防风应急预案

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防风应急预案范文 篇1

道路防风应急预案

随着气候变化的加剧，强风天气越来越频繁，给道路交通安全带来了很大的威胁。为了有效应对道路防风的紧急情况，保障人民群众的生命财产安全，各级政府和交通管理部门制定了一系列道路防风应急预案。本文将详细且生动地介绍一下道路防风应急预案的制定和应对措施。

道路防风应急预案的制定是为了在发生强风天气时能够及时采取科学合理的措施，避免事故的发生。首先，在制定预案之前，需要对当地强风气象条件进行全面调查和分析，了解最大风速、风向变化情况以及可能引发的危险因素。其次，需要建立相应的预测与监测系统，及时掌握风力情况的变化，对不同风力等级制定相应的预案。

一旦预案被制定完善，当强风来袭时就需要迅速启动应急预案。首先，交通管理部门会通过电视、广播、互联网等途径发布天气预警，并提醒民众关注，并建议尽量避免外出。同时，交通管理部门会向相关部门和机构进行通报，加强协调和配合。接下来，交通管理部门会加大道路巡查力度，及时发现和清理在道路上可能造成安全隐患的物品，比如倒伏的树木、砖石等。

在强风来袭的时候，道路交通必然会受到一定的影响，因此应急预案需要包括减少人员伤亡的措施。首先，交管部门会加强对特定车辆的限制，比如高大货车、危险品车辆等，限制其上路行驶，减少交通事故的发生。其次，对于已经上路的车辆，交通管理部门从全市范围内调拨足够数量的警力，设置临时检查站，对过往车辆进行检查，提高行驶安全性。同时，对于过长时间不得不暂停行驶的车辆，交通管理部门会安排在道路旁边的安全区域寻找避难场所，确保车上的乘客和货物的安全。

此外，应急预案还应包括对道路交通设施的保护和维护。对于已经发生的损坏，交通管理部门会尽快组织人员进行维修，确保道路尽快恢复可通行状态。另外，为了保障通行安全，还需要采取一系列临时交通管制措施，比如设置路障、减速带等，引导车辆绕行。

为了及时掌握防风工作的有效性，应急预案还需要包括一系列评估和改进的措施。由交通管理部门牵头成立专门防风工作小组，负责每次强风事件后的评估工作。他们会对预案的执行情况进行评估，总结经验教训，

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防风应急预案范文(篇1)

