IT从业人员长期职业生涯规划

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工作的前一年半，我是雄心勃勃，信心十足，但这次跳槽后，几个月的思考，逐渐感觉到了我的一度冰寒。

对IT从业人员长期职业生涯规划的缺失，正在造就越来越多高薪水，低价值的老IT人。

每位IT经理都想招到最好的员工。这些员工最好拥有本科以上文凭，毕业于名校;攻读计算机，电子工程，通讯等专业;在学校期间涉猎广泛：从硬件到软件无一不知，各种开发语言拿得起放得下一句话，他们不惮于招收技术最出色的IT人员进入企业然而，企业却不知道，如何为这些员工制订长期的职业生涯规划。

在大多数公司，即便是全球500强公司里的IT部门，也做不到什么高深的研究开发。那些IT工程师甚至高级工程师们，每天最主要的工作就是编程，一行一行地写代码，来应付现有系统的修修补补，或者开一下用户账号什么的。IT经理做出这样的工作安排，对公司而言也许是必不可少的，但对于员工，就有些不负责任了。

其实说穿了，写代码也是一碗青春饭。刚毕业的新鲜人，精力旺盛体力旺盛，不休不眠通宵达旦写代码也没有问题。而到了一定年龄，身体状况固然不允许，知识结构也容易跟不上最新的技术发展。这样一来，到了一定年龄和工龄的员工假如不能在公司的管理金字塔上走得更高，而工资又比新人高出一大截，那么他们一不留神就很有可能成为公司削减成本时的牺牲品。

当前的中国，这样的情况还不太明显。但随着中国现代企业的不断成熟，将不可避免地产生越来越多的高薪水，低价值的老IT人。他们的前途只能紧紧地依赖于所熟悉的某一个系统环境，一旦这个环境有了任何改变，他们根本就没有任何抵抗风险的能力。其实，很多IT人也已意识到了这一点，但由于企业缺乏对他们价值的深度理解，所以无法制订出适应于IT人发展的机制。因此，IT人能做的，就是跳槽，不停地跳槽。在技术人员中，信息技术人员是流动率最高的。谁家的工资出得高，谁就能把人招到。

那么，有没有一种解决方案，能从根本上为IT人打破束缚，为他们提供持续而广泛的发展空间呢?答案是肯定的：让IT人更深层次地介入，乃至于主导业务。现代企业的运作，几乎完全依附于大大小小不同的应用信息系统，如财务，供应链，客户关系管理等。而IT部门之外的系统用户所理解的，都是自己责任范围内所涉及的业务流程和相应的功能。唯有IT人，要负责企业所有应用系统端到端的全过程。可以说，在任何企业，IT都是最熟悉业务运营的熟悉到每笔交易，每条信息的每个组成元素!而这，完全归功于IT所肩负的系统设计，开发和维护任务，这迫使IT人必须对大到系统框架，小到每个界面上的每个字段属性，以及数据间的所有逻辑关系了如指掌。

不仅如此，IT的工作范围，还包括企业不同系统间的数据交换，数据安全和完整性，以及权限设定等一系列任务。而这在相当程度上又是和审计，质量等企业内部管理功能密不可分的。可见，一个称职而有了相当经验的IT人，实际上已经完全具备了企业运营，管理，控制等不同方面的知识储备。在此基础上，就应该有计划，有步骤地让他们更多地介入新业务和新项目，并在此过程中，进一步加深对于现场操作的实践。既掌握了业务知识，又具备实际操作的人才，完全有可能，也有必要转向企业不同的管理岗位。

而让IT员工有机会走上业务管理的道路，从企业角度而言可以降低招聘成本，极大地缩短磨合期;从个人角度可以为员工提供新的职业发展机会，提高他们对企业的忠诚度;从IT部门的角度来说，可以为后来者树立职业发展的榜样，起到稳定团队的作用，而且可以降低人才流失，并且保证企业内部信息的安全。

当然，IT人由于教育背景和工作性质关系，与合格的职业经理人相比，还需在交流，项目管理，财务意识等方面加以提高。而这需要IT经理在工作中随时注意对员工能力和综合素质的培养，并引入外部培训，敢于让IT员工在与其他部门的合作中独当一面。只要提供了这样的外部条件，相信以IT人的自身素质，将会获得长足的发展。

我20XX年入IT行业，其中总共经历过四家公司(有两家公司老板为同一人)，四家公司都有三家是厂商背景，都具有浓厚的技术氛围，所以接触了不少技术人员，光QQ上就有百来号，有时也和朋友聊起以后的发展问题，即所谓的职业生涯发展规划，现在这个词比较时髦，但真正能做到的公司寥寥无几，还是要*自己来规划，一般来说，技术方面的朋友有两种职业走向：

1、纵深发展

20XX年我在上海一家软件公司，属于当时国内为数不多的能做中大系统的公司之一，上海证券报，国家会计学院，万科集团的很多系统都是我们做的，公司里面有个外号叫180的(身高180CM体重180斤)他是一个很典型的开发人员，同时还有一个叫怡红公子的，类型和他非常相似，不过年轻点，他们在一个是编程的，另一个是搞数据库的(是微软的MVp，号称亚洲第三)，他们的职业发展规划就很清晰，在这个岗位上做到专家级别，放眼望去自己一骑红尘。

其实很多公司的薪资体系也是这样的，比如联想按照职等来核定，什么样的人职等才算高呢?一种是职位高的，另一种就是资深的，所以就会出现同样是pC设计/研发人员，有人拿3K，有人拿30K。

我们现在公司的CTO年龄可不小了，早过了30岁了，其实说真的让他做管理不太合适，因为他对管理真的不擅长，也不感兴趣，他是算法高手，特别是对于视频编解码的算法;他工作基本不用电脑，都是在纸上写好了，再抄到电脑上。为何让他做管理?主要还是由于他的技术功底，所以说虽然他做上了管理岗位，但还是属于纵深发展的类型。

2、横向发展

横向发展，T型人才最近也说得比较多，什么叫T型人才，意思就是指你有个发展的支撑体，也就是T中的一竖，举个例子说你现在是一个普通的代码人员，你想做主管怎么办?那除了代码工作，你就要去看T的一横代表了什么，可能是需求分析，系统分析，系统设计，测试等各环节工作，如果你花半年1年的把这几项工作的本质了解透彻，你就可以朝着开发部主管岗位应聘了。

如果你做了开发部主管的岗位，能带个小团队了，但上面是什么，可能是开发部经理，那么开发部主管的技能和素质就成了你T中的一竖，一横可能代表项目管理，新产品研发管理，市场营销管理(偏产品部分)，人力资源管理，财务管理等，那么你就要把T中的一横的本质部分学好，如果朝这个思路忘上发展，那么有可能会打造这样一个职业发展链条代码编写开发主管开发部经理CTO(下设技术部，开发部，系统部等大研发部门)主管技术，产品，技术支持的副总经理总经理。

