医院工作计划要点

为了企业内部能更好的沟通协调，因此才需要尽快拟定好一份工作计划。工作计划就是对自己未来工作的安排怎么发挥工作计划的作用？有请驻留一会，阅读小编为你整理的医院工作计划要点，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

医院工作计划要点

20xx年，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下：
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻“十七届三中全会”精神，以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。
二、总体目标：
巩固医院管理年活动成果，按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作，确保各项指标全面达到综合二级乙等医院标准；继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量；强化服务意识，优化服务质量；有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平；开展新技术、新项目，拓宽服务领域；加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展；继续提升医院综合实力，巩固地位；在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全院业务收入增长15%，医疗性收入达到500万元。
三、工作重点
1、医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实“管理年活动”提出的各项工作要求。
2、重点学科建设。抓好学科配套设置和学科建设规划，有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平；开展新技术、新项目，拓宽服务领域；加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展。
3、提高运营效率。抓好开源节流工作，以培育新的技术服务为引擎，带动医院经济持续快速健康发展。严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金。
4、基础设施建设。做好医院新一轮基础设施改造规划—住院楼建设，按照工作规范标准完成设施配备。
四、工作任务及措施
1、

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医疗业务工作
（1）强化质量管理:主要工作任务一是抓好教育，要强化重点人员，重点科室的管理意识，提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是医疗核心制度的自觉性。二是完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，严格处理医疗缺陷当事人和科室。三是以提高医疗质量、保证医疗安全为重点，定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标，组织开展经常性专项检查，针对存在问题落实持续改进措施。四是充分发挥院科两级质量管理组织的作用，强化科级质量管理组织的职责，落实环节质量控制的各项措施。五是根据管理年考评标准和医院等级评审验收新标准，完善有关制度及相应考评体系。加强业务知识培训，对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核，强化医务人员“三基三严”训练，提高应急能力。
（2）加强门急诊管理：加强专科科建设，对妇产科的门诊、内儿科门诊严格实行规范管理。在努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，增强服务能力的基础上，重点落实以下工作：一是加强急诊急救人员的业务培训，进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能；二是落实首诊负责制，提高急诊科能力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位；三是加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。　
　（3）加快技术建设。首先要抓好检验科实验室建设，增加投入，提高质量，改善服务，增加医疗技术服务的经济含量。二是做好积极引进新技术、新项目，形成具有我院特色的技术服务体系。三是强化对技术建设的管理力度。医院将拟定技术建设项目管理办法，遴选鼓励技术建设项目清单，成立由院领导牵头的技术建设项目领导小组并出台与重点学科建设相匹配的奖励政策。
（4）提升护理质量：一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
2、科研和教学工作
（1）搭建为医院临床研究者提供服务的科研技术服务平台。
　（2）实施人才战略，制定人才培养规划和年度计划，培养业务骨干和学科带头人。加强卫技人员临床进修学习，选派人员外出进修（＞2人次）和参观考察学习（＞20人次）。
（3）大力开展继续医学教育，举办全院性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究继教学习或培训10余次（含医疗卫生法律、法规及规章培训、病历书写与规范管理培训），为医务人员从事临床和科研工作创造有利条件及资源。参加人员占卫技人员总数的15%以上。
（4）、引进开展新项目、新技术不少于2项。
　(5)、加强学术交流，卫技人员每年撰写一篇论文；在省级以上医学刊物发表医学论文篇数不少于3％，在市、县级并发表在省、市级刊物上发表医学论文篇数不少于6％。
　（6）继续做好乡镇卫生院、普洱市卫生学校等院校的教学基地工作，接收安排实习生＞20人，进修生＞10人。
3、行政后勤工作：　
20xx年行政后勤工作的重点是管理创新。主要有以下任务：
　（1）开展管理创新活动。各职能科室要围绕建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运行机制，就强化管理、提高执行能力、节约和整合资源以及突破医院发展瓶颈等专题开展创新工作。建立和完善“职能科室年度工作报告”和“制度”等工作制度。
　（2）继续落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育，完善个人保科室，科室保医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备、车辆和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。
　（3）严格控制运行成本。一是加强人力资源管理，严格管理编制。二是按照“定额消耗”原则，制定或优化物资消耗定额标准，节约成本。三是加强对收费政策的研究和督导。加强医用耗材的监控，继续落实《医用卫生材料管理办法》中提出的相关监控措施。四是开展大型设备的运行效益评估，提高设备的利用效率。
　（4）基建维修项目。09年计划的项目有：开工新建住院楼；完成门诊综合楼病房的改造工作。
（5）继续做好院内外宣传工作。一是利用医院宣传栏等形式，广泛宣传医院学习贯彻“十七届三中全会”精神、医院管理年活动、治理医药购销领域商业贿赂、平安医院等创建活动以及医保、新农合各项政策的宣传。二是创新性策划制作宣传片、展板，利用电视等媒体对医院内开展的新业务、新技术以及重大新闻事件进行采访报道，为院内宣传沟通搭建宣传平台。三是对医院各种标识标牌进行规范，提升医院形象及文化品味。
（6）认真做好各项创建工作。深化和社会治安综合治理工作，抓好职工的五.五普法教育，努力提高职工的法律意识和法制观念。
4、文明建设和行风建设
（1）加强干部队伍建设。巩固“五好班子”建设成果，按照县委新规范继续落实各项工作措施，做好周期复评和认定相关工作。制定和完善医院中干的业绩考核体系，提高执行能力。
　（2）分层次抓好政策学习。一是安排两次院领导班子和中层干部的专题学习班，认真学习领会党的十七届三中全会主要精神，领会和贯彻国家医药卫生体制改革方案中提出的指导思想、基本原则、总体目标和重点工作。二是要采用专题辅导、小集中学习班和自学的形式，抓好全院员工的学习教育工作。
　（3）巩固行风建设成果。创新行风建设工作方法，一是修订行风建设管理规范。二是完善医德医风查房制度。三是建立职工个人医德医风档案登记制度。四是完善满意度测评的制度，多渠道征询病人的意见和建议，努力构建和谐医患关系。五是开展提升员工人文关怀能力的系列教育活动。
　（4）惩防并举、加强内审。认真落实反腐倡廉责任制，巩固“治贿”成果，加大内部监审力度，严格执行药品、设备、耗材、基建维修政府招标采购纪律，进一步健全完善相关监控机制。
　（5）继续推行院务公开制度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，自觉接受社会对医疗服务的监督。进一步增强医疗服务工作透明度，营造和谐医患关系。
　（6）完善医院特色文化体系，开展形式多样、寓教于乐的文娱活动。一是充分发挥群团组织的作用，坚持做好共建“先进职工之家”工作，使“建家”工作常建常新。二是广泛开展各种劳动竞赛，努力提高广大员工岗位成才的主任翁意识。三是大力开展极具医院特色的丰富多彩的职工文化活动，增强职工凝聚力和向心力，促进和谐医院的发展建设。
　（7）做好文明共建、消防安全、综合治理、拥军优属、文明科室（班组）和离退休等各项工作。

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政法工作计划要点

政法要点

2013年全区政法工作的总体思路是：全面贯彻党的精神和全国、省、市政法工作会议及区委七届四次全委扩大会议精神，以保持全区社会大局持续稳定、人民群众安全感和满意度有新提升为目标，着力推进平安**、法治**和过硬队伍“三项建设”，进一步健全完善源头治理、动态管理、应急处置、责任追究“四个机制”，着力抓好维护稳定、公正执法、加强和创新社会管理、禁毒斗争“四个重点工作”，着力提升做好新形势下群众工作、维护社会公平正义、新媒体时代舆论引导、科技信息化应用和拒腐防变“五种能力”，努力为建设新**、创造新生活营造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。

