商管部的工作计划

    篇一：商管部20xx年工作总结及20xx年工作计划     商管部20xx年工作总结及20xx年工作计划      20xx年在公司领导的正确方针指导下，在各部门的大力支持和配合下，商管部全体员工团结一心，克服了诸多压力与困难，顺利的完成了公司下达的各项工作任务，商场出租率达到96.89%（97.64）、收缴率达到99.84%，均创出历史新高，商场经营稳步发展。为更好的开展工作，现将商管部20xx年工作总结如下：     一、费用收取工作     商场180余户业户经营合同于20xx年5月31日集中到期，面对大批费用的收缴以及费用上调的现状，商管部及时将压力化为动力，将费用收取工作列为商管部工作重点之一。本部门针对以往收费问题，进行归类分析，经过周密、妥善的计划，制定出有效措施。通过统一上调费用说辞、下发书面通知、电话沟通、面对面交流等方式，对业户动之以情，晓之以理。对个别刁难的业户，查找原因，进行合同条款约束，逐一突破，进而维护商场的权益。截止到20xx年10月30日商管部共收缴运营费1480万元，管理费775万元，共计2255万元，比与去年同期相比增长23.9%。通过本年度费用的收取，已经让经营业户慢慢脱离了之前的无故拖延交费的习惯，从被动的催费变为主动沟通并引导其经营，让业户看到乐天品牌的一步步提升，增加业户经营信心，从而降低收费难度。     二、合同续签工作     经营合同是商场、业户行使权力、履行义务的依据，所以合同签订是一项非常重要的工作。切实际按原则是合同签定的最起码要求。本部门员工严谨、仔细的对待每份合同，把能想到的维护公司利益的条款都落实到合同内，防止给后期商场管理留下隐患；对待客户要求落实到合同内的一切不利条款都坚决的否定掉。面对5月份大批合同到期，部门全体员工加班加点、通力合作、团结互助，截止到20xx年12月30日签订了174户业户的20xx年度经营管理合同。     三、招商管理工作     （一）招商工作中始终坚持“经营前置”的理念。在追求商场出租率的同时，更为后续的运营打好坚实的基础。招商时，严格把好第一关，不单单是从品牌档次、质量认证、经销商实力方面进行考察，租赁意向达成后，还从装修效果、商品陈设、后期经营等各方面进行实质性的指导服务。对在业内有影响的优质品牌及客户，不仅仅局限在租赁商铺的高度上，争取让其与高总进一步交流，

我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说隔行如隔山。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持多看，多听，多想，多做。通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。

注重规范管理，提高员工整体素质。今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，20xx年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20xx年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！

      随着网络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。

一、    电商部成立的原因

1、          电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节；

2、          电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；

3、          接触群体广，网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者；

4、          提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；

5、          分销渠道广，销量容易提升；（蜀信茶业600多万，竹叶青不做促销200多万，思普茶叶1000万）京东

6、          淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。

7、          公司网站、微博都需要专人管理维护，各大门户网站也需要专业人员进行推广。

二、    电商部职责

1、优化公司网络形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。

2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。

3、拓展线上分销平台，完成网络销售渠道建设工作。

4、管理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。

5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。

电商部的基本框架分为以下几部分：

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新学伊始，学校又呈现出一派欣欣向荣的景象。回顾上一学年的工作和学习，可以说是，几多欢喜，几多愁。有失落，有停滞，也有进步。寝管部也在完成各项任务和活动的过程中不断成长壮大。 现在，10级新生的入学更增添了学院的活力，同时又将再次考验学生会成员的工作能力。能否做好迎新工作，能否做好系部宣传，新生入学后如何丰富他们课余生活，怎样管理好新生寝室，怎样处理卫生玩差情况，怎样丰富寝室生活等等，都是摆在我们面前急待解决的问题。在解决这些问题的同时又如何完成自己的学习任务同样是个难题。所以新学年的工作将依旧沉重繁多。据此，特制定计划如下： 一 进一步加强查寝力 针对上学年出现的晚寝，旷寝现象，我们必须增大查寝力度，严格控制查寝时间，严格按照查寝步骤实行，严厉打击包庇现象。尽量减少晚寝，旷寝现象。 二 积极检查寝室卫生 依据上学年经验，查卫生工作依旧可以在查寝同时进行，这样既减少了工作量，又可提高工作成效。对于卫生较差寝室，进行督促管理方法，同时进行卫生安全教育。对于卫生较好寝室可提出表扬，给予适当奖励，同时将其作为榜样宣传。 三 丰富寝室文化生活 本学年寝管部将积极宣传院寝管特色活动-寝室小品大赛。争取能在活动取得较好成绩。我系也将开展一些相关活动以丰富寝室生活，像上学年的擦空调活动等。 四 增加课余活动 这学期，我们不仅要继续寝室文化或动，同时要增加一些课余活动，我个人认为寝管不应只管寝，也应管一些课余生活。我希望我部门本学年能开展一些课外活动如一些体育活动等等。 五 培养学生会新成员 时光如梭，光阴荏苒。转眼间已上大二，明年即将面临毕业，而学会的工作却不会就此停止，所以我们急需物色培养一批新的学生会干部接管学生会工作。故此在以后的工作我将注重培养新成员，尽可能给予他们多的锻炼机会，并在工作给予相应的指导。 六 积极配合其他部门工作 外语系学生会是一个大家庭，各职能部门相互依存又相互独立，只有彼此之间互相协作才能高效的完成各项任务。所以本学年我部门将加强与其他部门的联系与合作 以上为我系寝管部学年工作计划。在今后的工作中我将计划中的内容合理管理寝管部和外语系学生寝室，为外语系学生创造一个更良好的起居环境。

