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商业银行客户金融需求市场营销流程的设计
商业银行客户金融需求市场营销流程的设计 摘要:商业银行的市场营销是指在对客户进行市场细分的基础上,把握不同层次的客户的金融 需求。本文对商业银行的存款业务市场和贷款业务市场的营销流程进行了设计,并提出了一些具体的 建议。 关键词:市场营销流程设计 中图分类号:f832.33文献标识码:a文章编号:1004-0900(20xx)02-0049-03 入世以后的中国金融业将面临着前所未有 的激烈挑战,可以预言,未来商业银行的竞争 是人才的竞争、优质黄金客户的竞争,谁拥有 了一批效益好、综合回报率高的优质客户,谁 就能求得生存发展。因此,吝商业银行开始采 用西方的市场营销观念和策略。如何把握客户 的金融需求,不同商业银行有不同理解、有不 同做法,但商业银行无论采取何种营销手段, 其目的都是满足不同客户的金融需求,争揽优 质客户。满足客户金融需求的市场营销是商业 银行赖以生存发展的基础。本文拟对商业银行 存款业务和贷款业务市场营销流程进行设计, 以更好地满足客户金融需求。 一、存款业务市场营销流程的设计 存款业务市场营销是指商业银行以客户金 融需求为导向,以满足顾客需要为已任,通过 运用存款组合、优质服务等营销手段来吸引顾 客,引导客户来银行存款,从而扩大存款市场 份额的一种经营管理活动。 具有存款业务的企事业单位对金融需求有 以下几个特性:第一合规性;第二增值性;第 三安全性;第四方便性。 那么商业银行如何对存款业务市场营销? 如何才能在激烈的同业竞争中保持和扩展原有 的存款市场份额?那就是商业银行最大程度地 满足不同客户对金融产品的不同需求。存款业 务市场营销流程为: 1.开展存款市场调研。采取分组、按行业 调查的方式对客户需求调查、客户结构调查、 产品市场情况调查、文化习惯调查等,其中重 点调查客户的现实金融需求和潜在金融需求。 为科学市场细分,确立存款目标客户做好充分 的准备。 2.设计存款市场营销方案。存款市场营销 方案一般包括以下几部分: (1)明确营销目的。一是传递信息,主要 向网点周围的单位和居民传递有关存款品种、 存款利率、存款方式、服务时间 查看更多>>>02
老师们、同学们:
大家好!
首先,在这之前,让我们理解下什么是文明。
文明是什么?文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问早问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。做文明之人,就要会用文明语,做文明事。“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”。
中国素有“礼仪之邦”之称,有礼,即有礼貌,明事理。礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们,如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个快乐的人。
荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”继承传统、倡导文明、讲究礼仪、树立新风是义不容辞的责任,更是社会主义精神文明建设的需要,是和谐建设的需要。
这几年的变化非常之大,城市环境乍一看美如画。但在整个县城的公共场所总能见到有些刺眼的文明礼貌的标语,如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等。为什么有这么多不准呢?我们心里明白,因为这些方面做到不到位。我家住在现代城,这是我们县环境卫生管理最好的小区之一,但我每天一大早上学的路上,总能见到那些物业工人不停地清扫,每每俯下身清理楼梯口大道边上口香糖等的残渣污迹,这些密密麻麻的斑痕与素有人在画中游的现代城美景形成了强烈反差。
是的,文明其实是由细节构成的,反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边,在一部分同学身上,还存在着一些不文明的行为。例如,在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑,教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见,甚至有的同学认为:反正有值日的同学和清洁工打扫,扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹,走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话,随意攀爬树枝,甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
