教师个人先进事迹范文

***汉族，出生于**年2月1日，现年22岁，团员。于20xx年7月份毕业于昆明幼儿师范学校，8月分配到前卫幼儿园工作。现为小学一级教师。

工作伊始，同所有年轻人一样， 我抱着满腔热血投入到工作中，带着一颗年轻的心，一份勇敢与执着。可由于那时我园刚建园，满腔的抱负也只有随之转册。我的专业是幼儿教育，但是考虑到大局，我自愿调进厨房，干起了大家都认为不如愿的工作，在这里似乎天地更宽了，不再是我想象中与孩子欢乐的时光，不再是实习时那般灿烂美好的日子````````这里有的只是做不完的琐事，总有学不完的东西。买菜、拣菜、炒菜、煮饭应该放多少水？炒菜放多少盐？这些都是我必须学的，也是必须会的。当然这些都不难，难的是要拿着很大的锅铲炒菜，我们必须负责80个人的吃饭问题，其实现在想想也挺光荣的，毕竟我还是在做一件有意义的事，那时的冲劲一直鼓舞我到现在的任何一件工作。俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”在这里我的勤奋苦干，得到了领导的肯定与好评，在一个平凡的岗位上仍然干是了出色的工作。当然工作之余，我不忘记自己教师的身份，坚持学习新东西，通过努力拿到了新教师上岗培训合格证。参加了各种政治业务学习，并取得好成绩。时间一转，我在厨房的工作也就此打上了圆满的记号。

由于我们大家的努力，幼儿园生源不断，这时，我当上了小二班的教师。说实话，放手半年的工作，现在来接还是有些吃力的。我深刻明白，学习任务又来了，虽然学的是我拿手的东西，可这比起炒菜、做饭又有更多新学问了。首先，我必须在最短时间内熟悉幼儿的名字，还得在最短时间内让幼儿适应幼儿园生活，让家长放心。再次，我必须熟练掌握教学技法，熟悉教材，并订出合理的计划，还必须熟悉班级教师，知道自己的具体工作，便于更好合作。

小班幼儿年龄较小，又加上是初次入园，在很大程度上都会有些不适应。哭闹现象较为严重，19的我确实被他们吓到了，从来没想到孩子要过这一关，记得那时的自己已经到了手足无措的地步，还是张老师不顾其烦的教我，最终我们用平常心度过了幼儿入园的不安。接下的日子，在张老师的耐心帮助下，我进步了。能够顺手的进行每一次的教学活动，也能够独立完成自己的工作，就在学期末，我被评为园内“优秀”自然我也成了一名“优秀”教师。就是这份荣