一、以贯彻落实党的十八大精神为首要政治任务，全力维护全区社会和谐稳定

（一）健全完善“四项机制”，切实提升维护稳定工作能力

1、要强化源头治理。要围绕“16341”工作法，不断探索多元化纠纷解决机制，进一步完善以人民调解为基础的“三调联动”工作机制，突出抓好专业性调解组织建设；全面推进社会稳定风险评估机制，努力实现社会稳定风险评估“两个全覆盖”；健全重大社会矛盾纠纷排查化解机制，力争一般性矛盾化解率达到95％以上，重大矛盾化解率达到90％以上。

2、要强化动态管理。健全落实信息研判工作机制，拓展情报信息覆盖面，整合情报信息资源，加强基层维稳信息员队伍建设；健全完善区、乡镇（街道）、村（社区）三级和维稳成员单位纵横结合的工作机制，形成横到边、纵到底、全域覆盖、快捷畅通的情报信息工作网络；健全完善舆情引导工作机制，形成“监测、研判、预警、处置、引导”五位一体的舆情维稳工作模式；全面建立健全“七联动”工作机制，加强维稳工作部门的协作配合，形成全区“大维稳”工作合力；健全反恐工作机制，加强对暴力恐怖团伙和极端组织的打击，严格落实重要目标、要害部位和重点单位安保责任。

3、要强化应急处置。全面建立联合指挥机制，细化各类应急处置预案，健全应急处置措施，着力提升应急处突能力；按照省、市要求，区级建立不少于100人的专业应急处突防暴队伍，各乡镇、街道要建立不少于50人的应急处突队伍，并健全日常训练和紧急动员机制，提升应急处突能力。

4、要强化责任追究。严格落实省、市、区维护稳定责任制和责任追究有关规定，坚决做到“五个坚决防止”，着力提升维稳措施的落实力和执行力。

（二）加强对敌斗争，切实维护国家政治安全

5、要准确研判形势，及时掌握境内外敌对势力活动的战略性、内幕性、行动性、预警性信息，努力实现预知预警、预防预控。

6、要提高对敌斗争意识，强化对敌斗争措施，全面落实安全保密责任，加强国家安全人民防线建设，加强对境外非政府组织的管控，密切关注“民运”等组织活动，严密防范境内外敌对势力炒作敏感热点问题、煽动非法聚集或策划捣乱破坏活动，着力维护国家政治安全。

7、要加强对主要时段、敏感时期、重点目标、要害部位和重点场所的安全保卫工作，严防各类非法聚集事件的发生。

二、全面加强和创新社会管理，着力提升社会化水平

8、按照“深化试点、突出重点、破解难点、夯实基础、项目支撑、整体推进、提升水平”的思路，以“服务民生，保障民安”为目标，对全市“66158”工作计划逐项拓展完善，深入推进全区社会管理创新取得新成效。

9、要建立“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法制保障”的社会管理体制，初步形成系统化、社会化、集约化、信息化、法治化的管理模式。

10、要进一步深化市、区列试点工作，认真组织开展“社会管理创新经验推广年”活动，全面推广“7+1”、“1+4”和“三小”工程等社会管理经验，以点带面，整体推进全区社会管理创新工作。

11、要按照“区分层次、明确职责、分类指导、突出特色”的工作原则，积极争取省市项目支持，大力推进区、乡镇（街道）和村（社区）三级社会服务管理平台建设，在全区推广应用社会管理综合管理软件。

12、要组织开展“阳光社区（村委会）”创建活动，着力提升基层社会服务管理科学化、规范化水平。

13、要加快社会服务管理信息化建设，构建涵盖人、地、物、事、组织等各方面的信息体系，建立全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社会管理综合信息系统。

14、要加强实有人口、特殊人群、“两新”组织的服务管理，努力提升破解社会管理工作难题的能力和水平。

15、要加强农村社会管理创新，紧密结合“联村联户、为民富民”行动，积极探索服务农村“三留”人员和农村新型生产经营组织的新措施、新办法，全面提高农村加强和创新社会管理工作水平。

16、要切实组织实施好市列3个乡镇（街道）、4个村（社区），区列10个乡镇（街道）、10个村（社区）、10个区直单位社会管理创新项目，以项目支撑推进全区社会管理上台阶。

三、积极推进平安**、法治**、过硬队伍“三项建设”，增强人民群众的安全感

（一）实施“五大行动”，切实深化平安**建设

17、要深入开展“严打整治”行动，强化对突出治安问题的重点整治，突出抓好打黑除恶、多发性侵财性犯罪、严重暴力犯罪、食品药品安全犯罪、禁毒人民战争、网络犯罪、拐卖儿童妇女等严打专项行动，有效遏制刑事案件高发的态势。

18、要深入开展立体化社会治安防控体系建设攻坚行动，抓好以“天网工程”和城乡大巡防体系建设为重点的社会治安防控体系建设，着力解决影响群众安全感的突出问题。

19、要深入开展公共安全隐患治理行动，继续深化以“防火、防盗、防爆炸、防事故”为主要内容的安全隐患排查整治，组织开展专项检查行动，有效预防和减少重大安全事故的发生。

20、要深入开展夯实根基行动，进一步加强各级综治办、维稳办、防邪办和派出所（警务室）、司法所、法庭、检察室等政法基层基础建设及乡镇（街道）、村（社区）综合管理服务平台建设，夯实平安建设根基。

21、要深入开展新一轮平安创建行动，按照中央、省、市总体部署和新的创建标准、考核指标，总结推广平安创建经验，实行动态管理，不断扩大平安创建覆盖面。

（二）开展“七大活动”，切实推进法治**建设

22、要大力开展“法律七进”活动，深入推进“六五”普法规划的实施，提高全民知法、用法、守法的意识。

23、要大力开展基层法治创建活动，以法治区、法治乡镇（街道）、民主法治村（社区）“三级联创”为抓手，提升法治化建设水平。

24、要进一步深入开展各级领导干部法治活动，提高各级领导干部用法治的思维、法治的方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。

25、要大力开展“诚信阳光执法司法”活动，推动政法系统严格按照法定权限和程序履行职责、行使权力，提高执法司法诚信度和透明度。

26、要大力开展执法司法规范化建设年活动，认真贯彻八部委和省、市、区关于加强执法监督的通知精神，进一步加大政法系统执法监督力度，促进严格执法、公正司法。

27、要大力开展司法体制改革调研活动，深刻领会中央关于推进劳教制度、涉法涉诉信访、司法权利运行机制、户籍制度改革的精神，积极做好改革前期准备工作，确保中央决策的贯彻落实。

28、要组织开展法治文化建设活动，按照“一乡（镇、街）一品、一村（社区）一特色”的思路，不断丰富法治宣传载体，大力加强社会主义法治文化建设。

（三）狠抓“八大建设”，提升“五种能力”，切实加强过硬政法队伍建设

29、要加强思想建设和班子建设，提升新形势下群众工作能力。继续深化“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观教育实践活动，确保政法工作始终保持坚定正确的政治方向。要以“创建五好班子、打造过硬队伍”为目标，着力推动政法队伍专业化、职业化、正规化建设水平。

