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篇一:教育咨询师实习心得
教育咨询工作心得/r/n
20**年8月2日,我在通博参加了几天的培训,之后与本月8号在通博正式上班。虽然工作仍不足一个月,但在这短短的近一个月中,的的确确学到了许多,明白了许多。/r/n咨询师真正要做到合格,不仅仅是能招到多少学生,当然这是衡量咨询师能力的标准,但只是其中之一。而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种维护。通过一段时间的电话邀约,我发现很多家长其实都对当前自己孩子所在的教育机构多多少少存在一些不满,但也有很满意很坚定地要继续学下去。我想这就是后期的一个维护或者是服务是否到位的问题。我想家长既然花了钱让孩子上辅导班,都会希望老师时刻把孩子放在心上,把家长放在心上。正如我们自己买了家电,对后期的服务,也就是售后服务真正的放在心上。所以咨询师做得优秀,就一定要做到生源的长久性。正如企业要长青,就要做到服务的长久性。一个真正合格的咨询师,做到尽心尽责,虽然我们不能担保孩子一定进步,但是我们可以承诺,我们必将全力以赴。/r/n
当然,前面所讲的应当是作为咨询师,首先所要具有的正确的心态,或者是对自己本职业的一个端正的心态,所谓在其位,就要谋其政。/r/n
心态固然重要,但咨询师本身应该具有的素质和技能同样重要。这些都是实实在在的硬件。/r/n
首先是专业性:提供专业的咨询服务,提供权威性的信息,不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。这就需要我们事先真正预知家长所关心的问题,然后层层递进,一点点解答。而之前的准备工作是必须做好的,包括:家长常问问题的收集与回答,不同年龄段孩子会出现的学习或行为问题及产生问题的原因,以及各阶段同类学科的难易特点,衔接特点,学习不同类学科的思维方式及学习方法特点等等。都需要很熟悉的掌握。要从潜意思里提醒自己:我就是最专业的,只有我们自己认为自己是最专业的,别人才能感觉我们是最专业的。当然靠感觉并不是长久的,掌握真本事才是硬道理。/r/n
其次是良好的服务:不只是单纯为了招生而招生,而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念,即“教育就是服务”。只有让学生真正的感到通过辅导,自己取得了一定程度的进步,家长真正感到,我们的的确确是全心全意为了孩子。这样才能做到长久性。/r/n
最后就是要做到人性化:以情感人,通过我们设身处地的为学生考虑,使学生家长从感情上倾向于我们,这是体现人性化的重要方面,也是我们招
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屈指算来,来到这个集体已有两年半的时间了,在这两年多的时间里,感觉自己进步了、成长了、收获了。在即将过去的 20xx年里,感触颇多,总结如下:
努力学习业务知识,提升自身服务水平。 丰富而全面的业务知识是做好咨询服务工作的前提和基础,这就要求我及时掌握各类法律、法规政策。在一次咨询服务中,由于咨询者认为我所说的政策与她所了解的不一致,觉得我解答的政策不对,在临近挂电话的时候,一句你晚上回家好好学习学习政策的话穿过耳麦震撼了我。虽说她并没有指责我的意思,但至今我还记得听到这句话时,我当时的感受身如芒刺。所以,后来每每想到这句话,我都会积极主动的去翻阅相关书籍,查看各分门别类的业务知识。渐渐地,它变成了我日常工作中的一种习惯,使我力争在接听电话过程中做到回答问题有理有据,让公众信服。
在不久前的一次电话咨询中,来电人首先问我关于病假工资的支付标准,我根据政策予以答复。后来,咨询者忽然说他在网上查阅到的与我所说的标准不一致,这时,我告诉了他关于病假工资的文件依据,也请他查看。最后,咨询者满意的挂了电话。虽说这只是我众多的咨询服务工作中一件微乎其微的事情,但在这样的小事中,我明白了:只有咨询员有足够的过硬的业务知识,在咨询工作中才能提升自己的服务水平,更好...........
