《价值为纲》学习心得
贾龙 山东物商集团
将《价值为纲》浏览一遍,思想受到了极大的触动,合上书页再重新打开,心情已是带着虔诚和严肃认真,重新拜读这本管理宝典,一段段鞭辟入里的言论,刷新了我对管理的观念,重塑了我对企业的认知。研读第一章《华为公司的经营目的》,有了一些,在此做以下汇报。
开篇伊始就写到:华为追求长期有效增长,不唯股东利益最大化,不唯员工利益最大化,为客户服务是华为公司存在的唯一理由。
企业要一直活下去,不要死掉。这句话诠释着企业要求长期有效增长的根本原因,不能保持增长,原地踏步甚至是倒退的企业,终将被市场竞争所淘汰。历史车轮前进滚滚,多少风光一时的明星企业,都已成为昨日黄花,如何实现企业的长期存续,涉及到方方面面的因素,但我想,最核心的部分还是企业人要永远保持一颗永不停息的心。
华为公司将“活下去”作为公司的硬道理,而这个活下去,不是苟且偷生,不是简单的活下去,而是要始终健康地活下去。企业的生存和发展都是依赖于客户的生存和发展,而所有企业在现代经济体系下,既是服务的提供者,又是服务的享受者,要想让客户满意,要有良好的客户关系,就要坚持优质服务。作为直接面对客户的业务一线部门,如何做到提供优质服务,我想一方面是要真实了解客户的需求,这需要我们跟客户真诚地、深入地沟通,另一方面是要不断的完善自身提供服务的水平和内容,与时俱进。
服务客户,应该作为整个企业全体人员的共同意识,让客户接触到企业的任何一个部门、任何一个方面都能够感受到我们的真诚态度,每一个人都成为企业价值观和文化的缩影,那么我们的就实现了根植于企业员工内心。
当我们在接受服务的过程中,如果感觉到合理舒适,那么在自己服务别人的时候就应该学习这种服务的方法和态度,当我们在接受服务的过程中感觉到不适,那么在服务别人的时候就应该避免使用同样的方式。把优质资源向优质客户倾斜,我们从客户那里赚到了钱,客户还说我们很好,就实现了优质服务。
追求公司的长期价值,华为的商业模式是长期保持饥饿状态,不谋求赚大钱。任正非一直主张赚小钱不赚大钱:“因为电信网络太不挣钱了,有些设备供应商减少了有些方面的,才让我们赶上来了。如果当我们在这个行业称霸时,我们继续赚小钱,谁想进这个行业赚大钱都是不可能的,他要赚小钱,他能不能耐得住这个寂寞?耐不住寂寞他就不干了,还是我们占着这个位置。”
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”,华为的企业文化,通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。以奋斗者为本的文化可以传承的基础就是不让雷锋吃亏,对那些有使命感、自觉主动贡献的人,组织不会忘了他们。
他山之石可以攻玉,学习华为,初一接触就已收获良多,后续仍要继续钻研体会,并将领悟到的知识和理念运用到实际工作中。
为自己工作学习心得
尊敬的领导您们好!
多谢您们给我一个学习的机会,经过这次学习我也学习到很多也感悟到很多,听到石超球老师讲到为自己工作的主题,我也领悟到其实我做的每一件事都是为自己工作,讲到1大思维中的你如何定位自己在公司的角色。让我领悟到我不是为老板打工,也不是为公司打工,因为我们做的每一件事公司都会发报酬给我,我一定要以主人翁的心态,以主人翁的思维带领自己的团队,为公司创造出优良的品质,提高客户满意的成果,为公司树立节能表降耗赢市场的宗旨。
石老师讲到细心与心态的工作,在工作中心态是非常重要,在工作中有一个优良的心态的话,工作中不管遇到多艰难的事,只要有一个良好的心态,就会细心检查处理,就会得到一个满意的成果。如果在工作没有一个好的心态,遇到问题只会抱怨,不会思考问题,心态恶劣就会产生心浮气躁。工作中就会有很多意想不到的事情发生,同样会有很多疏忽,并且做不好工作,还会影响很多意想不到的安全事故发生。所以一个人的心态很重要,工作的效益,工作的成果不单靠那个人能做好的,是需要有一个良好的团队,所以团队里需要一个好领袖,把种种好的心态、好的思维以一个主人翁的思维灌输到团队里每一个人,成为团队里的一个好领袖。
讲到担当思维,我非常赞成我作为车间的一名基层管理,要学会为自己的团队多担当一点,我觉得要改变团队里的每一个人,我就必须先改变自己,要团队里的每一个人以我为荣,以我而改变他们。我要不断的改变,不断的学习。
讲到配合,团队的配合在团队里最重要,团队配合意识指的是团队成员表现出协作和共同为一体的特点,团队成员应该相互依存,同舟共济,互敬互重,对他们彼此宽容互相尊重,彼此间互相信任,待人真诚,遵守承诺,相互帮助,互相关怀,大家彼此共同提高公司利益和成果,共享公司的成果利益,共同担当责任的分配,这样团队才变得越来越强大。
总结:天下没有所谓的大事,所有大事都是小事的累积,小事情做好了,大事情自然就成了。所以每做一件事都要细做、精做,要做到精益求精,做到粗中求细。
胡纯辉
2015-8-4
近段时间,根据xxxx区xxxx年暑期师德教育专题培训活动推荐的读书目录,我抽空阅读了《赏识你的》一书。读完后最大的感受就是:
当个好累,当个好辛苦,当个老师不容易。
因为,老师的太大太重。
什么都可以回炉,什么都可以重来,惟独人的生命不可以重来,人的青春不可以重来。
所以,老师根本就没有回头之箭!
《赏识你的学生》中有一篇文章,题目是《我你们一个孩子》,意思很明显:我,一个母亲,向你交出一个可爱的小男孩,而你们将还我一个怎样的人呢?
你说这责任有多大呀?人家家长非常放心的把孩子交给学校,交给老师,实际上人家是把孩子的未来交给我们了,把家庭的希望和寄托交给我们了,老师,我把孩子交给您了,我把一切交给您了。拜托了!这就是信任,可是谁又能承受如此信任之重呢?
我们。老师。传道、授业、解惑的老师!没有退路,没有商量的余地!
于是,我们就有了责任,不得不承担的责任。
实际上,无论老师做的怎么样,无论老师的成就如何,谁都不会否认,作为一名教师,从走向讲台的那一刹那开始,我们就自觉不自觉的把教书育人的责任扛在了肩上,压在了心上。因为,做老师的都有一颗赤诚的良心,这颗良心就是不要误人子弟。哪怕我吃苦,哪怕我委屈,哪怕我受到伤害,我也不会因为我而影响学生,耽误学生。所以,老师才配称得上人类灵魂的工程师,因为老师的灵魂是高尚的,所以他有资格塑造学生的灵魂!也只有老师有这个资格!
话又说回来,我们做老师的真的要对得起灵魂工程师这一称号,这是千金难买的呀!人挣钱不是难事,人当官不是难事,人出名也不是难事,最难的是能够塑造人的灵魂,特别是塑造未成年人的灵魂。而这种难事,我们的老师能做,特别是我们从事基础教育的老师能做。但是,要想名副其实,要想承担的起这份责任,我们就必须修身养性,就必须提升自身的素质,就必须具备承担责任的能力!
没有最好,只有更好。尽管我们不是完人,尽管我们都有各自的缺陷,但是,只要我们认清了责任,只要我们对得住我们良心,只要我们把所有的学生都看成是我们的孩子,我想,教育就到家了,就到位了,就完美了!
老师们,为了我们重于山的责任,努力吧!
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