新员工《拜访技巧》培训有感

人的思维和想法，总是随着时间不断的改变。人是复杂的动物，是有感情和有思想的动物。无论是在学习还是在工作中，我们经常都会遇到写心得体会，写心得体会可以提高我们对思维的训练。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？推荐你看看以下的新员工《拜访技巧》培训有感，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

7月16号-7月17号两天时间，培训讲师张志超经理给2016年河北大区新员工做了一场完美的专业培训。张经理的培训妙处横生，精彩绝伦，使我受益匪浅，为今后日常工作指明了方法方向。

张经理首先从专业化角度讲明了什么是销售。尽管我们每天都在从事销售工作，但是在意识上还不够真正了解销售的定义：做为一个专业的销售的人员，就要识别和满足客户需求，并为他们创造价值，从而实现自我价值。我理解的角度，销售更是个人品格的展现，是客户对你的认可和满意。

在日常销售拜访过程中，要有一个完整全面周密的计划和步骤。首先，访前准备是不可或缺的铺垫，包括拜访时间、拜访地点、并且要了解拜访客户的基本信息：性格特点、个人喜好、家庭情况、交际关系、处方习惯等等，只有了解了这些，才能够心中有数、对答如流，满足客户的需求，从而提升销量，这就是信息收集的重要性。有了足够的信息收集，还要有拜访的目标，确定此次拜访的目的，想达到什么结果。这就要依据"SMART"原则，没有目的性的拜访，是一次失败的拜访。

有了访前准备，接下来就是拜访过程中的展现了。拜访过程中，首先要有一个精彩的开场白，好的开始是成功的一半，好的开场白能够大大增加客户的兴趣。在拜访过程中，不光知道如何去说，更要学会如何去听，这就是探询与聆听。聆听说起来简单，其实不易。这不是仅仅耳朵听到，更要听出客户所表达的意思，及时反馈，并且适时用身体语言做出反应，引起客户的共鸣。聆听过程中，一定要用心、不急躁，听到客户的真实想法，挖掘其中的关键点，要能够接受反面意见。成功的聆听可以为有效的拜访增色。

拜访过程中，要把握好时机，着重呈现利益。这就是"FAB"的转换：能够滔滔不绝地说出产品特性，产品的功效，从而让客户得到某种价值和好处。个人感觉这是整个拜访过程中最关键的一环。在实际拜访过程中，要根据不同的客户，呈现不同的利益，投机所好，实现共赢。

当然，在拜访过程中，客户难免提出各种异议与不解。遇到这种情况，首先要稳定自己的情绪，并且站在对方的角度上考虑问题。找出真正的原因，并且及时解决。异议如能迎刃而解，就离收获不远了。这就是缔结。农民种庄稼不会只种不收的，同样的道理，拜访客户，也更不能虎头蛇尾，要最大程度上的去收获成果。明确客户给予的承诺，并且付诸于实现。

有了一次成功的缔结，并不意味着一劳永逸，因为药品的销售是一个长期的过程，并非一次性成交的生意。更要有持续的跟进，及时总结。归纳经验教训，从而为下次拜访做准备，以求更大的进步和突破。

总之，此次培训过程，虽然时间简短，但是张经理的培训内容翔实，并且结合工作实际，从面到点地具体讲解拜访中的各项事项，大家认真听讲，互相学习，积极演练，争先恐后的踊跃发言，使我收获颇多。通过这次的培训，使我更加坚定了信心，树立了目标，在今后的工作当中，定会全身心的投入其中。用尽心尽力的工作态度换取尽善尽美的业绩！

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电网新员工培训有感

梦想就在前方

——电网新员工有感

徐安健

为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地安排我们新员工于10月12日至11月10日到西双版纳锦都培训基地进行为期一个月的入职培训。这是公司对员工培训的重视，反映了公司"重视人才、培养人才"的战略方针。这是我们刚走进企业，是从局外人转变成为企业人的过程。

学习过程中我们深入的了解了南网的文化，深入了解了南网的发展过程，使我们了解了从事的工作内容，明确了自己的工作职责、程序、标准，此次培训主要从团队建设、企业概况、、职业素养、电力营销、六个模块来学习的。

团队建设主要从团队训练和团队活动来开展的，包括准军事化训练与应急演练、物品定置规范、组织文体活动、演讲比赛、读书会、观看爱国主义及廉洁从业教育宣传片来学习的。将"讲原则　重感情 建设幸福南网"作为公司的团队理念，团队建设有计划有组织的增强团队成员之间的交流沟通，增进了彼此的了解和信赖，有利于提高企业核心竞争力，提高企业凝聚力，增强企业文化。

企业概况主要是介绍南方电网公司发展历程、云南电网有限责任公司发展历程、西电东送事业发展历程、人力资源政策。学习公司的发展历程有助于我们更快的融入到公司，明确工作的需求，更快的适应工作。

企业文化主要介绍南网文化理念、公司战略与创先工作。通过企业文化的学习我们知道了南网的使命是主动承担社会责任，全力做好电力供应，明确了我们今后的工作使命，将"成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业"作为公司的战略目标，明确了今后的发展目标。

职业素养主要介绍职业生涯规划、角色认知、企业人职业素养、保密教育、沟通技巧、公务礼仪、法律常识及公司法务管理、CSG系统、公文写作。唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力；从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。职业素养的学习对我们刚进入企业的大学生来说有很重要的作用。对认识自己、他人起到有很大的作用。

