韶光易逝,人生即将翻开新的一年的篇章。以此总结工作的成绩和不足,经验和教训,写大学班长年度工作总结的年度工作总结需要包括呢些方面呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是范文资讯网小编整理的“大学班长年度工作总结标准范文”,希望能对您有所帮助,请收藏。
从金秋的九月到寒风萧瑟12月,作为班长,和大家一起走过了xx多个日子。xx多个日子里充溢着太多的甜美,太多的温馨,太多的沉思,太多的感慨。
身为班长,最真实的见证了班级发展的点点滴滴,见证了服装班班成长的每一步历程。在从事班上事务的管理、各项活动的开展的过程中,清楚的看到我们班的进步与缺失。现就这一学期的工作做总结如下:
这一年来我带领本班班团委积极组织全班同学参与了学校学院开展的各种活动,并在本班内自主开展了有成效的各类活动,取的了良好的效果。同时带领大家朝着建设一个我们共同的大家庭而努力学习,进步!
干部队伍建设及其工作情况
班级的领导核心是班委会和团支部。各个班委,团委分工明确,责任到人,积极团结同学,班级日常管理稳定有序,班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动。每一次组织活动,班委团委都尽心尽责,努力为同学们服务。经过一学期起的工作和磨合后,使我们之间增添了不少默契,各位班委在工作上已经能驾轻就熟。对班级的日常工作都相当熟悉,班委在明确分工的基础上加强有效合作,班级工作都能迅速有效的开展。班委会不定期的在一起研究班级工作,班委成员都能肩负责任,精诚团结。
活动方面
这学期领导和参与的活动有:
1、班费管理。班费实行“班长+生活委员管理,班委监督”。大笔开销需要班委会通过,接受全体同学的监督,实现了财务制度的公开、透明。
2、先后组织“师兄师姐经验交流会”和“我的`大学不迷茫”、“印象湛师”、等班班级活动,取得了优异的成果,并在“印象湛师活动”中取得一等奖的优秀成绩,促进了班级融合。召开活动目的为了使同学树立集体的意识,获得集体荣誉感使班级关系更和睦
目前班上存在的问题
1、班级凝集力有待提高,部分同学集体活动中表现的不够活跃;
2、个别班委会成员要提升个人能力,增强责任意识和服务意识;
3、全班男女同学互动不够;
4、班里个别同学偶尔上课迟到或旷课,对于某些课程态度不积极,课下自主学习意识不强,成绩不理想;
5、班委成员要加强与同学的交流沟通,了解和掌握同学的想法几意见,及时的做出相应的工作调整;
个人感想
1、学会交流沟通,学会倾听。在工作中、生活中,当别人向自己求助时,也许自己觉得很不以为然的随口一说,可对于求助的人这件事也许是很重要的。自己的随口一说只会加重别人的茫然无助。很多时候都忽略了别人的感受,学会倾听非常重要。
2、换位思考。工作中生活中,我们每个人都要学会换位思考,立场不同,角度不同,对问题的看法也会不同。学会换位思考,带来的是对别人的理解,带来的是处理问题时清醒的头脑和正确的选择。
3、感恩的心。
在工作中生活中,无时无刻,有许多人都在默默的帮助自己,自己也许知道,也许不知道。可是没有别人的帮助,单凭自己一个人的力量怎么可能成功!在以后的人生道路中,无论何时何地,我都会报着感恩的心去做每一件事,我都会报着感恩的心面对我的朋友,成功属于大家!成功属于我们的班级!
这一学期已快结束,作为班长,我学到了很多东西,在许多方面都获益匪浅。班上的同学来自五湖四海,各自的家庭背景也不同,这就要求我面对不同的对象,采取最合适的方法来与他们交流沟通。只有了解了所有同学们的想法,才能顺利地开展班级工作。多次组织活动也让我学到了很多,很多东西不是一个人能弄起来的,它需要一个强大的团结的班级做后盾。同时做事前要把所有可能发生的情况考虑周到,才能应酬帷幄,万无一失,避免到时候手忙脚乱。
回首这学期,这是我们真正思考大学、寻找目标、确定目标并为之努力的一个学期,这是我们更加团结友爱、收藏宝贵记忆、谱写青春纪念册的一个学期,这也是我们这一届班委继往开来、辛勤付出、与全班同学共同进步的意义非凡的一个学期。
以一言以蔽之,我们班是一个蒸蒸日上的班集体,在一学期的融合之后,我们逐渐形成了自己的班级特色。当然,我们也遇到过一些困难,但我们坚信在全班同学“万众一心,众志成城”的精神风貌上,我们一定会克服所有的困难,再创佳绩,更上一层楼,我们将走向更加辉煌的明天!
在匆匆过去的两个月,感触颇多。很感谢老师和同学们的支持,让我有信心和动力做好班长,感谢那些曾经给过我帮助和鼓励以及对我提出批评的同学,我会以百倍的努力去做好自己的职责,不辜负大家对我的期望。
这两个月在本班班团委积极努力下,全班同学参与了学校学院开展的各种活动,并在本班内自主开展了广泛而富有成效的各类活动,取的了良好的效果。总体上没有辜负大家的期望。
一、班级工作方面
1、班级气氛和谐融洽,班委会议以及班级会议发言比较积极,对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助,互相促进。
2、班干部分工明确,都能够合格的完成自己的职责,班务工作有所提高。
3、班委工作逐渐步入正轨,同时班委会成员之间增添了不少默契。
二、学习方面
1、同学们出勤率较高,能做到不迟到、不早退,有事请假。课堂积极性较高,能够保质保量地完成作业。
2、同学们学会利用学校图书馆以及方便的互联网资源,涉猎更多的知识,丰富了自己的知识库。
3、越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前,为了自己的目标去努力。
4、由于学分制度的实行与深入,同学们都能在学习和纪律上严格要求自己,班级管理有了很大的改善。
三、活动方面
1、两个月的时间自己班里组织过班会,很感谢团支书、组织委员、生劳委员的协助,班会办得也算是很成功吧。
2、我们班的部分同学还参加了对勤工义工站的义捐。
3、不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。
四、思想方面
1、大多数同学积极向上、进取,努力学习。
2、大多数同学为自己订立了一个目标,并通过不懈地努力去实现。
3、大多数同学思想团结、集体荣誉感强,乐于帮助班级里的每一个人。
五、班里的不足
1、有的同学在学习态度上暴露了不足,偶尔上课迟到或旷课,对于某些课程态度不积极,课下自主学习意识不强。
2、一部分同学对网络投入了过多精力,导致学习不太认真。
3、个别班委会成员总体表现不太好,纪律和积极性不高,望得到进一步的改善。
4、班级里或多或少出现小集体,在某些程度上影响了班级的凝聚力和团结。
5、同学们对院活动的参与性不高,比如十佳歌手和主持人大赛几乎没有人报名。
六、个人感想
大家来自不同的地方,组成我们现在的班集体,大家经过两个月的接触和了解,逐渐成为朋友和知己。我们的班级还有很大的可塑性,我相信,只要通过我们的努力,我们会更加团结,更加热爱我们的集体。
做了两个月的班长我学到很多东西,学会了理解,学会了沟通,学会了提高。很感谢大家的支持和帮助,很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力,不会辜负大家和老师的期望,谢谢大家!
