美容院做连锁店的规划书

甲方：北京娇姿时尚美容美发有限公司(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

乙方经过对甲方之经营理念、营销模式、产品功能等多方了解及市场明确定位后，自愿做为甲方加盟店，经营甲方提供的产品。经甲乙双方本着友好协商、平等互利、共同发展的原则，特约定如下条款，以兹共同遵守。

第一条：合同总则

1、甲乙双方都是独立自主、自负盈亏的合法经营者，双方之间不存在任何隶属、投资、雇佣、承包关系，乙方所属员工不是甲方的员工，甲方对其劳动关系及行为不承担任何责任。

2、自甲方开始向乙方供货起，乙方即取得本协议约定的加盟经营资格，乙方无需交纳加盟费。

3、乙方自觉维护甲方利益，服从甲方的规划和管理，切实做好针对顾客群的服务，业务上接受甲方的督察和指导。

4、此代理协议受中华人民共和国法律的约束和保护。

第二条：加盟经营范围、期限、经营地址的确定

1、乙方服务对象是本美容院的消费人群，不得擅自在互联网上销售甲方提供的产品。

2、乙方加盟经营期限：自年月日至年月日止。

3、乙方的经营地址是：省市(县)区(镇)

第三条：经营技术资产

甲方的经营技术资产包括：

a、品牌字号形象标识;b、品牌形象代言人;c、营运和促销方案;d、形象识别cis系统;

e、企业文化和荣誉;f、统一的广告资源和广告效应;g、营运手册和教育培训系统;

以上经营技术资产乙方只能分享使用，不能转给他人使用和用作其他用途。

第四条：甲方的权利和义务

1、负责中国国内市场开发，推广及品牌形象宣传;

2、为乙方免费提供相关经营技术资产;

3、负责制定产品的销售政策、促销政策和新产品的开发与供应;

4、为乙方免费提供相关技术和消费技巧培训，以促进乙方的销售和服务工作的展开;

5、甲方有权对乙方的销售情况进行监督和检查，可随时对其商品价格及销量等情况进行检查;

6、为提升品牌形象和乙方效益，甲方应进行不定期广告宣传;

7、在合同期内，乙方有下列行为之一，甲方有权单方提前解除本合同，并取消乙方加盟资格。

(1)乙方仿冒、滥用甲方注册的商标，损坏甲方形象;

(2)乙方自行销售非甲方所提供的商品甚至假冒伪劣商品而影响甲方声誉;

(3)乙方在销售时出现价格混乱，经甲方明确要求稳定后仍不能有效控制的。

出现以上情形甲方解除本合同或乙方单方自行解除本合同时，乙方所剩余货物甲方不负责退货。

第五条：乙方的权利和义务

1、享有甲方提供培训的权利乙方签

一、 活动背景 爱美之心人皆有之。爱美，是女人的天性，如何才能变成一个美 女？北京美容院在开业 2 周年之际， 特别开展了有关美的活动。让爱 美的女人从心美起来。

二、 活动目标 现金目标每个店是 30 万 希望疗程卡的转会员卡 吸引一些新的客人加入

三、 活动主题 美从“心”开始

四、 活动时间安排 （一） 活动准备阶段 这个阶段就是宣传。 目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道 这个庆典活动。通过店外的 pop 海报来宣传这个店庆活动。活动准 备阶段的主要事项安排： 1、活动时间的安排 2、活动场地的确定 3、确定参加的会员名单 4、活动所需要的物品

（二）活动实施阶段

1、 活动时间：xxxx 年 xx 月 xx 日 上午：9：00-12：00 下午：2：00-5：00

2、 活动地点：北京某某店 活动方式：自愿

五．活动程序： 1、主持人开幕 2、经理上台演讲 3、节目表演 4、有关美容知识讲座。 1）什么是美？ 2）什么是美容？ 3）如何保养？ 从心告诉会员们，什么是美。应该从哪些方面去注意去保 养。这样就会让会员们受益匪浅。 （美容知识的保养的内容由 美容院自己选择，但是这个内容直接决定了以后的营业额） 5、中午的营养午餐 6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得心得。 7、下午 2 点开始美容的课程。包括动作，知识，生活方面的 美容。 8、会员的福利与优惠的说明 9、感谢词 10、结束 六、经费预算

六、经费的预算 经费的预算包括了资料的打印费，海报、横幅的制作费等等。 打印费：50 元 海报制作费：200 元 横幅的制作费：2*80=160 元 中餐：1000 元 总计：1410 元

