德育课程工作总结800字

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。以下是由pq小编为大家收集整理出来的小学德育课程工作计划，希望能够帮到大家。

小学德育课程工作计划(1)

一、指导思想：

以科学发展观为指导、以建立和谐校园为目标，以培养学生的三个习惯和创新精神为重点，确立德育为首的思想，加强德育队伍建设，创新德育方法，拓宽德育渠道，优化德育层次目标，切实加强和改进学校德育工作，进一步深化素质教育的全面实施，不断开创我校德育工作的新局面。

二、工作目标：

1、推进校园文化建设，创设和谐的德育环境。

2、加强德育队伍建设，强化浓厚的育人意识。

3、狠抓规范养成教育，培养良好的行为习惯。

4、坚持活动育人思想，提升学生的综合素质。

三、工作思路：

从学校德育管理薄弱环节入手，抓住两条主线：习惯养成，班级管理。

细管理细化，即制定各项评比检查有据可依，有过程，有激励，有总结，有提高。

严严格管理，即严格执行学校德育各项管理规定，管理者认真履行职责，依章办事。

新独特新颖，即抓好班集体和个人的典型培养与宣传工作，通过营造独特的文化氛围，开展有时代气息，符合少年儿童身心发展规律的活动，推动学校德育工作。

活思路开通，即学校、班级德育管理者要认真学习新形势下的德育理论及德育管理方法:争取在较短的时间内找到德育的切入点、突破口，会合各方的教育力量形成有实教的工作局面。

四、主要工作：

1、加强班主任队伍建设，建立一支高素质的班主任队伍。

首先要加强理论学习，鼓励班主任阅览有关优秀理论书刊，通过各种途径学习先进的经验。健全班主任的培训学习制度，开好每月一次的班主任例会，明确学习目标，不断充实学习内容，不断提高班主任工作的水平。

其次，各班要认真上好每一节班队、晨会、思品阵地课，其他课不得占用，学校将不定期的检查班会、晨会情况，对不上或上不好的班级给予批评扣分。要充分发挥学生干部的作用，定期召开班干部会议，使学生充分展示自己的聪明才智，能力得到有效提高，使班级的凝聚力、向心力不断加强，有利于良好班风和校风的形成。

第三，加大检查力度，尤其是班级常规工作的检查力度。进一步提高班主任工作的积极性。加强德育过程性资料的建设，针对每月教育重点进行调研，及时填写反馈表格，便于总体把握。

2、狠抓基础，强化习惯养成教育，提高德育实效。

随着社会、经济的进一步发展，学生的习惯养成教育迫在眉

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工作计划要有切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。以下是由pq小编为大家收集整理出来的小学德育课程工作计划范文，希望能够帮到大家。

小学德育课程工作计划范文一

一、指导思想：

以科学发展观为指导、以建立和谐校园为目标，以培养学生的三个习惯和创新精神为重点，确立德育为首的思想，加强德育队伍建设，创新德育方法，拓宽德育渠道，优化德育层次目标，切实加强和改进学校德育工作，进一步深化素质教育的全面实施，不断开创我校德育工作的新局面。

二、工作目标：

1、推进校园文化建设，创设和谐的德育环境。

2、加强德育队伍建设，强化浓厚的育人意识。

3、狠抓规范养成教育，培养良好的行为习惯。

4、坚持活动育人思想，提升学生的综合素质。

三、工作思路：

从学校德育管理薄弱环节入手，抓住两条主线：习惯养成，班级管理。

细管理细化，即制定各项评比检查有据可依，有过程，有激励，有总结，有提高。

严严格管理，即严格执行学校德育各项管理规定，管理者认真履行职责，依章办事。

新独特新颖，即抓好班集体和个人的典型培养与宣传工作，通过营造独特的文化氛围，开展有时代气息，符合少年儿童身心发展规律的活动，推动学校德育工作。

活思路开通，即学校、班级德育管理者要认真学习新形势下的德育理论及德育管理方法:争取在较短的时间内找到德育的切入点、突破口，会合各方的教育力量形成有实教的工作局面。

