开展创新规范服务年主题活动的几点体会

每朵花都没有一样的时候，人也是一样。心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，写心得体会可以提高我们对思维的训练。知道怎么写具体的心得体会内容吗？以下是小编为大家收集的“开展创新规范服务年主题活动的几点体会”欢迎阅读，希望对你有帮助。

开展创新规范服务年主题活动的几点体会

全区工商系统创新规范服务年主题活动开展一个多月来，自上而下按照方案规定的步骤，有计划、全方位、齐动员，把年主题活动与行政执法、市场监管有机统一，激情澎湃，斗志昂扬，各项工作开展得如火如荼。作为一名基层工商局长，既是这次活动的责任人，更是活动的执行者，耳濡目染了活动在实际工作中的强大活力以及在工商执法队伍中的超凡凝聚力。结合××*工商工作的实际，分析年主题活动进展情况，将个人收获的点滴体会整理出来与大家探讨。
一、创新理念，规范管理，牢固确立科学、务实、高效的行政执法思想
继新一轮解放思想大讨论之后，我们又认真开展了深入学习实践科学发展观的活动，全系统干部职工，特别是党员领导干部的思想境界、认识水平、理论高度都有了极大的提高，特别是对于自身的定位、对所处位置能够准确、客观、理性地看待。基于这个认识高度，我们开展创新规范服务年主题活动，就要进一步推进工商行政管理思维和理念创新，首先要从思想认识上正确处理好履行监管职责与服务群众、强化行政执法与优化发展环境、发挥服务职能与促进区域经济之间的关系。从根本上讲，工商部门履行监管职责与服务科学发展是统一的、一致的，监管执法是本职、是手段，服务发展是宗旨、是目的。工商行政管理的过程，就是服务广大消费者和经营者、服务经济社会又好又快发展的过程，其监管职能的服务性，体现在微观上，就是通过对具体市场违法行为的制止和查处来保护消费者和经营者个体的合法权益；体现在宏观上，就是通过对市场秩序的整体维护来营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，促进经济社会又好又快发展。我们要自觉把工商行政管理工作置于经济社会发展的全局中来定位、思考和谋划，把促进经济社会又好又快发展作为一切工作的出发点和落脚点，把营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境作为工商部门具有本质意义的服务，自觉地寓服务于监管之中，使服务发展在更高领域和更深层次上得到实现。要切实防止把服务和监管割裂开来甚至对立起来，既不能脱离发展讲监管，以强化监管为由，过度干预，过度管制，阻碍发展；又不能离开监管讲服务，以服务发展为由，放弃监管，放任市场主体、市场交易、市场竞争的无序状态，使市场经济偏离持续健康发展的轨道。
二、创新思路，切实提高服务创新规范服务的工作水平和层次
工商机关作为市场监管部门，对于经济建设有着服务、管理、监督的职责和义务。自觉地把部门工作提到地方发展的高度来立意，放在地方发展的大局中来筹划，围绕地方发展的中心来展开工作，是工商部门工作的基本定位和最终目标。创新工作思路，充分发挥和积极拓展工商行政管理职能，全力支持和促进地方经济发展正是我们创新规范服务年主题活动需要解决的问题和最终进入的主题。
（一）围绕营造良好的科学发展环境，在拓展市场监管广度深度上创新思路、务求实效。贯彻综合治理，标本兼治的要求，加强食品安全监管，大力整治虚假违法广告，严厉打击商标侵权假冒行为，加大打击传销力度，深入治理商业贿赂，扎实推进反不正当竞争和反垄断专项执法，着力查办情节严重、性质恶劣、社会影响大、严重损害群众利益、危害市场经济秩序的大要案件，切实整顿规范市场秩序。积极探索网络市场监管，严厉打击网络经济中的违法行为，维护良好的网上交易秩序，推进网络商品交易快速、有序、健康发展。
（二）围绕转变经济发展方式，在支持产业结构调整和自主创新上创新思路、务求实效。认真贯彻国家宏观调控政策，积极配合实施调整产业结构、实现节能减排、治理环境污染和加强安全生产监管等各项政策措施，积极促进符合产业结构调整方向的企业发展，为优化产业结构做好服务。着力保护企业商标知识产权，推动实施“品牌强企”、“商标富农”和“服务业品牌建设”工程，不断提高我市企业的市场竞争力。深入开展“重合同守信用企业”诚信主题活动，切实提高企业信用管理水平，增强企业的核心竞争力。
（三）围绕纵深推进改革开放，在推动开放型经济、民营经济转型升级上创新思路、务求实效。加强外来投资企业准入管理和出资监管，配合地方政府招商选引资，促进优化利用外资结构、创新利用外资方式。认真落实鼓励创业的各项优惠政策，启动实施“帮扶农民创业工程”，切实鼓励、引导和支持全区私营个体经济又好又快发展。
（四）围绕加大城乡统筹力度，在支持和促进社会主义新农村建设上创新思路、务求实效。综合运用工商行政管理各项职能，创新服务“三农”工作机制，继续深化红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农、维权保农等工作，促进农业持续增效、农民持续增收、农村持续发展。
（五）围绕促进社会和谐，在保护消费者权益上创新思路、务求实效。大力推进_____行政执法体系建设，着力向基层延伸消费援助、消费教育、消费监督平台，畅通消费纠纷和解、申诉、投诉、仲裁、起诉等维

