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商业银行客户金融需求市场营销流程的设计
商业银行客户金融需求市场营销流程的设计 摘要:商业银行的市场营销是指在对客户进行市场细分的基础上,把握不同层次的客户的金融 需求。本文对商业银行的存款业务市场和贷款业务市场的营销流程进行了设计,并提出了一些具体的 建议。 关键词:市场营销流程设计 中图分类号:f832.33文献标识码:a文章编号:1004-0900(20xx)02-0049-03 入世以后的中国金融业将面临着前所未有 的激烈挑战,可以预言,未来商业银行的竞争 是人才的竞争、优质黄金客户的竞争,谁拥有 了一批效益好、综合回报率高的优质客户,谁 就能求得生存发展。因此,吝商业银行开始采 用西方的市场营销观念和策略。如何把握客户 的金融需求,不同商业银行有不同理解、有不 同做法,但商业银行无论采取何种营销手段, 其目的都是满足不同客户的金融需求,争揽优 质客户。满足客户金融需求的市场营销是商业 银行赖以生存发展的基础。本文拟对商业银行 存款业务和贷款业务市场营销流程进行设计, 以更好地满足客户金融需求。 一、存款业务市场营销流程的设计 存款业务市场营销是指商业银行以客户金 融需求为导向,以满足顾客需要为已任,通过 运用存款组合、优质服务等营销手段来吸引顾 客,引导客户来银行存款,从而扩大存款市场 份额的一种经营管理活动。 具有存款业务的企事业单位对金融需求有 以下几个特性:第一合规性;第二增值性;第 三安全性;第四方便性。 那么商业银行如何对存款业务市场营销? 如何才能在激烈的同业竞争中保持和扩展原有 的存款市场份额?那就是商业银行最大程度地 满足不同客户对金融产品的不同需求。存款业 务市场营销流程为: 1.开展存款市场调研。采取分组、按行业 调查的方式对客户需求调查、客户结构调查、 产品市场情况调查、文化习惯调查等,其中重 点调查客户的现实金融需求和潜在金融需求。 为科学市场细分,确立存款目标客户做好充分 的准备。 2.设计存款市场营销方案。存款市场营销 方案一般包括以下几部分: (1)明确营销目的。一是传递信息,主要 向网点周围的单位和居民传递有关存款品种、 存款利率、存款方式、服务时间 查看更多>>>02
老师们、同学们:
大家好!
首先,在这之前,让我们理解下什么是文明。
文明是什么?文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问早问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。做文明之人,就要会用文明语,做文明事。“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”。
中国素有“礼仪之邦”之称,有礼,即有礼貌,明事理。礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们,如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个快乐的人。
荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”继承传统、倡导文明、讲究礼仪、树立新风是义不容辞的责任,更是社会主义精神文明建设的需要,是和谐建设的需要。
这几年的变化非常之大,城市环境乍一看美如画。但在整个县城的公共场所总能见到有些刺眼的文明礼貌的标语,如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等。为什么有这么多不准呢?我们心里明白,因为这些方面做到不到位。我家住在现代城,这是我们县环境卫生管理最好的小区之一,但我每天一大早上学的路上,总能见到那些物业工人不停地清扫,每每俯下身清理楼梯口大道边上口香糖等的残渣污迹,这些密密麻麻的斑痕与素有人在画中游的现代城美景形成了强烈反差。
是的,文明其实是由细节构成的,反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边,在一部分同学身上,还存在着一些不文明的行为。例如,在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑,教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见,甚至有的同学认为:反正有值日的同学和清洁工打扫,扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹,走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话,随意攀爬树枝,甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
走在大街上,我们也时常发现一些小商小贩们为了占一些有利地形,为了多吸引“顾客”的注意力,乱摆乱放,经常和城管局的管理员们来玩躲猫猫的游戏。事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习工作经商生活的前提,也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律,不讲卫生,扰乱班级的学习环境;在社会上没有良好的行为习惯的人就会以自我为中心
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同学们:
你们好!