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IT人员职业生涯规划范文

职业规划是针对职业困惑、面向职业发展的一系列服务的统称。相对于专家咨询的双向高成本和实时性要求，客户自服务是更具可行性的道路。下面小编就为大家带来IT人员职业生涯规划范文，供大家参考借鉴。

IT人员职业生涯规划

　职业生涯究竟该如何走?很多东西别人都曾面临过相同或类似的困惑。唐太宗说，以铜为镜，可以正衣冠;以人为镜，可以知得失;以史为镜，可以知兴废;培根说，读史使人明智;南怀瑾认为，历史就是经验，是对人和事经验的记录，而广义的历史的经验包括三方面：自身生活中积累的经验、同代其它人的经历中吸取的经验和古人的经历中领悟的经验。经验是积累出来的;只要善于总结、学习，经验会以数倍于生理年龄增长的速度增长;而不善于总结和学习的人，经验不会与生理年龄同步增长;一个工作3-5年的人，其经验可能比一个工作30年的人还要丰富：做衣服有人干了一辈子也只是一个裁缝，有人几年就能成为服装设计大师;理发有人理了一辈子依旧只是个剃头佬儿，有人几年就能成为发型设计大师。而贪是人性的一大弱点，总想极大增长自己的经验，可惜存在一个残酷的现实约束人生是那么的短暂，而且往往是我们经历了许多痛苦和失败之后终于知道该如何去处理之时却再也没有机会重新来过，人生不可以象计算机一样Undo。读史却有这样一种功效，可超越个人经验的藩篱。书中自有黄金屋，所以如果可能，建议去看看有关职业生涯规划方面的书，里面会有很多专业的方法教导我们如何去思考，会有很多的案例供我们参考和借鉴。

1、什么是职业生涯规划?

职业生涯规划是指个人结合自身情况、眼前的机遇和制约因素，为自己确立职业方向、职业目标，选择职业道路，确定教育计划、发展计划，为实现职业生涯目标而确定行动时间和行动方案。它具有个性化和开放性2大特征：个性化缘于不同的性格、价值观、思维方式、行为方式、所处职业生涯阶段、社会关系、个人能力等，而开放性指是职业生涯受家庭、上级、同事、下级、朋友、顾问等的影响。

2、如何进行职业生涯规划?

我们应该选择怎样的职业?判断的标准是什么，理想的职业是自己喜欢、自己能干、社会需要三者的交集，而且从长远来看，理想的职业应该是越来越增值的职业，即你的经验、价值会随着年龄增长更快地增长。首先是选择一个自己真正喜欢的职业，兴趣是成功最好的导师，有了兴趣就会不计得失，一箪食，一瓢饮，人不堪其忧，回也不改其乐，就不会为琐碎的现实或一时的困扰所阻挠。其次，要看自己能做什么，尤其是对刚毕业的大学生，不能整天好高骛远做白日梦。BillGates说，烙牛肉饼并不有失你的尊严!最后，不能只想着自己喜欢和自己能干什么，还要看是否有市场需求，否则到时练就了一身好本事，却成了屠龙术，没有发挥本事的地方。社会在不断进步，我们也要与时俱进更新知识结构与能力(不要笑好好学习，天天向上，大道至简!)，否则必将被淘汰，如有不少老会计曾经是算盘高手，当会计电算化全面推广时他们是拒绝参加培训并要和电脑使用人员比计算速度，如果他们赢了就大声笑话，就象当年火车、汽车刚诞生时被嘲笑一样，但他们终究抵挡不住历史前进的车轮计算机时代的到来。类似的事情如计算机辅助设计CAD推广时也有发生。

自己喜欢

社会需要

自己能干

理念、路径、策略和措施

职业生涯起点

职业生涯目标

2.1 设定目标前多了解光环背后的故事

要做好职业生涯规划，我们需学会逆向思维，即站在未来看今天，想象一下如果你退休的那一天或者给你的孙辈讲你自己的故事时你会觉得什么非常自豪，回忆自己一生哪方面觉得非常幸福。人生最大的失败不是梦想实现不了，而是历经千辛万苦实现了却发现得到的原来并不是自己真正想要的(当然人的目标是会变的)。正准备步入IT行业的人首先需要更多了解IT。我们不能只看到IT业外表的光环：如高薪酬、程序开发成功的激情与喜悦、相对自由的生活(做SOHO一族)、COOL的术语，或者如CIO、CTO、CKO、CLO(总之CXO们)看上去有多风光等，但很少去想是否背后会有多少艰辛的、鲜为人知的故事和陷阱。从事IT行业挑战性非常大：一是因为IT本身，要学的东西太多，更新又太快，IT业发展可真是日新月异，全球不断涌现的太多天才级的少年不断加入这个行业，推动IT行业飞速发展，我们得与时俱进，不一定很深入，但至少应该经常更新所学，否则在半衰期如此短的IT业落伍是很快的;二是要了解客户和业务，不了解这些你开发的系统就没有办法应用;三是要比客户更了解客户和业务，否则今天还能用你的系统明天就瘫痪了，用户依然不会用你的系统。对已经身在IT行业(或类似的咨询行业)的人都很清楚，搞IT很累的：搞开发的经常是没日没夜的;搞实施的到处出差、加班加点受气是家常便饭;自己费尽心思的得意之作给用户讲了N遍却得不到认可和应用、三四十正当事业高峰的却突然过劳死的也是常见诸报头我们是否了解这些?是否能够忍耐这些?我们从内心深处是否乐意接受这些?

有人曾把程序员与prostitute从很多方面进行了类比，虽然本是一则笑话，提出的问题却值得我们好好反思，IT本质上是年轻人的天下，也确实是吃青春饭的行业，对这一点想从事IT业的人必须有足够清醒的认识。

另外，IT只是一个工具，如果你只懂IT，计算机(软件、硬件或网络)学得再好也不过是别人用来使用计算机的一个工具而已，只当一个工具你愿意吗?