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权通道，及时化解消费领域的矛盾和纠纷，充分发挥_____的作用。进一步加大对商品和服务领域消费维权监督工作，严格规范经营行为，切实保护消费者合法权益，维护社会和谐稳定。
（六）围绕提高公共服务水平，在开发行政资源、改善行政服务上创新思路、务求实效。加强全系统登记注册窗口和_____维权窗口建设，进一步完善工作制度，加强人员培训，提高服务水平，使其真正成为政府满意、企业称赞、群众欢迎的工商服务品牌。实施“一十百千”帮扶工程，落实“人人帮扶”联系重点私营企业、联系重点农业产业化龙头企业、联系重点经纪大户等制度，及时为企业提供行政指导服务。加强政务网站建设，及时提供网上咨询和查询服务，积极探索网上名称核准、网上年检和网上登记预审等服务。积极整合和深层开发工商信息资源，加强综合分析、评估和预测，不断完善工商信息服务产品，努力扩大工商信息服务的覆盖面和影响力，切实为政府部门决策和广大投资者、消费者提供有益参考。
三、创新机制，加快构建规范科学的监管体系
工商系统要主动适应市场主体多元化、经营方式多样化、营销手段现代化、市场竞争复杂化不断发展的趋势，以改革创新的精神不断探索工商行政管理新理念、新模式、新机制、新方法，积极推进制度化、规范化、程序化、法治化建设，努力实现监管领域由低端向高端延伸，监管方式由粗放向精细转变，监管手段由传统向现代化转变，努力构建长效管理机制，做到高效、高质、高水平的监管。
（一）深化市场监管改革，构建长效监管体系。一是按照“积极行政、依法履职，创新手段、科学监管，整合资源、落实责任，狠抓日常、长效管理”的思路，完善经济户口动态监管机制，及时发现问题、排除隐患，夯实市场监管基础工作。二是继续推进有形市场标准化管理，稳步推进商品交易市场信用分类监管，逐步建立有形市场秩序评价体系。三是强化流通领域商品质量监管，深入落实商品准入制度，逐步建立商品质量监控系统。四是积极推进工商监管、经营者自律、社会监督三体一体的市场秩序综合治理体系，进一步完善和落实食品安全监管、广告管理、合同管理等经营者自律机制，推进打击传销进社区等措施，形成整顿规范市场秩序的整体合力。
（二）积极推进工商制度化、规范化、程序化、法治化建设，切实提高科学管理水平。一是加强登记注册规范化建设。完善登记政本文策信息化、受理核准规范化、绩效考核标准化、微笑服务人性化的工作体系建设，推进全区登记注册工作标准统一，程序规范，口径一致。二是加强行政执法规范化建设。规范事权划分，整合基层工商所执法资源，合理调配执法力量，避免职责交叉，相对集中行政许可权、监督检查权、行政处罚权，努力使行政执法机制更加完善、顺畅。推进执法人员行为规范、案件管理规范、执法制度规范，逐步做到执法机构名称统一、执法装备统一、执法标准统一、执法数据统一，努力打造一支过硬的专业化执法队伍。三是加强执法监督，推进依法行政。全面贯彻执行行政执法责任制，对工商执法主体、执法依据、执法程序，执法结果等全部公开。完善内部监督机制，拓宽外部监督渠道，进一步扩大执法监督范围，着力实现执法监督工作从案中审核向案有案后监督延伸，从静态监督向动态监督延伸。加大行政执法检查力度，采取自查、互查、联查以及明察暗访等方式，将行政执法检查逐步纳入经常化、规范化轨道。
（三）充分利用现代化手段，不断提高工商执法效能。要积极推动信息化手段在企业登记、商标注册、广告监测、消费维权、打击传销、规范直销、食品安全和商品质量监管、公平交易执法等方面的广泛运用，切实提高市场监管执法的现代化水平。
四、创新举措，努力培养造就一支能创新、重规范、会服务的高素质工商行政管理干部队伍
