广联达审核软件范文1200字

广联达软件是一家上市软件公司，立足建设工程领域，围绕工程项目的全生命周期。今天小编整理了广联达软件实训的感想和心得体会，希望对大家有帮助。

广联达软件实训心得体会篇一

广联达软件确实给我们的工作带来了很多便利，但如何用好软件还是有许多注意事项，否则一个不注意可能就会对你的算量工作带来很多不必要的麻烦。安县项目是我做的第一个完整的广联达模型，首先要感谢我可爱的同事们，在做这个项目过程中给了我很多帮助，从你们身上我学到了很多。在这个过程中我对于广联达软件也建立了一些自己的认识，下面就来疏理一下我总结的一点小经验：

1、是新建项目，都是从钢筋工程开始，一开始就要选择好计算规则，这是之后不能修改的，软件也会自动题示你。

2、在比重设置中修改6#钢筋比重为6.5#的。因为目前市场上没有直径6的钢筋，施工时都是用直径6.5的钢筋替代直径6的钢筋。

3、在2009四川定额工程量计算规则中钢筋(钢丝束、钢绞线)按设计图示长度乘以单位理论质量计算，项目中已综合考虑钢筋、铁件的制作损耗及钢筋的施工搭接用量。所以要在楼层设置中把搭接全部设置为0，这样就不会计算搭接区的量;还有种方法是将把定尺长度全部设置为软件允许的最大值50000mm，接头形式可以定为其他形式。这样只要图式长度在50000mm范围内就不计算搭接，超过50000mm它计算的接头也是其他形式，这样较易分辩。另外在11g101-1第54页右下角注中梁、柱类构件搭接区箍筋直径不小于d/4(d为搭接钢筋最大直径)，间距不应大于100mm及5d(d为搭接钢筋最小直径)。而四川定额工程量计算规则中只是说综合考虑钢筋的施工搭接用量，并没有明确说明是否包含了这部分搭接区箍筋加密的量。

4、楼层设置时有架空层和错层要尽量考虑以后工程量的划分和画图方便，我在画第一幢楼时设置楼层过细，把架空层也单独设置一层，结果最后把同层的墙、柱分成了几段，虽然对实体工程量没有影响，但画图布装饰和最后统计工程量的时候就会很麻烦。楼层设置对超高模板的量也有会影响，因为软件计算超高模板时是以层底标高开始计算的，如下图将层底标高设置为-4.5，这时三个区域的板和梁计算超高模板量都是以-4.5为底标高计算的，这要怎么在软件上处理，我还没找到办法，只能最后查看计算式，直接调整工程量。

5、在导入cad之前要将cad图纸转换成天正的t3格式，这样可以最大限度的保证导入图形

时光如梭，如白驹过隙，转眼间三年的大学生涯将尽尾声，在理论知识积累之后，要有一个踏入社会进行实践的过程，也就是理论与实践的结合。特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。而且这门学科在很大程度上与书本有一定程度的差异。很幸运，我于20xx年2月至20xx年4月在内蒙古丰华集团，造价部实习。内蒙古丰华集团建筑安装有限公司始建于1984年，是国家建设部核准资质为壹级建筑企业，集团下属十三个分公司，分别为建筑公司、热力公司、自来水公司、市政公司、装饰装璜公司、管道公司、金属门窗公司等。集团注册资金为5000万元，管理与技术人员超过300人，其中项目经理(国家注册一级建造师)30人，各专业工程师10人，其它各种技术力量为260人，均具有高级、中级技术职。大中型施工设备800 余台。

一、实习目的：

通过多次实战练习以及领导、同事们的关爱与帮助，耐心的指导。实习能使我所掌握的理论知识得以升华，把理论与实践找到一个的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术，为我以后参加工作打好基础，这就是我这次实习的目的所在。

二、实习内容:

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。公司领导常跟我说，你所做的东西对你而言只是数字而已，但到别人那就是真金白银，所以做事一定要小心谨慎，遇到不懂或不确定的东西要多问。

我们顶岗实习的目标和要求是在造价岗位，以准员工的身份参与建筑工程的计量与计价工作。通过顶岗实习，能全面、准确理解施工图的全部内容，掌握一般工业与民用建筑的结构构造及结构特点，能熟练识读建筑施工图和结构施工图。熟悉各种定额性质和组成，掌握一般建筑物的工程量计算规则，掌握一般建筑物的计价方案。在实习中，要多深入工地参与工程施工实践，积累工程施工经验，为以后从事造价工作打基础。

