前厅服务与管理范文1200字

酒店前厅管理求职信范文

推荐内容：酒店餐饮管理求职信范文，酒店物业管理求职信范文，酒店物业管理系自荐信

xx经理：

我从《xxx日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧拟特求职信应聘。

两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，（qq个性签名网 /）英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。

我的个人及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

联系地址：广州xxx工商学院酒店物业管理系 510507

联系电话：13911111234

此致

敬礼！

求职人：

查看更多>>>

阅读前厅服务员范文，感受工作的点滴

这两个月里，我的工作总结如下：

一、业务水平的提高

前厅的服务工作是一个很需要用心的工作，通过领导和同事循环渐进的培训和指点，自己的业务水平得到了很好的提高。前厅是客人对会馆印象好不好的发生地，所以保持前厅环境整洁有序是我的工作之一。同时，一直保持咖啡区，多功能区，茶艺区等营业区整洁，整齐，舒适也是重中之重。此外，客人点完餐，快速下单给吧台。对会馆里的商品感兴趣的客人，给他详细介绍，客人如果想买，配合前台，让客人及时结账。了解茶文化，能给客人泡出好茶，让客人品出茶的精华，让客人品茶舒心放心。

二、努力提高服务质量

服务质量和会馆发展成正比的关系。会馆的服务工作和前厅的服务工作有极大关系，为了提高会馆的服务质量，会馆领导们对会馆的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准，给员工引进新的服务理念，制定了服务用语标准。我的服务意识很快的得到提高，服务水平也逐渐加强和巩固。前厅服务工作根据这些标准及时发现问题，及时服务好客人，给客人一种宾至如归的感觉。会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价。

提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。会馆的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务，提高会馆服务质量，充分满足会员及客人的一切消费要求。

三、明年的工作展望

20xx年是新的一年，我将以积极进取的心态与会馆的同仁，一起努力提高会馆商品的销售业绩。

树立强烈的服务意识，全心全意地做好服务工作；加强与客人的沟通，从沟通中了解客人的需求和满意度。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解客人及会员的需求及消费。总之，只作为一名优秀的服务员还是远远不够的。我们前厅服务员的目标是成为优秀的营销员。

查看更多>>>

年度总结：20xx即将逝去，这一年注定是一个不平凡的一年，在这一年里经历过迷茫与彷徨，收获与失去，快乐与难过，遗憾与后悔，想想这一年来所经历的种种，犹如昨夕，历历在目。新年的钟声即将敲响，感觉非常有必要总结下这一年的得与失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

今年的上半年基本属于迷茫与彷徨期，每天都过得混混沌沌，对未来没有一个既定目标与计划，总感觉离毕业的时间还有蛮长的，总把憧憬放在了“明天” 晚上躺在床上虽会常常在想自己为什么会来到这里，来这里的目的是什么，说的实际点，其实不就是为了学习一份技能，以便为自己能够在这个激烈的社会下生存下来，为自己实现人生目标打下基础。可是，心里想的远远要比实际行动起来要容易地多。就像马云先生曾说我们很多人常有的心态：晚上想想千条路，早上醒来走原路的心情和态度来对待自己的生活。

上半年基本就在这样内心的纠结中度过，至今回忆起上半年发生过的事，没有什么太深刻的记忆，也未有过太记忆犹新的事情，想想真是悲哀。下半年是学习最紧张的，也是最充实的，随着一系列的专业课程又陆续开课，压的我都揣不过气来，课程不算很多，但是一下子觉得脑子很乱，没有一个很清晰的条理，一下这个要交作业，一下那个要交作品，感觉每天都有忙不完的事，虽偶尔会懒散一下，但还是坚决地完成了相应的任务，对专业课程掌握的还是差不多，在课下有时也喜欢在网上看看其他的东西，来增加自己的知识面，但偶尔也是聊聊天、逛逛空间，不知不觉时间从我面前走过，此时我却沉醉在这些图片和笑声中，导致这些空闲的时间很少被充分的利用起来。