充分发挥工商行政管理在促进科学发展、构建和谐社会中的职能作用，队伍建设是根本。工商部门要按照“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的目标要求，以改革创新的精神推进干部队伍建设，努力锻造一支适应形势任务需要、担当市场监管重任的高素质工商行政管理干部队伍，为充分发挥工商行政管理职能作用、促进经济社会又好又快发展提供坚强组织保障。
（一）以推进理论武装和理念创新为目标，大力加强干部队伍思想建设。坚持用马克思主义中国化的最新成果武装干部，抓好领导干部学习贯彻党的十七大精神培训工作，教育各级干部全面把握中国特色社会主义理论体系，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，牢记党的宗旨，坚定理想信念，始终忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于工商事业，不断增强落实科学发展观的自觉性和坚定性。以践行“四个统一”、建设“五型工商”为主题，对干部职工加强现代行政理念教育，引导广大干部确立公共行政、平衡行政、服务行政、责任行政、民主行政的理念，正确处理监管与服务、部门与全局的关系，进一步增强大局意识、责任意识和服务意识。
（二）以强化领导班子功能为核心，大力加强干部队伍组织建设。按照提高素质、优化结构、增强活力的要求，抓好各级领导班子建设，坚持严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，把各级领导班子建设成为政治坚定、开拓创新、业务精湛、公正廉明、团结和谐、勇于负责的领导集体。深化干部人事制度改革，普遍推行竞争上岗制度，形成充满活力的干部培养使用和锻炼成长机制。合理配置和有效整合内部行政资源，建立科学的机关运行机制，努力实现系统整体效能的最大化。
（三）以实施科学的人力资源管理为突破口，大力加强干部队伍能力建设。建立科学的人力资源管理机制，着力培养拥有丰富监管经验的高技能人才和具备高层次、高素质的专业人才，同时充分挖掘现有潜能，对现有的专业化人才队伍，加强整合和调配使用。大力推行岗位职责管理，通过细化岗位职责和工作流程，切实解决“干什么、谁来干、怎么干、干得怎样”的问题，使干部管理更趋规范化。认真组织干部学习市场监管的法律知识、现代经济知识、科技知识、管理知识，优化知识结构，提高业务素质和依法行政能力。建立“学习型工商”建设工作机制，切实提高广大干部学习的积极性，同时试行岗位绩效考核制度，促进工商行政管理队伍职业化、专业化建设。
（四）以纠风正纪、反腐倡廉为重点，大力加强干部队伍作风建设。把反腐倡廉建设放在更加突出的位置、更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设，继续建立健全工商行政管理系统教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。深化廉政教育，继续开展廉政文化进机关、进基层、进家庭活动，不断提高干部队伍清正廉洁、拒腐防变的意识；加强制度建设，全面推行政务公开，着力打造“阳光工商”，强化对重点环节、重点岗位权力运行的制约；开展专项治理，针对队伍作风中存在的突出问题，加大整治力度，努力实现机关作风和行业作风的根本好转；强化监督评议，坚持和完善行政处罚案件廉政监督回访、向社会和服务对象代表述职述廉等制度，继续开展基层评议机关活动，完善各项监督制约机制；坚持严格执纪，严肃查处队伍中出现的“害群之马”，确保干部队伍的纯洁性，树立清正廉洁、执法为民的工商行政管理队伍形象。