在实习期间，我接触最多的就是软件了，用广联达软件算量，对广联达的操作更熟练。这次实习公司给我的任务主要是用广联达计价软件计算一栋家属楼的量，我做的是5#耧。

用软件算量之前首先要学会看

广联达软件是一家上市软件公司，立足建设工程领域，围绕工程项目的全生命周期。今天小编整理了广联达软件实训的感想和心得体会，希望对大家有帮助。

广联达软件实训心得体会篇一

广联达软件确实给我们的工作带来了很多便利，但如何用好软件还是有许多注意事项，否则一个不注意可能就会对你的算量工作带来很多不必要的麻烦。安县项目是我做的第一个完整的广联达模型，首先要感谢我可爱的同事们，在做这个项目过程中给了我很多帮助，从你们身上我学到了很多。在这个过程中我对于广联达软件也建立了一些自己的认识，下面就来疏理一下我总结的一点小经验：

1、是新建项目，都是从钢筋工程开始，一开始就要选择好计算规则，这是之后不能修改的，软件也会自动题示你。

2、在比重设置中修改6#钢筋比重为6.5#的。因为目前市场上没有直径6的钢筋，施工时都是用直径6.5的钢筋替代直径6的钢筋。

3、在2009四川定额工程量计算规则中钢筋(钢丝束、钢绞线)按设计图示长度乘以单位理论质量计算，项目中已综合考虑钢筋、铁件的制作损耗及钢筋的施工搭接用量。所以要在楼层设置中把搭接全部设置为0，这样就不会计算搭接区的量;还有种方法是将把定尺长度全部设置为软件允许的最大值50000mm，接头形式可以定为其他形式。这样只要图式长度在50000mm范围内就不计算搭接，超过50000mm它计算的接头也是其他形式，这样较易分辩。另外在11g101-1第54页右下角注中梁、柱类构件搭接区箍筋直径不小于d/4(d为搭接钢筋最大直径)，间距不应大于100mm及5d(d为搭接钢筋最小直径)。而四川定额工程量计算规则中只是说综合考虑钢筋的施工搭接用量，并没有明确说明是否包含了这部分搭接区箍筋加密的量。

4、楼层设置时有架空层和错层要尽量考虑以后工程量的划分和画图方便，我在画第一幢楼时设置楼层过细，把架空层也单独设置一层，结果最后把同层的墙、柱分成了几段，虽然对实体工程量没有影响，但画图布装饰和最后统计工程量的时候就会很麻烦。楼层设置对超高模板的量也有会影响，因为软件计算超高模板时是以层底标高开始计算的，如下图将层底标高设置为-4.5，这时三个区域的板和梁计算超高模板量都是以-4.5为底标高计算的，这要怎么在软件上处理，我还没找到办法，只能最后查看计算式，直接调整工程量。

5、在导入cad之前要将cad图纸转换成天正的t3格式，这样可以最大限度的保证导入图形

各位领导：

一年来，在公司领导的亲切关怀和指导下，我在审计科主任的岗位上，带领审计科的全体同仁严格按照审计计划，紧紧围绕公司提出的加大核查、审核、监管力度，确保各项制度深入落实这一工作目标，积极主动地在公司内部开展了审计工作。经过全体同志们的共同努力，取得了一定成绩，主要表现在：1、从公司内审工作的开展上实现了由原来的浅层次、窄领域的简单审计向多方位、宽领域的综合审计的转变，实现了从创建到各项工作得以健康发展的良性过渡。2、从个人的工作能力发面，实现了从最初的不了解、不熟悉，工作过分谨慎小心，甚至有些领域不敢介入，到现在能大胆的、全面的开展工作的转变。可以说经过大半年的努力，我现在已经全部融入到了这个充满活力、朝气的大家庭中，但这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距。不过我相信有公司领导的信任，有在座的各位部门领导的大力支持，再加上我们全体审计人员的勤奋工作，公司的内审工作一定能一年比一年有起色。同时也会得到公司领导和同志们的认可及欢迎。下面我从三个方面汇报工作：

一、20xx年的主要工作

1、严格审计的纪律和制度

审计部是一个比较新的部室，领导寄予我们厚望，同志们也关注着我们的发展，我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管理中得以顺利开展，自从我调到审计科后的第一次全体会议上，就根据制定的年度工作计划，并结合内部人员的具体业务能力，本着既要明确各自岗位职责，还要坚持分工不分家的原则，进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行，为我们工作的顺利展开打下了扎实的基础。