四、主要工作：

1、加强班主任队伍建设，建立一支高素质的班主任队伍。

首先要加强理论学习，鼓励班主任阅览有关优秀理论书刊，通过各种途径学习先进的经验。健全班主任的培训学习制度，开好每月一次的班主任例会，明确学习目标，不断充实学习内容，不断提高班主任工作的水平。

其次，各班要认真上好每一节班队、晨会、思品阵地课，其他课不得占用，学校将不定期的检查班会、晨会情况，对不上或上不好的班级给予批评扣分。要充分发挥学生干部的作用，定期召开班干部会议，使学生充分展示自己的聪明才智，能力得到有效提高，使班级的凝聚力、向心力不断加强，有利于良好班风和校风的形成。

第三，加大检查力度，尤其是班级常规工作的检查力度。进一步提高班主任工作的积极性。加强德育过程性资料的建设，针对每月教育重点进行调研，及时填写反馈表格，便于总体把握。

2、狠抓基础，强化习惯养成教育，提高德育实效。

随着社会、经济的进一步发

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小学德育课程工作计划一：小学德育课程工作计划（4286字）

一 、指导思想

以培养学生良好行为习惯、创新精神和实践能力为目标，以本校追求完美道德，发展个性特长的办学理念为引领，以丰富多彩的活动为载体，从创新的思路和扎实的工作入手，创建安全和谐校园和优良校风，提高德育实效性，扎实推进学校德育工作，走德育工作的特色之路。

二、工作目标

（一）加强队伍建设，明确育人责任

（二）强化教育管理，建设安全文明校园

（三）提升学生思想素质，培养学生干部

（四）活跃校园文化，提升学校文化底蕴

（五）增强科研力度，推进德育科研创新

（六）密切家校联系，构建三维德育网

三、具体措施、方法

（一）、加强队伍建设，明确育人责任

1、组织班主任、志愿辅导员开经验交流会，大力树立班主任典型，表彰优秀班主任、发挥示范带头作用。拟请一批有经验的退休班主任或在职班主任交流、介绍管理经验以及介绍与家长的沟通技巧。全面提高班主任综合素质和专业能力，培育一大批思想素质好、业务水平高、奉献精神强的德育骨干力量。

2、强化全体教师的责任感，规范班级管理工作。使班主任有责任感，班级管理工作做到规范化和实效化。而副班主任做到默契协助班主任管理班级和分担一部分工作。进一步明确德育工作部门领导、班主任、科任教师的德育工作职责，使全体教育工作者明确育人任务，积极主动做好德育工作，促进德育工作责任制的落实。

3、加强常规检查，完善考评机制。引导、督促班主任在业务学习和工作实践中提高自身的素质水平，健全班主任考评机制。积极为班主任、辅导员的发展搭建成长平台，认真开展班主任能力展示活动，组织他们参评各项优秀课例、班队活动的评选或展示。

4、加强少先队基础建设

做好鼓号队的更新工作，补充完善鼓号队成员；做好少先队大队干部和值日生、礼仪队员等的梯队培养工作。并让他们在实践中锻炼自己，做辅导员的得力助手。

（二）、强化教育管理，建设安全文明校园

1、进一步加强对学校德育工作的领导，切实把德育摆在首位，把关注学生全面健康成长放在首位。

2、抓好安全教育和普法教育、卫生教育。坚持预防为主的方针，根据季节特点和学生年龄身心特点，以预防传染疾病、交通、溺水、火灾、拥挤踩踏和防拐骗事故为重点，充分利用课堂教学、班队会、集体活动、红领巾广播站、少先队墙报等阵地，并通过举办专题讲座、开展知识竞赛、组织观看录像、制作宣传报等多种形式，让学生掌握一