在新的学期里，为了更好的发挥宿管部的特殊职能，顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬团学会的工作宗旨：全心全意为学生服务，做好学生的工作，长期与学院沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把的本职工作做好，而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富们在宿舍里的生活，提高同学们的宿舍生活质量。我们在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作计划。

一、寝室管理：

本学期的宿管部日常工作重点方向依然放在宿舍上，主要分为寝室查夜、寝室卫生、寝室安全。

1、寝室查夜方面：做到每天查寝，双休日也照常(除节假日外)，并采取定时检查、特定检查制度。

(1)定时检查：在晚上10：30时检查各个寝室，寝室人员是否到齐。

(2)突击检查：在特殊的节假日期间，通过平时的了解，对个别寝室进行突击检查。

(3)特定抽查：通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室,我们将在晚上11：30以后进行抽查。

2、寝室卫生方面：通过学校后勤与宿管部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况，加大管理力度，使学院能在学校占有更多的优秀寝室和寝室。具体工作采用定时检查和突击检查，及时统计数据。

(1)定时检查：每周星期一12：30督促和检查寝室。

(2)突击检查：每周一至周五任意一天，检查寝室，了解保持和打扫情况，对于卫生较差的寝室上报老师进行处理，定期把评分统计结果交到学生办公室，对评比中优寝与整改寝室，进行全系通报表扬与批评。

(3)统计数据：对于学校后勤的卫生结果反馈单进行统计、整理和确认，并存放到办公室档案。

3、寝室安全方面：同学们在寝室一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。寝室成员之间要处理好关系，对于打架斗殴的情况进行劝阻，并及时上报老师，以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查，严禁使用热得快等大功率电器，同时针对学生寝室安全存在的隐患，如在寝室内私拉电线、使用违禁电器，进行逐一排查，要求整改。

二、寝室方面：

本学期将举行净化美化寝室十佳寝室长及开展寝室的评选活动。主要对象是09级新生，也包括各级老生。对获奖寝室给予充分的肯定。

三、迎接新生方面：

在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的寝室安顿工作，并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。