今天,我走上演讲台的惟一目的就是竞选“班级元首”——班*。我坚信,凭着我新锐不俗的“官念”,凭着我的勇气和才干,凭着我与大家同舟共济的深厚友情,这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。
我从没有担任过班干部,缺少经验。这是劣势,但正因为从未在“官场”混过,一身干净,没有“官相官态”,“官腔官气”;少的是畏首畏尾的私虑,多的是敢作敢为的闯劲。正因为我一向生活在最底层,从未有过“高高在上”的体验,对摆“官架子”看不惯,弄不来,就特别具有民主作风。因此,我的口号是“做一个彻底的平民班*”。班*应该是架在老*与同学之间的一座桥梁,能向老*提出同学们的合理建议,向同学们传达老*的苦衷。我保证做到在任何时候,任何情况下,都首先是“想同学们之所想,急同学们之所急”。当*生之间发生矛盾时,我一定明辨是非,敢于坚持原则。特别是当教*的说法或做法不尽正确时,我将敢于积极为同学们谋求正当的权益。
班*作为一个班组的核心人物,应该具有统御全局的大德大能,我相信自己是够条件的。首先,我有能力处理好班级的各种事务。因为本人具有较高的组织能力和协调能力,凭借这一优势,我保证做到将班委一班人的积极性都调动起来,使每个班委成员扬*避短,互促互补,形成拳头优势。其次,我还具有较强的应变能力,所谓“处变不惊,临乱不慌”,能够处理好各种偶发事件,将损失减少到最低限度。再次,我相信自己能够为班级的总体利益牺牲一己之私,必要时,我还能“忍辱负重”。最后,因为本人平时与大家相处融洽,人际关系较好,这样在客观上就减少了工作的阻力。
我的治班总纲领是:在以情联谊的同时以“法”治班,最广泛地征求全体同学的意见,在此此基础上制订出班委工作的整体规划;然后严格按计划行事,推选代表对每个实施过程进行全程监督,责任到人,奖罚分明。我准备在任期内与全体班委一道为大家办十件好事:
*,借助科学的编排方法,减轻个人劳动卫生值日的总*度和强度,提高效率;*,联系有关商家定期送纯净水,彻底解决饮水难的问题;*,建立班组互助图书室,并强化管理,提高其利用率,初步解决读书难问题;*,组织双休日里乡同学的“互访”,沟通情感,加深相互了解;*,在得到学校和班主任同意的前提下,组织旨在了解社会,体会周边人们生存状况的参观访问活动;*,利用勤工俭学的收入买三台处理电脑,建立电脑举小组;*,在班组报廊中开辟“新视野”栏目,及
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一、指导思想:
进一步贯彻三个代表的重要思想,大力弘扬民族精神,以实现宏伟蓝图,做好全面准备主题教育活动为总揽,以体验教育为基本途径,加强少先队文化建设和集体建设,继续开展养成道德好习惯活动,为素质教育服务,为少年儿童健康成长服务,为培养建设小康社会的合格人才做好全面准备。
本学期主题:实现宏伟蓝图,做好全面准备
二、主要目标任务:
1、学习贯彻党的十六大精神,深化体验教育,开展实现宏伟蓝图,做好全面准备主题活动。
2、抓好少先队先进集体和个人的典型培养与宣传工作,通过营造少先队独特的文化氛围,推动少先队基层组织建设的新发展。
3、按照体验教育的思路,继续深化手拉手活动,中国少年雏鹰活动等常项活动。
4、继续开展好示范性的具体服务项目,如少年军校,少年儿童科普体验活动,少年儿童平安回家活动等,进一步加大服务少年儿童健康成长的力度。
5、做好基础建设工作,大力拓展社区少先队工作舞台,努力提高少先队理论研究水平,加强少先队理论研究队伍建设,大力推进少先队工作信息化建设,保障少先队的各项工作的顺利开展。
三、具体工作:
1、深化化验教育,开展实现宏伟蓝图,做好全面准备主题活动。
在少年儿童中广泛开展实现宏伟蓝图,做好全面准备主题教育活动是少先队组织贯彻落实十六大精神的具体行为。同时以丰富多彩的体验活动为载体,引导少年儿童知道一个思想,了解一个目标,确立一个志向。
开展红领巾心向党主题教育活动,通过收集资料和深入社区,走向社会,了解近十三年来我国现代化建设取得的成就。在手拉手活动中通过深入浅出演、写、画、做等形式分别设计自己家乡和小伙伴家乡的未来美好蓝图,激励少年儿童勤奋学习,参与实践,全面发展。
继续开展养成道德好习惯活动,以十六大提出的认真贯彻公民道德建设实施纲要加强青少年的思想道德建设为依据,按照共青团中央和全国少工委《关于加强少年儿童思想道德教育,深入开展体验教育的意见》提出的人与人、人与社会、人与自然、人与自我的关系为结构,在家庭生活、学校生活、社会生活和大自然中,通过扮演不同角色和进入特定的事件和情景。体验感知,锻炼能力,养成好习惯,为少年儿童社会公德、职业道德和家庭美德教育奠定基础。
开展民族精神代代传活动。以爱国主义为主题,引导少年儿童以少先队中、小队的形式做三件事:一是寻找一个人,即从历史人物和熟悉的人身上寻找和发现表现出的民族精神;二是挖掘一件事,即从历
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尊敬的各界爱心人士及媒体朋友们:
你们好!请接受我们对您无私帮助的由衷感谢及敬意!
