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首先,让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢,感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。
工作思路
紧紧围绕以科学发展观及公司"学习、创新、务实、廉洁、高效"的企业文化核心价值理念为中心,以开展创建"省级文明单位"、"省级aaa级星级信誉收费站"、"巾帼文明示范岗"为载体,按照"高起点开局,跨越式发展"的发展思路,高标准、高质量的完成全年各项工作目标。
工作目标:
围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路网,为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统,为窗口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。
1.加强思想政治教育,培养适应高速公路管理、具有创新理念的高素质队伍;
2.落实业务技能培训,全面提高员工队伍素质,年内最少组织4次业务技能比武,树立典型,以点带面;
3.注重人才的开发与培养,以"重点培养、全面发展"为中轴,建立复合型人才库,为企业发展提供优秀的员工;
4.每月召开员工座谈会,及时了解员工的思想动态,促进管理;
5.定期组织廉洁警示教育活动,强化员工廉洁自律意识,全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪 污作弊等行为;
6.积极争创"省级文明单位"、"省局aaa级星级信誉收费站""巾帼文明示范岗"等文明称号;
7.报
报送稿件或动态信息每月不少于二篇;
8.全年不发生安全生产责任事故;
9.完成领导交办的各项目标任务
工作计划
第一季度:塑形象,迎新春,保畅通
工作措施
(一)全员塑造新形象
通过不断的学习和实践,进一步提高自己的综合素质。
1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能,既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵,成为员工的表率。并将这些知识充分的应用到实践中,脚踏实地,埋头苦干,立说立行,不尚空谈。
2、增强员工的"爱国、爱岗、敬业、奉献"意识和提高全体员工综合素质为目的,通过集中授课的学习方式,积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识,增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习,不断提高员工的自身素质;
(二)以人为本,营造和谐的工作氛围
坚持,切实把"以人为本"的思想贯彻于管理的各个环节,通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度,形成一种人与人之间相互尊重,相互理解,相互信任和相互帮助的尊重人,理解人,关心人的良好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、
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收费站是指为收取车辆通行费而建设的交通设施,通常包括收费门、收费岛、收费亭、收费车道、遮蓬、收费机械、收费广场和收费所。小编为你整理了收费站工作计划范文,希望对你有所参考帮助。
20xx年,***收费站将在旗交通局的正确领导下,在***镇政府是大力支持下,以党的十八大、十八届三中全会精神为指导,以科学发展观为统领,认真贯彻落实旗局有关工作会议精神,坚持“以人为本、以车为本”的服务理念,最大限度地调动和发挥全站职工的积极性、创造性,举全站之力抓好日常收费和管理工作,努力把所辖路段建成和谐、平安通道,圆满完成全年各项工作任务。
一、加强教育学习,提升职工素质
一个积极进取的单位,必然要有一支高素质的职工队伍。为此,今年我们将继续加强:一是以理想信念教育为核心,大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领宣传教育学习,引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观,进一步增强工作人员的使命感和责任意识,充分调动职工的积极性和创造性,促进收费站各项工作的顺利开展。二是结合党的群众路线教育实践活动的深入开展,进一步加强职工的工作纪律作风建设,牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念,努力实现优质服务,文明服务,树立我站良好的服务形象。三是继续加强业务知识和安全教育培训,切实提高收费人员业务水平与综合能力,为路人创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。
二、强化内部管理,提高服务质量
收费站作为面向社会的“窗口”,20xx年,我们将积极把收费站作为面向社会的桥梁和纽带,严格要求收费员秉承“应征不漏、应免不收”的原则,积极开展“唱收唱付、文明服务”,用实际行动将温暖洒向每一位来往的司乘人员,塑造良好的交通行业窗口形象。
(一)、严格执行