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一、学习心理咨询的初衷
本人此前从事医学院校的中医教学和临床已近十年,随着年龄、年资的逐渐成长,心理也似乎逐渐成熟,故而大部分时间能自我调适并好好工作、享受生活。然凡人在世总是喜忧参半,难免有时会感觉到与身边的家人、朋友、同事、患者缺乏更好的沟通,导致一些情绪难以自我梳理,因此早在两三年前就曾萌生学习之意,却因种种原因迟迟拖延。今年终因病房一位癌症患者的跳楼自杀而顿悟缺乏心理洞察的敏锐,由此决意参加心理咨询教程的培训。这段时间的理论和实践学习过程中,非常感谢德瑞姆让我们获得了逐渐的成长,尤其感谢班主任颜世平老师全程为我们所做的妥善安排。
二、在学习中逐渐成长
参加心理咨询理论和实践多时以来,首先感觉到自己的理论知识逐渐丰富,包括概念、术语的内涵及相关的表达度。心理咨询是一种与个人成长、生活、工作、情感密切相关的课程,在个案中充分体会到个人成熟度的重要性。曾经有一位老师说过,国外的心理咨询师要求年龄在三十六岁以上,我觉得这很有道理。基于我本人目前正好处于这个年龄,人生的一些重要事情都已经历,生活中的角色比较丰富,上有父母领导、中有同事朋友、下有爱女及下级,所以具备家庭、工作等多方面的情感体验,这使我在个案的实际操作中相对比较自信,也比较容易能跟来访者共感,从而更好地尽力助人自助。
涉足心理咨询以后,不仅把相关的理论和技术用于个案,同时也能不自觉地运用到生活工作中。近来的内省首先发现工作中原本比较麻烦的医患沟通变得顺畅一些,通过共感、真诚、尊重、积极关注及适当自我暴露等技术的运用,患者及家属的会心微笑增加、每天的早晨变得更加美好!跟家人的相处也不再有那么多的怨天尤人,尤其是对幼女开放性提问的增加,让她能更多地想象和思考,从而更丰富地表达她的情绪、情感,最终的结果是小女孩笑得更甜、更灿烂!
特别想提出的一点实践体会是系统脱敏法治疗自己对蛇恐惧症的成效。我本人对蛇的恐惧完全符合书上恐惧症的诊断标准,我今天能这么坦然地写到“蛇”字要深谢系统脱敏法。运用相关的理论和技术,我对自己先行想象脱敏,然后逐级实景脱敏,目前进展到看见蚯蚓不再逃避,甚至有意识地会多看一眼,有信心进一步实行蛇的实景脱敏。都说“每个人自己最了解自己”,实践体验也一样,自己体验有效的方法,相信对类似的个案也会有效,同时也有信心处理类似的个案。
三、存在的问题
理论学习结束后我们逐渐进入实际个案的操练,“书到用时
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我在红枫心理咨询中心开始了心理咨询实习。我的实习目标是通过实践提高自己的咨询技能和水平。
在一个月的实习过程中,主要回复咨询邮件,网络qq咨询;每个星期二,实习小组进行案例讨论,角色扮演以及共情训练。
这一个月的心理咨询实习,我有不少的收获:
一、通过网络咨询实践,学习进行摄入性谈话,搜集咨询者的基本资料,对咨询者的问题有一个大概了解,进而梳理问题脉络。
咨询中最关键的是对咨询者的共情,这是建立有效、良好的咨询关系的基础,将对咨询者情绪、情感的理解,以自己的语言反馈给咨询者,以使对方感受到被关注和尊重;
二、通过案例讨论,大家表达各自的见解。
不同的咨询员对咨询者的问题会有不同的理解,大家共同分析和讨论,集思广益,寻找咨询者问题的关键点; 我从中发现自己看法的偏狭,开阔自己的思路,提升了咨询知识水平:咨询的焦点要转入咨询者身上,引导其进行思考;咨询员要有精神分析的眼光,人文主义的心态,认知行为的方式,家庭治疗的形式;
三、通过角色扮演,我以咨询者的身份,讲述了自己在情感之中的困惑,以及成长过程中与家庭成员的情感纷纷问题.