但回想这半年来，总的感觉还不错，过的还算充实。因为我们要学会劳逸结合，这样才能把学习精力发挥到最好。在学校的这段时间里，老师也经常给我们一些锻炼的机会，而这些锻炼的机会也只有自己去争取，因为每个人都有懒惰性，都希望有人拿着鞭子在后面跟着自己，只有这样，才会感觉到原来自己一直在原地。当我们做这些作品时，时常在想自己学到的这点东西能否在社会上立足，能否在这个竞争如此激烈的社会求得一席之地。越想自己就会觉得自己懂得的知识越少，俗话说：活到老学到老。也许，我们只有不断的总结自己所不足的，不断地为自己充电，补充能量，才能使自己长久地屹立于这个社会上。当我写这篇总结时，我已经觉悟在此刻，我不知道还有多少人像我一样，再次我希望大家不要用虚伪

查看更多>>>

商务管理与航空服务自荐信怎么写？以下提供商务管理与航空服务专业大学毕业生的范文,仅供商务管理与航空服务毕业生制作求职时参考 自荐信 尊敬的领导： 您好！ 感谢您在百忙之中阅读我的自荐材料，我叫周序琴，来自贵州，是中国民用航空飞行学院商务管理与航空服务专业20xx级20xx届毕业的学生。很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,更好地发挥自己的才能,实现自己的人生价值,谨向各位领导作自我推荐，您的认同将成为我生命奋斗的新起点。 在短暂的大学三年学习生活中，我不但养成了“勤奋、严谨、求实、创新”的学风，而且坚持专业与非专业并进的指导，努力拓宽知识面，认识社会发展对人才的需要，同时不断提高自己的思想境界。 在业余时间，我积极参加社会实践，同时参加了社团，学会了人与人之间的沟通和能吃苦耐劳的精神。大学生活的磨练，锻炼了自己的人际交往能力，逐渐培养了独立分析和解决问题的能力。 我是一个乐观开朗并富有责任心的人，同时我也知道责任心对于一名工作人员的重要性，我们必须将自己的责任心和严谨细致的工作作风带进自己的日常工作当中。我热爱自己即将从事的事业，殷切地希望在贵公司的领导下，为这一兴荣的事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习进步，更好的为贵公司服务。 “良禽择本而栖，贤臣择主而事”。尊敬的领导，雄鹰展翅急需一方天空，良马驰骋尚待一方路径。我真诚希望成为贵公司一员！深信我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作,竭尽全力的在工作中取得好的成绩，做出应有的贡献；我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为公司的锦绣前程奋斗不息，奉献我的年轻的热忱与才智！愿贵单位事业蒸蒸日上,屡创佳绩！ 希望各位领导能够对我予以考虑,我热切期盼你们的回音。谢谢! 此致 敬礼！自荐人:周序琴 20xx年10月 商务管理与航空服务自荐信范文(二) 自荐信 尊敬的先生/小姐： 您好！请恕打扰.我是一名即将从中国民航飞行学院航空运输管理学院毕业的大学生.我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料.在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,更好地发挥自己的才能,实现自己的人生价值,谨向各位领导作一自我推荐. 现将自己的情况简要介绍如下: 作为一名商务管理与航空服务专业的大学生,我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力.在三年的学习生活中,我所学习的内容包括了从航空业的基础 查看更多>>>

带着这次接待工作成功的喜悦和自豪，我结束了四个月的实习!

能到鬃实习可以说是一个“意外”几百人的面试队伍，一丝不苟的面试过程。更让自己脸红的可能就是：我还迟到了!不过这也促成了这个酒店历史上一次前无古人的面试在路灯底下我追上了马上要走的面试经理，匆匆的进行了简单的面试。当然最后的结果让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子，还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。

实习心得体会：

来到酒店，经过简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作，做一名行李生。这份工作别人是羡慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门，而自己又是新手，所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。基本没别的事，准时上班，按时下班，有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切，日子过的还算小康。第二个月开始，自己也就变成了“老员工”。领导近乎苛刻的要求，以及对一些工作的不熟悉，终于让我明白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至的努力。而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里，看着主管不满的脸色，听着同事们调侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的，第一个月的时间，该做的或许都没有做好，慢慢的，加班成了习惯。而身体上的累只是一小部分，还有无形的压力身在前厅部，工作是不允许又一点点的失误，那怕是小小的错误，后果只有一个。客人投诉，自己走人!在这个酒店优秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废，而且会完不成我的实习!