耀不断的鞭挞着我进步，让我有了更多的成绩。

孩子是祖国的未来，我们就是培养未来的人，这份担子很重，不是任何人都能挑的。记得一个下

郎坤，武汉理工大学管理学院学生，漂亮的80后女孩。和许多同龄人不一样的是，她的寝室里化妆品，首饰，衣服，而她每年的奖学金，几乎都捐给了那些家庭贫困的孩子；她的课余，也花在了对农民工子女的志愿服务上。本科4年，她是武汉农民工子弟学校“屋顶小学”的编外教师；毕业后，又志愿去贵州山区支教。6年来，她累计志愿 服务5000小时，走访1.8万公里。 “屋顶小学”来了大学生老师 4月21日，小雨初晴。一路颠簸，从常青花园站下车，穿过几条曲折狭窄的小巷，再绕过一片破旧的房屋，郎坤和她的3位同学拎着大包小包带给孩子们的小礼物，赶到“屋顶小学”成才分校门口。“郎姐姐来了！”郎坤刚刚进校园，就被同学们了。孩子们像群小鸟一样迅速围拢。 “屋顶小学”名叫凌智小学，位于湖北省武汉市江汉区高家台菜市场的屋顶。楼顶平台孩子们升旗、做操、游戏的地方。高家台前不久的拆迁，孩子只能四处流动。 3月，一篇关于“屋顶小学”的报道，深深触动了当时读大一的郎坤：简陋、嘈杂的环境，求知若渴的眼神……她决定竭尽所能去帮助“流动的花朵”。 郎坤为学生开设“课堂”。最初月里，她往返“屋顶小学”17次。学校被感动了，同意由郎坤组织有特长的大学生志愿者，每周五为学生们上美术、舞蹈、音乐等课程。 从此以后，寒风凛冽的冬日，骄阳似火的酷暑，每周去一次“屋顶小学”，郎坤和同学们风雨无阻的“必修课”。能给学生们上好课，郎坤反复观看和琢磨优秀课程视频，听课记录和心得写了厚厚一大本。她还经常对着镜子一遍又一遍地试讲，直到嗓子疼得说不出话。 就，郎坤了4年。4年里，她和志愿团队还募集衣物1200余件、学习用品500余件、资金5000元，用于资助贫困农民工子女。她牵线组织“屋顶小学”十几名家庭贫困的优秀学生和武汉理工大学不同班级结对子，为学生解决每年的学费。 10月19日，郎坤组织“屋顶小学”孩子走进武汉理工大学校园参观，“一路上，孩子们兴奋得又是叫又是唱，边走边看边在本子上记”。活动结束后，孩子们争先恐后将写的观后感给朗坤看。看着那一行行童稚的文字，她的眼睛湿润了。 贵州山区开放支教花朵 ，本科毕业的郎坤入选青年志愿者扶贫接力计划生支教团，并担任队长。如火8月，她带领支教团前往贵州黔南布依族苗族自治州龙里县，支教一年。 郎坤主要承担龙里县城关三小毕业班级的英语教学任务，该校90%的学生是农民工子女。教学质量，郎坤把寝室当成了自习室，拿

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各位领导、老师： 今天，我怀着十分激动的心情，向大家讲述我校常老师的先进事迹。常老师是一位在农村任教近30年的老教师，在乡村教育这一平凡的岗位上，她清贫而充实，温和而坚定，平凡而激越。她几十年如一日，让平凡的工作变得不平凡，为的就是这一方热土，这千家万户的孩子，这迎风翻飞，高高扬起的责任。 我刚来到这所小学时，就为常老师的工作精神而折服，大家常常说她是一位“工作狂”。不论寒冬酷暑，常老师总是第一个到校，最后一个离校。批改的作业，我校没有一位老师不佩服。学生家长对她是交口称赞：“把孩子交给你，我们一百个放心。”家长们都争着把孩子送给她教。 后来，通过同事的介绍，我渐渐对常老师的了解多了。原来，常老师是一位老民师，在边远的农村小学工作了有20多年，调来中心小学时间也不长。当时的那所小学教室简陋，没有桌凳，常老师就带着孩子，用泥巴和土坯垒起桌凳;没有黑板，用木板钉起黑板;老师少，就进行复式教学。在繁重的教学任务前，她再苦不叫苦，再累不叫累。有的学生因年龄小，家务活多，不能整天上课，她就背着小黑板，到家给孩子补课。 有一件事令我深深感动。在九十年代初，我们这儿开展了扫盲运动，常老师接受了一个大村的任务。那是一个寒冷的冬天，上课的时间正好赶上了大雪。因为冷，学员们都不愿意来上课了。这时，常老师背上教材，扛上一块小黑板，迎着风雪出发了。她一个村庄一个村庄地走，教完一个，再教下一个，一天要走三四个村庄。学员们被常老师感动了，说：“我们如果不好好学，别的不说，至少对不起常老师!”后来，她的这个小组再也没人缺过课。常老师的扫盲工作受到了县委县政府的嘉奖。当我和她说起这件事时，常老师淡淡一笑：“没什么，只是尽自己的一份责任而已。” 是呀，“尽自己的责任而已”，一句话中，让我们看到了常老师多么高尚的师德。 亲身感受了常老师对孩子的谆谆教导，我才真正懂得什么是“为人师如为人父母。”常老师对待那些调皮、不爱学习的孩子特别有耐心。经常找他们谈话，牺牲自己休息的时间，给他们开小灶。晚上，我到她家窜门时，常看到常老师在为这些学生批改作业，研究教育他们的方法。 常老师对学生的关爱真是无微不至。记得她们班上有一位孤儿，常老师经常在生活上关心她。一个冬天的早上，常老师发现这位学生，衣着单薄