四、部门招新工作：

为了本部门的发展与壮大，在新生军训完之后，我部门将和学生会所有部门一样通过公开

以下是小编为大家整理的关于学生宿管部工作计划的文章，希望大家能够喜欢！

院学生会宿管部是一个为所有学生营造一个舒适安全的学生生活环境而成立的服务性部门，在新学期、新形势下，院宿管部将加大监管力度，采取新的管理和工作方针，积极进取，认真布置，切实抓好工作的每一环节，及时完成上级领导布置的任务，争取更好的工作成绩，本学期将开展的工作如下： 一、常规工作 规范晚就寝纪律，确保学生安全，防止晚就寝及夜不归宿所带来的一系列不安全隐患，院宿管部将严抓常规，进一步提高学生的自我管理能力，以清洁的环境培养人，以严格的管理培育人，以细心的服务帮助人。 1、 本学期的工作以“两个基本”和“三个狠抓”为原则 以保证寝室卫生为基本，以杜绝夜不归宿为基本，狠抓寝室赌博，狠抓寝室偷盗行为，狠抓男女串寝。 a、北苑1栋到9栋每周一次卫生检查和晚就寝检查，南苑2栋每两周进行一次卫生检查和一次晚就寝检查。 b、施行不定期抽查的方式对各栋各系部进行检查，卫生检查的时间定于每周三下午5：00，晚就寝检查的时间定于每周一晚10：00。 2、 措施与方法 a、组织各系男女生部进行交换检查，严格按照评分细则进行打分。 b、不定期的对某个系或某栋楼进行重点检查或整顿。 c、不定期的检查寝室赌博现象及男女串寝现象。 d、把每一次日常检查的结果进行汇总，把各系的合格率与不合格率用比例的形式计算出上交后勤服务中心宿管科，同时把优秀寝室和不合格寝室通报全院。 二、寝室文化建设 1、为了提高同学们的积极性，提高同学们的思想意识，让同学们拥有一个舒适、温馨的寝室生活，宿管部将举行寝室设计大赛，宣传标语的征集等活动。 2、为了给广大同学们起到模范作用，还将对学生会干部的寝室进行不定期抽查。 3、每月评出40个文明寝室，并通报表扬。 三、内部工作制度建设 为了拥有一个团结向上，积极踊跃，事实上进的宿管部，现制定以下制度： 1、以积分的形式对每个人进行管理，对开例会、搞活动、无故请假、迟到及不出勤等现象均有相应的分数惩罚，每月评出两位优秀干部进行表扬，评出两位表现较差的干部进行批评。 2、施行专人负责制，把宿舍楼分块，由不同的人负责，要求做事积极、认真，及时掌握宿舍内的各种动态变化情况，以便各种工作的顺利开展。 3每周召开一次部门例会，每月召开一次各

在新的学期里，为了更好的发挥宿管部的特殊职能，顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬团学会的工作宗旨：全心全意为学生服务，做好学生的工作，长期与学院沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把的本职工作做好，而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富们在宿舍里的生活，提高同学们的宿舍生活质量。我们在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作计划。

一、寝室管理：

本学期的宿管部日常工作重点方向依然放在宿舍上，主要分为寝室查夜、寝室卫生、寝室安全。

1、寝室查夜方面：做到每天查寝，双休日也照常(除节假日外)，并采取定时检查、特定检查制度。

(1)定时检查：在晚上10：30时检查各个寝室，寝室人员是否到齐。

(2)突击检查：在特殊的节假日期间，通过平时的了解，对个别寝室进行突击检查。

(3)特定抽查：通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室,我们将在晚上11：30以后进行抽查。

2、寝室卫生方面：通过学校后勤与宿管部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况，加大管理力度，使学院能在学校占有更多的优秀寝室和寝室。具体工作采用定时检查和突击检查，及时统计数据。

(1)定时检查：每周星期一12：30督促和检查寝室。

(2)突击检查：每周一至周五任意一天，检查寝室，了解保持和打扫情况，对于卫生较差的寝室上报老师进行处理，定期把评分统计结果交到学生办公室，对评比中优寝与整改寝室，进行全系通报表扬与批评。

(3)统计数据：对于学校后勤的卫生结果反馈单进行统计、整理和确认，并存放到办公室档案。

3、寝室安全方面：同学们在寝室一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。寝室成员之间要处理好关系，对于打架斗殴的情况进行劝阻，并及时上报老师，以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查，严禁使用热得快等大功率电器，同时针对学生寝室安全存在的隐患，如在寝室内私拉电线、使用违禁电器，进行逐一排查，要求整改。

二、寝室方面：

本学期将举行净化美化寝室十佳寝室长及开展寝室的评选活动。主要对象是09级新生，也包括各级老生。对获奖寝室给予充分的肯定。

三、迎接新生方面：

在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的寝室安顿工作，并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。

四、部门招新工作：

为了本部门的发展与壮大，在新生军训完之后，我部门将和学生会所有部门一样通过公开

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一、常规工作 规范晚就寝纪律，确保学生安全，防止晚就寝及夜不归宿所带来的一系列不安全隐患，院宿管部将严抓常规，进一步提高学生的自我管理能力，以清洁的环境培养人，以严格的管理培育人，以细心的服务帮助人。 1、本学期的工作以“两个基本”和“三个狠抓”为原则 以保证寝室卫生为基本，以杜绝夜不归宿为基本，狠抓寝室赌博，狠抓寝室偷盗行为，狠抓男女串寝。 a、北苑1栋到9栋每周一次卫生检查和晚就寝检查，南苑2栋每两周进行一次卫生检查和一次晚就寝检查。 b、施行不定期抽查的方式对各栋各系部进行检查，卫生检查的时间定于每周三下午5：00，晚就寝检查的时间定于每周一晚10：00。 2、措施与方法 a、组织各系男女生部进行交换检查，严格按照评分细则进行打分。 b、不定期的对某个系或某栋楼进行重点检查或整顿。 c、不定期的检查寝室赌博现象及男女串寝现象。 d、把每一次日常检查的结果进行汇总，把各系的合格率与不合格率用比例的形式计算出上交后勤服务中心宿管科，同时把优秀寝室和不合格寝室通报全院。

