在这次ERp沙盘模拟实训中,我所在的第7小组,在各个组员的共同努力下,模拟经营企业两年,最终取得了盈利400万的成绩。以下是对这次ERp沙盘模拟实训的认识与体会。
一、对ERp的认识与理解
通过这次实训,我对ERp有了新的全新的认识和理解。ERp是企业资源计划的简称,很多人包括很多企业家,把它看的很神秘,很高深莫测,甚至把它视为企业成功的保证,争着抢着要上ERp,其实ERp就是一种管理信息系统,为的是解决信息不对称,或着信息传播不及时不顺畅的问题而产生。企业运用ERp的主要目的,就是为了加快信息流转,提高生产效率,缩短生产周期,降低库存,从而创造更多的利润.
ERp用了很先进的信息技术手段,为企业建立了一个很好的信息共享、查阅、分类汇总和传播的平台。实时性,便捷性和准确性都是它的优势。但是它终究只是一个计算机的软件,它不能代替人类的分析与决策。并且由于它往往固定的流程和模式,不容易对变化及时的反应,有时也无法对应某些特定的情况。要发挥ERp的功效,还要有一个强大的支援部门,不断根据生产和经营需要对ERp系统进行升级和改造。因此ERp系统不是"一劳永逸"的灵丹妙药,而是要后期持续不断投入的消耗品。
二、实验过程
企业运行的第一年,由于参与实训的每位同学对ERp是实施过程和软件操作的不熟悉,老师便带领大家一起运营企业资源管理的初始年。
我们小组的每位成员,按照自己的虚拟职务坐在沙盘旁边对应位置上,按照视频的讲解和老师教授的方法,按部就班的在沙盘上和电脑软件上进行操作。初始年,由于是完全按照视频的讲说来操作,所以每个小组经营的企业的经营成果完全相同。
过了初始年,老师让我们每个小组自己来尝试经营企业。首先,在有了初始年的经营基础上,每个小组先给自己的产品投广告费,再根据广告费投入的高低排序,对应的小组获得抢订单的先后权利。我们第七小组这年投入广告费800万,获得第二个抢订单的权利。抢到了选定的订单后,开始了紧张的生产工作。
第一季度,还了初始年的短贷和利息,逐步更新原材料库并且扣除到库材料相应的现金,下原料订单,更新生产线,更新生产线,季末上交管理费用等等。每一步的操作都有条不紊的进行着,同时在电脑软件上同步操作,做好每一步的记载。
第二季度,我们小组在老师处申请到了2000万的长期贷款,投资了一条全自动生产线,后来我们组员都有些后悔,因为到课程结束时,我们的全自动生产线都没建成,没有投入使用。也由于时间的不充足,我们没有投资开发新产品。这个季度结束的时候,我们公司的现金已经所剩无几。
到了第三季度,更新应收款,应收款到账了,现金出多了很多现金组员们都很欢喜,信心满满的继续我们这一季度的生产工作。我们的订单的生产在这一季度按时完成了,在老师那里卖出了产品,然后又开始了新的订单的生产。
第一年的最后一个季度,有一条生产线到期了,我们将它转产,还进行了市场开拓和IOS认证,支付了相应的费用。到了年末,支付了维修费,固定资产折旧处理等。
对照我们的损益表和资产负债表,相应的每一项都和我们的沙盘对应的上,最终第一年我们企业盈利400万,看着这个结果,我们小组每位成员心里都感到很欣慰。我们还想继续将企业经营下去,看看更远的将来我们是否会一如既往的盈利下去,还有更多的产品等待我们开发,还有更广阔的市场更待我们拓展,还有更好生产线等待我们新建,可是时间不够了,大家心里未免有些遗憾。不过大家已经初步认识了ERp,并且实战经营了一番,心里也是感到收获满满!