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xxx中学是一所农村寄宿制初级中学。现有17个教学班，教职工73人，学生1028人。多年来，学校一直注重开展德育课题研究，在德育工作的针对性和实效性及主动性上狠下功夫，重视坚持以人为本，积极推进素质教育，注重学生实践能力、创新精神的培养，把引导学生学会做人、学会生活、学会求知、学会创新、学会健体、学会审美、学会合作，作为教育教学工作的第一要务，牢牢把握德为才之帅、才为德之资的育人理念，建立健全了德育组织机构，规范了学校的德育运作机制，学校以“厚德、笃学、尚美、争先”为校训，基本形成了“严谨、勤奋、求实、创新”的校风，“虚心、诚实、善学、上进”的学风，“敬业、爱生、博学、善导”的教风。

一、理清思路，强化目标

初中生正处于“世界观、人生观、价值观、民族观”形成的关键阶段。在这个关键阶段，加强学校德育工作是必然的也是必要的。德育工作重在实效，德育的实效性在于树立“以生为本、尊重个性、全面发展”的育才观，根据《中共中央xx关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中共中央办公厅、xx办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》的精神，将德育工作放在首位，把思想教育、品德教育、纪律教育、法制教育、安全教育、心理健康教育等作为学校工作的重点，坚持以爱国主义教育为主线，以行为规范养成教育为基础，以法制安全教育为重点，以培养健全人格为归宿，把实现学生素质的可持续发展作为学校德育的重要目标。增强学生自我教育的能力，把学生管理由“他律”向“自律”转变，这是我校德育工作的努力方向和永恒追求，更是我校实施创新教育的着力点之一。

我校坚持将德育摆在教育教学工作的首位，积极探索德育工作的有效途径，不断增强德育工作的针对性、实效性和主动性。充分运用本地人文地理优势资源，申报了湖北省民宗委立项课题“恩施州开掘运用本地德育资源，提高中小学德育的针对性和实效性研究”之子课题“风景名胜德育资源的整合与应用研究”。经过这些年的摸索实践、经验总结，我们确定了工作思路是：将日常课堂教学活动、经常性宣传教育、定期阵地性教育活动、实践性教育活动紧密结合起来，以“能歌善舞、体质健康、真才实学、文明诚信、团结合作”为总目标，以培养“五有”（有一颗感恩的心，有一副健康的体魄，有一身文明习惯，有一项特殊才艺，有一份进步的成绩单）学生为具体育人目标，用本地德育资源和德育实践活动串联德育主题教育

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一、会议概况

xx年5月5日至8日，xxx州中小学德育课题研究推进暨成果展示会在我校召开，为承办本次会议，xxx州教科所、xxx县教育局、xxx县教学研究室、沿渡河镇党委政府、沿渡河镇中心学校的领导全力以赴，加强会议承办工作的指导，我校全体教职工做了大量富有成效的工作，会议取得了圆满成功。

参加这次会议的有xxx州中小学德育课题研究实验学校的课题主持人或学术秘书、部分“忠孝雅诚主题教育和”和“民族常识、民族文化”教育成效显著的学校代表近200人。xxx县人大常委会副主任崔久红、xxx州教科所所长胡卫国、xxx县教育局局长郑远宏、xxx县沿渡河镇党委书记钱才东等领导出席会议并致辞。州教科所副所长陈泽奠、杨舜山分别主持会议。出席会议的领导还有州教科所副所长汤吉舜、xxx县教育局副局长陈发剑。

这次会议的主题是实践科学发展观，努力提高全州中小学德育工作的针对性和实效性。会上，我校校长庹自保、建始县民族小学副校长谭琼、建始县七里坪中学教师向 莉、xxx市桂花园小学德育主任向恒举、宣恩县宝塔河小学校长扬长艳等同志，分别就湖北省民族文化课题“xxx州开掘运用本地德育资源，提高中小学德育工作的针对性和实效性研究”、xxx州xxx教育科研课题“和谐校园文化建设研究”、国家教师科研基金规划管理办公室xxx课题“关注关爱留守生”等课题的研究情况进行了大会交流；xxx州教科所所长胡卫国、副所长陈泽奠、汤吉舜、德育研究室主任袁玉荣等同志分别就“个人课题研究”、“ xxx州开掘运用本地德育资源，提高中小学德育工作的针对性和实效性研究和关注关爱留守生课题后期研究工作以及忠孝雅诚主题教育系列活动安排”、“课题结题要求”、“和谐校园文化建设研究后期研究工作”作了专题报告。与会代表还观摩了我校10节课题研究及忠孝雅诚主题教育展示课，参观了沿渡河中学校园，考察了沿渡河镇学校德育活动实践基地。