2.2 衡量现实与目标的差距，找出方法制定行动措施

如果你比较欣赏那种有激情的生活，认定了非干IT不可并愿意为她奉献一生，接下来就要分析要达到那种状态需要怎样的理念?需要哪些技能?今天现有的技能如何?现状与未来之间的差距有多大?需要采取怎样的策略和措施才能缩小或消灭这个差距?和国外的毕业生相比，我们的学生对未来了解得太少，不知道自己想象中的向往的职业的生活方式是什么样的、是不是自己真喜欢的、不知道自己能干什么(常是要么以为自己什么都能干，要么是什么也干不了)，不知道社会需要什么、不知道那样的职位需要什么样的条件。这也不能全怪学生，多数学校还没有这样的思维，多数老师也没有实际工作经验(教学除外)，能教出好学生吗?所以多是走进社会前1-2年自己像无头苍蝇似的低效率地摸索、碰壁。结果是少数人从中反思总结提升走出迷惘走向成功，多数人就此碌碌无为终了一生。

2.3 在实践过程中检验和持续完善

企业信息化的一套套理论和方法书上都可以找到，但如何让企业接受，如何把天上的东西给降到地面落实却在书上找不到。光是理论远远不够的，有没有在实践中检验过是完全不一样的。同样一个问题两个完全对立的观点可能都对，但究竟会在什么时间什么场合才对就成为瓶颈。就笔者个人体会而言，IT业做小项目与做大项目会碰到许多完全不一样的问题，小项目可能会有比较多的技术问题，大项目则更多的是管理和沟通的问题(所谓小项目做事，大项目做人就是这道理)。牵涉到方方面面的因素太多都要去摆平，很多时候还要牵涉到权利和利益的重新分配。需要在实践中交学费、体会，这个过程必须不断总结提升。

3、案例分析

下面笔者以一位比较成功的IT朋友作为案例来说明如何做IT人员职业规划。他本科是学管理信息系统专业，主要是学计算机搞管理软件开发，大学期间参与了多个软件项目的设计与开发，当时是想做IT行业的奋斗目标CIO，而这需要的不仅仅是计算机知道，更需要懂业务懂管理。他较早地意识到上面谈到的问题，从硕士研究生阶段开始转型往管理方向转。有了计算机的功底，再加上管理(有可能的话建议学习运营管理、供应链管理、营销管理、财务管理、战略管理、人力资源管理、项目管理、组织行为学、心理学等，不管从事IT与否，对了解企业运营都非常有帮助)，所谓复合型人才，对他后来的信息化、管理咨询工作都有非常大的帮助。和上至老总下至最底层员工交流时，他们都感觉特别有共同语言，而且常发现除了他们的视角外还会提供许多不同的视角，引发新的思考，所以他们愿意和他交流。之后又重新回到学校读博，进行提升总结。从上面的分析可以看到他一路走得比较顺利，下面将分析到底是哪些因素在起作用。

表1　IT人员成长路线案例

乍看上去可能政治面貌、班级任职等方面表面看上去可能与其职业生涯没有关系，但事实上有很强的路径依赖，担任班干部让其有更多责任心，有更多机会锻炼和提高团队组织能力。经过分析，发现由于他不同的角色都担任过，象甲方、乙方、第三方的角色都经历过，从软件到管理都搞过，从实践到理论的不断螺旋式上升，体会了每一个角色的酸甜苦辣，所以能经常不断切换视角，换位思考，这样更容易与别人沟通，一方面能理解他，用客户的语言表达，一方面又能给别人从另外的视角提供一些思路。

需要说明的事，这个案例只是供参考，其个人成长路线不一定是最佳路线，事实上也可能是一条比较杂的路线。他个人实际上也未曾有过明确规划，更多是凭着一颗积极上进的心、不愿虚度青春的心。

4、结语

现代人象踏上了没有停靠站的高速列车，却不知道将会驶向何方。不论你是想加入IT行业的在校学生，还是IT业老鸟，都建议您停下心灵的脚步，慎重地思考一下自己的职业规划，对自己一生负责，现在就为将来写回忆录时列一份完美的提纲，在成长过程中不断调整，动态优化，读万卷书，行万里路，阅万种人，交万个友，享受这个过程，通过成就别人实现自己的梦想和价值!

职业生涯规划是长期的动态过程

职业生涯规划绝不是写在纸上，一成不变的，尤其是大学生职业生涯规划。它是一个为了实现目标而不断变化的动态过程。

　什么叫职业生涯规划？就是给自己的职业生涯描一张蓝图，作一份计划。做规划是没问题的，只要你认真学过这门课程，掌握一些基本的程序，花时间认真做些思考，然后拿出一些文字功夫，我想一份比较象样的、足以激动人心的职业生涯规划就出来了。

我是一个过来人，我想要说的是：职业规划是一个长期的动态过程。

　我大学读的是航空航天院校，学的是自动控制专业惯性导航技术。大约在二、三年级的时候，我曾心潮澎湃地下定决心将来要成为航天飞机的设计者。可是，20xx年中国神七傲然升天的时候，我已经脱离了航空航天系统整整13年时间，终究未能把握建功立业的机会。大学毕业前夕，我选择的职业是飞机维修公司的一名工程师。可是，除了日后在乘坐飞机时偶尔拉拉机窗上的挡光板之外，我根本没有碰过飞机的任何一个零件。我在读高中的时候，性格非常内向（但学习很好），以至于班主任有一年在我的学生手册上忧心忡忡地写道该生性格内向，不利于学习的进一步提高。

上大学之后，我的性格得到了很大的改观，与同学们打得火热，但仍是偏内向一类，当众演说的能力属于中等偏下。可是，参加工作之后，我却走上了管理岗位，从管理一条生产线到一个上千人的部门，最后做了企业副总经理和总经理。在此过程中，我还走上了讲台。原本性格内向的我，在过去十多年时间里，主持过无数个工作会议，讲授过无数个培训课程。

不管做什么事，都要谋定而后动，没有做之前，就要先想好最终要得到什么成果，以及如何得到成果。

我建议在人生的每一个阶段（一年、两年或几年），你必须有自己明确的人生追求。本质上，追求是人类前进的动力。人为了埴饱肚子不挨饿，才去找食物。中国为了扬眉吐气不挨打，才去闹革命。你的追求是什么？

　我是农民的儿子，直到我高考前填报志愿的时候，我在家庭出身一栏仍然很习惯地填写贫农，后来学校老师告诉我说不要再写贫农了，改为农民吧。农民的儿子能有什么理想呢？很多时候是没有的。但是，虽然身为农民，我的父母是明理人，他们之所以终身务农，不是因为出身贫苦，也不是因为自己不作为，而是因为他们特殊的人生际遇。所以，我和两位兄长从懂事的时候起，就受到了父母的教诲：好好读书，不要象我们一样一辈子在农村种田，种田是很辛苦的！

　我理解了他们的前半句话好好读书，但后半句话就没有真正理解。兄弟三人，我排行第三，1973年出生，1978年国家改革开放，我没赶上艰苦岁月，因此未能切身体会种田的辛苦。作为一个听话的孩子，我把好好读书理解为：家里送我们上学不容易，作为学生，就要把书读好。至于今后是否种田，没想这么多。1980年小学升初中考试，我成为全乡镇唯一一个数学100分的学生，两个99分的学生是我的同班同学。