活动方案构想： 我个人觉得现在的美容院太多了。 店庆活动主要的目的就是突出 这个美容院的特色与独特之处。据我所知，现在大多数美容院都没有 开展美容课程。我们这里所说的美容课程并不是单纯的化妆课程。而 主要是告知大家如何去保养美。 通过这样的课程让大家知道如何去美 容。 同时呢， 这个美容课程是收费的。 费用是从会员卡里面直接扣取。 美容课程就是让大家在平时注意自己的问题。比如说皮肤问题。 包括多油，缺水，开裂等等。一旦发生这样的情况应该怎么预防。 从这些基本方面去交大家。 同时在会员参加这个活动的通可以可以享受一定的折扣。不但可以学到知识又可以美容。 毕竟现在人们对

美容院店庆活动方案

本次活动三阶段，从活动前期宣传、活动期间教授女子部落自我使容貌美丽秘籍到活动后典型女子较着成效的持续报导立体全方位展开，力争本次活动使本院在本地方针人群中形成最佳形象与首选品牌。

同贺单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太（神州）公司，并供给价值10000元一至三等奖的全数礼品支持。

一、活动目的

1、提高本院在本地的资深、专业知名度；

2、增加新客户、不变老客户；

3、提高产品销量；

4、收罗可范性画面、造就成效典型名人用于后期持续宣传；

五、网络新老客户资料，加强情感沟通，便于邀约，为日后会务营销供给客员根蒂根基。

二、方针市场定位与描述

1、25—45岁间高收入或者拥有大量资金的女子：本身创业或者高薪事情的女子、夫婿创业或者有高收入的女子。

2、生理描述：爱漂亮、省钱、贪占小自制、很想本身掌握专业使容貌美丽技能、对能使本身斑斓的方法有极高的兴趣。

3、方针人群细分与生活描述：

a、有车一族：（创业型）有房，白天在外奔波，时常驱车与收支高级商业上的事务楼，时常在高级会所或者咖啡厅应酬，晚上回家，比力委顿，生活没有纪律，内心的脆弱引起其喜欢看有情感的电视持续剧，看电视多于看报纸。生理倾向：但愿本身的形象如同如日方升的事业一样风景。

b、有房一族：（倚赖型）多以夫婿挣钱为主，本身在家休息或者赐顾帮衬孩子，有大量空暇时间。生理倾向：有担心本身衰老的生理，愿意在使容貌美丽上花消耗时间间与金钱，大量时间用在看电视、购物上，也喜欢看现代购物杂志和睦美满容刊物。

c、商业上的事务高管：（高级管理型）多收支于商业上的事务楼、咖啡厅，时常看报纸。生理倾向：存在攀比、跟风生理。

d、构造一族：（官员型）银行、、工商、政府人员、私人设立的学校，在构造时常看报，在家里晚上看电视。生理倾向：遍及拥有女能人的个性，但愿本身的形象更光彩色照片人、和本身的生业形象一致更有权威性。

e、只身贵族与金丝鸟：多收支于大型购物中心、咖啡厅、麦当劳肯德基快餐厅、品牌衣服打扮用品专卖店、喜欢看电视与购物使容貌美丽杂志。生理倾向：当时的风尚、前卫、另类，有本身独立的领会艺术品的美不雅点。

三、适应电视台区分清楚

1、车族女子：交通广播电台、电视电视台、商业上的事务楼电梯违投、商业上的事务大厅设置dm宣传专架、咖啡厅设置dm宣传专架。

2、休闲女子：购物生活杂志、电视电视台、大型商超派送dm、店内

连锁店加盟方案（一）

一、项目介绍：

1、21世纪是一个重沟通、重表达的世纪，在今天，口才的重要性日益凸显。会说话，能够说一口漂亮话已经成为每一个社会成员所必须具备的一项基本才能。然而，由于受传统教育的影响，很多中国人，特别是一些企事业单位的领导和社会精英人士当众讲话紧张，面对众人讲话时无话可说、词不达意、说话没有说服力和感染力，从而影响了他们的生活或工作质量，很多人备受口才不好的煎熬。而口才作为说话的能力，和其它的能力一样，必须通过不断地学习和锻炼而获得。这些都为口才提供了客观的基础。