走在大街上,我们也时常发现一些小商小贩们为了占一些有利地形,为了多吸引“顾客”的注意力,乱摆乱放,经常和城管局的管理员们来玩躲猫猫的游戏。事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习工作经商生活的前提,也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律,不讲卫生,扰乱班级的学习环境;在社会上没有良好的行为习惯的人就会以自我为中心
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和谐,是指事物发展处于协调、均衡、有序的状态,社会的和谐,具体表现为人的自身,人与人、人与社会、人与自然等都是一种相互依存、相互协调、相互促进的关系,和谐是社会的需求,人类的需要。
社会的和谐,首先需要人的和谐,构建社会主义和谐社会,必须从身心和谐开始。一个人除了健康的身体,健全的心智和人格对于一个人来说同样重要,生活中有很多时候,当事情过去时,我们都会感到后悔,并把造成自己行为的原因归结为当时心情不好,在现实生活中由于心情不好往往表现出恶劣的情绪和消极的精神状态,而这心情不好的原因,归根结底反映的就是我们的心智发育和人格是否健全,人最难战胜的,不是别人,而是他自己。所以,人必须调整好自己的心态,从自己的身心开始培养自己的和谐精神。
我们每个人都是社会的人,人要在社会中良好的生存,就离不开人与人之间的友好亲善,互帮互助,离不开人与人之间的光明磊落,以诚相待。诚实守信就是做人之本,在现代社会,是否诚实守信,不仅反映出一个人的思想品质和道德觉悟,更重要的是影响到一个人的前途和发展。只有任何时候都能遵守自己的承诺,并且努力做好它的人,才能形成完善的自我,从而具备高尚的人格力量,才能适应社会生活的要求,为自己赢得良好的人际关系。我们只有做到了人与人之间的和谐相处,才能使我们的生活更加和谐美好。
今天的中国,经济协调发展,香港、澳门的回归,中国申奥的成功这一切构成了一幅和谐的社会蓝图。作为炎黄子孙,我们要重振当年中华之志,尽报效祖国之力,从我做起,从点滴做起,为构建和谐家园做出应有的贡献,让爱心在和谐社会里飞扬,爱心是种高尚的精神境界,爱心是一种人格升华的美德,爱心是缝合情感伤口的一剂良药,爱心能使人与人之间的关系更加友善、和谐。因此,构建和谐社会需要每个人心中有爱,我们向往的和谐社会要用爱心来构筑。
人类只有与自然和谐相处,才能使社会持续和发展。人与自然的和谐共处的根本保证就是生态和谐,保护好身边的碧水蓝天,这是我们每个少先队员应尽的职责。韩非子提出的不涸泽而渔,不焚林而猎的古训,就反映了爱护自然,崇尚环境的思想,人类需求的增长与自然界能提供的各类资源必须相适应。今天,我们在追求经济利润的时候更应珍惜环境,发展生态和谐的理念就落实到我们每个人的行动中去。
和谐,是社会的需求,是人类的需要,只有有了和谐,才能让世界充满爱,才能让我们在爱的海洋中幸福成长。
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《平凡的世界》是路遥文集中份量最重的一部长篇。全景式地描写了中国现代城乡生活通过复杂的矛盾纠葛,以孙少平等人为代表刻画了社会各阶层普通人们的形象。人生的自尊,自信和自强,人生的奋斗与拼搏,挫折与追求,痛苦与欢乐,纷繁地交织,读来令人荡气回肠。
我很喜欢路遥对于这部小说的出发点平凡二字。他的世界是平凡的,这只是黄土高原上成千上万座村落的一座,但路遥却在平凡中看到了他的主人公的不平凡,在他的世界里,人的最大优点就是认识到自己是平凡的。路遥为我们讲述的不只是那个久远的年代,更是一种人生应有的信仰和追求。
人的一生就像这本书一样,不在于结局如何而在于过程是否精彩,人生就该象主人公孙少平那样对生活从来不低头,不断地去探索和追求在命运的道路上走出一种让所有人都为之叹服的人生之路。
我们每个人都生活在这个平凡的世界里,现今的社会是一个喧嚣浮躁,充满诱惑的时代,我们每个人也都怀揣着梦想追求着自己的快乐生活,而快乐与否往往在于自己的一念之间。人应该活得乐观,活在自己的世界里要用更广阔的眼界去审视我们周围的世界,这样才能不至于将自己囚于一个狭小的范围,人生才是更加充实的。这样对人生才能更有独特的理解,也才能豁出自己的个性来。也许我们在平凡的工作中会遇到许多琐碎的事,不公平的事,可是只要我们学会适应,学会改变,学会选择与放弃,学会善待自己,那么我们就会从中体会到快乐,所谓日升日落,愁也一天,乐也一天,为何不欢欢喜喜地去面对每一天呢!