30、要加强过硬作风建设、能力建设和基层基础建设，提升维护社会公平正义的能力。要严格落实中央、省、市、区一系列改进工作作风、密切联系群众的规定，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。建立健全人往基层走、钱为基层用、劲往基层使的制度机制，坚持从优待警，夯实政法工作基层基础。不断提升政法机关的适应能力、创新能力、工作能力、干事能力和服务群众的能力。

31、要进一步加强信息化建设和政法文化建设，提升新媒体时代舆论引导能力和科技信息化应用能力。牢固树立向科技要警力、向信息化要战斗力的理念，建设好城市管理统一指挥平台，提升科学化城市管理水平。要高度重视新媒体时代社会沟通能力和舆论引导能力，统筹做好执法办案和舆论引导工作，加大对政法文化建设的宣传力度，壮大政法主流舆论，增加舆论的“正能量”，以信息化促进执法监督、执法公开和执法规范化。

32、要进一步加强惩防体系建设，提升拒腐防变能力。坚持从严治警方针，严格落实责任制，大力加强反腐倡廉教育和廉政文化建设，努力从源头上预防和治理执法司法腐败。

四、坚持打防结合，坚决遏制各类邪教组织造势反弹

33、要突出抓好群防群治、宣传教育、打击防控、转化攻坚、专项整治五项重点工作，建立健全有奖举报、责任追究、、干部培训、动态风险评估五项制度，加强反邪教队伍、基层基础和阵地三项建设，落实动态排摸、重点人稳控、情报信息获取和研判、督查指导四项工作措施。

34、要在全区范围深入开展“FLG”痴迷人员教育转化攻坚决战和“全能神”邪教专项整治行动，依法打击处理邪教头目和骨干分子，教育争取受蒙蔽群众。

35、要继续加强对其他邪教组织和有害气功的排摸整治，加大对非法宗教活动的综合治理力度，严防其坐大成势、发展蔓延。

36、要不断深化无邪教和家庭拒绝邪教创建活动，全面增强广大干部群众识邪防邪意识，挤压邪教组织活动空间。今年“家庭拒绝邪教”承诺活动签订率要达到90%以上。

五、突出重点环节，严厉打击各类毒品犯罪活动

37、要按照坚持不懈地大打禁毒人民战争，确保全区第五个禁毒三年规划目标任务全面实现的总体要求。

38、要强化禁毒执法，严厉打击毒品犯罪活动。公安机关要努力挖掘毒品犯罪的深层次信息，加强证据收集，力争攻破一批毒品案件。

39、要强化重点整治，坚决控制新吸毒人员滋生。要加大对娱乐场所吸贩毒品问题的查处整治力度，遏制毒品在娱乐场所内发展蔓延，对存在吸贩毒问题、群众反映强烈的涉毒娱乐场所，要依法坚决予以取缔，严格控制新吸毒人员的滋生和出现。

40、要强化帮教监控，积极开展禁吸戒毒工作。要紧紧抓住吸毒人员发现、戒毒、康复和巩固四个关键环节，强化禁吸戒毒工作措施，努力遏制毒品危害的蔓延。

41、要着力巩固“无毒”创建成果，全力开展“无毒乡镇”、“无毒社区（村）”创建及升级达标活动。林缘区各乡镇要密切注意春种秋收两个重要时段，加大踏查密度和力度，对发现非法种植毒品原植物的人员要依法严厉查处。

学期工作计划要点

引导教师通过各种途径培养学生主动发言、大胆表白、乐于合作、积极讨论、敢于质疑的意识与品质，现阶段这些问题是学案制教学的最大的障碍，因此通过主题班会、课堂、平时的交流逐步培养。以下是学期工作计划要点，欢迎阅读参考。

学期工作计划要点

一、语文

1、六年级组教师教材培训、每两单元一次单元测试卷、上学年毕业统测试卷分析会(六年级教师完成)

2、作文教学系列评比：作文教学指导与讲评教案评比、作文批改评比、作文指导与讲评课评比。

3、语文优质课评比

4、教案改为下载式(不强求)评优时主要看修改及反思，减轻负担，保证质量

5、作业：大小作文(小作文根据班级活动制定，综合读后感)、注音本

6、读书活动：各校针对情况自己安排活动时间及评比细则。要求：时间不少于两个月

二、工会

1、开学初下发每位教师一份洗漱用品(牙膏、香皂、毛巾、洗衣粉各一)

2、工会宣布上年度工会提案情况及立案、落实情况

3、五一校内教师趣味运动会

三、幼儿

1、参加期末测评

2、幼儿优质课评比

四、教科研

1、侯国芳开学后两周内做“写话”课题推广讲座

五、图书馆

棉小三月准备省一级验收(资料、借阅记录、展示布置)

学期工作计划要点

一、强化并落实教学常规管理。

1、进一步严格教师考勤制度，继续推行候课制度，积极配合教务处的工作。

2、严抓教师的教案、学案书写，作业的布置与批改，学生资料的使用与督导。

3、不定期检查单元过关达标检测的完成情况及有无及时分析。

4、定期将老师的教案、学案相互传阅，以便于教案学案更加规范，实用。

3、继续采取“推门进”听课方式，让老师自觉备好课，上好课。

4、通过座谈会、学情分析会，切实做好教师思想教育工作。

5、做好学生评教工作，及时把握学生对老师的意见和建议，进而采取有效措施改进。

6、充分发挥每一学科优秀教师的作用，带领任课教师落实教学，分层内容深浅的把握，广度的尺寸等。

7、加强老师与学生的沟通，建立师生谈话记录档案。

8、严明考试纪律，把提高准确率和卷面质量当作大事，常抓不懈。

二、加强班级管理和学生管理

高二年级是个事故多发期，为此，高二年级把本学期工作重点放在进一步强化习惯的养成教育上，要求各班通过主题班会、教育大会形式加强对《中学生日常行为规范》及学校校纪校规的学习，抓紧落实，通过班级板报、班会等形式，大力弘扬正气，鞭策后进。