2、中国是一个人口大国，也是一个教育大国，目前处于高速发展时期，社会竞争越来越激烈，对人才的综合素质特别是沟通表达能力要求越来越高。中国社会调查所不久前公布的《中国居民消费生活》显示，目前我国居民储蓄余额已经超过10多万亿元人民币，而居民收入中大约10％用于投资教育。据预测，我国口才培训的市场总值将超过100亿元人民币，需要提升沟通演讲能力和有经济能力的培训人群有数千万之巨。目前的口才培训市场在中国刚刚开始起步，是一个有巨大潜力的朝阳产业，此外，成型的、有一定规模的口才培训机构凤毛麟角，市场竞争较小，这些都为新进口才培训的投资者和创业者提供了良好的契机。

3、“张嘴就来”作为中国口才网旗下的品牌，由共和国四大演讲家之一的李燕杰教授担任总顾问，以“提高国人口语表达能力、提升中华民族综合素质”为己任，汇集了一大批国内最顶尖级的演讲家、口才训练专家、人际沟通专家等，专业为社会各界人士和企事业单位提供当众讲话、人际沟通、公众演讲、商务谈判、公关礼仪、企业内训等的培训服务。经过5年的发展，已经建立了科学、完整、实用、具有自主知识产权的口才训练体系——“口才树”理论体系，在口才培训方面积累了丰富的经验，“张嘴就来”已经发展成为国内知名的口才培训品牌。每月在北京大学、复旦大学举办的全国演讲与口才特训营备受广大学员欢迎。

4、为让更多的人受益，“张嘴就来”面向全国推广。为保证加盟者利益，总部坚决执行“加盟一家，扶持一家”的策略。实行严格的区域定位，制订完善的扶持管理方案，做到统一品牌形象，统一师资培训，统一运营方案，最大程度地减少运营商先期的市场磨合周期，共同实现利润最大化。

二、加盟优势：

1、统一的品牌支持：

“张嘴就来”具有极强的传播力和亲和力，非常适合口才培训，已在国家工商总局注册商标，经

____________（以下称：“加盟者”或“加盟店”）赞成_________公司主导的理想，协约遵守其运营规章中的各条款，并申请加盟，_________公司亦承认其加盟。两者就有关加盟事项缔结如下合同：

第一条　组织 1．_________公司（以下称“总部”）主导本事业，并所有“_________公司”登记商标。 2．总部适应需要，可在每个加盟者的地区集团设“地区总部”或直辖的“分部”（与前款一样，统称“总部”）。 3．总部在没有设地区总部或直辖分部的地区，可将总部事业的一部分委托给第三者，并称作委托业务的“支部”（以下称“支部”）。

第二条　加盟 1．加盟金。每个店铺为_________元，在缔结加盟合同时向总部支付。并自双方在相互确认书上签字时起，此加盟金即充作委托保管的加盟申请保证金。此加盟金不返还。 2．加盟者是位于（商店住所）的商店“_________公司店”的经营者，本商店作为_________公司连锁的加盟店，具备以下条件，并决心遵守本合同，诚实地从事经营。 依照总部的标准化计划，保持商店的结构； 维持不接受第三者制约的经营体制； 加盟者是由自身或适合法律规定资格的代理者专门从事经营，或者要使从业者具有统一的连锁意识； 在积极地协助连锁活动的同时，努力提高改善经营； 要认识作为_________公司连锁商店的社会

会使命，忠实地为顾客服务，作一个永远提供便宜商品的商店。

第三条　加盟特权 加盟者要具备以下基本的特权： 依靠使用“_________公司”徽记进行营业，能享受“_________公司”的知名度和信用； 进货“_________公司”商标的商品，才能使用“_________公司”的商标进行经营活动； 在商店的新设或装修方面，按照总部（支部）规定的标准化计划，争取商店的现代化； 加盟店的商品计划，按照总部（支部）制定的标准化计划，可以接受适合商店店址条件的商品供应计划的综合性援助； 被选定的商品，能以较稳定的价格进货，因此可以获取进货的合理化、精简化，另外，还可得到适时的特价商品； 可以参加总部（支部）策划并进行的特卖促销、广告宣传、集会活动以及其他共同活动； 有关加盟店的全面经营，可利用总部（支部）的各专门职能，接受正确的指导援助； 经理业务，依靠对总部（支部）