时光飞逝,转眼一个学期就过去了,从9月的寒风萧瑟到现在的寒冬,我作为班长和班里来自五湖四海的同学一起走过了400多个日子。太多的甜美,太多的温馨,让人难以忘记。
一、班级班风
在进入大学之前就听朋友讲过,大学班级很少有团结的,大多数都一盘散沙。所以,我作为班长,我在一开始就告诉自己我不能让我的班级散乱,我既然做了班长,就要有一个班长的责任心,我要带领我们班做出成绩,在这里,我想先说说团结,因为团结无论何时都应该成为一个班级的基础,他是一个集体的灵魂。一个团结的班级有利于班级更好的学习,有利于同学的身心健康的成长,有利于展示我们年轻人活力的一面。这个学期,为了做到团结这两个字,我们班委和班级同学一直很努力,我们班组织去过兰亭烧烤,组织去过班级聚餐,两次都是圆满完成,此外,我们办还开展了许多小型活动,同学们都踊跃参加,很有班级团结氛围。
二、班级班委会
班级的核心是班委会和团支部。在我们班,每个班委都很积极,分工明确,责任到人,团结同学,班级日常管理稳定有序,班委之间默契配合,每次活动,班委都尽心尽责,努力为同学服务。经过一个学期的工作和磨合,各班委在工作上已经能驾轻就熟。对班级的日常工作也都相当熟悉。相信下一学期,班委在明确分工的基础上加强有效合作,将班级工作迅速有效的开展。
三、班级活动
这个学期很短暂,但依然很忙碌,我们9月16日开学,进来就参加了军训,炎炎烈日,我们班每个人都挺过来了,都喊累,但都不退缩;之后我们迎来了国庆长假,7天乐让我们得到了尽情的放松,回到学校,我们学院组织了篮球赛,辩论赛,运动会,千瓶计划,心里剧比赛,元宵灯比赛等等活动,我们班都是积极参与,在活动中表现突出,深受好评。
四、班级存在的问题
我们班现在并不是十全十美,还存在着许多问题:班级凝聚力有待提高,有部分同学总是不能活跃的加入到集体中来。个别班委要提高个人能力,增强责任意识和服务意识。个别同学上课不认真听讲,下课也不复习,更有甚者有逃课行为,导致学习成绩低下。由于我们班都是男生,在活动时,同学积极性就会降低,导致活动少了许多活跃氛围。班级同学之间要加强交流,有些同学到现在不能融入我们班这一大家庭。
五、我的个人感受
本学期我学会交流沟通学会倾听,在工作中生活中,当别人想我求助时也许自己觉得很不以为然的随口一说,可对于求助的人这也许是很重要的。自己的随口一说也会加重别人的茫然无助,很多时候都忽略了别人的感受,所以学会倾听非常重要。我学会了换位思考,工作中生活中我们每个人都要学会换位思考。立场不同角度不同,对问题的看法也会不同。学会换位思考带来的是对别人的理解,带来的是处理问题时清醒的头脑和正确的选择。我学会感恩,在工作中生活中,无时无刻很多人都在默默的帮助自己,自己也许不知道可是没有别热的帮助单凭自己的力量怎么可能成功。在以后的人生道路中,无论何时何地,我都会抱着感恩的心面对我的面对我的朋友。成功属于大家,成功属于我们的班级。
这一学期已经结束,作为班长我学会了很多东西,在许多方面都获益匪浅。在下一学期,我将展望未来的班级工作优势,避免并克服工作上的缺点,带领好整个班委会,以争创优秀班集体为目标努力学习,踏实肯干,不断创新,积极搞好班级各项工作,高质量的完成每学期的工作计划,确保本班班级工作顺利开展。为本班的健康发展做出更大的贡献。
一学期下来很忙碌,这由小班长的工作性质所决定,现在对我这一学期的工作进行一下总结。
小班长的主要工作是完成任课老师、辅导员及其他各位班委与同学们之间的信息沟通,起桥梁作用,主要是上传下达。具体工作有通知事情、活动等的时间、地点、内容及事情变更情况,统计某项活动、工作的学生人数、名单,收发作业,购订课件,收款退钱,点名查勤,关注小班动态及同学个人情况,组织管理小班活动等等。
小班长的工作内容是琐碎且繁杂的,只要是有关同学们的传信、传物的事情都归我们负责,没有范围只有上传下达,这过程关系着每个同学的切身利益,于是决定着我们必须认真负责且及时有效的完成工作,一学期下来对自己的工作表现比较满意,能够公正公平及时的传递信息,完成工作,同时也与通讯们建立了良好的关系,对这个大集体有很强的归属感,热爱这个集体,也很深刻的领悟到只要你真诚的关心别人,别人就会对你奉上一份热情,集体需要在互帮互助,互相关心中不断凝固。团结也是需要在团结的氛围中筑成,团日活动时的拔河比赛,跳绳比赛很自然的将同学们心底的那种团结精神凝聚在一起,不是同学们没有团结的意识,而是我们对它的呼唤不够,让大家的交流太少,而繁重的课业负担也决定了此方面难以尽人意,希望以后我们有更多的机会组织大家参加集体活动,让彼此了解更多,增厚同学间的情感,也更热爱集体。工作总体进行比较顺利,但也有绊脚石,在下达信息时有些同学不能及时甚至不回短信,致使再次通知,造成工作上的延时,不过在几番叮嘱后情况有所改善,工作上大家配合比较默契。对我来说工作上也有许多要改进的地方,尽量在最短的时间内漂亮的完成工作,工作中不仅要下达信息,还应及时上传同学们的动态,另外督促大家及时按量完成作业,然后按时全本的上交作业,改掉同学们拖延交作业的习惯。针对专业情况,以后会有大批同学考研,我们可以从现在开始对生物各科研究较好的学校、研究所等做个概要介绍,了解大体情况,为有考研意愿的同学做个指向,多方面比较方便选择,提前下决心做准备。最后,希望自己在新的学期拥有新的工作面貌,扬长补短,吸取经验教训,认真负责,与其他班委一起努力让我们的班级在各方面都取得崭新的进步。
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尊敬的领导:
您好!我是中药提取车间的班长,经过一年的工作,我感到很荣幸有机会向您汇报班级的工作情况和取得的成绩。
一、工作情况