二、承办工作的成功经验

经过全体教职工的努力，我们圆满完成了各项筹备任务：编印了一本相册，一本校本教材，一本会务指南，七八年级各班准备了一节班会课，办了一个展厅，筹备了一台晚会，成功组织了一次大团队赴神农架考察活动。

1、整个活动取得了圆满成功，受到了与会代表和各级领导的充分肯定，赢得了好口碑，改变了沿渡河中学教师在人们心目中的印象，树立了沿渡河中学在xxx县乃至全州农村中学中的新形象，营造了良好的学校发展环境，

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二年级德育课程计划一：二年五班德育工作计划

学校对学生进行思想品德教育，是社会主义精神文明建设的奠基工程，它贯穿于学校教育教学工作的全过程和学生日常生活的各个方面，渗透在智育、体育、美育和劳动教育之中，与其它各育相互促进，相辅相成，对促进学生的全面发展，保证人才培养的正确方向起着主导作用。为加强班级德育工作，本学期我班德育工作认真按计划进行。开学初，准备利用班会，队会对学生进行安全宣传教育，认真贯彻《小学生德育纲要》，《小学生日常行为规范》，《小学生守则》，《礼仪常规》对学生进行安全，纪律，法制，思想品德，环境文明礼貌等教育，使学生从开学起就有一个良好的开端。为此特制定班级德育计划如下：

一、 抓常规训练

学校生活，要求孩子们树立严格的集体和时间观念，遵守学校纪律。二年级的孩子年龄小，仅懂得了道理，如果不经过反复训练，也不一定做到。因此从开学起，我将对他们进行常规教育，对怎样上课、下课、回答问题、尊敬师长、团结同学等等，都做明确的要求，然后，进行反复训练，对做得好的同学给予表扬，并让他示范给大家看。做错了的同学，就让他们重做一次，两次……不厌其烦，多次反复，直到做好为止。真诚地鼓励他们树立信心去做好。

二、坚持正面教育，寓教育于讲故事之中

对二年级的小学生进行教育，仅凭单纯的讲道理是不行的，孩子们都喜欢听故事，哪怕是最顽皮好动的孩子一听讲故事，马上就会安静下来。我将抓住孩子这一好奇心理特征，通过讲故事的方法对学生进行教育。为了培养良好的学习习惯，我给他们讲“闻鸡起舞”的故事，使他们懂得学习应该认真、刻苦。五十多个孩子在一起学习，难免有打闹、吵架的现象发生。为了培养孩子们团结友爱的精神，我常根据班内发生的具体事例编成小故事，对学生进行教育。

三、联系实际，寓教育于活动之中

联系班内学生的思想实际，通过有意义的活动进行思想教育，是行之有效的方法。例如：个别学生对别人的东西（彩笔、铅笔等）较感兴趣，趁别人不注意时，就顺手牵羊。遇到这种情况时，我就先找些拾物交公的例子给他们讲讲，然后说，有的同学可能错装了别人的东西，在自己的书包中找一下，如果真的装错了，就勇敢的交到老师这儿来，结果有个同学红着脸交上来了，不好意思地说：“我不是故意的，请老师和同学们原谅！”顿时，掌声齐起，最后让大家讨论，都说不能随便拿别人的东西，并且拾到东西要交公。通过这一事例，学生们辨明了是非