我们的同学袁吴正,来自于云南省xx县大莫古村,系云南大学06级旅游管理专业的学生,曾获得过“云南省优秀毕业生”的嘉奖。刚刚走出校园,踌躇满志的他,本该和我们一样,带着青春的激情和梦想,在人生新的阶段大展宏图。然而一场大病却突然降临到他的身上:xx年10月,袁吴正出现持续发热、出血症状,并最终被确诊为急性白血病。
突降这样的恶性疾病,对一个农村家庭来说无疑是晴天霹雳。袁吴正的父母均以务农为生,家中还有一妹妹在湖南读大学,家庭条件并不宽裕。本指望袁吴正毕业之后能早日反哺家庭,却不曾料想,无常的命运竟给了他们最残酷的一击。
自袁吴正入院接受治疗至今,先后接受了7次化疗,各项开销达17万元之多。高额的医疗费用早已掏空这个本就困顿的家庭,并使得袁家债台高筑,后续治疗费用更是无从谈起。
负责袁吴正治疗的医生告诉我们,如不进行骨髓移植手术,袁吴正的生命可能只够维持两个月……然而面对或高达三四十万元的手术及治疗费用,袁吴正的父母也束手无策,终日以泪洗面。此前一直坚持与病魔顽强抗争的袁吴正,甚至也产生了“不想再拖累父母” 的念头。
在得知袁吴正罹患白血病的不幸消息后,身为他同学和朋友的我们,曾在小范围内传递相关信息,也组织过一些捐款和义卖活动。但毕竟能力有限,所募得的钱款对于袁吴正的整个治疗来说,只是杯水车薪。为了能及早帮助袁吴正战胜病魔,我们决定在街头举行义演,希望通过这种形式,让更多人了解袁吴正一家所面临的困境,并借此动员更多的社会力量,为袁吴正的治疗筹措资金。
自xx年6月24日起,我们先后在翠湖公园进行了四次街头义演,汇聚爱心捐款。活动取得了良好的效果,也得到了各界爱心人士的支持和帮助。截至6月30日演出结束,现场爱心义演共为袁吴正筹得善款壹万陆仟陆百壹拾伍元五角整(¥16615.50)。此外,还有一部分朋友通过汇款转账等其他渠道向袁吴正进行了捐助。
翠湖义演期间,许多只此路过或许只有一面之缘的朋友,在得知我们的演出目的后,纷纷慷慨解囊。上至耄耋老人,下至垂髫之童,都向袁吴正伸出了最有力的援手。5角、1元、10元、20元、50元、100元,每一张钞票,每一份爱心都来自于和袁吴正素昧平生的朋友,满载着这一份份至善之爱,传递至我们每个人的心中。
一位大哥在留下2千元后表示,届时如仍缺乏后续手术费,
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和谐,是指事物发展处于协调、均衡、有序的状态,社会的和谐,具体表现为人的自身,人与人、人与社会、人与自然等都是一种相互依存、相互协调、相互促进的关系,和谐是社会的需求,人类的需要。
社会的和谐,首先需要人的和谐,构建社会主义和谐社会,必须从身心和谐开始。一个人除了健康的身体,健全的心智和人格对于一个人来说同样重要,生活中有很多时候,当事情过去时,我们都会感到后悔,并把造成自己行为的原因归结为当时心情不好,在现实生活中由于心情不好往往表现出恶劣的情绪和消极的精神状态,而这心情不好的原因,归根结底反映的就是我们的心智发育和人格是否健全,人最难战胜的,不是别人,而是他自己。所以,人必须调整好自己的心态,从自己的身心开始培养自己的和谐精神。
我们每个人都是社会的人,人要在社会中良好的生存,就离不开人与人之间的友好亲善,互帮互助,离不开人与人之间的光明磊落,以诚相待。诚实守信就是做人之本,在现代社会,是否诚实守信,不仅反映出一个人的思想品质和道德觉悟,更重要的是影响到一个人的前途和发展。只有任何时候都能遵守自己的承诺,并且努力做好它的人,才能形成完善的自我,从而具备高尚的人格力量,才能适应社会生活的要求,为自己赢得良好的人际关系。我们只有做到了人与人之间的和谐相处,才能使我们的生活更加和谐美好。
今天的中国,经济协调发展,香港、澳门的回归,中国申奥的成功这一切构成了一幅和谐的社会蓝图。作为炎黄子孙,我们要重振当年中华之志,尽报效祖国之力,从我做起,从点滴做起,为构建和谐家园做出应有的贡献,让爱心在和谐社会里飞扬,爱心是种高尚的精神境界,爱心是一种人格升华的美德,爱心是缝合情感伤口的一剂良药,爱心能使人与人之间的关系更加友善、和谐。因此,构建和谐社会需要每个人心中有爱,我们向往的和谐社会要用爱心来构筑。