三、主要问题与解决方法
这次沙盘模拟实训过程中,困扰我们小组所有成员的问题主要是对操作流程的不熟悉,比如何时该购置厂房,什么时候是新建生产线的好时机,该不该进行新产品的研发,何时进行市场开拓和ISO认证等等。由于这些问题,大大降低了我们在沙盘和软件上的操作速度,做每件事之前我们都要进行讨论,下一步改做什么,有时候甚至会产生分歧,企业的运营效率因此很大的降低了。
面对这些问题,我们的解决办法是主要是首先查阅资料,如果没有懂,就向其他小组成员或老师寻求帮助。我们遇到的难题,往往在我们的努力下和老师同学的帮助下,变得清晰明了,最终得到解决,我们企业的经营才得以继续开展。
四、收获与体会
在模拟实验中,作为本组的生产运营总监,在配合组员完成的两年ERp沙盘模拟操作后,对于我个人来说收获颇丰。对于传统意义上的生产管理来说,工作何其简单:更新生产和产品完工入库。但是作为一个现代企业,不得不说,生产管理在企业的整个发展过程中具有重要的作用。
在现实生活中,生产总监往往拥有丰富的生产管理协调经验,熟悉所在行业的生产过程、原材料的供应渠道、生产规程以及质量标准,具备良好的生产经营管理理念,而在这次的模拟实训中,与现实还是有些差别的,我的职能主要集中在产品生产阶段,结合市场预测及市场需求制定生产计划,做好生产成本控制,保证按时完成的订单。
通过模拟公司两年的经营,使我不仅在生产领域,还在相关的分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、财务管理等一系列活动中,学到了很多知识,是对于原有知识的升华和不了解知识的补充。总的来说,这次实习让我受益匪浅,不仅将所学的专业知识,
如财务管理、市场营销、企业战略管理等等,运用到实践中,加深了理解,还明白了将个人置身于团队当中,充分发挥团队的协同作用,认识到与团队中的每个成员进行有效的沟通是极为重要的。同时,在了解了企业的组织框架和运行流程后,锻炼了思维能力。为我将来走向工作岗位做了很好的铺垫并有很大的指导意义。
总体来说,这次经历的收获是非常丰富的,不管此次经营的结果如何,我都学到了很多东西对企业有了全新的看法,经营一个企业并不是我们想象的那么简单,而是非常复杂需要投入大量精力的一个过程,非常感谢老师给我们提供这个难得的机会,让我们亲自动手去体验,虽然过程很累,但是真的学到了很多实实在在东西。
实习时间:20xx年6月14日
实习地点:erp实验室
实习组人员:**ceo**生产总监**采购总监**销售总监**财务总监**
实习设备:erp实验设备工具,erp沙盘模拟对抗学员手册
我的工作:
我在erp沙盘模拟实验过程中,扮演销售总监的角色,主要工作是参加销售会议,结合市场预测及客户需求制定销售计划,投放广告争取订单,开拓市场 ,争取更大的市场空间实现销售,力求在销售量上实现增长。
实习过程:
沙盘模拟实习目的是让大家通过实习的机会了解企业运作过程。现实中做企业也不简简单单就是赚钱,建立良好的企业间的关系,建立良好的人际间关系都至为重要。做企业要有战略长远规划,不能到处树敌,成为众矢之的,只有这样企业才能做的长远。
在我们企业发展过程中一直比较低调,广告费除了第一年投入较多,后来五年都较低,产品每年销量都不是,韬光养晦,埋头苦干,所以权益也比较低,但我们没有进行恶性竞争,最终也没有破产注资,坚持到了最后。
在沙盘实习中由于市场容量巨大,产品种类多,如果各企业都能做好在战略规划分清市场范围,在广告费上理性一点,应该都能得到很好的成长发展,但遗憾的是我们做的并不理想。
由于前两年订单不多销售做不上去,我们的只能将精力和时间、现金用于开拓市场和投资生产线、进行产品研发,开发无形资产上,为今后几年做中长远规划。在对比了各产品和市场的销售预测后,我们终于决定了产品和市场的方向,重点研发p1和p3产品,开拓本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场四个市场。建设了两条半自动生产线,再加上原来的两条手工生产线,我们就有四条生产线可以投入使用。第一年我们贷了一桶短贷,虽然第二年有沉重的还贷负担,但也正是这一桶短贷使我们在第一第二年的现金流始终没有中断,使企业能够持续经营下去。 筹集资金在整个六年运作中至为重要。
第三、第四年大家广告费趋于理性化,我们的订单也多了起来,由于前期准备充分,我们拿了几个加急订单,总之产供销运作良好。虽然前三年我们都没有盈利,但是第三年开始,我们已经逐渐上了轨道。
第四年我们又上线了一条全自动生产线生产p3,准备第五年大卖特卖一下产品。由于第三年第四年我们还要还两桶长贷我们只有四处筹集资金,现金流很紧张的我们进行了短期贷款,接大订单等等手段,终于还上了这个巨大的负债,这个过程中锻炼了我们的筹资能力。虽然长贷和短贷都还没有归还完,但第四年开始我们已经开始盈利。