一方面,通过“空椅”对话,我宣泄了积压在心中许久的负性情感;另一方面,督导与咨询成员们给予我很多鼓励的话语,令我认识到自己存在的思维、行为模式,探寻自己身上的长处,挖掘自身潜能。
案例讨论、角色扮演的方式,让我们对咨询员的坐姿,表情,询问的语气,共情的态度等方面得到了实际训练。
一个月的实习期很短暂,我在一些方面上存在着不足:在网络咨询中,与咨询者的共情不足,过早的加入自己的价值观判断,没有以一个中立态度对待咨询的问题;自信心不足,角色扮演中不敢担当咨询员的角色,总是担心自己的能力无法胜任;在共情训练中,自己表露的是焦虑,担忧的情感,没能达到满意的效果;实习期间,由于自己还忙于其它事务,无法静下来认真于心理咨询,没有自己的个案与大家共同讨论。
在红枫的实习,可以说是既有收获也有遗憾,但总的来说,收获是较多的。
此次实习中,有幸得到刘凤琴老师的督导,每当在咨询中遇到困惑时,刘老师总能耐心地指导我们,给予我们启发;刘老师有多年丰富的心理咨询经验,对心理咨询有自己独到的见解,她用通俗的语言讲述心理咨询方法,直观明白,不是僵化的理论,更令人易于理解和消化。刘老师开朗、乐观个性,亲热、包容的态度,敢于挑战困难的作风,令人留下深化印象。
咨询室里直爽的芦老师,
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在一个月的实习过程中,主要回复咨询邮件,网络qq咨询;每个星期二,实习小组进行案例讨论,角色扮演以及共情训练。
这一个月的心理咨询实习,我有不少的收获:
一、通过网络咨询实践,学习进行摄入性谈话,搜集咨询者的基本资料,对咨询者的问题有一个大概了解,进而梳理问题脉络;咨询中最关键的是对咨询者的共情,这是建立有效、良好的咨询关系的基础,将对咨询者情绪、情感的理解,以自己的语言反馈给咨询者,以使对方感受到被关注和尊重;
二、通过案例讨论,大家表达各自的见解。不同的咨询员对咨询者的问题会有不同的理解,大家共同分析和讨论,集思广益,寻找咨询者问题的关键点;我从中发现自己看法的偏狭,开阔自己的思路,提升了咨询知识水平:咨询的焦点要转入咨询者身上,引导其进行思考;咨询员要有精神分析的眼光,人文主义的心态,认知行为的方式,家庭治疗的形式;
三、通过角色扮演,我以咨询者的身份,讲述了自己在情感之中的困惑,以及成长过程中与家庭成员的情感纷纷问题;一方面,通过“空椅”对话,我宣泄了积压在心中许久的负性情感;另一方面,督导与咨询成员们给予我很多鼓励的话语,令我认识到自己存在的思维、行为模式,探寻自己身上的长处,挖掘自身潜能。
案例讨论、角色扮演的方式,让我们对咨询员的坐姿,表情,询问的语气,共情的态度等方面得到了实际训练。
一个月的实习期很短暂,我在一些方面上存在着不足:在网络咨询中,与咨询者的共情不足,过早的加入自己的价值观判断,没有以一个中立态度对待咨询的问题;自信心不足,角色扮演中不敢担当咨询员的角色,总是担心自己的能力无法胜任;在共情训练中,自己表露的是焦虑,担忧的情感,没能达到满意的效果;实习期间,由于自己还忙于其它事务,无法静下来认真于心理咨询,没有自己的个案与大家共同讨论。
在红枫的实习,可以说是既有收获也有遗憾,但总的来说,收获是较多的。
此次实习中,有幸得到刘凤琴老师的督导,每当在咨询中遇到困惑时,刘老师总能耐心地指导我们,给予我们启发;刘老师有多年丰富的心理咨询经验,对心理咨询有自己独到的见解,她用通俗的语言讲述心理咨询方法,直观明白,不是僵化的理论,更令人易于理解和消化。刘老师开朗、乐观个性,亲热、包容的态度,敢于挑战困难的作风,令人留下深化印象。
咨询室里直爽的芦老师,温顺的夏老师,一直在认真、辛苦地工作,她们那种强烈的工作责任感,积极进取的精神,值得我学习。
在实
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尊敬的领导:
我于201x年05月06日进入新伯乐教育机构,根据机构的需要,目前担任二年级带班一职,负责二年级晚托工作和部分教务工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情。
除此之外本人性格开朗,乐于与他人沟通,能和学生建立良好的师生关系,与家长能较好的交流。有很强的团队协作能力,责任感强,能确实完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦; 而且还会积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,两个多月来,我在陈老师和领导们的悉心教导,以及同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
一、思想上个人主义较强,对于自己的想法比较的执着,显得不是很谦虚谨慎,但是我会努力改正不足,尊重服从上级安排;
二、有时候办事不能很好的控制自己的情绪,在孩子面前可能就会暴露自己的不足,言行举止没注重约束自己;
三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,工作经验还很匮乏,离领导的要求还有一定的距离;
四、对于一些问题学生的解决方法还有待提高等等。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。
来到这里工作,锻炼了我的耐心,提高了我的责任心,唤起了我的童心。我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在教师素质、工作能力上都得到