1.团队建设
在过去一年中,我注重加强班级团队建设。我们组建了一个高效合作的团队,通过定期的团队建设活动,增进了团队之间的凝聚力和协作能力。我们互相学习,相互帮助,并共同解决工作中遇到的问题。
2.生产管理
我重视提高生产效率和管理水平,我定期组织班级工作例会和培训,向大家传授技术知识和管理经验,提高工人的技术能力和工作质量。通过对工艺流程进行优化和改进,我们成功地提高了生产效率,并优化了生产成本。
3.质量控制
在班级中,我一直把质量视为工作的重中之重。我要求每位员工严格按照生产标准操作,并进行严格的质量检查和抽样检验。我们严格按照国家药典的要求进行操作,确保了产品的安全性和有效性。同时,我也注重收集并分析质量问题的原因,并提出改进方案,以避免类似问题再次发生。
4.安全生产
安全生产是我关注的重点工作之一。我将安全教育和培训纳入到每周例会的日程中,并定期组织安全风险评估和隐患排查。我鼓励员工提出改进意见,并确保他们了解和遵守安全操作规程,保证车间的安全生产。
二、取得的成绩
1.提高了生产效率
通过优化工艺流程、改进仪器设备,我们成功地提高了产品的产量和生产效率。相较于去年同期,班级的生产量增加了15%,产能利用率提高了10%。
2.提升了产品质量
通过严格的质量控制和质量管理,我们大大降低了产品的不合格率。与去年同期相比,产品的质量合格率提高了18%,客户的投诉率降低了30%。
3.改善了团队氛围
通过团队建设和员工培训,我们团队的凝聚力得到了大幅度提升。员工之间的相互信任和支持增加了,工作积极性和责任感得到了提高。
4.保障了安全生产
我们注重安全生产意识的培养,通过持续的安全教育和隐患排查,避免了一起安全事故的发生,有效地保障了车间的安全生产。
三、存在的问题及改进方案
1.员工培训需加大力度
当前,随着生产工艺的不断改进和技术的不断更新,我认识到员工的技术水平需要进一步提高。因此,我计划加大员工培训的力度,组织更多的培训课程,提升员工的技术素质。
2.设备更新需跟进
虽然我们班级的设备能够满足当前的生产需求,但随着市场的竞争加剧,我认为我们应该密切关注新技术和新设备的发展,及时更新设备,以提高生产效率和质量。
3.加强团队沟通和协作
虽然我们的团队凝聚力有所提高,但我认识到团队的沟通和协作还有待加强,尤其是与其他班级和部门之间的协作。我计划组织更多的团队建设活动,加强沟通和合作,提高工作效率。
四、展望未来
在未来的工作中,我将继续团结班级成员,不断提升班级的工作效率和管理水平。我将密切关注市场的变化和技术的发展,不断提高员工的技术素质,确保产品的质量和安全。我也会加强团队间的合作和沟通,与其他部门保持良好的协作关系,共同为公司发展做出更大的贡献。
这就是我对中药提取车间班长的述职报告,感谢领导给予的支持和指导,同时也感谢班级成员的辛勤努力。我相信,在大家共同努力下,我们的班级一定能够取得更好的成绩!
谢谢!
中药提取车间班长述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是中药提取车间的班长,今天非常荣幸向大家汇报我的工作。
一、工作概况
经过全体员工的共同努力,中药提取车间在过去一年中取得了较为显著的成绩。车间生产出的中草药提取物均符合国家标准和质量要求,得到了客户的高度赞扬和信任。同时,我们也加强了质量管理和成本控制,使车间的运作更加高效。车间的员工纪律严明,班次调度有序,工作秩序良好。虽然我们在面临着许多困难和挑战,但是通过大家的共同努力,我们取得了良好的业绩。
二、工作内容
1. 生产管理:我根据物料计划和订单需求,合理安排生产计划,确保生产进度和质量。同时,加强与其他车间的协同配合,保障物料供应充足,避免因物料不到位而影响生产进度。我们还加强了生产操作规范的培训和监督,确保生产过程安全可控。
2. 质量管理:我注重提高员工的质量意识,加强质量管理体系的建设,完善工艺流程和质量控制点,确保生产出的产品达到国家标准和客户要求。我们建立了严格的质量检测制度,引进了先进的质检设备,对每批产品进行全面检测,以确保产品的质量稳定和可靠。
3. 团队管理:我注重培养和激励员工,建立了良好的工作氛围和团队合作精神。定期组织员工培训,提高员工技能和知识,增强员工的工作能力。同时,我也注重员工的个人发展,指导他们制定个人职业规划,并提供必要的帮助和支持。
4. 安全生产:我高度重视车间安全的管理,将安全生产工作列入车间的日常工作内容。加强对员工的安全教育和培训,提高员工的安全防范意识和应急处理能力。我还组织安全生产检查,查出潜在的安全隐患,及时整改,以确保车间安全生产。
三、存在的问题与改进措施
在工作中,还存在一些问题和不足之处。首先,操作工人的技能水平不够高,有些工序还依赖手工操作,影响了生产效率。其次,设备的老化问题需要得到解决,我们将争取资金支持,更新一些老旧的设备。此外,由于车间空间有限,存放物料不够方便,我们计划进行车间的改造,提高物料的存储和使用效率。在人员管理方面,需要加强员工的培训和引进一些专业技能人才,提高团队整体素质。
四、未来计划
为了提高中药提取车间的整体运营水平,我们制定了一系列的未来计划。首先,加强与科研机构和专家的合作,积极推广各种先进的中药提取技术和工艺,提高生产效率和产品质量。其次,持续改进车间的管理体制和工作流程,进一步提高工作效率和质量水平。此外,我们计划在新一年中对现有的生产线进行改造和扩建,提高车间的生产能力和生产效益。
感谢领导和各位同事对中药提取车间的大力支持和帮助!作为车间的班长,我将一如既往地发挥领导作用,努力带领团队实现新一年的目标。希望大家继续保持团结奋斗的精神,共同努力,共创辉煌!
谢谢!