初中三年，好好读书仍是我的指导思想。只是目标似乎比以前具体了一些。我们渐渐知道了，运气好的时候，我们这所中学偶尔会有一个或半个学生考上邻县的一所师范学校，将来可以做老师。在我可以记忆的前面，我家老大的一个同学考上了师范；在老大与老二之间的那一届，有一个学生在复读一年之后考上了师范；而我家老二也在复读一年之后考上了师范，同年还有一个学生在复读两年之后考上了该所学校。于是，作为学校的尖子生，我的人生目标很自然地锁定了这所师范学校，以及人民教师这个职业。

　但是，在读初三的时候，我的目标发生了改变。我有一位思想非常激进的年轻化学老师，他也毕业于我们这所中学。他是我的科任老师，但象班主任一样关心着我。他不赞成我将来读师范，认为这个职业不理想。他鼓励我考高中，而且是考当时整个粤北地区最好的一所省重点中学，将来读大学。在我们当时的这所学校看来，这个想法无疑是疯狂得不能再疯狂的了。在前面四名考上师范学校的学生中，只有一名直上，而另外三名都需要复读。我凭什么说要考那所高高在上的中学？

　当时发生的事情有点复杂，说来话长。简短地说，在中考前的5月份，我先是按照学校很多老师的意见填报了师范志愿，但在最后关头我改报了高中。8月份，我以全县第四名的成绩被学校录取。

　进入高中后，我的目标是考大学。其实，按当时的说法，我的一只脚已经踏进了大学校门。作为一名来自乡村中学的学生，在一个全新的、高手如云的学校里，刚开始的时候，我在班上的成绩只能算是前面的20%。但内心深处，我向往的是北大清华。高中三年，成绩稳步提升，在高三第一学期末，我与班上一名同学并列第一。我的理想并非空中楼阁。

　最后一学期，开学后，班主任找我谈心，他说如果我能继续保持这个成绩，我可以报考北京大学。目标明朗之后，我那颗年轻的心却不能保持三年前的那份淡定。高考前最后一次模拟考试，我下滑了好几名。

　最后，在班主任指导下，我考报了北京航空航天大学自动控制专业，并顺利录取。按照班主任的说法，这所学校的毕业生基本上不会被分配到县级（或以下）单位，也就是就业有保障。

　回顾从小学一年级到高中三年级整整11年的读书生涯，我最后能顺利考上名牌大学，不是从小规划出来的，而是根据每个阶段的实际情况，在一系列短期目标的鼓励下一步一步走出来的。大学毕业后的14年职业生涯，也是同样的道理。关于人生规划（包括职业规划），我的体会是，任何时候，你都要有一个目标，要有所追求。因为，追求是人类前进的动力。一个人如果没有追求，他的人生就可以结束了。

　我建议大学生在做职业生涯规划的时候，只要大体搞清楚你想做什么，定下一个大方向就可以了，不需要严密论证。世界时刻在变，你自己也在跟着变。只要你有所追求，你就可以不断前进。路是一步一步走出来的！职业规划也是一个长期的动态过程。

营销人员的职业生涯规划

所谓职业生涯设计，其内涵就是追求最佳职业生涯的过程，根据自身的特点、气质、性格、爱好等条件，不断修正坐标，选择一个最能发挥自身长处的环境和位置，最大限度地实现自身价值。

每个人的职业发展规划各不相同。笔者认为，个人职业生涯设计主要分为四个阶段：

1)、对自我和环境的认知与评估。

2)、对方向和目标的选择与确立。

3)、对步骤和行动的计划与探索。

4)、对效果和路径的反馈与修正。

有效的生涯设计还要不断地修正生涯坐标，反省策略方案是否恰当、行动措施是否得力、预期目的是否达到，既定计划能否适应环境的改变等。及时做到对效果和路径的反馈与修正是必要的，只有及时调整职业计划，将个人目标与企业目标相匹配，这样才能做到无往而不胜。

步骤1：我是谁?

营销人员要想有效地做好自己的职业生涯规划，自我认知是必须要做的功课。自我认知核心是了解自己，也就是要回答一个问题：我是谁?包括自己对营销是否感兴趣，具备什么样的气质，自身的特长、学识、技能、智商、情商、思维方式、道德标准等，是否适合从事营销业务。

步骤2：环境如何?

步骤3：给自己一片梦想的天空。

步骤4：给自己找个理由。

一个成功的职业生涯无不从一个成功的目标定位开始的。依据自己的最佳才能，最优性格，最大兴趣，最有利环境等信息，制定短期、中期、长期目标，是职业生涯设计的关键。有了方向和目标，就有了做事的理由，往往追求目标的动机比目标本身更能激励我们。

步骤5：为自己的梦想插上翅膀。

不谋万事者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域。生涯策略是落实目标的具体措施，是确保目标实现的必要手段，策略本身应该是战术性和战略性的统一体。

步骤6：持续改进，总结提高。

企业应针对个人职业生涯设计的不同阶段重点从以下四个方面来行使主体管理功能：

1、完善岗位培训制度，帮助员工树立终身学习观念。营销人朝气蓬勃，思维活跃，乐于接触新事物。但经验不足，可塑性较强。企业应通过建立和完善岗位培训制度，有意识地为员工提供更多的学习与训练的途径和机会，并有的放矢地将职业生涯概念作为竞赛、培训、交流和分类引导的重要内容之一。

帮助员工树立管理个人职业生涯的意识，将满足自身职业发展需求作为自己学习的原动力，促进团队不断学习正确分析、评估自己的方法，丰富新知识，掌握新技能，提高个人的执行力和核心竞争力。进而增强学习的积极性、自觉性和主动性，为最终走向组织学习、互动学习、终身学习打下基础，以适应形势发展的需要，保障业务的持续推进和扩张。

2、构架多维价值导向，帮助员工修正职业目标误区。择业标准向实现自我价值转化。价值观朝群体与个体并存的方向变化，提高了自主意识。通过多样选择寻找到最能发挥自己才能的岗位。流动是市场经济显著特点，但能够做到流动中的平衡才是最佳状态。

职业评价向注重经济利益转移职业评价的转变一方面促进了价值观由理想主义向现实主义转变;必须清楚认识到这一点，很多民营企业都是从几个人的小厂以滚雪球的方式变为著名的企业如联想、海尔、格力等;选择职业时，强化奋斗精神，追求自我价值的实现，给自己一个准确的定位，学会冷单位中寻找成长性企业，从冷专业中寻找潜力单位，立下大志，艰苦努力，必能脱颖而出，成就大业。