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开展创业服务年心得体会

开展创业服务年心得体会

今年是实施“十一五”规划的最后一年，是应对国际金融危机的关键一年，也是实现江西加快跨越赶超发展的重要一年。为巩固去年“机关效能年”活动成果，进一步转变机关作风，提升创业服务水平，省委、省政府决定在全省开展“创业服务年”活动，加快推进富民兴赣步伐。2月5日，黄鹤局长在局“创业服务年”活动动员大会上作了重要讲话，从统一思想认识，突出工作重点，加强组织领导三个方面阐述了如何进一步提高行政效率，转变工作作风，服务产业发展，努力推进我省新闻出版业又好又快发展。通过认真学习实施方案和黄鹤局长的重要讲话，我认为，作为一名“扫黄打非”一线的工作人员，要参加好“创业服务年”活动，切实取得成效，应当从以下三方面着手。

一、掌握方针政策，不断推进依法行政

当前，随着国际国内形势的变化，“扫黄打非”工作中遇到的新情况、新问题也层出不穷。掌握政策法规，提高执法水平成为抓好“扫黄打非”工作，维护出版物市场良好秩序的必然要求。我们要根据出版物市场监管、“扫黄打非”工作的相关法律法规，加大执法力度，充分运用法律武器，查处大案要案，依法严惩非法出版违法犯罪分子。同时，要加强对执法人员的培训力度，切实提高政策水平、业务素质、执法能力，在具体行政执法的过程中遇到很多具体的问题就能得到很好的解决。

二、服务创业大局，不断提高工作效率

局领导指出，在开展创业服务年活动中，要推进各项工作更加制度化、程序化、规范化，为创业者提供便捷优质的政务服务。结合我自身工作来看，信息宣传工作是“扫黄打非”工作的重要组成部分，加大信息宣传力度是“扫黄打非”战线提高思想水平、增强领导能力、转变工作作风、提高工作效率的重要方法和途径。清缴整治低俗音像制品专项行动开展以来，省“扫黄打非”办和各设区市“扫黄打非”办迅速建立了日报、周报机制，在加大出版物市场清查监管力度的同时，狠抓“扫黄打非”信息工作，建立了一条信息“绿色通道”，使之成为展示成果、鼓舞士气、凝聚人心的重要手段。因此，加强“扫黄打非”的信息宣传工作对于加强党委和政府对“扫黄打非”的领导，密切各级“扫黄打非”部门和成员单位的工作联系，宣传、动员社会各界群众积极支持、参与“扫黄打非”斗争，都具有促进作用。

三、心系群众呼声，不断加大整治力度

参加好创业服务年活动，就要兢兢业业工作，为创业者服务，为群众服务。一直以来，文化市场上的文化环境污染等现实问题都是群众反映强烈的问题。我们要着力抓好“扫黄打非”工作，集中开展校园周边文化环境专项整治，着力解决群众反映的突出问题，为未成年人健康成长营造良好的生活环境。当前，一些不法分子利用境外淫秽色情网站难监管、难查挖的特点，纷纷将淫秽色情网站向境外服务器转移。我们要按照全国“扫黄打非”办的要求，进一步加大整治、打击力度，坚持把抓源头、抓大案作为突破口，采取多种手段侦破此类案件，为创业者营造一个良好的社会文化环境。