人类只有与自然和谐相处,才能使社会持续和发展。人与自然的和谐共处的根本保证就是生态和谐,保护好身边的碧水蓝天,这是我们每个少先队员应尽的职责。韩非子提出的不涸泽而渔,不焚林而猎的古训,就反映了爱护自然,崇尚环境的思想,人类需求的增长与自然界能提供的各类资源必须相适应。今天,我们在追求经济利润的时候更应珍惜环境,发展生态和谐的理念就落实到我们每个人的行动中去。
和谐,是社会的需求,是人类的需要,只有有了和谐,才能让世界充满爱,才能让我们在爱的海洋中幸福成长。
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从教十几年来,我一直认真工作,辛勤劳动,教育、教学工作取得了一定的成绩。现把我任小教一级以来的教育,教学工作做以下总结:
长期以来,我一贯热爱社会主义、热爱人民,拥护中国共产党的领导。全面贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业,关心国家大事,积极参加学校组织的各项政治活动,认真学习“三个代表”和“八荣八耻”的精神,认真执行学校的各项规章制度;积极进行自我批评、个人利益服从集体利益;积极转变教育观念,树立正确的教育观、质量观和人生观,增强实施素质教育的自觉性、教书育人,为人师表,谆谆善诱、爱岗敬业;积极调整自己适应新课程改革,把新课改全面落实到位。由于表现突出,我在****年市“百名德育优秀工作者”的评选活动中荣获市德育优秀教师称号。
教师的根本任务是教书育人,中心任务是备好课、上好课。备好一节课,写好一篇切实有用的教案,是上好课的根本保证。为此,我常出入学校图书馆,大量阅读教研论文,集思广益,博采众家之长;课余时间,注意学习教学大纲、教参,研究教材,吃透教材的重、难点,把握知识间的联系,认真备课、确实做到既备教材、又备学生,还要备设问、备作业。构思成熟后,详细、认真地书写在教案本上。针对不同的类型,无论是新授课、练习课还是复习课,我都一视同仁、一样重视,教案一律详写。我坚信,好的老师、好的课堂教学都离不开一篇篇、一本本优秀实用的教案。另外,上课前除了认真书写教案外,还要做好其他的准备工作,诸如小黑板、制作课件、教具准备等等。总之,课前准备工作充分、课堂教学才能做到胸有成竹、得心应手、运用自如、游刃有余。
新课程改革确立学生是学习的主体,教师应成为学生学习的合作者、组织者、引导者,因此课堂中我努力创造民主、平等、宽松、和谐、开放、互动的教学环境,培养学生良好的学习习惯、丰富情感体验;提高动手实践,自主探索和合作交流的能力,培养创新精神和实践能力。认真观察和分析学生的学习情绪、思想动态和知识生成状况,从学生学习活动的过程中发现问题,及时调整教学方法,注重因材施教,实施分层教学、促进每个学生都能得到最佳发展。
对学生的作业,我向来是认真批改,无论是好的学生或是学困生。通过学生作业反馈的信息,及时调节教学进程,调整教学行为;对于个别错误我会私下交流或在作业本上反应,而共性错误我定要集体讲评,引起学生对作业的重视、不再犯类似的错误。
为了让自己跟上新课程改革,为了让自己的教学能力
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《平凡的世界》是一部具有恢弘气势和史诗品格的长篇小说,小说中几位年轻主人公的经历,就像是20世纪70年代后期,80年代早期的众多青年的经历。
有一种责任叫孙少安,孙少安是一个农民的儿子,一年年过去,他们家越来穷,他父亲只好不让孙少安再读书了,尽管在双水村小学时他年年都在班上考第一名,尽管在全县初中统一考试时他名列第三名被录取了。但这没能改变他当农民这条路,孙少安的学习生涯随着这张录取通知书的到来就这样终结了。从那以后他必须要和父亲一起劳动,他的身上担负着养活家的责任。
有一种不屈叫孙少平。孙少平是孙少安的弟弟,他不想像哥哥一样,当一辈子农民,他渴望知识,渴望学习,但家中的情况是不可能供他上大学,他能读到高中已是万幸。可他不想命运屈服,他要到城市去打拼,在他不断的努力和田晓霞的支持与帮助下,他成为了一名煤矿工人,尽管累,也辛苦,但他一点也不害怕,因为一路走来他经历的太多。