尊敬的领导:
大家好!我是中药提取车间的班长,今天我向领导汇报一下我过去一年来的工作情况和成绩。
一、岗位职责
作为中药提取车间班长,我负责管理和组织车间内的生产工作。具体职责如下:组织制定生产计划和生产安排,确保生产任务按时完成;协调车间内部各个环节的工作,保障生产过程的顺利进行;负责车间人员的培训、考核和管理工作;负责车间的文档管理、设备维护和安全管理等工作。
二、工作情况
今年,我们中药提取车间面临了一些挑战,比如原材料价格上涨、人员流动等问题。然而,面对这些困难,我始终保持积极的态度,与团队共同克服难题,并取得了一定的成绩。
1.生产管理方面,我们按照公司的生产计划,合理安排了生产任务,确保生产进程的顺利进行。对于原材料价格上涨的问题,我们加强了采购工作,与供应商进行沟通,寻找更多的优质原材料来源,并且降低了成本。
2.团队管理方面,我与团队成员保持密切的沟通与合作,鼓励他们提出自己的想法和建议,并及时解决他们在工作中遇到的问题。此外,我也定期组织团队培训,提高他们的技能水平和工作效率。
3.安全管理方面,我重视车间安全工作,定期组织安全生产教育培训,加强安全意识,有效预防了事故的发生,并确保了员工的人身安全。
三、成绩展示
1.生产效率提升: 通过对生产线进行优化和改进,我们成功提高了中药提取车间的生产效率。与去年相比,提取产量增加了20%,为公司的发展做出了贡献。
2.成本控制: 面对原材料价格上涨的挑战,我们积极寻找新的供应商,与他们合作达成了更有利的价格,成功降低了提取过程中的成本。
3.员工满意度提升: 过去一年,我注重团队成员的培养和激励,提升他们的职业技能和工作积极性。通过这些努力,我们的员工满意度得到了提升,工作氛围更加和谐,员工流动率明显降低。
四、存在问题和改进措施
虽然我们取得了一定的成绩,但还存在一些问题。比如,仍然有一些环节的工艺不够精细,设备需要进行维护和升级,员工的沟通协作还需要进一步提高等。为了解决这些问题,我将会采取以下措施:
1.优化工艺流程,提高生产的稳定性和质量可控性。
2.加强设备的维护和保养工作,定期进行设备检修和升级。
3.进一步加强团队的沟通和协作能力,组织团队活动,增强凝聚力。
4.持续加强员工的培训和技能提升,不断提高整体素质和工作效率。
五、展望未来
未来一年,中药市场的竞争将更加激烈,中药提取车间的任务将更加繁重。作为班长,我将继续努力,激发团队创新动力,提升工作效率,确保生产任务按时完成,并不断改善和创新,以适应市场的需求和公司的发展。
感谢领导对我工作的支持和关心!
中药提取车间班长
XXX
篇一:工厂生产线班长年终工作总结
在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,2020年是有意义、有价值、有收获的一年,范文之年终总结:工厂生产线班长年终工作总结。在这不平凡的一年中,我们Xx电气犹如一颗冉冉升起的明珠,在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节,辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成,在公司领导和同仁的帮助下,兢兢业业,克尽职守,圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下,敬请领导及同事提供宝贵意见:
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,利用积极工作汲取经验的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方式方法。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。组里人员多,工作量大,这就需要我们团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不计得失,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足
(一)情感观念过重。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故,以至碍于情面大多只是口头批评,而没有采取严肃认真的态度。现在想来,安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,定要严肃处理。
(二)立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决,未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越,公司也是在逐步的成长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作。
(三)传达和落实公司精神任务,态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘,对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力,提升思想观念认识水平。
三、今后的努力方向
(一)深入精细化。从小事着手,引导班组人员严格执行、坚决落实,以点带面带动班组全面工作;当好车间主任助手,配合搞好生产一部工作。
(二)以“5S”标准为建设基矗车间主任曾多次在会议中提倡并强调的“5S”标准,是一项长期而艰巨的任务,也是公司建立健全的基础文化,我们将力争以此导向狠抓落实,逐条实施,循序完善。
(三)以人为本理性管理。班组成员多,年龄距离大,性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议,引导班组成员思维认识,提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线,以多元化性格特点为创新思路,达到共同努力、共同提高,携手建立美好的家园。
(四)以六西格玛量化工具为参照。将现行工作法案,参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案,形成强有力、标准化的章程;做到软性管理有据可查、有条可依。
(五)以节流为导向。作为Xx人,有必要竭力为公司的成长发展做出贡献,树立“以公司为家”的思想观念,竭尽所能为大家庭节约成本,协助领导努力提高产能效益。
在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守,不怕苦累,不计得失,紧密配合,积极进取,为我们一部的建设贡献自己微薄的力量。
篇二:车间班长年终总结
2020年,我作为银挤压车间的班长,在过去的一年里,认真履责,积极工作;带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务:
1.按生产计画和工艺技术档,科学、合理地组织生产,及时解决生产中突出问题;2.配合职能部门开展好过程式控制制和其他有关品质活动;3.加强班组管理,以班组标准化建设内容为重点,建立、健全班组各项管理制度,不断提高班组管理水准;4.组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降耗,人人做品管的品质观念:5.搞好安全教育,精心维护保养设备,认真招待劳动保护法规和操作规程,坚持做到安全文明生产;6.做好思想政治工作,教育职工坚持四项基本原则,遵守社会公德和职业道德等;
2020年是银奕达公司成立的第一年,我们挤压努力适应环境和参与车间的规划,以“力制精品铝型材,打造百年银奕达”为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,在全班员工紧密团结和奋斗下,以“发展依靠大家,发展为了大家,发展的成果与大家共用”为追求目标,以人本管理为突破口,切实转变思想观念,牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组基础管理更上一个新的臺阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务;并能积极有序地开展各项工作,班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职:
有许许多多需要我们思考的问题,如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务,需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署,以便员工们有章可循,大家做到心中有数;使员工们的危机感进一步增强,进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前,必须选择一套较为符合新线的运行模式,来适应我班的经营活动,以便提高班组的各项工作。我们几个班长经过几个月的不断探索和实践,总结出一套较为适合我班的运行模式。
首先要让员工有一个“省”的观念.建议推行八大浪费1.不良、修理的浪费2.加工的浪费,3.动作的浪费,4.搬运的浪费,5.库存的浪费6.制造过多.过早的浪费,7.等待的浪费,8.管理的浪费
其次“产品品质的体现在现场”,我们车间一向注重车间形象,现在我们车间设备在明年又有增加,搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分,也是产品品质得以保证的前提和基础。所以如何搞好设备维修和保养是新的一年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理,设备的保养细化到个人。
严格执行生产调度指令,认真组织生产,一个企业的生产是否能够正常进行,取决於生产调度的合理调度,我们生产班坚决服从生产调度指令,为全面完成全年的生产任务打下基础。首先,在实际生
产过程中班组能够很好的协调各方面的工作,能从培养员工素质和提高工作效率两方面著手开展各项工作,并且能有效运用人力资源进行合理安排,认真组织生产;其次,班组为提高班组员工的综合素质,逐步将员工岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,班组为他们提供岗位轮换机会,使员工们的综合素质得到进一步提高。
强化班组管理,搞好班组和谐建设,提升班组凝聚力。今年因为各项还需努力规范,加上“订单和人员”因素的影响,没有过多的时间来搞班组的凝聚力活动,但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键,同时作为班长也会主动去问员工挤压的相关知识瞭解了多少,这样是使大家感觉到一种自重感,和成就感,对以后的工作有很大帮助。其次,班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡,班组将很多工作让班员来完成,让班员们既感到压力又感到他们对於班组的重要性,使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合,班组已经成为一个完整的整体,大家处於这个整体之中,相互配合、相互理解,为将来的工作打下了基础。
总之,这一年通过全班员工的共同努力,在车间领导的正确领导下,能够完成各项工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远,我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础,我们相信在我们大家的共同努力下,银奕达的明天会更加美好。
尊敬的领导、各位评委:
我是中药提取车间的班长,很荣幸能在这个场合向大家述职。本次述职报告将分四个部分,分别为车间整体情况、生产运营情况、班组建设情况以及未来发展规划。
一、车间整体情况
中药提取车间是公司的核心部门,主要负责中药材的提取、加工、配制和筛选等工作。目前,车间总人数为50人,其中经验丰富、技术娴熟的技术骨干达到30人。我们的设备齐全、技术成熟、管理规范,持续提高产品品质和工作效率。
二、生产运营情况
2021年以来,由于市场大环境的变化,车间工作压力加大。但是,在公司领导的正确指导下,我们积极应对挑战,并取得了一系列的成果。
1、生产运营水平大幅提升
我部门高效运营,全年完成产值1000万以上,贡献公司财务目标的30%以上。实现利润总额为150万元,同比增长30%。公司的组织利润总额同比增长了15%以上。
2、严格控制成本
针对现在的市场竞争形势,我们努力降低成本,改进工艺,带动生产效率,目前意在比去年降低成本了5%以上。我们认真做好费用核算,精打细算,及时采购原材料,有效降低了成本。
3、落实质量管控
质量是企业发展的生命线。我们严格执行ISO9001质量管理体系标准,全面落实质量管控,提高产品质量和安全。我们不断加强对原材料的质量把控,严格遵循外购清单,严格对选料、加工工艺、卫生标准。”三严三实”的管理标准以及工艺品牌化、精益化为工艺标准,向着品牌化的方向持续努力,公司内部对我们产品质量给了高度认可。
三、班组建设情况
我们深入实施“三维一体”的班组建设,即“三个表、一个会”、发扬优良传统、倡导创新精神、团结协作、考核目标、提升绩效。班组组织团队会议,开展员工驻场考察、知识培训,以及品牌实施和二次成品的交接与交流。我们充分发挥员工的专业技能和创新能力,持续提升班组自主研发和创新能力。
四、未来发展规划
1、践行创新
中药提取车间有着千百年的历史,但也不断需要与时俱进、不断创新。因此,我们将不断加强现代化管理与创新领域的研发和模型建设。
2、扩大市场
我们将朝着成为一流的中药提取企业的目标发展,依托行业领先的产品和技术,不断拓展市场。同时,我们会加强市场调研,深入了解消费者需求,制定合理的营销策略。
3、提高企业竞争力
通过坚持不断改进和创新,我们将进一步提高企业的竞争力,提升员工技术水平,增加产值和品牌价值。我们会充分利用香港、澳门等地的政策优势,开展更广泛的合作。
总之,我班组将继续秉承“诚实守信、敬业奉献、团结协作、追求卓越”的管理理念,加强班组建设,精益求精,力争在未来的发展中更上一层楼。感谢大家的聆听!
韶光易逝,新一年的篇章即将翻开。通过总结还可以从中吸取经验教训,可以在借鉴比较好的大学班长年度工作总结的年度总结范文,范文资讯网小编特地为大家精心收集和整理了“大学新生班长年度工作总结优质范本”,希望能对您有所帮助,请收藏。
又要开学了,又是一个崭新的学期了,又要发出时间流逝得好快的感叹了面对已然过去的这个学期想来个总结竟一时不知从何写起,假期中查期末成绩时赫然显示的第二个学期让我的心狠狠得揪了一下子,是的,不是大一了,没有理由说不适应了,大学这人生中最美好的时光已经过去四分之一接下来的会怎样呢?又是该好好总结、规划的时候了。
学习,工作,生活,这样的顺序吧!
学习,说起来真没有底气,说是忙事情比较多真是这样的吗?似乎是的,可是事情结束之后的时间呢?一点一点溜走了想到上个学期自己对自己的要求仍然没有达到,对于考试又是突击复习,这样的学习方式真是对大学的不负责任,新学期试着去做些改变吧!真正学一些东西!大二的课程多了、内容加深了,再加上今年的等级考试有最近的计算机二级、有普通话测试、很重要的英语四六级考试,东西太多了,平时的功夫更显重要了!对于学习还是作为第一要务来对待吧!
之后就是那些工作上的事了,印象最深的就是组织元旦联欢会和春游了!那次联欢我们准备了好久,再加上同学们的积极配合准备了很多节目最终结果还是很让人欣慰的,大家玩的都很高兴,唯一不足的就是时间不够了,导致有的节目没有机会在舞台上演出,虽然后来在教室里补上了,但效果终归不是很好。这给了我们一个很大的教训:遇事一定要全面考虑,准备多种方案。再有就是组织春游了,那次的活动又着实考验了我们的能力从联系旅行社到前期的那些准备工作,包括给同学们上保险、发水,还有在爬山过程中时刻注意同学们的安全,景色没看多少光看同学们了,不过最后下山时的那场“冰雨”虽然使得我们浑身冰冷但让我感受到一种别样的乐趣,互相搀扶、礼让、关心都让我感到一种心与心的贴近和由心发出的温暖。活动之后大家都还觉得这次春游很棒,自己也就觉得开心满足了!班上的工作还包括我们班委推出的一个宿舍评分计划,这可是一个呕心沥血之作啊!当然还需要大家的继续努力!还有就是科节的一堆活动了,当然这其中包括我们部自己举办的活动,每次都让我有不少收获。学生会让我成长成熟了许多,真的很感谢学生会学习部,我也很珍惜我们部的伙伴们,希望我们的情谊地久天长!工作上还有很多很多事情,总之就是工作很繁忙但是能让我学到很多东西不断成长,这大概就是锻炼能力的过程吧!我发自内心的热爱我们的班喜欢班上的同学,因此工作起来想到能服务于同学还是很开心。我想接下来的工作中还是要注意方法全面深入的思考问题吧!
还剩最后一个内容,生活方面了。生活对于我来说似乎被学习和工作占满了,自己的时间好像并不多,因此真的很庆幸遇到我们寝室的姐妹们,无微不至的关心着我,给我最大程度的理解,给我最多的帮助,做我最坚强的后盾,让我从来没有后顾之忧,在我最累的时刻给我安慰,回到宿舍真是就像回到家一样!正是因为这样对我好我内心也就有了很多愧疚,因为没有很多时间在宿舍一起玩,甚至会因为我而整个宿舍不能团聚总之,我对我亲爱的姐妹们充满着无限的感激和喜爱,真的希望我们成为永远的713,做永远的好姐妹!