为了有计划的开展质量管理工作，需要制定工作计划。那么大家知道质管部年度工作计划怎么写吗？以下是小编为您整理的“质管部年度工作计划”，供您参考，更多详细内容请点击查看。

质管部年度工作计划

为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作，稳步提升中心的质量管理水平，进一步完善中心质量管理体系，规范中心的质量管理工作，特制定本年度工作计划。

一、指导思想

推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理水平的提升及质量管理体系的持续改进，履行质量承诺，确保检验工作质量，满足客户需求，确保对社会出具第三方数据的公正性。

二、工作计划

1、完成中心检验资质法人变更手续的工作。

2、建立新的质量管理体系，包括质量手册、程序文件的编写修订，使中心的质量管理体系更加完善。

3、开展年度内审工作一次。

4、开展年度管理评审工作一次。

5、组织开展实验室检测设备的年度检定工作。

6、督促、指导实验室检测设备的年度自校工作。

7、组织进行实验室内部质量监督工作，全年不少于4次。

8、开展一次全面的实验室检验质量控制工作，保证检验质量。

9、组织开展实验设备的期间核查工作，保证设备状态。

10、组织参与省技术监督局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动，全年至少一次。

11、积极组织人员学习新的《资质认定管理办法》和新的《检验检测机构资质认定评审准则》，提升中心质量管理水平。

12、完成领导交办的其他工作。

三、工作措施

1、为了强化质量管理能力意识，提升人员职能素养，提高人员质量管理水平，积极组织外派人员学习最新版《检验检测机构资质认定评审准则》及《检验检测机构资质认定管理办法》等，同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。

2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员，做到“人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。”

3、加强日常监督管理，完善质量管理制度，确保中心的质量管理工作连续有效。

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时光如白驹过隙，匆匆流过，新的一年，我们舍管部在做好本职工作的前提下，也在不断摸索优秀政策，创新工作方法，以不断完善内部管理，我们将在新的形势下搭建新的舞台、开创新的局面，使舍管部的工作能够提升到一个新的发展平台。以下是我在新学期的初步工作计划： 一．日常工作--寝室督查 1.例行每周检查寝室卫生，寝室需做到内务整洁有序，地面无废弃物，玻璃明亮，床桌凳干净，物品放置整齐，记录结果，进行评分； 2.每周进行一到两次抽查晚归寝情况，尤其临近节假日加强查寝力度，并记录结果；建立学校、年级部、班主任、家庭联动管理网络，及时向年级组、班主任及家长汇报学生日常情况，关爱每一位同学，使对学生的管理及时、有效；（查寝人员轮班制，一人负责一层，隔次交换） 3.对晚归或未归同学情况如院系班级及辅导员姓名做好记录，并处以扣分惩罚，将晚归未归同学姓名汇总贴于食堂门口公告板上； 4.及时更新宿舍人员名单，做到准确无误，有离寝入寝情况及时做好统计，并将情况报告老师； 5.加强违规电器的查处，增强学生安全防范意识； 6.每周例会保证出勤率，无迟到早退现象； 7.与校学生会其他各部门保持联系，积极宣传学校各项活动，鼓励同学参加，以丰富同学大学生活。 二．大型活动--第二届公寓文化节 继第一届公寓文化节成功开展，受到广大师生的一致好评，舍管部趁热打铁开展了第二节公寓文化节，在内容上增加了学生喜闻乐见的书法比赛、微电影比赛、摄影比赛等，吸引更多同学参与进来。这些活动不仅锻炼和提升了同学们的综合素质，一些集体项目还让同学们的团队意识得到增强。且活动简单易行，同学们也乐于参加。而公寓文化节将是我们下学期工作重点，由于下学期新生进入学校，对各类活动好奇心较强，参与热情较高，故我们会加大宣传力度，使更多的同学了解我们舍管部并参与进来。 下学期的活动有： 1.博学载医--学霸寝室 比赛时间：20xx年9月 2.画笔下的大学--手抄报大赛 比赛时间：20xx年10月 3.火热青春--3v3篮球比赛 比赛时间：20xx年11月 4.快乐问答--医学基础知识竞赛 比赛时间：20xx年12月 三、迎接新生及招募新成员 又是一年开学季，大一新生们结束了十年的寒窗苦读，来到了他们向往已久的大学校园，在这里他们将面对更多的未知，面对一个陌生的城市，陌生的校园，陌生的同学，这一切都在他们措手不及