重点人员管控工作总结1000字

酒店各位领导、各位同事：大家好！

刚才听了以上各位部门经理讲述了酒店自成立至今的酸甜苦辣、累累硕果，我被深深的感动。但是，现在大家可以环视一下四周，你是否已经看到有个别部门来参会的80%员工已经离开会场，他们的工作真的是非常“繁忙”！这就是我们的团队精神和执行力！现在还要烦劳大家提起精神认真听一下我代表我们部门所作的述职。

xx年11月22日，我被调入酒店管控中心工作。近2个月以来，在酒店管委会领导的大力支持下，在酒店各部门同事的积极配合下，我们根据酒店实际情况，围绕管控中心的具体工作特点和工作内容，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，思想不懈怠、行动不迟缓，稳健地开展起了各项工作。如：充分做好市调工作，把控好物品采买的品质与价格；对前期部分原材料的实际用量、各价位菜系中的菜品点菜率进行统计分析；在采购部人员紧缺的情况下，积极调配人员及时采买，为厨房在原材料的使用、各部门申购的急用物品、酒店各类大型会议、婚宴、活动等有序进行都起到了良好的后勤保障作用；制定出台了新的物品采购流程；调整了部分在供货物品性价比上差异较大的供货商；对仓库资源进行整合，使采购下单、仓库收货及物品领用及发放、财务报销有效分离等等。较好地顺延接手了各项工作任务。

祥云酒店自xx年8月底开业至今，经过半年时间的运营，经济效益和预期的目标还存在着一定的差距。开源节流、控制成本已成为企业全体人员的共识。然而，成本控制并不是简单的缩减费用开支或减工资，而是需要通过加强企业内控管理，优化管理模式，改善企业运营流程来实现。如何进行经营成本管控？xx年我们将针对有效降低成本、合理增效、规范、明细、落实各部门操作程序及工作流程，持续、稳定、健康、有效地做好以下工作：

一、首先明确：成本管控的目标

成本管控的总体目标是为企业的整体经营目标服务，在酒店管理的竞争性经济环境中，是追求成本水平的绝对降低，而在存在差异化的实际情况下，则是在保证实现产品、服务等方面差异化的前提下，对运营全生命周期成本进行管控，实现成本的持续性降低。

二、合理管控是一项长期积累、反复实践的工作

一般认为降低成本主要体现在采购、薪酬、经营等环节，可是通过管理方式优化带来的成本变化更大，尤其对于象我们这样具有一定规模的企业。实际上显性成本很好控制，采购压价、薪酬降低、经营加班即可。可怕的是那些我

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xx年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，我主要工作是制度检查、会计核算质量管理、柜员业务风险回复、违规积分及整改复查。在分行及部门领导的关心指导下，在同事的帮助下，认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责、克服困难，较好的完成了本职工作。在思想觉悟、业务素质、专业技能等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下；

一、年基本工作情况

1、重视相关金融政策及规章制度的学习，将学习用于实践。作为一名银行员工，我深知没有过硬的业务理论支撑，就无法为业务条线的同事提供完善快捷的服务；无法在日常工作中发现潜在的风险隐患。为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，在日常的工作中我自觉系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、制度有一个较为全面的认识，对于各监管部门提出的业务咨询及各种报表数据也能给予及时、准确的反馈和答复。

2、克服困难，认真履行岗位职责，踏踏实实做好本职工作。年对于我个人来说是困难又充满了挑战的一年，刚开始自己感觉很无助，制度建立、每月对总行和监管部门的报表、报告、及总行检查行内与各个部门之间的联系等等工作几乎都由我一个人完成。但是在短暂的无助后我发现，在这个时候一切消极、负面的情绪都是徒劳，只有积极的面对所有的困难才能保证行里的工作正常的进行。在这一困难时期里，在领导的关心和各部门同事的协助下。我部顺利的接受了总行对风控全流程检查以及银监工作现场检查。同时还认真履行自己的岗位职责；踏实完成监控部日常工作。