有一种刻苦叫孙兰香。孙兰香是孙少安和孙少平的妹妹。贫困的家庭出身和艰难的生活磨炼使兰香很早就开始直面艰辛的人生。她知道自己读到高中是多么不容易!她现在明白,她一生不能再回到农村去,他一定要考上大学,因为她要是没学什么名堂回去,她就对不起含辛茹苦的一家人。正因为这样,学习对她来说是至高无上的。近三年来,她不仅在班上,而且在整个年级都保持前三名的位置。在九门功课上数学、外语、物理、化学、和生物,考试几乎都是满分。孙兰香的刻苦没有白费,她顺利的考上了赫赫有名的北方工业大学而且学的还是天体物理。
有一种勇敢叫田晓霞。田晓霞高中时和孙少平在一个学校上的,两个人还一起去黄原表演节目。但毕业以后少平当了双水村初中的老师,晓霞上了荒原师专,师专毕业后,她又顺利的当了记者,虽然记者是个苦职,但晓霞不怕苦,这是她梦寐以求的理想职业。当南部城市被淹没时,她不怕危险的到达了第一线,坚持完成了自己的职责。不行滴是他为了救一个小女孩,不惜失去了自己的性命,这么一个勇敢的记者就这样被洪水吞没了。
有一种帮助叫金波。金波家庭状况比孙少平要好一些,生活方面在班里算是属于较高层次的。少平和这位富翁的关系到特别好,在公社上初中时,离村十来里路,为了省粮省钱,都是每天来回二十里路,金波和大队书记田福堂的儿子润生都有自行车,但唯有少平没有,只有他是两条腿走路。金波就和他共骑一辆车。两年下来润生的自行车还是新的,金波的车子已经破烂不堪了。他父
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小编最近发表了一篇名为《暑假教师培训心得范文1400字》的范文,好的范文应该跟大家分享,希望大家能有所收获。
在这次培训中,虽然时间短,累!但收获很多!我不想说累而快乐着,但是累过之后我一定快乐!成都是一所名校,然而“名校”这个词语不是天生就是成都七中的标签,它是很多代七中人用汗水,智慧拼搏出来的。在七中,能遇到在异想天开时梦到的,在这里能拥有你所想的环境,在这里学生是在生活,而不再仅仅是为了考试。这一切让我深感责任重大,教育无小事。七中人在办最适宜学生的教育,最适合教师的成功,最适合的发展的学校。
第一,角色的转变
角色的转变有两个:一是从名大学到名,二是从体育人到教育者。
一、从名大学到名初中
我毕业于北京体育大学,一所全国最好的体育大学,迈进校门我自豪,迈出校门我骄傲。正因为我毕业于这所优秀的学校,所以我带着绝对的自信来到成都七中初中学校,我相信自己的技能和能力已经具备在任何一所中学任教。但经过七中初中的培训,从杨斌校长的讲话中清楚的记忆我们学校的办学目标是建立一所高品质,现代化,有特色的初中学校。校训:审是迁善,模范群伦!给了我们这所学校做事的严谨,科学,创新。我深刻的明白:从一所名大学到名初中并不能完全具备相关的素质和能力,必须要不断的学习和进步。
二、从体育人到教育者
从小从事体育,一直以体育人自称。来到七中初中当一名体育老师。我单纯的认为自己就简简单单的上体育课,教授学生技能就完事了。但从成都七中校长刘国伟《成都七中办学思想》,姚文忠《我眼中的成都七中》和杨斌校长,李笑非校长的讲话中,我不仅仅是教授学生技能和动作,我更要做的是育人,培养学生的品质素养。
第二、让优秀成为一种习惯
几天的培训,改变了以前很多不好的习惯。我从来没有做过这么的笔记,从来没有听过这么的讲座,从来没有进行这么多思考。在七中开会,每一个人都会带着笔记本,从校长到每一个老师,这不是形象工程,大家是在不断的学习,学习领导的先进理论,学习每个老师对每个问题的独到看法。让逻辑更加清晰,让思维更加活跃。这时我明白北京的广告牌上写的:学习是一种信仰!我们需要不断的学习。以前我的激情在赛场上,现在我的激情在学习中。
第三、团结、合作、友爱、智慧
如果七中是一支足球队,它一定能踢出比德国队华丽的足球。学校领导首先为老师提供一个健康的环境,我没有看到在那个学校有集体备课,在这儿看到了,大家毫无保留的说
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