导游学习心得

人的思维和想法，总是随着时间不断的改变。观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。写好一份优质的心得体会要怎么做呢？小编为此仔细地整理了以下内容《导游学习心得》，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！

17、18为期两天的XX年度大同导游年审学习结束了。市旅游局为这次的培训做了精心的准备，无论从资料的编集还是从课时的安排，可谓用心良苦。来自云冈、华严寺、东城墙、善化寺的专业人士为全市旅游行的导游员们做了精彩讲解。尤其是下午来自古建筑文物管理所副所长李振明女士精彩用心的讲解，更是博得了大家六次热烈的掌声，从掌声中我听出了李所长对旅游事业的热爱，也听出了大同导游员的心声。大同导游不需要太多的老师在台上夸夸其谈，只需要台上的老师去尊重与关爱台下听课的导游员，导游需要更多的人去懂他们。老一辈讲解员专业敬业的精神在东城墙李丽所长，善化寺李振芳所长身上得到了很好的体现。李丽上午为我们讲解了东城墙，下午和我们一样认真在台下听课，用她的话讲：我得学习学习！平实的语言，折射出伟大的风范。

下午，有一种冲动，真想为李振明女士照一张相片，因为台上的她充满了激情，充满了对工作的热爱，越看越美，只恨没有带上相机。不禁想起前一段时间，她曾用自行车载着我去九龙壁取她写的九龙壁导游词，让我感动！没有一份爱，是不会这样去做的。在她们身上，我看到了很多闪光点，很多值得我学习的地方。那种敬业精神，对大同旅游事业的热爱！

导游学习心得（2）：

自己一直对导游这一行很有兴趣，而且希望自己可以在以后的求职路上做这方面的工作，我自己有着这方面的兴趣加上有这次机会让我进一步了解和学习，所以选了这门课。

说实话在课堂上我能学到的东西是有限的而且仅仅是限于一些小的范围内，在您的课堂上我对于导游这个职业有了新的定义，从平时生活中我自己也能从其他的途径了解到它的各方面信息，导游对从事这行业的人自身要求很高，以前我总是认为自己可以好好利用我们职业来享受我的生活，我还记得上次在课堂上有个同学说她对旅游的理解就是开拓自己的眼界和心界，在我看来是一语惊醒梦中人，一语道破玄关，自己心中的模糊定义就被别人的两个词语给点破。

在学期学习中您用导游词解说的这个方式来考察我们的学习，让我理解到导游并不是单纯的动动口就可以了还要加上一些态势语言，例如站姿、手势、眼神、表情，还得把这些处理的恰到好处，这样就会增加讲解的效果和魅力成功的引起游客的注意。我觉得导游这个职业实在需要很大的耐性，面对众多的顾客有各方面的要求所以要做一个称职的导游实在要付出很多。