1、通过优秀班级，文明宿舍的评比等形式，促进学生良好习惯的养成。

2、加强师德师风建设，强化敬业奉献精神，提高教师综合素质。严格对教师的管理、考核与督导，进一步严格考勤制度，使年级变成一个积极向上，拼搏进取的工作团队。

3、努力推进新课程改革，抓典型、以点带面深入研究和落实好新课标，把课堂改革、课程改革结合在一起，坚决落实学案制教学，让每一位教师都能承担一次公开课、示范课任务。

4、使每科教师的教学成绩在本校出题的情况下，平均分都在及格分以上，期末考试，重点班前40名平均得分在前一次成绩的基础上，平均增长5—10分，否则不予以评先评优。

三、加强对班主任的考核及学生的管理

1、对班级实行量化考核制度，分别以班级卫生、纪律、宿舍、学生成绩的提高、巩固率等几个方面来考核班主任。

2、各班建立班级管理日志，详细记录本班上课、自习纪律、卫生、请假、旷课等情况，每节课由任课老师签字确认，有问题及时反映给班主任。

3、在宿舍管理方面，实行领导带班，班主任分工负责，每日逐室逐人检查，严防学生私自外逃等不良现象的发生。

4、班级管理实行流动红旗，每周一早晨对量化考核优秀的班级举行授旗仪式。

5、在年级设立评比专栏，及时表扬好人好事，鞭策后进。

6、配合政教处健全学生会，狠抓迟到、早退、旷课现象。进一步加强环境卫生工作，每天由值周老师带班监督检查，一天一小结，一周一总结。

7、要不定期召开班主任座谈会，介绍先进管理经验，找出共性问题，共同商讨解决办法。

8、各班要签定安全目标责任书和教学目标责任书。

四、齐抓共管利用多种方式规范学生的生活学习习惯。

1、进一步搞好班级文化和宿舍文化，营造团结、积极向上的良好氛围。

2、定期组织主题班会，加强学生的感恩教育。

3、定期召开家长会及通过班主任给家长打电话，加强与家长的联系和沟通。

4、加强对学生的目标激励，进一步增强学生学习的积极性，提高学习兴趣。

学期工作计划要点

一、 教研与教学

本学期教学与教研的核心是如何落实学案制导学。为了将这一有效的方案落实，结合高一年级的教师与学生的实情开展以下工作。

1、统一思想、统一认识

由于部分新教师的加盟及部分教师对学案制教学的质疑、徘徊、犹豫，严重的影响了教师的积极性与主动性，会使得学案制教学的全面推进受阻，所以在开学的例会或研讨会上，进一步对学案制教学的优势进行再次学习，使每位教师都能认可、接受。

2、做好学生的认识工作，使之逐渐摆脱对教师的依赖。

从高一假期班的教学可以看出大部分学生不了解高中课程与初中课程的区别——高中课程有一定的研究性与探索性，仍然喜欢聆听教师精彩华美的“讲台演讲”，而不追问自己吸受了多少……可见做好高一新生的这一工作势在必行!

3、精准的掌握学情，合理的设计学案

学情的掌握是设计学案的第一手资料，所以应该要求每位教师积极主动的与学生沟通，吃透教材，准确预测学生在学习中遇到的困难，合理的设计问题的难度与梯度，科学设计学生突破难点的通道。

4、引导教师通过各种途径培养学生主动发言、大胆表白、乐于合作、积极讨论、敢于质疑的意识与品质，现阶段这些问题是学案制教学的最大的障碍，因此通过主题班会、课堂、平时的交流逐步培养。

4、加大对学案的督查、评比、交流、探究、商榷

二、教学管理

本学期教学管理的中心任务仍然是抓好单元章节知识过关达标，但从高中部近几年的执行，存在以下问题第一、部分教师疲于应付，没有起到预期的作用。第二、很多教师对不达标的学生没有抠住(二次达标)。为了防止这两问题发生制定以下方案

1、制定严格的教学计划，特别是单元测试的安排必须有明确的安排

2、进一步提高教师对单元过关达标认识，明确抓好这项工作的重要性与必要性，使每位教师主动的去执行。

3、及时督查单元测试的试卷分析，跟踪学生的补测情况。

4、年级组尽可能的对单元测试提供各种保障

三、学生教育

高一新生的教育是高中三年的学习保证，本学期的主要任务是学生的养成教育，特别是行为习惯的养成，学习习惯的养成，年级组准备在政教处的指导下，通过军训、班会、晨会、课堂、教师的言行举止、家长会、学校的各种讲座、会议、教师的单独交流对学生进行教育。四、管理

确保安全是管理的核心，当然还有很多方面的工作，但主导思想是用教学管理渗透其他管理，特别是对教师的管理。

(一)学生管理

1、基本要求：严中有爱，赏罚分明，不歧视任何同学，不体罚任何同学，不辱骂任何学生。

2、严格遵守学校的各种规章制度，特别是抽烟、酗酒、打架、赌博等不符合中学生行为规范的要特别重视。

3、勤跟细查抓好各项常规管理，例如学生的迟到、早退、旷课、两操、卫生等。

4、加大对宿舍的督查与评比，确保学生的就寝。

(二)教师管理

我校特殊的体制使得管理者主要任务变成如何提高教师的积极性与主动性，但制度是一个准则，必须遵守，谈以下问题

1、原则性与灵活性相结合，因为制度的过于严格会破坏教师的积极性与创造性。

2、保证遵守制度这一底线的前提下尽可能的体现人性化管理。

3、尊重教师，合理采纳教师提出的各种建议与意见，及时与教师沟通了解管理中的误区，以便及时整改

4、处理问题对事不对人，不徇私舞弊，赏罚分明，任何事情尽可能的做到公开、公正。

“医院计划”医院工作计划

在专科医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下，如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作计划如下：

一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。

1、认真学习，深入贯彻“十六大”精神，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容辞的责任。

2、以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。

二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面提高员工的人文素质。

1、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围。

2、要使广大职工深刻地认识到：人文素质的缺陷已经成为制约医院发展的最大障碍，全面提高员工的人文素质是改善和提高医疗质量的基础和前提。

三、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式。重塑自身形象，提高医院竞争力。

1、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是包括了提供医疗服务的全过程和结果。因此，改变服务模式，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。时机成熟时，医院拟设立“客户服务中心”，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作。

2、行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。遵纪守法，继续做好计划生育工作，亦是医院今年工作的重要内容。

3、要更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传，特别是“妇幼保健机构”的宣传、报道工作。要结合妇幼保健机构的职能，选择形式多样的营销策略，让全市人民群众了解我们的工作、技术和服务内容。必要时医院设立“市场营销部”，专门负责此项工作。

四、按“

一、

三、

五、七”构想，扎实推进学科、专业建设，为医院新一轮的发展奠定良好的基础。

1、“

一、

三、

五、七”构想的主要内容是：在三年内几个主要学科的学术水平和危重疑难病号在泉州市区所占的市场份额。其中，小儿外科——一枝独秀，妇产科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小儿内科——七分天下。

2、几个特色专业，如儿童保健、哮喘及ICU等应充分挖掘潜力，发挥专科优势，为医院新一轮发展寻找新的经济增长点。要积极创造条件开展乳腺外科业务。

3、配合学科建设，相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务建设亦要进一步加强，特别是几个新增辅助的医技项目，要加大宣传力度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率。

五、继续发扬勇于改革、探索、创新的办院作风，力争经济增长保持稳定的势头，使“改革”、“发展”、“稳定”三者达到有机的统一。

1、更继续发扬勇于改革、创新的办院作风，争取在扩大外延服务，盘活卫生资源、改变经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、有所创新。力争全院年收入增长30%，至少收入总额不少于5200万元。

2、要彻底解决制约医院发展的瓶颈。应多方、积极筹集资金，建设妇外科大楼。工程进度争取年底封顶，并完成外装修。

总之，回首过去，一个专科医院从无到有、从小到大，发展到今天，成绩来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶。如果说要总结一点经验的话，扎实抓好医疗护理质量是我们的“立院之本”；大胆改革、开拓、创新，是我们的“兴院之路”；但是，展望未来，医院发展到一定的规模和格局，基数已逐渐增大，要继续保持原来的增长幅度，有很大的困难。今后的“强院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高员工的人文素质，调动一切积极因素，依靠群众，放手让一切劳动、知识、技术、管理的活力竞相迸发”，是我们的“强院之策”。我们相信，在大家的共同努力下，儿童医院·妇幼保健院的未来一定更加灿烂、辉煌！>>>>