3、精诚团结、注重培养自己的团队协作意识，不断提升自身价在分行领导的关心和支持下，虽然就目前的工作量来说，在行里的人员配备还是十分的紧张。但是我们每一个人都深深地知道一个人的力量是有限的，促进我部的业务发展，需要的是全行同事的共同努力。在提高自身素质的同时，我注重自己团队协作意识的培养，与同事们一起以负责任的工作态度，共谋发展的扎实作风，形成了互助互谅、团结友爱的工作氛围。我在完成自身工作的同时，还向有经验的同事学习，一起努力使风险合规部在一种紧张而愉快的气氛种完成每天繁重的工作。

二、工作中存在的问题与不足

由于业务及制度学习还不够，虽然在日常工作中能够积极主动的学习相关政策制度，但由于对各项政策制度理解、工作开展等客观因素，导致存在工作不足，对风险管理不够的问题。

三、年工作规划

新年新气象，年

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20xx年2月18日开学，我们宿管部于2月19日正式开始工作。本学期，在院学生会的领导下，在院学生会各兄弟部门的支持和协助下，至本月末我部的主要工作如下：

1、每周二例行检查宿舍卫生。每次检查时都评出卫生状况最优和最差的宿舍，评差的给出理由和以后改进的意见。每次的检查结果都及时做好记录并以小黑板的形式在院教学楼前公示，以便于同学们及时了解宿管部的工作情况，并以此督促大家做好宿舍卫生，将宿舍文化建设落实到个人，落实到行动。

2、定期召开例会。本部人员坐在一起讨论工作情况，提出在实际工作中遇到的困难并及时解决，尽力把问题消灭在萌芽状态。

3、宿管部积极配合院学检部完成“山阳讲坛”的工作。在活动的筹划过程中，我们提前通知学生并积极布置会场。

4、宿管部积极参加我院举办的首届“红诗赛”和“模拟法庭”活动。我们不仅做好了幕后工作，还在活动结束后主动留下打扫卫生及整理工作。

5、在夏日即将到来之际，我部重点抓宿舍安全工作。我们积极和同学们沟通交流，主动了解同学的思想动态并及时向后勤集团反应，避免盗窃事件的发生。

6、在11级新生到来之前，我部参加了后勤集团“20xx级新生宿舍分配计划”的会议，并向同学们传达会议精神。我相信在我部和后勤集团的共同努力下，11级新生的入住工作会顺利完成。

7、调整混合宿舍。由于10级同学和学长学姐混住现象严重，不利于宿管部开展工作，为此我部积极配合后勤集团进行宿舍的调整工作，尽力让我院10级的学生住在同一楼的同一层。

宿管部在本学期的工作中取得了一些成绩，同时也存在一些不足。首先，我们随是学生干部，但我们来自学生，我们是位同学们服务的；在检查宿舍时我要实事求是、以身作则，积极听取同学们的建议和意见并不断改进工作。其次，我们自己也应增强工作的责任心，强化服务意识，注意细节顾全大局，以实际的行动来履行自己的职责并尊积极遵守本院的各项规章制度。最后，要加强与其他部门的合作共同努力，做好本院的学生工作。

最后感谢院领导对我们宿管部工作的支持和信任，感谢自己在大学能有这么好的可以展示自己的舞台。尽管本学期已经接近尾声，不论下一年的学生工作会如何的忙碌，我都相信我部人员会坚持到底并做好宿管部的相关工作的。

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疾控人员主要是完成国家、省下达的重大疾病预防控制的指令性任务，实施疾病预防控制规划、方案、组织开展本地疾病爆发调查处理和报告;负责辖区内预防性生物制品管理，组织、实施预防接种工作。下面是为大家整理的疾控人员工作总结范文，欢迎参考~

篇一：疾控人员工作总结范文

20**年，在*卫生局的正确领导及上级业务部门的大力支持下，中心认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，牢固树立服务意识，认真执行国家基本公共卫生服务规范，扎实有效地执行各项防控措施，不断提高中心服务能力，现就20**年工作完成情况总结如下：

一、共性目标

(一)班子建设

1、在工作中，领导班子民主团结，分工明确、责任到人，健全了各项制度，重大事情经领导班子共同研究决定，未发生影响安定团结的事件。工作面貌明显改观、单位窗口形象进一步提升、办事效率有新的提高、内部管理更趋科学、严谨、规范。

2、进一步明确科室工作职责。年初，中心和各科室负责人签订责任状，科室和工作人员签订责任状，层层落实，各负其责，加强行风建设，有效地提高了中心干部职工工作的积极性、主动性。