2、积极开展对分公司财务管理的监督和评价

xx科技园是我公司在xx设立的生产明胶的企业，由于种种原因，该公司一直没有建立起完整、严密的内部核算管理制度，从而使会计信息的反映带有很大的不真实性，也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据公司领导的要求，我们在8月份对其帐目及库存进行检查审核的同时，先后分两个阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公司的相关制度，帮助该公司制定其内部的财务管理制度，建立健全仓库管理的工作流程，健全会计核算的账簿体系，规范会计核算程序，建立严格的、定期的会计报告制度。第二阶段，对规范后的会计核算制度，实施正常的审计检查，通过这一系列工作，规范了该公司核算制度的同时，也教育了会计人员，增

广联达计价实习报告范文

时光如梭，如白驹过隙，转眼间三年的大学生涯将尽尾声，在理论知识积累之后，要有一个踏入社会进行实践的过程，也就是理论与实践的结合。特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。而且这门学科在很大程度上与书本有一定程度的差异。很幸运，我于20xx年2月至20xx年4月在内蒙古丰华集团，造价部实习 。内蒙古丰华集团建筑安装有限公司始建于1984年，是国家建设部核准资质为壹级建筑企业，集团下属十三个分公司，分别为建筑公司、热力公司、自来水公司、市政公司、装饰装璜公司、管道公司、金属门窗公司等。集团注册资金为5000万元，管理与技术人员超过300人，其中项目经理(国家注册一级建造师)30人，各专业工程师10人，其它各种技术力量为260人，均具有高级、中级技术职。大中型施工设备800 余台。

一、实习目的：

通过多次实战练习以及领导、同事们的关爱与帮助，耐心的指导。实习能使我所掌握的理论知识得以升华，把理论与实践找到一个最好的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术，为我以后参加工作打好基础，这就是我这次实习的目的所在。

二、实习内容:

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。公司领导常跟我说，你所做的东西对你而言只是数字而已，但到别人那就是真金白银，所以做事一定要小心谨慎，遇到不懂或不确定的东西要多问。

我们顶岗实习的目标和要求是在造价岗位，以准员工的身份参与建筑工程的计量与计价工作。通过顶岗实习，能全面、准确理解施工图的全部内容，掌握一般工业与民用建筑的结构构造及结构特点，能熟练识读建筑施工图和结构施工图。熟悉各种定额性质和组成，掌握一般建筑物的工程量计算规则，掌握一般建筑物的计价方案。在实习中，要多深入工地参与工程施工实践，积累工程施工经验，为以后从事造价工作打基础。

在实习期间，我接触最多的就是软件了，用广联达软件算量，对广联达的操作更熟练。这次实习公司给我的任务主要是用广联达计价软件计算一栋家属楼的量，我做的是5#耧

广联达钢筋抽样实习报告

广联达钢筋抽样实习报告

在这学期的最后房屋建筑学课程设计中我们学习了广联达钢筋抽样这个软件，因为时间问题，我们并没有学习太多的内容，只是大概学习了柱子，剪力墙，门窗洞口以及梁的画法，而对于钢筋的计算并没有学习。在这次的课程设计之前，我们已学过autocad制图，但是学习广联达钢筋抽样软件并不容易，因而，学习中间遇到了许多问题，对于建筑行业来说广联达钢筋抽样确实是一个挺好的软件，计算简便，节约我们的时间，

广联达钢筋抽样软件是一个基于国家规范和平法标准图集，采用绘图方式，整体考虑构件之间的扣减关系，辅助以表格输入，解决工程造价人员在招投标、施工过程提量和结算阶段钢筋工程量的计算。

广联达钢筋抽样软件自动考虑构件之间的关联和扣减，使用者只需要完成绘图即可实现钢筋量计算。内置计算规则并可修改，计算过程有据可依，便于查看和控制，满足多种算量需求。报表种类齐全，满足各阶段，多方面需求。软件还有助于学习和应用平法，降低了钢筋算量的难度，大大提高工作效率。

