曾经有人说过一句话:微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅微笑,就能文明礼貌的形象。而且,经常微笑的人,也总是离最近。有一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年里,为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车。上帝在给他苦难的,也给了他另财富,那他学会了微笑。他向每他所碰到的人微笑,不管对方在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚。终于有一天,富翁对他的微笑了兴趣,富翁不明白吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是,富翁要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他的笔业绩。他原一平,日本历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最的微笑。原一平说:走向的路有千万条,微笑只是助你走向的,但,这又是不可缺少的。故事告诉,给他人微笑,就会渐渐地向靠拢。说微笑是富有感染力的,微笑往往带来另微笑,它能使双方得以沟通,友谊、融洽关系,这收费服务行业的来说,至关。,我想说,收费站的文明服务,也让从微笑开始吧!
收费站来讲,收费工作是中心,但窗口行业,行风建设也至关,两者相辅相承,才能地收费工作。只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,大,的一举一动,一言一行,都着社会对收费站工作的看法。要用的微笑,的真诚文明服务,美化的收费窗口。怎样才能文明服务呢?我,这需要每个员工都有的心态和端正的。文明服务流于,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更横眉冷对,讽刺挖苦,而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。能够将心比心,用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦,真诚地为司机送上一句:您好,一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦,回家的温暖,我想那能够化解一切的不悦。只要将文明用语说到司机心里,真正让驾乘人员感受到的文明服务,那么必将收到满意的!只要真心付出,又何愁真情的回报呢?
当然,每天面对形形色色的驾乘人员,工作确实说起来容易,但做起来难。收费工作本来重复、简单、枯燥的过程,但让收费员感到辛苦的一成不变的程序,严寒酷暑的环境,而是有时遇到司机故意刁难,无理取闹,让人觉得怒发冲冠,但又因深知的言行代表了高速公路的形象,只能忍气吞声,礼貌地解释和劝阻。可有时的付出,并理解和尊重。前段,修路,石林和半截河入口封闭,所车都要从宜良站,的工作量一下剧增了起来,开着仅两个入口,远远那么大的车流量。那天我上早班,才接班不久车流量就越来越大,车辆排成了长龙,正在我忙着发卡的时候,一辆大巴驶到了收费窗口前,我刚说完:您好,请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂:像你人还里上班,不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的,要投诉我的。我当时一下就愣了,可我耐着性子跟他解释:起,师傅,修路才会堵车。谁知他不听,劲地骂,最后在内保的劝说下,他才骂骂咧咧地离开了。说真的,那一刹那,真正体会到了叫委屈,叫不被尊重,叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转,但我忍住了。我想,个人委屈一点不算,逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹,的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢,既然选择了收费工作岗位,就应该承受住时常的事情。的事情多了,渐渐的我也学会了用微笑来对待,不管对方怎样的吵闹,都平和的心态,微笑着耐心解释。微笑有作用,对对手,微笑是大度;对伤害过的人,微笑是宽容;对陌生人,微笑是交流。,将微笑每天工作的习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。只要把司机当成的朋友,就会很自然地向他发出会心的微笑。永远的心态,微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。
微笑的人总会回报,不会微笑就像是阴天的太阳--阴沉、无力、希望和生机。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗写道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充满欢笑。微笑是的人生,是人与人之间的最短距离。在工作、生活节奏的下,公路收费人,真正把微笑最好的礼物回馈给过往的驾乘人员,才能为的服务永不衰竭的力量源泉,才能为的收费工作更多的利益。
亲爱的同事们,工作不该再为生活增添烦恼!让从现在开始微笑吧!让真诚的微笑激活的工作和生活!你会微笑 竟是如此轻而易举,又魅力非凡!让用微笑,使的窗口靓丽,使公路人的形象完美。
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讲文明树新风演讲稿:讲文明树新风演讲稿
老师们、同学们:
大家好!
我今天讲话的主题是:播撒现代文明构建和-谐社会
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。
然而在现实生活中,我们也无不遗憾的发现,在物质文明高度发展的今天,我国公民的文明素质却出现了一些问题。新华社10月7日报道了一则新闻:“十一”黄金周的第二天,新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面,其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地,便自发地组织起来清理垃圾,短短20分钟,方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后,韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说:“野外应该是一片净土,但令人惊讶的是,这么漂亮的地方却有很多垃圾。”
外国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭:在咱们的城市街头、园林景区以及长城上,都留下过外国人捡拾垃圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人,为我们的环境保护充当“义工”。而我们国人乱扔垃圾,却成了自然,因此即便到外地旅游,也照样与陋习一路同行。前不久香港迪士尼乐园开幕,在迎客首日,内地游客在乐园的非吸烟区肆无忌惮吸烟,横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队,种种陋习给迪士尼乐园留下了一曲不和-谐的音符。再比如到国外旅游,中国游客大声喧哗,不排队,不遵守公共秩序,没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的陋习,在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。
作为中国人,我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时,也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光,更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在,美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女,在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行:在家庭中,长辈们重智力学习轻德育教育,认为孩子只要学习好就行了,忽略了对孩子文明礼仪的教育,导致了他们对家人冷漠自私,一切以自我为中心,不与父母沟通,不理解家长的辛苦,不珍惜家长的钱财,不分担家庭的劳动,一味索取不知奉献;在学校里,不听从老师的教诲,说一些时髦的脏话,穿一些奇特的衣服,留着时尚的发型;不知道认真学习,在校园内大声喧哗,乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长,也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应该建立一种现代化的文明和-谐的人际关系!
