里不可能生存一样。”叔本华也曾说过:“单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁宾逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业”。这充分说明了团结协作的重要性。
西安杨森制药公司有一段精彩而感人的故事在业内广为流传。有一天,杨森公司的几位员工陪着他们的客户在美丽的漓江游览。正当他们欢声笑语、兴致盎然的时候,偏偏天公不作美,突然下起大雨来,眼看大家的衣服就要被淋湿,这时令人感动、让人惊讶的场面出现了:杨森公司的员工们不约而同地脱下自己的西服,用手张开,围成人伞,使他们的客户免受风吹雨淋。这场面不但令客户惊讶和感动,也令在场的游客赞叹不已。杨森公司的员工迅速而默契的配合,是公司文化和精神的具体体现,他们的团结协作精神令人折服、让人观止。杨森公司能够在中国医药行业中遥遥领先,也就不足为怪了。
我们财政局也是一个团结协作、奋发向上的团队。在局党组的正确领导下,大家齐心协力,求真务实,创造了一个又一个辉煌。今年我局成功举办了周口财政论坛,使财政干部的理论政策水平明显提高。读书演讲活动的开展,营造了积极上进的读书学习氛围,提高了大家的文化素养和综合素质。市财政局继续保持了“省级文明单位”,契税所被团中央授予了“全国青年文明号”称号,支付中心被团省委和省妇联分别命名为“省级青年文明号”和 “巾帼文明示范岗”等等,这些成绩的取得,是我们大家团结协作、共同努力的结果。 从以上事例,我们不难看出,团结协作是一切事业成功的基础,个人和集体只有依靠团结的力量,才能把个人的愿望和团队的目标结合起来,产生1+1〉2的效果。
我们讲团结协作精神,有必要研究狼的捕猎过程。一只狼并不可怕,但当狼以集体的力量出现在攻击目标面前时,却表现出强大的攻击力。狼的“团结协作精神”完全可以应用到我们的工作中去。我们财政局各科室、各单位的业务流程是相连的,虽然每个人的工作都具有相对的独立性,但都与全局工作相关联;如果一个人只顾埋头苦干,不肯与他人协作,势必会影响到财政局的整体工作的推
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团队协作精神心得体会(一):
什么是团队合作精神
团队合作精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队合作精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队合作精神的构成并不好求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队合作精神是组织文化的一部分,良好的管理能够透过适宜的组织形态将每个人安排至适宜的岗位,充分发挥群众的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队合作精神。
团队意识四要点[由整理]
1、挖掘团队优良的品质。在一个团队中,每位成员都有自己的优缺点。如果团队的每位成员都去用心寻找其他成员的优秀品质,消灭自己的缺点和消极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,团队整体的工作率就会提高。
2、对别人寄予期望。每个人都期望被别人重视,个性是具有创造性思维的现代人更是如此。每一句鼓励和赞许都能够成为工作的动力。经典生日祝福语
3、明白和体谅别人。你的工作需要得到大家的支
支持和认可,而不是反对,因此你务必让大家喜爱你。除了和大家一齐工作外,还就应尽量和大家一齐去参加各种活动,或者礼貌地关心大家的生活。总之,你要使大家觉得,你不仅仅是他们的好同事,而且彼此也是好朋友。
4、要谦虚。团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家,因此你务必持续足够的谦虚。没有人喜爱骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得某个方面他人不如你,但你更就应将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样才能看到自己的肤浅和无知。谦虚会让你看到自己的短外,这种压力公促使你在团队中不断进步。
在一个优秀的团队中,帮忙别人和被别人帮忙是很平常的事情,大家能够直接陈述自己的意见或提出推荐,正因他们知道每个人的成功和团队的目标是连在一齐的。诛仙名字
其实每个人的个性肯定是不一样的,沟通不畅的关键原因还在于他们的团队合作意识不够,导致团队成员之间的关联极为松散,工作效率低下。
团队里个人的聪明才干固然很重要,但是如果不能取长补短,这个团队的绩效将低于标准水平。由这个寓言故事不难看出,集众人之智往往能够成就一个更好的结果。
规则一目标明确
在团队中,如果没有
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为期两天的拓展培训结束了,带着仍未散去的愉快的心情写下这篇心得。我们从西亚斯出发到回到西亚斯,期间经历了38个小时,三个团队和老师共计39人,圆满的完成了本次拓展培训,对以后团员们的学习和工作产生了深远而有意义的影响。
