酒店管理学业生涯规划书

前言

我们生活在一个充满机遇的社会中，但我们必须清楚和明确的是，在这个社会中同样有着另一个名词，那就是挑战。我们不得不面对和接受各种各样的挑战，从而让自己变得更优秀。规划自己的职业生涯应该从现在开始就应该深深地根治在我们的脑海中。我始终相信，只有在学习中明确了自己的目标，才能更加迅速有效的完成自己的人生理想和目标。为了用理智代替茫然，用成熟代替无知，让我们现在就为我们职业生涯的规划努力吧!

一、自我分析：

自我认知是指个体对其身心，社会特征的认识和评价。只有对自己有清醒的认识才能明确自己在社会中的正确定位。也只有知道自己想要什么，自己适合做什么，奋斗才会有动力，生命才会有意义。所谓知人者智，自知者明。正是这个道理。我们不必都争做智者，但是最起码要活得明白。在自我设计，自我开发的过程中真正实现自己的价值。

对个人自身条件可从以下几方面进行分析：

1 )兴趣：

从自我认知的角度我的兴趣不算是很广泛，多是富於静态，倾向于内心种类。比如：绘画，书法，听音乐，读书，聊天等等。如果从人和职业的关系分析，把人当作二者关系得主体，职业作为客体，职业兴趣更多的是主体对客体的认同。救我本人来讲兴趣职业关键在于：自由，创造，活力!让自己静下心来的工作环境，能自己控制、安排。不喜欢应酬和刻意的事情,过分拘泥。偏重于艺术兴趣，沟通兴趣，文学兴趣，保健兴趣。

2 )需求：

尽管社会主流意识强调男女平等，在就业领域是如此。无论事实是否如此，但就我个人而言，作为女性，我还是更偏向于可以给我带来安全感的工作。

当然是在自我价值得以实现的前提下。结合自身特点，我乐意助人，可望在帮助他人的同时实现自身价值，喜欢自由，所需工作更倾向于稳定，竞争力和压力都一般地工作，比如：高校教师，心理顾问，社会工作者等等。喜欢思考问题，有一定的分析能力，有寻根究底的兴趣，尤其擅长心理社会问题分析。

3 )气质

经过一些网络测评工具的帮助和自身的考量认定为黏液质同时偏向于抑郁质。表现为内倾性，可塑性差。易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能克服困难;对事物有较高的敏感性，能体察到一般人所觉察不到的东西，观察事物细致。感受性高;耐受性低;随意反应低;情绪兴奋性高;反应速度慢，刻板固执。沉静、对问题感受和体验深刻。

4 )智能

知识结构)：作为一个大学生，我已经在校园里度过十几个年头，期间我努力学习各种学科的知识，逐渐形成

学业生涯规划（一）

告别了高中三年的辛酸与艰辛，告别了最后脸上的稚嫩与不安，踏上了曾经幻想的舞台，享受期待已久的大学时光。大学生活是梦想的开端，是追求自由的天空，每个人都可以有飞翔的向往，这里是一个广阔的舞台，每个人都可以有展示自我的机会，没有了以往的束缚，每个人都可以遨游在苍穹之上。大学不能默默无闻，也不能虚度时光，学习之余更要培养自己的能力，不能这样荒废青春，于是我拟订了一份自己的大学生涯规划以时时鞭策自己，激励自己奋发前行。

生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。我相信我能够绘出我向往的绚丽色彩，制造出伟大的蓝图。

一选定学业规划

自我分析

我的兴趣：爱运动，包括各种球类运动和跑步，喜欢利用互联网来丰富我的业余生活，业余时间喜欢看书，听音乐以及自己感兴趣的东西，做事将球脚踏实地，有始有终，不喜欢半途而废。往往对身边的每一件事情都持有自己的想法和看法。并且能够对自身进行总结和反思，善于向他人学习，具有团队精神。

我的优点：乐观，不怕困难，有很好的抗压能力，充满热情，对未知世界有强烈的好奇心，喜欢探索，不喜欢一成不变，具有良好的学习能力，当遇到自己感兴趣的事，能过不畏一切困难，全心全意投入其中。

我的缺点：性格不稳定，容易懒散。粗心，三分钟热度。自主学习能力差，缺乏主见。

总结：必须沉下心来，虚心接受他人的建议和意见，缺乏意志力，培养毅力。

分析未来：随着中国经济的高速发展和经管类专业 近年愈加火爆的趋势，市场需要大量的人才，可以说，我们这个专业毕业的大学生将来都有较高的收入，但是，这也造成本专业人才的基础化，大众化，缺乏更高级别的专业人才，这就需要我们将基础知识学扎实以后并向更高一方面发展。