电力运营包括生产常识和现场学习，生产常识介绍了公司电力生产常识、电力营销与客户服务常识、电力设备基础知识及电网技术。通过学习"社会效益优先

企业效益为重"的经营理念和"以客为尊 和谐共赢"的服务理念，明确了公司企业效益和社会效益是分不开的，我们只有社会效益优先发展的同时在满足企业效益，这样才能确保公司可持续发展。通过持续有效满足客户需求，实现客户满意，提升公司的经济效益和社会效益，形成客户和公司之间互惠互利的长效机制。

现场学习主要是组织到公司变电站、电厂、输电线路、营业厅、技能实操场所等现场参观学习。现场学习更好的加深我们对知识的理解，可以将知识更好的运用到实际的工作中。

安全生产包括安全知识和安全技能，安全知识学习了安全警示教育、《安全生产法》、公司安全生产有关规程制度及标准、电力安全生产管理，安全技能主要学习了安全技能理论知识、安全工器具使用/消防安全、触电急救、外伤急救。公司将"电网安全稳定"作为生命线，"一切事故都可以预防"作为安全理念。时刻提醒我们要始终将电网安全稳定放在先于一切、重于一切、压倒一切的位置上，坚持"安全第一，预防为主，综合治理"的安全方针。想尽一切办法，采取一切措施，管控一切风险，预防一切事故。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

新员工岗前培训有感

新员工岗前培训有感

光阴似箭，日月如梭。4年前，刚迈出校园的我在**服务区参加**高速新员工岗前培训，认真聆听着前辈们的课业讲解；4年后的今天，在**高速工作已四年有余，我又一次参加了新员工岗前培训，不同的是这一次，我是作为一名“阳光服务”的授课老师站在新员工岗前培训的现场，身份的转变，让我感慨尤多。

今天，在**大桥管理所开展了新员工岗前培训“阳光服务”课程，授课人员是我和**。授课内容分为在岗人员的仪容仪表规范、姿势姿态规范、微笑与手势服务规范、服务言行规范四个部分。在**讲述完“阳光服务”基本要求理论知识后，我为新员工现场示范“阳光服务”规范，并依次对35名新员工一一进行教学、指导。

“面容应整洁、大方、舒适，站姿与坐姿应严格遵守服务规范要求，后背保持直立、眼睛平视前方……”台上讲解、示范、纠正忙得不亦乐乎，台下学习、模仿、提问也是进行得热火朝天，新员工们纷纷表示一节课下来，使他们自身气质提升了不少，同时也让他们更了解到即将要步入的岗位的庄严感与使命感。

原定一个半小时的课程，最后却上了两个小时。总说学生最讨厌的就是老师拖堂，但是这35名新员工却并未表现出任何的不悦，有的只是他们脸上对新知识的渴望、对即将要步入的新岗位的无限憧憬。第一次以授课老师的身份站在培训现场，我深深地被他们高涨的热情所感染，忘却了初次授课的紧张与不安，一心只想要将自己的所学、所领悟的知识，毫无遗漏的教给他们，为**高速注入学习积极、服务规范的新鲜血液，为谱写“五型**”的壮丽之歌贡献自己的微薄之力！

选矿厂新员工培训有感

选矿厂新员工有感

陈玉英

2017年7月11日，满怀激情与梦想的我走进了云南永昌铅锌股份有限公司的大门，成为这个大家庭的一员。进入一个新的环境，心里难免会有些紧张、期待还有一些恐慌。但是当我踏入公司的那一刻，我发现，事实上角色的转变并没有想象中的困难，因为公司里的每一位工友都是如此的友善、和谐。

进入公司后，人力资源部组织我们新入职的员工进行培训。培训时间虽然只有短短的三天，但是这段时间里让我们真正对公司有了全面的认识，了解了公司的基本情况、发展历史、发展前景和公司。

通过对公司企业文化的学习，我被公司的文化深深的吸引。让我越发觉得能够加入到这个大家庭中来是一件多么幸福的事。"我在哪里，永昌铅锌公司就在哪里；我是什么样，永昌铅锌公司就是什么样；把公司当做自己的家一样去经营。"面对这样的文化宗旨，我想公司里的每位员工都做到了。记得在培训的时候，给我们上培训课的老师讲到了之前的一些经历。老师回忆说："当时公司处于困难时期，各种各样的原因，导致公司临时停产，大部分员工都被放假休息，等待公司通知上班。大概停产三个月的时间，在这段时期，也有人想过另谋出路。其中就有一对小夫妻找过保山附近一家还不错的企业，但是在签合同的时候，他们放弃了。他们的被公司拍成了微电影，等会儿放给你们。"这一段话老师基本上是在哽咽中说完的，我想其中的辛酸苦辣只有经历过的人才会懂，同样也是因为把公司当做自己的家一样才会眼里饱含泪光吧。

在公司历史发展的学习中也同样让我受益匪浅，公司的发展历程总的可以分成六大模块：风起蛟龙洼（1958.1-1961.8）、铅路漫漫（1961.8-1988.7）、重生之炼（1988.8-1998.5）、转机12·8（1998.6-2000.12）、发展壮大（2001.1-2013-12）、辉煌的延展（2013.12-）。每一模块都经历了时间的检验，都是公司的转折；每一阶段都耗费永昌人的大量心血，都是员工不屈不挠，面对困难不放弃不抛弃的精神体现。

通过三天的培训，让我收获了许多，拓展了我的视野。能够成为永昌铅锌的一员，我相信在今后，我的工作能力会得到最大限度的提升，价值能够最大限度的实现。尽自己的所能认真做好自己的工作，不断挑战自己、完善自己。