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各位领导、朋友： 大家好！ 今天，在这里，我想歌颂一个人。他，从贫困村的贫穷家庭出来，当过兵，当过教师，在民办教师们为努力争取转正从而捧上金饭碗时，他却主动辞职了，不久，当选了年轻的村支书。此后，以他为首的一批村干部凭着高度的责任心和奉献精神，带领村民，通过几十年的不懈努力、艰苦创业，村里先后办起了毛纺厂、造纸厂、热电厂、污水处理厂，八一村发生了翻天覆地的变化。如今，全村仅造纸厂就有近三十家，实现年工业生产总值14多亿,上缴税收8000多万，不仅解决了村民的就业问题，带领村民脱贫奔小康，还吸引了2400多名全国各地的务工者。工业经济蓬勃发展，也带动了运输、餐饮、菜场、商贸等第三产业的发展。村民富了，住别墅、开轿车，温饱不成问题了，再也不用担心娶不起媳妇了，老年人有生活费、孩子们考上大学有奖励，还办起了一年一度的文化节。曾经的贫困村，成了富阳的首富村，浙江省全面小康示范村、浙江省先进基层党组织、浙江省园林绿化示范村、中国名村，这里民风淳朴，生活和谐。 当了20多年的村支书，他为这个村操碎了心，村镇建设规划，宅基地安排，邻里矛盾，企业间的纠纷，等等，事情说大不大说小不小，一旦处理不好，却会引起争议。常言道：众口难调，要做一个让1960多村民满意的村干部，谈何容易？但他做到了，他的责任心、他的胆识、他的付出赢得了村民的一致好评和尊重。 前人栽树后人乘凉，富裕了的八一村，让作为外来党员的我也受益匪浅——和本地党员一起，先后参观了湖南韶山、北京、江苏华西村等，这是我从没想过的。八一村，给我的不仅是物质上的收获，更是精神上、思想上、观念上的收益。它让我了解到，一个农村可以有这样的发展、致富、生活模式。 他是村里的好书记，还是企业里的好老板！他注重学习，把握政策，抓住机遇，利用春江得天独厚的优势，立足循环经济，以废纸为主要原料，于1994年办起了造纸厂。他经常说：“每个春江人的血液里都流动着造纸细胞。”十多年过去了，纸机从一条增加到五条，机型从1760提高到了2640，近年来相继收购了永丰、达富二分厂等破产造纸企业，盘活了社会资本。在成功经营造纸企业的同时，他又把目光投向热电、码头等配套设施和产业。xx年底，他凭着企业家的胆略和气魄，勇挑社会责任，利用德国政府贷款、德国设备、德国技术

