资源需求范文600字

篇一：需求调研计划 第一章 调研目的 在erp项目的售前阶段，一般xx公司售前咨询顾问会进行一些简要的调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证erp项目可行性的需要，所制定的实施计划是一个比较粗略的计划，对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所有的客户业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。 第二章 调研的范围 2.1、调研的职能范围 根据《项目实施计划书》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有 （请奥普泰项目组补充） 调研。 2.2、调研的业务范围 调研的业务范围：调研时按照《项目实施计划书》规定全部调研。具体包括： 1、 企业基本情况 2、 销售业务 3、 采购业务 4、 仓库管理业务 5、 bom的制定 6、 计划的制定（采购计划、生产计划） 7、 生产管理业务 8、 品质管理业务 9、 财务业务 10、 成本管理 11、 基础数据 12、 企业特殊要求等 2.3、调研的地点范围 调研的具体地点为：重庆和记奥普泰通信有限公司办公地点 第三章 调研的方式 1、 由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要产品和业务、 财务核算制度、成本核算制度、业务岗位责任制度等。 2、 问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。 3、 个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。 4、 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真 实情况。 第四章 调研的阶段 第五章 具体时间安排 （请奥普泰公司项目组按照第4小节的各阶段时间安排部门调研时间） 篇二：需求调研计划 一、目的 针对公司20xx年的培训情况，通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查，为20xx年部门、公司培训计划的制定提供依据。 二、目标 最终交付物 交付截至日期 《培训需求调查统计分析报告》 11月30日 《部门培训需求统计分析报告》 11月30日 中间交付物 交付截至日期 《培训需求调查表－员工篇》 11月13日 《培训需求调查表－中层管理人员篇》 11月13日 《中层管理人员培训需求面谈表》 11月13日 《高层管理 查看更多>>>

老师们、同学们：

大家好!

首先，在这之前，让我们理解下什么是文明。

文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。做文明之人，就要会用文明语，做文明事。“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”。

中国素有“礼仪之邦”之称，有礼，即有礼貌，明事理。礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。

荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”继承传统、倡导文明、讲究礼仪、树立新风是义不容辞的责任，更是社会主义精神文明建设的需要，是和谐建设的需要。

这几年的变化非常之大，城市环境乍一看美如画。但在整个县城的公共场所总能见到有些刺眼的文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等。为什么有这么多不准呢?我们心里明白，因为这些方面做到不到位。我家住在现代城，这是我们县环境卫生管理最好的小区之一，但我每天一大早上学的路上，总能见到那些物业工人不停地清扫，每每俯下身清理楼梯口大道边上口香糖等的残渣污迹，这些密密麻麻的斑痕与素有人在画中游的现代城美景形成了强烈反差。

是的，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。

走在大街上，我们也时常发现一些小商小贩们为了占一些有利地形，为了多吸引“顾客”的注意力，乱摆乱放，经常和城管局的管理员们来玩躲猫猫的游戏。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习工作经商生活的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境;在社会上没有良好的行为习惯的人就会以自我为中心

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一、是否了解顾客的隐形需求

1、是否展示了了解顾客需求的动作

2、需求分析技巧----提问技巧

a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完！

（1）购车时考虑的主要因素（动力、性能、安全、舒适、愉快）？

（2）对mg品牌了解程度（上汽、罗孚、荣威、mg）？

（3）车辆主要用途？（家用、商用）？

（4）购车性质？（首次、再次、置换）？

（5）家庭结构或者朋友圈子（使用者、决定者、购买者、影响者）？

（6）意向车型？（mg6、550）

（7）意向车型颜色？（浅色、深色）？

（8）付款方式？（一次性、按揭）？

（9）关注竞争品牌？（日韩系、欧美系）

（10）购车时间？(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)？

b)是否运用了5w2h进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析？

when/why/which/where/who？

how long/how much？

二、需求分析技巧---倾听技巧

1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常

有回应的？

2、是否与顾客有眼神的交流。

3、需求分析的引导性

1)在需求分析中，是否主导与顾客的谈话？

2)是否具备影响顾客需求的能力？

三、主动根据顾客需求介绍相关产品

1、是否根据用户需求主动推荐车型？

2、是否主动向顾客询问付款方式？

四、总结顾客需求能力

1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认？

五、对顾客需求详细记录并分级别

1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析？

2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级？

3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录？

4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求？

5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者？

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和谐，是指事物发展处于协调、均衡、有序的状态，社会的和谐，具体表现为人的自身，人与人、人与社会、人与自然等都是一种相互依存、相互协调、相互促进的关系，和谐是社会的需求，人类的需要。