一、应急处置指挥机构及职责

1、总指挥：董事长罗开荣担任，全面负责幼儿园汛灾事故的处置工作，及时听取事故情况报告，视情况做出启动应急处置预案的决定。

2、副总指挥：园长王会琼、副院长杨晓春担任，分工负责事故的现场救援、调查处理和善后等工作。

二、幼儿园出现汛灾事故，立即启动各职能小组，全力投入事故处理工作

1、应急指挥小组：安全组长陈庆担任。其职能主要有：

（1）尽速到达现场，了解和掌握事故情况，控制局面，阻止事态发展，并研究事故处理的具体策略。

（2）尽早向教育行政部门和地方政府汇报情况。

（3）组织力量并全程指挥其他各职能小组投入工作

（4）密切配合医疗、公安等机构对事故的处理工作，认真执行上级教育行政部门和地方党委政府的有关指示。

（5）负责事故的调查、分析和处理，查找原因和责任。

2、现场控制小组：由副院长杨晓春担任组长。 成员：各班班主任。 主要职能是：

（1）控制现场，维护秩序，劝离无关人员，防止发生混乱局面。

（2）排查其他受伤人员，组织力量送医院。

（3）由班主任管好各自的幼儿，不围观，不拥挤，防止幼儿慌乱、散失，维护学校秩序。

（4）尽早向知情者、见证人调查事故起因，掌握好事故的第一手资料。

3、医疗救援、消毒小组：由保健李海波担任组长。组员：保育员等。

主要职责有：

（1）立即组织护送受伤人员去医院救治。

（2）配合医院的救治工作，追踪了解伤情或动态，随时与园长保持联系。

（3）接待赶到医院的家长，并说明基本情况，做好安抚工作，防止出现情绪过激情况，做好解释说明及思想工作。

4、后勤保障应急小组： 由总务主任付小芳任组长。主要职能：

（1）尽力做好医疗救治、现场控制等工作以及联络和后勤支援工作。

（2）必要时配合医疗、防疫等机构进行现场消毒、取样分析等工作。

（3）做好上级来人和家长的接待工作，必要时为上级工作组现场办公做好后勤服务工作。

5、信息资料小组：由俞静老师担任组长。成员：信息小组成员。 主要负责：汛灾事件全过程的各种文字、图象信

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未来的事情，我们谁也不知道是什么样的，但是我们可以在发生之前，先做好预案工作，防于未然，相关社区火灾安全应急预案有哪些范文呢？下面是范文资讯网小编精心收集整理，为您带来的火灾事故应急预案的应急预案，希望对你有帮助。

火灾事故应急预案的应急预案【篇一】

做好防火工作，是企业的一项十分重要的工作。防火安全直接关系到企业的经济效益，信誉和群众的生命财产的安危及社会的稳定。随着经济的进展，高层建筑大量涌现。新材料、新工艺和新技术层出不穷，企业发生的火灾危险性比较大，一旦发生火灾，由于楼层高，作业人员多，蔓延快、扑救和疏散困难，往往造成惨重的人员伤亡和经济损失。因此，必须加强企业的消防治理。果断贯彻“预防为主、防消结合”的方针。

一、建立消防安全治理档案：

消防安全治理档案包括防火和灭火两方面内容。

1、防火档案，是消防治理的一项基础工作，也是一项重要的业务建设。各级防火责任人，应对本管辖范围内的重点单位，建立防火档案，防火档案有如下作用：

⑴、它是消防重点治理单位的“户口簿”。记载重点单位的基本情况和相关消防安全的文献资料，便于消防监督部门熟悉情况，向决策者提供信息。

⑵、是企业消防安全的历史记录，在平时，可以通过它考察企业对消防安全工作的重视程度。发生火灾时，它可以为追查火灾原因，分清事故责任、处理责任者提供佐证材料，还可以为研究消防技术提树碑立传第一手资料。

⑶、可以提高防火责任人业务水平的教材。当接触新单位时，可以先翻阅防火档案，再到实地察看使得较快地熟悉情况开展工作。也是调查研究，提高防火治理水平，有利于熟悉单位的消防工作情况。

⑷、是考核企业义务消防队员业务水平、工作能力的一种凭据。

2、建立档案的基本内容是：

⑴、培训消防骨干人员，使他们熟悉防火档案的内容，学会建档方法，明确建档要求。

⑵、建立防火档案，深入实际，调查研究，按照档案的内容和要求逐项填写，进行建档工作。

⑶、领导检查验收，档案建立后，主管部门领导要对档案进行检查验收，以保证档案的质量。

3、消防档案的内容：

⑴、基本情况。如单位名称、地址、电话、员工总人数、建筑总面积、常用消防器材（消火栓、水带、各类灭火器等）。

⑵、义务消防组织和人员情况。防火委员会（领导小组）成员；专（兼）职防火治理人员，义务基干消防队成员等。

⑶、总平面图

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防疫预案应急预案2024 篇1

前言：

由于新冠疫情的爆发，全球各行各业都受到了巨大影响，银行作为金融行业的重要组成部分，更是承担着重要的社会职责。在这种情况下，银行大厦要加强防疫工作，确保员工，客户，以及整个社会的健康安全。因此，银行大厦防疫应急预案显得尤为重要。下面，我将从以下几个方面介绍银行大厦的防疫应急预案。