以上仅是我个人这学期的学习心得体会。不管学什么总是会有所收获的，关键看自己怎么利用这些收获。

导游学习心得（3）：

我从大学毕业开始从事导游工作，已经十二年了，做过旅行社里几乎所有职位，尝遍了其中的酸甜苦辣，深感做导游的艰难，尤其是市场竞争的残酷，已经使导游的生存状态变得更为严峻，曾经立志要把导游作为一辈子的我，也对未来充满了迷茫。
XX年5月，新旅行社管理条例的实施，其中对导游收入的保护性条款，让我感受到了国家旅游局改变旅行社无序竞争、改善导游生存状态的决心，而山东省旅游局开全国之先河，组建职业化导游团队的举措，更使我看到导游事业的光明未来。
组建一个高素质的，能代表山东旅游水平的导游团队，不是一句空话，严格的推荐选拔制度、导游收入保障制度以及系统且持续性的培训，为职业化导游团队的良性发展，奠定了良好的基础，再加上省局给我们创造的优良条件，人教处老师们母爱般温暖的亲情化管理，更使我们如沐春风。
就拿三月份这次培训来说，学习内容系统全面，学习形式丰富多彩，行程安排紧凑合理，刘镁副处又一直悉心照料着一切。我的收获很多，相信同学们也都一样。
第一天的课程安排的很紧凑，除了上课就只有吃饭的时间，但是同学们都如饥似渴的吸收着每一点知识。
旅游设计院的陈国忠院长是旅游界的权威，他高屋建瓴的概括了山东丰富的旅游资源，并系统的梳理了好客山东旅游品牌的文化内涵，，他开阔的思路和先进的理念，也使我们感悟良多。
下午山东省旅游局信息中心的闫向军主任，通过形象生动的展示，为我们介绍了旅游信息化的意义，并为我们展望了旅游信息化的未来发展趋势。使我们了解到旅游信息化的飞速发展，我省旅游信息化工作在全国的领先位置，但是信息商务对传统旅游业的的冲击，也给我们这些旅游从业者带来了挑战，我们意识到，人才依然是旅游业生存的根本，只有顺应社会发展，并不断提升自身素质，才能保证自己不被取代。
接下来山东省旅游局国际旅游开发中心牛国栋主任为我们介绍了观世博、游山东，他以幽默风趣的的语言为我们概括了世博会的历史以及中国与世博会的渊源，XX上海世博会举办的意义，作为位于京沪中间的山东，将在其中起到重要的作用，作为旅游工作者，我们应当为观世博、游山东做出我们的贡献。
晚饭后国信旅行社的张晓国总经理牺牲了自己的休息时间，为我们做了精彩的授课，张总是我们的前辈，他以自己从业二十余年的经验为我们阐释了做导游的境界，并以历史发展为主线，描述了山东古老辉煌的文化，又从沿途讲解的角度，以点带面的概括了千里民俗线的讲解要点，为我们提供了清晰的讲解脉络。
一整天的授课结束了，几位专家前辈分别从横向纵向不同的角度概括了山东旅游，使我们受益匪浅。
第二天我们驱车赶赴烟台，六个小时的车程也成了课堂，各地优秀的导游员分别介绍了自己家乡，有历史、有文化、有民俗，大家展现着自己，也学习着别人，马源的讲解高屋建瓴、思路清晰，马连姗的讲解委婉细腻，王培培的讲解生动活泼，都给我们留下了深刻的印象。
烟台的职业化导游团队成员为我们做了烟台当地的导游服务，以亲切生动的语言和各种喜闻乐见的方式为我们展示了美丽的烟台。
在蓬莱阁的游览我们领略了全国最好的讲解员的风采，她们发自内心的甜美笑容让我们如沐春风，细致的讲解和动听的声音犹如涓涓流水，为美丽的蓬莱仙境锦上添花、画龙点睛。在这里我们还学习到更宝贵的东西，那就是先进的管理制度，原来这样高水平的服务，是以系统持续的培训和严格的考核为基础的，墙上悬挂严谨细微的规章制度，成为大家学习的典范。
在烟台的两天，我们还参观了三个葡萄酒酒庄，被浓浓的酒香熏陶着，醉心于葡萄酒海岸的风光和深厚的酒文化。另外蓬莱三仙山和龙口南山集团，以其气势恢弘的建筑布局和精美绝伦陈设收藏，为我们留下了极其深刻的印象。
在这几天的行程中，无论参观、休息、行车、吃饭，大家无时无刻不在交流着学习心得，记得以往带团时，导游们见面都是在说购物加点，有没有赚钱，客人是否难缠；而现在，导游们讨论的是如何提高文化素质和导游技巧，说的是对导游工作的感悟。同学中最大的已经四十多岁，最小的只有二十出头，但是不分年龄工龄，大家都在努力吸取彼此的经验和长处。
最令我们感动的是敬爱的刘妈妈。 在这次长达一周的培训中，马不停蹄的日程，连我们都几乎吃不消，刘妈妈一直陪伴着我们，为我们安排着吃住行和学习参观，在车上，我们累了还可以休息，她却始终打起精神，倾听考量着每一个人的讲解。最难得的是她对我们每一个人的关心和疼爱，以及对导游队伍建设的高度责任感，每次我们说起导游工作的艰辛，她都陪着一起掉泪，令我们心生温暖。最后在车上，当我们齐声叫她刘妈妈的时候，很多人都哽咽的发不出声，有很太多感慨如鲠在喉。
导游是一个看似光鲜，实则辛苦的职业，却被很多人误解着。而山东省职业化导游团队的建立给了我们很多信心，连续的两次培训都如同一次洗礼，使我们看到了导游生涯的目标和希望，更增加了我们作为一名导游员的社会责任心和使命感。
山东导游的春天就要到来了，但是受益者不能仅仅是我们这几十个人，我们应该构建导游培训网络，由全国名导带动全省导游，由全省名导带动各市导游，再由各市名导带动县级导游，把学习的精神和传播文化的使命感一层层传递。