连锁店加盟合同（一）

第一条 ××连锁机构（以下简称甲方，即连锁权授予者）与简称乙方，即连锁权授受者）之间为共存共荣，为保持良好的关系起见，特缔结本合约。

第二条 乙方经甲方授权自合约生效日起 ,得以"××连锁店"的商标公开营业。

第三条 乙方为保证成功起见 ,应接受甲方组织章程规定事项，及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。

第四条 本合约缔结同时 ,乙方应交附给甲方商标授权权利金人民币×××万元（一概不退还）。

第五条 乙方于签约后 ,应接受甲方（企业统一形象）的计划建议，进行店内布置或改装工程，其费用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影响全体或本身（有形或无形）利益时，乙方应负完全责任。

第六条 乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务 ,该费用自合约生效日起每六个月（半年）一次付清。由甲方通知乙方于期限内缴付。其金额依"××连锁店组织管理章程第××条）办理。

第七条 甲方应遵守的约束事项如下 :

1、甲方对于乙方所属的编制区域内，未经乙方同意下，不得再授予他人同样的权利。

2、甲方定期提供免费研习机会给乙方。如有必要收费，应先经乙方同意。

3、甲方对于乙方的经营，应聘请专家做评鉴及建议工作，致力提高乙方的效益。

4、甲方应制造或开发采购商品及营业相关物品提供乙方，其售价应合理且在市价以内。

5、甲方应聘请专家策划所有连锁店的统一广告宣传活动。

第八条 乙方应遵守约定事项 :

1、应遵重甲方指定的"经营决策委员会"一切决议事项。

2、每月至少应拨人民币1万元以上的费用与甲方授权的连锁店共作广告，　此项活动并应交由甲方执行的。

3、每月至少应向甲方申购商品、物品人民币1万元以上。

4、应遵守在规定期限内支付款项给甲方。

5、自行从事广告活动时，应向甲方报备，以不破坏整体企业形象为原则。

6、不得私下转让或转借甲方授予的一切权利。乙方营业地点变更，代表人变更等事项均应经过甲方同意，否则以违约论。

第九条 本合约解除依 "××连锁店组织管理章程"第×条规定办理。

第十条 本合约基于甲、乙双方相互信赖与理解的原则下订的 ,对于本合约所订事项亦应以善意方式予以实施，如有未尽事宜得由"经营决策委员会"及甲方研订。

第十一条 以上本合约诸条款 ,应相互确认而不能有所指责或不履行。本合约由甲乙双方签约盖章之日起生效，同时甲方发给乙方下列资料，乙方应妥善保管及遵守。

1、××连锁

活动时间： 赞助单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太（神州）公司

媒介

借助本院十二周年庆典之际，围绕以不收费教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”为正题展开活动宣传。因为此项活动充分满足了泛博女子巴望本身掌握一门专业使容貌美丽技能的生理，必然吸引多的新客户，到达提高本院知名度、增加新客户不变老客户、扩展产品销量的目的。

本次活动三阶段，从活动前期宣传、活动期间教授女子部落自我使容貌美丽秘籍到活动后典型女子较着成效的持续报导立体全方位展开，力争本次活动使本院在本地方针人群中形成形象与首选品牌。

同贺单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太（神州）公司，并供给价值10000元一至三等奖的全数礼品支持。

一、活动目的

1、提高本院在本地的资深、专业知名度；

2、增加新客户、不变老客户；

3、提高产品销量；

4、收罗可范性画面、造就成效典型名人用于后期持续宣传；

五、网络新老客户资料，加强情感沟通，便于邀约，为日后会务营销供给客员根蒂根基。

二、方针市场定位与描述

1、25—45岁间高收入或者拥有大量资金的女子：本身创业或者高薪事情的女子、夫婿创业或者有高收入的女子。

2、生理描述：爱漂亮、省钱、贪占小自制、很想本身掌握专业使容貌美丽技能、对能使本身斑斓的方法有极高的兴趣。

3、方针人群细分与生活描述：

a、有车一族：（创业型）有房，白天在外奔波，时常驱车与收支高级商业上的事务楼，时常在高级会所或者咖啡厅应酬，晚上回家，比力委顿，生活没有纪律，内心的脆弱引起其喜欢看有情感的电视持续剧，看电视多于看报纸。生理倾向：但愿本身的形象如同如日方升的事业一样风景。