二强学业规划

当学业规划选定以后，很多人或者拖延不动或者立即行动，结果导致很多人有了学业规划却不能实施或实施不能持久，最终无法实现既定的学业。所以，我们要强化学业规划，下面我具体列出几点制定好学业规划并能实施下去的好处。

做好学业规划能增强自我约束力和自我管理能力，没有学业规划，我们的时间精力容易处于荒废和散化之中，生活上漫不经心，心态消极怠慢，很容易进入跟学业无关的琐事之中，虚度大学美好光阴，浪费青春。而学业规划能让我们明白现在做的每一点都是实现目标的一部分，从而重视现在，把握现在，集中时间、精力和资源选定学业。

做好学业规划能增强生活和学习的主动性。一份有效的学业

大学学业生涯规划书（一）

俗话说："志不立，天下无可成之事。"志向是事业成功的前提。立志是人生的起跑点，反映了一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响一个人的奋斗目标及成就的大小。

对我们大学生来说，我们的奋斗目标就是未来的职业之路，然而大学生活是职业生涯发展的关键时期。在人生的路途中，我们时时刻刻都要面临职业和工作的选择。

一个刚刚步入大学的我来说，对于未来职业生涯的规划我本是一脸迷茫，但是古人云："是预则立，不预则废。"何成功人士都有完整系统的人生规划，明确人生目标。从小到大我一直希望自己能成为一名拥有正义感的律师，游走在世界的每一个角落为所有觉得不公的人夺取他们应得的。本以为高考的失败会让我的人生变的一片空白，但是人生的定义不变，我的目标还在。如今我选择参加大学生职业生涯规划大赛，我希望能为我的人生写出一篇精彩的规划。

一。自我盘点剖析

自己的优点盘点：

我是一个不甘平凡的男孩，心中总有一种不服输的信念，我想每天都会是一个崭新的开始，面对新的希望，我没有理由去逃避。对待学习，热爱学习，刻苦钻研；对待同学，我宽以待人，乐于助人；对待自己，我严以律己，坚持原则；对待工作，我态度端正，有责任感；对待生活，我热爱生活，积极乐观，艰苦奋斗。因此，面对未来，我信心十足，不管人生道路何等艰辛，我都会勇敢走下去，直至成功。

自己的缺点盘点：

在过去的高中三年中，自己的表达能力还不行，遇事的交际能力有限，因为没有像大学一样的环境，演讲基本无经验，尤其是英语口语能力薄弱，在面对有些事情上会比较害羞，不敢积极发言。

爱好

篮球，唱歌，写作，羽毛球，电子竞技

二。外部环境分析

1.英语在日常生活中、学习工作中愈发重要。英语作为世界上使用最普遍的语言，必将预示着世界的进一步联系，中国面向世界，世界一体化更加要求我们英语的运用及表达上有一定的水准。

2.信息时代的来临，要求我们掌握一定的计算机知识，使用计算机和网络就像使用纸和笔一样是人人必备的基本功。不学好计算机，你就无法快捷全面地获得自己需要的知识或信息。

3.就业形势的严峻，要求我们不仅仅只在一方面突出，而做到各方面突出，社会需要多方位的人才，能力的培养尤为重要。

三。目标设定

大一：试探期：刚刚进入大学，要适应大学的生活，同时锻炼提升自己各项能力，改变自己的学习习惯，明确自己的兴趣所在，积极的加入社团，培养友情，建立起良好的人际关系

告别了高中三年的辛酸与艰辛，告别了最后脸上的稚嫩与不安，踏上了曾经幻想的舞台，享受期待已久的大学时光。大学生活是梦想的开端，是追求自由的天空，每个人都可以有飞翔的向往，这里是一个广阔的舞台，每个人都可以有展示自我的机会，没有了以往的束缚，每个人都可以遨游在苍穹之上。大学不能默默无闻，也不能虚度时光，学习之余更要培养自己的能力，不能这样荒废青春，于是我拟订了一份自己的大学生涯规划以时时鞭策自己，激励自己奋发前行。

生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。我相信我能够绘出我向往的绚丽色彩，制造出伟大的蓝图。