一、预案的目的和原则

1.目的：

银行大厦防疫应急预案的主要目的是保障员工的健康，保障客户的健康，减少疫情的传播，以及保护银行大厦内的财产和重要设施。

2.原则：

（1）预防为主：银行大厦对防疫工作采取“预防为主”的原则，加强内外环境的卫生管理，防止病毒的传播。

（2）分类管理：同时针对不同情况采取相应的防疫保护措施，包括但不限于银行员工、客户、访客等进行分类管控，降低交叉感染的风险。

（3）信息共享：把银行大厦内外的疫情信息及时、全面地公开，增强员工的防疫意识，及时了解银行大厦的疫情发展趋势，及时做好相关的应对措施。

二、防疫措施

（1）防疫培训：

加强银行员工的防疫培训，提高员工的防范和自我保护意识，告知员工新冠病毒的传播途径、症状、防护方法等重要信息，并督促员工按照相关要求开展疫情防控工作。

（2）健康监测：

对银行员工每天上班前和下班后进行测体温，对于身体异常或者症状明显的员工及时及时请假并进行隔离治疗，同时通知其去医院进行检查。

（3）消毒措施：

增加各种场所、设施和公共设备的清洁消毒频率，特别是各类门把手、电梯按钮、桌椅、卫生设施等设施、场所，严格执行定期消毒制度，不断加强环境的卫生、防疫措施，确保银行大厦的卫生环境洁净、清新。

（4）客户管理：

银行大厦应建立登记台账，对于客户进行登记，详细记录客户的个人信息，并进行绑定，对返工客户及时查看其所在地的疫情监测情况，并进行初步筛查，满足客户本人体温正常、佩戴口罩才能进入银行大厦等预先防控措施，确保客户的体验与安全。

（5）物业服务：

银行大厦应当与物业公司建立紧密的联系，共同制定防控措施，减少人员聚集，落实客户的预约服务。对于所有进出银行大厦的人员进行人员排查，并根据工作需要对人员进行限流及连锁、

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防汛应急预案内容显示中文章标题：防汛应急预案 阳平高速公路no.2合同段阳平高速公路no.2合同段防汛应急预案阳朔至平乐高速公路no.2合同段设计起讫里程k74 000～k77 000，全长3.0公里。本工程所在地属亚热带季风气候区，汛期降水较为集中，多年平均降水量1539.3mm。且我标段属山区、半山区、易发局部洪涝灾害。为预防和减轻洪涝灾害，维护单位及施工人员的生命财产安全，保障施工的顺利开展，特指定本方案。一、指导思想以党的十六大和“三个代表”重要思想为指导，坚持“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛方针，克服侥幸心理和麻痹思想，全力做好防汛抗洪工作，确保局部小河流、沟渠及山谷的防洪安全及施工人员和附近村民的生命财产安全，努力减轻灾害损失，为项目部的发展和实现预定工期提供安全保障。二、主要任务防洪重点在k74 740、ak0 650、bk0 462、ck1 360四处，其中一座跨河小桥，其它三处均是深沟，重点预防暴雨后山洪爆发。1、突出防御山洪灾害。经调查发现，近年来当地曾发生过多次山水冲毁农田的事件，为确保施工临时房屋及料场设施等不遭到破坏且不影响正常的施工生产，因此，项目部各阶层要把防御山洪灾害摆在重要位置，加强易受山洪、泥石流、洪泛威胁的结构或建筑的管理，采取坡地水土保持、沟谷修建拦砂坝、沟道加固护岸、扩散地修建分砂地等截、围、固、排综合防治措施，最大限度地减轻山洪灾害损失，避免或减少人员伤亡。2、努力抓好防涝。各施工队伍要继续加快排水治涝设施的更新改造和清淤设备的管理，努力降低涝灾损失。三、应急救援组织机构1、项目应急救援领导小组组长：刘通副组长：荣国柱、冯铁根2、项目应急救援组织机构框图（见下图）3、项目部应急救援领导小组成员组织机构及各部门任务分工如下：项目经理：在项目应急救援工作中全面负责，为应急救援总指挥。安全组织机构框图应急总指挥：刘通应急救援副总指挥：荣国柱应急救援副总指挥：魏福兴项目副经理：现场组织、指挥应急求援工作，为救援现场人力、物力、财力资源的总调度。工程部长（项目总工）：组织本部门人员制定应急救援技术方案和负责现场指导、监督方案的实施运行。安质部长（安质部）：组织本部门人员监督现场抢险人员安全并提供安全技术指导及保障工作。财务部长（财务部）：资金支持。物资设备部长（物资设备部）：保证所需物资、设备和供给、配备、维护和提供 查看更多>>>