开展创业服务年的个人心得体会

今年是实施十一五规划的最后一年，是应对国际金融危机的关键一年，也是实现江西加快跨越赶超发展的重要一年。为巩固去年机关效能年活动成果，进一步转变机关作风，提升创业服务水平，省委、省政府决定在全省开展创业服务年活动，加快推进富民兴赣步伐。2月5日，黄鹤局长在局创业服务年活动动员大会上作了重要讲话，从统一思想认识，突出工作重点，加强组织领导三个方面阐述了如何进一步提高行政效率，转变工作作风，服务产业发展，努力推进我省新闻出版业又好又快发展。通过认真学习实施方案和黄鹤局长的重要讲话，我认为，作为一名扫黄打非一线的工作人员，要参加好创业服务年活动，切实取得成效，应当从以下三方面着手。

一、掌握方针政策，不断推进依法行政

当前，随着国际国内形势的变化，扫黄打非工作中遇到的新情况、新问题也层出不穷。掌握政策法规，提高执法水平成为抓好扫黄打非工作，维护出版物市场良好秩序的必然要求。我们要根据出版物市场监管、扫黄打非工作的相关法律法规，加大执法力度，充分运用法律武器，查处大案要案，依法严惩非法出版违法犯罪分子。同时，要加强对执法人员的培训力度，切实提高政策水平、业务素质、执法能力，在具体行政执法的过程中遇到很多具体的问题就能得到很好的解决。

二、服务创业大局，不断提高工作效率

局领导指出，在开展创业服务年活动中，要推进各项工作更加制度化、程序化、规范化，为创业者提供便捷优质的政务服务。结合我自身工作来看，信息宣传工作是扫黄打非工作的重要组成部分，加大信息宣传力度是扫黄打非战线提高思想水平、增强领导能力、转变工作作风、提高工作效率的重要方法和途径。清缴整治低俗音像制品专项行动开展以来，省扫黄打非办和各设区市扫黄打非办迅速建立了日报、周报机制，在加大出版物市场清查监管力度的同时，狠抓扫黄打非信息工作，建立了一条信息绿色通道，使之成为展示成果、鼓舞士气、凝聚人心的重要手段。因此，加强扫黄打非的信息宣传工作对于加强党委和政府对扫黄打非的领导，密切各级扫黄打非部门和成员单位的工作联系，宣传、动员社会各界群众积极支持、参与扫黄打非斗争，都具有促进作用。

三、心系群众呼声，不断加大整治力度

参加好创业服务年活动，就要兢兢业业工作，为创业者服务，为群众服务。一直以来，文化市场上的文化环境污染等现实问题都是群众反映强烈的问题。我们要着力抓好扫黄打非工作，集中开展校园周边文化环境专项整治，着力解决群众反映的突出问题，为未成年人健康成长营造良好的生活环境。当前，一些不法分子利用境外淫秽色情网站难监管、难查挖的特点，纷纷将淫秽色情网站向境外服务器转移。我们要按照全国扫黄打非办的要求，进一步加大整治、打击力度，坚持把抓源头、抓大案作为突破口，采取多种手段侦破此类案件，为创业者营造一个良好的社会文化环境。

服务年活动心得体会

服务年活动心得体会

按照省、市政法委的统一部署，结合学习实践科学发展观活动，以增强检察干警服务发展的意识为主要教育内容，我院开展了政法“服务年”主题活动。在活动中通过学习，取得了如下心得体会：
一、在学习中更加全面把握了科学发展观的深刻内涵，牢固了树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，进一步增强大局观念和服务意识，依法有效履行职能，切实担负起服务发展、维护稳定的重大政治责任。
二、在具体工作中应提高对敌斗争、维护国家安全的能力，打击预防犯罪、驾驭治安局势的能力，做好群众工作、化解矛盾纠纷的能力，公正执法、保障社会公平正义的能力，为经济社会发展提供强有力的政法保障。全面加强规范化管理，健全和完善服务发展的规章制度，完善工作措施，公开办事程序，提高办案效率，为服务发展、维护稳定、保障民生营造公正、文明、高效的执法环境。加强内部规范化管理，及时清理、调整影响和制本文约经济社会发展的规章制度，精简审批程序，增强工作透明度，提高办事效率，为经济社会发展创造宽松的政策和法制环境。充分发挥工作职能。
三、要将“服务年”活动与常规工作相结合。在“服务年”活动中结合常规工作，在常规工作中突出服务和保障作用。要不断提升社会治安防控水平。要努力提高政法队伍整体素质。要牢固树立依法、严格、规范、文明办案的意识，不断提高执法办案的质量和水平。要继续深入推进执法规范化建设，进一步完善和落实执法责任体系、执法质量和绩效考评体系、执法监督体系，用制度确保执法质量，用制度规范权力运行。在自身具体工作中加强反腐倡廉建设，坚决抵制不作为、乱作为以及办关系案、人情案、金钱案等违法违纪问题。进一步畅通信访渠道，加大解决涉发涉诉重信重访的工作力度，切实维护群众合法权益。要全力维护县域经济和谐稳定。要积极探索加强和改进社会管理工作的新举措、新机制，切实做好惠民实事。