b、有房一族：（倚赖型）多以夫婿挣钱为主，本身在家休息或者赐顾帮衬孩子，有大量空暇时间。生理倾向：有担心本身衰老的生理，愿意在使容貌美丽上花

消耗时间间与金钱，大量时间用在看电视、购物上，也喜欢看现代购物杂志和睦美满容刊物。 c、商业上的事务高管：（高级管理型）多收支于商业上的事务楼、咖啡厅，时常看报纸。生理倾向：存在攀比、跟风生理。

d、构造一族：（官员型）银行、税务、工商、政府人员、私人设立的学校，在构造时常看报，在家里晚上看电视。生理倾向：遍及拥有女能人的个性，但愿本身的形象更光彩色照片人、和本身的生业形象一致更有性。

e、只身贵族与金丝鸟：多收支于大型购物中心、咖啡厅、麦当劳肯德基快餐厅、品牌衣服打扮用品专卖店、

活动时间： 赞助单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太（神州）公司

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借助本院十二周年庆典之际，围绕以不收费教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”为正题展开活动宣传。因为此项活动充分满足了泛博女子巴望本身掌握一门专业使容貌美丽技能的生理，必然吸引多的新客户，到达提高本院知名度、增加新客户不变老客户、扩展产品销量的目的。

本次活动三阶段，从活动前期宣传、活动期间教授女子部落自我使容貌美丽秘籍到活动后典型女子较着成效的持续报导立体全方位展开，力争本次活动使本院在本地方针人群中形成形象与首选品牌。

同贺单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太（神州）公司，并供给价值10000元一至三等奖的全数礼品支持。

一、活动目的

1、提高本院在本地的资深、专业知名度；

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二、方针市场定位与描述

1、25—45岁间高收入或者拥有大量资金的女子：本身创业或者高薪事情的女子、夫婿创业或者有高收入的女子。

2、生理描述：爱漂亮、省钱、贪占小自制、很想本身掌握专业使容貌美丽技能、对能使本身斑斓的方法有极高的兴趣。

3、方针人群细分与生活描述：

a、有车一族：（创业型）有房，白天在外奔波，时常驱车与收支高级商业上的事务楼，时常在高级会所或者咖啡厅应酬，晚上回家，比力委顿，生活没有纪律，内心的脆弱引起其喜欢看有情感的电视持续剧，看电视多于看报纸。生理倾向：但愿本身的形象如同如日方升的事业一样风景。

b、有房一族：（倚赖型）多以夫婿挣钱为主，本身在家休息或者赐顾帮衬孩子，有大量空暇时间。生理倾向：有担心本身衰老的生理，愿意在使容貌美丽上花

消耗时间间与金钱，大量时间用在看电视、购物上，也喜欢看现代购物杂志和睦美满容刊物。 c、商业上的事务高管：（高级管理型）多收支于商业上的事务楼、咖啡厅，时常看报纸。生理倾向：存在攀比、跟风生理。

d、构造一族：（官员型）银行、税务、工商、政府人员、私人设立的学校，在构造时常看报，在家里晚上看电视。生理倾向：遍及拥有女能人的个性，但愿本身的形象更光彩色照片人、和本身的生业形象一致更有性。

e、只身贵族与金丝鸟：多收支于大型购物中心、咖啡厅、麦当劳肯德基快餐厅、品牌衣服打扮用品专卖店、

美容院店庆是拉动人气的一种很好的营销手段，同时还能有一批新的客源，突出美容院品牌形象。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“美容院店庆活动方案 范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、目的

以美容院x周年庆为契机回馈老顾客，吸引新顾客，增加老顾客转介绍，提高新顾客转介积极性，营造出节日喜庆气氛，并在抽奖当天引起轰动，提高店面宣传质量。

奖品设置：

特等奖：xxxxxx元xx驻颜卡年卡。

一等奖：xxxxxx元xx驻颜年卡。

二等奖：速派奇电动车x个。

三等奖：现金消费卡xxx元。(可做技术项目定金抵现金xxx元，需当场全款付清)。

宣传途径：

1、电话营销通知老顾客；

2、电视台广告吸引新顾客；

3、车体广告加配音进行街面宣传

4、在店门口悬挂竖幅，在主街道悬挂横幅；

5、门口放置彩虹门。

二、宣传词

xx美容x周年庆典，三店同庆，回馈老顾客诚交新朋友，惊喜大抽奖，电动车，电暖风扇，奖上加奖，xx丽质，超值惊喜等着您。xx美容，用灵智的手绘制天使的美丽，用感恩的心谱写幸福的乐章!xx美容院，传递信心传播美!