安全应急预案（一）

一、基本情况

（一）岗位分工：

总指挥：支行行长（支行长不在时由营业主管、大堂经理代替）

营业场所总负责：坐班营业主管，保安，员工若干人。

（二）保卫目标：

1、要害部位：营业场地、运钞车交接全过程、机房等。

2、关键部位：营业大厅、办公室、大门等。

（三）防卫器材：

1、ck（110）报警器，紧急按钮安装在柜台边。

2、内部（声光）报警器安装在营业外厅上方墙上。

3、电视监控：包括数字监控由主机和摄像机组成，摄像机分布在柜台上方，监控每个柜员操作的全过程。

4、狼牙棒、电警棍。

5、灭火器若干只，放置在营业场。

6、其它。

（四）总体要求：

1、服从命令，听从指挥，临危不惧，沉着应战，机动灵活，团体协作，保证国家财产和员工生命安全。

2、发生案件及时报警、及时报告，保护现场，抢救伤员，保护库款安全。

3、保证防卫器具性能良好，运行正常，每位员工应熟练掌握，正确使用各种防卫器具。

二、营业期间防抢防爆预案

（一）预防

营业期间预防抢劫案件，最关键的是不让不法分子进入柜台内，随身门的管理是重中之重，早晚接送款箱应高度警惕，全员参与。

1、营业室大门或卷闸门开启后反锁固定，防止歹徒关门抢劫，同时锁定随身门，进出做到即开即锁。

2、自卫器械保证取用顺手，随时对付突发抢劫案件发生。

3、营业人员在现金区不得会客、不得接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品，以防不测。

4、营业终了，等候运钞车时必须在现金区，严禁在非现金区侯车，保证两名以上工作人员送款。

5、营业终了进行ck报警布控设防。

6、营业终了将章戳、重要空白凭证（有价单证）等入库保管。

（二）

1、发现下列可疑迹象的，全体人员进入戒备状态。

（1）有戴口罩的、墨镜或披风衣等有伪装，不露真面目或携带工具在柜台前徘徊的：

（2）数人结伙以某种借口在柜台前纠缠，试探我方内部人员虚实的；

（3）无故推拉随身门，试探坚固程度的；

（4）取整数留尾数或小票换大票，换后又退回不换，冒充客户预约提款，试探库存虚实的；

（5）低头侧面不与临柜人员正视或东张西望，神色可疑的；

（6）以修理水、电或维护设备等借口，想方设法想强行闯入营业柜内的。

2、营业场所遭受不法分子袭击时，全体人员进入反击战斗状态。

（1）指定人员立即按下ck报警按钮，向处警中心发出求救信息；

（2）各岗位工作人员，随手拿起狼牙棒等防卫武器进

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反恐应急预案（一）

各股室：

近期国内恐怖袭击事件屡屡发生，恐怖分子活动日益加剧，恐怖袭击事件是特大的恶性事件，对国家、人民群众造成严重不可估量的后果。为了有效预防和控制事件的发生，最大限度地减小损失和人员伤亡，根据国家、省、市各级防恐工作会议精神及安排部署，结合武夷山市食品药品监管职能制定反恐防范应急预案如下：

一、风险辨识

反恐防爆存在的主要风险包括：暴力袭击、自焚、爆炸、火灾事件等。

二、应急行动组织机构及职责

（一）建立和完善领导机构

成立武夷山市食品药品监管局反恐袭击、重特大事故、突发事件应急处置领导小组，组长由局长连永忠同志担任，副组长由副局长张机明同志、纪检组长叶善彬同志担任，领导小组成员由各股室负责人组成。领导小组负责我局反恐袭击、重特大事故、突发事件应急处置、综合指挥、组织协调工作。

（二）建立信息网络

金爱冬同志为武夷山市药品监督管理局处置反恐袭击、重特大事故、突发事件信息网络信息员，确保政府指令畅通无阻和各种信息资料顺利上报。一旦有紧急突发事件发生，本单位工作人员应在第一时间报告主要领导，主要领导要及时赶赴现场，详细了解情况，并及时报告武夷山市政府和南平市食药监局。

三、应急处理的程序

（一）事故报告，到达现场。当办公场所内部或广场发生暴力袭击、自焚、爆炸、火灾等紧急情况时，在场发现人员要立即向主要领导报告，并立即向“119”、“110”“120”部门电话报警。主要领导及工作人员要迅速到达现场，了解情况，迅速上报。