***汉族，出生于**年2月1日，现年22岁，团员。于2000年7月份毕业于昆明幼儿师范学校，8月分配到前卫幼儿园工作。现为小学一级教师。

工作伊始，同所有年轻人一样， 我抱着满腔热血投入到工作中，带着一颗年轻的心，一份勇敢与执着。可由于那时我园刚建园，满腔的抱负也只有随之转册。我的专业是幼儿教育，但是考虑到大局，我自愿调进厨房，干起了大家都认为不如愿的工作，在这里似乎天地更宽了，不再是我想象中与孩子欢乐的时光，不再是实习时那般灿烂美好的日子````````这里有的只是做不完的琐事，总有学不完的东西。买菜、拣菜、炒菜、煮饭应该放多少水？炒菜放多少盐？这些都是我必须学的，也是必须会的。当然这些都不难，难的是要拿着很大的锅铲炒菜，我们必须负责80个人的吃饭问题，其实现在想想也挺光荣的，毕竟我还是在做一件有意义的事，那时的冲劲一直鼓舞我到现在的任何一件工作。俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”在这里我的勤奋苦干，得到了领导的肯定与好评，在一个平凡的岗位上仍然干是了出色的工作。当然工作之余，我不忘记自己教师的身份，坚持学习新东西，通过努力拿到了新教师上岗培训合格证。参加了各种政治业务学习，并取得好成绩。时间一转，我在厨房的工作也就此打上了圆满的记号。

由于我们大家的努力，幼儿园生源不断，这时，我当上了小二班的教师。说实话，放手半年的工作，现在来接还是有些吃力的。我深刻明白，学习任务又来了，虽然学的是我拿手的东西，可这比起炒菜、做饭又有更多新学问了。首先，我必须在最短时间内熟悉幼儿的名字，还得在最短时间内让幼儿适应幼儿园生活，让家长放心。再次，我必须熟练掌握教学技法，熟悉教材，并订出合理的计划，还必须熟悉班级教师，知道自己的具体工作，便于更好合作。

小班幼儿年龄较小，又加上是初次入园，在很大程度上都会有些不适应。哭闹现象较为严重，19的我确实被他们吓到了，从来没想到孩子要过这一关，记得那时的自己已经到了手足无措的地步，还是张老师不顾其烦的教我，最终我们用平常心度过了幼儿入园的不安。接下的日子，在张老师的耐心帮助下，我进步了。能够顺手的进行每一次的教学活动，也能够独立完成自己的工作，就在学期末，我被评为园内“优秀”自然我也成了一名“优秀”教师。就是这份荣

耀不断的鞭挞着我进步，让我有了更多的成绩。

孩子是祖国的未来，我们就是培养未来的人，这份担子很重，不是任何人都能挑的。记得一个下

小编最近发表了一篇名为《教师先进事迹学习心得》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。

今天浏览了乡村教师郭莉莉的先进事迹后，我心潮腾涌。她那一心只为，只为他人的事迹深深地感动着我，震动着我，让我堕入了深深的思考。她的行为，虽比不上教育家有影响力，但她全力以赴实施着。为了山里求学的梦想，她付出了自己全部的血汗，乃珍宝贵的青春和幸福。

老师，美在坚强。在生活的道路上，我们都会碰到各种曲折、磨难，我们或许会感叹时运不济，会愤恨名运不公，会抱怨人情冷漠。郭莉莉应不应当抱怨?应不应当放弃?是啊!20多岁，接二连三的失去可亲可敬的父亲和丈夫，还有比这更残暴，更使人难过的事?可她并没有在悲痛中度过，而是化悲痛为气力，用她那柔弱的肩膀支持起两个家庭，既照顾外家妈又照顾婆家妈，还有那仅一岁多的孩子，纵使这样，她也没有耽误。他靠的是甚么?永不伏输、永不放弃的精神。难道她身上的这类精神不值得我们学习吗?

最美老师，美在大爱。爱包含了人间最美的语言。天空会因爱而变得湛蓝，大地会因爱而变得殷实，人生也会因爱而变得更加灿烂。郭莉莉对家庭、对学生、对事业的爱是一种无私无畏的大爱。她的孝心足以感动每个人，那她对学生的爱更是让人敬佩。本就微薄的工资，照顾两个家人已经是全力以赴，她还十分关心学校的留守儿童，每次包饺子、蒸包子、炸油条都把这些孩子叫来一起吃饭，正由于她的心中装着她的学生，所以被孩子们亲切地称为校长妈妈!由于有了她，照亮了孩子们人生的道路;由于有了她，暖和了孩子们的心;由于有了她，点燃了山区教育的希望。