操作原则：老顾客转介绍充值，新顾客收取预约金，及转介绍散客活动订单，及抽奖转介绍。

转介绍途径：xx丽质卡

发放周期：自领卡时间起7个工作日。

储值计划：

储值xxxx元送4分钻戒或吊坠xxxx元

储值xxx元送8分钻戒或吊坠xxxx元

储值xxxx元送12分钻戒或吊坠xxx元

储值xxx元送14分钻戒或吊坠xxxx元

储值xxx元送18分钻戒或吊坠xxx元

三、操作方式

给老顾客发信息，打电话通知过来，填写抽奖券，主推技术项目xx卡，老顾客自用或赠送朋友使用，消费一次可得价值xxx元钻戒一枚(蝶变卡背面为项目介绍，后面空格，做一个项目盖一个章)，二次消费(含朋友消费)，可参与钻石成长计划，依次类推，消费1次4分钻戒，2次8分钻戒，3次10分钻戒，4次12分钻戒，5次16分。

1、老顾客填写一张(需消费层次较高)抽奖卷。老顾客约谈魅力投资计划;即储值1000元，赠送价值880元4分钻戒一枚。

2、新顾客消费满1000填写一张(若客人较多可适当提高消费额发放抽奖卷)，

3、新老顾客转发xx丽质卡储值1000元以上可再填写一张，需全款付清取走。

4、xx倾城卡成功收回5张赠

20xx年x月x日的下午，老师带着我们来到一家知名的快餐连锁店大成家，进行

由于餐厅的内场工作需要一些操作标准，操作流程，餐厅店经理也出于对我们的安全方面的考虑(怕我们烫伤，摔伤，扭伤等)，没有安排我们进内场操作。但是在外场的实践工作中，餐厅店经理都会让有经验的服务员给我们进行进行简单的理论和实操培训，后再由我们自己进行实践的操作，如果有不正确的地方，也会有专人进行指导，纠正，指导正确标准为止。无 忧范 文

餐厅店经理告诉我们作为服务员的基本服务礼节，一是有礼貌，二是要勤快。服务工作是勤行，要时刻做到脑勤，眼勤，手勤，嘴勤。文明礼貌用语十个字要挂在嘴边请、您好、谢谢、对不起、再见，这对我们这些在家当惯公主、王子的中学生来说，也是一种挑战啊

通过餐厅的社会实践培训，我们知道了餐厅服务七步骤：

1.顾客--光临，您几位，请在座位上点餐;

2.呈上点餐单，笔和餐具 餐具、餐单和笔都有标准的摆放位置;

3.给客人进行点餐要求站姿标准，用礼貌用语

4.心算结账并交给银台要快速准确的进行心算结账，与银台交钱的时候也要唱收唱付

5.上餐收餐要注意防烫，报餐名，收餐聚的时候也要轻拿轻放，避免摔碎

6.餐中餐后的服务提供给客人需要的东西，要有礼貌

7.欢送客人谢谢光临，请慢走

虽然这些有些模式我们做起来十分的生疏，但规矩是死的人是活得，加上礼貌服务却能够换来客人们客气的微笑。这在人多忙碌时上餐不及时这是很可贵的，毕竟等得着急也不引发争吵!由此目睹了大千社会不轻易向学生吐露的一面--人间百态。这不是自己安静的生活，按时上学回家，一般的玩闹中所能发现的。在还没有正式踏足社会的我们对餐饮业有了进一步的了解，并且深刻的领悟到了，为什么吃是民生的根本!

将来，我们中的某个人也许会攒足了经验，开一家知名的餐饮店，来过一回老板的瘾，当然届时还要考虑一些多方面的问题!

学了服务，我们还了解了餐厅的卫生清洁工作。同样是本地人的姐姐教我们擦桌子和卫生方面的活。从擦桌、扫地、擦地、整理餐台，打扫卫生间(镜子.墙面.地面.水池便池.纸篓.保证卫生纸供应.防止厕所堵了)，筷子的整理，醋壶辣油壶整理，垃圾分类，物料的准备(手提袋、餐巾纸、一次性手套、习惯、一次性勺等)，这些的许多，每一样都有每一样的操作标准(桌子要顺着桌纹擦，擦地要横八字拖法)，每一种物料也都有专门的摆放位置(什么东西放在什么地方，放多少都有要求