这次的拓展培训的目的是加强助理团成员之间相互交流,增进师生友谊。培养团员团队精神与协作能力,提高成员综合素质,开拓视野,亲近大自然。通过这次拓展培训我们也确实达到了这几个目的。我们的拓展培训计划是在上学期期中的时候就定下的,具体实行却是在这学期的3月底。在这其中我们为此做了许多准备工作,包括前期的调查,拓展培训策划,与饭店旅店和景区的沟通,到物资准备、拓展培训项目的征集和制定,一系列细节的把握。在校办白老师的带领下,助理团的很多同学自愿的担负起了很多工作的落实。这正因为助理团里师生一心,同学们团结协作才有了这次拓展培训的圆满成功。
作为助理团的一员,从这两天的拓展培训中我收获颇丰。我通过这次拓展培训,与助理团的成员们加深了友谊,在以后工作中将会更加默契,为即将到来的几个大型活动的工作奠定了基础。在生活和学习中我们将更加的融洽,与助理团和各位同学简历了深厚的友谊。通过拓展培训的几个游戏,我们能更深入的了解对方,懂得自我牺牲和无私奉献,培养了我们的团队精神和协作能力。充分认识到在一个团队中团结协作的重要性。对我以后的大学生活甚至人生规划产生了深刻的意义和长远的影响。
在拓展训练中,我们进行的第一个游戏是吸管传钥匙环,这个游戏需要的是队员之间默契的配合,虽然我们第一轮就淘汰出局了,但是我们也在旁边给别的组加油。失败是有惩罚的,我们是一个团队,一个小组,输了我们一起接受惩罚。惩罚是真心话大冒险,这样的惩罚很前卫,但也就是这样的惩罚,在似真似假之间拉近了同学们之间的距离。接下来的游戏大家一起围圈慢跑,主持人说一个数字,然后按数字的人数抱成一团,多余的或者人数有差别的就淘汰。这就不可避免的需要一部分人做出牺牲,为了保全大部分人自愿的退出比赛。这样一个游戏,不仅培养了同学们的自我牺牲精神,也增强了同学们的大局意识。在那天下午的游戏中,最让我记忆深刻的就数解手链那个游戏了。在我们成功了几次之后,终于失败了。失败不是什么光荣的事,但是也就那一次失败,让我们深刻的反思。这个游戏首先考验的是大家的诚信,人无信不立,在这个游戏中我们不能依靠作弊来取得胜利,这样的胜利也没有意
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《有效沟通与团队建设》学习心得
--门诊部-高雯
今天有幸聆听了尹梅教授讲授的《有效沟通与团队建设》课程。尹梅教授用大量鲜活的事例、生动幽默的语言,深入浅出的阐述了有效沟通的要点、方法与团队建设的基础,其中让我受益最大的就是尹梅教授讲授的有效沟通部分。
一直以来,有时面对情绪激动的患者会产生沟通不畅的无力感,我一直在寻求沟通的技巧,希望以此来探究患者的情绪变化,从而缓和患者的激动情绪,达到有效沟通,解决问题,但是尹梅教授告诉我沟通不是一种技巧,而是一种态度。做好沟通就要求我们摆正沟通的态度。掌握人心,把握人性,理解人性复杂多变,才能以同理心理解他人,以真诚的话语,尊重的态度达到有效沟通。人心虽多变,但让人开心的方式不外乎两种:一是把他抬起来,二是把别人踩下去。这是人性自我的体现,无所谓优劣。了解了人性,发现人性共同点,我们才能更多地站在他人的角度,而不是批判的角度来理解他人的想法。
而真正理解他人,真诚以待并不是说要实话实说,更要符合语境,把握程度。尹梅教授说:“说对的话比说正确的话更重要。”尊重他人更重要的是尊重他人的差异性,接受他人的不同。这两点在工作中,我深有体会。患者的陪同家属经常会因为不了解医疗知识替患者选择错误的科室。我们经常会遇到患者腰腿扭伤要求挂内科,感冒患者要求挂外科。而我们直接指出科室错误应该挂那一科的时候,家属经常会愤怒大声反驳。我一直不明白他们愤怒的缘由,今天才明白,虽然我们是真诚的希望患者可以尽快得到治疗,但是直接指出往往是踩了家属的面子,让人认为没有尊重他,引起了他的愤怒。更佳的做法应该是委婉解释选择的科室治疗范围,由他们自己更正,为家属留面子。
尹梅教授还指出沟通有两个基本要素:了解他人和表达自己。了解他人后,更要表达自己,正确解释自己所掌握的信息,沟通时尽量使用上升语调,而不是下降语调,更有助于他人接受。
尹梅教授的讲课不仅在工作上,在生活中也对我很有启发。她说有两种沟通不容等待,就是表达亲情和表达感谢。表达亲情一定不要延后,。我从小在爷爷身边长大,小时愿望是长大挣了钱要买什么好好孝敬老人,但爷爷没等到我独立挣钱就去世了,“子欲养而亲不待”是我无法弥补的遗憾,也教会我孝敬不在于买的东西,而是时时的关心问候。在表达感谢方面,尹梅教授还教给我们一种送礼物表达感谢最佳方式感谢“2+1”,即对方喜欢的,对方需要的加上赋予礼物一个不同的。
除此
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下面是我在培训中的关于团队协作心得体会;
今天下午上了一堂别开生面的室内拓展训练课这是一门让我们彼此了解、磨练意志、锤炼团队协作能力的实践课。
培训老师先将我们这批新员工分成三个组,每组就是一个团队。接下来的竞争,就将在这三个团队之间激烈展开!