社会的和谐，首先需要人的和谐，构建社会主义和谐社会，必须从身心和谐开始。一个人除了健康的身体，健全的心智和人格对于一个人来说同样重要，生活中有很多时候，当事情过去时，我们都会感到后悔，并把造成自己行为的原因归结为当时心情不好，在现实生活中由于心情不好往往表现出恶劣的情绪和消极的精神状态，而这心情不好的原因，归根结底反映的就是我们的心智发育和人格是否健全，人最难战胜的，不是别人，而是他自己。所以，人必须调整好自己的心态，从自己的身心开始培养自己的和谐精神。

我们每个人都是社会的人，人要在社会中良好的生存，就离不开人与人之间的友好亲善，互帮互助，离不开人与人之间的光明磊落，以诚相待。诚实守信就是做人之本，在现代社会，是否诚实守信，不仅反映出一个人的思想品质和道德觉悟，更重要的是影响到一个人的前途和发展。只有任何时候都能遵守自己的承诺，并且努力做好它的人，才能形成完善的自我，从而具备高尚的人格力量，才能适应社会生活的要求，为自己赢得良好的人际关系。我们只有做到了人与人之间的和谐相处，才能使我们的生活更加和谐美好。

今天的中国，经济协调发展，香港、澳门的回归，中国申奥的成功这一切构成了一幅和谐的社会蓝图。作为炎黄子孙，我们要重振当年中华之志，尽报效祖国之力，从我做起，从点滴做起，为构建和谐家园做出应有的贡献，让爱心在和谐社会里飞扬，爱心是种高尚的精神境界，爱心是一种人格升华的美德，爱心是缝合情感伤口的一剂良药，爱心能使人与人之间的关系更加友善、和谐。因此，构建和谐社会需要每个人心中有爱，我们向往的和谐社会要用爱心来构筑。

人类只有与自然和谐相处，才能使社会持续和发展。人与自然的和谐共处的根本保证就是生态和谐，保护好身边的碧水蓝天，这是我们每个少先队员应尽的职责。韩非子提出的不涸泽而渔，不焚林而猎的古训，就反映了爱护自然，崇尚环境的思想，人类需求的增长与自然界能提供的各类资源必须相适应。今天，我们在追求经济利润的时候更应珍惜环境，发展生态和谐的理念就落实到我们每个人的行动中去。

和谐，是社会的需求，是人类的需要，只有有了和谐，才能让世界充满爱，才能让我们在爱的海洋中幸福成长。

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交流需要用语言和文字来表达思想，随着时间的推移人们对范文在教育中的作用有了更深入的认识。范文写作框架能够给读者带来独特的阅读体验，以下是我在网络上选取的一篇“需求分析师的简历”的文章，欢迎您继续关注我们的更新收藏我们的网站随时了解最新信息！

需求分析师的简历(篇1)

外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。

简历表格是人们表现自己所运用数据传达形式。按照自己的基本情况画成格子，分别将自己与所申请职位紧密相关的个人信息经过分析整理并清晰简要地表述出来的书面求职资料。简历表格是招聘者在阅读求职者求职申请后对其产生兴趣进而进一步决定是否给予面试机会的极重要的依据性材料。在这里求职者用真实准确的事实向招聘者明示自己的经历、经验、技能、成果等内容。一份好的简历表格可以为自己的第一印象加分。

个人基本简历姓名：国籍：目前所在地：民族：户口所在地：身材：婚姻状况：年龄：培训认证：诚信徽章：　求职意向及工作经历人才类型：应聘职位：贸易/进出口经理/主管：外贸经理、贸易/进出口专员/助理：外贸业务员、工作年限：职称：求职类型：可到职日期：月薪要求：希望工作地区：广州 其它国家个人工作经历：公司名称：公司性质：担任职务：工作描述：离职原因：公司名称：公司性质：担任职务：工作描述：离职原因：　教育背景 本网毕业院校：最高学历：毕业日期：所学专业一：所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专　业获得证书证书编号语言能力外语：国语水平：粤语水平：　工作能力及其他专长详细个人自传个人联系方式需求分析师的简历(篇2)