(二)积极开展机关工作作风建设工作

在工作作风建设上，我们提出了“严管、治乱、规范、提高”的管理工作思路，落实“六个加强”的要求，加强领导班子的自身建设。提出“政治成熟、工作过硬、作风优良、管理到位”的四条要求，加强中层干部队伍建设，落实“九不准”的工作纪律强化职工队伍管理。针对敏感问题，讨论制定多项管理制度规范运行。落实制度，强化思想政治教育，加强疾控建设凝聚人心，理顺工作体制改善内部形象。整顿中心作风提高工作效率，加强医德医风和廉洁自律教育优化服务态度。形成了心往一处想、劲往一处使，科室一条心、中心一盘棋的工作态势，保证了各项工作顺利开展。

(三)帮扶工作

博爱一日捐共捐款**元，为**爱心捐款3500元。加强对基层的帮扶力度，为**卫生院购置了**、**等共**元，为**建设疫苗接种室及设备**元。共计帮扶受援单位**元。

(四)如期开展控烟履约工作

按照**卫生厅、爱卫办文件要求，成立了疾控中心控烟领导小组，制定了控烟工作制度，按时上报了控烟自查报告，在中心办公楼大厅，卫生间及会议室张贴禁烟标志，在中心上下开展控烟宣传教育，积极营造戒烟支持环境。

(五)加强职工理论学习及业务知识培训

1、在抓好业务工作的同时，坚持每周一

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现就本人所管理的片区市场及大区后勤从年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。

一、市场部经营情况

年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。

二、市场部管理现状

片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。

三、大区后勤管理情况

1、仓库

经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。

2、品牌梳理

经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构

3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。

四、存在问题及分析

1、大客户大包袱，年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。

原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。

2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。

3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，

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时间匆匆不等人，事情的结束意味着另一个新事情的开始，只有写工作总结才能更好的了解全部工作，总结要写得有理论价值，那么你知道工作总结的基本格式是什么吗？小编特别整理来自网络的库管员工作总结范文1000字汇总，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

库管员工作总结范文 篇1

时间流逝，转眼20xx即将过去，在过去的一年里，我们依然存在着诸多不足。只有认识了自己的不足，才能更好的为今后的工作作一个更好的借鉴。回顾20xx年的工作，本人在20xx年的工作重点依然是以管理法兰、管件、阀门为主，另外因公司人事变化，增加了部分设备的管理。在本人的管理范围内，存在着以下不足：

一、物资管理不到位

主要体现在：

1、物资混放、分散堆放现象严重。虽然在前几次的整改中，规划出了阀门存放区及法兰管件存放区，但区域内物资存放依旧存在凌乱现象，相同规格型号物资分散堆放，与其他型号物资混放，这主要体现在大件阀门与大件法兰管件管理上。原因是前期的整改不够彻底，大件物资一旦堆放成片，较难再次整理；部分物资在领用之后，空出的位置又存放入其他型号新进物资，致使混放；部分设备备件及维修回来的阀门与新进阀门混放也是其因之一。

2、可再利用阀门堆放凌乱。根据公司制度要求，各生产车间必须将可再维修利用的废旧阀门统一退回库房统一存放待维修，因此，库房需对该类阀门做好管理。由于库房空间因素，这方面的工作成了库房管理的弱项之一，本人只能对于废旧阀门作简单的手工辅助账，混放处理，尚不能根据规格型号、是否报废与待维修等项目进行规范管理。再者，与其他相关部门对部分物资的报废处理工作进度迟缓，加大了对可利用物资管理的难度。

3、物资标识不明朗。这主要体现在法兰管件的管理方面，法兰管件多为钢制件，原有标识为钢印或人工喷漆，在经过一段时间的存放之后，其表面会产生锈蚀，从而蚀掉了钢印或喷漆，给管理工作带来了诸多不便。因此，在的工作中，重新制作了纸质标识，但在这一年里，由于工作量问题及法兰管件的型号众多等因素，导致原来的所做的标识脱落或丢失，未能及时补充，使得法兰管件在领取的过程出现诸多的问题。如领取一种规格型号物资，却登记成了另外一种相近或其他的物资。