机关服务年活动心得体会

改进机关作风是广州市学习实践科学发展观活动整改落实阶段的重要任务之一。该市将于xxxx年开展“机关服务年”活动以强化机关作风建设。为促使该活动真正取得实效，笔者建议采取逆向思维，引入群众问责制，“倒逼”机关真正改进作风优化服务，从而成功跳出机关作风建设的尴尬局面。

一、当前机关作风建设的尴尬局面

近年来，广州市高度重视机关作风建设，采取多项措施，建立了诸多制度，取得了长足的进步，总体上是好的。但是，从去年底省、市纪检监察部门暗访曝光的少数部门机关作风上的明显问题来看，我们却不能对近年来机关作风建设的成效估计过高。这反映当前机关作风建设存在一定的尴尬局面，表现为三个特点：一是少数人不良行为损坏政府整体公众形象，抵消机关作风建设的成效；二是少数不良行为始终难以根治，如官老爷作风，衙门习气、“踢皮球”等；三是新的不良行为层出不穷，如上班时间上外网、炒股、聊天、看影片等。

以上尴尬局面，有三种不良后果。一是领导难以置信，如xxx书记深刻提出了“难道为老百姓办事尽心一点、效率高一点，真的很难吗？”的疑问；二是群众满意度难以提高，如我市在创建全国文明城市中对政务环境进行问卷调查，群众满意率总是上不来，说明群众对机关作风的评价急待提高；三是机关干部“疲于应付”，每年都搞机关作风建设方面的主题实践活动，内容难免少量重复，机关干部也逐渐善于应付，呈现出边际效益递减的趋势。

以上尴尬局面，产生的原因：一是个别机关工作人员综合素质有待提高；二是要继续加强机关作风的培训教育，常抓不懈；三是价值取向问题，“屁股指挥脑袋”现象突出，部分机关干部 “急领导所急”甚于“急群众所急”，注重领导利益甚于群众利益，有时甚至不惜忽视群众利益；四是工作体制问题。现在抓机关作风，主要是“体制内”建设（含政府部门自身建设及一个部门推动其他部门建设两种），极少“体制外”建设（群众至多参加评议或征求意见，还不能视为参与改进机关作风的推动力量）。

二、以群众问责制有效改进机关作风

当前，我市新一轮机关作风建设主题实践即将开始。为了取得真正实效，必须瞄准打破以上尴尬局面的关键点，注重常规的体制内建设的同时，更加注重新的体制外建设力度，如建立群众问责制，尊重群众、发动群众，发挥群众监督作用，提高群众满意率。

群众问责制，是一种群众广泛参与的问责形式，指由群众直接向机关服务提供者问责，要求对不作为行为作出解释、对不当行为作出改进、对错误行为作出赔偿或补救，直至满足群众公共服务需求的过程。

群众问责制操作性强，简便易行，分三步走：一是公开群众问责平台，如各单位信访、纪检部门通过电话、网络主动接受群众批评、拍砖、灌水等；二是简化群众问责程序，指定专人对群众有问必答、有求必应，周到服务；三是强化群众问责一次申诉制度。在市委、市政府有关部门设立高效举报投诉平台，群众仅需就某机关问题申诉一次，该平台即应督促有关部门依法依规合理解决群众诉求。据此，也可以有效监控各部门作风情况。