全面提高素质，正确看待职业生涯规划。

3、建立跟踪管理机制，帮助员工缓解心理压力。

正如物体只要移动，就会遇到阻力一样，工作向前推进，就会出现阻止工作前进的人和事物。此时，营销人要善于找到支点和杠杆，从而化阻力为动力。

4、把时间花在刀刃上，融入团队协调作战

只有对时间进行有效管理，才能花费较少的时间把事情办好，把自己的工作搞得有条有理，取得更好的工作成效，进而获得更大的成就感和满足感。

全世界好的销售人员4个共同点：喜欢、自信、悟性、德行。动物学家发现，单飞的大雁或者掉队的大雁无论多么强壮，最终飞到目的地的几率等于零。

为什么?原来，雁群排成各种形状，可以借助大气的浮力和凤向，每只大雁只需付出很小的体力就够了。对于雁群来说，一加一绝对大于二，这就是团队的成效。

营销人要与团队成员融洽相处，实现团队协作，就要克服三大顽疾---攻击他人、爱争辩、不虚心。

销售人员职业生涯规划范文

[导读]销售工作一直是职业类型中的大头。但同时，销售工作的压力、一定年龄后面对的转型问题都给从事这项工作的人带来了很大的困扰。是继续从事销售工作，或是转行做其他工作，面对这个问题首要该考虑的因素是什么?销售人员的职业规划应该如何做呢?

一、首先问自己为什么选择做销售?

销售人员选择销售行业一般是出于以下三个原因：

1、企业高层大多数都来源自销售人员。

如果是出于这个原因，则可以往销售管理方向发展。从单行业成功的销售经验发展出销售管理经验、行销策略经验或者是跨行业成功销售经验。

2、从事销售是实现创业的很好途径

3、即使你不想从事高层，或自己创业，你所具备的销售技能依然可以让你的工作、家庭生活事半功倍。

二、销售人员的职业生涯规划内容

清楚自己为什么选择销售行业以后，就明确了自己的职业生涯规划起点。接下来就是正式的开始进行自己的职业生涯规划。

一份完整的职业生涯规划包括十个方面的内容：a.题目及时间坐标;b.职业方向和总体目标;c.社会环境、职业环境分析;d.行业分析、企业分析;e. 角色(贵人)及其建议;f.目标分解、选择、组合;g.明确成功标准;h.自身条件及潜能测评结果;i.差距分析;j.缩小差距的方法及实施方案。

1、题目及时间坐标

在职业生涯规划题目及时间坐标项目中，需要表达四个方面的内容：规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。

写明规划者的姓名，目的是强调规划者的主宰心态。销售人员应该掌握自己的职业生涯命运，因此要在这里写上自己姓名，也是给自己的一份心理合同。

写明规划年限，目的是要分清是阶段性还是终生性职业生涯规划，比如五年、十年或终生职业生涯规划。需要强调的是，终生性是指职业生涯的终点，而不是人生的终点。在这里还要写明开始日期和结止日期，开始日期要详细到年、月、日，结止日期到年就可以了。

我们建议第一次写职业生涯规划的人，并不需要做长期的规划，特别是处于职业生涯初期的年轻人，可以从二年或三年的职业生涯规划开始。需要注意的是，写职业生涯规划的最短时间段是一年。一年以内的事情，可以在职业生涯现状分析中解决。

最后，要写明在本规划周期内，你的年龄跨度是多少，比如从27岁到31岁。目的是提醒自己，人生生命周期是单向性的，不可逆转的，强调时间的紧迫性。

例如，一个叫王小东的销售经理，今年31岁，准备制定一个从20xx年4月9日至20xx年的两年职业生涯规划，这份职业生涯规划的题目及时间座标就是：王小东两年职业生涯规划;20xx年4月9日~20xx年;31~33岁

2、职业方向和总体目标

职业方向指的是对职业的选择，比如销售管理人员、企业管理人员、律师、教授、医生等。职业方向的选择反映了规划者的职业生涯动机或主观愿望。

为什么一定要选择职业方向呢?因为新生活是从选定方向开始的。

销售人员的职业生涯规划

第一部分 赢在工作

赢在工作首先要从客户导向去考虑问题。也就是说，我们通过案例发现，我们在职场上实际上一个体力和智慧的出卖者。作为一个卖方，只有客户导向，从客户需求出发，才能有一个很好的市场，才会自己成为走翘的商品， 才会获得高价值，所以客户导向是非常重要的。然后我们讨论两个具体的方法，一个是怎么去跟公司共赢，和公司共赢首先我们要融入公司，也就是我们要认同企业，努力为企业发展做贡献。另外呢我们也在这个过程中，寻求自己的发展，用一些积极的态度去沟通，去争取我们理想的收入和职位。接着我们讨论了如何在工作中提升自己的价值。也就是说工作的过程是一个自我成长的过程，如果每个人都学会在工作中去获得成长，那么未来我们一定会升职，我们的职业前途就会越来越好。那怎么去提升自我价值呢?首先我们要做的是培养良好的职业习惯，因为好的是习惯是开启成功之门的钥匙，坏的习惯会把我们引向失败之路，第二条是要去不断的积累和你工作事业发展相关的专业知识和专业技能，第三条是要在工作中积累资源，包括你的 经验 、人脉资源的客户资源，如果你努力去做这些事情，那么你的价值就会随着你工作时间的增长不断的提升，你的前途会越来越光明。

第二部分 销售员应该具备的职业品质

销售职业是一个特殊的职业，它对销售员有很高的要求。它需要销售员具备一些独特的职业品质。一般来说，销售员应该具备这样六个重要的职业品质，首先是进取心，进取心是销售员成功的核心，因为销售这个职业并不是所有人能够胜任的，只有一部分具有较强进取心的人才能够成为好的销售员。第二个是积极心态，第三个是诚实，但是对于销售来说是充满智慧的诚实，第四个是信守诚诺，第五是坚韧不拔，永不放弃，第六个是客户导向，去帮助客户成功。

第三部分 优秀销售员应具备的知识和技能

在这一部分中，我们来看看优秀销售员应该具备的知识和技能，我们已经知道了怎么样在职场上使自己成为一个畅销品，成为一个高价的产品;我们也知道作为一个销售员应该具备什么样的基本的素质和品质。但是仅仅有这些还不够，我们还需要一些技能，一些知识来帮助我们完成这个工作，所以这一部分我们将会探讨，如果我们想成为一个优秀的销售员，我们应该具备什么样的知识、技能和品质。我们首先去了解优秀销售员应该具备的知识，然后去了解需要具备的技能，在了解了优秀销售员的知识和技能结构之后，我们就可以在今后的工作中有意识的去学习补充，使我们最终成为合格的销售员、成为卓越的销售人才。