最后一年突然发现市场老大开始转为主打产品p3,但我们只有两条生产线生产p3,产量不会很高。只有限度地生产p1和p3,而且我们要尽量拿到适合我们生产量的订单,所以我们在区域,国内和亚洲三个市场都投入了一定的广告费,但是由于p1产品需求量越来越低,订单很少,我们在区域市场上没有拿到符合p1生产量的订单,这就会造成产品的积压,而且我们是最后一年,不能让产成品积压在仓库,只好按成本价出售剩下的p1产品。而在p3的订单竞争上,虽然我们对p3在区域、国内和亚洲都投入了较多的广告费,跟别组的竞争也不是很激烈,但是由于p3产品的订单很多都对iso9000有要求,而我们由于刚开始资金不足并没有开发,所以也没有拿到很好的订单。最后p3产品没有生产出订单上的数量,只好用两倍的价钱收购p3,以用来按期交订单。虽然这大大降低了我们的利润,但是比起不能按时按订单交货要交的违约金,还是这个方案能产生利润。
虽然最后我们的净利不高,资产总计数也不高,但是我们没有破产注资,一直坚持到最后。
实习总结:
通过本次的实习我对erp企业资源计划系统有了一个十分深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理的完整流程,包括物流、资金流和信息流的协调;理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合的重要性等。体验到了一个制造型企业管理者的工作本职,对于企业运营环节更加了解,对实际工作起到了引导作用
**年6月14日
实习地点:ERp实验室
实习组人员:**CEO**生产总监**采购总监**销售总监**财务总监**
实习设备:ERp实验设备工具,ERp沙盘模拟对抗学员手册
我的工作:
我在ERp沙盘模拟实验过程中,扮演销售总监的角色,主要工作是参加销售会议,结合市场预测及客户需求制定销售计划,投放广告争取订单,开拓市场 ,争取更大的市场空间实现销售,力求在销售量上实现增长。
实习过程:
沙盘模拟实习目的是让大家通过实习的机会了解企业运作过程。现实中做企业也不简简单单就是赚钱,建立良好的企业间的关系,建立良好的人际间关系都至为重要。做企业要有战略长远规划,不能到处树敌,成为众矢之的,只有这样企业才能做的长远。
在我们企业发展过程中一直比较低调,广告费除了第一年投入较多,后来五年都较低,产品每年销量都不是,韬光养晦,埋头苦干,所以权益也比较低,但我们没有进行恶性竞争,最终也没有破产注资,坚持到了最后。
在沙盘实习中由于市场容量巨大,产品种类多,如果各企业都能做好在战略规划分清市场范围,在广告费上理性一点,应该都能得到很好的成长发展,但遗憾的是我们做的并不理想。
由于前两年订单不多销售做不上去,我们的只能将精力和时间、现金用于开拓市场和投资生产线、进行产品研发,开发无形资产上,为今后几年做中长远规划。在对比了各产品和市场的销售预测后,我们终于决定了产品和市场的方向,重点研发p1和p3产品,开拓本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场四个市场。建设了两条半自动生产线,再加上原来的两条手工生产线,我们就有四条生产线可以投入使用。第一年我们贷了一桶短贷,虽然第二年有沉重的还贷负担,但也正是这一桶短贷使我们在第一第二年的现金流始终没有中断,使企业能够持续经营下去。 筹集资金在整个六年运作中至为重要。
第三、第四年大家广告费趋于理性化,我们的订单也多了起来,由于前期准备充分,我们拿了几个加急订单,总之产供销运作良好。虽然前三年我们都没有盈利,但是第三年开始,我们已经逐渐上了轨道。
第四年我们又上线了一条全自动生产线生产p3,准备第五年大卖特卖一下产品。由于第三年第四年我们还要还两桶长贷我们只有四处筹集资金,现金流很紧张的我们进行了短期贷款,接大订单等等手段,终于还上了这个巨大的负债,这个过程中锻炼了我们的筹资能力。虽然长贷和短贷都还没有归还完,但第四年开始我们已经开始盈利。
最后一年突然发现市场老大开始转为主打产品p3,但我们只有两条生产线生产p3,产量不会很高。只有限度地生产p1和p3,而且我们要尽量拿到适合我们生产量的订单,所以我们在区域,国内和亚洲三个市场都投入了一定的广告费,但是由于p1产品需求量越来越低,订单很少,我们在区域市场上没有拿到符合p1生产量的订单,这就会造成产品的积压,而且我们是最后一年,不能让产成品积压在仓库,只好按成本价出售剩下的p1产品。而在p3的订单竞争上,虽然我们对p3在区域、国内和亚洲都投入了较多的广告费,跟别组的竞争也不是很激烈,但是由于p3产品的订单很多都对ISO9000有要求,而我们由于刚开始资金不足并没有开发,所以也没有拿到很好的订单。最后p3产品没有生产出订单上的数量,只好用两倍的价钱收购p3,以用来按期交订单。虽然这大大降低了我们的利润,但是比起不能按时按订单交货要交的违约金,还是这个方案能产生利润。
虽然最后我们的净利不高,资产总计数也不高,但是我们没有破产注资,一直坚持到最后。
实习总结:
通过本次的实习我对ERp企业资源计划系统有了一个十分深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理的完整流程,包括物流、资金流和信息流的协调;理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合的重要性等。体验到了一个制造型企业管理者的工作本职,对于企业运营环节更加了解,对实际工作起到了引导作用
拟对抗学员手册
我的工作:
我在ERp沙盘模拟实验过程中,扮演销售总监的角色,主要工作是参加销售会议,结合市场预测及客户需求制定销售计划,投放广告争取订单,开拓市场 ,争取更大的市场空间实现销售,力求在销售量上实现增长。
实习过程:
沙盘模拟实习目的是让大家通过实习的机会了解企业运作过程。现实中做企业也不简简单单就是赚钱,建立良好的企业间的关系,建立良好的人际间关系都至为重要。做企业要有战略长远规划,不能到处树敌,成为众矢之的,只有这样企业才能做的长远。
在我们企业发展过程中一直比较低调,广告费除了第一年投入较多,后来五年都较低,产品每年销量都不是,韬光养晦,埋头苦干,所以权益也比较低,但我们没有进行恶性竞争,最终也没有破产注资,坚持到了最后。
在沙盘实习中由于市场容量巨大,产品种类多,如果各企业都能做好在战略规划分清市场范围,在广告费上理性一点,应该都能得到很好的成长发展,但遗憾的是我们做的并不理想。
由于前两年订单不多销售做不上去,我们的只能将精力和时间、现金用于开拓市场和投资生产线、进行产品研发,开发无形资产上,为今后几年做中长远规划。在对比了各产品和市场的销售预测后,我们终于决定了产品和市场的方向,重点研发p1和p3产品,开拓本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场四个市场。建设了两条半自动生产线,再加上原来的两条手工生产线,我们就有四条生产线可以投入使用。第一年我们贷了一桶短贷,虽然第二年有沉重的还贷负担,但也正是这一桶短贷使我们在第一第二年的现金流始终没有中断,使企业能够持续经营下去。 筹集资金在整个六年运作中至为重要。
第三、第四年大家广告费趋于理性化,我们的订单也多了起来,由于前期准备充分,我们拿了几个加急订单,总之产供销运作良好。虽然前三年我们都没有盈利,但是第三年开始,我们已经逐渐上了轨道。
第四年我们又上线了一条全自动生产线生产p3,准备第五年大卖特卖一下产品。由于第三年第四年我们还要还两桶长贷我们只有四处筹集资金,现金流很紧张的我们进行了短期贷款,接大订单等等手段,终于还上了这个巨大的负债,这个过程中锻炼了我们的筹资能力。虽然长贷和短贷都还没有归还完,但第四年开始我们已经开始盈利。
最后一年突然发现市场老大开始转为主打产品p3,但我们只有两条生产线生产p3,产量不会很高。只有限度地生产p1和p3,而且我们要尽量拿到适合我们生产量的订单,所以我们在区域,国内和亚洲三个市场都投入了一定的广告费,但是由于p1产品需求量越来越低,订单很少,我们在区域市场上没有拿到符合p1生产量的订单,这就会造成产品的积压,而且我们是最后一年,不能让产成品积压在仓库,只好按成本价出售剩下的p1产品。而在p3的订单竞争上,虽然我们对p3在区域、国内和亚洲都投入了较多的广告费,跟别组的竞争也不是很激烈,但是由于p3产品的订单很多都对ISO9000有要求,而我们由于刚开始资金不足并没有开发,所以也没有拿到很好的订单。最后p3产品没有生产出订单上的数量,只好用两倍的价钱收购p3,以用来按期交订单。虽然这大大降低了我们的利润,但是比起不能按时按订单交货要交的违约金,还是这个方案能产生利润。虽然最后我们的净利不高,资产总计数也不高,但是我们没有破产注资,一直坚持到最后。
实习总结:
通过本次的实习我对ERp企业资源计划系统有了一个十分深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理的完整流程,包括物流、资金流和信息流的协调;理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合的重要性等。体验到了一个制造型企业管理者的工作本职,对于企业运营环节更加了解,对实际工作起到了引导作用
第一部分:
一、 用友沙盘模拟实习内容简介
ERp沙盘模拟实验主要是进行虚拟公司的经营活动,通过直观的企业沙盘模拟企业实际运行状况,内容涉及到企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面。通过企业模拟经营了解正确的经营思路、管理理念、组织沟通与协作。
二、实习过程