在匆匆过去的半年,感触颇多。很感谢老师和同学们的支持,让我有信心和动力做好班长,感谢那些曾经给过我帮助和鼓励以及对我提出批评的同学,我会以百倍的努力去做好自己的职责,不辜负大家对我的期望。
回顾这个学期,我们在一起生活学习,每个人都做出了一点值得骄傲的成绩,大家之间的感情也不断加深,互相团结,班级也蒸蒸日上。
班级工作方面:班级气氛和谐融洽,班委会议以及班级会议发言比较积极,对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助,互相促进。班干部分工明确,都能够合格的完成自己的职责,班务工作有所提高。班委工作逐渐步入正轨,同时班委会成员之间增添了不少默契。
学习方面:同学们出勤率较高,能做到不迟到、不早退,有事请假。课堂积极性较高,能够保质保量地完成作业。同学们学会利用学校各种设施以及方便的互联网资源,涉猎更多的知识,丰富了自己的知识库。越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前,为了自己的目标去努力,尤其临近考试时最为突出。由于学分制度的实行与深入,同学们都能在学习和纪律上严格要求自己,班级管理有了很大的改善。年终考试,我们班同学基本都能过关,且成绩优秀,获得老师的好评
活动方面:半年的时间自己班里组织过跳绳活动,很感谢组织委员、宣传委员、文体委员的协助,跳绳活动办得算是很成功吧,发现班里的同学多才多艺,总是有一阵高过一阵的喝彩。我们在学校的歌舞青春虽然成绩不太理想,但是大家都付出了努力。大家为了争得班级荣誉都积极进取,为成绩出谋划策,表现出了良好的精神风貌。在学校其它社团组织的活动,我们班同学也表现出很高的积极性,为自己的大学生活增加了绚丽的色我们班的部分同学还参加了对爱心社团的义捐和市红十字会的义务鲜血。不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。
思想方面:大多数同学积极向上、进取,努力学习。大多数同学为自己订立了一个目标,并通过不懈地努力去实现。大多数同学思想团结、集体荣誉感强,乐于帮助班级里的每一个人。
班里的不足:有的同学在学习态度上暴露了不足,偶尔上课迟到或旷课,对于某些课程态度不积极,课下自主学习意识不强,成绩不理想。一部分同学对网络投入了过多精力,导致学习不太认真。个别班委会成员总体表现不太好,纪律和积极性不高,望得到进一步的改善。班级里或多或少出现小集体,在某些程度上影响了班级的凝聚力和团结。有些同学对班级活动出现抵触情绪,不愿参加。
个人感想:大家来自五湖四海,组成我们现在的班集体,大家经过半年的接触和了解,逐渐成为朋友和知己。我们的班级还有很大的可塑性,我相信,只要通过我们的努力,我们会更加团结,更加热爱我们的集体。
做了半年的班长我学到很多东西,学会了理解,学会了沟通,学会了提高。很感谢大家的支持和帮助,很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力,不会辜负大家和老师的期望,再次感谢大家!
这一年多来,作为班长,我学到了很多工具,尤其是在与人打交道这个方面上获益非浅。班级的同学来自五湖四海,各自的家庭也十分不同,所以在交流上有时会存在‘理解上的偏差’。这就要求我应对不同的对象,要采取最适宜的方法来沟通,了解他们。也只有了解了底下所有同学们的设法,才能恰当的开展班级工作——组织和办理班级。从这个角度来看,我认为本身的表现是合格的。我基本上做到了和每一位同学持续友好的关系,并做出友善的姿态倾听他们的意见。
我的另一大收获就是学到了不少组织大型勾当的经验。一年中各类评选、文艺勾当都需要动员和选拔同学去参与,除此以外日常平凡的一些展览、表演勾当的组织安排也对我是一份熬炼。经过了一年多工作,我此刻与从前的本身最大的不同就是:此刻的我乐于做一个组织者,用心的参与到办理和组织勾当中。
在这一年多的时间里,班级的气氛是融洽和谐的。这一点在我们平常组织的班会出勤率以及同学们在班会上踊跃的揭晓意见上能够患上到左证。但是另一方面,我认为在某些方面我的办理工作不够严格,尤其是在日常生活中没有要患上大家的日常平凡表现患上到一种量化的评价,我没有做好和各个委员的协调工作,这要患上到学年末的德育分评选中我们班没法公平公正的为每位同学打分,这是我一个就应改善的地方。
从我的本职工作来说,这一学年中,我们即看到了新的期望,但也有不好的端绪。首先我从日常的生活中看到,越来越多的同学对学习投入的精力要胜于大一时。他们不仅仅仅认真学习课堂知识,还充分利用图书馆、方便的互联网等资源来补充完美本身的知识体系。如果不是由于发生了那件意外的工作,我想在这学期期末的学风班评选中,我们会计0406班还是一只有竞争力的队伍!
但再看到好的一面的同时也不克不及忽视暴露出态度错位紧张:日常平凡不上课,期末天天通宵,60分万岁。在如许一个竞争激烈的年月,60分的成绩能贵干?作为一个非长春人,要是想日后留在长春工作,生活成本是很高的,一般1~200的薪水日子可不好过的。对于这种征象我的熟悉:这些同学还比较幼稚,没有开化。但是说服教诲的工作不克不及由我们班委会来做,我认为就应有辅导员您来进行一些劝说工作,讲讲道理。帮忙他们认清实际。
另一个不容乐观的疑难题目就是:大家对学校安排的勾当抵触情绪比较紧张,很很长时间候,同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加勾当。这个疑难题目我认为首要是两个方面酿成的:一方面,是我们班委会教诲工作做的不够好,没有充分的提倡教诲奉贤的精神。另一方面:学校在安排某些勾当时欠思考,导致勾当的进程和事前宣传的不相符,进而破坏了学生们各自的生活安排,产生抵触情绪。这个疑难题目我想采取的方法是:自愿优先,分组轮流:即如果有人愿意主动的参与到勾当中,我们鼓掌欢迎,但是如果自愿者数量不足,那采取分组轮流制:即按学号或者其它方式,轮流代表班级参加勾当。
竞赛中有数人患上奖,用心参与学院组织的各类勾当,并在学习、卫生等各个方面表现优良。
大家都明白,说永恒比做容易。大学班级的办理权当作是生活中的一种体验吧。
我作为xx英语一班的班长已经两年了。今天又把开学时写的下学期工作计划拿出来看了看,我的计划方向有三点,分别是:做好学风、班风建设、形成一个强有力的班委会、做好上传下达的工作。回想我这学期的工作情况,我认为,我这三点都重点做了努力,并且效果不错。
一、做好学风、班风建设:
针对上学期同学目标不明确,没有养成良好的学习习惯的问题,这学期我做了相关的工作。比如:
1.了解同学上课不积极的原因,努力的做他们的思想工作,强调学习的重要性,从各个方面进行分析,并联系辅导员老师、班主任宿舍长及相关同学进行劝导,虽然做了很大的努力,收效一般。
2.在各种活动的进行中增强学风班风。之前组织了一次与高年级同学的交流会,大大提高了同学们的学习积极性。配合学生会组织了一次班内小型美术作业评比,从这次评比后,同学对待美术普遍比之前要认真得多,这次我班的美术成绩也有了质的提高,为我们以后的学习打下了坚实的基础。
二、形成一个强有力的班委会:
由于上学期大家相互之间不了解,班委能力参差不齐,有好多很有能力的同学没有能够为班级贡献应有的力量,我们班这学期又重新选举了班委。
作为班长,我有义务将我班的班委成员团结起来,为我们能够更好的服务班级做好铺垫。为此我在新班委会建立后推心置腹的和他们开了一次会,非常具体的谈了一下他们应该做什么样的工作,有什么样的义务和责任,班委们也提出了一些自己的观点和看法。新老班委的交接工作很顺利的完成。之后大家经常在私下里交流同学们近期的情况,并且想出帮助的对策。之后一起组织的篮球赛和野游活动也增强了我们班委会的凝聚力。
三、做好上传下达的工作:
上学期只开会不单独下达通知的做法使很多同学不能及时准确的了解有关信息,这学期我用了既开班会又用飞信总结的方法,确保了每一个同学都能收到通知。上传方面,我和团支书经常到导员和班主任那里反映同学近期的情况,并制定出了一系列的措施,促进了我班向积极向上的方向发展。
对于我自己来讲,从上学期的不熟悉工作,到现在的游刃有余,我努力了很多也进步了很多。现在我已经感觉到服务同学的乐趣,希望下学期我还能够为同学、为班级贡献出自己的一份力量!