《收费站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各项规章制度,做到依法收费,严把收费关,做到应收不漏、应免不征,坚决不许与司乘人员发生争执,有理有节地处理好各类征缴矛盾,切实维护良好的收费秩序。对于各类特情车,如防汛车、施工车、农畜产品运输等车辆,严格查证, 严格按照制度谨慎放行。在收费过程中做到热情周到,不卑不亢,坚持原则,文明服务,确保征足征好国家规费。
(二)、规范岗位工作程序,树立亭内形象。
站内工作人员在岗期间必须严格约束自己的言行,规范操作,认真做好交接班等工作记录,始终把为路人服好务摆在工作的第一位,努力为路人提供一个良好的行车环境,
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竟聘收费站长演讲
竟聘收费站长演讲尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
首先,感谢公司给我提供了这样一次难得的展现自我的机会,也感谢各位领导和同事们对我的鼓励和支持。我非常珍惜这一机会,因为这既是对我自身能力和勇气的一次检验,也是提高自己综合素质的一次锻炼。在基层工作多年的我,有许多竞聘站长的优势:
一是多年的从业经历使我积累了丰富的收费管理工作经验。
1999年12月我应聘到公司工作,先后在广安东站、公司办公室、华蓥收费站等部门工作。多职位的锻炼使我具备了书本上难以学到的感性知识,(来自)多年的从业经历使我对收费管理工作积累了丰富的经验,深刻领悟了收费管理的独特内涵,熟悉了收费站的运作管理。我认为,深刻的管理认识作为合格站长必须具备,丰富的业内经历作为优秀站长更不可缺少。
二是公司多年的培养教育使我具有较强的工作责任心。
公司多年的教育培养,自己刻意的追求磨练,培养了我吃苦耐劳、勇于奉献、敬业乐业、恪尽职守的优良品质,这为我竞聘站长奠定了坚实的基础,为今后从事管理工作提供了有力保障。
三是对完美品质的追求使我具有良好的待人处事原则。
我知道虽然自己永远不可能成为完人,但我一直追求自己品质的完美。我为人谦和,对人真诚;不无中生有,拨弄是非;善于团结同事,调动其积极性,挖掘其个人潜力;心底坦荡使我能无愧于公司和领导的教育,坚持原则让我能在任何时侯不迷失方向。
四是扎实的计算机知识,使我在联网收费工作中如鱼得水。
我曾为市级机关干部进行了15期计算机培训,这使我具备了较强的专业知识。多次帮助收费站处理监控系统、联网收费系统出现的突发性故障,使我积累了更加丰富的实践经验。这些都是我作为一名优秀站长不可缺少的条件。
如果我有幸被聘为站长,我将在公司领导下,与全站同事一起,以“收好费、带好队、服好务、树好形”为宗旨,内强管理,外树形象,努力为公司打造一个品牌。具体打算如下:
一是在工作中率先垂范,努力工作,树立良好的工作作风。
作为一名基层管理人员,我将平等对待每一位员工,以诚相待,努力为职工排忧解难;遇到困难,奋勇上前;对待工作,埋头苦干;对待同事,互帮互助;对待利益,先大家后小家,带头在自己的岗位上干出特色,(来自)养成“艰苦奋斗,迎难而上”的工作作风。
二是以人为本,任人为贤,推行“人性化”管理。
作为收费站长,既是基层的管理者,又是公司决策的执行者,我将努力为领导当
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时光飞逝,转眼间已是xx年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的工作总结如下:
第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。据初步统计,截止 年 月份,本人共发出通行卡 张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡 张,收取通行费 元,且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。
第四,在工作纪律方面,本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。
第五,在文明服务方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班,我担任的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开的,
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二oo六年xxx收费站将在省局党委、xx处的正确领导下,坚持以费收为中心,以“团结、廉政、务实、效率”为工作思路,以开展创建“省级文明单位”、“省级安全小区”、“巾帼文明示范岗”为载体,促进精神文明的全面提高,促进各项工作的全面开展。今年工作的总体要求是:以“三个代表”重要思想和“和谐发展”为指导,认真贯彻落实省局、管理处工作会议精神,坚持以人为本的理念,最大限度地调动和发挥全所职工的积极性、创造性、举全所之力抓好费收中心工作和管理、养护重点工作,努力把所辖路段建成和谐、平安高速通道,为全面完成各项目标管理任务而努力奋斗。 一、继续加强职工政治学习,把思想政治工作引向深入。 在实践中,我们认识到:一个积极进取的单位,必然要有一支高素质的职工队伍。一支高素质的职工队伍,得益于单位的悉心培养和自身的勤奋学习。对此我们将继续加强:一是以理想信念教育为核心,大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育;加大对职工的思想教育、科普教育,倡导科学、文明、健康的生活方式,树立正确的世界观、人生观和价值观;二是结合电化教育、参观、学习、讲座等形式开展专题教育,帮助和引导职工认清形势,进一步增强职工的使命感、危机感。