最美老师，美在敬业。我要回去，我的课没人代。简短朴实的一句话，这不正是郭莉莉敬业精神的表现吗?亲人的离开并没有打垮她，教学上的出色成绩填满了她内心。她所带的学科连续多年稳居全县前茅，还实现了坡底中学20年来的第二个康中梦，这足以令我们赞叹。可见，作为教师要有良好的平和的心态，只有视教书育人为自己的神圣职责，视学生为自己的子女，才能有端正的态度，饱满的工作热情，吃苦刻苦的工作精神去做好自己的工作。

在山区教育的讲台上，他人离开的时候，她留了下来。为了孩子们，为了山区的教育事业，她贡献了全部的光和热。我决心以最美教师郭莉莉为榜样，做一个对学生尽心、对工作尽职、对社会尽责的人，以满腔的热情全身心的投入工作，脚踏实地的做事，兢兢业业的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

教师先进事迹读后感（一）

细细品读了王生英老师的模范事迹，我被她深深地震撼着。她崇高的人生追求、高尚的师德情一操一、强烈的责任意识、无私的奉献、敢于牺牲的一精一神，使我的心情难以平静。她是育人的模范，做人的楷模，是当代人民教师的优秀代表，是我们学习的光辉榜样。

王生英老师，在小学教师的岗位上，三十年如一日，洒一腔热血，育一代新人。如果用简练的语言概括她三十年从教的体会，那就是六个字：光荣，艰巨，幸福。

1956年，她出生于一个普通农民家庭，过着清贫的日子。幼时又患上了小均麻痹症，落下了残疾。但她身残志坚，立志要做一棵傲岩争春的青松，扎根在贫瘠的山村，为山区的孩子、为山区的教育事业奉献她的青春和热血。她是这样想的，也是这样做的。她二十年以校为家，又十年以家为校，自身遭罪、自家受累，她全然不在乎！为了自己当初的誓言，她奋勇向前！

王老师是红旗渠的儿女，自力更生、艰苦奋斗的一精一神时时刻刻鼓舞着她。她勇于面对山区的贫穷、环境的险恶和身一体的残疾，顽强的实现着自己培育明花香天下，造就栋梁建中华的志向。她用自己的亲身经历，三十年的奋斗历程，感人至深的敬业一精一神和无私无畏的教育情怀为全体教师树立了榜样。

驹照王老师的事迹，我们的许多教师实在有太多的差距。我们现在的教师没有年代的制约，只有新时代的教育理念，新的教学思想，她为教育失去的太多，可她仍然那么一爱一教育胜于一爱一自己，实在令人钦佩。这样的先进事迹对我是一个洗礼。我总认为无愧于学生就是个好老师！其实不然，要把一爱一真正献给孩子不是那么容易简单的事。成为一个好老师是每一个人的梦想，虽然近二十年的工作我付出了很多，曾经忘乎所以的工作，从中也失去了很多，虽然我一直教育在第一线上，可我却显得那么渺校看到这样的事迹我的一切都不叫苦，不叫累。我想，每个人只有从工作当中，进一步体会教育的真谛，老师的快乐，才会真正心甘情愿地为教育事业默默的奉献下去，做一个最好的教师。

为了教育，也为了自己，我愿意躬耕教育之地于终生！

教师先进事迹读后感（二）

看了刘风老师和常玉如老师的事迹，我深受感动也深受启发！教师这一行业需要具备很多要素：知识、技巧、情感、耐心、细致要将这些紧密融合在一起是难能可贵的，而几十年如一日的坚持不懈更是难上加难。

刘风老师对教育既执着又痴迷，从本质上讲，这来自于刘老师的一爱一，对这项职业的一爱一，对学生的一爱一。教师是凡

各位领导、朋友：

大家好!