群众问责制有六个明显优势：一是及时发现损害机关形象的各种不良行为及人员，将政府提供公共服务置于群众的监督之下，使机关作风建设变得公开、容易起来；二是自下而上问责，有助于避免自上而下问责的弊端，不以“罢免官员”为手段，而是以“解决问题”为导向；三是直接面向解决群众难题，有助于及时准确掌握群众需求，化解更多民生问题；四是形成机关作风建设的“倒逼”机制，反过来促进机关改进工作流程，提高工作效率，促进改进机关干部价值取向，使其回归全心全意为人民服务的宗旨观念上来；五是有助于把问题解决在基层，提高基层政府部门服务群众的主动性和实效性；六是调动了群众的积极性，做好群众期待的事，有助于形成服务政府、责任政府、亲民政府的“好口碑”。

个人创业服务年感想体会

20xx年初，省委、省政府审时度势，提出在全省开展创业服务年活动，这是在我省经济社会发展进入关键时期作出的重大战略决策。2月5日，黄鹤局长在局创业服务年活动动员大会上作了重要讲话，从统一思想认识，突出工作重点，加强组织领导三个方面阐述了如何进一步提高行政效率，转变工作作风，服务产业发展，努力推进我省新闻出版业又好又快发展。
我认真学习了实施方案和黄鹤局长的重要讲话。认识到作为了一个党员干部必须具备四种作为。
一要想作为。思想是行动的先导，是干事创业的能量源。党员干部首先要有作为的意识，在思想上引起重视，克服在岗在位混日子，无事无为每一天的消极思想和狭隘心里。要时刻想到自己的岗位来之不易，岗位来自党和人民的重托，来自组织和领导的信任，常怀感恩之心，长存报国之志，把每一件工作都干得出色，不但要成事，而且更要成效。
二要能作为。能力决定成效。能力体现素质水平。一个想干事、想作为的人必须还要有能力去作为，必须具备岗位水平，满足岗位职责要求。能力来自哪里？来自学习。要向书本学习，向领导学习，向先进学习，向实践学习。既要学习党的政策理论，把握宏观大局，又要学习专业知识，掌握解题本领；既要学习国家法律法规，把准人生航向，又要学习单位规章制度，定准工作坐标，做到不偏不离，穷己所能，尽力而为。
三要会作为。会作为反映了干部和职工的领导和干事水平。会作为就是以人力、财力、物力、时间的低成本获得最大、最好的成效。会作为体现了科学发展、行政生态理念和服务作为的理念。会作为要在干事创业中始终保持冷静清醒的头脑，瞻前顾后的思维，注重运行成本，注重方式方法，注重社会价值，真正实现创新、创优、创大业，实现经济社会又好又快地发展。
四要有作为。有作为，简而言之就是干成事。有作为是服务大局、服务社会、服务民生的最终体现。是党员干部爱岗敬业、岗位建功的现实写照。每名党员干部，特别是领导干部都应做到有作为，出成效，真正树立岗位意识、服务意识、绩效意识。同时，各级各部门还应发现和培养真正想作为、能作为、会作为、有作为的党员干部，做到在岗位上重用，荣誉上重奖，提拔上重点考虑。唯此，更能激发党员干部干事创业的热情，创新、创优、创大业的激情。