（二）应急疏散、组织抢险救护工作。在办公场所内部和外部周边恐怖袭击事件发生时，为避免更多的工作人员和人民群众伤亡，以及火灾和爆炸时产生的有毒烟雾、高温、爆炸、建筑倒塌等有害因素威胁人身安全，必须首先疏散人群，确立“救人第一”的指导思想。组织指挥救援行动，必要时向有关单位发出救援请求，将损失降到最低。

（三）现场保护。要对事故现场实行严格的保护，妥善保存现场重要的痕迹、物证。（四）通信保障、情况通报工作。机关工作人员应保证24小时手机开机，确保通信畅通。做好上情下达，下情上报工作，迅速将事故、事件上报有关单位，并根据上级领导的指示，逐级传达到基层干部，同时，及时将领导的指示传达通报到事故处理人员。

（五）开展调查工作。按上级要求，根据职能分工，抽调力量，协调进行各项调查取证工作。

（六）做好善后处理工作。

四、事故调查处理

事故调

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万众一心，众志成城，战胜自然灾害！为了确保人民生命财产安全，我们可能会被安排做一份应急预案。应急预案该怎么写？推荐你看看以下的高温应急预案 ，有需要的朋友就来看看吧！

高温应急预案 【篇1】

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1、目的：

为预防物业公司员工在高温气候环境下作业出现中暑现象，保证物业公司生产顺利进行，确保员工出现中暑等紧急情况时，能迅速有效的启动应急救援工作，最大限度地保障员工的身体和生命安全特制定本预案。

2、职责及适用范围：

物业公司安全管理委员会为预案执行责任部门，本预案适用物业公司所有部门，重点防范单位是：定型工序、复合工序、检验工段、仓库、锅炉房、设备动力部、食堂等。

3、应急预案启动：

以《____报》刊登的当日最高气温为依据，连续三天最高温在37℃以上或当日最高气温达38℃时自动启动应急预案，物业公司所有部门按应急预案执行各项工作措施。

4、应急预案实施：

(1)设备动力部应加强夏季水电供应的管理，保证车间生产的用电和用水需要。如遇特殊情况需停电、停水，应事先通知相关部门，并根据具体情况制订相应的预防方案。

(2)广泛宣传中暑的防治知识，使员工掌握防暑降温的基本常识：车间管理干部每天应加强车间生产情况的巡回检查，及时了解车间的高温环境和职工身体状况，及时处理出现的问题，将事故苗头消灭在萌芽状态。

(3)设备动力部负责预先采购一批降温药品，按要求将药品分发给各工序各岗位。物业公司在各饮水处设立凉茶桶，保证每天有凉茶供应。

(4)车间各重点工序和重点高温岗位配备降温风扇。每天上午10：30分和下午2：30分安排员工到阴凉通风处休息20分钟。

(5)物业公司食堂每天应向车间生产一线供应冰水二次，时间分别在每天上午10：30分和下午2点钟。每天中午免费向员工供应两桶紫菜蛋汤。具体由物业公司办公室负责落实。

(6)物业公司车队应保证随时预留一辆小车并配备好司机，以应付突发事件的处理需要。具体由物业公司办公室负责。

(7)中暑施救方法：

轻度患者：物业公司员工在正常作业时出现头昏、乏力、目炫现象时，应立即停止作业，防止出现二次事故，其他周边员工应将症状人员安排到阴凉、通风良好的区域休息，供应其凉水、药品、湿毛巾等。并通知车间或部门领导。