酒店的客人以欧美和香港为主，所以英语成了一个必须的技能。酒店每周有两次培训，全部由外教上课，主要针对口语。虽然开始的时候我的英语水平很差。但是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确，和外宾说就一个字，自己处理不了的，当然是找上司帮忙了!同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语，并且记住!所以在后来的工作中，还是能够得心应手的。

经过两个多月的积累和锻炼，最后的一个多月，工作不但“轻松”而且会听到上司的夸奖。并且在我们下一批实习同学来的时候，将我当做正面教材来激励他们。虚荣心是得到了最大的满足。而自己也没有丝毫松懈，终于在实习马上结束的最后一周发生了一件可以让我所

查看更多>>>

甲方：乡人民政府（办事处）计划生育办公室 乙方：____________村___________组（单位）???? 姓名：___________________（零孩夫妇女方）

为了加强人口计划管理，规范育龄妇女的生育行为，维护公民的合法权益，根据《河南省人口与计划生育条例》、国家三部委《关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定》和《河南省生育证发放管理办法》等有关规定，经甲、乙双方同意签订如下合同：

一、甲方权利、义务 1．宣传人口与计划生育法律、法规、规章，使乙方了解现行的计划生育政策。 2．审查乙方办理一孩生育证的相关证明材料，符合规定的，为其免费登记发放《一孩生育证》。 3．免费为乙方提供生殖健康检查服务。 4．在乙方妊娠期间和生后三个月内，指定乡、村（单位）计生工作人员每月对其随访，防止选择性别的妊娠、人工终止妊娠和弃婴等现象的发生。乙方生育一孩后，凭《一孩生育证》、《出生医学证明》为其出具子女入户证明。 5．在乙方生育一孩后42-60天内督促指导其落实上环为主的长效避孕节育措施。 6．根据乙方夫妇申请，批准发放《独生子女父母光荣证》，并在其独生子女14周岁前发给每月____________元以上的独生子女父母奖励费。 7．履行法律、法规、规章规定的其他计划生育管理和服务职

职能。

二、乙方的权利、义务 1．乙方依法结婚后，应按甲方规定时间、地点定期参加生殖健康检查。 2．乙方妊娠第一胎后持夫妻双方身份证、户口簿、结婚证（属再婚的需提供离婚判决书或离婚证）、市计生科研所出具的妇科检查证明、四项病毒筛查证明、婚育学习合格证到甲方进行登记，并领取《一孩生育证》。 3．乙方妊娠期间禁止到任何地方对胎儿进行性别鉴定，孕期保健须带身份证和生育证到依法开展计生技术服务的机构进行检查。胎儿发育异常需要终止妊娠的或医学需要对胎儿进行性别鉴定的，需报经甲方同意，取得卫东区计生委批准证明。意外小产或产后婴儿死亡的，须在24小时内报经甲方现场查验（联系电话：____________）；婴儿出生一月内应当及时向村级（单位）计生专干如实报告出生。 4．乙方生育第一胎后____-____天内，到甲方指定地点落实以上环为主的长效节育措施；生育一孩后又政策外怀孕的，甲方为其出具政策怀孕终止妊娠批准证明，因避孕措施失

查看更多>>>

一般而言，在实习中都会写实习周记。那么，实习周记怎么写呢?以下是大学生为例，为各位提供婚庆管理与服务专业实习周记，供各位参考，希望大家从中了解实习周记的写作技巧。

婚庆管理与服务专业实习周记【一】

一实习项目(内容)

套餐制作、婚礼督导、跟进客户

实习小结：

上周完成的工作：1.案例分类;2.河西西野酒店婚前最后筹备;3.会见客户;4.婚礼套餐四大金刚(主持人、摄影、摄像、化妆)资料收集;5.方案ppt制作。

下周工作计划：1.套餐资料完善;2.打板ppt制作;3.服务人员资料收集;4.整合坐销婚礼案例ppt;5.完成西野酒店婚礼;

感想：

这周是充实的一周，很多东西都已经从大学中的感性思考变成看理性思考，计划工作的时候不会再理所当然的想而会一条一条的列好来实行计划。在这忙碌的一周里我跟进了这个客户以后，虽然遇到了很多问题还有困难，需要沟通解决。但是我也学会了办法永远比问题多。

要学会解决困难和问题而不是执着于一个问题止步不前。我觉得 经过了一场自己从头跟到尾的婚礼以后对大致的婚礼服务流程还有基本的提案以及方案制作都有了一个大致的了解。这对以后我再接到婚礼还有遇到一些问题的时候可以比较轻松的去应对。

希望下周我能够继续保持，加油!

实习小结：

这一周是进公司的第一周，前几天把宿舍的东西都搬到出租房内了，想想以后可以走路上班不用挤公交真的好开心!