二、账目管理清晰度不够，账实有出入

账目管理作为物资管理的重心，出现账实不符的现象主要责任在于个人对业务技能的熟悉程度。我公司库房账目管理目前主要以电子erp管理系统及手工辅助账两种方式

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律回春晖渐，万象始更新。就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。有哪些关于客服年度工作总结呢？下面是范文资讯网小编为大家整理的客服人员年度工作总结重点，仅供参考，希望能为您提供参考！

客服人员年度工作总结重点【篇一】

作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。

第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。

第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。

更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。

第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。

客服人员年度工作总结重点【篇二】

20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，xx年上半年客服的工作主要有以下几点：

一、回访信息整理

对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

二、督促与改善

督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比，xx年上半年装修的业户

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光阴匆匆而过，旧的一年即将在我们身后关闭，各行各业都在开始准备本年度的科研人员工作总结了，如何突出重点来写科研人员的年度工作总结呢？以下是范文资讯网小编为大家精心整理的“关于科研人员年度工作总结重点”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

关于科研人员年度工作总结重点【篇一】

尊敬的领导：

您好！

我是柳杜中学一名普通而平凡的教师，但是在教育教学中，我却不甘心平庸。一直以来，我都坚信学习能使我进步，教研能使我成长。下面，我就将自己在教研方面的工作做一下总结：

一、加强理论学习，走个人科研成长之路。

教研是教师成长、自我发展的支撑。作为一名教师，我始终学习教育科研理论，无论是学校，还是全县的教科研活动，我都潜心学习，用心实践。教学中，我善于发现问题；教研中，我大胆进行尝试；实践中，我用理论知识来武装自己。每一次的教科研，我都会思考很多的问题，不断地进行假设，不断地进行修改，使得研究方案不断完善、精益求精。利用课余时间，学习、阅读相关的教育教学文章、书籍，做好学习笔记，本学期我阅读了《新课程下的创新教学设计》、《现代教学理论》等书籍，撰写了近一万字的学习笔记，为顺利完成各项工作奠定了理论基础。自20xx年以来，我积极投身教改，探索有效的课堂教学。现在，我作为学校政史地教研组组长，积极开展校本教研，组织教研学习、观课、议课等活动。活动中，集思广益，博采众长，深入反思自己的教学行为，以先进的课改理念矫正自己的教学行为，提高自己的教研能力。本学期共观课20节，议课20节，促进了自身的成长。我还坚持在教科研通讯上投稿，通过学习我收获了很多：我所写的心得《关于思想品德课堂提问的教学反思》等在教科研上通讯上发表。现在，我又参加了山西省20xx年初中远程全员培训，通过网上的培训，将使我的教学工作有新的发展。

二、注重实践，为课堂教学添彩。

首先，认真学习《新课程标准》，对新课标进行了再认识，从整体上把握新课标对新教材教学的要求，为撰写教案和课堂教学作好了准备。我还对新教材进行了通读和研究，对新教材的理念和特点进行了再认识，对教材的体系和内容作到心中有数。另外，研读《教师教学用书》，以便于教学中借鉴其教学方法，参考其教学和活动建议，为教案的设计和课堂教学的开展作好了热身活动。这学期，还观看了教学光碟，示范课给了我很大的启示，并且在今后的教学中要学习和借鉴其教学理

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一眨眼半年的工作已经落下帷幕，回顾过去的工作，不仅沉静了下来，还学会了思考分析问题。那么需要我们的认真进行总结这半年自己岗位的工作详细情况了。如何让你的岗位半年工作总结脱颖而出呢？范文资讯网编辑现在向你推荐销售人员半年工作总结，欢迎阅读，希望对你有帮助。

销售人员半年工作总结【篇1】

1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

5、职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公

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对于客服人员来说，进行工作总结可以很好的对工作中出现的失误问题进行分析，从而更好的对问题进行改正，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“客服人员工作总结1000字”，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服人员工作总结1000字(一)

20xx年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年x月，我经过应聘和选拔来到了这里，我非常高兴。

加入公司已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。

这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

1、总结

20xx年x月x日，我开始跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理。第一次参与英文客服订单验证工作。第一次参与问题单、完成订单回信。第一次接触到投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。

在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。

2、工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必

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