一．自我盘点剖析 自己的优点盘点: 我是一个不甘平凡的男孩，心中总有一种不服输的信念，我想每天都会是一个崭新的开始，面对新的希望，我没有理由去逃避。对待学习，热爱学习，刻苦钻研；对待同学，我宽以待人，乐于助人；对待自己，我严以律己，坚持原则；对待工作，我态度端正，有责任感；对待生活，我热爱生活，积极乐观，艰苦奋斗。因此，面对未来，我信心十足，不管人生道路何等艰辛，我都会勇敢走下去，直至成功。 自己的缺点盘点: 在过去的高中三年中，自己的表达能力还不行，遇事的交际能力有限，因为没有像大学一样的环境，演讲基本无经验，尤其是英语口语能力薄弱，在面对有些事情上会比较害羞，不敢积极发言。

爱好

篮球，唱歌，写作，羽毛球，电子竞技

二．外部环境分析

1.英语在日常生活中、学习工作中愈发重要。英语作为世界上使用最普遍的语言，必将预示着世界的进一步联系，中国面向世界，世界一体化更加要求我们英语的运用及表达上有一定的水准。

2.信息时代的来临，要求我们掌握一定的计算机知识，使用计算机和网络就像使用纸和笔一样是人人必备的基本功。不学好计算机，你就无法快捷全面地获得自己需要的知识或信息。

3.就业形势的严峻，要求我们不仅仅只在一方面突出，而做到各方面突出，社会需要多方位的人才，能力的培养尤为重要。

三．目标设定 大一：试探期：刚刚进入大学，要适应大学的生活，同时锻炼提升自己各项能力，改变自己的学习习惯，明确自己的兴趣所在，积极的加入社团，培养友情，建立起良好的人际关系，提高自己的独立能力和交易手段，争取通过大学英语4级考试

大二：定向期：当各个方面已经稳定下来。要以学习为主，重点放到专业课上，努力学习好英语，争取通过英语6级，计算机2级。适度打工，接触社会，积极参

在当今日益竞争激烈的社会,求职与就业也成为了最热门话题之一。个人能力与综合素质培养对于求职与就业来说至关重要，在培养个人能力的过程中要树立长远目标，再把长远目标分成若干个短期目标。然后通过个人努力把近期目标逐一实现，最后达到终极目标。为此，我做了职业生涯规划书来鞭策自己，提醒自己，勉励自己，不使自己在前进中迷失方向迷失自我。

一、 自我认识

共性：刚入学时学习时候并不善于思考，性格稍稍内向，不善于他人交流语言表达能力不强，性情优柔寡断。面对那些不足，为了克服这些缺点达到锻炼自己的目的，要积极地参加学校社团活动，上课认真听讲，积极踊跃回答老师的问题，广泛培养自己的兴趣爱好，因为我深知一个良好的性格可以为成功注入活力。

二、 自我定位

自从接到医学院的录取通知书时候，就确立了自己的身份医学大专生。作为一名医学生，应该明确学医的目的、未来的职责、生命的定位，一名医学生学习的目的不单单为了自己的毕业与求职，还有在以后的工作中运用自己的专业知识治病救人。作为一名医学生，未来的职责不仅仅作为一名纳税人，社会上的自然人，而是救死扶伤，哪里需要哪里去，为人类除之病痛。一名医学生对生命的定位是最重要的，生命无比可贵，不仅仅要爱惜自己的生命，而且要尊重他人的生命健康。一名医学生必须把生命放在首位，生命至高无上，生命第一，生命无价。

三、 自我鞭策

1、努力认真学习基础课，例如，《基础化学》《有机化学》《生理学》《系统解剖学》等等，在大一时候对《病理学》《诊断学》《药理学》进行初步研究，把这些书当做课余时间的课外读物。

2、为毕业以及专升本做准备，甚至考研做准备。考研可以说是一名医学本科生的必由之路，学好英语毋庸置疑。在大一上学期时候肯学英语，争取在大一下学期或是大二上学期通过国家英语等级考试。

3、时刻关注医药卫生资格证的考试动向，例如考取执业医师资格证是进入医疗领域的钥匙。目前来看执业医师考试有逐年加难的趋势，这也充分体现了我国对卫生医疗事业的高标准严格化的要求。同学们应该对医学资格相关证书历年考试试题有所研究，为以后考取医学相关资格证提前做出准备。

4、珍惜在学校期间的学习生活，努力学习本专业知识，强化自主思考观念，培养自己的独立意识自主意识。提高自身的人文素养，广泛涉猎人文哲学书籍，不仅使自己专业知识扎实也使自身综合文化素养得到提升。

5、自己在医院实习的期间，虚心求教认真观察带

一、决策前分析

根据我对旅游治理出路的理解，大致有以下方向：

无论是任何方向，假如想发展的好，条件是能说一口流利的英语!