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外出旅游学习心得体会

首先感谢公司给予外出考察的这次机会，其实这次外出是我的第一次旅行，外出前心里很激动，第一次坐飞机，第一次跟这么多的同事一起出去真的很开心。

浙江省是一个以旅游为支柱产业的城市，听导游介绍中国有很多地方都在开发旅游，但是以旅游为支柱产业的就只有浙江一个。我听了就在想是怎样的一个城市能以旅游产业为龙头产业…当大巴车进到市区时人越来越多，西湖马上就要到了。导游是个上海人，在他讲解景点的时候我学到了很多，尤其重要的是耐心。西湖处在杭州的中心，由于门票是免费制所以人非常多。有关杭州的旅游纪念品更是让人眼花缭乱：旅游手册、杭州纸伞、t恤、帽子、丝巾、手绢等等，每一样都很有纪念意义。杭州作为一个旅游大省，其旅游相关的衍生行业真的很是值得借鉴与学习。

其次还考察了瓷器制造厂，期间，瓷器制造厂的专业人员还给我们讲述了瓷器烧制的全过程。上海双年展我一直都在关注，网上的照片总是不能满足太多的要求，这次有机会看到真的很荣幸。这次展览的作品使我印象最深的就是邱志杰的装置作品，无论是构思还是制作方面都是非常考究的。其次就是场馆的讲解员，她们非常耐心地讲解每一个作品对游客提出的问题也是很耐心的回答，从这一点上深知他们付出的心血。

看完整个展览发现，相比之下无论从知识还有耐心方面自己需要弥补的东西还有很多。晚上我们观看了世博会展馆，当那么多的场馆摆在你眼前时真的很激动。我仔细的观看了尼泊尔馆的文化历史，中国馆的磅礴气势，这次的上海世博会参观真的是一场视觉的盛宴。五天的外出考察学习不知不觉中已经结束了，这次的考察活动真的使我受益匪浅，再次感谢公司能给我们这样一个学习的机会。

全国高校联盟互联网企业游学考察学习心得

全国高校联盟互联网企业游学考察学习心得

吴东山

非常荣幸能够参加由全国高校联盟联合组织的互联网企业考察游学北京之旅（2016年4月12日-15日），让我能够直接触碰到互联网浪潮的独特魅力。4月13日上午，我们首先参观悦装网，据CMO张总介绍，悦装网从在北京成立不到一年时间，发展到目前14家分公司，足以验证互联网的一个发展趋势与速度。通过欣赏悦装网2015年的宣传片，我了解到悦装网如何上线，上线后的每个节点把控，以及悦装网人在公司产品上线前的辛勤付出。而2016年的宣传片则展现悦装网未来的发展趋势，全国各地分公司成立，以及悦装网的经营模式转变，从垂直转向平台，深耕产业链的转型，充分的展示了悦装网人的决心和勇气。全新的2016、全新的悦装网，以其领先的头脑，率先在国内引入VR虚拟现实系统，让悦装网时刻走在家装时代的前沿。

在悦装网，我深刻理解这是剧变的中国！在互联网冲击下，不同领域的蝶变比任何时候都要迅猛，中国各行业也经受着时代的洗礼与更迭。但无论前方的道路如何，在这个剧变的世界，我们终将迎难而上，接受风暴的洗礼，以全新的互联网+传统行业的模式，进入这个大时代，创建更具中国特色互联网市场。

4月13日下午，Mad Space公司王总为我们讲解其公司Mad空间和运营方案，让大家理解什么是认同去中心化、开源使用、跨界混搭、共建分享带来的无限可能性的创业社区。其以一个"引进来、走出去"的思想理念，引进过来国外创新知识，融会贯通并以符合国内特色的方式，展示着中国自己的创业社区，在走出去面向世界，让世界来目睹我国新的思维，新的面貌。

通过在Mad Space公司的参观，我打破了固有思维，开拓了新的想象空间，让我对未来具有更大的想象及创造空间，我明白：我们不能一味的埋头做事，我们需要的是抬头看向远方，走出去接受新事物、体验新的商业模式，在这个大数据时代，创出一片新的天地。