希望我对《平凡的世界》的理解和感悟能让大家以一种愉快地心情去面对今后的生活,即使有苦难来临,我们也要支撑起自己弱小的双臂去迎接,即使跌倒了,即使失败了,也不会后悔,毕竟这就是人生,毕竟我们都生活在这个平凡的世界,我们都在期盼一个美好的明天。
读《水浒传》有感共有112人看过 来源:收集 作者:匿名 时间:2017-11-18 17:09《水浒传》一书记述了以宋江为首的一百零八好汉从聚义梁山泊,到受朝廷招安,再到大破辽兵,最后剿灭叛党,却遭奸人谋害的英雄故事。读完全书,印在我脑海里挥之不去的只有两个字:忠,义。
忠,即是对自己的祖国,对自己身边的亲人,朋友尽心竭力。宋江在种种威逼利诱之下,仍然对自己的祖国忠心耿耿,这就是忠;林冲的妻子在林冲被逼上梁山之后,对高俅之子的凌辱,宁死不屈,最终上吊自杀,这也是忠。在当今这个社会中,相信很多人都能做到一个忠字,但是
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本人在xx器材厂的会计部进行了实习学习,以下是本人此次学习的一些心得和体会。
器材厂的会计部并没有太多人,设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而教导我的是老会xx姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前有过类似的社会实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来x姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在x姐教我涂改成什么样先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本子。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。x姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习
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现在公司门卫有了书架,为公司员工提供了很好的学习资料。因为领导开会多次提到华为,我也对华为产生了神秘感,所以从哪里买了本《华为的世界》,看了这本书感触很深。
首先就是本书的简介吸引了我。在中国,充满神秘感的企业往往被认为有问题,而这些企业也往往真的会如预期一样的倒下,似乎只有华为是个例外。要了解这个中国企业的奇迹为什么会发生,我们就必须了解华为的领袖任正非,了解神秘的任正非是个什么样的人,他的执著和影响力从哪里来以及他对企业如何基业长青这个终极问题持续10多年的寻觅和思考。实际上,任正非就是华为,对这个企业家神的一面和凡人的另一面的了解,对他管理思想甚至是个人性格变化轨迹的考证,就是解读华为从注册资本2。4万元人民币的代理商成长为60亿美元营收的准世界级公司的关键。对所有追求世界级企业梦想的企业和企业家来说,华为的经验不仅仅是一个满足好奇心的故事。华为管理模式的演进、华为的死而复生、华为的技术研发、华为的海外拓展以及华为的接班人,这经验背后都是华为和任正非付出的巨大代价,而这些也应该成为中国企业珍惜并共同拥有的。
我认为从华为内部说,有两点促使华为的进步:
一。 华为的使命和目标 将来电信设备市场将会三分天下,西门子、阿尔卡特、华为。1994年的任正飞。而写入《华为基本法》的是:华为追求的是在电子信息领域实现客户的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。任正飞在谈到这一点时,全场鸦雀无声。毕竟这是在十年前,华为所有高管被任正飞的伟大梦想所震撼。然而华为也是在这个梦想的驱动之下,一步一步逐步走到了今天。从这一点可以看出一个公司的使命是多么神圣和伟大。我们公司在成立十二年后,也总结了我们公司的企业文化,有了公司的使命:为中国特种化学品领先全球而倾尽全力。我们每天晨会都在喊,喊我们这个世界级的使命,但每一位员工是否真正理解倾尽全力的含义和对我们每一位员工的鞭策和要求。使命就是一种信念,深深扎根在我们心里和骨头里,每时每刻都在要求和激励我们,在做每一件事情的时候都要倾尽全力,不要心不在焉、敷衍了事、留有遗憾,做事要追求尽善尽美。我们现在的一些员工没有认识到倾尽全力的内涵,每天背诵使命、愿景、理念敷衍了事,做事情不注重细节,不追求完美,没有锲而不舍的精神,这已经违背了我们的使命。我们只有在公司神圣使命的引导下,兢兢业业干好自己的工作,努力把我们的公
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读《平凡的世界》,品人生的滋味。人的一生就如此书各色人物的命运一样起起落落。这本书中的人物可以说是已经囊括了社会生活中形形色色的人物。