创业服务年活动学习心得

据县政府办关于印发《2016年开展创业服务年活动实施方案》的通知精神，其宗旨是继续深化机关效能建设，巩固扩大机关效能年活动成果。本人认为，不仅要在全市各机关单位及其工作人员中开展创业服务年活动，而且还要延伸到各乡、镇、街办所辖行政村、社区居委会党组织中开展创新服务农民创业致富的活动。当前，随着新农村建设不断推进，农民创业致富取得了许多新成效新经验，也遇到了一些新问题新挑战，如何适应新的形势，进一步加强和改进党对农村经济工作的领导，是农村基层党建工作面临的一个重要课题。我县通过积极改进农村基层党组织设置形式和工作方式，充分发挥农村基层党组织在推动农村发展带领群众增收中的组织领导作用和党员的示范带动作用，取得了良好的效果。为此，我们务必在新的一年里紧紧围绕县委、县政府确立的方案和工作部署，结合实际，做好这次活动的宣传工作。
今年以来，我县把“创业服务年”活动作为推动县域经济发展的有效载体，紧紧围绕“优化环境、服务创业、促进发展”的工作目标，进一步扩大机关效能建设成果，在全县范围内掀起了创业服务工作热潮。市政府召开机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议以后，我局高度重视，之后，我局党委召开了专题会议，传达学习了省、市两级领导讲话和相关会议精神，并进行了认真的研究部署，明确提出把创业服务年活动作为贯穿全年的一项重要工作来抓。为取得工作实效，迅速成立了市规划建设系统创业服务年活动领导小组，带领全局干部职工认真学习、宣传。
照省、市、县关于在2016年开展“创业服务年”活动的整体要求，我积极进行了相关文件的学习，虽然创业服务年的工作重点内容是承接产业转移，更多的是经济方面的问题，但作为机关工作的民生工程，它同样是创业发展的一分子，它同样是服务民生的重要内容。因此，学习过后，我在思想上进一步明确了认识，在实践中进一步理清了思路。下面谈几点粗浅的体会：
一是树立强烈的责任学习意识，为解放思想打牢基础。只有加强学习，才能开阔视野，更新观念；只有勤奋好学、学以致用，才能创造性地开展工作。当今社会新观念、新知识层出不穷，要适应新形势的要求，就要不断学习，充实自我。今后要将学习视为一种常态、一种责任、一种追求。在工作中要进一步树立学习与工作一体化的理念，实现学习和工作的相互融合、相互渗透，在学习中做到“四个心”即专心向书本学习、热心向实践学习、虚心向基层学习、诚心向同行学习。在日常工作中力求使自己养成“多看、多听、多思、多想、多写、多做”的良好习惯，从理论和实践两个方面实现知识和能力的积累，厚积自己的底蕴，为进一步解放思想打牢基础。
二是保持积极向上的精神状态，为创业服务储备力量。精气神是一个人工作责任心的表现，精神状态是思想境界、意志品质的体现，是事业心、责任感的反映。我们每一名党员干部，都要对群众有感情，对工作有激情，对事业有痴情，始终保持革命热情和拼搏精神。作为一名教研干部，更要以饱满的工作热情，昂扬向上、奋发有为的精神状态，埋头苦干，无私奉献。同时要进一步增强机遇意识、创新意识、实干意识，善用抓住工作中的关键环节，迎难而上、不怕困难。在工作中始终坚持高标准、创一流的工作理念，树立细节意识，以认真、细致、耐心的工作态度，谨慎扎实地深入到工作中，从大处着想，把小事做细，做一个精益求精的执行者。
三是坚持开拓创新的工作理念，为促进发展提供支持。改革的今天，就是创新的时代，如果墨守成规、靠惯性思维去解决问题，做好工作是不可能的。创新是工作的源泉，要创造性地干好工作，提升自身的参谋功能和服务功能，就必须超越原有的观念，用新的理论，新的知识武装自己，积极探索和创新方式方法，打破常规，用新眼光看待新事物，用新思维解决新问题。不断提高自身谋事、干事、成事的能力与本领。在工作中善于发挥自己的主观能动性，增强工作的预见性，从大局着眼，贴近中心思考问题。把政府的工作中心、领导关注的重要事情、群众关心的热点问题作为个人思考的核心。
脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可以达到。通过“创业服务年”的学习活动，使我深记得地认识到，今后更要勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验，落实主动作为、大胆作为、在工作方式方法上寻找创新，在工作成效上寻求更大的进步和突破，在微观的教研本职工作上作出新的更大的业绩，在宏观的经济腾飞中体现机关工作的基石作用。