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德育课程教师社会主义荣辱观教育的认识 胡锦涛总书记关于树立社会主义荣辱观的重要讲话，说出了广大人民群众普遍关心的一个问题，富有鲜明的时代特征。作为一名中学政治课教师，更加深刻地感到“八荣八耻”荣辱观提出的及时与必要，也让我们从事德育工作的教师感到一种责任的重大。 不同的荣辱观，是不同的世界观、人生观和价值观的反映。青少年正是人生观、价值观、世界观的形成时期，帮助青少年形成正确的人生价值取向是教师义不容辞的职责。总书记提出了社会主义荣辱观，通过认真的学习，我们充分认识到它的重要意义，作为一名教育工作者，我们的任务是如何将荣辱观渗透到教育教学过程中，培养有正确荣辱观的学生。 作为一名德育课程教师，我认为要通过加强德育课程的建设来落实社会主义荣辱观，以下谈自己的四点认识： 一、要旗帜鲜明地落实社会主义荣辱观的教育 当前，因为应试的需要，一些地区和学校形成了片面追求升学率的倾向，学校德育课程在一定程度上受到了影响。德育课程担负着培养“三观”的重要任务，学习了总书记的社会主义荣辱观的讲话后，我们应该认识到当前德育课程不仅不能削弱，而且应当加强，应该在不同年级旗帜鲜明地落实社会主义荣辱观的教育，尤其是毕业年级的学生，随着年龄的增长，他们对社会的关注度在提升，但是往往会出现认识上偏差；他们面临着新的选择与考验，但是往往会遇到许多的困惑，因此，他们更需要用正确的“三观”进行引导。 另一方面，当前，中小学都在进行课堂教学的改革，教师们尝试着采用不同的方法进行教学。关于荣辱观的教育，我认为，政治课教师一定要认真学习“八荣八耻”荣辱观，并将它转化为自己的思想，在教育教学过程中通过自己的“言”和“行”表现出来，课堂上教师要充分发挥主导作用，让学生在正确舆论的引导下进行思考和活动，不能让课堂形成所谓的“探究”、“辩论”的氛围，形成“公说公有理，婆说婆有理”的局面。 二、落实社会主义荣辱观要将专题教育活动与日常教学相结合 “三观”教育既要有能够触动学生心灵的、主题鲜明的专题教育课程，又要在日常教学过程中做到“润物细无声”。 政治课的教学内容中有许多是体现“八荣八耻”荣辱观的，如“我国公民与国家的关系”、“树立科学世界观，反对各种迷信活动”、“坚持集体主义的价值取向”、“选择崇高的人生目标”、“树立正确的消费观”等内容。教师可以采取多种多样的教学方式，结合 查看更多>>>

幼儿德育教育工作非常重要，引导他们形成正确的道德意识和良好的道德行为有利于幼儿以后的生活学习。下面是小编收集整理的德育课教学计划，欢迎阅读。

德育课教学计划篇一

一、问题的提出

现在刚刚进入我们小不点班的都是不到三周岁的托班幼儿，他们在年龄上相比同园的其他年级段孩子要小的多，除了有一两个幼儿外，其余的幼儿基本上没有幼儿园的生活经历。以及对幼儿入园适应情况看，我发现由于现在的孩子大多是独生子女，所以家庭溺爱的多，幼儿大多比较任性、自我，凡事总是想到自己，没有集体观念，不会分享，而且有的幼儿我行我素，没礼貌。比如看到老师不向老师问早上好、再见，做错事也不会道歉，甚至还有的幼儿因为抢玩具还要打人、咬人的现象也经常发生。因此，本学期我们要根据本班幼儿的实际情况，通过与家长共同配合，使我班幼儿尽快适应幼儿园的集体生活，做一个懂礼貌待人，懂得分享的好宝宝。

二、研究目标

本学期我们的德育工作主要目标是培养幼儿懂礼貌和学会分享。来园、离园会和教师、同伴主动打招呼，在园外看见长辈也能主动有礼貌的打招呼问好。知道礼貌用语请、谢谢、对不起及使用的场合。有好的东西会想到和长辈、同伴分享。

三、情况分析

幼儿时期是人的基本道德品质开始形成的重要时期，这个时期的品德如何，将影响人的道德品质的进一步发展。而幼儿阶段又以形成初步的道德情感，道德行为重点。现在，基本上都是独生子女，而且家里经济都还不错。平时，有很多家庭由于孩子父母平时都在外工作，根本没时间来照顾孩子，一般都是把小孩子给爷爷奶奶，外公外婆带的。爷爷奶奶，外公外婆都把小孩子宠着，惯着，对小宝贝们的要求基本上都是有求必应。在他们的眼中，他们是小皇帝，小公主。这种溺爱使幼儿心中有他人的意识不足，从而养成了不懂礼貌、什么好东西都自由独占补会与人分享的坏习惯。