期待着自己在下学期能够有更加良好的表现!
一年过去了,这一年既辛苦又忙碌,但也收获了很多,不用猜测,您已经在开始准备今年的导游年度工作总结了,一篇优秀的导游的年度工作总结是怎么样的?请您阅读范文资讯网小编辑为您编辑整理的《景区导游班长年度总结》,但愿对你的学习工作带来帮助。
20xx年马上就要过去了。今年是刚刚大学毕业,是工作的第一年,从毕业到现在,回想一下,收获还是颇丰的。
导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也是颇多的,也很锻炼人。这几个月见到了很多的人,可以说见的人五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,和气的,暴躁的,各个行业的人,总结起来看,就是有素质的和没素质的。所以,对我认识社会上的人,了解这个社会,起来很大很大的作用,让我在毕业不久就很深的了解了这个社会,这是我当导游最最大的收获,可以说这半年的收获。
今年刚刚注册了IC卡,5月份拿了回来,很高兴,很想做全职的导游,找一家好的旅行社工作,但是没有经验,找工作的渠道也少,所以就做了兼职。因为没有经验,吃了很大的亏,旅行社真是一个挣钱的企业,不但可以挣到游客的钱,而且可以黑到导游的钱,真是佩服啊,也真为这个行业而担忧,导游的工作虽然收入不错,但待遇实在是太差了,可能是我刚涉足到这个行业,对这个行业还是不很了解,可能很多的旅行社的老总还是好的,但我遇到的那一个,我会记住一生的,真是有钱就能开旅行社了,素质真是差啊。更多工作总结尽在工作总结频道
明年是我正式开始好好工作的第一年,心里充满了希望,希望明年是丰收的一年。希望我能找到一家让我满意的旅行社,认识更多的旅游界的朋友,让我能在这个行业中走的更远,走的更靠前,当然,不能离开那个主题,能挣到我理想的Money,虽苦亦乐!今年冬天,我会花大力气给自己充电,提高自己的能力,掌握更多的知识,为今后的工作打下坚实的基础,争取明年有能力去参加中级导游员的考试,去参加明年的导游大赛,为自己的目标而奋斗!
新的一年即将到来,做导游已经有2余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的时候也想过要放弃导游这份工作,但是人不能遇见困难就逃避,我要学会挑战困难。
接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解。
我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获”。
今年工作的时候并没有多少天,但也不得不说有一个全新的突破:第一次独立完成地接工作;第一次处理客人的风流债;第一次带一个坐轮椅出行的客人;第一次因风浪原因被困xx岛;第一次既做全陪又做地接的完成xxxx工作……很多人说,做三年的导游,相当于走三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤是一样:接计划、接团、走行程、送团、报账善后。说起来,这个过程很简单,但每个团又不一样,每个团都会经历一些过去没有经历过的事情,从而让自己更进一步的完善自己,让自己知道自己还有哪一些方面的不足,该补充哪方面的能量……
人各有千秋,素质亦各有高低,面对不同层次的客人,做为一个团的真正领队,你该怎么办呢?
第一:认真聆听。
接到计划开始,你就是这个计划的执行者,也就代表着,此次出行,无论客人职位的高低,你永远是这个团队的真正领导。领导,并不是一手遮天,你想怎么做就怎么做。领导需要聆听,聆听下面员工的意见和建议,与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商,共同服务好一个集体,让这个集体发挥属于它的光芒,玩得高兴、买的高兴!
第二:难得糊涂。
对于那些个不听话的客人,老故意找茬的客人,最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中,难免会有这样或那样照顾不周的地方,故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说,客人与导游之间的冲突,绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿,有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候,用语言先哄着他,不让其情绪激化,惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命,再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话,请求领导出面,一同解决这个茬!但,做为导游,应该做到不卑不亢,客人无理取闹打人或骂人的时候,要运用合法的手段保护好自己,为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。
第三:细致服务。
很多导游认为,我只是一个导游,我只负责引路和讲解,只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单,更多的客人当着一套,背着一套,回到客源地,意见单更多的时候起不到作用了,他们根本就不认账,说什么是看导游说好话的面子,或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那,作为导游,对每个客人细致服务是必需的。一个团队中,领队是主心骨,自然的要多哄着点,更事无巨细地要与领队商量,才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人,更好的方法,我还是认为当着全团人的面,给予他一定程度的夸奖,虽然有些阿谀奉承,但一个喜欢找茬的客人,无非就是希望自己得到重视,记住他的名,时不时的`喊出他的名,这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了,上下车扶一把,上下楼梯扶一把,时刻提醒用药或打针等等……总之,导游工作再小的事也是大事,把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好,客人是会看在眼里,记在心里的,让你做得到好到让客人不好意思!
第四:保留证据。
这是很关键的一点。在遇到投诉的时候,先不要着急,找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场,一起聆听客人投诉意见,将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法,在送团的时候,询问客人是否满意,将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写,同时明确的告诉他:你的意见会影响团款回收的情况,对我们的建议会是一项非常的督促和提醒,更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作,同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据,是防止客人出尔反尔强有力的真实证明,比任何人说话做事都要强!
第五:善后工作。
很多导游会说:送走他们,鸡年马月才能再碰一次呀?的确,也许这辈子我们都碰不上面,更有可能即使碰上了,也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多,要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团,在做完自己总结工作之后,还是给客人去个电话问声好比较妥当,一来可以再次听取下客人对自己的建议,二来也让客人给旅行社留个好的印象,争取给旅行社揽下次生意。
古语有云:读万卷出,不如行万里路。旅途中的所见所闻,能充实我们的内涵,这是一笔丰富的财富。无论喜与悲,泪与汗,导游途中所有经历,都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感,更多的导游感叹团越来越不好带了,钱挣得越来越少了。我觉得如果什么时候,我们这个行业里能有五险一金?能有正常的该享受的国家给予的福利待遇?什么时候能够有正常的工资,而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢?