了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
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今年春天,我在心动力学校参加了心理咨询师培训。虽然时间不长,但是回味深长。感触颇深,不虚此行。两度在心动力学校参加学习,给我自己的内心带来的是强烈的震撼。感觉自己真的长了很多知识。当我走进心动力,我渐渐的发现,于我自己而言,我走进了一个新的学科——心理学。对于这个学科,我不曾了解,但是,我却产生了强烈的兴趣与好奇,产生了强烈的探索的渴望。在毕业多年以后,我又找到了在校专研和学习的那种感觉。我又回到了阔别已久的课堂。我又可以认真的倾听。
给我们授课的老师,都是这个学科的精英。在他们的身上,我领略到的是敬业的精神,广博的知识,专业的水平,深刻的见解,精彩的授课。无论是授课内容,还是形式,都非常好。自然,授课效果也非常好。极有利于知识的领悟和能力的提高,也很开阔视野。学校的年轻老师,也非常优秀,他们热情的服务和保障,对于学习也起到了极大的促进作用。
通过学习,我对于心理学算是有了一点点肤浅的认识。原来,人的内心活动是分成不同层次来研究的。原来,很多人际交往中的现象,是可以用心理学来解释的。原来,人生的不同阶段的心理特点是不一样的。原来,人的心理活动还有正常和异常之分。原来,人的心理特点是可以测量的。原来,心理咨询是有着科学的方法和严格的规范的……可以说,通过学习,就我自己而言,我对于心理学有了一个全新的认识。我觉得,心理学是直接叩问人性的。进而让我感觉到,科学不仅是严谨的,枯燥的,也是充满了人情味的,是庄严和神圣的。
一个人产生心理问题的时候,真的是很痛苦的。一个一般心理问题,发展为严重心理问题,发展为神经症性心理问题,发展为神经症,发展为精神病性问题。这是一个多么痛苦和可怕的过程。每一个问题的背后,都伴随了一个人的痛苦,或者是多个人的痛苦。而心理学就是分析和应对这些问题的规律的,是减轻人的痛苦的。
我也深深的感觉到,作为一个人,是多么的不容易。人是万物之灵,人是世界之魂。但,人却是充满了矛盾。人,自从来到世界的那一天,就注定了要与自我去抗争。人有着各种各样的需求,有生理的,有社会的。可资源是有限的,而需求是无穷的。这就注定了矛盾。人能够适应,能够调节,能够积极的面对,心情就会舒畅。可反之,就会痛苦。
也正因为这样,才造就了各种各样的人。不同的人,有着不同的思维方式和行为习惯,这是世界上独一无二的。这就是人格。也正因如此,一个人的人格,可以说是一个人的标志与象征。也正因如
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我是第一年参加管理咨询师考试,有幸参加了中国资格考试网举办的管理咨询师考试精讲班!本人很荣幸的一次性通过了管理咨询师考试,并没花太多的时间复习!现将考试复习的心得体会和要领和大家交流学习一下!
关键复习时间主要是最后一个月,辅导完学习效率大大提高,复习思路很清晰!
参加辅导班一定要把教材和习题集都带上,在教材目录和教材具体内容上都标上记录,然后反复回忆标记记录的内容,不熟的要反复默写提纲。
要掌握一些案例分析的具体答题步骤和技巧:如先简单回答问题,确定方向,然后把基本原理答出,然后结合内容和原理融合一下,最后创新性的总结一下!辅导班总结的要点基本在案例都有体现,但在上午的选择题可能要超出辅导范围,多项选择题没把握不要选!
考试期间不要慌张!以我为例,上午考场因考场标示模糊,晚进考场二十分钟,迅速调整心态,居然考过了!
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听从领导对该岗位的工作内容规划,我们要为自己的工作计划做打算了。制定工作计划可以提高完成预期目标的可能性。你会做工作计划吗?小编特意收集和整理了教育咨询师工作目标及计划,我们后续还将不断提供这方面的内容。
教育咨询师工作目标及计划教育咨询师的工作目标通常包括以下几个方面:
1. 帮助学生和家长了解学校的教学质量和优势,以便做出更明智的选择。
2. 为学生提供个性化的教育方案,帮助他们更好地适应学习环境和挑战。
3. 与学校和教师建立良好的合作关系,为学生和学校提供有效的支持。
4. 维护客户关系,确保学生得到及时的支持和帮助。
为了实现这些目标,教育咨询师需要制定以下计划:
1. 了解客户需求:教育咨询师需要了解客户的需求和痛点,以便更好地为客户提供个性化的教育方案。这可以通过与客户进行沟通、观察学生的学习情况等方式来实现。
2. 评估学校质量:教育咨询师需要评估学校的教学质量和优势,以便为学生和家长提供更加客观和准确的信息。这可以通过对学校的教学设施、师资力量、课程设置等方面进行评估来实现。
3. 制定教育方案:教育咨询师需要根据客户的需求和学校的评估结果,制定个性化的教育方案,包括学习计划、辅导课程、课外活动等。
4. 与学校和教师建立联系:教育咨询师需要与学校和教师建立良好的合作关系,为学生提供有效的支持,并与学校和教师保持密切的沟通,以确保学生得到及时的支持和帮助。
5. 维护客户关系:教育咨询师需要维护客户关系,确保客户得到及时的支持和帮助,并与客户建立长期的合作关系。这可以通过定期与客户进行沟通、提供售后服务等方式来实现。
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