实习过程首先班级被分成ABCDEF六组,每一组都被分配CEO、财务总监、营销总监、销售总监、生产总监。每一组都有初始资金与设备生产线,我们需要进行5个年度的模拟经营,首先起始年由于所有资料相同就由老师带领我们一同进行,并且在这个过程中了解怎样对企业进行经营。这里来介绍下沙盘模拟的规则:1. 投放广告 通过投放广告来进行本企业的商品宣传,而投放广告最多的组将拥有优先选单的特权 2. 选单 各组根据自身情况进行选单 3.申请贷款 其目的是为了以后的生产投资做准备 另外每一季度根据需要进行下原料订单、购置厂房、新建生产线在建生产线、生产线转产、变卖生产线、开始下一批生、应收款更新、按订单交货、产品开发、厂房处理、产品开拓、ISO投资。
我们进行了四年的模拟经营。第一年由于没有事先进行调查预算,因对市场分析不透,对竞争对手分析不到位,而没有准确的投入相应广告费,只拿到少量的产品订单,造成生产过量,库存过多所以最后得到的订单周期长产量少导致后来几年的生产不顺利,然后我们进行了国内市场的ISO认证;第二年继续进行生产,由于资金不足进行了长期贷款,这次的订单周期相比于第一年的短,我们投入的广告费用太高,要交货时发现货物不足,于是我们从其他组买入产品,这才避免的罚款,继续进行ISO认证;第三年开始虽然懂得如何与部门沟通,制定发展策略,但是由于资金不足没有能力开发新产品,却是已经无力挽回了。第四年由于前三年的经营状况,导致所有者权益为负,公司濒临破产。
三、 用友沙盘模拟实习体会
在这次实验中我的职务是财务总监,主要负责处理企业的各种财务问题以及资金周转等问题。通过这次在沙盘上的实际操作,我对企业的经营、整体运作以及财务管理等方面有了新的认识。
作为主管财务方面的人员,应当在经营初期做好财务准备,核对账面的实际情况,了解企业目前的财务状况,做好财务分析帮助CEO明确企业决策的可实施性。同时还应当把好财务关,哪些资金可以动,哪些资金不可以动应当做到心中有数,避免出现资金周转不开的重大失误。而我在经营的过程中并没有做好准备,在资金预算上没有仔细斟酌,所以出现了后来几年企业资金流动不畅,产品积压需要进行贷款的局面。
再次,应当做好充分的市场调查,明确市场的发展趋势,资金的流转畅通以及对原材料需求的准确预测才能保证企业正常的运转。
我觉得自己作为财务总监的角色在财务管理与现实相结合综合运用出现了失误,由于课前准备不充分导致企业在经营过程中账务方面出现了很多问题,这是我的失职,但这同时也让我认识到了财务人员的重要性。另外,另一个让我印象深刻的是团队之间的合作问题,每个人都应该坚守自己的岗位,擅离职守不对越权管理也是可以的,如果企业的内部人事结构混乱的话,这个企业无论底子有多好也是没有办法正常经营下去的。
总的来说通过这次沙盘模拟实验,我对企业经营有了明确直观的认识,更加熟悉企业运作的流程,锻炼了自己与企业经营管理有关的技能,因为平时就在学习会计所以这次在财务处理方面也学习到了实际的应用操作让我认识到理论知识应用的的重要性。同时,在具体问题上,我也发现了自身存在许多不足,如相关知识不够全面具体、处理问题不知从何下手、在情况紧急时难以冷静等。相信在日后的实际工作中这次实验也会是我参照的方向。
第二部分:
一、 用友ERp-U8系统实习简介
通过实验室ERp实习,熟悉用友ERp-U8系统的使用过程,结合相关理论知识进一步掌握ERp的各功能模块的作用和主要实施方法,为今后实际工作中能有效应用ERp软件打下良好的基础。
下面来介绍下用友系统的具体内容:用友ERp-U8是企业应用套件在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上,针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计的一种应用软件。该软件对企业整合八大核心管理(财务管理、 供应链管理 、生产制造管理 、客户关系管理、 销售管理 、决策管理、 行政办公管理、 人力资源管理),使企业能轻松掌控业务的所有环节,实现驾驭变化的系统软件。
二、 用友ERp-U8系统实习过程
首先进行系统管理注册以用来进行日后的业务操作
增加操作员,设置其权限,方便日后业务管理,相互分离相互制约。
建立帐套,并设置单位信息、核算类型、编码等,企业的整个管理都将在建好的帐套中使用,减轻了工作量。
设置操作人员权限,保证企业中各部门人员各司其职,相互制约相互分离,这样有助于管理。
打开帐套进行基本信息设置
录入人员档案,便于人员管理
录入并修改供应商档案。
进行存货分类以及存货档案设置
凭证类别设置,主要用于企业日常填制会计凭证
核算单位涉及外币业务需要进行汇率管理是需要进行外币设置
根据需要新增会计科目
此图是设置后的会计科目一览表
此处需要进行收付结算
销售类型设置,根据经销、代销不同分类
业务参数设置,分别查看每张选项卡的内容,为以后修改参数设置提供方便
单据格式设置,选中预完工日期
设置存货核算科目
采购管理期初进行记账,确认后记账完毕。若采购管理系统不执行期初记账则无法开始日常业务处理。
在存货核算系统中录入各个仓库存货的期初余额
进行期初余额汇总
录入库存管理期初数据进行期初结存
核对库存管理系统和存货核算系统的期初数据是否一致
进行普通采购业务
