导游道歉信范文600字

导游道歉信范文怎么写?导游的道歉信主要把自己的错误写明白就好，下面就是导游道歉信，欢迎阅读哦!

导游道歉信范文1：

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。

我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。

为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。

但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。

希望大家理解和包容。

祝大家国庆假日快乐!

此致

敬礼!

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20xx年x月x日

导游道歉信范文2：

游客朋友们：

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。

坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。

目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。

这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经

道歉做为一种礼貌性的言语行为,主要用来弥补冒犯别人带来的后果,维护或顾全交际双方的积极面子。那么你知道导游道歉信是怎么写的吗?下面小编整理了导游的道歉信，供你参考。

导游的道歉信范文一

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是4月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

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20xx年x月x日

导游的道歉信范文二

游客朋友们：

首先我们真心感谢几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析

道歉做为一种礼貌性的言语行为,主要用来弥补冒犯别人带来的后果,维护或顾全交际双方的积极面子。你知道导游的道歉信是怎么写的吗?下面小编整理了导游的道歉信，供你参考。

导游的道歉信范文一

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

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20xx年x月x日

导游的道歉信范文二

游客朋友们：

首先我们真心感谢几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析

在人际交往中，自身的某些过失往往会给对方带来麻烦，造成不快，甚至伤害对方感情。那么你知道600字的道歉信是怎么写的吗?下面小编整理了600字的道歉信，供你参考。

600字的道歉信范文一

亲爱的兰：

你好!

在那片异乡的天空，你还习惯吗?下定决心给你写这封信，就是要对你说声对不起。

还记得放寒假是我最后一次去你家吧?我们玩的多尽兴哪!正在我们画画的当儿，你妈妈把你叫了出去，我撂下笔，在房间里东张西望，看看有什么新鲜玩意儿。忽然，我的目光落在了你的小书架上那儿有一本淡红色的笔记本。出于好奇，我把它拿了下来，翻开扉页，是你娟丽的字迹：从今往后，不管有什么事儿，我都会写在上面。哇!我可以看看吧!看一会儿就行!我迫不及待地往后翻，你的一切高兴、失忆、烦恼、兴奋全都在上面，还有一张你与你已逝世爷爷的合影正当我看得津津有味的时候，门外传来了你轻快的脚步声，我急忙抬起头，合上笔记本，胡乱往书架上一塞泠!你蹦蹦跳跳地走了进来，说来也巧，我转过头，正好碰上了你的目光。忽然间，我觉得好羞愧你往书架上一瞥，我抬头一看天哪!日记本的位置竟然与原来的位置有五六本书之隔，而且本子被我匆忙之间倒了过来!良久，我们俩站在那里一动不动，我窘极了

谁知那下个学期你就转学了

事隔已久，我们也好久没再见面了。兰，真是抱歉，我不该擅自翻看你的日记，在这里，请允许我将在心里藏了许久的话说出来：兰，对不起，请原谅我，我们还做朋友吧!

祝：

学习进步

道歉人：xxx

时间：20xx年xx月xx日

600字的道歉信范文二

亲爱的大自然:

你好! 我不知道自己是否还能这样亲切地叫你，因为我是人。我们曾经是好得不能再好的朋友。你给了我舒适、优美、安逸的环境，我为你梳妆打扮，增添新衣，我们一起欢笑，一起玩耍，共同呵护着这份友谊。

然而，在我们一起开心嬉戏的时候，一个外表端庄、谈吐文雅，但内心却奸诈狡猾的恶魔--经济效益正朝我们走来，他一步又一步地诱惑我，一次又一次地泯灭我的良知，以至于我完全忘记了曾经的友谊与善良。从此，我开始了疯狂地为经济效益服务，只要能得到他，我便会不择手段地去争取。

而面对你，我最亲爱的伙伴，我却毫无半点怜悯之心。我无休止地把所有的垃圾与废品投向你，而你却默默地承受着;我无休止地砍伐着你身上的树木，而你却痛苦地忍受着;我无休止

导游的道歉信范文一

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

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20xx年x月x日

导游的道歉信范文二

游客朋友们：

首先我们真心感谢几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客

导游给客人的道歉信1

尊敬的xxx：

您好!

首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。

由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。

当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。

我的分机号：xxxx。

邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

此致，

敬礼!

署名

日期

导游给客人的道歉信2

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。

团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。

为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。

其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。

客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。

当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。

可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。

李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客

道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。你知道导游写给游客的道歉信是怎么写的吗?下面小编整理了导游写给游客的道歉信，供你参考。

导游写给游客的道歉信范文一

游客朋友们：

龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5a级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标， 20xx年项目计划总投资5亿元，主要建设包括中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界等十二个规划建设工程。

当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。

由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。

但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。

为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。

同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。

游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。

最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。

同时，龙峪湾真诚的恳请所有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾会更加完美。

此致

敬礼!

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20xx年x月x日

导游写给游客的道歉信范文二

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。

我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。

为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。

但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批

导游写给客人的道歉信【1】

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要将客人所投诉的内容 做以下说明，请省中旅负责人明察! 李璇 3 人所在的团，是一个共有 30 人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自 湖北，安徽等很多地方。

团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京 站的客人是早上六点抵达， 北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是 先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。

为防止漏接， 我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是 10 月 23 号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散 拼团同时抵达。

其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来 的散拼客人。

客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我 通知接站人给他打电话。

当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交 给了接站师傅。

可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。

李璇所在 的团是散客拼团， 团里的客人都是来自各个地方的客人， 90%的客人在导游或 有 师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近 一个小时， 客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站。

姜云为我社计调部经理， 我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有 的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是 对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客 人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是 3 星标准，以下是 酒店介绍：这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们 跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来， 这个酒店可以在网上查的到的。

关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分 四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高 些。

关于客人的那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火 车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有 24 小时热水啊! 这种说法我们可 以做如下解释，24 小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水， 就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。

北京是

导游向客人道歉信就是为大家整理的导游写给游客的道歉信，欢迎大家阅读!

导游向客人道歉信【1】

游客朋友们：

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。

坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。

目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。

这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。

好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。

旅行社不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。

我们公司目前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上

【英文道歉信_道歉信范文】

dear frank:

i am terribly sorry to tell you that i have lost the valuable book you , it

【英文道歉信_道歉信范文】

dear anne,

thank you for your invitation to dinner at your home tomorro-together, and i hope that all of you enjoy a good time. is it possible for you and me to have a private meeting after to inform you that i will not be able to meet you at the airport on time.

the reason is that your flight will arrive early in the morning, and the earliest i can reach the airport will be about an hour after you land. soon.

sincerely yours,

alice