媒介公关从业人员的职业规划

目前企业中的媒介公关经理大致可以分为这么几类：

第一类人他们的能力比较一般，文笔稍微出众，出于各种机缘坐到了目前的职位，不再有更高的追求。

第二类有些能力，但颇不满于企业的现状，对自己的怀才不遇牢骚满腹，不断在寻求新的目标新的机遇，而一旦找到比目前稍好一些的发展平台，就会舍弃自己的工作，随时奔赴新的战场，他们对自己的明天也并不清晰，只是追求比现状更好的机会。

第三类人往往有着自己明确的目标和抱负，他们或者把目前的职位当作自己发展的平台，或者把它作为临时的跳板，而他们一旦在本企业取得一些成就时，这些成就就会成为他们跳向其他行业或者向上谋求更多利益的资本。第四类人则是曾在传媒行业有过比较长的工作经历，厌倦了媒体高节奏不规律的生活，到企业中寻找一个平稳的职业晚年生活。

一般而言，媒介公关经理的发展不外乎以下几个方面。

1、成长为企业的领导者

2、成为更好公司的媒介公关经理

3、创业，成立自己的公关公司

4、成为行业专家，在学术界建立自己的声誉。

通常来说，有过一段时间的媒介从业经验是一个优秀的媒介公关经理所必须的，但现实情况中很少出现媒介公关经理再转身去做记者的。成长为企业领导者 郭为1998年加入联想，他最初的职位就是公关部经理。1990年，郭为开始担任联想的办公室主任，到1997年，他已经是联想科技发展公司的总经理了。对一个在大企业工作的员工而言，起步时无论处在任何位置上都有升任总裁的机会，在国内的职业经理人中，郭为就是很好的例子。当然，业务与财务领域的领导者升任CEO的可能性会更大些。所以优秀的媒介公关经理如果把自己的职业规划为更高层的企业领导者，一定学会下面的几条。

1、抓住时机表现出色的统筹与沟通能力。

2、不要让人认为你是不可替代的写手。

3、让公关创造市场效益，并表现出你对市场的关注。

郭为在联想做的第一件事是参加策划、实施在人民大会堂召开的联想进军海外誓师会。1988年在人民大会堂开会，一定要有国家领导人参加才行。于是，郭为就去请这些人，跟记者沟通，谈联想的观点，和柳传志商讨大院大所办公司提法和它的核心内容。

那次会开得很成功，会后，柳传志觉得郭为请人，和记者，和方方面面打交道的本事很强，就对郭为说，你干脆当公关部经理吧。工作一个月就当经理，而且，当时郭为还差几个月没有从科学院研究生院毕业，这样的开局应该让人振奋，但郭为打心眼里不太愿意做宣传工作。我父亲原来做过宣传部长，我感觉宣传这个事情好像很虚，而且，一来运动就挨整，再说，我的文笔又不好，也不会写东西。郭为学的是管理，他骨子里想从事管理工作，但柳传志对他说，做任何事情都是对做管理的锻炼，而且，公司现在缺一个公关经理。

郭为做公关经理最值得骄傲的是，把联想汉卡已经评下来的国家科技进步二等奖通过复议变成了中国计算机领域第一个国家科技进步一等奖。郭为先从成果办了解到行事程序：首先，专家组50名专家中要有10名专家联名要求复议，然后再开大会，三分之二的专家同意这个复议，才能变更为一等奖。

所以，郭为第一步先要找够10名专家联名要求复议。从公关的角度讲，这是一个系统工程，我直接去影响专家，并不一定起作用，专家们会觉得我是在走后门。我想到了借助企业，《光明日报》写人物比较强，《经济日报》写经济比较强，中央电视台影响广泛，在这些企业上，我们连篇累牍地宣传联想汉卡，做到在我去找专家之前，这些专家就已经在广播里、电视中、报纸上听到、看到了对联想汉卡的美誉，让他们产生这样一种心理是不是我原来看得有点问题这时候，郭为拿出了请人的本事，一家一家地登门拜访，我不提过分的要求，我只是请你到我们公司来，我再一次给你展示联想汉卡。任何一个事物，如果你怀着好意仔细去找优点的话，找不到优点是不可能的，就像怀着恶意去找它的缺点一样。所以，被郭为请来的人都能让郭为如愿以偿。来了，仔细一看，确实会感到联想汉卡不错。就这样一个人一个人地做工作，郭为终于攻下了十个人。

郭为是学管理的，他很愿意从经营的角度考虑公关，他总是在琢磨国家有什么新形势，以便从中不断找出时下新闻的侧重点是什么。1990年，联想分公司体系状况非常不好，郭为临危受命，负责整顿全国18家分公司。此时郭为年仅27岁，要面对的是异地已经烂掉的队伍，要把原来的总经理从领导岗位上撤下来，这可不是象写几篇文章、卖几台机器那么简单，这要真刀真枪去斗争，甚至是战斗。

18家公司整顿下来，对郭为的心理是一个考验;18家分公司整顿下来，公司的同事不再认为郭为只是一个吹喇叭的宣传员，而是一个很强势的人。郭为的成功得益于他有效地把握了两个关键点：第一，他为自己定性，不是一个依靠笔杆的人，而是一个善于沟通和统筹利用资源的人。第二，他可以强势地解决问题。通常的观点都是认为，媒介公关经理需要综合各方关系，因此性格以平和圆滑为主，缺乏强势的整合能力，这将成为妨碍媒介公关经理成长的很大障碍。

另外，一旦公司的每个人都认为你是依靠自己的文字能力为公司效劳的话，你就只能永远呆在自己的工作岗位上。 成为更好公司的媒介公关经理 中国传统行业中的媒介公关工作正面临着巨大的挑战，应当说，中国传媒业不乏新闻高手，但缺少优秀的媒介公关经理，更缺少优秀的传媒管理者。这就说明公关媒介工作有着巨大的市场空间。优秀公司对公关媒介经理的要求往往比较严格，他们不仅要具有广泛的人脉关系，熟练的专业技巧，而且要有大的视野，通常还需要有良好的外语能力。所以，选择小公司起步是一个正确的选择。如果一个媒介公关经理把这种职业当成自己的真正终极目标，那么你一定要做到最好的企业中去，否则一切没有意义。但是，这就要求你在30岁以前完成所有的积累，这包括;