每个导游带团,都会碰到客人这么问:哇,导游,真是个好职业,一个月你们挣多少呀?上万吧?我不喜欢这样的提问,更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途,能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业,抓旅游业,还得从根源上找起!
一起祝福我们这个行业吧,更祝福我们亲爱的导游,将会获得公平公正的待遇!
XX年是******股份有限公司成立的三周年,我们***班在努力适应***厂的快速变革与发展,以***厂年度生产计划为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,全班员工紧密团结、努力奋斗,以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标,以人员素质管理为突破口,切实转变思想观念,牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作,班组建设也得到提高。现将一年来***班及我所开展的主要工作述职如下。
1、原材料制备
****是****生产的源头,合格的***是保证****的生产乃至成品。
生产的关键之一。***班**制备小组组长为本班员工***,我在管理***班各项工作的同时,协助***进行生产用****。在成员仅有两人的情况下***制备小组XX年1—11月份共制备生产****52批次,共计****。在生产中,我们严格执行《*****管理制度》对****管理实行双人双锁,建立建全***管理记录和领用记录。对****的制备与领用实行严格控制管理。
2、半成品生产
***生产是整个生产工序的中间环节,其品质对后续生产工艺质量起着决定性的作用。***班各个原辅小组在贯彻执行**规范和***标准操作的原则下,根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型xx。其中xx型xx万毫升,*xx型xx万毫升,xx型xx*万毫升。充分保证了成品****生产的***需求,对整个*****生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。
3、人员、物料管理
科学化管理是企业发展的核心,小至一个集体乃至一个小组都离不开规范化的管理。***班在积极推行“三化”管理活动中,对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试,力求规范化、标准化、精细化。在人员的管理上,***班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合,各个工作小组虽然分工职责不同,但在工作中却是相互协作,灵活互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照***规范和***标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率,达到了来之能战的效果;在器材、物料方面,要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对,器材、设备的状态检查。
在长期的工作实践中,我们切实地感到:只有实行标准化、规范化、精细化的管理,才能化地减少失误和纰漏,细微之处见功夫,标准化、规范化、精细化是一种意识,一种态度,并将逐步地成为一种理念和文化。
4、培训与学习
**班因其特殊的工作性质,对员工的各项素质要求尤为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识,我们定期认真组织学习,从提高员工业务技能和生产安全入手,利用工作之余,在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产,特别是**安全等方面的培训。XX年进行生产、安全培训活动21次,培训399人次,召开班组安全生产例会21次,参加会议399人次。内容涵盖各型******标准操作程序及质量控制要点、*****管理、人员进出****标准程序、******管理制度及安全生产法、*****五项事故应急预案……等。
通过培训和学习,***班员工的整体无菌操作意识和生产知识、****安全知识水平得到了极大的提高,在思想上和行动上,充分认识和体现出规范生产和生产安全、特别是****安全的重要性。
5、存在问题
***班在全年的生产工作中,认真履行岗位工作职责,对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改,不能解决的立即上报,确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。
如,随着生产任务的增加,硬件设施产能不足等问题的突出,这对****班人员和各项生产工作等“软件”方面的要求更加严格。
有的员工对“三化”管理要求认识不足,工作缺乏细致深入,有的工作看似做了,实际没做,有的做了,但细处没做。
为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患,我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调***班各生产小组的整体运作,从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进行合理安排,认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调,保证工艺质量的稳定和****安全、生产安全。同时,请领导根据实际工作情况对***班工作及班组建设继续实行支持和帮助。
当班长也有一年了,作为一个班长,经历的是比别人要多,感谢这一年来老师的帮助和同学的支持。
班长的工作内容是琐碎且繁杂的,只要是有关同学们的传信、传物的事情都归我们负责,没有范围只有上传下达,这过程关系着每个同学的切身利益,于是决定着我们必须认真负责且及时有效的完成工作,一学期下来对自己的工作表现比较满意,能够公正公平及时的传递信息,完成工作,同时也与通讯们建立了良好的关系,对这个大集体有很强的归属感,热爱这个集体,也很深刻的领悟到只要你真诚的关心别人,别人就会对你奉上一份热情,集体需要在互帮互助,互相关心中不断凝固。不是同学们没有团结的意识,而是我们对它的呼唤不够,让大家的交流太少,而繁重的课业负担也决定了此方面难以尽人意,希望以后我们有更多的机会组织大家参加集体活动,让彼此了解更多,增厚同学间的情感,也更热爱集体。工作总体进行比较顺利,但也有绊脚石,在下达信息时有些同学不能及时甚至不回短信,致使再次通知,造成工作上的延时,不过在几番叮嘱后情况有所改善,工作上大家配合比较默契。
其实,对待工作真的像是对待朋友。这一个学期的工作让我有许多心得。 班委的工作是要靠同学们的支持和维护的,班委工作做得好与坏取决于同学们是否配合与服从他的工作。要想同学们配合与服从就需要班委去做思想工作,要多与同学沟通要善于与同学沟通,只有这样才能把工作落实到位。做好工作需要有足够的热情去做,假如失去了热情那么做什么事都是徒劳无功。班委要树立起良好的风貌,要起带头作用。做事时要有严谨严肃的态度去对待。遇到困难与突发事情时要时刻保持冷静,切误轻举妄动。在工作时要抱着事不成不罢休的精神,努力做好本职工作,发挥个人的领导能力。假如班上的同学不配合工作,那么班委是需要有足够的耐心去对待去说明,使同学们能够明白这个工作的重要性。人是最容易感受到孤独的动物,往往在生活中弥漫孤独的气息时,我会在影子中看见在寂寞中流浪的自己。有人说,孤独是一种态度,其实,我认为孤独不一定是一种态度,但是它可以衍生很多种态度。我不知道这些态度是否可以用来生活或者是对待工作,但是我知道它确实被很多人奉为准则,或者清楚地讲是借口。钢琴上的黑键与白键像两根平行线,像是永远没有交集,但是却缺一不可。
这一学期来,作为班长,我学到了很多东西,尤其是在人打交道这个方面上获益匪浅。通过了三学期和同学们沟通观察,也了解了同学们的想法,看法,进而更好得为同学服务。从这一方面来看,我自己觉得我这一方面做得还好,因为我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系,认真倾听他们对班级各项意见,尽量使班级一片和谐。
在校活动和技能展示,加强了同学之间交流,增加了班级的凝聚力,增进了同学们之间的感情。我们班上已取得良好的成效,现在从各方面总结班级各项工作:
总之,在今后的学习上和工作上,我会继续努力,把工作做得更好。
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