在短短两天的实习中，我们并没有设计钢筋量的计算，只是学了新建工程，新建楼层，新建轴网，柱子、剪力墙、墙洞以及梁的定义绘制。

软件算钢筋的流程包括五步：第一步：新建工程，第二步：新建楼层，第三步：建立轴网，第四步:画图输钢筋，第五步：汇总看结果。在第四步画图输钢筋中包括三部分：定义构件，输入钢筋信息，画图。

在新建工程中，学习了新建工程，计算设置。新建工程包括选择图集03g101和00g101的影响，按外皮和按中轴线计算的区别，抗震等级及其决定性参数，圆6钢筋比重的调整。

计算设置是软件内置的规范、图集以及常见传统算法的演示设置，包括各类构件：柱，剪力墙，框架梁，非框架梁，基础，基础主梁，基础次梁及砌体结构等构件在计算过程中所用到的参数设置，这些信息直接影响到钢筋梁的计算结果，软件默认的都是图集规范中的做法。某些属性还需要根据实际工程进行调整。计算设置包括板负筋分布筋的钢筋信息，次梁加筋的根数以及功能延伸，功能延伸包括恢复默认值，导入、导出规则。

在新建楼层中，包括三部分，首层底标高的确定，基础层层高的确定方法以及地下室建立的方法。楼层设置包括两部分，建立楼层及确定每个楼层的底标高和层高，对照图纸调整每个楼层的钢筋设置信息。

接下来便进入轴网的绘制，轴网的绘制包括轴网的定义以及绘制，辅助轴线的绘制以及轴线

技术质量部

1、 原材料来货检验：部分产品无材质报告单导致原材料检验报告上交不及时且存在丢失送验单现象；

2、 外协产品来货检验：外协产品来货检验无外检检验报告，只是随附供应商手写检验报告；

3、 终检一次检验合格率：产品入库检验无备注二次入库，因此无法区分终检是否是一次检验合格。另入库检验报告上交不及时且存在丢失入库单、不撕扯入库单现象；

4、 出产产品检验合格率：无相应记录，因发货检验报告随发货产品发到客户手中，没有备份；

5、 评审报废产品部分不写废品通知单；

6、 首巡检检验记录上交不及时，部分员工不填写首件检验记录；（建议由当班带班长核对后上交）

7、 非破检验记录上交不及时；

8、 客户退货：因销售填写退货明细表时，产品退货原因不明确且存在填写不及时现象，从而降低了月报表中客户产品退货不合格率的准确性，建议日后由当班带班长进行退货产品的评审；

9、 fmea、控制计划、过程流程图、作业指导书（工艺卡片）应一致；

10、 fmea内失效的潜在起因/机理应明确焊接参数的范围；

11、 控制计划内的过程应与fmea内过程控制对应；

12、 fmea内rpn值是如何得出的应进行分析；

13、 msa中grr%??10%时可接受，若计算结果小于30%，则需得到客户的同意；

14、 项目开发目标计划内体现的目标值在试生产结束后需要进行论证；

15、 过程特性中参数需进行监控；

16、 摩擦材料工艺卡片缺少具体操作方法和注意事项；

设备科

1、 根据14年设备故障统计合理安排15年的设备保养计划；

2、 工装（模具）验收过程中有不合格项时在制定工装保养计划时应给予考虑；

3、 生产作业验证记录与设备、模具点检表要合二为一，具体的参数也应体现；

市场部

1、 顾客满意度分析表只是顾客对公司的评价，公司自身也要进行分析，并最终得出报告；

2、 顾客给我们的合同（ex：物料购销合同、质量保证协议等）需进行识别，得出顾客对产品特殊特性的要求；

3、 合同评审会议要形成记录；

本学期我们重点学习了广联达图形算量软件和钢筋抽样软件。 通过对广联达软件的培训 学习，不仅提高了我的识图能力，还提升了我对有关工程软件操作的热爱。

在学习广联达软件之前，我们重点学习了 autocad 制图软件，并简单地学习了解了 pkpm 计价软件。通过对三种软件的学习和比较，我觉得在绘图速度方面，广联达图形算 量软件和 pkpm 计价软件更为优秀。

因为这两种软件可以直接建立轴网，在画门窗时也不 需要创建块慢慢插入，只要定义好构件直接画就好了。但是，两种软件毕竟不是专门的制图 软件，对比 autocad 制图软件来说，它们在绘图上做不到足够的精确细致。 广联达图形算量软件 gcl8.0操作起来比较简单，基本上只要按照图纸设定好各个构 件的信息属性就行。但是，在操作过程中若不小心弄错层就不好处理了了，而这一点是它不 如 gclxx之处。