“关于鉴定公立医院改革试点工作会议要点”医院工作计划

为推进我省公立医院改革步伐，根据《国务院办公厅关于印发公立医院改革试点工作安排的通知》（国办发〔10号）要求，结合我省实际，提出我省公立医院改革试点工作安排。

一、工作思路

按照上下联动、内增活力、外加推力的原则，坚持点面结合、远近兼顾、突出重点、边试边推，紧紧围绕缓解群众看病难、看病贵问题，在全省实施一批看得准、见效快的公立医院改革政策措施，让人民群众得实惠和医务人员受鼓舞。同时，在和县级医院综合改革试点县（市）积极探索公立医院重大体制机制综合改革。将实施惠民便民措施和推进体制机制综合改革、建立长效机制紧密结合起来，使之相互配合、相互促进，力争形成公立医院改革的基本路子。

二、开展重大体制机制综合改革试点

（一）积极推进公立医院综合改革试点

1. 推进管办分开，深化公立医院管理体制改革。所有医疗卫生机构均由卫生行政部门实行统一规划、统一准入、统一监管。建立统一、高效、权责一致的政府办医体制。采取设立专门管理机构等多种形式确定政府办医机构，由其履行政府举办公立医院的职能，负责公立医院的资产管理、财务监管、绩效考核和医院主要负责人的任用。

2. 推进政事分开，完善公立医院法人治理机制。探索建立理事会等多种形式的公立医院法人治理结构。明确理事会、院长及医院管理层、职工代表大会等的职责，构建决策、执行、监督相互分工、相互制衡的权力运行机制。

3. 完善公立医院补偿机制。探索医药分开的多种具体途径，逐步取消药品加成政策，对公立医院由此减少的合理收入，采取增设药事服务费、调整部分技术服务收费标准等措施，通过医疗保障基金支付和增加政府投入等途径予以补偿。药事服务费纳入基本医疗保障支付范围。鼓励以收付费制度改革为切入点解决以药补医问题。

4. 完善医疗机构分类管理制度。建立健全不同经营性质医疗机构管理制度，完善非营利性医疗机构的资产管理制度、财务与会计制度、治理机制和监督管理制度。规范不同性质医疗机构的转换程序。严格界定社会资本举办医疗机构的经营性质，按照经营性质规范管理。政府不得举办营利性医疗机构。

（二）开展县级医院综合改革试点

制定县级医院综合改革方案，除外，各设区市分别选择1所基础较好的县级医院作为综合改革试点。完善公立医院补偿机制，改革以药补医机制、人事管理和收入分配、绩效考核、优质护理、总额预付、实施临床路径、推进信息化建设，建立县乡医疗联合体等为重点的综合改革。

三、开展公立医院运行机制改革

（一）理顺公立医院所有者和管理者责权。落实公立医院独立法人地位和经营管理自主权，强化经营管理责任，按照国家有关规定开展人员聘用和内部收入分配改革。推行院务公开，推进民主管理。完善公立医院院长任用制度，探索公开招聘院长，在任用或招聘中突出专业化管理能力。加强院长管理能力培训，推进院长职业化、专业化建设。按照国家政策指导建立院长收入分配激励机制和约束机制。

（二）推行医院精细化管理。以推行医院成本核算为切入点，建立健全公立医院经济运行和财务管理制度，探索建立医院总会计师制度，建立健全内部控制制度，实施内部和外部审计制度。依托信息系统建立医疗、财务、费用、绩效考核动态监管机制，把医疗质量、效率、效益有机结合，使医院经营决策更具有科学性、可操作性和客观性，形成有利于节约资源、提高服务质量、降低成本的经营管理机制，控制和降低医疗服务运行成本，提高医院经营效益和运行效率，缩短患者平均住院日。

（三）完善人事和收入分配制度。全面推行聘用制度，基本完成岗位设置管理实施工作，实行公开招聘和竞聘上岗，建立能进能出、能上能下的用人机制。完善人员绩效考核制度，实行岗位绩效工资制度，将医务人员的工资收入与医疗服务的数量、质量、技术难度、成本控制、群众满意度等挂钩。推进同岗同酬，做到多劳多得、优绩优酬，提高临床一线护士和医师工资待遇水平。

（四）完善公立医院投入机制。逐步实现公立医院补偿由服务收费、药品加成收入和财政补助三个渠道向服务收费和财政补助两个渠道转变。合理调整公立医院收入结构，今年县及县以上公立医院药品收入占医药收入比重不超过47％。按照总量控制、结构调整的原则，合理调整体现医务人员技术劳务价值的医疗服务价格，降低大型设备检查收费标准。落实对公立医院基本建设和大型设备购置、重点学科发展、符合国家规定的离退休人员费用和政策性亏损补贴等政府投入政策。对公立医院承担的紧急救治、救灾、援外、支农、支边等公共服务任务按照服务成本给予专项补助。

（五）加强公立医院监管。建立以公益性为核心的公立医院绩效考核评价制度，并将评价结果与院长任免、奖惩和医院财政补助、工作人员平均收入水平等挂钩。加强医疗安全质量监管，完善机构、人员、技术、设备的准入和退出机制。严格执行《医疗机构不良执业行为记分管理暂行办法》，严禁超诊疗范围服务，依法严厉打击非法行医活动和医疗欺诈行为。规范医疗机构医疗广告发布行为。加强医务人员“三基”训练和医德医风教育，认真做好医师定期考核和医务人员医德考评工作，规范医务人员执业行为。加强对公立医院履行功能定位和发展建设、投融资行为的监管，强化预算、收支、资产、成本核算与控制等财务管理的监管。

四、有效控制医疗费用

（一）合理控制医药费用。继续执行年省卫生厅出台的控费措施，全省县及县以上医疗机构医药费用增长幅度控制在规定水平。同时，在全省各级公立医院推行大包装药品拆零配发，降低药品费用。

（二）将基本医疗保障药品目录使用率及自费药品控制率等控制管理目标纳入公立医院目标管理责任制和绩效考核范围。加强对医药费用增长速度较快疾病的诊疗行为监管。制定并执行医保和新农合使用目录外药品的控制标准，定期检查医保和新农合定点医疗机构目录外药品使用比例和次均住院费用情况，每季度通报检查结果。严格控制目录外药品使用比例，今年省、市、县三级医疗机构目录外药品费用比例控制在规定的标准内，促进公立医院优先配备和使用基本药物。广泛使用适宜技术。积极推进医学检查结果互认，分别实行省属同级医院之间和设区市级同级医院之间的检查结果互认。

（三）积极推行临床路径。全省三级医院和30％的二级甲等综合医院开展临床路径管理，其中，三级甲等综合医院和二级甲等综合医院实行临床路径管理的病种数分别不少于每家医院20个和10个。在7所中医医院开展13个病种中医临床路径管理试点工作。

（四）完善药品集中招标采购办法。推进一般医用耗材集中招标采购，在保证质量的情况下降低采购成本和采购价格。逐步推开植（介）入类医用耗材集中招标采购。加强医用耗材的价格管理，所有医疗机构都要采取适当方式公示药品、医用耗材价格和医疗服务收费标准。各级卫生行政部门定期公布各医院高值耗材价格。凡医疗机构新引进、开展的医疗设备、项目、技术、医疗服务设施等，应向卫生、物价等主管部门申请新增收费项目，经批准后方可施行。

（五）探索多种基本医疗保障付费方式改革。积极推行按病种付费，在原有基础上扩大单病种付费的病种种类和试点范围。在不低于50％以上的县（市、区）开展新农合总额预付制、按人头付费试点，实行“总额控制、分批拨付、包干使用、超支不补、定期考核、违规扣减”的制度。结合医保基金预算管理，探索实行总额预付办法，根据定点医院上年度医保的实际使用量加上合理的增量，测算出总量指标和预付金额，按季度预付。探索由基本医疗保障经办机构与公立医院通过谈判方式确定服务范围、支付方式、支付标准和服务质量要求。将患者住院前与本次住院疾病相关的门诊检查纳入医保结算支付范围，鼓励支持患者做到门诊先检查后住院治疗，提高医疗资源使用效率。