旅行社(导游，计调，销售等)、酒店(销售总监，大堂副理等)、旅游国际机场航空公司(航空机票定位员，空中小姐等)、旅游局(公务员)--------要考公务员、旅游景区规划与开发(研究,设计职员)--------压力大、度假村、会展(策划师，销售等)、油***司--------英语要求很高，工资不高，但有出国机会、老师、旅游咨询顾问--------好方向之二，但对经验和学历要求非常高、旅游财会--------好方向之三，需要考cpa

根据我的性格特点，我大致倾向与酒店治理。

二、我的性格特点

一直以来，我都生活得无忧无虑，家庭条件谈不上十分宽裕，但是也可以让我衣食无忧，过往的我几乎从不为自己的未来过于担忧，总是觉得就业间隔自己太远远，如今，我已是一个即将步进大二的学生，看到前辈们辛劳的求职经历后，我才知道，未来并非自己想象中的那么一片光明，我需要对自己来一次好好的分析，以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析，我发现自己爱好广泛，喜欢唱歌，钢琴，与人交流，是一个活泼开朗的女孩，性格乐观向上，责任心强，喜欢探索与创新，很多事情都有新奇的想法，与人交往时热情大方是我的优点，所以我的人际关系良好，但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够，往往喜欢三分钟热度，所以自己制定的计划往往完成地并不理想。

三、解决性格缺陷

我深知人的性格一旦形成是很难改变的，但是假如想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难，发扬自己的上风，改变自己的劣势，所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点，我发现以前制定计划完不成还有一个题目就是自己的计划太宽泛，难度较大，我从现在开始要从简单的做起，制定计划时先从简单易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来!但是有时单凭自己的努力还是不够的，所以我也会时时留意别人的看法与评价，请老师与同学监视与配合。

四、选择该就业方向的理由

20xx年统计，全国星级饭店均匀客房出租率为60.15% ,全国星级饭店共实现营业收进为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：一是饭店企业经营治理需要的常规人才，如高层

[大学生学业生涯规划]大学生学业生涯规划

姓名：贺彩霞 专业：财管三班 学号：1116010065

前言

十多年的寒窗苦读后，我们终于熬出了头，大学生学业生涯规划。然而这只是我们人生之旅中迈开的第一大步，所以我们不能放松，依然要为今后的人生设计一张蓝图。而这第一张便是大学生涯的蓝图，也是我们的成才蓝图。

自我认识

计划的施行是建立在自我认识的基础之上的，因此了解自己的基本

情况对学业规划是十分必要的。

优点：性格沉稳而内敛，心思缜密，做事认真而负责，有较强的学习能力。在待人处事方面真诚而随和，有较好的人际关系。做事认真，守时守信，坚持原则。

缺点：容易优柔寡断，犹豫不决。做事懒散，缺乏动力。

自我改进及提升

我的缺点在我看来在很大程度上是由于懒散造成的，所以在大学四年里我会着重改掉懒散的习惯，努力提高自主能力，争取在每一次做决定的时候，做到不依靠别人，运用自己的知识和见解解决问题。努力变的更加主动的参加班上及协会上的各种活动，积极进，而且限定在一定的时间里，改掉自己优柔寡断的毛病。

总体目标

(1)学历、知识结构：提升自身学历层次，专业知识熟练掌握。英语四级争取拿优秀、普通话过级，且拿到英语口语等级证书，开始接触社会、工作、熟悉工作环境。

(2)个人发展、人际关系：在这一期间，主要做好学业生涯的基础工作，加强沟通，虚心求教。

(3)生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯，并参加健身运动，如散步、跳健美操、打羽毛球等。

四年阶段规划

大学一年级学业规划试探期。加深对本专业(财务管理)的认识，增强专业学习的自觉性，确定专业学习目标，并通过参加选修课的形式学习文学艺术类课程，努力提高本人的人际沟通能力。对英语与计算机这两门课，认真学习，努力通过英语四级及计算机二级考试。积极准备会计考试，职业生涯规划《大学生学业生涯规划》。多和师长们进行交流，多参加学校、院系组织的各种活动，以提高人际交流的技巧，丰富社会的阅历。

大学二年级学业规划定向期。在学习本专业(财务管理)的基础知识、培养良好素养的同时，选择一些对自己未来发展有意义的选修课，以提高自身的基本素质。认真学习与会计方面的知识，通过会计考试，拿到会计证，同时准备注册会计师的考试。同时注意提高自身的基本素质，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力，同时检验自己的知识技能;开始尝试兼职、