1、锁定一个领域。对一个初入行的人来说，可以选择的领域太多了，甚至更多的时候迫于生计的压力，你必须要临时选择一个行业。但是，你必须知道，选择合适的行业做积累是成功的最关键之处。而这个领域是需要结合你未来成长的目标，结合你自己的意愿来做。如果你不选定行业的话，你就很难融入行业的核心圈子，而进入圈子是一个优秀的媒介公关经理的必要工作。不反对媒介公关经理换工作，但切记，如果换行业的话，你就必须用3年的时间重新开始。

2、结识核心人群。在一个行业之中，你必须结识的人包括行业中领先企业的领导与媒介公关经理、行业研究专家、行业领域的媒体记者。人脉是媒介公关经理赖以生存之本。当然，仅仅结识是不够的，你还必须把这其中的核心人群有效地组织起来，让他们成为你真正的，可以带走的朋友。每个行业都会有自己的关键人物，他们通常在分别的领域里面是具备相当的影响力和被关注的程度。如果一个媒介公关经理能够有一群这样的核心人群，在自己的领域里面就会具有相当的影响力，你再去转移工作换工作的时候会产生特别的价值。核心人群中高层的人通常是信息的灵通者，如果结识这些人，对营造一种圈子特别有帮助。

3、行业权威形象的确立。媒介公关经理其实一直存在这方面的便利条件。很多时候你需要为记者提供资料和素材，你还要接受采访。这时候，你可以很有技巧地表达你自己的见解，时间长了，你就是行业的专家。当然，媒介公关经理也可以借助你的媒介存在关系，做它的签约撰稿人，给媒体专栏写作，当你成为一个行业的权威的时候，相对你择业的空间就大多了。

4、形成自己的风格。你必须有一技之长，并且要形成自己的文字以及处理事情的风格。这是年轻人在积累过程中必须要花费时间和精力来做到的事情。媒介公关经理的工作烦琐而且面广，一个人很难在所有的领域都成就显赫，你就必须在自己最擅长的一方面打出名声来。 创业，成立自己的公关公司 台湾先势公关总经理黄鼎翎是从影剧线小记者做起的，后来进入企业担任公关工作，不安于现状的黄鼎翎，不断换工作的第一考量就是学习空间，不仅从转职过程累积全方位的管理能力，每个共事过的老板也成为她的人脉资产。终于摆脱为人作嫁的打工生涯，自己成立公关公司。创业是当前的一个热门话题，但许多创业者都只有一个创业的计划，却不知道自己应该如何去创业。作为媒介公关经理，有着比其他行业从业者更丰富的人际关系资源，但能不能有效地利用这些资源，跟媒介公关经理自身的素养、魅力息息相关。黄鼎翎念书时意外发现自己有办活动的专长与管理天赋，但毕业之初还是很彷徨。虽然她按着所学，进入台湾中国时报系担任记者，却发现记者工作不如想像，直到转往时报广场从事公关工作，才真正找到发挥的空间。

当时，她找高额活动赞助、月月办名人讲座，写下不少新纪录，上头满意她的成绩，将她升到总经理特助的位置，但没多久她便递了辞呈。

黄鼎翎承认，公司给她的薪水、职位都很优渥，选择在此刻离开，让不少人跌破了眼镜。但她认为，如果继续做下去，挑战自己的机会有限，因此决定寻求新的挑战。

她将下一个职涯目标设定在企业公关，进入旗下拥有28所幼稚园的道生关系企业。她想，这么多的家长和学生，行销工作很重要，应该大有可为!所以即使当下并没有行销的职缺，还是希望对方先帮她安插一个职位。 没想到她被安排到总管理处，负责劳健保事宜，薪水只有原来工作的一半，还要天天跑劳保局加保、退保。但她一直记得面试主管的承诺，要她等待机会。

幸运的是，进入道生5个多月，黄鼎翎接手承办了整个集团的员工旅游。虽然是毛遂自荐，而且只有她一个人手，但却把过去呆板无聊的员工旅游，变成了一场大型园游会，令道生上千名员工津津乐道，也让董事长江道生注意到黄鼎翎，甚至成立道生第一个行销公关部门，由黄鼎翎主管指挥。 后来她又陆续转战宝隆、玄门艺术中心、金沙等公司。在这些公司的工作经验以及积累下的人脉关系为她成立自己的公司打下了良好的基础。

如果一个媒介公关经理的目标是成立自己的公关公司，你必须知道自己要做的。

1、让每个老板都成为自己的朋友。 你以前的老板很可能会成为你的第一个客户，这是很多自己成立公关公司的公关经理人的体会。你的前老板至少是可以成为为你介绍生意的人。所以，如果你要辞职创业，那么也要把手上的工作有道德的完成。毕竟你的老板将是最有权威为你的职业道德发表意见的人。

2、找到核心的顾客。开公司必须有自己的主要经营方向和客户。这要求有创业冲动的媒介公关经理必须在资源积累过程中找准目标。成为行业的专家 著名的公关营销专家蔡丹红就是先从公关文员做起的。历经几个不同公司公关文员、公关销售部经理、营销公司总经理、厂长、集团公司经营副总等职务。蔡丹红现在是中国十大杰出培训师、中国营销学院副院长、特聘教授。国内数十家专业咨询公司的特聘专家，企业集团的特聘顾问。通过行业知识与经验的积累，让自己成为公关营销专业的专家应该是一个媒介公关经理的良好归宿之一。但是，这就要求你一方面在注意专业素养的培，另外也还需要拿出作品来。

那么，媒介公关人员在日常的工作中就必须锁定自己的钻研方向。毕竟公关媒介工作还是关联到很多专业领域的，大的区分可以分为政府公关、媒体公关、社会公关，从业务上又可以分为企业品牌形象塑造、媒介关系沟通、公关文字处理、会展活动细节管理等诸多方面，泛当然不如专，有心的公关工作人员还是应该根据自己的特长和兴趣确定明确的目标，进行深入研究。另外，一定要利用自己的媒体便利条件创造自己的作品，形成自己的风格，最终达到推广个人品牌的目的。

对于刚刚加入公关行业或者有志向从事媒介公关工作的人来说，选择进入的企业则是至观重要的，哪怕暂时需要一份工作来维持生计，也必须尽快的理清自己的思路，选择对自己职业发展最有利的企业加盟。通常发现，只有不到10%的人很清楚明白地界定自己的意愿和自己的成长目标，90%的人都没有，这是在选企业时候特别重要的。以下几点是需要关注的。

1、明确企业的资势和长势。大树好乘凉是一种活法，但是在大树底下很难再长出树来。另外，即使是大树，也要看他的长势，如果是一棵不健康的大树，倒下来还会砸到人。大企业多数的操作比较规范，媒介公关经理有更多的机会接触到顶级的媒体和记者，但是往往给个人的实践和发展空间都比较小。当然对小企业来说，虽然可以给媒介公关经理更多的实际操作机会，但是却往往让你学会的是野路子，一旦走上更高的层面，就会发现自己在规范化管理和整合资源方面的劣势。