坚定对马克思主义的信念,对改革开放和现代化建设的信心,增强对党和政府的信任。三是继续实施“交通形象工程”,加大精神文明创建力度,促进今年争创活动的深入开展;开展省级“文明单位”的创建活动,进一步扩大创建成果。四是继续配合省局、管理处“三十佳”的评选活动,在各方面树立起职工身边的典型人物,做到学有榜样,赶有目标,形成人人学先进,个个争当典型的良好氛围,推动我所精神文明创建活动的蓬勃开展。 二、全力以赴,全面完成局、管理处下达的各项管理任务。 (一)征费工作 全力以赴抓好费收中心工作,努力完成全年征费任务,为实现通行费收入的新跨越,我所将抓好六个坚持不放松:1、坚持统一车型判别不放松,准确判别车型和执行统一的车型判别标准是工作的基础。为此,我们将在统一车型判别工作中,首先加大稽核力度,其次加强费收人员业务素质培训,加强考核力度,对车辆误判进行考核扣分,以保证每月车型判断准确率控制在万分之一以内;2、坚持降低票卡流失率不放松,票卡员要做好通行卡管理的基础工作,要结合每天通行的车流量,对收费员发卡数或收卡数进行稽核,对发卡数、收卡数少于车流量的,通过监控、稽 查看更多>>>09
各位领导、同志们: 大家好! 时光转瞬即逝,紧张、充实的2002年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢! 我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报: 一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。 认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。 二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。 2002年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。 1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到 每天有对比,每月有分析。 2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。 3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。 4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。 5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工
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今年安全生产工作的总体思路是:20年继续深入开展安全生产年活动,严格落实安全生产责任制,坚持安全第一,预防为主,把安全生产列入征费管理的重要议事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,结合安全生产目标责任制,总结经验,找出差距,确保全年安全生产无事故。现提出以下工作计划:
一、总体目标:
落实日常安全生产工作,狠抓安全文明建设,有效防止各类安全事故的发生,特别是严防重特大事故的发生;结合安全生产目标责任制,加强队伍安全文明建设,着实提升安全生产管理水平。
二、总体工作:
1、注重预防为主,健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系,丰富各类安全生产应急预案,完善举报监督体系。
2、注重加强监管,重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安全事故的地方,经常性地开展隐患排查整改。
3、注重落实责任,把安全生产责任落实到部门、落实到每一个员工。
4、强化基础,加强队伍建设和服务创新,加快安全监管装备建设、安全生产信息体系建设。
5、强化机制,加强协调配合,形成上下联动、左右协调的运转机制,安全检查小组成员既要分工负责、更要形成合力,最大限度地遏制安全事故的发生。
三、每季/每月的安全工作重点:
第一季度:开展安全生产大检查、与各责任人签订安全责任书、加强重点部位的检查及安全宣传教育培训等。
1、一月份站内春节前安全生产大检查:加强职工队伍的管理,做好防火防盗,加强危险区等重点部位的管理和检查。
2、二月份督促各科室所有职工做好节前后安全生产工作。
3、三月份进行多种安全演练及安全宣传教育培训。
第二季度:根据应急预案加强安全演练及安全业务培训,做好安全生产宣传月活动等。
1、4月份站内5.1节前安全生产大检查。
2、5月份站内安全演练及安全业务培训;做好安全宣传活动的前期准备工作。
3、6月份做好安全生产月活动,同时做好安全业务学习与考试。
第三季度:做好防汛工作,总结上半年安全工作。
1、7月份总结上半年年工作;配合管理处的安全生产目标责任制年中考核;安全宣传活动,准备下半年安全工作;部署防汛工作。
2、8月份防汛工作检查;对突出问题重点检查,组织职工学习。
3、9月份10.1节前安全大检查。
第四季度:做好年内安全工作总结,制定下年度安全工作计划,站内安全生产大检查。
1、10月份总结年内安全工作,加强安全工作的交流和促进,对合理化建议所涉及的问题
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