在采购管理系统中填制并审核采购订单
填制到货单,完成将采购订单的相关信息带入采购到货单的任务
财务系统设置科目
结算方式设置
账期内账龄区间设置
报警级别设置
单据类型设置
期初余额查询
以上是应付账款初始设置
期初余额一览表
录入期初余额
将库存系统中数据导入,将原料仓和成品仓期初均导入后,与上表核对无误后记账
增加存货及科目
录入对方科目
录入总账系统科目的期初余额
将期初数据录入完成后进行试算,对账完毕,试算平衡。
三、 用友ERp-U8系统实习体会
通过本次用友ERp-U8的实践,我初步掌握了本ERp客户关系管理、供应链管理等的实际应用,增加了实际动手能力,独立分析问题以及解决问题的能力。这次实验很好的把课本知识和实际操作结合在了一起。 实验过程中出现了多次问题,但通过老师的讲解、同学的帮助和自己的探索都得到了解决。
一. 研究动机:经过一学期《物流基础》的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。
二. 研究目的:了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。
三. 研究方法:访问法、资料收集法。
资料收集的方法:网上收集。
四. 公司概况
1. 基本情况:上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线1.5公里,外环线3.5公里,并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米,各类仓库10万平方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2. 公司简介:上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。2000年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3. 主要设施:
铲车,中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1M*1.2M地台板。
运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆。
铁路专用线,拥有4条共计长度为1654米铁路专用线,是目前上海商业系统内拥有铁路专用线的专业物流企业,具有100万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4. 仓库类型:
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米,可利用空间高度为7-8米, 1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米,可利用空间高度为6.5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5. 仓储系统服务:
市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送。备有各式车型,承运商品包括:百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务,确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送,公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务,公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6. 仓储系统服务:
常温/恒温仓库储存,高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务,物流中心内还设有专门的包装加工单位,可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效,并承诺:单据收到15分钟内,操作人员到达现场,可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。
7. 信息系统服务:
物流信息系统设计。分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发,进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务:通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息及时反馈,控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息。