第一个项目是破冰:规定我们在二十分钟内为自己的团队选出两位队长、给团队起队名,设计队徽、队呼、队歌,并同时每个成员要在一张大白纸上画下各自的一只手掌,在手心写上名字,分别在手指上写上籍贯、学历、特长、爱好、专业,再将纸上所有相同的部分连接起来,这个环节让团队里的成员彼此之间有个初步的认识。经过大家的集思广益后,最终确定我们队的队名叫做红日,队徽是一轮初升的红日,象征着我们是招行新鲜的血液,将在未来的日子里冉冉升起,光芒万丈!我们的队呼响亮而又激昂 红日最强,奋发图强!队歌则是改编自《北京欢迎你》:招行欢迎您,用服务感动您,让我们都加油去超越自己;我们欢迎您,有梦想谁都了不起,有红日就会有奇迹!
第二个项目是队列,每个队要各自带队向大家展示在上一个项目中的成果,在这个环节中展现出我们每一个成员的精神风貌和对招行的信心!并充分体现出集体的智慧和力量的强大!
第三个项目是解手链:这个项目是今天下午相对最难的一个环节,在此项目中由于我们队没有经验屡试失败,但是大家并没有轻言放弃,而是群策群力,快速的形成新的方案并加以尝试,最终还是胜利解开,但是却因历时半个多小时没能夺冠,不过成功的喜悦洋溢在每个队员的脸上,大家的欢呼声依旧高昂,并没有因落败而颓丧。从这个环节中让我们每个人都明白到,凡事都不能急于求成,遇到困难要大胆尝试小心求证,并且队友间的相互鼓励与配合是不可或缺的!
第四个项目是孤岛求生:要求每队派11个人,全部站上一张不足一平方米的正方形垫子上,并在20分钟内坚持时间最长的一方获胜。怎么站能稳住重心,让任何一个站在垫上的人都不会失重倾倒?大家商量后决定让队长站中间稳住重心,毕竟男生力气会大点,能稳住整个的重心,其余十人围在外圈分别握住对面那个人的手,并且向外拉调整好各自的重心,可惜第一次在3分钟不到就摔倒,大家赶快调整好位置再接再厉,最后以45秒只差惜败梦之队屈居第二。这个环节很好的体现了大家的凝聚力,为了达到某个目标,整个团队的人共同努力去实现,并积极参与配合去完成!
最终的这次拓展活动的总结果却是三个团队打成平手,看来大
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中国有句古话,“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”。意思是说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上了!这,就是团队的力量!这,就是我们需要的团队精神!今天,随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈,企业要想在竞争中占据一席之地,靠什么?靠企业家的个人英雄主义?靠少数人的单打独斗?不!那已经是夕阳挽歌、风光不再了!因为我们所从事的工作,是只有通过团结协作才能完成好的工作!因为现在的市场竞争,是团队协作能力的综合竞争!翻看当代企业的荣辱兴衰,我们不难发现:一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由,但是一千个成功的企业,必然会有一个重要的成功因素,那就是上下同欲、精诚合作的团队精神!海尔的张瑞敏正是运用团队力量,经过短短15年的时间,带领着一个亏空147万的小厂发展成为中国家电第牌,是团队的力量为海尔插上了腾飞的翅膀。
世界著名企业――美国通用公司,由一个机构重叠、亏损严重的问题企业,奇迹般地崛起并成长为世界500强企业,不仅得益于它的统军人物韦尔奇,更得益于韦尔奇huī麾下整个团队中每位成员的努力。可以说,团队精神已经成为企业核心竞争力必不可少的重要组成部分!今天,大浪淘沙中的中茂圣源,已经站在风口浪尖之上。面对机遇和挑战,我们有理由追问,我们应该记住些什么,我们应该发扬什么?我们不能忘记,两年前,近400名热血青年,满怀渴望和憧憬,投入市场的洪流;我们不能忘记,在过去的900多个日日夜夜,有多少平地高楼起,有多少荒郊变城市,有多少天堑变通途,有多少高峡出平湖!我们更不能忘记,全公司400多名员工,有多少人为了中茂圣源的改革与发展披荆斩棘、殚精竭虑,度过了一个又一个不眠之夜;有多少人披星戴月、日夜兼程,奋战在施工第一线、辗转于各地市场;又有多少个家庭天各一方、两地相思,将亲情溶解在为职工富足、企业发展的拼搏和奉献之中!这就是我们的团队精神,是中茂圣源人团结协作的战斗力,是中茂圣源人上下同欲的凝聚力!小溪只能泛起破碎的浪花,百川纳海才能激发惊涛骇浪!从年产值几百万到近几千万,从偏安一隅到遍地开花,从名不见经传到名扬四海,中茂圣源的每一个进步,都凝结着全体员工的智慧和汗水!中茂圣源的每一次成功,都显示了中茂圣源人团队精神的力量!下半年,公司的原料收购紧张,可谓是黑云压城城欲摧,生产经营的严
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