自我认知

酒店管理专业前景 (机会因素)

1. 随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。

2. 全球很多著名大学均开设酒店管理专业，在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容，其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。

酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。

4. 20xx年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展，其行业前景非常乐观。

5. 中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力，其政府与社会投资将不断增加，将会是中国最具活力的行业。

想在酒店行业混好也不是一件容易的事(威胁因素)

能力越大,责任也就越大,解决问题是经理人重要的任务，也是考验一个人能力最佳的方式。就酒店经理人而言，也许是服务质量不佳、人力不足、人员流动大、设备老旧等问题需要解决，解决问题需要界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，针对其根源，运用创造能力，达成解决问题的目的。据说智能、专业技术、经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。酒店经理人半数以上的时间用在沟通上，大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通，也是一种团队沟通。

专业认知

年统计，全国星级饭店平均客房出租率为60.15% ,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：一是饭店企业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才，如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。

何谓酒店服务?酒店服务是一种感情服务。那么什么是感情服务，它的定义是什么?内涵是什么?外延又是什么?某位客人说过的一句话：用心去为客人服务!。那是1992年的一件事。丽都饭店客房部员工史良在给一位香港客人做房时，发现客人枕过的两个枕头中间有一道折痕。细心的小史想：为什么两个枕头同时都出现一道折

告别了高中三年的辛酸与艰辛，告别了最后脸上的稚嫩与不安，踏上了曾经幻想的舞台，享受期待已久的大学时光。大学生活是梦想的开端，是追求自由的天空，每个人都可以有飞翔的向往，这里是一个广阔的舞台，每个人都可以有展示自我的机会，没有了以往的束缚，每个人都可以遨游在苍穹之上。大学不能默默无闻，也不能虚度时光，学习之余更要培养自己的能力，不能这样荒废青春，于是我拟订了一份自己的大学生涯规划以时时鞭策自己，激励自己奋发前行。 生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。我相信我能够绘出我向往的绚丽色彩，制造出伟大的蓝图。 一.自我盘点剖析 自己的优点盘点: 我是一个不甘平凡的男孩，心中总有一种不服输的信念，我想每天都会是一个崭新的开始，面对新的希望，我没有理由去逃避。对待学习，热爱学习，刻苦钻研;对待同学，我宽以待人，乐于助人;对待自己，我严以律己，坚持原则;对待工作，我态度端正，有责任感;对待生活，我热爱生活，积极乐观，艰苦奋斗。因此，面对未来，我信心十足，不管人生道路何等艰辛，我都会勇敢走下去，直至成功。 自己的缺点盘点: 在过去的高中三年中，自己的表达能力还不行，遇事的交际能力有限，因为没有像大学一样的环境，演讲基本无经验，尤其是英语口语能力薄弱，在面对有些事情上会比较害羞，不敢积极发言。 爱好 篮球，唱歌，写作，羽毛球，电子竞技 二.外部环境分析 1.英语在日常生活中、学习工作中愈发重要。英语作为世界上使用最普遍的语言，必将预示着世界的进一步联系，中国面向世界，世界一体化更加要求我们英语的运用及表达上有一定的水准。 2.信息时代的来临，要求我们掌握一定的计算机知识，使用计算机和网络就像使用纸和笔一样是人人必备的基本功。不学好计算机，你就无法快捷全面地获得自己需要的知识或信息。 3.就业形势的严峻，要求我们不仅仅只在一方面突出，而做到各方面突出，社会需要多方位的人才，能力的培养尤为重要。 三.目标设定 大一：试探期：刚刚进入大学，要适应大学的生活，同时锻炼提升自己各项能力，改变自己的学习习惯，明确自己的兴趣所在，积极的加入社团，培养友情，建立起良好的人际关系，提高自己的独立能力和交易手段，争取通过大学英语4级考试 大二：定向期：当各个方面已经稳定下来。要以学习为主，重点放到专业课上，努力学习好英语，争取通过英语6级，计算机2级。适度打工，接触社会，积极参加社会实践活动，培养

酒店管理学生酒店实习鉴定

我是**大学酒店管理专业大四学习，准备毕业之际，在学校安排下我到**大酒店为期一个月的实习，实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习，这次实习使我受益匪浅，是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会，下面就是实习鉴定。

其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛苦的部门。在这个岗位的学习中，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

首先我到酒店先到客房部学习。在客房部，我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中，我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。

最后是总台。总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此段时间里，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

短短的一个月实习很快就结束了，在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处，我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。

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