4月14日上午，我们携手走进酒仙网。酒仙网"朴实真诚，与人为善"共赢的经营理念让我们印象深刻，该企业勇于尝试第一个做到把酒放到互联网上销售，其超前的思维铸就了现在酒仙网的辉煌成绩。而后，酒仙网一路高歌猛进，在全国多个城市建立运营基地，仓储面积近20万平方米。酒仙网在发展路上拓宽各种融资方式，纳四方之力，尽现产业璀璨光芒。

酒仙网给我的启发是：让我领悟到"朴实真诚，与人为善"的含义，无论从事什么行业，都需要给人以真诚，表人以善意。在当代社会，在企业经营管理过程中，只有保证产品质量，才能在激烈的市场竞争中持续健康的生存下去。而酒仙网的管理模式让我明白：公司的发展运营，靠的不只是高管人员的运筹帷幄，也离不开所有为公司辛勤付出的员工及持续支持和未来将支持该公司的社会各界人士，而我们能够回报他们的是，以朴实真诚，与人为善的方式对员工、社会人士，常怀感恩之心，并站在对方的角度去思考其对我公司产品的接受与否，给与对方更好的服务和态度。

4月14日下午，在京东总部，我们看到的是一个电商界的航母级产业，也看到中国互联网先行者的大气磅礴，其对公司管理的方式方法，也值得让我深思，我公司以后的成长之路，后续如何发展、经营以及推向市场，并致力于成为像京东一样的国内领先级企业。

4月15日上午，我与同学们一起走进创新工场，该公司先进的经营理念，独特的经济视角，让我再次触碰到互联网时代全新的思维模式，在产品的过程中，从产品到融资，需全方位的嵌入支持，以达到共同研发、推广产品的目的，也使我更加坚信"互联网将改变中国"!

这次短暂的游学给我的启发很多很多，收获颇丰，无论是经营理念还是管理模式都让我受益匪浅，让我不仅仅开阔眼界，更是一种顿悟，过去种种的不明白、不理解，通通找到了注解，感谢全国高校联盟组织的本次游学之旅，也感谢西安交大给予我的这次游学机会！

2016年4月19日

《周易》研修游学心得

《周易》研修游学心得

《周易》研修游学已经结束七天，回顾收获颇多。

很早我就接触到《易经》，对《周易》只学她冰山一角占卜。直到15年冬才跟随李守力老师学习经学，16年夏《周易》学习群做助教，按时在群里主持发送课程，即使是有《周易诠释》与《周易密钥》文字版书籍，了解到公理化体系，也是懵懵懂懂，没有真正搞明白《周易》。

我作为志愿者，只参加了一天多的研修班课程，简单的方法，真实的演练，就胜过网上十年的寻觅苦求。李老师通过大衍之法筮得比卦，然后教大家学习比卦的象辞关系，一卦通，则六十四卦象辞原理皆通。

六爻关系法则是我们熟练掌握一个卦的基本法则，也是我们处理人际关系的重要法则，所有的学员通过六爻的演练，加上老师的点评精讲，所有人都基本掌握了《周易》体例。

六十四卦，每一卦分别象征某一事物、现象产生、变化与发展的特定时空背景，《易》例称时位。每卦六爻的变化，均在特定的时位中，反映事物发展到某一阶段的规律。因此，读《易》，不可不知时位(相对固定的位次：上爻为宗庙，五爻为天子，四爻为诸侯，三爻为三公，二爻为大夫，初爻为元士)。

很好地明白了爻象关系公理化体系，中，应，比，正，变，互。

卦象以本卦为主，以变卦、互卦为辅。本卦是体，变卦是用，再变还是自己。对照《说卦传》理解卦象。

我在场先后演练过比卦的初爻，二爻与五爻。

初六的爻象关系：不中不正，与六四敌应，与六二敌比。处于坤卦联盟之体，是坤卦的先锋。故曰：有孚比之，无咎。初六变，与六四相应，坤变震，比卦变屯卦。故曰：有孚盈缶，终来有他吉。

六二爻象关系：居中且正，与九五相应，与初六、六三敌比，是坤卦的主爻。因为六二中正，且六二与九五相应，符合比卦的卦德，故不变。

六二与九五相应，所以说是出自内心的亲近，六二既中且正，固守正道，故曰：比之自内，贞吉。是为不自失也。

九五爻象关系：比卦卦主，既中且正，与六二相应，与六四亲比(顺承)，与上六逆比(上六乘刚)。九五变，比卦变坤卦，上下一统，有稳定之象。故曰：显比;王用三驱，失前禽;邑人不诫，吉。

在易友们的阐述过程中，老师说没有作用关系的两个爻不要去说，我们在社会中也一样的，不去关注没有意义的人与事，我们效率是否大大提高呢?