现代社会中存在着像孙少安这样的人物:成绩虽然十分优异,但被家中经济条件所迫,不得不放弃学业。我十分欣赏他这种舍小我顾大家的精神。但是不同的学识程度决定着不同的生活:放弃学业对他的影响甚大。这让他和田润叶只能生活在不同的世界,从此以后,他们这两颗星星永远没有了轨迹交汇的可能。正是因为孙少安的被迫辍学,才导致了他与田润叶之间的爱情没有了结果,最后导致了田润叶的爱情悲剧。但是,在冥冥之中,上天对他又是公平的,让他在后来找到了和他门当户对的贺秀莲。后来两人一起创业,到最后他虽说是事业有成,但是贺秀莲因肺癌早早地离开了人世有的人的生活会苦尽甘来,而有的人却注定要悲苦一生。这就是生活。
现代社会中存在着像孙少安这样的人物:虽然读了许多书,但是却学无所用,最终依然只能靠体力赚钱。生活对他是最不公平的:历经了岁月的磨练,但最终依然没有寻找到他所追求的东西。生活是如此的残酷,让他的肉体和心灵都经历了风雨的洗礼:一次又一次的失业,最后终于找到一份稳定的工作了,但这又是一份危险重重的工作,随时有可能与死神相遇。他苦苦追求的事业到最后都没有成功,而他的爱情更为悲催。起先为他与田晓霞的爱情纠结,纠结他们中间的身份和地位有很大的悬殊,他们的爱情到底有没有结果。两个明明相爱的人却不能够在一起就够他心痛的了,最后连心爱的人也英勇地牺牲了,这才是最令他伤心的。更令他伤心的是:最后上天还剥夺了他完整的身躯,损坏了他的一只眼睛。这个可怜的男人在历经磨难之后,还得坚强地活下去,因为有人还需要他的照顾,他对别人还有责任。有时生活就是这样的,但是当你用一颗平淡、坦然、淡定的心去面对它时,它也就算不了什么了。
现代社会中像孙兰香这类的人物更是比比皆是:由于家庭的贫困从小就十分懂事,更是十分地热爱学习;从不让父母操心;懂得要想丰衣足食就得自力更生;最后成功地考入大学。她最后成为了全家人的骄傲,成为了全村乃至全县人的骄傲。她在读大学的时候也是省吃俭用的,尽量让哥哥些少操心。待人亲切,端庄大方的她最后得到了甜美的爱情,爱情也有了美好的结局。这就是有付出就会有收获,一切的美好或者一切的苦难仿佛都是自身参与制造的。要想有所作为就必须好好发奋读书,读书能够改变人一生的命运,唯有曾经努力过才
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工人入党申请书范文1800字 敬爱的党组织: 我志愿加入中国*这一先进、伟大、光明、正确的组织,并誓愿为共产主义事业奋斗终生! 我衷心的热爱党,因为她是中国工人阶级的先锋队,是中国各民族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。中国*以实现共产主义社会制度为最终目标,以马列主义、毛泽东思想、*理论为行动指南,是用先进理论武装起来的党,是全心全意为人民服务的党,是有能力领导全国人民进一步走向繁荣富强的党。她始终代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的发展方向,代表中国最广大人民的根本利益,并通过制定正确的路线方针,为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗! 我87年出生,是生在新中国,长在红旗下的一代。党的培养和教育伴我走过了22年的人生历程。党在我心中的光辉形象一直影响着我,那鲜红的党旗犹如熊熊燃烧的烈火一般,赋予我一颗火热的心脏。正是这颗火热的心脏驱使着我凡事都努力,事事都做好!我8岁就积极加入少先队,12岁加入中国共青团,在我周围的伙伴里我都是第一批!这都是因为我一直都热切的希望能够尽早的加入中国*这一先锋组织。这也是以我心中一直以来对党的执着与信仰为动力的! 大学时期的我更是积极的向党靠拢,严格的要求自己,从入校就加入了学生会,并担任代理班主任,还兼职班长,在学校工作中积极努力,严格要求自己,对工作认真负责,受到了老师和同学的一致好评。早在2007年,就曾经向党组织递交过入党申请书,但由于自身做的不够好,离党的要求还有一定距离,党组织一直在考验着我。经过两年的努力,我一直在按照党的标准,不断的完善着自己,对自己严格要求,努力向周围的党员同志学习,并积极地向党组织靠拢。在这期间一直没有脱离党组织的指导和教育,时刻都在党和人民的监督与考验中。现在的我已经是一个更加完善的我,具备了党员应有的素质和能力。 参加工作后,作为一名年轻的工人,是企业和社会的生力军,我努力在思想上、组织上向党靠拢,坚决响应党的领导和号召,并积努力带动周围的同志拥护党的领导。通过党组织关心和教育,我更加渴望像*员那样实现自身的社会价值。我不断的学习周围党员的先进事迹,积极向老同志学习业务能力,并且经常向周围党员咨询最近党组织的会议精神,使自己不在日新月异的发展中不至于落后!在进厂这段时间里,在领导的关怀和指导以及老师傅的帮助下我的业务能力得到了极大的提升,个人
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