2、综合考虑企业的需求。一定要把企业的需求与个人的意愿、目标结合来考虑。最好在你介入的时候要界定清楚自己的岗位职责。千万不要小看岗位说明书这张纸，要知道这是对你未来20年的最初步的界定。

3、考虑成长空间和综合收益。现在从事的工作岗位，现在承担的职责对你下一步的发展是不是很有帮助。下一步应该怎么走、可以走到哪里去。你所从事的岗位一定要是适合转换、适合成长、适合进一步提高的岗位。和青春时光相比，多么高的工资都是微不足道的。

外贸人员的职业生涯规划

外贸人员的职业生涯规划知识，相信对外贸人员的职业规划有所帮助。

第一部分：跟单员和总经理

一、第一桶金：

做总经理不必要第一桶金，从而也就不必为第一桶金而去担培根先生所说的肮脏的风格了;

二、成功性：

01，低风险、稳定的(较低)回报(底薪);

02，一分耕耘，一分收获，从管理的实力、不断的积累来说，从跟单员去总经理的路，走职业经理人之路，可以说是非曲直不断逼近、没有崩溃性、志在必取的;

三、机会成本：

01，低;

02，跟单员的工资主要是底薪构成。这通常是一些较高学历人们的一种选择：做老板通常会死得很难看。做跟单员却是可以不断积累、志在必得;

四、挑战性：

01，必须具有全面能力(有能力才能打理别人的公司);

02，要求既做人也做事;不管是跟单员还是总经理，他都必须实务性开展工作，在工厂、企业管理里，来不得半点含糊;

03，相对胆识来说，更要求知识;

04，既要协助拿订单回来，更要保证生产出货;

五、资源利用：

01，能动用社会资源;

02，跟单员可以发展而为职业经理人(总经理)，从而把一个偌大的工厂作为自己的舞台;

六、价值观和着眼点：

01，留得青山(能力)在就行;跟单员底薪较业务员高，故没有必要像业务员那么现实;

02，瞄准事---产品和服务，总经理也就是总料理、总干事、总主管，职业经理人就是职业打工仔;

03，注意过程---达到客户、老板、同事等等高的满意度;

04，长期做跟单员，会使人变得越来越务实而干练，最后达到做总经理的程度;

六、管理性：

在工厂管理中，跟单员这个职位应该是最符合管理定义的了;

七、经典案例和故事：

01，从业务员、业务经理出身的赵老板，请来了跟单员出身钱先生，做他公司的总经理。赵老板自我解嘲的说：我只会拉单---拿单回来。至于工厂管理嘛，老钱比我更精通!---他可是做了多年的跟单员啊，里里外外可以一把抓!

02，业务员出身的孙老板，请来了跟单员出身的李先生，做他公司的总经理。孙老板曾说：我不想那么累，于是把整个公司的动作托付给李先生了，由于李先生对厂内厂外的各项业务活动都了解，所以我很放心。

八、跟单员的成功志在必取：跟单员的成功模式

01，基础性：稳定、可靠;

02，必然：必然性;增长的必然性;

03，投资性：长线投资;

04，积累而势不可档;

05，稳步发展：志在必取;

06，99%的勤奋：扼住命令的咽喉;

第二部分：跟单员的理念

一、成才公式：管理是一门通过他人去做事的艺术

01，不做事，不会做事(学生);不会做事，学做事，开始做事;(参加工作);会做事，不做事(主管);自由是对必然的把握，你想不做事，就必须会做事;

02，不会做事如何做主管;无论是业务还是生产，跟单员都不自己去做，但他(她)必须会做，不然能让别人做事?又怎么能从跟单员升华为总经理?

二、包装自己还是武装自己

01，六七十年代的人们武装自己;***十年代的人们包装自己;21世纪的人们则既包装自己，又武装自己;无论是产品还是人，品牌都必须以品质为基础，包装自己的前提首先是武装自己;读书的真义是直接或间接的获取知识和技能，万般皆下品，惟有读书高;

02，混乱的世界不会长久。经济社会呼唤新一代职业经理人的诞生。包装和武装是走向成功彼岸的两条腿，缺一不可;

三、工作风格制胜能力=硬能力+软能力=处理问题的能力+运用能力的方式

01，个人：工作风格;企业：企业文化;

02，权力是从做事中得来;

四、最了解了解

01，最了解和了解只是相对而言;

02，了解就是了解，没有较了解、最了解可言，知之为知之，不知为不知，跟单员强调务实(注意：不能说最务实，因为最务实务实);

五、WTO、全球化不是空话

作为泡沫的WTO、全球化已经过去，而跟单员的务实态度是：把国际贸易、报关、商业书信、货物运输(物流与配送)、涉外交往等知识把握到精确的程度;

第三部分：跟单员的工作内容及知识、技能要求

一、生产进度的跟进：

01，生产管理知识;

02，工作风格训练;

03，沟通技巧和知识;

二、业务跟进：

01，业务(营销)知识;

02，关于企业产品、服务的知识;

三、成品出货付运

01，物流(货物运输)知识;

02，报关知识;

四、外贸业务跟进

01，外贸业务知识;

02，外文及外文书信知识;

五、客户接待

国际礼仪知识;

第四部分：跟单员的训练(接受培训)

一、谈判者：

业务员、外贸工作者，智能和口才;(需接受谈判技巧的训练)

二、与工作人员共事的能力：客户要求的实现新产品开发环节;

三、绝佳人际关系处理能力：通过他人做事的艺术;

四、法律专家：经济法律、海关，招招立于不败之地;

五、生意人：与客户打交道，具备适当的精明、干练;

六、具有远见：站在公司或老板角度上，整体的高度思考问题;

七、清楚的了解公司：公司的产品、公司的需求、公司的管理体系和流程;

八、清楚的了解顾问的需求：站在面对客户的第一线，能在市场的高度上定位和把握客户的需求;

九、整体利润的观念：价格是利润与行情妥协的结果;

十、后勤运送专家：运输、物流、配送;

十一、管理和营销的高手：从外看是营销高手，从内看是管理的高手;

十二、要有跟进生产部门的能力：接受基本跟单知识及ISO9001-2000相关认证的训练;

十三、跟单人员的培训：

01，跟单人员的训练;

02，跟单人员的自我评估;(根据自身优缺点设计改进计划);

03，跟单技能的鉴定(借由外界资格考试);

04，跟单人员管理能力的发展;(管理能力训练) 。