《易经》学习什么呢，非常的清晰了，经过老师的史实故事生动活泼泼的。

《易》曰：宓戏氏仰观象于天，俯观法于地，观鸟兽之文，与地之宜，近取诸身，远取诸物，于是始作八卦，以通神明之德，以类万物之情。至于殷、周之际，纣在上位，逆天暴物，文王以诸侯顺命而行道，天人之占可得而效，于是重《易》六爻，作上下篇。孔氏为之《彖》《象》《系辞》《文言》《序卦》之属十篇。故曰《易》道深矣，人更三圣，世历三古。

观象于天，得出时间的概念;观法于地，得出空间的概念。故卦有时又有位。

人为万物之灵，神明为灵，故通神明之德即是通达人之性，这相当于今之人文社会科学。

爻，交也。此说明爻是指人的右脑与未知信息的感通，感应道交谓之爻。

在范公亭公园，李老师讲，在信息存储载体层面，现代科技产品远不如古代的甲骨、竹简、宣纸寿命长，甲骨文能保存3500多年，竹简能保存2300多年，宣纸能保存1000多年，U盘不如纸板书籍耐用等。我对李老师的观点很有抵触情绪，结果回家后我的手机微信崩溃，所有内容全部被动清空，我wifi也无故连不上了!这当下的一变让我感受到现代科技的脆弱!

后来我才意识到我当时是处于比卦六三的应景

六三不中不正，与上六敌应，与六二、六四敌比。处于坤卦联盟之体，有坤卦的卦德，跟随六二亲比。下互卦仍为坤。上互卦为艮，六三变，下坤卦变艮卦，艮为止，不能从上六，比卦变蹇卦，故曰比之匪人。

匪，通非。六三失其人，无所亲比应与，变卦为艮止(水山蹇卦)，是孤山上的一个部落，所以哀伤。象曰：比之匪人，不亦伤乎?

这些象，都是破我的疑，我欢喜地接受并感恩。信为道元功德母，长养一切诸善根呀。

在研修班上，越简单的人的象思维图越接近卦象，象我一样被所知障塞满的人只有画出简笔画了，我们真的得向孩子学习，向圣人学习，象思维是简单高度概括又集中的。明伦书院的孩子们的表述非常的棒!廖老师给我们的启示是越简单越进步得快，我们真的要象婴儿一样学习与思维!

《周易》为群经之首，大道之源。《周易》64卦的每一卦都是用相同的公理定理推导出来的。学习象思维，十二个公理体系是我们最直接最快速的入门之道，而最神速的方法是参加线下的研修班，切入点对了，一卦通，全经通。

研修班让我们真正了解背景，培植文化之根，拨乱反正，重建经学道统。以《周易诠释》解易体系总法则为纲，通过要点卦例串讲的方式疏通爻象体例(经)，和卦象体例(纬)，熟悉经学体系的解卦模式，掌握公理，灵活运用，举一反三。

即使是一个对《周易》一无所知的人，七天后，他可以解读经典的一个卦或者两个卦，而且对整部《易经》不再陌生，可以轻松自学整部《周易》经文。

通过这次实修研讨，从个人的修身治学做起，扎扎实实地提升自己， 庆幸自己走在《易经》学习的道路上。

学易是为道，不是学习知识。找好自己的位置，做好本职的事情，顺天应人，各正性命。

研修班的每一个环节都安排的细致恰到好处。早上的桩，人在气中，气在人中，学会让自己安静，把思维沉浸下来，渐渐减少对事物的欲望;学会让自我归零，把每一天都当作是新的起点。

南山老师说桩法是其次，关键是中正，心正一切正。自检是身体自我沟通反省的过程，去疾病是身心灵的觉醒。

心修正了，身也康健了。我手部的变化一直从16年夏天开始蜕变，在研修班开课之际，而左足的大脚趾也出水蜕去了皮，我想大脚趾对应头脑，经过这次研修班我真的是脑清目明了。已经走在蜕变的路上，脱胎换骨真正的变化气质，学以至用。