严重患者：(昏倒、休克、身体严重缺水等)物业公司员工出现中暑时，作业周边人员应立即通知车间或部门领导，并及时将事故人员转移至阴凉通风区域

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银行应急预案银行应急预案 中国建设银行股份有限公司 黄河支行应急预案 我行地处黄河市长江区红西街2号，而节假日人员较少，前临大街，交通便利，背靠印刷厂和南鸭集团家属楼，情况较为复杂，全体员工必须提高警惕，严格执行《中国建设银行安全保卫工作暂行规定》第四章的规定和《中国建设银行安全保卫工作岗位操作规程》第四章的规定，确保建设银行的资金和员工的人身安全，根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况，制订相应的应急预案如下： （一）当发生歹徒持枪（械、爆炸物）实施抢劫时的预案 1、临柜人员判明情况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下110报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员相互见机行动，共同对敌。 2、现金柜员迅速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起自卫武器，准备自卫。 3、其他人员迅速躲藏到有利位置，保护自己，拿起自卫武器准备自卫，并用手机或电话向支行领导和公安部门报告情况，请派人支援。 4、若歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员，灵活利用各利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身安全，并配合联防人员抓捕歹徒。 （二）当发生诈骗、冒领案件时的预案 1.发现并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时，接柜人员应立即用暗语告诉出纳]人员：“这个客户要取钱的数额这么大，我们没有这么多的钱怎么办。”并用眼光示意出纳员，出纳员要意识到情况的发生，并说：“我和工行联系一下，让工行送款。”出纳员用电话报告支行领导说：“我们这里的钱不够，请你们赶快给我们调款来。”同时大声告诉营业室内的其他人员：“xxx，你给我们办票，我们要从工行调款。”将发生情况的信息传出去。在说话期间，当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去，并与之拉话，设法稳住嫌疑人，迅速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人援助抓获嫌疑人。 2.按响110报警按钮和现场报警器，向公安部门和其他部门报警，请求援助抓获嫌疑人。 3.其他部门人员听到报警后，立即持械堵住营业室大门，抓捕嫌疑人。 （三）防盗窃案件的预案 1.每天营业终了，钱、证、章入箱进库保管，锁好门、窗，用110报警系统进行设防监控，防止外盗和坏人破坏。 2.工作期间照章操作，严格执行会计柜台工作制度，加强复核力度，严防内盗。 3.对外付款时必须 查看更多>>>

酒店应急预案（一）

住酒店最基本的要求不过是安安稳稳地度过一晚，不过，如果你的运气足够好，好到能碰上这种百年一遇的情境，也不用担心，酒店人当然有自己的一套应急预案。

一、停电紧急处理

·各部门如发现突然停电，应立即向部门主管及工程师、保安部报告。

·保安部应及时调集人员严格把发各出入口通道，防止不法分子趁乱作案，同时保护好酒店客人人身、财物安全。

·若有宾客在停电期间被关在电梯内，监控中心应立即通知大堂副理和巡逻保安配合工程疗员工设法借酒客人，并稳定被困客人的情绪。

·保安部经理应在大堂加强保卫力量，短时间停电，可向客人解释，长时间的停电，应配合大堂副理引导客人从楼梯通道进入客房。

·一旦供电恢复正常，保安员对整个大楼进行检查，确保正常运转。

二、客房门没有关：

·轻轻敲3下门，其用语为“您好，安全服务员”，无回答时，连续3次

·当有客人回答时，就向客人解释“您好，我是保安部的某某，巡楼时发现您的门未关，又没有看到您，为了您的安全请您关上门好吗？谢谢您。”

·若三次敲门后仍无回答，就站在适当位置（不要进房）然后通知大堂副理和楼层服务员到达现场。

·等到大堂副理、楼层服务员来后，先让服务员证实客房是否有客人入住

·有客人入住时，检查有无被翻动和搏斗的迹象。如发现这种情况，应注意观察，看床的两侧是否有客人被害的迹象，检查卫生间，看有无客人被绑在里面。无客人入住时，要弄清楚是服务员忘记锁门还是不法分子所为。

·做值班记录，把发现的和各方面协作人员观察到的情况以及进入房间的情况做好记录。

三、客房内异常声音的处理程序

·呼叫声、打闹声、电视声音异常过大，发现此类情况应立即报告保安部，通过大堂副理打电话了解情况，同时保安部应增派人员到该楼层进地控制，注意隐蔽好，以免引起客人惊谎。如没有人接电话，可通知管家部员工叫门，仍无人开门，应判断是客人内部争执还是犯罪嫌疑人所为，如是犯罪嫌疑人所为，保安部主管视情况打110报警，根据酒店值班经理和大堂副理的意见，可强行将门打开，制止不法行为。

·吵闹声和哭泣声：员工发现此类情况，应迅速报告保安部，然后通知大堂副理，通过大堂副理电话到房间委婉了解情况，如属客人内部之间的争执可由大堂副理或值班经理负责调解，同时应通知监控注意该房有无异常情况。

·撞击声：听到房内有特别的撞击声，现辩别这种声音是砸东西的声音还是打架砸人的声音，迅速把给保安部和大

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