今天，在这里，我想歌颂一个人。他，从贫困村的贫穷家庭出来，当过兵，当过教师，在民办教师们为努力争取转正从而捧上金饭碗时，他却主动辞职了，不久，当选了年轻的村支书。此后，以他为首的一批村干部凭着高度的责任心和奉献精神，带领村民，通过几十年的不懈努力、艰苦创业，村里先后办起了毛纺厂、造纸厂、热电厂、污水处理厂，八一村发生了翻天覆地的变化。如今，全村仅造纸厂就有近三十家，实现年工业生产总值14多亿,上缴税收8000多万，不仅解决了村民的就业问题，带领村民脱贫奔小康，还吸引了2400多名全国各地的务工者。工业经济蓬勃发展，也带动了运输、餐饮、菜场、商贸等第三产业的发展。村民富了，住别墅、开轿车，温饱不成问题了，再也不用担心娶不起媳妇了，老年人有生活费、孩子们考上大学有奖励，还办起了一年一度的文化节。曾经的贫困村，成了富阳的首富村，浙江省全面小康示范村、浙江省先进基层党组织、浙江省园林绿化示范村、中国名村，这里民风淳朴，生活和谐。

当了20多年的村支书，他为这个村操碎了心，村镇建设规划，宅基地安排，邻里矛盾，企业间的纠纷，等等，事情说大不大说小不小，一旦处理不好，却会引起争议。常言道：众口难调，要做一个让1960多村民满意的村干部，谈何容易?但他做到了，他的责任心、他的胆识、他的付出赢得了村民的一致好评和尊重。

前人栽树后人乘凉，富裕了的八一村，让作为外来党员的我也受益匪浅和本地党员一起，先后参观了湖南韶山、北京、江苏华西村等，这是我从没想过的。八一村，给我的不仅是物质上的收获，更是精神上、思想上、观念上的收益。它让我了解到，一个农村可以有这样的发展、致富、生活模式。

他是村里的好书记，还是企业里的好老板!他注重学习，把握政策，抓住机遇，利用春江得天独厚的优势，立足循环经济，以废纸为主要原料，于1994年办起了造纸厂。他经常说：每个春江人的血液里都流动着造纸细胞。十多年过去了，纸机从一条增加到五条，机型从1760提高到了2640，近年来相继收购了永丰、达富二分厂等破产造纸企业，盘活了社会资本。在成功经营造纸企业的同时，他又把目光投向热电、码头等配套设施和产业。2003年底，他凭着企业家的胆略和气魄，勇挑社会责任，利用德国政府贷款、德国设备、德国技术，筹建八一城市综合污水处理工程。2005年，该项目以惊人的速度顺利完工并通过专家组验收。如今，它日处理