亲近明师善友，李守力老师不仅用他的博学，热情为我们课上布道讲法，即使是在课下，游玩，旅程中也孜孜不倦地讲述，而老师每一个动作举止与眼神都充满着对大家无尽的关怀与爱。首次研修班每个易友都有获，而成长进步最快的是勤于记录总结的学生，好多《易经》都是榜样。老师最后说只教最核心的，永远有新成果第一时间发布，永远不与人争，永远跟大家分享，法布施得智慧!天道无亲，常与善人;心怀天下，至善仁心。

有福缘明德遇到这样的老师，我们是一群幸福的人。

读解行用承，让易融入生活，不断地调伏我们的心。

易，无思也，无为也，感而遂通天下之故。

找到初心，明己使命，坚定地走下去。

加强导游培训提高服务质量学习心得

牯牛降旅行社自成立以来，一直坚持“以人为本，诚实守信”的经营原则，很抓导游服务质量，三年来团队接待一年一个台阶，取得了较好的业绩。

一、做好上岗前的培训工作

团队效果的好坏，关键在导游。为了提高导游的业务水平，我们对新招聘的员工全部经过岗前培训，包括理论培训、操作规程培训、跟团实习、模拟讲解四个环节，然后从带散客到小型团队，各方面都有底了再让他们正常带团。对导游质量的监督一是采取意见反馈表的形式来了解情况，游客的反馈意见直接与工资挂钩，二是团队回去后与组团社联系，听听他们的反映。另外，我们还通过意见表及网站等渠道公布旅游局和旅行社的投诉电话，监督服务质量。

二、加强相互间的交流

除了对新导游进行上岗前的培训外，平常我们也会安排一些时间给大家交流，大家聚在一起谈谈自己的带团体会，碰到了哪些问题，这些问题又是怎么去解决的。最近，我们有一个计划，就是模仿市导游大赛的形式搞一次导游业务竞赛，通过这种方法促进他们学习新的知识。尤其是兼职导游，平时有自己的工作，真正能花时间去学习也的确是比较困难，我们搞这个活动必然会促使他们去学，去看资料，再则，通过观摩、交流可以吸取别人的精华，取长补

补短，同时又能锻炼他们上场的心态，为以后考国导或者去参加上面组织的导游比赛打下基础。

三、营造氛围，培养良好的学习习惯

针对石台关于旅游方面资料少的现状，旅行社领导出差在外，只要有时间，必定会去书店看看，卖一些相关书籍回来供大家学习，并建立了书籍借阅登记制度，保证好的参考书大家都能看得到。

四、建立导游星级评比制度，促进业务水平的提高

为了制定一个合理有序的竞争制度，做到奖优罚懒，优胜劣汰，去年底，我们制定了星级导游评比标准与制度，通过内部评比，确定导游等级，并对不同级别的导游实行不同的待遇与奖励办法，根据情况实行年度末位淘汰制。

我坚信这样一个真理，付出了必定有回报。由于平时注意督促他们学习，注意营造较好的学习氛围，今年的4 月份我社有两位仅做了一年的导游分别获得池州市十佳导游和优秀导游称号。

学习心得

一、更加明确了律师和职业定位。律师法将律师定义为：律师是指依法取得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务的执业人员。　律师应当维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义。为一定义突出了律师的三大功能：第一是维护当事人的利益，第二是维护法律的正确实施，第三是要有社会大局观点，既要维护个体利益，还要维护社会稳定大局。通过此次大讨论的学习，深刻理解了司法部提出的着力提速、加快发展大讨论活动的必要性和重要性，对照自己的工作实际，存在一些不足，不足之一大局意识不太强，有些案件，是当事人利益受到损害，收到的案件是个案但是是普遍性的社会问题，对于个人利益与社会大局利益平衡点不易把握；不足之二是主人翁意识薄弱，习惯于领导怎么说，我就怎么做。通过大讨论认识到构建和谐社会是我们每位成员目前的责任和工作的重要目标，也是一项长期奋斗的目标。要把和谐社会建设放到与经济建设、政治建设和文化建设并列的突出位置。对于我个人来说，要在今后的工作中，在新的形势和任务下，起到模范带头作用。
开展此次主题教育实践活动，旨在全面贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，自觉践行社会主义法治理念，紧紧围绕我国律师是中国特色社会主义法律工作者的定位，着眼于提高律师队伍素质，增强服务能力，树立良好形象，把握好学习讨论和工作实践两大环节，进一步加深律师管理人员和广大律师对中国特色社会主义法律工作者深刻内涵、基本要求和职责使命的理解，使广大律师切实把思想认识统一到中国特色社会主义法律工作者的定位上来，自觉履行中国特色社会主义法律工作者的职责使命，充分发挥职能作用，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会提供优质高效的法律服务。