其实,要想成为一名“讲文明,树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起,从小事做起,就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年,一边跑步锻炼身体,一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球,还把路边的垃圾扔到了垃圾箱,还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车,早晨跑了一路,好事做了一路,快乐了别人也满意了自己。
还有,10月25日,由新华网等单位举办的首届“中国十大民间环保杰出人物”评选结果揭晓。当选者中有一个很特别的女孩。说她“特别”是因为她是当选者中年龄最小的一位,今年只有15岁;说她“特别”是因为她是一个只有两个手指的女孩;说她特别是因为她用仅有的两个小手指,从10岁到15岁的5年时间里,利用业余时间捡了6000多枚废旧电池。她就是潘娜威,营口的一个中学生,是她以自己真诚的环保行为为辽宁争得了惟一的“十杰”称号。
还有美国汽车公司的巨头——福特公司,它的总裁福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高,当前几个人面试之后,他觉得自己没希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进门,他发现地上有一张废纸,便弯腰捡了起来,并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能“看见”大事,而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事,而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象。”福特就这样进了这家公司,并成为了总裁,而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。
所以,同学们清除陋习需要我们要从小事做起,从身边做起。讲文明语言,做文明学生,平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪,不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方,在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长,见了老师主动问好;团结同学,互帮互助;爱护花草树木、公共设施,不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧,提倡文明上网,科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴,不比吃穿,不浪费粮食。在家尊敬长辈,孝敬父母,体谅父母工作辛苦,生活节俭。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建,需要重建礼仪,让人们心灵相通,友好相处,在和-谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上,重建新的、体现时代要求的文明礼仪,让中国在成为经济强国的同时,也成为新世纪的“礼仪之邦”!
同学们,让我们全校上下,携起手来,让文明礼仪之花开满校园的每个角落,为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧!
讲文明,树新风_演讲稿
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家早上好!今天我演讲的题目是《讲文明,树新风》。
大家都知道,中国是文明古国,礼仪之邦。我们身为华夏民族的一员,在一个讲究文明礼仪的国度里生活,就应该以身作则,自觉地讲文明,更应该将这文明之花带进校园,带进自己的家。
然而,在我们的校园还存在这样的现象,这样的少数同学,比如:语言不文明,出口成脏;下课起哄,追逐打闹;随地吐痰,乱扔纸屑,乱扔包装袋;以大欺小,以强凌弱等等。特别令人恼火的是:每天我们的校园刚刚打扫干净,就有同学吃完零食,把袋子随手一扔,破坏我们的劳动成果。实际上只要多走几步,就可以把包装袋塞进垃圾桶。可别小看这几步路,这就是他们与文明的距离。
为了还校园一个洁净的环境,学校开展了专项整治活动,做出了很多新规定。比如不准带零食进校园,对乱扔垃圾的行为进行通报批评等等。这几天,大多数同学都自觉遵守规定,地上的垃圾明显减少了,校园教室变得干净了许多。这件事证明:讲文明其实很简单,就像不乱扔果皮纸屑,只不过是举手之劳;这件事还证明:文明不是一个人两个人的事情,而是全校师生共同参与、共同努力的事情。
一则公益广告上说:只要人人都为文明迈出一小步,整个社会就会迈出一大步。在此,我向全校同学发出呼吁:大家都行动起来,讲文明,树新风,从点滴小事做起,让文明成为一种习惯!
我的演讲完毕,谢谢大家!
老师们、同学们:大家好!
我今天讲话的主题是:播撒现代文明 构建
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。
然而在现实生活中,我们也无不遗憾的发现,在物质文明高度发展的今天,我国公民的文明素质却出现了一些问题。新华社10月7日报道了一则新闻:“十一”黄金周的第二天,新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面,其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地,便自发地组织起来清理垃圾,短短20分钟,方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后,韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说:“野外应该是一片净土,但令人惊讶的是,这么漂亮的地方却有很多垃圾。”
外国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭:在咱们的城市街头、园林景区以及长城上,都留下过外国人捡拾垃圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人,为我们的充当“义工”。而我们国人乱扔垃圾,却成了自然,因此即便到外地旅游,也照样与陋习一路同行。前不久香港迪士尼乐园开幕,在迎客首日,内地游客在乐园的非吸烟区肆无忌惮吸烟,横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队,种种陋习给迪士尼乐园留下了一曲不和谐的音符。再比如到国外旅游,中国游客大声喧哗,不排队,不遵守公共秩序,没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的陋习,在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。
作为中国人,我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时,也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光,更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在,美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女,在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行:在家庭中,长辈们重智力学习轻,认为孩子只要学习好就行了,忽略了对孩子文明礼仪的教育,导致了他们对家人冷漠自私,一切以自我为中心,不与父母沟通,不理解家长的辛苦,不珍惜家长的钱财,不分担家庭的劳动,一味索取不知奉献;在学校里,不听从老师的教诲,说一些时髦的脏话,穿一些奇特的衣服,留着时尚的发型;不知道认真学习,在校园内大声喧哗,乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长,也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
其实,要想成为一名“讲文明,树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起,从小事做起,就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年,一边跑步锻炼身体,一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球,还把路边的垃圾扔到了垃圾箱,还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车,早晨跑了一路,好事做了一路,快乐了别人也满意了自己。
还有,10月25日,由新华网等单位举办的首届“中国十大民间环保杰出人物”评选结果揭晓。当选者中有一个很特别的女孩。说她“特别”是因为她是当选者中年龄最小的一位,今年只有15岁;说她“特别”是因为她是一个只有两个手指的女孩;说她特别是因为她用仅有的两个小手指,从10岁到15岁的5年时间里,利用业余时间捡了6000多枚废旧电池。她就是潘娜威,营口的一个中学生,是她以自己真诚的环保行为为辽宁争得了惟一的“十杰”称号。
还有美国汽车公司的巨头——福特公司,它的总裁福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高,当前几个人面试之后,他觉得自己没希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进门,他发现地上有一张废纸,便弯腰捡了起来,并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录
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