五、积极推行惠民便民措施

（一）普遍开展预约诊疗服务。全省所有三级医院实行网络预约、电话预约、现场预约等多种方式预约诊疗，社区转诊预约的优先诊治。到底，全省所有三级医院社区转诊预约占门诊就诊量的比例达到20％，本地病人复诊预约率达到50％，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60％。

（二）优化医院门急诊环境和流程。着力改善全省二级以上医院门急诊设施和条件，按日平均就诊人次需求配备轮椅、平车、候诊椅及饮水设施。开展错峰服务和分时段诊疗，简化就医手续，缩短群众等候时间。完善门诊信息管理平台，公开医疗服务信息，提供导诊、叫号、咨询、报告单打印服务和志愿者医院服务。对诊断明确、病情稳定、需长期服药的慢性病人，可开具2～4周的处方用量，方便慢病患者配药和就医。急诊病人抢救推行“三先三后”，即先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费。确保急诊抢救“绿色通道”畅通无阻和救治的及时有效。

（三）广泛开展便民门诊服务。在全省公立医疗机构全面实行社保卡就诊“一卡通”。全省二级以上医院普遍开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。通过购买服务等措施，鼓励、支持三级医院医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。

（四）推广优质护理服务。全省三级医院全部开展优质护理服务，其中，省属三级甲等医院优质护理服务覆盖50％以上的病房，其余设区市三级医院覆盖30%以上的病房，所有省、市属二级医院和30％的县级二级医院开展优质护理服务。

（五）实现基本医疗保障费用直接结算。做好医院信息系统与基本医疗保障信息系统的对接，公立医院对统筹区域内的参保者只收取住院医药费用个人自付部分，其余部分与基本医疗保障经办机构直接结算。明显降低参保病人预交金金额，医疗保障经办机构向医院拨付一定数额的周转金，并按时足额结算医疗保障费用。

（六）扎实开展“平安医院”创建活动。持续推进和完善以“五位一体”长效机制建设为主要载体和重点的创建“平安医院”活动，建立患者投诉处理机制，及时受理、认真解决患者投诉，提高群众满意度。底，全省二级以上公立医院均应达到“平安医院”的要求，全省二级以上公立医院全部参加医疗责任保险，全省各县（市、区）均建立第三方调解机制。

六、加强公立医院服务体系建设

（一）优化公立医院结构布局

1. 实施省、市医疗机构设置和省会中心城市医院资源配置规划。在省、市医疗机构设置规划的框架下，制定省、市、县公立医院设置与发展规划，确定全省公立医院的功能、种类、数量、规模和布局。优化配置公立医院资源，采取新建、改扩建、迁建、整合等方式，扩充公立医院资源，重点加强新区、郊区等医疗资源薄弱区域和儿科、重症医学科、感染性疾病科、妇产科、精神卫生、老年医学、康复等薄弱学科服务能力建设。

2. 建立全省公立医院建设项目库，全面掌握全省公立医院现有业务用房、基本建设、专用设备等基本情况。对“四个一批”项目（即开工一批、在建一批、竣工一批、储备一批）实行动态管理，为公立医院项目建设提供决策依据。同时，探索对中医院、传染病医院、精神病医院、妇产医院、儿童医院、康复医院、老年护理院分类管理办法，在政府投入政策上予以倾斜。

3. 推进公立中医医院改革发展。完善公立中医医院服务体系，促进中医药进社区、进基层、进农村，充分发挥中医药特色优势。支持10所县级中医医院基本设备配置，扶持建设10个省级中医重点专科专病和15个农村特色专科专病项目。继续开展47个省级中医专科专病重点病种诊疗方案的优化工作和综合医院中医药工作示范单位建设。继续实施中医“治未病”健康工程，开展“十病十方”的研发和推广使用，鼓励有条件的中医医院开展中药制剂的研发和使用。落实政府对公立医院的投入倾斜政策，研究制订有利于公立中医院发挥中医药特色优势的经济政策。

（二）优先建设发展县级医院

1. 政府在每个县重点办好一所县级医院。在已实施52所县级医院（含中医院）建设的基础上，再支持11所县级医院标准化建设。对常住人口数超过30万人尚无二级甲等医院的5个县（市）进行重点帮扶。底前，实现我省人口数超过30万人的县（市）均有1所二级甲等综合医院的目标，使常见病、多发病、危急重症和部分疑难复杂疾病的诊治能够在县域内基本解决。

2. 深化城市三级医院对口支援县级医院工作。继续实施“千名医师帮扶基层医疗卫生机构”为民办实事项目，城市三级医院帮扶县级医院。采取合作、托管、选派院长、团队支援等方式，提高县级医院的管理和服务能力。继续推行城市三级医院向县级医院轮换派驻医生制度，每个县不少于1所医院，每所医院不少于5名医生。建立对口支援绩效考核评估制度，制定对口支援绩效考核办法，开展全省对口支援绩效中期考核评估工作。

（三）推进形成多元化办医格局

1. 鼓励和引导社会资本举办医疗机构。贯彻落实《人民政府批转省发展改革委省卫生厅等部门关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构实施意见的通知》7号），认真实施《医疗机构设置规划》，完善设区市《医疗机构设置规划》，把民营医院建设纳入各地卫生资源布局规划，鼓励和引导社会资本举办医疗机构，积极引进台资到我省举办独资医院。对需要调整和新增医疗卫生资源的，在符合准入标准的条件下，应优先考虑由社会资本举办医疗机构，给非公立医疗机构留出合理空间。鼓励社会资本参与公立医院改制，引导社会资本以多种方式参与包括国有企业所办医院在内的公立医院改制。加强对民营医院的行业监管，引导非公立医疗机构依法规范执业，促进民营医院健康发展。

2. 改善社会资本举办医疗机构的执业环境。细化并落实鼓励引导社会资本举办医疗机构的配套政策和措施，对非公立医疗机构凡执行政府规定的医疗服务和药品价格政策，符合医保定点相关规定，应按程序将其纳入城镇基本医疗保险、新型农村合作医疗、医疗救助、工伤保险、生育保险等社会保障的定点服务范围，签订服务协议进行管理，并执行与公立医疗机构相同的报销政策。鼓励采取招标采购等办法，选择符合条件的非公立医疗机构承担公共卫生服务以及政府下达的医疗卫生支农、支边、对口支援等任务。保证支持非公立医疗机构按照批准的执业范围、医院等级、服务人口数量等合理配备大型医用设备。鼓励医务人员在公立和非公立医疗机构间合理流动，促进非公立医疗机构持续健康发展。

3. 促进非公立医疗机构按经营性质开展经营活动。非公立医疗机构要执行国家规定的财务会计制度。非营利性医疗机构所得收入除规定的合理支出外，只能用于医疗机构的继续发展。

4. 控制公立医院特需服务规模。公立医院提供特需服务的比例不得超过本院医疗服务资源的10％。

七、推进公立医院与基层医疗机构分工协作机制建设

（一）加强指导。各地各有关部门要认真贯彻落实《人民政府办公厅转发省卫生厅等部门关于建立公立医院与基层医疗卫生机构分工协作机制实施意见的通知》252号），细化工作方案，加快形成公立医院与基层医疗机构分工协作、双向转诊的机制。各有关部门要在政策、编制、资金上支持公立医院建立分工协作机制。