姓名：**

性别：男

现居地：北京-朝阳

教育经历

20xx.09—20xx.07中国劳动关系学院所学专业：人力资源管理学历：本科

求职意向

意向职位：需求分析师

期望薪资：3000-5000

工作地点：北京-朝阳

工作经历

20xx.06—20xx.06麦知讯信息技术有限公司主管

工作内容：

主要负责李宁、同仁堂、昆仑山矿泉水等项目的舆情报告。通过监测回来的数据，根据客户需求，按时按质按量完成相关报告和舆情监测，并提供相关建议，以便客户根据情况作出相关决

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人生几何，总有些坎坷需要跨越

优柔寡断，是人生最大的负能量。人生没什么好优柔的。从生命角度去看，你人生路径上的任何一种选择都是错误的，无论你怎么选，都有差错；因此，当选择来临，a和b，拿一个便走就是。人生没有对错，只有选择后的坚持，不后悔，走下去，就是对的。我最喜欢的一句诗就是--走着走着，花就开了。

人生也像坐火车一样，过去的景色那样美，让你流连不舍，可是你总是需要前进，会离开，然后你告诉自己，没关系，我以后一定还会再来看，可其实，往往你再也不会回去。流逝的时间，退后的风景，邂逅的人，终究是渐行渐远。

感恩是最强大的正能量。天有阴晴，月有圆缺，人有祸福。你怎样看待生活，生活就怎样回应你。少一些抱怨，它只会使你堕落；多一些感恩，它能使你昂扬。天是众人的，它不会只把雨点洒落在你的身上。心中只有阴霾，阳光也会被遮挡；心中多一些阳光，阴霾迟早要散开。

大海退潮后，无数小鱼留在海滩沙坑里，水很少，太阳出来就会晒干。一个小孩东跑西颠，把小鱼一条条扔回海里。大人见了，嘲笑道：小鱼这么多，哪里救得完，你这样做谁在乎？小孩说：这条小鱼在乎！这条小鱼也在乎！受苦的人很多，但你哪怕帮一个也行，因为他在乎。

人生在世，要的只有快乐！在人生的旅途之中，我们要活好每一天，就必须学会检点；在生命的历程中，我们要使自己快乐，必须拥有坦然！以真诚为伍，才会有快乐的明天；以坦荡做伴，才会有潇洒的一天。

人生有两大悲剧：一是万念俱灰，一是踌躇满志。很多人正因为踌躇满志，才坚信自己是完美的，是无所不能的；如果受到一点挫折，又会变得极度自卑，甚至失去继续生活的勇气。知人者智，自知者明。认识你自己，是人生的头等大事。

人生是一场跋涉，走久了，才知心酸，才知艰难，才有坚韧，才有渴望。前方的路，尽管遥远，尽管颠簸，但脚步依然，追求依然，方向依然。人生几何，总有些坎坷需要跨越，总有些责任需要担当，不断的跌倒，才有不变的顽强与收获；不变的风雨，才有不断的历练与懂得。

梦，悄悄地，传来一张纸条，告诉我，生活是假的。生活说：不，是梦。--顾城《争论》

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满足需求必须加强服务传递

在金融危机中，中国广大民众都受到伤害，但是受到伤害最严重的是困难群体。失业人口将进一步增加，贫困群体将面对更加难熬的生活。在这种情况下，政府必须承担起社会责任，出台更加有效的社会政策，并将这些政策变为实际的支持，以保民生、促稳定、促发展。

一、金融危机影响下的有效需求

需求和有效需求是经济危机面对的基本问题，刺激需求特别是满足有效需求是走出经济危机的重要、关键环节，应该认识和识别社会的一般需求和有效需求。一般需求是比较广泛的、多元的，而有效需求则是狭窄的，具有一定紧迫性的。有效需求要求在一定时间内和程度上予以满足。这种紧迫性的判断来自于个体生存状况与社会的价值。