我们公司这批新员工有九名，有一半多是民政学院的大部分来自婚庆和广告专业，我们报道的时候是元旦放假后，接近过年了大家都忙着做14年的总结和15年的计划，王姐是人事部主管给我们培训了一段时间，还有陈经理是策划部的经理，大概了解了一些公司的简介和发展情况，还有我们的以后工作内容，工作分工，公司的各个部门分工，各司其职。公司的老总很年轻28岁和学弟广告专业白手起家，到现在公司已有7个年头了，大部分都是90后的年轻同事，充满活力、激情，为人也很和善。

3号的时候和陈经理给我们布置了任务，安排分三组去调查婚庆、酒店、婚纱影楼的市场调查，给我们三个多小时并且做好表格汇报，当我们奔跑在路上伪装顾客了解行情的时候就真正意识到我们毕业了。希望慢慢的摸索了解可以尽快的适应公司的环境，更好的展开工作。

婚庆管理与服务专业实习周记【二】

二实习项目(内容)

资料整理、案例制作、年会

实习小结：

上周完成的工作：1.案例分类;2.河西西野酒店实地考察;

查看更多>>>

第一章　本合同当事人

第一条　 甲方（业主）：_____________________________ 地址：_____________________________________ 乙方（物业管理公司）：_____________________ 地址：_____________________________________ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其________市________路________号提供物业管理服务，订立本合同。

第二条　物业管理服务期限为________年，自本合同签字之日起生效。

第二章　管理服务事项

第三条　房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。

第四条　共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。

第五条　市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。

第六条　公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。

第七条　附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。

第八条　公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。

第九条　维护物业区域内的公共秩序。

第十条　配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。

第十一条　管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。

第十二条　业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第三章　双方权利义务

第十三条　甲方权利义务 1．维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。 2．监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。 3．有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。 4．有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。 5．向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。 6．遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。 7．协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。 8．如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装

查看更多>>>

甲方：_________计划财务部

乙方：_________物业服务中心

为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。

一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作。

（一）全院的供电供水服务管理。

（二）绿化，美化，保洁服务管理。

（三）高职中心楼住宿学生的服务管理。

（四）向学院交纳管理费用。

（五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理。

（六）水电，校产维修服务管理。

（七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。

二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。

（一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）。

甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为_________％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩。

（二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木

木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_________万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）。院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。

（三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上， 给予_________元以内奖励。

（四）医

查看更多>>>

旅游服务与管理专业求职信范文在求职中求职信是为了更方便招聘单位了解到自已，求职时的求职信一定要按应聘职位写详细以下提供一篇旅游酒店管理自荐信范文为写作模板。有很多求职者都没有写过求职信也不知道格式与技巧推荐一份旅游与酒店管理专业个人求职信范文为参考范文。

首先感谢您给我这次难得的机遇。请您在百忙之中抽出一点时间，以平和的心态来看完这封求职介绍信，如有什么不足之处，请予以谅解。

我叫陈蓓，女，毕业于吴江职业学校，我所学的是旅游服务与管理这方面的专业，从报上我看到贵公司招聘一名饭店管理人员的消息，不甚喜悦。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自荐。当然，如果您还是认为我与你们所想的理想人员有一定距离的话，请听完我接下来的自荐：我性格开朗，喜欢与各种不同的人打交道，乐于听取别人的意见或诉求，善于理解别人的感受，并且我学的也是这方面的专业，因此，无论从哪方面来看，我认为我都是非常适合贵公司所招聘的这个职位。

在校这几年，在师友的严格教益下及个人的努力下，我不仅具备扎实的专业知识，还有一定的专业技能。同时我也利用课余时间广泛涉猎了大量书籍。更重要的是严谨的学风塑造了我朴实、创新的性格特征。并且我在有关材料上看到过贵公司得到情况介绍，我非常喜欢贵公司的工作环境，钦佩贵公司的敬业精神，又很赞赏贵公司的经营、管理上的一整套的切实可行的规章。我十分愿意在这样的环境中去艰苦拼搏，更愿意为贵公司贡献我的学识和力量。当然，我不敢也不能断言我是最优秀的，但请相信，我一定是最努力的，我会努力做好我的工作，请予以考虑我这个新兵，也希望您能为我安排一次与您见面的机会。

收笔之际，恭祝贵公司事业蒸蒸日上，也祝您工作顺利。

查看更多>>>