（二）加强县级医院对乡镇卫生院的支持。探索推进县乡纵向技术合作和建立医疗联合体，由县级医院分工挂钩乡镇卫生院，对乡镇卫生院的医疗服务、医疗管理进行指导和支持，提高乡镇卫生院服务能力。

（三）在城市三级公立医院与社区卫生服务机构之间建立长期稳定的分工协作机制。采取签订长期合作协议等多种形式，综合运用医保支付、医药服务价格调整、财政投入等政策，开展以门诊预约诊疗、双向转诊和人员培训为重点的分工协作，提高基层医疗机构的医疗服务量，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的格局。今年内各设区市城区、有条件的县（市、区）全面建立起公立医院与社区卫生服务中心包干负责、分工协作、双向转诊制度。

（四）积极推进城市医院、社区卫生服务中心和家庭三级康复体系建设。省属医院应与对口协作的社区卫生服务中心开展三级康复试点工作，各设区市也要开展2～3个三级康复体系建设试点。

（五）探索建立疾病预防控制机构与公立医院、基层医疗卫生机构在慢性非传染性疾病预防、治疗和管理的分工协作机制。建立慢性病人健康档案和全省慢性病信息数据库，推广慢性病医院—社区一体化防治管理模式。通过预约门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式，对病人实施用药指导、行为干预和生活功能康复训练等社区随访管理，医防结合，进一步提高我省慢病防治工作水平。

（六）开展巡回医疗服务。制定全省三级医院巡回医疗工作方案，全省三级医院均要组建医疗小分队，定期到边远县、乡开展巡回医疗服务。

八、加强人才培养和临床重点学科建设

（二）合理确定公立医院人员编制。根据医院的功能定位、工作量和现有编制使用等因素，合理确定医务人员编制，研究解决护士不足和支援农村、基层人员编制问题。

（三）全面实施住院医师规范化培训。招收800名医学专业本科及以上学历毕业生进行住院医师规范化培训。完善培训模式和政策措施，加大培训基地的监管力度，提高全省培训基地管理水平和师资带教能力。统一临床能力考核模式及标准，确保培训质量。加强政策指导，支持医院以提高临床实践技能为核心开展医务人员岗位培训，加大人才引进力度，力争引进、培养若干学术领军人物和高水平学科带头人。

（四）加强县级医院骨干人才培养。以基本科室建设为切入点，通过实施“县级医院骨干人才培养项目”，采取“导师制”的一对一培养模式，为县级医院培养100名骨干医师和专业技术人才，提高县级医院医疗质量和服务能力。健全继续教育制度，鼓励县级医院卫生专业技术人员通过多种形式提高业务能力和综合素质。完善县级卫生人才职称评价标准，突出临床技能考核，淡化论文和外语要求。

（五）加快临床重点学科建设。建设儿科、感染性疾病科、重症医学科等3个临床急需发展学科，并与卫生部国家临床重点专科建设相衔接。

（六）加快卫生人才培养。卫生、教育部门和高等医学院校要根据我省“十二五”期间医院床位扩张对卫生人才的需求，改善办学条件，提升培养能力，扩大医学类专业招生规模，多种形式培养卫生人才。

九、推进医院信息化建设

（一）加快推进医院信息化建设。建立与区域卫生信息系统衔接的、以电子病历建设和医院管理为重点的医院信息化网络。规范社保卡就诊“一卡通”流程，拓展医院信息系统各项业务功能，支持医院和医务人员以病人为中心提供协调、连贯、便捷的服务，重点推进预约挂号、双向转诊和医学影像信息系统建设。同时，为公立医院与基层医疗卫生机构建立上下联动的分工协作机制、建立高效医疗服务监管制度提供技术支持。

（二）健全远程医疗会诊系统。进一步健全完善现有远程会诊系统，充分发挥优质医疗资源的辐射作用，推动县级医院与城市三级医院开展远程医学活动，实现远程会诊、远程诊断、远程检查、远程教育和信息共享。建立远程病理会诊系统。

十、工作要求

（一）加强组织领导。各级政府、各有关部门要充分认识公立医院改革的重要性、复杂性和紧迫性，增强政治责任感，把这项改革摆上重要议事日程，加强领导，精心组织，周密部署。各级政府主要负责同志要亲自抓，制定工作计划，分解目标任务，层层落实责任，加强督促检查。省卫生厅、省医改办是公立医院改革试点的牵头单位，要加强对全省公立医院改革试点工作的统筹协调、组织实施和检查指导。省卫生厅要整合内部力量，设立专门的临时性公立医院改革工作机构。省委编办、省发展改革委、省财政厅、省公务员局、省人力资源和社会保障厅、省物价局等部门要按职责分工密切配合，加强对各地工作的指导和督促检查。

（二）强化支持保障。各级政府要加大投入，认真落实公立医院财政补助政策，积极支持建立公立医院与基层医疗卫生机构分工协作机制，公立医院体制机制综合改革，住院医师规范化培训，医院信息化建设和临床重点专科建设。要加强财政资金使用的管理，提高资金使用效益。各有关部门要深入开展调查研究，密切跟踪工作进展，积极制定合理解决公立医院人员编制、合理调整医疗服务价格，落实建立分工协作机制和推进形成多元化办医格局等有关配套政策，为公立医院改革提供政策保障。

（三）积极宣传引导。加强对医务人员的宣传动员工作，发动广大医务人员积极参与改革，发挥改革主力军作用。要广泛宣传公立医院改革试点的政策措施和取得的成效，加强政策解读，使全社会理解、配合和支持改革，为公立医院改革试点营造良好环境。

各级政府、省有关部门要根据工作安排，制定具体的工作计划，明确目标任务、完成时间，落实责任，确保公立医院改革各项任务按计划如期完成。省卫生厅、省医改办将会同有关部门对省属和各地公立医院改革工作开展情况进行督促检查，及时通报进展情况。

“平安医院建设工作计划”医院工作计划

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的精神，结合卫生工作特点和卫生系统实际,以提供卫生应急保障为己任,以构建和谐医患关系和平安医院为抓手,促进卫生事业与我区经济社会协调发展,和谐发展,既确保系统内部平安,又为全区平安建设工作提供坚强有力的卫生保障。

二、工作目标

通过深化平安医院建设工作，在全区范围营造良好的医疗执业环境；通过强化医疗机构及医务人员依法执业意识，保障人民群众获得安全的就医环境；通过加强医院基础管理，提高医疗服务质量和技术水平，减少医患纠纷，构建和谐医患关系；通过加强医院基础设施建设和综合治理，使医院周边地区安全状况明显好转；通过建立健全机制体制以及部门间横向协作，加快形成平安医院建设的长效机制，促进我区卫生事业持续健康发展。

三、实施对象

全区各医院和社区卫生服务中心。

四、工作职责

1、区综治办：依据全区平安建设工作总体要求，对深化平安医院建设工作进行指导，对需要多部门协作的工作进行协调，对工作的具体开展情况组织不定期督查并进行通报。

2、区卫生局：具体负责深化平安医院建设的牵头工作，全面推进所辖各级各类医疗机构的创建工作，做到专人负责，实施专项检查，督促落实整改。

3、公安分局：依照《企业事业单位内部治安保卫条例》规定，指导、监督医疗机构加强内部治安保卫工作，依法打击侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动，开展医院及周边地区治安秩序整治专项行动，强化对医院周边流动人口、暂住人口和出租房、旅馆、招待所的管理，各种治安隐患得到及时排查、消除，协助医院建立医警协作机制。