二、一般需求和有效需求的结构

一般需求和有效需求是需求的一种结构，在经济危机情况下应该着重有效需求。任何群体都有其一般需求和有效需求，这与其生存状态和社会目标有关。一般需求和有效需求也是有人群结构的，即从人类基本需求、社会公平的角度来看，某些群体（社会困难群体、低收入群体）的现实需求是面对他们的基本生活的，是不宜延迟的，因此是有效需求。对于困难群体来说，有效需求就是他们的基本需要。而对于高收入群体来讲，他们的有效需求可能是非紧迫性（非压迫型）的，即这些需要的满足可以有所延迟。当然，后者的需求也应该满足，而前者的需求更应该满足。因为这里起作用的是社会公正的基本价值。

三、注重困难群体和次困难群体有效需求的满足

富裕群体需求的满足对于拉动经济具有重要意义，这是由他们的较高的需要和支付能力所决定的。但在经济危机影响下，困难群体和次困难群体有效需求的满足更值得关注，因为这里有人道主义和社会公正的评价尺度。困难群体是受经济危机伤害最大的群体，除了那些传统享受低保（救助对象）之外，新贫困群体的生存状况是必须关注的。这是一些靠就业获得微薄收入的群体，经济危机对他们的影响是直接的和具有威胁性的。这种威胁来自于对他们的有效需求的威胁，即他们的基本的有效需求得不到满足。这可能会威胁到他们的生命安全和成长安全。

四、通过积极的社会政策满足基本的有效需求

不是一般的经济政策，而是社会政策才有助于困难群体以及次困难群体有效需求的满足。经济危机将会压低人们的求职、工资报酬的高期望，作为层级链条的最末段，困难群体、次困难群体获得收入的机会被大大压缩。他们将被迫通过更低级的劳动获得收入，或者节衣缩食，而压低自己的

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小编为大家整理的人力资源实习报告范文1500字，供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。

一、实训目的：

通过这次人力资源管理模拟实训，让我们掌握职务说明书格式、编制应聘登记表、制定招聘程序、编写招聘广告、编制面试评估表、制定招聘计划书等人力资源管理的一些相关理论知识，弄清楚其中的关系连接。让我们了解人力资源管理环境，人力资源管理主要包括企业人力资源规划的制定、员工的招募与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工流动管理等，也就是企业运用现代管理办法，对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列，最终达到实现企业发展目标的一种管理。

二、实训时间：

20xx年5月7日—20xx年5月11日

三、实训地点：

xx

四、前期准备:

1、全班同学自由分组，最终以四人为一小组

2、各小组做好实训前的相关资料准备工作，如撰写好职务说明书、编制应聘登记表、制定招聘程序、编写招聘广告、编制面试评估表、制定招聘计划书等资料

3、老师点评各小组准备的资料，然后进行相应修改

五、实训内容：

我小组拟定的公司名称为成都市信息技术有限公司，我公司是一家致力于手机研发、设计的专业技术公司，拥有资深专业的研发工程师五十多人，熟知mtk手机终端解决方案、gps产品解决方案，具备硬软件、测试、生产、id、md、采购、售后支持等全面的研发及服务能力。

根据职务说明书拟定招聘综合服务中心主任一名，其工作性质是服务、协调、落实，学历要求本科、大专且从事相关工作2年以上，个人能力要求形象气质佳、具有很强的亲和力、学习能力、表达能力，工作认真，责任心强、组织能力、沟通能力、本职工作的计划与执行能力。10日上午在xx全班同学在刘老师的带领下进行了一场现场模拟招聘活动。此次模拟招聘分两轮进行，首先是一对一，然后是多对一。首先对全班同学分下组，第一组七个小组由7415、7416、7417、7418的同学组成，第二组七个小组由7418、7419、9127、9218、9129。

招聘开始，首先面试组的同学进入坐席，接着应聘组同学入场双方进行招聘甄选活动，这一轮进行的是一对一的面试及一个面试者对一个应聘者，然后双方交换，由应聘者担当面试者，面试者担当应聘者双方进行招聘甄选;第二轮招聘甄选是多对一的形式及多个面试者对一个应聘者，其他的跟上一轮相同。经过几个小时的招聘甄选，大家

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小编为大家整理的人力资源实习报告范文2000字，供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。

为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。

由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。

这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。

要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。

要扬长避短，不断完善自己。

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人力资源实习报告3000字【一】 为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。 由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。 这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。 要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。 要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的

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