二、加强法制建设是推进平安建设的重要基础。法律、法规与群众的日常生产、生活密切相关，只有大力提高群众的法律素质，依法规范社会秩序，才能促进社会更加和谐、稳定。要向群众广泛宣传法律、法规，教育引导他们学法、守法、用法，积极培养他们依法维护自己的权利和运用法律武器来保障自己的合法权益的意识，进一步提高群众的法律素质，减少法盲，真正促进社会和谐、进步。
作为一个专职从事法律服务的执业律师，既要加强业务知识，更要加强学习政治理论。只有不断加强学习新知识，学以致用，牢固树立终身学习的思想，发挥好自己的特长，才能为群众提供法律服务和咨询；再次要加强自身道德修养，规范自己的道德行为，提高道德素质，在日常生活中，做一名遵纪守法、乐于助人的好公民，用自己良好的道德品质和文明风尚，影响其他人，为构建社会主义和谐社会做出自己应有的贡献。
三、树立自己的大局意识与竞争意识。 通过这次大讨论活动的开展，确实给我很大的触动，思想认识有所提高，在今后在工作中要做到认识和行动的统一。工作中要树立三个意识，一是树立压力意识，二是树立创新意识，三是树立争先进位意识；要克服工作中的被动思想、疲沓思想，进位不强的思想。
　 在今后工作中，树立强烈的工作责任感，把自己的工作与律所的发展融为一体。把个案处理与社会大局相结合，加强学习，不断提高自己的思想觉悟和工作技能。

通过学习教师法，每当教师的合法权益被侵害时，能够主动利用这件法律武器去扞卫自己的人却不多，这说明教师只是知法、守法还是不够的，因为用法也是我们基本的权利。通过对《教师法》的学习让我对教师这个职业有了更深一步的认识：

1.为人师表，言传身教
教师的人格力量来自于学术水平与道德情操的完善统一，不仅要在自己讲授的课程中学识渊博，循循善诱，更要通过言传身教，通过榜样，无言的力量教给学生做人的道理，使学生树立坚定的信念和远大理想。在学生的眼中，教师具有无可怀疑的威信，教师是一切美好的替身和可效仿的榜样，教师的一言一行，对每一个现象的态度，都通过这样那样的方式，对学生的各个方面产生影响。

2.将做人的教育隅于教学中
唐代文学家韩愈在《师说》中给教师这职业下的定义是：师者，所以传道授业解惑也。就是说传道是三大任务中的首要。告诉学生科学道路和人生道路的曲折，要培养百折不挠的克服困难的坚强意志。老师应该努力学习做这种潜移默化、润物细无声的教育。

3.虚心向学生学习，做到教学相长
一日为师，终身为父是学生对老师的尊敬之言。对于老师则不可以家长自居，应该与学生平等相待，虚心向学生学习，做到教学相长。爱学生就要尊重他们的人格和创造精神，与他们平等相处，用自己的信任与关切激发他们的求知欲和创造欲。在教学过程中，教师是主导，学生是主体，教与学，互为关联，互为依存。弟子不必不如师，师不必贤于弟子。一个好老师会将学生放在平等地位，信任他们，尊重他们，视他们为自己的朋友和共同探求真理的伙伴。