很遗憾，因为没有对 gclxx软件的集中学习，对于它在处理错层方 面还是不大了解。

在我看来， 广联达软件中的三维显示功能是非常实用的。 三维显示使我们所绘制的图形 立体画， 能从不同的角度观察图形从而清晰地了解建筑物的一部分构造， 这对提高我们的空 间想象能力是大有帮助的。

而识图最大的障碍就是空间想象能力不佳。 画图过程中， 我觉得在设置 “工程信息” 方面有必要认真、 严谨。 一定要把各个信息 (如 基础形式、檐高、结构标高等)确定好，以免影响后续的作业。对于主体结构，应该注意是 否需要偏移。确定好了，再做梁、柱、钢筋等工程时才不会出现算量错误。

我觉得广联达的钢筋抽样软件是广联达公司最有特色的软件。 它最大限度开放了各类钢 筋的计算方法并能自动考虑构件之间的关联和扣减， 因此我们只需完成绘图即可实现钢筋量 计算。

在钢筋编辑中设置的计算规则可以修改， 而计算结果能直观显示每根钢筋的形状、 计算 过程、搭接形式、计算公式，这样便于查看和控制钢筋绘制以便满足多种算量需求。

在软件学习中， 资源共享应该是个比较值得提倡的问题。 广联达钢筋抽样软件与图形算 量软件 gcl8.0实现统一平台，并且不用安装 cad 就能直接将 cad 图导入，很好地节省了 算量时间。 在使用软件过程中，我觉得应该注意的问题： 在工程设置时， 结构类型、 设防烈度、 檐高、 抗震等级的输入不正确， 会影响计算结果。 绘制板时，单边标注板负筋长度不含支座

对于一名财务工作者来说，对待自己的工作要认真负责，不能出现一点闪失，每一笔账户都要严格把关。那么关于财务审核把关不严检讨该怎么写呢?下面是范文资讯网小编为大家整理的财务审核把关不严检讨范文，希望能够帮助大家，欢迎大家阅读。

尊敬的领导：

您好!

对于这次我在工作中出现的错误，我感到非常的抱歉，给公司和同事们都带来了不小的麻烦，实在是让我惭愧不堪。面对自己犯下的错误，却给大家带来了不便，这让我很是不安。

回想这次的事情，本就是因为我的一时疏忽所导致的问题，可也真是因为我的一时疏忽，造成了现在这样的状况。作为一名财务人员，我知道，资金的上的错误是绝对不能出现的，这也是我们一直在避免的一种状况。但是，人无完人，我终究还是没能圆满的完成上次的工作。

回想起当初x领导教导我工作的时候，他常常提心我“细心、谨慎、仔细”!这三个词我一直都放在心上念念不忘，可是也许正式因为这样，让我在工作中出现了一种固定的自我检查模式，虽然可以在大部分的情况下找出许多的问题，但是像这样超出常规的错误，就很容易被我忽略过去，也就是我们常说的工作麻木。当然，我并不是说x领导的教导是错的，他是位非常优秀的上司，对我们的工作也非常的关心，但是，我却没有将他教导的知识运用好。这个麻木，不是来源于经验，而是来源于我自己在工作中不断养成的习惯!

在重复不断的工作中，我们最容易出现的事情就是麻木。对自己的经验过于依赖，对自己的能力过于信任，对重复的工作感到厌倦……这些都是我们产生麻木的原因。而我，就非常错误的出现了这样的错误。

麻木是错误的，可是我究竟该如何去改正呢?对于这点，我也对自己进行了深入的反省，我的麻木主要是来自我对自己过去的经验过于依赖，认为错误只会出现在相似的地点，让自己支取检查那样的地方，导致了这次的遗漏。这样是非常不对的!工作多变，正是因为有无数的.可能性，才会让我们“人”来处理这样的工作。要是错误都只出现在相同的地方，让机器去排查不就完了吗?这就是我思想上的问题。

要改正这个问题，我需要不断的提高自己的见识，不断的扩充自己，让自己看到自己在工作中还有那些不足。只有不断的进步和学习，不断的更新自己的知识才是防止自己麻木的办法!工作的经验还有很多，我不能为了自己的这点经验就沾沾自喜，我会做好自己的工作改善自己的不足，请领导，再给我一次证明自己的

收银审核工作总结

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作 的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己