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她，就是全国模范教师、上海市金爱心教师、上海市优秀教育工作者、上海市三八红旗手——***老师。 ____在学生们眼中，她是严师，事无巨细，带头做起。静谧的黑夜里，孤灯伴她批阅作业，她却觉得眼前闪耀着几十双天真的眼睛。她曾开怀地乐，回想自己 “正茂”的“风华”；她也曾深沉地忧，冥思茫茫大海中的几十点白帆怎样才不会迷航。作为一名全国模范教师，周老师的业务水平无疑是令人称道的。八年中，她所带班学生的成绩一直名列前茅，就以九七年的中考为例，满分为120分的英语考卷，平均分就达到了118.65分，获得了全区第一的佳绩。因此慕名前来要她做家教的人不少，但都被她婉言谢绝了。可是双休日、放学后她却主动为运动员，为学习有困难的学生义务补课。不少家长都以为是学校的安排，同事们替她打抱不平，“你连一声谢谢也没听到”，周老师却说：“这是我自己的学生，我有义务教他们，再说，*员是要讲点精神的，只要学生们的英语能力得到提高，就是对我的回报。” ____是的，她是严师，是一名优秀的*员，但朝夕相处的学生更视她为慈母。为了这份对学生的爱，周老师甚至放弃了做母亲的权利，她说：“我没有自己的孩子，却拥有许许多多胜似骨肉的孩子，当看到他们成才时，我感到所有的付出无怨无悔。”小陈同学不会忘记，当她身患癌症的母亲病危时，第一个想到的就是周老师。接到电话，周老师马上拖着当医生的丈夫一起赶往小陈的家中，让丈夫将病人送去医院，自己则留下来陪伴在她的身旁。当小陈的母亲不幸去世后，周老师又要求班上同学以同龄人的身份去鼓励她，以集体的温暖去补偿她失去的母爱，使她尽早走出失去母亲的阴影。她在周记中说：“由于家庭的缘故，您对我疼爱有余，在饱尝辛酸痛苦中，是您向我伸出了援助之手，当我在学习上遇到困难时，你投来了慈爱与鼓励的目光，在生活上你无微不至地关怀我，使过早失去母爱的我又被另一种无法言语的关爱包围着，我爱你，周老师，我爱你，妈妈！”。 ____“早恋”是一个敏感的问题。因此，当班中出现“情书”事件时，周老师也曾暗暗的恼火，但她更深深地明白花季年华中的孩子充满了对似懂非懂的爱的好奇，他们的情感世界还处于朦胧之中，因此，她没有选择简单的批评教育。在一个周末，周老师将那名女同学请到了家中，看自己的相册，谈年少时的偶像，聊喜欢的课外书籍。促膝长谈

一、树立爱岗敬业的精神，为旅客提供一流的服务

****自**年参加工作以来，她在本职岗位上脚踏实地，一步一个脚印地干好本职工作。记得她刚参加工作的时候，作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时，她不由被触动了，她暗下决心，一定要向她们学习，干好服务工作，而且要干出自己的样子来，她满怀工作热情，全身心投入到工作中，“我只是做了一些应该做的事，却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”，她深深感到，急旅客所急，帮旅客所需，使旅客满意才是我们服务的根本目的。俗话说：“在家千般好，出门事事难，”帮助旅客排忧解难是我的职责。****是这样想的，也是这样做的。记得有一次，正值****值班，在候车室她发现一位老大爷倒在地上，脸色蜡黄，嘴角不停地抽动，她急忙替老大爷叫来救护车，经抢救，老人才转危为安。原来这位老人因在候车室丢失了钱物，心里一着急，突发心脏病，老人醒来后，大夫感慨地对老人说：“你老好福气呀，如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车，后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说：“好姑娘，你救了俺一条命，菩萨会保佑你的”。这件事的发生对她触动很大，事情虽然是应该做的，却赢得了旅客的感谢，这使她进一步认识到服务工作的关键和重要所在。自此，她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。

二、勤学苦练基本功，不断提高自身业务技能

在服务工作中，**越来越发现，只有一腔热情是远远不够的。一次，****在候车室刚刚清扫完卫生，一名旅客在座席上悠闲地瞌着瓜子，瓜子皮不时地往地面上扔，这时，***走过去对旅客说：“同志，我们刚刚清扫完卫生，麻烦您把瓜子皮扔进卫生箱里。”很有礼貌的***原以为会得到旅客的支持与配合，谁知旅客竟说：“我不往地面上扔垃圾，你不就失业了吗？”顿时***满脸通红。通过这件小事，***反复揣摩，自己的文明礼貌，为什么会换来旅客的无理。原来，经过分析，***发现，尽管自己使用了“十字”文明用语，但此时，却伤及旅客的面子。在实践中，她深深感到客运服务的确是一门艺术，要想不断把自己的服务工作提高到新的水平，达到新的境界，就必须下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一个细节，一个手势，一句话，都要不厌其烦地认真琢磨，换位思考，刻苦磨炼，否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

为了更好地干好服务工作，她从基础抓起，不断提高自身业务技能，勤学苦