4、区民政局：按有关规定做好对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人的救助工作。

5、工商局：依法清理和查处违法医疗广告、印刷品广告以及无证无照经营行为。

6、区城管局：对“号贩子”、“医托”、在医院内散发小广告以及医院周边市容环境开展监督管理工作，协助医院处理群体性医疗纠纷。

五、工作措施

1、建立健全工作制度。全区各级医院要进一步健全平安医院建设组织机构，坚持一把手负总责，分管领导具体负责制度，建立健全责任制度,做到责任明确,层层有人管,事事有人抓。要建立完善医患沟通制度、医患纠纷调解机制、医疗责任保险制度、责任追究制度、医疗管理制度、安全生产制度、治安防范制度、内保工作制度、奖惩制度等。

2、完善消防安全措施。全区各级医院要切实落实消防安全责任制,确保人员到位,工作到位。要制定消防应急预案, 定期进行消防演练,及时处理消防安全隐患。医院内部，尤其是住院病房的安全出口标记必须清晰可见，要严格按照消防技术规范要求，安装火灾自动报警系统, 逐步实现与119消防指挥中心的联网。消防设施要定期更新、保养，确保性能良好。

3、强化安保硬件建设。全区各级医院要进一步加强技防、人防、物防制度建设，重视内部治安防控，加强对要害部门的管理,财务科、机要室、档案室、计算机信息室、重要物资仓库、病房、收费处等部门, 必须按规定安装技防设施。加强保安队伍建设，要配备2名以上经培训可以上岗的安保人员。加强医院内部巡查，夜间要有巡逻人员或值班守护,做好防盗、防抢、防破坏工作,确保不出现意外。要在门急诊、病房、财务科等重点部位安装CK报警系统，在入口处、走道、楼梯口、财务科等重点部位安装监控系统，根据实际情况安装周界报警系统。要与街道、工商、公安密切配合,做好医疗机构周边影响医疗治安秩序的环境整治工作；配合公安部门严厉打击发生在医疗机构内外的“医托”诈骗行为；及时处理因医患纠纷引发的寻衅滋事、故意毁坏公私财物,侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员等影响医疗秩序的行为,二级以上（包括二级）医院应设立警务室，发挥警务室作用。要认真贯彻落实《关于加强医院探视管理的若干规定（试行）》，明确探视时间、次数、探视者身份确认、可以携带的物品等，切实维护医院的正常诊疗秩序、安全秩序，保护患者生命权、健康权、财产权、隐私权，为医务人员创造良好的工作环境，为患者提供安静的休养环境。

4、普及法制宣传教育。全区各级医院要高度重视和切实做好普法工作、职业道德教育和行风建设,预防职务犯罪,对医务人员的不良行为实行处罚记录。要实行目标管理,使普法依法治理工作规范化、制度化。要积极开展崇尚科学、反对迷信和反邪教警示教育。

5、依法规范医疗行为。全区各级医院要“以病人为中心”，按照深化医药卫生体制改革的各项要求，结合卫生系统创先争优、医院管理年、医疗质量万里行等活动，整体部署，一手抓医疗质量安全管理，提高医疗服务质量，一手抓改进医疗服务，改善患者就医环境。要加强医务人员对《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规的学习，不断提高依法执业意识，做到依法执业、行为规范。认真落实医疗质量和医疗安全的各项制度,尤其是12项核心制度和首诊负责制。医疗安全教育每年不少于4次,医务人员持证执业率达到100%,无试用期人员独立值班现象,诊疗护理合格率达到100%,处方合格率达到95%以上。

6、确保药品安全有效。全区各级医院要严格执行《药品管理法》,严把药品采购渠道,确保无假、伪、劣及过期药品。二级以上（包括二级）医院必须实行网上集中采购，各中心慢性病用药由市九院代为采购。认真执行《麻醉药品和精神药品管理条例》,对麻醉药品要实行专人、专柜、专册管理,使用时按规定实行建档和告知义务。实验室、检验科应加强对有毒试剂、菌种的管理。

7、构建和谐医患关系。全区各级医院要认真执行价格收费公示制度,服务态度良好,无“生、冷、硬、顶、推”现象。认真履行告知义务,充分尊重患者的知情权、选择权,保护患者的隐私权。认真贯彻落实卫生部《医院投诉管理办法（试行）》，完善投诉管理相关制度以及医患纠纷事件应急处置预案等。建立健全医疗纠纷人民调解工作保障机制，积极推进医疗责任保险制，努力构建人民调解、行政调解、司法调解三位一体的医患纠纷“大调解”格局。建立医患沟通办公室,认真对待并积极处理医疗投诉,主动化解医疗纠纷,投诉处理及时率(≤7天)达到100%,越级投诉率及年内纠纷处理结案率控制在规定范围。

8、完善急救医疗体系。全区各级医院要建立《应对突发公共卫生事件医疗救护应急预案》,应急队伍人员稳定,各类应急设施设备完好，定期进行演练，具有随时接待成批伤员的能力。急诊绿色通道畅通抢救室配备符合规定要求,急救物品、药品完好率达到100%,急诊人员资质符合要求。

9、建立沟通协调机制。全区各级医院要加强与当地综治、公安、信访等部门以及党群工作部门的联系,建立沟通协调机制,定期交流情况,及时反映问题,寻求帮助和支持,形成比较完善的安全防范体系和治安保卫工作长效机制，为深化平安医院创建工作共同打造良好的外部环境。

六、工作要求

1、提高认识，加强领导。深化平安医院创建工作是构建“和谐”、“法治”、“幸福”的基础保障,也是加强医院管理、提高医疗质量、强化医疗安全、构建和谐医患关系、打造现代化医院的需要，全区各级医院一定要高度重视，切实把这项工作作为医院当前乃至今后一段时间的重要工作来抓。要严密组织,加强领导,成立一把手为第一责任人的领导小组和平安建设办公室,明确责任部门,加强督查指和考核。

2、加强协作，形成合力。区卫生局负责所辖各医疗卫生单位深化平安医院建设工作的组织实施与督查指导。各镇、开发区、街道要加大对政府举办的属地医疗机构的技防设施的必要投入，公安、民政、工商、城管、宣传等部门要对照各自职责，加强与卫生部门的横向联系，形成工作合力。

3、加强督查,严格考核。区卫生局要建立督查制度,明确督查重点,创新督查方法,指导督查整改。要适时召开推进会、现场会,树立典型,以点带面,深入推进创建工作。每年第四季度,要对照标准进行考核对建设达标单位给予表彰，对开展工作不力的单位给予通报批评。

4、统筹兼顾,整体推进。各单位要在抓好创建平安医院的同时,注重统筹兼顾,整体推进,把深入推进平安医院活动与医院管理年及治理商业贿赂等活动结合起来,使各项活动相互渗透,相互促进,有力推进医院的全面工作。

平安医院建设工作计划责任编辑：陈老师 阅读：人次

“医院纠风计划”医院工作计划

行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：

一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。二、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，XXX任组长，组员为XXX和XXX。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。四、根据医院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻"谁主管谁负责"和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要领导"一岗双责"的领导格局；加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度；规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的"十必须"和"十不要"；继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度；邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验，广泛开展"弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者"的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。

纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬“仁心仁术，方便为怀”的精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。

XX医院

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