四、研究方法与措施

(一)充分发挥幼儿园的品德教育中的主渠道作用。

1、渗透各科、寓教于戏、寓教于乐

各科教学从内容到方法上都可以渗透品德教育。让幼儿在语言、音乐、美术、体育、游戏和做做玩玩中接受内容丰富多样的品德教育。晨间谈话活动中以讲故事的形式对幼儿进行教育，在对幼儿的教育要晓之以理，动之以情，反复实践，提高幼儿的社交能力。教师要以身作则，言行一致，成为幼儿的表率，在情绪上感染幼儿。

2、创设环境、潜移默化，渗透教育

在日常生活中利用尽可能的机会和创设一定的环境，使幼儿有行动的机会

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方案一：小学德育课题实施方案 随着时代的发展，人类素质的提高，几乎每个家庭都是独生子女，孩子当然都是家庭的中心，在长辈的呵护下成长，他们心中只有自己，没有别人，觉得别人对他们的好都是应该的。为了改变这种现状，就要从小加强德育教育，要让孩子学会感恩，尊重他人。把感恩教育贯穿于学校教育教学工作始终，使学生从小常怀感恩之心，感激和记住那些有恩于他们的人，学会感恩，施恩与他人，用自己的爱心回报他人，回报社会，为以后能做一个服务于社会，关爱他人，成为一个高尚的人的思想打基础。 一、课题的提出 1、感恩图报，是我国人民自古以来的传统美德。众所周知的古语:受人滴水之恩，当以涌泉相报等等都体现着一种知遇之恩、养育之恩、培养之恩、提携之恩、救命之恩。这些良好的道德文化，传承了千年，也熏陶和感染人类千年。所以，感恩其实是一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，是一种为人处世的哲学，是一种工作与生活的态度，更是人类一种大智慧。 2、在青少年的德育中，感恩教育是一个基点.尽管中国自古以来就有施恩不忘报的美德，但是还有知恩不报非君子、滴水之恩当涌泉相报的古训.不仅应该孝敬父母、尊敬师长，而且对于曾经帮助过自己的人，也应该发自内心地感激，而不应该忘恩负义.感恩是社会上每个人都应该有的基本道德准则，是做人的起码修养，也是人之常情.不会感恩或者不愿意感恩，既是缺乏修养的表现，又是缺乏人文关怀、情感冷漠、缺少人情味的表现. 3、人是教育与环境的产物，他是受着多种环境因素影响的，其深层原因，应该有一个重要因素，那就是：感恩教育的整体缺失。在全民极力倡导构建和谐社会的今天，我们不再对和谐社会的有关理论做众所周知的阐释，在这我们提出，构建和谐社会需要感恩教育，和谐学校也需要感恩教育。 4、现代社会生活条件越来越好，已经成为独生子女时代，四位老人、两位父母和一个孩子的421家庭模式成社会的主导。在家里，父母、亲人对他们的呵护与关爱到了无微不至的地步。在学校，教师也总是以学生为本，注重鼓励与表扬，注重学生个性的培养与张扬。按理说，在这种关爱和呵护的氛围中长大的孩子，应当懂得父母和老师为他们所付出的辛勤和劳动。但是恰恰相反，对独生子女的娇惯和溺爱，滋长了孩子们的自我意识，一切活动都以自己为中心，在家中是小皇帝，小太阳。在学校则目空一切，眼中只有自己，形成了只知道我该怎么样，不知该我怎样；只知我 查看更多>>>

总结一：课程顾问工作总结 虽然进入xxxx已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去xxxx的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去xxxx的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。 此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问；2，来电咨询和电话邀约；3.来访咨询；4.如何处理客户投诉；5.攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。 关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前xxx各校区的电话主要用于接而不是打，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；2.保持微笑让客户感觉到友好；3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；5.详细记录电话结果；6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。 来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一 查看更多>>>