8. 作业流程(以中国物流公司为例):
进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月底制定报表。
出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》、《出仓单》归档。
五.研究结论及建议:
1. SWOT分析
优势:企业长期从事物流服务业务,拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍,能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞。
劣势:人员配置不尽合理,员工人数过于庞大,影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板,租金较高。
机遇:申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机,许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战:物流企业间的竞争日趋激烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低成本。
2. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率浪费,造成客户的流失,可根据仓库的实际加大空间利用率,根据仓库的实际利用情况进行收费,这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金,争取到了更多的客户。
3. 铁路专用线的使用效率不高,只要少数客户选择这一运输方式,其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中,仍然有着其不可替代的作用,特别是这种门到门的运输,更可以降低企业的物流成本,提高商品的流通速度,企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。
4. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统,可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中,但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用,企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法,使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。
5. 健全物流加工服务,流通加工也是物流的一项重要功能,作为第三方物流企业应该重视流通加工,将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源,提高服务的档次与水平,重点抓住有高附加值的商品进行加工整理,吸引住长期客户。
六.建议:
1.企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都十分注重自己的企业形象,宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓库,因此可以花费点资金整修老式的仓库,使企业自己本身的形象提高,这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
3.要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
4.商品的大类要分清楚,如食品归食品储存,生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起,化妆品包装如若破裂,其化学物质会污染到食品的卫生。
5.应注重运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统工程来抓,实现与工厂、销售计算机信息的联网,以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。
6.应多重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术,使企业更好地向前发展。
目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去。面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益。
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