4.视学生为己出，处处关爱学生
没有爱就没有教育。热爱一个学生等于塑造一个学生，而厌弃一个学生则无异于毁坏一个学生。学生正处于人生观和世界观形成的重要时刻，在成长的道路上，难免会遇到各种困扰和问题，需要我们去帮忙引导。如果说教师的人格力量是一种无穷的榜样力量，那么教师的爱心是成功教师的原动力。那么如何爱心去打开学生心灵的窗户？首先就要了解他们。了解学生的爱好和才能，了解他们的个性特点，了解他们的精神世界。只有了解了每个学生的特点，了解他们的精神世界，才能引导他们成为有个性、有志向、有智慧的完整的人。教育是人类学，是对人类灵魂的引导和塑造。苏霍姆休斯基说得好，不了解学生，不了解他的智力发展，他的思维、兴趣、爱好、才能，就谈不上教育。学生也往往是最相信老师的，我就像关心自己孩子一样关心我们的学生。

我平时对我自己要求很严格，但是听了他们的报告以后，感觉我自己对我自己要求太低了。我决心从现在起我要高标准要求自己，不断学习，不断反思。为了实现为人师表，以德立身。

我决心从以下几方面做好：

第一，要从开始严格要求自己。孔子说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。我作为一名教师，就要一身正气，就是要突出为人师表，就是要追求以德立身。

第二，我要坚持学习与实践。我们教师的基本职能就是传道、授业、解惑。因此，我作为一名教师，首先要学识渊博，品德高尚，还要富有教学经验。而要做到这些要求，救应该做到坚持学习与实践。处在跨世纪的今天，我们教师要认真学习邓小平理论，要刻苦学习教育科学的理论，要进一步学习新知识，不断增强业务水平。

第三，要爱教育事业。只有热爱教育事业，才能体现为人师表，以德立身的真谛；只有热忱的爱每个学生，让他们的全部素质都得到提高，才能为教育事业做出贡献，我要坚贞不移的热爱教育事业。

【学习心得】反洗钱学习心得

【学习心得】反洗钱学习心得

部王立果

什么是“反洗钱”？几年前，面对这样一个简单问题，当时作为基层网点员工一定是一副惘然不知的表情，或者只是“报送可疑交易报告”的粗浅理解。近几年，随着我行面临的反洗钱与制裁合规工作形势日趋严峻，境内外监管标准持续提升，监管执法日益严格，总行已将反洗钱制裁合规作为当前面临的首要合规风险，通过持续不断地强化理念灌输与意识传导，通过全覆盖、分层级、广渠道、多手段的与宣教，已在全行上下形成“反洗钱人人有责”的良好合规氛围。

随着我国金融市场的逐步开放和经济的快速发展，由于银行业的特殊作用，犯罪分子在洗钱的过程中，我们银行被利用的风险无处不在。尤其是现在基层网点反洗钱工作中存在的一些难点：一是反洗钱工作的开展难以得到客户的支持和理解，个别客户身份信息等不愿透露；二是对公众的反洗钱的宣传力度不强，范围窄且方式单一，反洗钱宣传往往仅在我们金融机构展开，忽略了其他行业和其他人群的宣传，所以社会大众很多不愿配合银行工作；三是电子银行的广泛使用，被不法分子利用充当其洗钱的工具，存在一定的风险，金融交易方式的创新也增加了对可疑交易监测的难度。

因此，我们应充分认识到反洗钱工作的重要性，明确反洗钱工作是法律赋予金融机构的义务，在日常工作中认真把好基层网点反洗钱这一关。对此，我们将继续做好以下工作：

一、坚持实名制开户。要求开户的客户必须出示有效身份证，并进行联网核查后方可办理，杜绝为客户开立匿名账户或假名客户。在开立对公账户时，对客户提交的证明文件的真实性和合法性，进行外网核查，如有需要可到实际经营场所进一步核实，并及时与法定代表人进行联系确认，真正落实尽责调查。

二、及时清理一人多个客户号。在为客户办理业务时，如发现同一个人对应不同的客户号，则说明该人在我行系统中拥有不同的身份证件。柜员需进行认真核查，经本人确认后及时清理不再使用的身份证件所对应的客户账号。例如大写X或18位二代身份证的客户不能办理小写X或15位身份证号或完全不符的证件号码的业务，需进行合并客户号或修改客户资料后办理。

三、大额现金支取或转账及时核实确认。客户在支取大额现金或进行大额转账时，需提供身份证件并进行联网核查，且要写明款项用途。大额转账交易需问清交易双方关系，对于不符身份证的大额业务，和过账性质明显的大额业务，要向客户进行详细的了解，配合做好后期人员的交易分析工作。

反洗钱，人人有责。作为金融机构从业人员，更要专业专注，守土有责。